Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần TMĐT Hưng Phát

Trải qua hơn 20 năm đổi mới đất nước, nước ta có những chuyển biến trên tất cả các lĩnh vực. Đặc biệt trong giai đoạn công ngiệp hóa hiện đại hóa đất nước như hiện nay, mỗi cơ quan , tổ chức, doanh nghiệp đều tự tìm cho mình một hướng đi một chiến lược phát triển riêng. Tuy nhiên cho dù áp dụng hình thức nào thì việc đầu tư vào nguồn nhân lực cũng đóng một vai trò quan trọng vì yếu tố con người làyếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một cơ quan , tổ chức, doanh nghiệp. Trong thời gian đi thực tế ở công ty Cổ Phần TM ĐT Hưng Phát cùng với sự giúp đỡ nhiệt tình của các cô, chú, anh ,chị trong công ty bản thân em đã học được nhiều điều mới.Trong qua trình thực tập em đã vận dụng những kỹ năng của mình để hoàn thành nhiệm vụ được giao. Tuy nhiên trong quá trình làm việc không trách được những sai sót thông qua sự chỉ bảo của người hướng dẫn bản thân em cũng rút ra được những kinh nghiệm, bài học để hoàn thiện bản thân mình hơn nữa và tích lũy được nhưng kỹ năng cần cần có. Do bị hạn chế về mặt thời gian , năng lực , kinh nghiệm nên bài của em không thể tránh được những sai sót. Vì vậy em rất mong nhận được sự chỉ bảo những ý kiến đóng góp của cô để em có thể hoàn thiện môn phương pháp nghiên cứu khoa học. Em xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU

LỜI NÓI ĐẦU Trải qua 20 năm đổi đất nước, nước ta có chuyển biến tất lĩnh vực Đặc biệt giai đoạn công ngiệp hóa đại hóa đất nước nay, quan , tổ chức, doanh nghiệp tự tìm cho hướng chiến lược phát triển riêng Tuy nhiên cho dù áp dụng hình thức việc đầu tư vào nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng yếu tố người làyếu tố định thành công hay thất bại quan , tổ chức, doanh nghiệp Trong thời gian thực tế công ty Cổ Phần TM & ĐT Hưng Phát với giúp đỡ nhiệt tình cơ, chú, anh ,chị công ty thân em học nhiều điều mới.Trong qua trình thực tập em vận dụng kỹ để hồn thành nhiệm vụ giao Tuy nhiên q trình làm việc khơng trách sai sót thơng qua bảo người hướng dẫn thân em rút kinh nghiệm, học để hoàn thiện thân tích lũy kỹ cần cần có Do bị hạn chế mặt thời gian , lực , kinh nghiệm nên em khơng thể tránh sai sót Vì em mong nhận bảo ý kiến đóng góp để em hồn thiện môn phương pháp nghiên cứu khoa học Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ HƯNG PHÁT 1.1 Khái quát chung công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 1.1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.2.Chức nhiệm vụ chung công ty 1.1.3 Qúa trình hình thành phát công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 1.1.4.sơ đồ cấu tổ chức chức nhiệm vụ quyền hạn công ty .7 1.1.5 Chức , nhiệm vụ , trách nhiệm , quyền hạn : 1.1.6.Phương hướng hoạt động công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát thời gian tới (2015 – 2020) 10 1.1.7 Khái quát hoạt động công tác QTNL công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát .11 1.7.1.1 Các hoạt động công tác QTNL công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát .11 1.1.7.2 Đánh giá chung hoạt động công tác QTNL công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 14 1.2 Cơ sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực 15 1.2.1 Một số khái niệm liên quan 15 1.2.2 Mục tiêu ,vai trò cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 16 1.2.3 Quy trình cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 18 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp .18 1.2.5.Đánh giá hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 20 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TM&ĐT HƯNG PHÁT 21 2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 21 2.1.1 Về số lượng 21 2.2.2 Về cấu 21 2.2.Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tạicông ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát .23 2.2.1 Quy trình cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát .23 2.2.2 Đánh giá quy trìnhcơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát .27 2.3 Đánh giá kết công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát .28 2.3.1 Những thành tựu đạt .28 2.3.2.Đáng giá kết đạt công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty .30 2.3.3 Những tồn cần phải giải công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 31 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 31 2.4.1 Các yếu tố thuộc nhà quản lý 31 2.4.2 Nguyên nhân từ phía người lao động 32 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TM &ĐT HƯNG PHÁT .33 3.1 Định hướng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát thời gian tới ( giai đoạn 2015 – 2020) 33 3.2 Một số giải pháp nhăm nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 33 3.2.1.Giải pháp công ty 33 3.2.2 Giải pháp người lao động 37 3.3 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 37 3.3.1.Khuyến nghị với nhà nước .37 3.3.2 Khuyến nghị với công ty 38 PHẦN KẾT LUẬN 39 DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO .40 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Số thứ tự Từ viết tắt Công ty Cổ Phần TM&ĐT Giải thích Cơng ty Cổ Phần Thương Mại Hưng Phát QTNL Đầu Tư Hưng Phát Quản trị nhân lực ATLĐ An toàn lao động CBCNV Cán công nhân viên HĐQT Hội đồng quản trị BGĐ Ban giám đốc PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Đất nước ta bước vào thời kỳ hội nhập kinh tế toàn cầu thời thách thức đặt với nghành, nghề, lĩnh vực nói chung với nguồn nhân lực nói riêng.Đòi hỏi đất nước ta phải có nguồn nhân lực thích ứng với điều kiện luôn biến động kinh tế thị trường Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực quan tổ chức gặp nhiều khó khắn đặc biệt vấn đề xây dựng , lựa chọn chương trình đào tạo cho phù hợp với mục tiêu, chiến lược tổ chức, quan, doanh ngiệp đề Hiện nguồn nhân lực nước ta đánh giá thấp chưa đáp ứng mục tiêu phát triển xã hội Vì nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ tay nghề nghười lao động trở nên quan trọng cần thiết Đầu tư vào nguồn nhân lực mang lại hiệu cao so với việc đầu tư vào trang thiết bị sản xuất, sở vật chất…Vấn đề đào tạo nguồn nhân lực trở thành vấn đề xúc khơng có quan, tổ chức, doanh ngiệp mà vấn đề tất nước giới Tuy nhiên số doanh nghiệp nước ta công tác đào tạo nguồn nhân lưc chưa trọng điều góp phần làm hạn chế khả doanh nghiệp thị trường Nhà quản lý cho nhân viên vào cơng ty qua khâu tuyển chọn, tuyển mộ họ có đủ trình độ chun mơn để thực cơng việc Tuy nhiên thực tế lực,trình độ người lao động khác điều dẫn tới chuyên môn nghiệp vụ chưa đồng điều nhân viên dẫn tới suất công việc, hiệu công việc… chưa cao ngày với phát triển vũ bão khoa học kỹ thuật công tác đào tạo nguồn nhân lực cần thiết phải trọng nhiều Sau thời gian làm việc nghiên cứu tìm hiểu cơng ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát Qua trình tìm hiểu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty em nhận thấy có số vấn đề hồn tồn khác so với lý luận cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty tồn số hạn chế em lựa chọn đề tài “Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát” Đối tượng nghiên cứu Các vấn đề liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 3.Mục tiêu nghiên cứu Hệ thồng hóa sở lý luận thực trạng đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát từ đưa ưu điểm nhược điểm công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Từ đưa số giải pháp khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 4.Phạm vi nghiên cứu 4.1 Về mặt thời gian: Ngiên cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát giai đoạn từ năm 2011 – 2014 4.2 Về mặt không gian: Đề tài tập chung ngiên cứu công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 4.3.Về mặt nội dung: Tập chung ngiên cứu thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 