Tiểu luận về chiến lược chiêu thị của công ty sữa Vinamilk

Khái quá về chiêu thịCác công cụ của chiêu thị : Quảng Cáo Maketing Trực Tiếp Bán Hàng Khuyến Mãi Quan hệ Công Chúng... Khái quá về chiêu thịCác công cụ của chiêu thị : Quảng Cáo Maketin

Trang 1

ĐỀ TÀI:

Chiêu Thị Tại Công Ty Vinamilk

Trang 2

I Khái quát về chiêu thị

Chiêu thị là gì ?

Trang 3

Mục tiêu của chiêu thị :

Theo quan điểm hiện đại Theo quan điểm truyền thống

- Cung cấp thông tin.

- Tạo ra nhu cầu.

- Tuyên truyền lợi ích SP.

- Thúc đẩy, kết thúc nhanh chóng order,

mua hàng.

- Tạo ra mối quan hệ với KH.

- Cung cấp thông tin (to inform)

- Thuyết phục (to persuade)

- Quảng cáo (to remind

Trang 4

I Khái quá về chiêu thị

Các công cụ của chiêu thị :

Quảng Cáo

Maketing Trực Tiếp

Bán Hàng Khuyến Mãi

Quan hệ Công Chúng

Trang 5

Quảng Cáo

Trang 6

Mục tiêu của chiêu thị  Quảng Cáo  Quy trình thiết kế

chương trình quảng cáo

Trang 7

Mục tiêu của chiêu thị  Quảng Cáo  Các phương tiện

quảng cáo

Trang 8

Mục tiêu của chiêu thị  Quảng cáo  Các phương tiện

quảng cáo  Báo chí

 Uyển chuyển, định được thời gian.

 Bao quát thị trường.

 Được chấp nhận và sử dụng rộng rãi.

 Mức độ tin cậy cao.

 Tần suất cao

 Thời gian quảng cáo ngắn.

 Thông tin dễ bị bỏ hoặc đọc sơ lược.

 Chất lượng hình ảnh, màu sắc kém.

Trang 9

Trang 10

quảng cáo  Phát thanh

 Ít gây chú ý hơn tivi.

 Thời gian quảng cáo ngắn.

Trang 11

quảng cáo  Truyền hình

 Kết hợp tốt giữa âm thanh, màu sắc, hình ảnh, dễ liên tưởng.

 Phạm vi rộng.

 Tần suất cao.

 Dễ gây sự chú ý, có tính hấp dẫn.

Trang 12

quảng cáo  Quảng cáo ngoài trời

 Linh động

 Ít chịu áp lực quảng cáo cạnh tranh.

 Hạn chế sáng tạo.

 Không chọn lọc người xem.

 Bị chi phối về yêu cầu mỹ quan.

Trang 13

quảng cáo  Thư trực tiếp

Trang 14

quảng cáo  Internet

 Thông tin truyền nhanh rộng,

tương tác

 Tính lựa chọn cao, chi phí thấp

 Dễ đo lường số người lướt qua

trang web, trang quảng cáo

 Là phương tiện đang được ưa

chuộng

 Hạn chế bởi lượng KH sử dụng mạng

 Xu hướng gia tăng chi phí

 Thông điệp dễ bị khách hàng lướt qua

Trang 15

Mục tiêu của chiêu thị  Quảng cáo  Quy trình thực thi

quảng cáo

1 2 3 4

Phác thảo tóm tắt Tìm kiếm các công ty, đại lý dịch vụ Lựa chọn đại lý

Sản xuất chương trình quảng cáo

5 6 7

Phát thử nghiệm Quảng cáo chính thức Kiểm tra kết quả quảng cáo

Trang 16

Quảng Cáo

1

Trang 17

Mục tiêu của chiêu thị  Quan hệ công chúng

Là chuyển tải thông điệp truyền thông đến cộng đồng khách hàng và công chúng, tác động tích cực lên quan điểm của họ nhằm đạt được sự hiểu biết của họ thông qua các hoạt động báo chí và giới truyền thông.

