Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề 1 3. Đối tượng nghiên cứu,phạm vi nghiên cứu 2 4. Mục đích nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Bố cục của đề tài 3 CHƯƠNG 1. MỘT SỐ LÍ LUẬN VÀ KHÁT QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM. 4 1.1. Cơ sở lí luận về Quản trị nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 4 1.1.1.Các khái niệm về Quản trị nhân lực 4 1.2. Đặc điểm của Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 5 1.2.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 5 1.2.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 5 1.2.3. Cơ cấu tổchức 6 1.2.4. Chức năng,nhiệm vụ của các phòng ban 7 1.2.5. Vai trò của nguồn nhân lực đối với Công ty 10 Tiểu kết 11 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM 12 2.1. Một số tiêu chí đánh gia chất lượng nguồn nhân lực 12 2.1.1. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 12 2.1.1.1. Chỉ tiêu biểu hiện trạng thái sức khỏe của nguồn nhân lực 12 2.1.1.2. Chỉ tiêu biểu hiện trình độ văn hoá của nguồn nhân lực 12 2.1.1.3. Chỉ tiêu biểu hiện trình độ chuyên môn kỹ thuật của nguồn nhân lực 12 2.1.2. Nội dung công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 13 2.1.2.1. Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực 13 2.1.2.2. Xác định các chỉ tiêu phản ánh chất lượng nguồn nhân lực trong tương lai 14 2.2. Thực trạng về chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 15 2.2.1. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực 15 2.2.2. Đánh giá chung về chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng CPM 18 2.3. Một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 19 2.3.1. Công tác đào tạo 19 2.3.2. Công tác tuyển chọn nhân lực ở Công ty 20 2.3.3. Chế độ đãi ngộ 21 2.4. Những ưu điểm và hạn chế trong công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 22 2.4.1. Ưu điểm trong công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng CPM 22 2.4.2. Hạn chế trong công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 23 Tiểu kết 24 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM 25 3.1. Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM trong thời gian tới 25 3.1.1.Đối với sản xuất kinh doanh 25 3.1.2. Đối với cán bộ quản lý 26 3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 27 3.2.1. Tuyển chọn nhân lực ở Công ty 27 3.2.2. Tạo động lực tinh thần cho người lao động 28 3.2.3. Đào tạo nhân lực 29 3.2.4. Giải pháp về tiền lương 32 3.2.5. Các chế độ, chính sách đãi ngộ 34 3.2.6. Một số giải pháp khác 35 Tiểu kết 36 KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM” đề tài tài tự làm Tôi xin cam đoan thông tin số liệu tiểu luận tơi hồn tồn xác, chân thực Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực tiểu luận Hà Nội,tháng 11,năm 2015 Sinh viên thực LỜI CẢM ƠN Tôi chân thành cảm ơn đội ngũ Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM tận tình giúp đỡ, bảo cung cấp số liệu cho thời gian làm tiểu luận vừa qua Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên Bùi Thị Ánh Vân người tận tình bảo, hướng dẫn dạy dỗ tơi thời gian vừa qua để tơi hồn thành tốt tiểu luận Tôi xin chân thành cảm ơn ! DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CBCNV BHXH BHYT NXK KHKT SV QTNL HĐQT Nghĩa Cán công nhân viên Bảo hiển xã hội Bảo hiểm y tế Xuất nhập Khoa học kỹ thuật Sinh viên Quản trị nhân lực Hội đồng quản trị MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Đối tượng nghiên cứu,phạm vi nghiên cứu Mục đích nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài CHƯƠNG MỘT SỐ LÍ LUẬN VÀ KHÁT QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM 1.1 Cơ sở lí luận Quản trị nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1.Các khái niệm Quản trị nhân lực .4 1.2 Đặc điểm Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 1.2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 1.2.