Bài viết về chiến lược chiêu thị của công ty TNHH Sapporo Việt Nam Ngành: Marketing
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING LÊ THỊ THÙY LINH LỚP: 13DMA2 Đề tài nghiên cứu: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAPPORO VIỆT NAM THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING LÊ THỊ THÙY LINH LỚP: 13DMA2 Đề tài nghiên cứu: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAPPORO VIỆTNAM THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN Chuyên ngành: MARKETING Giảng viên hướng dẫn: Th.s NGUYỄN DUY TÂN Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2015 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ TRONG MARKETING 1.1 Tổng quan Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing chất Marketing 1.1.2 Mục tiêu Marketing: 1.1.3 Vai trò Marketing: 1.1.4 Chức Marketing: 1.1.5 Các nguyên tắc Marketing: 1.1.6 Quá trình Marketing: 1.1.6.1 R (Research): Nghiên cứu thông tin 1.1.6.2 STP (Segmentation, Targeting, Positioning): Phân khúc, chọn thị trường mục tiêu, định vị 1.1.6.3 MM (Marketing – Mix): Xây dựng chiến lược Marketing Mix 1.1.6.4 I(Implementation): Triển khai thực chiến lược marketing 1.1.6.5 C (Control): Kiểm tra, đánh giá chiến lược marketing 1.2 Tổng quan Marketing – Mix 1.2.1 Khái niệm: 1.2.2 Các thành tố Marketing – Mix: 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing – Mix: 1.3 Tổng quan Chiêu thị 1.3.1 Khái niệm chiến lược chiêu thị 1.3.1.1 Khái niệm 1.3.1.2 Các công cụ phối thức chiêu thị 1.3.2 Vai trò chiêu thị 1.3.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.3.2.2 Đối với người tiêu dùng 1.3.2.3 Đối với xã hội 1.3.3 Chức chiêu thị 1.3.4 Đặc trưng số công cụ chiêu thị 1.3.5 Truyền thông marketing tổng hợp (IMC) 1.4 Chiến lược chiêu thị Phối thức chiêu thị 10 1.4.1 Mô hình truyền thông 10 1.4.1.1 Mô hình truyền thông 10 1.4.1.2 Các bước phát triển kế hoạch truyền thông marketing 10 a Xác định đối tượng mục tiêu 10 b Xác định mục tiêu truyền thông 10 c Thiết kế thông điệp: 11 d Lựa chọn phương tiện truyền thông: 11 e Tiếp nhận thông tin phản hồi: 11 1.4.2 Chọn lựa phối thức chiêu thị 11 1.4.2.1 Loại sản phẩm kinh doanh 11 1.4.2.2 Chiến lược đẩy kéo 12 a Chiến lược đẩy (Push Strategy): 12 b Chiến lược kéo (Pull Strategy): 12 1.4.2.3 Trạng thái giai đoạn sẵn sàng mua khách hàng 13 1.4.2.4 Chu kì sống sản phẩm 13 Nội dung công cụ chiến lược chiêu thị 13 1.4.3 1.4.3.1 Quảng cáo (Advertising) 13 a Khái niệm 13 b Mục tiêu quảng cáo 13 c Chức quảng cáo 13 d Các phương tiện thông tin quảng cáo 14 1.4.3.2 Khuyến mại (Promotion) 14 a Khái niệm 14 b Khuyến mại người tiêu dùng 14 c Khuyến mại thương mại 15 1.4.3.3 Giao tế (Public Relations) 15 a Khái niệm 15 b Các hình thức PR 15 1.4.3.4 Chào hàng cá nhân (Personal Selling) 16 1.4.3.5 Marketing trực tiếp (Direct Marketing) 16 a Khái niệm: 16 b Lợi ích: 16 c Mục tiêu: 17 d Hình thức: 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NGÀNH BIA TẠI VIỆT NAM