5.Phương pháp nghiên cứu Đề tài có sử dụng số phương pháp sau: - Phương pháp thống kê: số liệu thu thập số liệu sơ cấp thứ cấp với phương pháp mang lại cho đề tài số liệu xác đầy đủ - Phương pháp quan sát: quan sát trình làm việc cán công nhân viên công ty - Phương pháp so sánh: dựa số liệu để so sánh - Phương pháp phân tích dựa số liệu so sánh để phân tích - Ngồi sử dụng số phương pháp khác nghiên cứu tài liệu, tổng hợp tài liệu Ý nghĩa đề tài 6.1 Về mặt lý luận: Đề tài nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát giúp cho em có nhìn tổng quan hoạt động QTNL cụ thể công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 6.2 Về mặt thực tiễn: Đề tài có giá trị thực tiễn giúp em cao trình độ chun mơn, có thêm hiểu biết, giúp cho việc gắn kết lý lận thực tiễn định hướng cho công việc tương lai sau Đồng thời đề tài đóng góp phần nhỏ giúp công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty giúp cho cơng ty trì nguồn nhân lực với số lượng chất lượng lao động phù hợp giúp cho công ty đạt mục tiêu đề tương lai Đóng góp đề tài Đề tài nghiên cứu nhằm sáng tỏ mặt sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực quan tổ chức doanh nghiệp Bên cạnh có phân tích đánh giá có nhìn tổng qn cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Từ đưa số giải pháp khuyến nghị nhằm đóng góp phần nhỏ giúp cho việc hòa thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty nhằm nâng cao vị trí cơng ty thị trường Cấu trúc đề tài Bài báo cáo thực tập ngồi lời nói đầu,phần phụ lục, danh mục tài liệu kham khảo, danh mục từ viết tắt, phần kết luận báo cáo gồm có chương: Chương Tổng quan thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát Chương Trực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát Chương Một số giải pháp khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát Chương1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ HƯNG PHÁT 1.1 Khái quát chung công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 1.1.1 Giới thiệu chung công ty a Lô gô công ty : b Khái quát công ty Tên công ty viết tiếng việt : công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát Tên công ty viết tắt tiếng anh: HUNG PHAT INVESTMENT AND TRADING JOINT STOCK COMPANY Tên công ty viết tắt : HUNG PHAT TRAVESCO.,JSC Địa chỉ: Số 19- Phố Đỗ Quang- Trần Duy Hưng- Trung Hòa- Cầu GiấyHà Nội Văn phòng giao dịch : Phòng 203 Tòa nhà 18T1- khu thị Trung Hòa Nhân Chính – Thanh xn –Hà Nội Điện thoại: (84-4)62816128/6295.8833 Fax: (84-4)62818788 Email: Hungphat_03@yahoo.com Website: www.maytracdiahungphat.com.vn Người đại diện theo pháp luật : + Chức danh: Chủ tịch HĐQT kiêm giám đốc + Họ tên : Giang Viết Thương c Các sản phẩm công ty Công ty Cổ Phần TM &ĐT Hưng Phát chuyên kinh doanh sản phẩm như: - Máy định vị vệ tinh GPS/GNSS, hệ thống định vị dẫn đường GNSS RTK với độ xác cao - Thiết bị định vị cầm tay GPS tích hợp hệ thống quản lý thông tin địa lý4 GIS ứng dụng ngành: Giao thông, xây dựng, thủy lợi, TNMT, - Công nghệ Cors: Đây công nghệ ứng dụng rông dãi công tác quan trắc, cảnh báo động đất sóng thần, dịch chuyển địa hình, cơng trình kiến trúc - Máy đo sâu hồi âm đơn đa tần: cho đời sản phẩm HD370, HD380, HD390 - Máy toàn đạc điện tử hệ với tính vượt trội ổn định cao - Các phần mềm chuyên dụng phục vụ việc quản lý, biên tập, sử lý số liệu - Các linh phụ kiện phục vụ ngành đo đạc trắc địa đồ ( Có thể xem chi tiết thêm phụ lục ) d.Số liệu nguồn tài chính: Tình hình tài cơng ty năm 2012, 2013, 2014 Đơn vị : đồng Số thứ tự Nội dung Năm 2012 Năm 2013 Tổng tài 120.671.445.89 145.998.348.00 sản có Tồng số 65.813.387.900 50.912.859.112 tài sản nợ Tài sản có 78.550.413.802 56.857.002.139 lưu động Tài sản nợ 66.743.981.051 33.489.091.450 lưu động Doanh thu 176.567.000.52 145.590.884.13 Lợi nhuận 10.042.184.678 11.209.309.884 trước thuế Lơi nhuận 9.469.053.3737 