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 1.2.3 Cơ cấu tổchức 1.2.4 Chức năng,nhiệm vụ phòng ban .7 1.2.5 Vai trò nguồn nhân lực Công ty 10 *Tiểu kết 11 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM 12 2.1 Một số tiêu chí đánh gia chất lượng nguồn nhân lực 12 2.1.1 Các tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 12 2.1.1.1 Chỉ tiêu biểu trạng thái sức khỏe nguồn nhân lực 12 2.1.1.2 Chỉ tiêu biểu trình độ văn hố nguồn nhân lực 12 2.1.1.3 Chỉ tiêu biểu trình độ chuyên môn kỹ thuật nguồn nhân lực 12 2.1.2 Nội dung công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 13 2.1.2.1 Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực .13 2.1.2.2 Xác định tiêu phản ánh chất lượng nguồn nhân lực tương lai 14 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 15 2.2.1 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực .15 2.2.2 Đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng CPM 18 2.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM .19 2.3.1 Công tác đào tạo 19 2.3.2 Công tác tuyển chọn nhân lực Công ty 20 2.3.3 Chế độ đãi ngộ .21 2.4 Những ưu điểm hạn chế công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 22 2.4.1 Ưu điểm công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng CPM 22 2.4.2 Hạn chế công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM .23 * Tiểu kết 24 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM 25 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM thời gian tới 25 3.1.1.Đối với sản xuất kinh doanh 25 3.1.2 Đối với cán quản lý 26 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 27 3.2.1 Tuyển chọn nhân lực Công ty 27 3.2.2 Tạo động lực tinh thần cho người lao động 28 3.2.3 Đào tạo nhân lực 29 3.2.4 Giải pháp tiền lương 32 3.2.5 Các chế độ, sách đãi ngộ .34 3.2.6 Một số giải pháp khác 35 *Tiểu kết 36 KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Một nhà máy,xí nghiệp,doanh nghiệp phát triển kèm theo phải có loại máy móc,thiết bị,khoa học kĩ thuật đại.Nhưng điều quan trọng cả,cần thiết cả,không thể thiếu nguồn nhân lực.Máy móc,thiết bị dù có đại đến khơng thể thay hồn tồn người được.Một cơng ty,nhà máy,xí nghiệp,doanh nghiệp phát triển giàu mạnh chứng tỏ cơng ty,xí nghiệp,doanh nghiệp có đội ngũ CBCNV giỏi,tài Nhận thấy Công ty gặp phải số khó khăn,vướng mắc ảnh hưởng đến điều hành.Nên tơi định chọn đề tài liên quan đến ngành mà học-Ngành Quản trị nhân lực Vì tơi SV ngành QTNL nên tơi chọn đề tài này.Tôi thiết nghĩ đề tài giúp ích cho nhiều cho việc học tập tương lai nghề nghiệp sau Vì tất lí nêu cộng với nhận thức tầm quan trọng vấn đề với trình lĩnh hội,tiếp thu tri thức chuyên ngành QTNL Trường Đại học Nội vụ Hà Nội,tôi định chọn đề tài “Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM” làm đề tài nghiên cứu cho tiểu luận Lịch sử nghiên cứu vấn đề Trong trình nghiên cứu thực đề tài, tác phẩm “Giáo trình Quản trị nhân lực” PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Ths Nguyễn Văn Điền, tác phẩm “Hiệu hoạt động lao động quản lý”của tác giảĐinh Tiến Dũng cung cấp cho tơi nhiều tư liệu, luận lí thuyết q báu để làm cho đề tài nghiên cứu tơi xác, xác thực hơn, đồng thời văn “Hà Nội CPM PROFILE –HỒ SƠ NĂNG LỰC”đã cung cấp cho số liệuvà dẫn chứng thực tế để tơi có thểhoàn thành tốt tiểu luận Đối tượng nghiên cứu,phạm vi nghiên cứu a.Đối tượng nghiên cứu Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM b.Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian:Giai đoạn 2011-2014 - Về khơng gian:Tập trung nghiên cứu q trình đào tạo,phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu,đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM góp phần vào nghiệp phát triển Công ty Phương pháp nghiên cứu Để làm tốt đề tài nghiên cứu vận dụng kiến thức mơn học mà học Những nguyên lí chủ nghĩa MácLênin,tư tưởng Hồ Chí Minh đường lối cách mạng Đảng Cộng sản Việt Nam Cùng với kết phương pháp nghiên cứu tài liệu thư viện,phương pháp quan sát,phương pháp logic,phương pháp phân tích tổng hợp,phương pháp thu thập thông tin  Phương pháp thu thập thông tin: Tham khảo tài liệu,số liệu lao động năm trước lưu giữ lại,các văn Công ty Sự hướng dẫn trực tiếp giúp đỡ lãnh đạo Công ty.Những kiến thức học từ giảng,sách giáo khoa,tài liệu giảng viên trường ngồi nhà trường,thơng tin internet,các luận văn,báo cáo thực tập,kiến tập SV năm trước  Phương pháp quan sát: Việc quan sát cung cấp hiểu biết thành viên tổ chức thực làm.Nhìn nhận trực tiếp quan hệ tồn người định thành viên khác tổ chức Bố cục đề tài Ngoài phần Phần mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, tiểu