VÀ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM 19 2.1 Tổng quan ngành bia Việt Nam 20 2.1.1 Sơ lược ngành bia Việt Nam xu hướng phát triển ngành 20 2.1.2 Tình hình cung ứng thị trường 21 2.1.3 Các đối thủ cạnh tranh 23 2.1.4 Người tiêu dùng bia 24 2.2 Giới thiệu công ty Sapporo Việt Nam 26 2.2.1 Lịch sử trình phát Công ty TNHH SapporoViệt Nam 26 2.2.1.1 Giới thiệu chung 26 2.2.1.2 Quá trình phát triển 27 2.2.2 Nam Tầm nhìn, sứ mạng giá trị cốt lõi công ty TNHH Sapporo Việt 27 2.2.3 Sơ đồ tổ chức 28 2.2.4 Các sản phẩm công ty TNHH Sapporo Việt Nam 29 2.3 Phân tích chiến lược Chiêu thị công ty TNHH Sapporo Việt Nam 29 2.3.1 Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 30 2.3.2 Phân tích kế hoạch chiêu thị chi tiết 33 2.3.2.1 a Hoạt động quảng cáo Sapporo 36 Các quảng cáo truyền hình, internet 36 b Quảng cáo trời 38 2.3.2.2 Hoạt động giao tế 39 a Quan hệ báo chí tuyên truyền 39 b Vận động hành lang: 40 c Dàn dưng sản phẩm, thiết kế nhận dạng doanh nghiệp: 40 d Tài trợ 40 e Tổ chức kiện 44 2.3.2.3 Hoạt động khuyến 48 a Khuyến người tiêu dùng: 48 b Khuyến thương mại 50 2.3.2.4 Hoạt động bán hàng cá nhân 51 2.3.2.5 Hoạt động Marketing trực tiếp 52 2.4 Các chiến lược khác mô hình 4Ps 54 2.4.1 Chiến lược sản phẩm 54 2.4.2 Chiến lược định giá 56 2.4.3 Chiến lược kênh phân phối 57 CHƯƠNG 3: HIỆN TRẠNG CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT CÁ NHÂN NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ CHO HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM 60 3.1 Đánh giá chiến lược chiêu thị công ty TNHH Sapporo Việt Nam 60 3.2 Một số đề xuất cá nhân nhằm nâng cao hiệu hoạt động chiêu thị công ty TNHH Sapporo Việt Nam 60 3.1 Đánh giá chiến lược chiêu thị công ty TNHH Sapporo Việt Nam 61 3.1.1 Tình hình hoạt động chiêu thị Sapporo Việt Nam 61 3.1.1.1 Ảnh hưởng chiêu thị đến doanh thu công ty 61 3.1.1.2 Những bước 62 3.1.2 Phân tích theo ma trận SWOT 63 3.1.2.1 Điểm mạnh: 64 3.1.2.2 Điểm yếu: 64 3.1.2.3 Cơ hội: 64 3.1.2.4 3.1.3 Thách thức: 65 Giải pháp 65 3.2 Một số đề xuất cá nhân nhằm nâng cao hiệu hoạt động chiêu thị công ty TNHH Sapporo Việt Nam 67 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Vai trò công cụ chiêu thị hàng tiêu dùng hàng công nghiệp 11 Hình 1.2: Chiến lược đẩy kéo 12 Hình 2.1: Tình hình cạnh tranh hãng bia - cũ thị trường Việt Nam 23 Hình 2.2: Lượng bia tiêu thụ Việt Nam năm từ 2003 - 2015 24 Hình 2.3: Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty TNHH Sapporo Việt Nam 28 Hình 2.4: Cơ cấu tổ chức phòng ban công ty TNHH Sapporo Việt Nam 28 Hình 2.5: Logo Sapporo 29 Hình 2.6: Sơ đồ định vị hình ảnh công ty TNHH Sapporo Việt Nam 32 Hình 2.7: Mô hình truyền thông 34 Hình 2.8: Hệ thống truyền thông marketing công ty TNHH Sapporo Việt Nam 35 Hình 2.9: Hình ảnh khách hàng NEXT>> 35 Hình 2.10: Sapporo Premium Beer 330ml lon 54 Hình 2.11: Sappro Premium Beer 330ml Chai 55 Hình 2.12: Sapporo Premium Beer lon 650ml 55 Hình 2.13: Trụ Draft