10.496.120.598 sau thuế (Nguồn :phòng tổ chức hành chính) Năm 2014 168.207.916.275 42.615.335.059 81.851.093.229 30.510.814.208 180.691.509.714 13.608.340.398 11.697.505.130 e Các đối tác công ty : - Công ty tài nguyên môi trường Việt Nam - Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Trắc Địa Bản Đồ - Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Đầu Tư TTCI phải chọn đối tượng cần đào tạo Căn vào hồ sơ nhân viên trình độ chun mơn nghiệp vụ họ mà xác định xem nhứng thiếu cấp gì? Chứng gì? Kỹ trình độ nào? Thì vào đẻ lựa chọn đối tượng cho phù hơp Bước Xây dựng chương trình lựa chọng phương pháp đào tạo a.Xây dựng chương trình Để xây dựng chương trình đào tạo phòng hành nhân phối hợp với phòng ban khác công ty chủ động lập kế hoạch đào tạo cho CBCNV cơng ty Chương trình đào tạo công ty thiết lập phải bao gồm nội dung sau: - Số lượng đào tạo bao nhiêu? - Phương pháp đào tạo gì? - Chi phí đào tạo cụ thể bao nhiêu? - Thời điểm đào tạo - Thời gian đòa tạo - Lựa chọn đào tạo giáo viên nào? - Phương tiện dùng cho đào tạo nhu ? - Cán trực tiếp phụ trách giúp đỡ cho việc đào tạo - Chi phí cho việc kiểm tra đánh giá kết đào tạo Phòng hành nhân lập chương trình kế hoạch đào tạo sau trình lên giám đốc ký duyệt làm cơng văn thơng báo gửi tơi phòng ban ,đơn vị cơng ty.Các phòng ban ,đơn vị vào kế hoạch nhận thực theo a Các phương pháp đào tạo Hiện công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát áp dụng số loại hình đào tạo như: đào tạo lại ,đào tạo nâng bậc, bồi dưỡng nghiệp vụ Và công ty áp dụng phương pháp đào tạo như: - Đào tạo chỗ: với mục đích để nghười lao động có khả làm việc hiệu công việc cụ thể công ty tiến hành hình thức đào tạo chõ như: Dạy kèm,ln chuyển công tác, mở lớp đào tạo công ty - Gửi đào tạo trường quy: Cơng ty cử cán quản lý nhân viên văn phòng,các cán lãnh đạo cơng ty học trường quy đại học Mỏ , Học Viện Hành Chính Quốc Gia Còn lao động 26 phổ thơng cử học trường chung cấp chuyên nghiệp Hiện công ty càn g trọng tới việc đào tạo nâng cao tay nghề ,kỹ chuyên môn cho công nhân kỹ thuật Hàng năm công ty tổ chức thi nâng bậc hay hội thảo trao đổi kinh nghiệm nhân viên công ty điều khuyến khích người lao động tích cực học tập nâng cao trình độ tat nghề để có hội thăng tiến tương lai, đồng thời tăng só cơng nhân có tay nghề giỏi ngày nhiều Bước 5.Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Đối với người cử học trường quy cơng ty vào bảng điểm giảng viên dạy để dánh giá Còn CBCNV đào tạo nơi làm việc cơng ty đánh giá qua kết thực công việc mức độ hồn thành cơng việc giao q trình làm việc 2.2.2 Đánh giá quy trìnhcơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát Từ sơ đồ quy trình cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát.Có thề nhận thấy rằng: + Về việc xác định nhu cầu đào tạo giai đoạn cơng ty có nhu cầu đào đạo rõ ràng nhiên việc xác định nhu cầu đạo tạo lại không thục cấp sở mà lại nhân viên chuyên trách thực + Công ty quan tâm tới vấn đề chi phí đào tạo mà lại khơng quan tâm tới yếu tố khác sở vật chất phục vụ cho đào tạo , phương tiện kỹ thuật + Quy trình đạo tạo cơng ty thiết khâu dự trù chi phí cho việc đào tạo + Các phương pháp đánh giá cơng tác đào tạo chưa linh hoạt áp dụng phương pháp cũ cần phải thay phương pháp như: đánh giá thông qua chất lượng hiệu công việc… + Bên cạnh cơng ty chư áp dụng phương pháp đào tạo đại : đào tạo từ xa ,đào tạo theo kiểu chương trình hóa + Trong chương trình đào tạo chưa cụ thể chi tiết nội dung cần có 27 chương trình đào tạo + Việc lựa chọn đối tượng đào tạo vào văn chứng nên chưa biết rõ điểm mạnh điểm yếu nhân viên để có kế hoạch cho việc đào tạo + Với phương pháp đào tạo chỗ ly khỏi cơng việc cơng ty cần áp dụng phương pháp khác : đào tạo từ xa, đào tạo theo kiểu học nghề, đào tạo theo kiểu mở lớp cạnh doanh nghiệp Bên cạnh nhiều nhược điểm cơng ty có ưu điểm : mục tiêu xây dựng chi