luận bao gồm chương sau: Chương 1:Một số lý luận Khái quát chung Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM Chương 2:Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM Chương 3:Một số biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM CHƯƠNG MỘT SỐ LÍ LUẬN VÀ KHÁT QT CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM 1.1 Cơ sở lí luận Quản trị nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1.Các khái niệm Quản trị nhân lực “Nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực”[3;Tr 7] Thể lực sức khỏe thân thể phụ thuộc vào sức vóc,tình trạng sức khỏe người,mức sống,thu nhập,chế độ ăn uống,chế độ làm việc nghỉ ngơi,chế độ y tế.Thể lực người tùy thuộc vào tuổi tác,thời gian cơng tác,giới tính Trí lực sức suy nghĩ,sự hiểu biết,sự tiếp thu kiến thức,tài năng,năng khiếu quan điểm,lòng tin,nhân cách người Nguồn nhân lực: Của tổ chức tập hợp người lao động làm việc tổ chức đó.Nó hình thành sở cá nhân có vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định.Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người,do giá trị sức lao động người tạo ra.Để nâng cao vai trò người,của nguồn nhân lực tổ chức việc quan tâm đến công tác đào tạo,phát triển nguồn nhân lực yếu tố cần thiết quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.2 Các khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Chất lượng nguồn nhân lực:Theo viết TS Vũ Thị Mai “Chất lượng nguồn nhân lực mức độ đáp ứng khả làm việc người lao động với yêu cầu công việc tổ chức đảm bảo cho tổ chức thực thắng lợi mục tiêu thỏa mãn cao nhu cầu người lao động” -Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực:Về hiểu tăng giá trị cho người tất mặt phẩm chất đạo đức,thể chất,năng đội ngũ nguồn lao động Công ty Cụ thể sau: -Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty chưa tổ chức cách triệt để, phổ biến, thông dụng Các đợt tuyển dụng diễn không phổ biến rộng rãi người làm việc Công ty biết truyền miệng cho nhau, giới thiệu cho người thân vào làm Chứ không tuyển dụng cách rộng rãi qua mạng internet, qua đài, báo… Chính điều làm giảm hiệu cơng tác tuyển chọn nhân tài Có nhiều nhân tài muốn xin vào làm việc Công ty xây dựng thông tin tuyển dụng Cơng ty nên khơng xin vào làm Vì mà Công ty bỏ lỡ nhân tài- người mà giúp cho Cơng ty phát triển giàu mạnh mặt thương trường chiến trường -Công ty phải không ngừng bồi dưỡng kiến thức chuyên ngành cho đội ngũ cán công nhân viên Công ty Tiếp thu phương pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực từ Công ty khác Áp dụng phương pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tiến nước giới Mở lớp đào tạo để bồi dưỡng chuyên môn, chuyên ngành cho nhân viên, để nâng cao tay nghề cho nhân viên Giúp cho nhân viên có thêm nhiều kiến thức chun mơn hơn.Tổ chức đợt thực tế, giao lưu với Công ty khác nước nước ngồi để giúp nhân viên học hỏi thêm kinh nghiệm thực tế áp dụng vào Công ty làm Công ty phát triển giàu mạnh -Là Công ty chuyên sâu lĩnh vực xây dựng, thiết kế, lắp đặt… Công ty không trọng việc nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực khơng thơi đâu Mà Cơng ty phải đầu tư trang thiết bị máy móc, kỹ thuật cơng nghệ đại Mua loại máy móc thiết bị kỹ thuật đưa vào trình thi cơng xây dựng cơng trình Điều nâng cao tiến độ công việc, nâng cao hiệu suất làm việc công nhân viên, đẩy nhanh tiến độ thi cơng cơng trình.Điều giúp cho Cơng ty hồn thành tiến độ thi cơng Cơng ty phải đầu tư nguồn nguyên vật liệu đạt chuẩn Vì Cơng ty chun sâu xây dựng –xây dựng cơng trình nhà ở, khu đô thị, thương mại…gắn liền với người, sống người Cơng ty phait 23 xây dựng cách thật đạt bảo chất lượng Những công trình mà Cơng ty làm tồn cơng trình lớn mà nguồn nguyên vật liệu cần nhiều.Công ty phải nhập nguồn nguyên vật liệu đạt chuẩn đảm bảo chất lượng cơng trình được.Nhiều cơng ty muốn có lợi nhuận cao mà rút ruột cơng trình, cắt bớt xén tiền mua ngun vật liệu- mua loại nguyên vật liệu không đạt tiêu chuẩn.Thế lúc chưa thi cơng xong cơng trình cơng trình bị sập đổ * Tiểu kết Vấn đề nguồn nhân lực Cơng ty, Doanh nghiệp, Xí nghiệp lúc vấn đề nóng bỏng quan tâm cách nhiều nhất.Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM ngoại lệ.Công ty mà tơi nghiên cứu khơng quan tâm mà quan tâm cách đặc biệt.Vì Cơng ty chuyên sâu lĩnh vực xây dựng, thiết kế, lắp đặt …nhà ở, khu trung cư, thương mại…là gắn liền với người.Chỉ cần chút lơ Cơng ty gây nguy hại cho người dân Vì Cơng ty đặt số tiêu chí để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Công ty.Dù đặt số tiêu chí để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Nhưng lí thuyết thơi thực tế thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty nan giải Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty diễn số yếu tố tác động vào làm ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Qua ta nhận thấy ưu điểm hạn chế trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 24 Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM thời gian tới Nhu cầu người ngày cao, nhiều Để đáp ứng nhu cầu người Cơng ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM đòi hỏi phải khơng ngường nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lẫn phẩm chất Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nay, chất lượng lao động điều kiện sống doanh nghiệp, ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp thị trường nước quốc tế Do vậy, Công ty muốn tồn phát triển phải có đội ngũ lao động có chất lượng đảm bảo đáp ứng với yêu cầu ngày cao thị trường Một số đòi hỏi sản xuất kinh doanh vàcán quản lý cụ thể sau: 3.1.1.Đối với sản xuất kinh doanh Đối với sản xuất kinh doanh Cơng ty chủ yếu nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề đội ngũ nguồn nhân lực thực công việc Thực tốt an toànlao động, bảo hộ lao động vệ sinh lao động, vận hành máy móc thành thạo khơng để xảy cố q trình thi cơng Tạo cho người lao động có tinh thần làm việc thoải mái, hang say, phát huy hết tính sáng tạo, ý kiến cơng việc Tạo niềm tin cho người lao động trình làm việc uy tín, trách nhiệm Cơng ty Do đặc thù công việc, lao động sản xuất kinh doanh Cơng ty thường xun có biến động, số lượng lao động không ổn định Sở dĩ có tượng đặc điểm kinh doanh Cơng ty chủ yếu cơng trình điện Do vậy, Công ty thuê thêm lao động từ bên vào làm với thời gian ngắn Tuy nhiên lao động sản xuất kinh doanh biên chế Công ty, ký hợp đồng dài hạn với Cơng ty phải có trình độ chun mơn cao, có lực, có tay nghề cao cơng việc, u nghề,có tâm huyết cơng việc… Đối với số lao động trực tiếp, công nhân trẻ, niên trưởng thành từ nơng thơn, có nguyện vọng làm việc lâu dài đơn vị, chịu khó học hỏi có tay nghề vững, đơn vị đào tạo chỗ, gửi đào tạo trường chun ngành để họ có kiến thức chun mơn trau dồi thêm kinh 25 nghiệm…Đồng thời, xếp lại đội sản xuất theo hướng tinh gọn, động, đảm bảo thi cơng cơng trình đạt chất lượng, tiến an toàn Đội ngũ cán kỹ thuật, cán nghiệp vụ phải có trình độ chun môn thường xuyên bồi dưỡng, cập nhật kiến thức mới, có khả tìm tòi, học hỏi, tư sáng tạo độc lập cơng tác, có khả làm việc độc lập có yêu cầu làm việc theo nhóm Đội ngũ cơng nhân đào tạo bản, có tác phong cơng nghiệp, có trách nhiệm cơng việc 3.1.2 Đối với cán quản lý Là doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng ln đòi hỏi khơng thẩm mỹ mà đòi hỏi đảm bảo chất lượng an tồn lao động để nâng cao khả cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh Do Cơng ty ý thức vai trò vị trí quan trọng công tác đào tạo nâng cao chất lượng lao động, kỹ sư ln động sáng tạo để đáp ứng nhu cầu đòi hỏi thị trường lĩnh vực kinh doanh Công ty.Cũng việc sử dụng thành thạo thiết bị công nghệ tiên tiến cho sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường Công ty đời phát triển tính đến vọn vẹn thập niên, với đa dạng lĩnh vực hoạt động, phạm vi hoạt động tương đối rộng, ngành nghề kinh doanh tương đối đa dạng, nhu cầu số lượng lao động quản lý Công ty tương đối lớn, vào khoảng 40% tổng số lao động Sở dĩ, Công ty có nhu cầu lớn đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty Mặt khác Công ty muốn hoàn thành xuất sắn nhiệm vụ mà Tổng Cơng ty giao cần phải có cán quản lý có đủ đức tài để kiểm tra, giám sát, đơn đốc tình hình thực cơng nhân Công ty Về chất lượng đội ngũ lao động quản lý phải ngày nâng cao, người làm công tác quản lý Công ty thời gian tới cần phải có dự đốn, dự báo nghề nghiệp, kinh nghiệp quản lý, có tầm nhìn chiến lược, có nhân cách nhân thân tốt, gắn bó với Cơng