bia tươi Tháp bia tươi Sapporo 56 Hình 2.14: Sơ đồ kênh phân phối công ty TNHH Sapporo 57 Hình 2.15: Tình hình cụ thể kênh phân phối Sapporo 58 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Đặc trưng số công cụ chiêu thị Bảng 2.1: Một số doanh nghiệp ngành bia 21 Bảng 2.2: So sánh giá Sapporo Heineken 56 Bảng 2.3: Tổng quỹ lương năm 2013 62 LỜI MỞ ĐẦU Trong xã hội đại ngày nay, bia không xa lạ với người Bia dường vào văn hóa người Việt Nam, bia xuất tất lễ hội, bữa tiệc, buổi giao lưu thân mật Cùng với phát triển khoa học – công nghệ, bia ngày quan tâm hương vị chất lượng Nếu sử dụng cách ý thức, bia thứ tiêu cực, gây hại cho thân người sử dụng Nhưng ngược lại, sử dụng bia cách đặn có ý thức, bia không thứ đồ uống khiến người cảm thấy sảng khoái mà có lợi ích không ngờ sức khỏe Không dừng lại đó, bia thể đẳng cấp quà tặng dịp lễ tết, mối quan hệ từ xã giao đến thân mật Cùng với tiềm phát triển đó, nay, thị trường có nhiều thương hiệu bia tiếng nước cạnh tranh khốc liệt Mỗi thương hiệu có đặc điểm riêng nó, họ đem đến cho người tiêu dùng loại bia ngon nhất, phù hợp Tuy nhiên tất thương hiệu nhằm mục tiêu chung nâng cao doanh số, chiếm lĩnh thị trường, nhằm nâng cao vị thị trường Việt Nam Thị trường Việt Nam từ năm 2000 không dành cho thương hiệu nước Bia Sài Gòn, Bia Hà Nội, Bia Huda hay bia Vina nữa, mà thu hút doanh nghiệp, nhà bán lẻ thương hiệu lớn từ nhiều vùng lãnh thổ giới Heniken Hà Lan, Tiger Singapore, Carlsberg Đan Mạch hay Sapporo Nhật Bản… Trong tình thị trường có nhiều thương hiệu bia vậy, để làm cho công ty mình người biết đến tin dùng, đòi hỏi công ty cần đưa chiến lược marketing nói chung chiến lược chiêu thị nói riêng có hiệu CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM Bảng 2.3: Tổng quỹ lương năm 2013 Quỹ trích 27.524 triệu đồng Quỹ chi 31.542 triệu đồng Quỹ lương chi vượt 7.521 triệu đồng Nguồn: Marketing Plan of Sapporo 2013 3.1.1.2 Những bước Bằng trải nghiệm việc cho người tiêu dùng hội uống thử Sapporo, chia sẻ cảm giác sử dụng sản phẩm cho người xung quanh họ Chúng ta thấy rõ Sapporo thành công thông qua quảng bá cách truyền miệng Đối với người Nhật, Sapporo, chất lượng phải đặt lên hàng đầu Cùng với hỗ trợ công nghệ máy móc thiết bị hàng đầu giới, áp dụng triệt để quy trình kiểm soát chất lượng Sapporo qua công đoạn Tất điều đó, nhằm mục đích nhất, mang lại hoàn mỹ cho giọt bia Sapporo xuất xưởng Bước vào thị trường Việt Nam gần tròn năm, nay, đường phố không khó để tìm thấy hệ thống nhận diện thương hiệu Sapporo Chiến lược tiếp thị Sapporo không xem thương hiệu bia cao cấp phân khúc với mình đối thủ cạnh tranh mà hướng tới nhóm phân khúc trung cấp có xu hướng chuyển lên phân khúc cao cấp, hướng đến người muốn tìm kiếm hương vị độc đáo mà Heineken Các sản phẩm Sapporo không hiển nhiên người biết đến, tìm hiểu sử dụng Đó kết trình chiêu thị sản phẩm Ngay từ bắt đầu, Sapporo chứng tỏ đối thủ đáng gờm thể tiềm lực chiêu thị Đối với hoạt động chiêu thị