tiết cụ thể rõ ràng mục tiêu, công ty đáp ứng nhu cầu đào tạo nhân viên cao 2.3 Đánh giá kết công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 2.3.1 Những thành tựu đạt Bảng số liệu chương trình đào tạo kết đạt năm 2014 28 Số thứ Tên khóa Số Thời Số lượng Kết đào Chứng tự học lượng gian học viên tạo(%) đào khóa đào tạo tham gia học đào Đỗ Trượt tạo (%) (người) tạo 10 buổi 88% 12% 88% chất Phân tích buổi 70% 30% 70% kỹ thuật Quản trị 12 buổi 75% 25% 85% Tin học buổi 95% 5% 95% ứng dụng Tập huấn 3 buổi 15 100% 0% 100% 12 buổi 90% 10% 90% Kỹ sư mỏ địa kinh doanh nhập phòng chống cháy nổ6 ATLĐ PR Maketinh đại  Nhận xét: qua bảng sồ liệu ta nhận thấy 10 tháng đầu năm 2014 công ty tổ chức chương trình đào tạo chương trình tin học ứng dụng, quản trị kinh doanh nhập Công ty liên tục mở lớp đào tạo với mục tiêu nâng cao trình độ chun mơn kỹ tay ngề cho công ty nhiên chương trình thường tổ chức ngắn hạn hiệu 29 mang lại tốt cụ thể như: + Chương trình đào tạo tin học ứng dụng thời gian đào tạo ngắn có buổi nhung tỷ lệ đỗ 95% + Bên cạnh có chương trình học tương đối khó chương trình PRvà Maketinh đại dây chương trình học khó có tỷ lệ đỗ cao tới 90% chương trình học kỹ sư mỏ địa chất tỷ lệ đỗ chiếm tới 88% Tuy nhiên có chương trình có tỷ lệ đỗ thấp như: chương trình phân tích kỹ thuật đạt 70%.Với công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty cơng ty cần phải mở rộng thêm quy mô đào tạo số lượng chất lượng chương trình đào tạo  Công tác đào tạo sếp loại học viên: công ty kết hợp với giáo viên giảng dạy để phân loại sếp loại học viên sau: - Loại giỏi từ 8,0 – 10 điểm - Loại từ 7,0 – 7,9 điểm - Loại trung bình kha từ 6,5 – 6,9 điểm - Loại trung bình từ 5,0 – 6,4 điểm - Từ 5,0 trở xuống loại yếu 2.3.2.Đáng giá kết đạt công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty - Công ty bám sát vào kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty để xác định nhu cầu ,mục tiêu,chương trình đào tạo nguồn nhân lực công ty - Công ty quan tâm tới công tác thi nâng bậc cho CBCNV công ty - Công ty áp dụng phương pháp phù hợp với đối tượng chương trình - Sau đào tạo lực trình độ chun mơn người lao động tăng lên đáp ứng yêu cầu công việc tương lai - Bên cạnh nhân viên tuân thủ biện pháp đảm bảo an toàn làm việc 2.3.3 Những tồn cần phải giải công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 30 Bên cạnh ưu điểm cơng tác đào tạo nguồn nhân lực tồn nhược điểm sau: - Công ty thực việc đánh giá công tác đào nguồn nhân lực có năm lần - Quy mơ đào tạo hạn chế, chưa có phận chuyên trách công tác đào tạo nguồn nhân lực - Cơ sở vật chất ,chi phí phục vụ cho cơng tác đào tạo chưa quan tâm - Người lao động sau đào tạo chưa bố trí với nội dung chương trình mà họ đào tạo - Các chương trình đào tạo bị hạn chế chưa cập nhập chương trình đào tạo - Đội ngũ giảng viên cho cơng tác đào tạo chưa lựa chọn kỹ - Chưa có chương trình để tạo động lực cho người lao động công việc - Nguồn quỹ chương trình đào tạo chưa sử dụng hiệu - Hệ thống đánh giá kết đào tạo chưa chi tiết, cụ thể 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 2.4.1 Các yếu tố thuộc nhà quản lý + Nhà quản lý chưa xác định rõ ràng mục tiêu đào tạo + Các mục tiêu đào tạo dừng lại mục tiêu ngắn hạn chưa thiết lập mục tiêu dài hạn trung hạn + Việc lựa chọn đối tượng đào tạo chưa xác định cán quản lý dựa vào ý kiên chủ quan cấp nhân viên để xác định + Các hình thức đào tạo lặp lặp lại gây nên nhàn chán cho người học khơng có thay đổi phương pháp đào tạo + Các chương trình đào tạo áp dụng quy mô nhỏ tập chung đào tạo nhân viên văn phòng + Kế hoạch nội dung chương trình sơ sài chưa kỹ cụ thể + Chương trình đánh giá giảng viên với học viên mang tính hình thức vào chứng ,bằng cấp nên không đánh giá 31 lực thật nhân viên + Chi phí, trang thiết bị phục vụ cho việc đào tạo chưa ý quan tâm + Phương pháp kiểm tra cơng tác đánh giá lạc