ty, phấn đấu phát triển Cơng ty, đặt quyền lợi tập thể lên quyền lợi cá nhân,phản ứng nhanh nhạy với thị trường, biết tiếp thu ý kiến đóng góp CBCNV 26 Cơng ty để đưa sách, chủ trương phát triển Công ty kịp thời, lúc Đội ngũ cán lãnh đạo quản lý có lực, có tầm nhìn chiến lược ướng phát triển, nhạy bén kimh tế thị trường… 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM Để khắc phục khó khăn, vướng mắc thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM xin đưa số giải pháp công tác tuyển chọn nhân lực, tạo động lực tinh thần cho người lao động, công tác đào tạo nhân lực, giải pháp tiền lương, chế độ, sách đãi ngộ số giải pháp khác sau: 3.2.1 Tuyển chọn nhân lực Công ty Để tuyển chọn lao động đáp ứng với yêu cầu Công ty, công ty cần thực việc tuyển chọn lao động qua bước sau: - Xác định vị trí cần tuyển dụng - Thông báo tuyển dụng - Nhận xử lý hồ sơ - Phỏng vấn sơ - Phỏng vấn thức - Khám sức khoẻ - Thử việc - Tiếp nhận thức - Xác nhận vị trí cần tuyển dụng: bước tìm nhu cầu tuyển dụng vị trí Cơng ty, u cầu cơng việc nào… - Thông báo tuyển dụng: Công ty thông báo tuyển dụng qua phương tiện thông tin đại chúng, thông báo tuyển dụng đầy đủ, ngắn gọn, chi tiết thông tin yêu cầu cho người lao động biết - Nhận xử lý hồ sơ: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ để loại hồ sơ không đáp ứng yêu cầu Công ty - Phỏng vấn sơ bộ: từ vấn loại người khơng đạt tiêu chuẩn yếu rõ rệt so với người khác mà nghiên cứu hồ sơ chưa nhận - Phỏng vấn thức: giai đoạn tìm hiểu đáng giá lao độngvề phương diện: kinh nghiệm, trình độ chun mơn có phù hợp với cơng việc khơng - Khám sức khoẻ: để xem ứng viên có đáp ứng yêu cầu sức khoẻ 27 - Thử việc: sau vấn, Công ty ký hợp đồng thử việc với người lao động, thời gian thử việc, lương thử việc vào tính chất cơng việc trách nhiệm người - Tiếp nhận thức: sau thời gian thử việc, Công ty vào kết thực công việc tham khảo ý kiến người lao động làm với người thử việc định có tiếp nhận thức hay không Nếu thực bước tuyển dụng cách đầy đủ, chặt chẽ có hệ thống Cơng ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM có đội ngũ nhân viên có lực cơng việc có kết cao Trong tình hình cạnh tranh nay, Cơng ty cần có sách giữ chân người có lực Làm tốt việc Công ty tiết kiệm khoản chi phí lớn để thay người rời 3.2.2 Tạo động lực tinh thần cho người lao động Khi đời sống vật chất ngày nâng cao nhu cầu đời sống tinh thần đòi hỏi thiết Nếu cơng ty biết quan tâm đến đời sống tinh thần CBCNV có tác động tích cực việc nâng cao hiệu lao động, tận tuỵ công việc tạo động lực cho phát triển Để tạo động lực tinh thần cho người lao động, Công ty phải thực quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động tạo môi trường làm việc, môi trường tâm sinh lý thuận lợi cho trình lao động Cơng ty nên có khu thể thao cho CBCNV sau làm việc căng thẳng tham gia chơi, tập luyện thể lực, đồng thời Cơng ty tổ chức thi văn nghệ, thể thao cá nhân, phòng, ban cơng ty Cơng ty tổ chức chuyến tham quan dã ngoại cho CBCNV Công ty 3.2.3 Đào tạo nhân lực Đào tạo phương tiện hữu ích nhất, tốt nhất, đảm bảo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng lao động khơng thể trì phát triển khơng có đào tạo cách thường xuyên Vì đào tạo nâng cao trình độ vấn đề cần thiết thiếu mà doanh nghiệp phải đặc biệt quan tâm Để làm điều doanh nghiệp cần:  Đào tạo đội ngũ kỹ sư trẻ,có lực chuyên môn làm lực lượng kế 28 thừa cho nguồn nhân lực Công ty - Đào tạo đội ngũ kỹ sư trẻ, có lực chun mơn làm lực lượng kế thừa phát huy tốt công tác bậc đàn anh trước, áp dụng nhu cầu cán cho ngành xây dựng tương lai - Có kế hoạch trung ngắn hạn đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp quy hoạch tổng thể ngành xây dựng, phù hợp với phát triển kinh tế, xã hội địa phương - Liên kết hợp tác đào tạo với sở đào tạo ngành xây dựng, ngồi nước để đa dạng hóa loại hình đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo chuẩn, nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực cho Công ty - Xây dựng đội ngũ cán đầu ngành sở có kỹ chun mơn, tay nghề cao có khả thực cơng tác đào tạo chỗ, huấn luyện kèm cặp công nhân - Cùng với việc hội nhập kinh tế khu vực việc đầu tư trang bị cho ngành điện quy trình vận hành, phương pháp quản lý cơng nghệ, thiết