Sapporo, Sapporo không trọng vào hoạt động quảng cáo, thay vào đó, Sapporo thực trọng vào chiến lược PR, hoạt động tài trợ, kiện thể thao, âm nhạc thực gây ấn tượng tốt người tiêu dùng, tạo nên thành công lớn cho hoạt động chiêu thị SVTH: Lê Thị Thùy Linh Trang 62 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM hoạt động marketing Sapporo Tuy nhiên, hoạt động PR, đòi hỏi phải có nguồn lực lớn để thực hiện, ảnh hưởng không nhỏ đến lợi nhuận công ty Không dừng lại đó, Sapporo có kế hoạch dài hạn phát triển xã hội, bảo vệ môi trường, phát triển ươm mầm tài nhằm thể mong muốn chia sẻ trách nhiệm đóng góp cho phát triển bền vững Sapporo có hoạt động bảo vệ môi trường xung quanh nhà máy, thường xuyên nâng cao ý thức an toàn lao động cho nhân viên trách nhiệm bảo vệ nguồn sống xung quanh xanh, sạch, đẹp 3.1.2 Phân tích theo ma trận SWOT ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU - Niềm tin sản phẩm - Tài - Chất lượng - Năng lực sản xuất - Đội ngũ Marketing - Hệ thống phân phối - Phong cách làm việc - Độ nhận biết thương hiệu - Thị phần - Nhân viên MA TRẬN CƠ HỘI SWOT - Chính sách ưu đãi - Tiềm xuất - Sự xâm nhập văn hóa - Chi phí - Chuyển đổi cấu tốc độc tiêu thụ bia SVTH: Lê Thị Thùy Linh THÁCH THỨC - Thời điểm xâm nhập thị trường - Thói quen người Việt - Các đối thủ chưa có mặt thị trường Việt Nam - Chính sách rượu bia Trang 63 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM 3.1.2.1 - Điểm mạnh: Sapporo thương hiệu bia lâu đời đến từ Nhật Bản trải qua 130 năm thương hiệu bia châu Á bán chạy Mỹ Vì vậy, dễ dàng tạo niềm tin cho người tiêu dùng Việt Nam - Công ty TNHH Sapporo Việt Nam thuộc tập đoàn Sapporo Holdings Nhật Bản có tiềm lực tài mạnh - Nguyên liệu đầu vào chọn lọc, quy trình sản xuất khép kín, sử dụng công nghệ lọc vi sinh công nghệ Fresh Keep giảm thiểu lượng Oxy bia Ngoài ra, Sapporo quản lý chất lượng theo hệ thống tiêu chuẩn Nhật Bản, vận hành kiểm soát chặt chẽ chuyên gia Nhật Bản công đoạn Sapporo tự nghiên cứu phát triển thành công giống lúa mạch hoa bia riêng tạo nên chất lượng bia đồng với giới - Năng lực sản xuất lớn: Năm 2011, Sapporo xây dựng nhà máy Long An có công suất thiết kế 40 triệu lít / năm giai đoạn 1, 100 triệu lít / năm giai đoạn (năm 2015) nâng lên 150 triệu lít / năm giai đoạn (năm 2019) - Đội ngũ Marketing động sáng tạo - Hệ thống kênh phân phối mạnh 3.1.2.2 - Điểm yếu: Phong cách làm việc mang theo hướng Nhật Bản chưa thực phù hợp với người Việt Nam - Mức độ nhận biết thương hiệu thấp - Thị phần Sapporo ít, dễ bị chèn ép “ông lớn” có mặt thị trường Việt Nam, đặc biệt Sabeco, Habeco Heineken - Nhân viên thiếu việc kết nối thông diệp nhà sản xuất đến với người tiêu dùng 3.1.2.3 - Cơ hội: Chính sách ưu đãi: Chính phủ Việt Nam có biện pháp hỗ trợ doanh ngiệp Nhật Bản thuế, đất đai, đào tạo nguồn nhân lực… SVTH: Lê Thị Thùy Linh Trang 64 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM - Tiềm xuất lớn: Xuất bia Sapporo sản xuất Việt