hậu 2.4.2 Nguyên nhân từ phía người lao động Người lao động chưa thấy rõ tầm quan trọng công tác đào tạo nên họ khơng thật học.Có nhười lao động tham gia với tính chất bắt buộc nên họ khơng có tinh thần nghiêm túc học.Các phương pháp chương trình đào tạo khơng có đổi khơng gây hứng thú cho người học 32 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TM &ĐT HƯNG PHÁT 3.1 Định hướng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát thời gian tới ( giai đoạn 2015 – 2020) - Thống quản lý công tác đào tạo nguồn nhân lực tồn cơng ty - Xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực dài hạn - Tập trung đào tạo nguồn nhân lực có tri thức - Nâng cao lực đội nguc CBCNV làm công tác đào tạo - Tăng cường công tác kiểm tra giám sát việc thực chưng trình đào tạo - Mở rộng thêm chương trình đào tạo - Đa dạng hóa chương trình phương pháp đào tạo - Tăng cường thêm số lượng CBCNV đào tạo 3.2 Một số giải pháp nhăm nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 3.2.1.Giải pháp cơng ty a.Hồn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo Để xác định nhu cầu đào tạo cách xác cơng tác như: phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc công ty cần trọng tới nhiều Để đánh giá xác việc thực cơng việc cơng ty cần thực tốt số cơng việc sau: + Xác định mục tiêu đáng giá thực công việc + Lựa chọn phương pháp đánh giá cho phù hợp + Lựa chọn thời điểm chu kỳ đánh giá + Lựa chọn huấn luyện người làm công tác đánh giá + Công tác đánh giá phải tiến hành công khai ,minh bạch, nghiêm túc Phân tích cơng việc q trình xác định cách có hẹ thống nhiệm 33 vụ kỹ cần thiết để thực công việc tổ chức.Đối với cơng việc phân tích cơng việc cho thấy cơng việc gì? Để thực cơng việc người lao động cần phải thực nhiệm vụ gì? Và phải có kiến thức kỹ trình độ nào? Việc xác định nhu cầu đào tạo nên để phòng ban tự xác định nhu cầu đào tạo tổng hợp gửi lên phòng hành nhân dựa theo bảng mẫu sau: Số tứ tự Họ Các thông Bậc Làm Nhu Nghề tên tin cá hiên việc cầu phòng đào nhân Ghi tạo (Nguồn : tác giả xây dựng.) Quy định cụ thể rõ ràng , chặt chẽ nhu cầu mục tiêu đào tạo vào chiến lược sản xuất kinh doanh công ty b.Nâng cao sở vật chất, chi phí cho cơng tác đào tạo Cơ sở vật chất cho cơng tác đòa tạo có vai trò quan trọng việc định hiệu công tác đào tạo Với sở vật chất đại học viên tiếp thu kiến thức dễ dàng hơn, tiếp cận với công nghệ khoa học kỹ thuật hiên đại có lợi cho học viên ngược lại Chi phí cho cơng tác đào tạo công ty quan tâm nhiên chi phí thay năm cong ty trợ cấp chi phí cho việc đào tạo 10% tăng lên tới 15% b Tạo động lực cho người lao động sau đào tạo Để làm điều công ty phải tạo động lực cho người lao động, tạo động lực làm cho người lao động trở nên phấn công việc.Để làm điều cơng ty nên trọng tới số vấn đề sau: + Người lao động sau đào tạo cơng ty phải bố trí cơng việc sau cho phù hợp với công việc mà họ học + Tăng cường công tác thưởng phạt cách công dân chủ ,công khai,minh bạch thưởng cho có thành tích học tập tốt ,ln hồn thành tốt công việc giao 34 + Công ty nên tạo hội thăng tiến cho người lao động tương lai, tăng lương + Công ty nên tổ chức cuội trảo đổi kinh nghiệm CBCNV với tổ chức thi người lao động với Ngồi cơng ty nên tạo bầu khong khí hang say,tích cực học tập,nâng cao trình độ người lao động ,hiệu công việc nâng lên.Công ty nên tổ chức đợt thi đua đơn vị cơng ty d.Mở rộng chương trình đào tạo hình thức,phương pháp đào tạo Mỗi phương pháp đào tạo có điểm mạnh,điểm yếu khác nên công ty cần phải áp dụng linh hoạt không nên áp dụng cách cứng nhắc Tuy nhiên để công tác đào tạo đạt hiệu cao cơng ty cần ý số nguyên tắc sau: + Nên cung cấp cho học viên kiến thức chung chương trình đạo tạo, cung cấp cho học viên cụ thể số học, số tiết học,địa điểm, thời gian học + Sử dụng hình ảnh thực tế giảng dạy + Công ty nên phát cho học viên chương trình đào tạo cụ thể e.Mở rộng nâng cao hiệu