bị đại nhằm tăng tính cạnh tranh công ty điện lực hạ tầng nước khu vực chất lẫn lượng Để đón đầu q trình cạnh tranh đòi hỏi ngành điện phải có lực lượng kế thừa đào tạo bản, trang bị kỹ tốt để kế thừa tất kinh nghiệm bậc đàn anh trước, đồng thời có khả tiếp cận với phương pháp quản lý, vận hành hệ thống điện đại…  Liên kết, hợp tác với sở đào tạo nước ngồi nước để đa dạng hóa hình thức đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo chuẩn nâng cao chất lượng đào tạo - Tổ chức đoàn tham quan, học hỏi trao đổi kinh nghiệm phát triển xây dựng hạ tầng số nước phát triển - Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM ln có sách để thu hút nhân tài cho Công ty thường xuyên liên hệ với trường đại học lớn Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Xây dựng…để tuyển dụng kỹ sư tài phục vụ cho phát triển Công ty 29 - Đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên viên,kỹ sư xây dựng - Hỗ trợ số sở đào tạo trang thiết bị thực hành nhằm nâng cao chất lượng thực hành cho học viên Cơng ty - Xây dựng chương trình đào tạo chuẩn cho chức danh công việc sở  Xây dựng đội ngũ dầu ngành sở Để nâng cao hiệu số khóa đào tạo cơng nhân, giảm chi phí phát sinh khơng cần thiết q trình đào tạo,Cơng ty bước đưa dần số hạng mục huấn luyện công nhân kỹ thuật,công nhân kinh doanh cho đơn vị thực Việc đào tạo chổ phương pháp tiếp cận hữu hiệu giúp người công nhân vào nghề nắm bắt cơng việc cách nhanh chóng, kết hợp kiến thức sách với thực tế trường, vận dụng điều học vào thực tế vận hành thiết bị, quy trình cơng tác chun mơn sở Các việc cần thiết là: - Đào tạo đội ngũ cán đầu đàn động, nhạy bén, có kiến thức chun mơn tốt, có kinh nghiệm thực tế quản lý vận hành, có khả truyền đạt hướng dẫn để kèm cặp công nhân mới, thực tốt yêu cầu việc đào tạo chỗ - Đầu tư xây dựng phận đào tạo đơn vị, trang bị sở vật chất, trang thiết bị dạy học phù hợp với thực tế sản xuất kinh doanh đơn vị - Trao đổi kinh nghiệm tổ chức tài liệu giảng dạy lĩnh vực  Xây dựng kế hoạch trung hạn ngắn hạn đào tạo phát triển nguồn nhân lực -Mục tiêu đào tạo + Khắc phục tồn cấu lao động tại, tạo lập chế động thích ứng với thị trường, nâng cao trình độ quản lý, xây dựng lực lượng lao động đáp ứng yêu cầu đa dạng hóa kinh doanh, đa dạng hóa sản phẩm để hội nhập kinh tế nước khu vực +Bố trí đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho cơng nhân + Nâng cao trình độ quản lý điều hành cán quản lý lĩnh vực quản lý 30 + Thực sách người lao động, tạo điều kiện để người lao động ổn định sống có đủ việc làm, khơng gây khó khăn ổn định xã hội + Đào tạo ngành nghề phù hợp đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty -Xây dựng kế hoạch đào tạo trung ngắn hạn : Kế hoạch đào tạo triển khai thực phải đạt số yêu cầu sau : + Đào tạo người, việc + Mọi CBCNV dù vị trí cơng tác phải qua đào tạo chun mơn cơng tác + Trong q trình cơng tác, cán làm cơng tác quản lý, kỹ thuật, nghiệp vụ phải qua lớp bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ + Sau khóa bồi dưỡng, nâng cao, học viên phải chứng tỏ lực qua việc ứng dụng kiến thức học vào thực tế công việc sở Đánh giá trạng nguồn nhân lực Công ty để xác định đặc điểm tính chất nhóm cần đào tạo + Nhóm cán lãnh đạo quản lý + Nhóm cán chun mơn nghiệp vụ + Nhóm cán kỹ thuật + Nhóm cán kinh doanh dịch vụ khách hàng + Nhóm cán hành Hoạch định hình thức đào tạo hợp lý theo đặc điểm tính chất cơng việc nhóm đào tạo : + Đào tạo theo địa sử dụng + Đào tạo chức dưỡng ngắn + Đào tạo, bồi ngày + Đào tạo tập trung Đào tạo thông qua hội nghị, hội thảo, tham quan, khảo sát… 31 Phối hợp với sở đào tạo để xây dựng danh mục ngành nghề cần đào tạo, chương trình đào tạo cho phù hợp sát thực với công việc sở Chọn lọc đối tượng đào tạo, tổ chức giám sát việc đào tạo, đánh giá chất lượng đào tạo thông qua phản ánh hai chiều từ người lao động người sử dụng lao động 3.2.4 Giải pháp tiền lương Lương bổng động lực kích thích người làm việc hăng hái đồng thời nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn từ bỏ Cơng ty mà Chính điều xin đề số biện pháp sách tiền lương, tiền cơng để chi trả, thưởng nóng cho nhân viên Cơng ty để nhân viên Công ty yên tâm làm việc cách có hiệu sau: Thứ nhất, vấn đề tăng lương cho nhân viên thiết phải lựa chọn chiến lược tâm lãnh đạo Cơng ty cấp cao nhất.Chỉ có đột phá sách tiền lương để nhân viên sống lương dựa đổi đánh giá nhân viên giải bất cập xây dựng thực thi sách lĩnh vực tạo chuyển biến Công ty Thứ hai, để khuyến khích nhân viên làm việc thật có suất, chất lượng hiệu cần thực việc trả lương theo hiệu công việc theo ngạch, bậc đơn Tiền lương phải bảo đảm tái sản xuất sức lao động Muốn vậy, tiền lương tối thiểu phải tương ứng số giá sinh hoạt thời kỳ phải tính đến phù hợp với ngành, nghề.