Khái niệm

Thiết lập, duy trì sự tin tưởng, tín nhiệm và hình ảnh đẹp về nhãn hiệu đối với các nhóm công chúng ở thị

Mục đích

Trang 18

Mục tiêu của chiêu thị  Quan hệ công chúng  Các loại hình

quan hệ công chúng

Quan hệ với báo

chí (Press relations)

Tuyên truyền SP (Product publicity)

Truyền thông DN (Corporate communications)

Vận động hành

lang (Lobbying)

Tham mưu (Counseling)

Trang 19

Mục tiêu của chiêu thị  Quan hệ công chúng  Các công cụ PR

P (Publications) – Xuất

bản phẩm E (Events – Sự kiện) N (News – Tin tức)

C (Community involment activities – Hoạt động liên quan đến cộng đồng)

I (Identity media – Phương tiện nhận dạng) L (Lobbying activity – Vận động hậu trường)

S (Social responsibility

activities )

Trang 20

Quảng Cáo

Trang 21

Mục tiêu của chiêu thị  Xúc tiến bán hàng – Khuyến mãi

Là một công cụ khích lệ ngắn hạn nhằm khuyến khích người tiêu dùng mua sắm, mua nhiều hơn

và mua thường xuyên hơn.

Khái niệm

Nhằm vào sự phản ứng tức thời, và thường được sử dụng để bổ sung thêm có tính chất tác động dài hạn của quảng cáo và chào hàng.

+ Kích thích dùng thử sản phẩm và mua mới.

+ Kích thích tiêu dùng những sản phẩm đang bán.

+ Khuyến khích người tiêu dùng gắn bó với nhãn.

Mục đích

Trang 22

Mục tiêu của chiêu thị  Xúc tiến bán hàng – Khuyến mãi  Mô

hình xúc tiến bán hàng

Trang 23

Nhằm vào khách hàng tiêu dùng cuối

cùng hoặc người sử dụng cuối cùng. Nhắm vào trung gian, nhà phân phối.

Nhằm vào lực lượng bán hàng của

công ty.

- Sản phẩm mẫu (Samples)

- Phiếu mua hàng, giảm giá (Coupons)

- Hoàn lại, trừ tiền, bớt giá (Cash refunds

- Giảm giá (Price deals)

- Bớt giá khuyến khích (Promotion allowances)

- Phiếu thưởng, giảm giá (Trade coupons)

- Cặp giấy / tài liệu (Portfolios)

- Trưng bày (Displays)

Trang 24

Quảng Cáo

Trang 25

Mục tiêu của chiêu thị  Bán hàng cá nhân

Là hình thức truyền thông trực tiếp giữa nhân viên bán hàng với khách hàng nhằm giới thiệu và thuyết phục họ quan tâm, mua sản phẩm Bán hàng cá nhân thường áp dụng trong bán máy móc và dịch vụ công nghiệp và đòi hỏi kỹ năng cao và thích ứng với văn hóa

Khái niệm

Trang 26

Mục tiêu của chiêu thị  Bán hàng cá nhân  Quy trình bán hàng cá nhân

1 • Thăm dò và đánh giá khách hàng có triển vọng.

2 • Chuẩn bị tiếp cận khách hàng (tìm hiểu KH).

3 • Tiếp cận khách hàng (tìm hiểu nhu cầu, động cơ).

4 • Giới thiệu, thuyết minh món hàng (tư vấn).

5 • Ứng xử những khước từ của KH (thuyết phục).

6 • Kết thúc thương vụ.

Trang 27

Quảng Cáo

Trang 28

Mục tiêu của chiêu thị  Maketing trực tiếp

- Marketing trực tiếp là bất kỳ một hoạt động truyền thông trực tiếp nhằm tạo ra một phản ứng đáp lại của khách hàng.