quỹ chương trình đạo Như phân tích nguồn kinh phí cơng ty hạn hẹp cơng ty cần phải sử dụng nguồn quỹ cách hiệu tránh gây lãng phí mà hiệu mang lại không cao f Xây dựng chi tiết hệ thống đánh giá kết đào tạo + Thu thập thông tin phản hồi thông qua bảng hỏi, phiếu điều tra trực tiếp vấn( xem phụ luc bảng 5) + Tiến hành so sánh người đào tạo với người chua đào tạo + Trao đổi trực tiếp với người đào tạo tìm hiếu suy nghĩ họ kết tác dụng chương trình đào tạo g Sử dụng lao động sau đào tạo Người lao động sau đào tạo cơng ty cần phải bố trí ,sắp sếp cơng việc cho phù hợp với lực trình độ họ Trong trình sử dụng lao động phải tạo điều kiện cho người lao động thương xuyên trau dồi ,học hỏi,trao đổi kinh nghiệm với Công ty cần phải tạo hội cho người trẻ tuổi có điều kiện thể lực , cần tạo 35 cạnh tranh lành mạnh để người có lực ,trình độ thật đảm nhận vị trí xứng đáng.Như hội tạo cho người lao động thực người lao động có lực ,trình độ họ cố gắng để khẳng định cống hiến cho cơng ty h.Đa dạng hóa chương trình đạo tạo mới: ngồi chương trình đào tạo cơng ty nên áp dụng số chương trình như: kỹ giao tiếp với khách hàng, kỹ sử lý công văn giấy tờ,kỹ giao tiếp điện thoại i Công ty nên xây dựng hội đồng xét tuyển riêng để xét duyệt đối tượng đào tạo k Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên + Với giáo viên cơng ty cần tuyển chọn giáo viên có kinh ngiệm giảng dạy có khả năn truyền đạt kinh nghiệm đưa giáo viên đào tạo nghiệp vụ sư phạm + Đối với người giảng viên bên ngồi nên chọn người có khả giảng dạy hiệu giảng dạy công ty l Công ty cần phải trọng quan tâm tới :địa điểm ,thời gian, chi phí…các nội dung khác chương trình đào tạo m Đào tạo gắn với khuyến khích người lao động Khuyến khích người lao động nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác đào tạo thông qua việc người lao động nhiệt tình q trình học, khuyến khích người lao động thơng qua phần khen thưởng cuối khóa học dành cho cá nhân có thành tích suất sắc trình học 3.2.2 Giải pháp người lao động - Cần phải hăng hái nhiệt tình tham gia chương trình đào tạo - Chủ động sáng tạo nâng cao vai trò ,trách nhiệm cơng việc q trình học tập - Có ý thức xây dựng kế hoạch làm việc kế hoạch học tập cá nhân - Chủ động tiếp cận trao đổi thông tin với học viên khác với giáo viên dạy - Người lao động phải tự trang bị cho kiến thức kỹ như: kỹ giao tiếp, kiến thức tin học ,ngoại ngữ 36 - Trong thời gian đào tạo học viên phải tham gia đầy đủ, ý lắng nghe ,tiếp thu - Người lao động cần phải đề bạt nguyện vọng nhu cầu đào tạo với cơng ty - Người lao động cần có ý thức đảm bảo ATLĐ làm viiecj trình thử việc 3.3 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 3.3.1.Khuyến nghị với nhà nước Qua thực tế cho thấy doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng kinh tế quốc dân.Tuy nhiên để tận dụng hết vai trò doanh nghiệp nhà nước cần phải có sách hỗ trợ ưu đãi tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Các sách hỗ trợ nhà nước như: + Cho vay với lãi suất thấp để doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh + Cải cách thủ tục hành để họ nhanh chosnh hồn thành song thủ tục đăng ký kinh doanh + Mở lớp đào tạo miễn phí để người lao động có hội học tập + Thường xuyên tổ chức buổi giao lưu trao đổi kinh nghiệm công ty lĩnh vực + Bên cạnh nhà nước cần tổ chức buổi giao lưu gặp gỡ công ty hoạt động lĩnh vực để họ giao lưu trao đổi kinh ngiệm để họ có cách quản lý đào tạo nhân lực tốt + Nhà nước cần có chương trình đào tạo miễn phí kỹ cho người lao động kỹ tin học, 3.3.2 Khuyến nghị với công ty Cần phải tuyên truyền mở buổi thảo luận vai trò quan trọng cơng tác đào tạo.Động viên khích lệ nhân viên để họ tích cực tham gia chương trình đào tạo, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến nhu cầu 37 mong muốn nhân viên.