Nam sang 12 quốc gia giới chủ yếu nước Đông Nam Á - Sự xâm nhập luồng văn hóa Nhật Bản ngày gia tăng - Chi phí quảng cáo, tiếp thị khống chế mức trần 10% tổng chi phí phát sinh hợp lý doanh nghiệp - Sự dịch chuyển từ phân khúc trung cấp lên phân khúc cao cấp ngày nhiều Tốc độ tiêu thụ bia Việt Nam ngày tăng 3.1.2.4 - Thách thức: Sapporo thâm nhập thị trường năm 2012, vì xâm nhập thị trường muộn nên gặp nhiều khó khăn đối thủ cạnh tranh - Khó thay đổi thói quen trung thành với loại thức uống người Việt - Năm 2014, hãng hia hàng đầu giới AB – Inbev vào thị trường Việt Nam Nam, thị trường Việt Nam diện gần đầy đủ thương hiệu bia tiếng - Chính phủ đưa định sách quốc gia phòng chống tác hại lạm dụng đồ uống có cồn đến năm 2020 Trong thời gian tới, phủ tiếp tục đưa sách nhằm hạn chế việc sử dụng rượu bia 3.1.3 Giải pháp Mục tiêu cuối mà công ty muốn hướng đến thời gian mở rộng thương hiệu xây dựng chiến lược marketing hiệu để tăng mức độ nhận biết khách hàng Bên cạnh đó, mục tiêu trụ vững thị trường với nhiều đối thủ cạnh tranh, tránh bị đào thải khỏi chiến vấn đề đáng lo ngại Vì vậy, qua kết nghiên cứu sinh viên có kiến nghị sau: - Về mạng lưới hoạt động, Sapporo cần mở rộng thị trường miền Bắc (nhất Hà Nội) miền Trung Đây vừa nhân rộng khả nhận biết khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi thu hút khối lượng khách hàng từ địa bàn Sapporo cần nhắm đến thành phố du lịch, phát triển Đà Nẵng, Đà SVTH: Lê Thị Thùy Linh Trang 65 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM Lạt… Cần tăng cường biện pháp hiệu hoạt động Marketing thông qua phương tiện truyền thông, đồng thời tổ chức thêm nhiều thi online offline thu hút giới trẻ tham gia Ngoài ra, Sapporo cần tiến hành nghiên cứu khách hàng thông qua vấn điều tra Internet quan sát trực tuyến nhằm nắm rõ hiểu khách hàng nhằm cải tiến trang web - Nên mở rộng thêm kênh phân phối mình, cung cấp thêm dịch vụ bán hàng trang web dịch vụ giao hàng tận nơi - Kết hợp với đài truyền hình, tổ chức Talkshow nhằm mục đích phát triển thương hiệu rộng - Chủ động tích cực cung cấp thông tin cho khách hàng - Ngày nay, công nghệ ngày phát triển, thì “độ lười” khách hàng ngày tăng lên Thay vì trước đây, ngày họ dành thời gian online, lướt trang web cập nhật thông tin hầu hết ngồi chỗ, sử dụng Facebook, để thông tin tự động hiển thị - Xác định mục tiêu ngân sách - Trong trình lập kế hoạch cho hoạt động chiêu thị, Sapporo cần xác định xem xét tất phương án lựa chọn để theo đuổi mục tiêu hoạt động Marketing, hội đầu tư thời gian, tiền bạc nguồn lực quản lý, chọn hội cho tốt Để đưa mục tiêu, Sapporo nên dựa tiêu chí sau: Năng lực tại: Năng lực tài - Điều hiểu điểm mạnh Sapporo có hậu thuẫn tập đoàn Sapporo Holdings Năng lực chất lượng: Chất lượng đồng với giới Dự báo thị trường: Con người ngày không thụ động trước, họ có ước muốn thể thân, cá tính riêng biệt , nên tích cực quảng bá rộng rãi hình ảnh NEXT>> Dự báo cạnh tranh: Đối với thị trường Việt