Đồng thời phải có so sánh với mức lương tối thiểu khu vực doanh nghiệp Thứ ba, phải thay đổi kết cấu tiền lương cho nhân viên, bao gồm phần lương “cứng” theo thang, bậc lương quy định chung với mức lương tối thiểu mà người hưởng phần lương “mềm” thưởng theo suất, hiệu cơng việc mức độ hồn thành nhiệm vụ, chi trả từ nguồn kinh phí tăng lương Ban lãnh đạo phân bổ cho đơn vị 32 Giải pháp tạo động lực làm việc cho người giỏi người để đạt mức lương cao mà góp phần quan trọng giải khó khăn eo hẹp tài việc tạo nguồn để tăng lương thích đáng cho cán bộ, cơng chức để điều chỉnh lương linh hoạt theo biến động thị trường Thứ tư, cải cách tiền lương cần làm rõ mối quan hệ sách tiền lương với sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, giáo dục phần tiền nhà ở, điện, nước, phương tiện lại, trang bị đồ dùng cho chuyên gia cao cấp cán lãnh đạo cấu tiền lương Thực cải cách tiền lương cho nhân viên, đặc biệt áp dụng hệ thống trả lương dựa lực hiệu công việc việc khó chưa áp dụng Cơng ty cần thiết phải thực để tạo nên thay đổi đột phá sách tiền lương Hiện Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM tiền lương coi thu nhập người lao động Cơng ty cố gắng sử dụng hình thức trả lương cho phù hợp với giá trị công việc kết lao động Tuy nhiên, hệ thống trả lương Công ty dựa vào lương cấp bậc lương chức danh Điều khiến cho tiền lương chưa thực tạo động lực cho người lao động làm việc khơng khuyến khích người lao động nâng cao trình độ Hơn tiền lương mang tính chất bình quân người lao động Công ty Để khắc phục nhược điểm này, công ty nên xây dựng hệ thống trả lương dựa yêu cầu công việc kết thực công việc dựa cấp bậc, chức danh, nhiệm vụ Việc thực vào kết đánh giá công việc đánh giá thực công việc kết hợp với kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương Hai yếu tố sở để trả lương theo đống góp người lao động cho cơng ty cách xác, tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động làm việc với suất cao, khuyến khích cho người lao động nâng cao trình độ,tay nghề Bên cạnh đó, Cơng ty nên có cách tính tương đối dễ hiểu, đơn giản, rõ ràng để người lao động nhanh chóng tính lương 33 trường hợp cụ thể Điều này, làm cho CBCNV công ty nắm bắt tình hình sản xuất kinh doanh Công ty thời điểm Tiền lương trung bình cơng ty thấp, chưa đảm bảo cho người lao động có tích luỹ Nếu công ty nên tăng lương cho CBCNV để tạo điều kiện cho người lao động cải thiện đời sống, n tâm cơng tác, có điều kiện nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật tay nghề 3.2.5 Các chế độ, sách đãi ngộ Cơng ty nên hướng đến sách đãi ngộ cạnh tranh dựa giá trị mà đội ngũ nhân viên tạo sở hài hồ với lợi ích nhà đầu tư quy định nhà nước Việt Nam Chính sách thể tôn trọng Công ty nghề nghiệp, sống, gia đình nhân viên, đảm bảo nhân viên an tâm tập trung phát triển nghiệp Công ty để tiếp tục tạo chia sẻ giá trị Doanh nghiệp cho nhân viên thức Cơng ty mìnhđược nhận chế độ đãi ngộ phúc lợi sau: Lương: - Lương Chức danh Lương hiệu công việc Lương tháng 13 Phụ cấp cho vị trí cơng việc đặc thù Chế độ xem xét tăng lương gắn liền với hiệu công việc hiệu hoạt động Công ty Thưởng: - Thưởng nhân ngày lễ tết kiện đặc biệt Cơng ty - Thưởng thành tích định kỳ đột xuất cho cá nhân tập thể - Thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Bảo hiểm: - Bảo hiểm Xã hội, Y tế, Thất nghiệp theo quy định nhà nước - Bảo hiểm sức khoẻ chất lượng cao cho nhân viên: điều trị bệnh nộingoại trú, chữa răng, thai sản - Bảo hiểm tai nạn 24/24 Phúc lợi khác: - Trợ cấp nhân kiện đặc biệt CB-CNV; 34 - Trợ cấp hưu CB-CNV có thâm niên cống hiến Công ty Trợ cấp ăn trưa Trợ cấp trang phục Hỗ trợ tiền tàu xe nghỉ phép năm Chương trình du lịch ngồi nước hàng năm Khám sức khỏe định kỳ trung