- Phản ứng đáp lại thể hiện ở:

+ Đặt hàng trực tiếp + Đòi hỏi thông tin +Muốn dùng thử, mua sắm

Khái niệm

Trang 29

Mục tiêu của chiêu thị  Maketing trực tiếp  Lợi ích của Maketing

trực tiếp

T (Target – Mục tiêu)

I (Invisibility – Vô hình)

A (Action – Hành động)

M (Measurability –

Đo lường được)

P (Personalization –

Cá nhân hóa)

Trang 30

Mục tiêu của chiêu thị  Maketing trực tiếp  Công cụ Maketing

trực tiếp

Trang 31

Vai trò của chiêu thị

Đối với người tiêu dùng

Đối với

xã hội

Đối với doanh nghiệp

Trang 32

II Chiến lược chiêu thị của công ty sữa Vinamilk

Tổng quan về công ty

• Quá trình hình thành và phát triển

• Các lĩnh vực kinh doanh

• Tầm nhìn và sứ mạng

Trang 33

Mục tiêu phát triển của công ty

- Trở thành một trong những tập đoàn thực phẩm và nước giải khát có lợi cho

sức khỏa hàng đầu tại Việt Nam

- Tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi chiến lược phát triển kinh

doanh

- Củng cố, xây dựng và phát triển một hệ thống các thương hiệu cực

mạnh đáp ứng tốt nhất các nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của người

tiêu dùng

- Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường của các mặt

hàng nước giải khát

Trang 34

Chính sách chất lượng và nhãn hiệu

Triết lý kinh doanh Chính sách chất lượng

Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàngbằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch

vụ, đảm bảo chất lượng,an toàn vệ sinh thực phẩm, với giá cả

Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở mọi khu vực, lãnh thổ Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk

Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Trang 35

Tổng quan thị trường

Sự ổn định

Quy mô

- Ngành sữa là một trong những ngành có tính ổn định cao

- Phân khúc thị trường sữa đặc

và sữa nước chủ yếu do các công ty trong nước nắm giữ

- Thị trường sữa nước được đánh giá là thị trường có nhiều tiềm năng tăng trưởng trong tương lai

- Việt nam là nước có chế độ chính trị ổn định, hệ thống luật pháp thông thoáng

- Chính phủ đã có những chủ trương, chính sách đẩy mạnh phát triển ngành sữa của Việt Nam

- Thị trường sữa thế giới và Việt Nam bắt đầu giai đoạn nhu cầu tăng mạnh

Trang 36

Tỷ lệ thị phần

Năm 2016 Năm 2015 % tăng/(giảm)

Lợi nhuận từ hoạt động

Lợi nhuận trước thuế 11.238 9.367 20,0%

Trang 37

- Ngành sữa sẽ huy động tối đa mọi nguồn vốn trong xã hội như vốn tín dụng, vốn

- thuộc các chương trình của Nhà nước, huy động từ việc bán trái phiếu, cổ phiếu,vốn FDI, ODA cho việc đầu tư các dự án chế biến sữa cũng như các dự án đầu tư phát triển vùng nguyên liệu.

Trang 38

Phân tích các đối tượng khách hàng của Vinamilk

Theo Thể Trạng

Theo Vùng miền

Theo

độ tuổi

Đối với trẻ em Người lớn (15-59 tuổi) Người già

Dân thành thị Dân nông thôn

 Người bình thường

 Người béo phì, tiểu đường

 Còi xương, suy dinh

dưỡng

 Phụ nữ mang thai

Trang 39

Các hoạt động chiêu thị của công ty Vinamilk

Quảng

Công Chúng

Bán Hàng Cá Nhân

Khuyến

Trực Tiếp

Trang 40

• Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chiêu thị công ty

Vinamilk

Maketing Trực Tiếp 05

Q.Hệ Công

Quảng Cáo01

Bán Hàng Cá Nhân 04

Khuyến Mại 02

Trang 41

Thank You!

Định dạng
Số trang	41
Dung lượng	1,09 MB