Nam, với thói quen uống loại thức uống việc thay đổi thói quen điều SVTH: Lê Thị Thùy Linh Trang 66 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM khó Khi nhắc đến bia hầu hết người nghĩ đến Heineken hay Sài gòn Vì vậy, để Sapporo nằm tiềm thức đó, thì Sapporo cần bước thay đổi khách hàng - Tận dụng mối quan hệ Việt – Nhật phát triển để thực chiến lược marketing 3.2 Một số đề xuất cá nhân nhằm nâng cao hiệu hoạt động chiêu thị công ty TNHH Sapporo Việt Nam - Quảng cáo TVC: Tăng cường quảng cáo truyền hình kênh nhiều người xem VTV3, VTV2, HTV7, HTV9… Bên cạnh đó, chiếu quảng cáo khung nhiều người tập trung xem vô tuyến cơm tối, hay ngày cuối tuần, chiếu phim hay chương trình ăn khách Báo chí mạng internet: Mở rộng hoạt động quảng cáo tờ báo có uy tín, tờ báo ngày tờ báo dành cho người thành đạt báo Sài gòn giải phóng, báo doanh nhân Sài Gòn… Đồng thời liên kết với tờ báo để phát đoạn quảng cáo báo có video đặt advertorial trang Home trang báo mạng vnexpress.net, dantri.com.vn… Radio: Bổ sung thêm quảng cáo radio Quảng cáo radio chi phí rẻ nhiều người biết đến, nhiên bỏ qua kênh có tầm hoạt động lớn, thời điểm người sử dụng xe ngày tăng lên Quảng cáo trời: Đối với quảng cáo trời, Sapporo nên tăng cường sử dụng pano tuyến đường quận 1, quận Thêm vào đó, Sapporo nên dán quảng cáo xe taxi, đống thời thắt chặt thêm mối quan hệ với hãng xe taxi hãng xe online Uber - Khuyến mại: Đối với hoạt động khuyến mại, công ty nên thực nhiều chiến lược khuyến thương mại như: SVTH: Lê Thị Thùy Linh Trang 67 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM Trợ cấp trưng bày, làm biển in logo Sapporo nhà hàng khu vực quận 1, quận 4, quận nhà hàng khu thương mại… nhằm thắt chắt mối quan hệ với hệ thống phân phối Tổ chức thi doanh số cho PGs địa điểm bán lẻ Đồng thời tổ chức uống thử miễn phí, từ từ thay đổi nhận thức thói quen đồ uống người dân Việt Nam - Giao tế: Tiếp tục trì hoạt động giao tế có hiệu tài trợ chương trình âm nhạc, chương trình học bổng Thêm vào đó, nên tìm ý tưởng mới, sáng tạo cho hoạt động Đẩy mạnh hoạt động tìm kiếm nhân tài bổ sung thêm hoạt động bảo vệ môi trường, hoạt động từ thiện hoạt động thể thao (nhất môn thể thao vua – bóng đá) Mở rộng địa điểm tổ chức hoạt động giao tế, không gò bó thành phố Hồ Chí Minh, mà thành phố du lịch Đà Nẵng, Hà Nội, Vũng Tàu… Tổ chức Talkshow liên kết với đài truyền hình Tài trợ cho chương trình “hot” có liên quan đến hình ảnh bia Sapporo Premium Beer chương trình liên quan đến mối quan hệ Việt – Nhật - Marketing trực tiếp: Công ty nên thêm vào hình thức tiếp thị qua điện thoại không đối tác mình mà khách hàng lẻ (email gọi điện đến tứng khách hàng, khách hàng mục tiêu) Phát triển thêm ứng dụng điện thoại thông minh không cho kiện mà cho công ty Ngoài hình thức trên, Sapporo nên chọn cho người tiếng có khí chất, phong cách thành đạt để làm quan hệ công chúng, thêm vào nên kết hợp SVTH: Lê Thị Thùy Linh Trang 68 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM với vlogger để làm video, vlog có sản phẩm công ty giới thiệu kiện công ty tổ chức TÓM TẮT CHƯƠNG Trong chương 3, sinh viên đưa số đánh giá hoạt động chiêu thị doanh thu / lợi nhuận công ty TNHH Sapporo Việt Nam, đồng thời nêu hướng tới mục tiêu xác định trước công ty Từ đó, sinh viên đưa đề xuất cá nhân nhằm hoàn thiện chiến lược chiêu thị doanh nghiệp Cần kết hợp hoạt động với để có kết mong đợi SVTH: Lê Thị Thùy Linh Trang 69 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM KẾT LUẬN Ngành bia thị trường Việt Nam mảnh đất màu mỡ doanh nghiệp nước Tuy nhiên, hoàn cảnh kinh tế ảm đạm nay, có ảnh hưởng lớn không tốt đến trình hoạt động ngành nói chung, công ty nói riêng Trong thị trường Việt Nam ngày đa dạng sản phẩm bia, hầu hết thương hiệu bia tiếng giới có mặt đây, làm để khách hàng biết đến mình, làm để đưa khách hàng sản phẩm công ty đến gần hơn, làm để khẳng định chỗ đứng thị trường rộng lớn với nhiều đối thủ cạnh tranh vấn đề quan trọng thực khó với công ty Sapporo Chỉ năm bước chân vào thị trường Việt Nam, với chiến lược chiêu thị nói riêng chiến lược marketing nói chung đắn, công ty TNHH Sapporo đạt số thành định Mặc dù kẻ đến sau chiến với nhãn hàng bia có mặt thị trường Việt Nam, Sapporo chứng tỏ không thua người cũ Sapporo nhanh chóng nhiều người biết đến nhờ chiến lược chiêu thị lớn mạnh chiếm niềm tin khách hàng nhờ chất lượng tuyệt hảo Để trụ vững mở rộng thêm thị phần thị trường Việt Nam, Sapporo cần giữ vững phong độ nay, khắc phục sai sót yếu điểm Từ việc phân tích chiến lược chiêu thị công ty TNHH Sapporo Việt Nam, sinh viên nêu số đề xuất cá nhân nhằm giúp hoàn thiện hoạt động chiêu thị tổng công ty Tuy nhiên, hoạt động cần thực lúc, thời điểm kết hợp cách hiệu để đạt mục đích mong muốn SVTH: Lê Thị Thùy Linh CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM TƯ LIỆU THAM KHẢO [1] Thạc sĩ Ngô Thị Thu (chủ biên)(2011) Sách Marketing trường đại học Tài - marketing – Nhà xuất Lao động – Xã hội TPHCM [2] Joel R Evans, Barry Berman Marketing Google Play [3] Tổng cục du lịch – Trung tâm thông tin du lịch www.vietnamtourism.gov.vn [4] Báo điện tử www.vnexpress.net [5] Báo lao động online www.laodong.com.vn [6] Trang chủ công ty CP ĐT TM DV Du lịch Đất Việt (Dat Viet Tour) www.datviettour.com.vn [7] Cafebiz – giới doanh nhân http://www.cafebiz.vn [8] Báo điện tử Doanh nhân Sài Gòn http://www.doanhnhansaigon.vn [9] Trang tin tức du kịch trực tuyến www.dulichvietnam.com.vn [10] Báo dân trí online http://www.dantri.com.vn [11] Báo điện tử http://www.vietnamnet.vn [12] SVTH: Lê Thị Thùy Linh CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM PHẦN PHỤ LỤC Danh sách cửa hàng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh công ty TNHH Sapporo Việt Nam Hình thức Tên Nancy 789 Long Sơn Thuận Phát Cây Sứ Vườn Tre Út Liên Nhà Quảng hàng 316 Mai Rừng Nhà Rông Cù Đất Nai Vàng Tửu Phùng Xuân Đào Citizen Plaza Circle K 95 Lê Thánh Tôn Annam Gourtmet