Để công tác đào tạo mang lại hiệu cao cơng ty cần thực số điều sau : + Xác định nhu cầu đào tạo không nên vào kế hoạch công ty theo năm lực lượng lao động có mà cần phải vào nhu cầu đột xuất công ty để đưa đào tạo + Cần có phận chuyên trách công tác tạo nguồn nhân lực + Việc xác định nhu cầu đào tạo phải thực từ phòng ban + Mục tiêu đào tạo cần phải rõ ràng ,cụ thể ,chi tiết mục + Xây dựng chương trình đào tạo đa dạng hóa chương trình đào tạo phương pháp đào tạo + Cần phải có quỹ giành riêng cho chương trình đào tạo + Lập kế hoạch đào tạo ,chi phí cho đào tạo cần rõ ràng bám sát mục tiêu + Quy định cụ thể rõ ràng chặt chẽ nhu cầu đào tạo vào chiến lược sản xuất kinh doanh công ty phù hợp với vị trí cơng việc đảm bảo không làm gián đoạn công việc người khác đào tạo PHẦN KẾT LUẬN Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát thực tốt Tuy nhiên chất lượng chưa cao nguyên nhân xuất phát tử hai phía nhà quản lý người lao động, nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực nên cơng ty có ké hoạch chiến lược đào tạo nhăm khai thác phát huy tối đa tiềm cảu nhân viên Chất lượng số lượng vê công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty ngày khẳng định dã đạt kết đáng kể Nhận thức điều mà cơng ty có định hướng cho cong tác đào tạo nguồn nhân lực thời gian tới,làm tốt công tác đào tạo cơng ty có lợi 38 cạnh tranh với đối thủ thị trường Tuy nhiên xu hội nhập với kinh tế toàn cầu phía cơng ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát cơng ty cần quan tâm công tác đào tạo công ty.Trên thực tế công tác đào tạo công ty chưa đồng , chưa mang lại hiệu cao để khắc phục điều cơng ty cần phải phân tích kỹ nguồn lực lao động có có quy trình đào tạo cụ thể Từ xác định nhu cầu,mục tiêu đào tạo công ty xao cho phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển tổ chức.Qua đề tài cho em nhận thấy rõ vai trò, tầm quan trọng công tác đào tạo công ty Trong đề tài em xâu phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát thành tựu mà công ty đạt số lượng chất lượng đồng thời số mặt hạn chế cơng tác đào tạo Thơng qua đưa số giải pháp khuyến nghị nhằm hồn thiện nâng cao cơng tác đòa tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát .Tuy nhiên bị hạn chế mặt thời gian lực , kinh nghiệm nên em khơng thể tránh sai sót nên em mong nhận đóng góp ý kiến cô Lê Thị Hiền bạn để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO 1.Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Lao động Xã Hội 2.Th.s Nguyễn Vân Điềm Ts Nguyễn Ngọc Quân (2010), giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Tài liệu báo cáo công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát nguồn nhân lực số liệu liên quan tới công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty giai đoạn từ năm 2011- 2014 Ths Bùi Hoàng Lợi( 2007.), Quản trị nhân lực, tủ sách nhà quản trị doanh nghiệp, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh,HCM 39 Nguyễn Hữu Thân ( 1998), Quản trị nhân , Nxb Lao Động Xã Hội Trần Minh Nhật,( 2009) ,Giáo trình phương pháp sử dụng nguồn nhân lực, NXB Thời Đại -TP HCM webite : http/ /www maytracdiahungphat.com.vn 8.Các tài liệu kham khảo internet: + http://www.tailieu.vn + http://www.thuvienluanvan.vn + www.http:maytracdiahungphat.com.vn/gioithieu/2/co-cau-to-chuc.html +www.http;maytracddiahungphat.com.vn/gioithieu/1/gioi-thieuchung.html 40 ... cứu thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát giúp cho em có nhìn tổng quan hoạt động QTNL cụ thể công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát. .. 21 2.2 .Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tạicông ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát .23 2.2.1 Quy trình cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát ... đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát 3.Mục tiêu nghiên cứu Hệ thồng hóa sở lý luận thực trạng đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ Phần TM&ĐT Hưng Phát Phân tích thực