tâm y tế chất lượng, uy tín Các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho CB-CNV Các chương trình chăm lo cho em CB-CNV: ngày hội gia đình, hỗ trợ đào tạo, khen thưởng CB-CNV có thành tích học tập tốt 3.2.6 Một số giải pháp khác - Thường xuyên tổ chức, kiểm tra thi tay nghề cho CBCNV Công ty, điều làm cho CBCNV cơng ty ln có ý thức phấn đấu vươn lên, nâng cao tay nghề cho CBCNV qua thi vậy, đồng thời giúp nhà lãnh đạo tìm nhược điểm CBCNV từ có hính thức bổ sung kiến thức kịp thời - Tổ chức trao đổi ý kiến CBCNV công ty với ban lãnh đạo công ty nhằm đưa mong muốn nguyện vọng họ với ban giám đốc công ty Việc nâng cao chất lượng lao động thực nhiều phương pháp với mục đích nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề phẩm chất đạo đức cho người lao động quản lý Công ty Hiện nay, công tác nâng cao chất lượng lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM quan tâm thực có hiệu *Tiểu kết Qua ta thấy phương hướng, chiến lược nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM đặt thời gian tới Nhận thấy vướng mắc tồn cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Để khắc phục tồn tại, vướng mắc chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM tơi xin mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm giải thực trạng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty đào tạo nhân lực, công tác tuyển chọn nguồn nhân lực, giải pháp tiền lương, tạo động lực tinh thần 35 cho người lao động…Để góp phần nhỏ giúp cho Cơng ty phát triển giàu mạnh, đứng vững thị trường Đáp ứng nhu cầu ngày cao người KẾT LUẬN Là Công ty trẻ, Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM khẳng định vị thị trường nước thị trường quốc tế Công ty đạt nhiều thành thi công thành cơng cơng trình lớn có tầm, tiếng Khách sạn Mường Thanh-Đà Nẵng, Khách sạn Mường Thanh-Thanh Niên-Hạ Long, Dự án Tổ hợp Khách sạn Chưng cư Cao cấp Vĩnh Hòa Để đật thành đứng vững thi trường từ thành lập ngày hơm đội ngũ Ban lãnh đạo Công ty với tất đội ngũ nguồn nhân lực Công ty phải lỗ lực hết mình, khơng ngừng nghỉ tất lĩnh vực Trong đó, Cơng ty đặc biệt quan tâm, trọng đến công tác nâng cao chất lượng cho đội ngũ nguồn nhân lực Vì Cơng ty muốn phát triển mạnh mẽ, giàu mạnh đứng vững thị trường ngồi tiếp thu cơng nghệ đại, máy móc, trang thiết bị tiên tiến điều cần thiết cả, quan trọng Cơng ty phải có độ ngũ nhân viên giỏi,có lực thực sự, làm việc có hiệu quả… Vì máy móc, thiết bị dù có đại đến khơng thể thay hồn tồn người Cơng ty thiếu số máy móc Cơng ty khơng thể thiếu đội ngũ nhân viên Nhưng thực tế, thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty gặp phải nhiều hạn chế công tác đào tạo,chế độ đãi ngộ, tuyển dụng nhân sự…khiến cho công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty chưa đạt hiệu cao cần phải khắc phục để đưa Công ty phát triển, di lên để sánh với Công ty khác Để khắc phục khó khăn, vướng mắc, thực trạng tồn 36 Công ty công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Thì kiến thứcđã học kinh nghiệm thực tế qua tiểu luận xin đề số biện pháp để khắc phục tình trạng Cơng ty giải pháp công tác đào tạo, tuyển chọn nhân sự, giải pháp tiền lương tiền công, giải pháp tạo động lực tinh thần cho người lao động, sách đãi ngộ… Tơi hi vọng đề tài tơi góp phần nhỏ bé vào việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty, đóng góp vào phát triển doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Đinh Tiến Dũng(2003), Hiệu hoạt động lao động quản lý, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Phòng Nhân - Hành Cơng ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM (2004), CPM PROFILE – HỒ SƠ NĂNG LỰC, Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Th.S Nguyễn Vân Điền (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 37 ... Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM Chương 2 :Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM Chương 3:Một số biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần. .. triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu,đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM góp phần. .. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM 25 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM thời gian tới