Hai Bà Trưng Metro An Phú Queenland An Phú Siêu Co.opfood thị Thảo Điền Citi Plaza (Welcome) Co.opmart Nguyễn Đình Chiểu Vinatex Khánh Hội Citi Parkson Quận Địa 11 95 Trần Não, Phường Bình An 362 Phạm Hùng, Phường 18 Quang Trung, phường Hiệp Phú 02 Lữ Gia, Phường 15 03 Phạm Văn Hai, Phường 02 Phổ Quang, Phường 3C Phổ Quang, Phường 37 Bàu Cát 1, Phường 14 316 Tân Sơn Nhì, Phường Tân Sơn Nhì 42 Nguyễn Văn Đậu, Phường 165 Ung Văn Khiêm, Phường 25 647 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 26 84/4A đường số 8, Phường Linh Trung C11/9A Phạm Hùng, Phường Bình Hưng Nguyễn Giao, Phường Củ Chi B1 Zen Plaza, 52/54 Nguyễn Trãi Tân Bình Tân Phú Bình Thạnh Thủ Đức Bình Chánh Củ Chi SVTH: Lê Thị Thùy Linh 95 Lê Thánh Tôn 16/18 Hai Bà Trưng, Phường Bến Nghé An Phú, Phường An Khánh Đường số 6, An Thịnh Buiding, số An Phú, Phường An Phú 37, Road No.47, Phường Thảo Điền 230 Nguyễn Trãi, Phường 3 139 Nguyễn Đình Chiểu, 9, đường số 48 126 Hùng Vương, Phường 12 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM D.5 Co.opmart Hùng Vương Metro Bình Phú Co.opmart Phú Lâm Citi Garden Plaza Citi Parkson Paragon Citi Parkson D11 Lotte Mart D11 96 Hùng Vương, Phường Khu Dân cư Bình Phú, Phường 11 Phú Lâm, Phường 13 SC – 02, SD – 03, SF – 04, SE – 13, Tôn Dật Tiên, Kp Garden Plaza1 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú 184 Lê Đại Hành, Phường 15 11 940B, 3/2 POSM – Vật phẩm quảng cáo công ty TNHH Sapporo Việt Nam hỗ trợ STT Sản phẩm POSM Tên gọi Bottle SignBoard Vertical Signboard Horizontal Signboard SVTH: Lê Thị Thùy Linh CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM Laminate Poster Bottle Light Box Light Bottle Poster Chuỗi kiện Âm nhạc ESCAPE “ESCAPE NEW YEAR 2014 - RISE OF GOLDEN AGE” – 1/1/2014 SVTH: Lê Thị Thùy Linh CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM “ESCAPE – FOLLOW THE BEAT - FEEL THE LOVE” (8/3/2014) ESCAPE SUMMER 2014 – STAY THIRSTY ESCAPE HALLOWEEN 2014 - THE NEXT>> VIBES (31/10/2014) ESCAPE NEW YEAR 2015 – AGE OF TOMORROW SVTH: Lê Thị Thùy Linh CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY TNHH SAPPORO VIỆT NAM ESCAPE NEXT>> INVASION Chương trình học bổng “Tiếp bước thành công” chương trình khuyến “Chung tay đón thời khắc vàng” SVTH: Lê Thị Thùy Linh ... CHIÊU THỊ TRONG MARKETING 1.1 Tổng quan Marketing 1.2 Tổng quan Marketing - Mix 1.3 Tổng quan Chiêu thị 1.4 Chiến lược chiêu thị Phối thức chiêu thị SVTH: Lê Thị Thùy Linh Trang CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ... họ Để định xác thị trường thị trường mục tiêu, doanh nghiệp phải phân đoạn, đánh giá đoạn thị trường, chọn thị trường phù hợp với khả SVTH: Lê Thị Thùy Linh Trang CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG... khuyến mại: - Tặng hàng mẫu (Sampling) - Phiếu giảm giá (Couponing) - Quà tặng mua sản phẩm (Premiums) - Thi (đòi hỏi phải dùng kĩ năng) SVTH: Lê Thị Thùy Linh Trang 14 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA CÔNG