Giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp công ty trách nhiệm hữu hạn kỹ thuật minh phú

Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ LAO ĐỘNG VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC W X CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY TNHH KỸ THUẬT MINH PHÚ GVHD : TS Thái Trí Dũng SVTH : Nguyễn Đình Báu Lớp KTLĐ & QLNNNL1_K33 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng MỤC LỤC Phần Mở Đầu .1 Lí chọn đề tài Mục đích đề tài .2 Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ DOANH NGHIỆP, VĂN HĨA VÀ VĂN HỐ DOANH NGHIỆP .3 I Khái Niệm, Vai Trò Của Doanh Nghiệp, Văn Hóa Và Văn Hóa Doanh Nghiệp Khái niệm quan điểm doanh nghiệp 1.1 Khái niệm doanh nghiệp 1.2 Các quan điểm văn hóa doanh nghiệp Khái niệm vai trị văn hóa 2.1 Khái niệm văn hóa 2.2 Vai trị văn hóa xã hội .5 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 3.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 3.2 Các giai đoạn hình thành cấp độ văn hóa doanh nghiệp II Xây Dựng Mơ Hình Văn Hóa Doanh Nghiệp Mạnh Tư Duy Văn Hóa Mạnh 11 Cấu Trúc Văn Hóa Mạnh .11 III Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp 12 1.Văn hóa dân tộc, vùng , miền 12 Nhà lãnh đạo – Người tạo nét đặt thù văn hóa doanh nghiệp 13 2.1 Nhà lãnh đạo doanh nghiệp .13 2.2 Nhà quản lí hình tượng 14 2.3 Cá nhân .15 Mơi trường văn hóa 15 Những giá trị học hỏi 16 Các nhân tố khác .18 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng IV Những Khó Khăn Khi Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp 19 Nhân viên 19 Sốc văn hóa 19 V Thực Trạng Văn Hóa Doanh Nghiệp Ở Các Doanh NghiệpViệt Nam Hiện Nay 20 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam 20 Văn hóa doanh nghiệp số cơng ty lớn giới- Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam .22 2.1 Thành cơng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản 22 2.2 Văn hoá Google 25 2.3 Thành cơng văn hóa doanh nghiệp HonDa 27 2.4 Bài học rút từ doanh nghiệp tiếng 28 2.4.1 Phải lấy người làm gốc .28 2.4.2 Xây dựng quan niệm hướng tới thị trường 28 2.4.3 Xây dựng quan niệm khách hang hết 28 2.4.4 Hướng tới an sinh xã hội 29 2.4.5 Xây dựng tinh thần trách nhiệm xã hội 29 CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY TNHH KỸ THUẬT MINH PHÚ 30 I Giới thiệu chung Công Ty TNHH Kỹ Thuật Minh Phú .30 Giới thiệu chung công Ty TNHH KỸ Thuật Minh Phú 30 Lịch sử phát triển Công Ty TNHH Kỹ Thuật Minh Phú 31 Kết hoạt động kinh doanh 32 Cơ cấu tổ chức công ty 33 II Mơ hình Văn Hố Doanh Nghiệp Cơng Ty Đang Xây Dựng 34 Các nghi lễ, logo Minh Phú 34 Hệ thống giá trị cốt lõi .34 2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh 34 2.1.1 Tầm nhìn 34 2.1.2 Sứ mệnh 35 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng 2.2 Phương châm .35 2.3 Chính sách chất lượng .35 2.4 Cam kết tương lai 36 Hệ thống chuẩn mực hoạt động Minh Phú 36 3.1 Chuẩn mực tổ chức hoạt động Minh Phú 36 3.1.1 Hoạt động chung công ty 36 3.1.2 Hoạt động xã hội 37 3.2 Chuẩn mực chế độ họp hành .37 3.3 Thời gian làm việc .38 3.4 An toàn lao động 39 3.5 Sử dụng điện thoại .39 3.6 Hệ thống Truyền tải thông tin 39 3.7 Quy tắc bảo mật công ty .40 III Đánh Giá Mơ Hình Văn Hóa Doanh Nghiệp Công Ty Đang Xây Dựng .41 Những thành cơng mà văn hóa doanh nghiệp mạng lại cho công ty 41 Một số vấn đề tồn mơ hình văn hóa doanh nghiệp .41 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY TNHH KỸ THUẬT MINH PHÚ .43 Bản thân lãnh đạo cần gương văn hóa doanh nghiệp 43 Xây dựng mơ hình văn hóa doanh nghiệp tích cực, làm tảng cho phát triển bền vững cho Doanh nghiệp 43 Nâng cao ý thức VHDN cho thành viên doanh nghiệp 45 Tăng cường đầu tư vật chất cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp 50 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 Phụ lục Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng Phần Mở Đầu Lí chọn đề tài Nền kinh tế đất nước từ sau đổi phát triển nhanh với gia tăng mạnh mẽ doanh nghiệp nước, đặc biệt doanh nghiệp khu vực quốc doanh Tuy nhiên, phát triển cịn mang tính nhỏ, lẻ, thiếu ổn định bền vững Các doanh nghiệp đa số chưa định hình sắc kinh doanh riêng Đất nước ta tiến bước mạnh mẽ vào hội nhập kinh tế quốc tế, mà mốc son quan trọng việc thức kết nạp thành viên WTO vào ngày 7/11/2006 Hội nhập kinh tế đem lại nhiều hội thách thức cam go môi trường cạnh tranh gay gắt, khốc liệt Chúng ta phải làm gì, bắt đầu hành trình WTO để hội nhập cách vững khơng bị hồ tan Bối cảnh tồn cầu hố, bên cạnh giao thoa nguồn lực cịn có giao lưu dịng văn hố đa dạng, ảnh hưởng tới phong cách, thái độ làm việc doanh nghiệp Nhu cầu người chuyển sang trọng tới mặt giá trị văn hoá Cạnh tranh công nghệ kỹ thuật thời đại giới phẳng khơng cịn chiếm địa vị lâu dài tính chất khuếch tán nhanh công nghệ kỹ thuật Thay vào vai trị then chốt văn hố doanh nghiệp cạnh tranh lẽ khác với công nghệ kỹ thuật, văn hố doanh nghiệp khó khơng thể bắt chước tồn bộ, tạo nên nét riêng, sức hấp dẫn cho doanh nghiệp Xã hội ta bắt đầu đề cập đến vấn đề văn hố doanh nghiệp, tơn vinh văn hố doanh nhân với việc lấy ngày 13 tháng 10 hàng năm làm ngày doanh nhân Việt Nam, ngày xuất khoá đào tạo văn hoá doanh nghiệp Tuy nhiên, tất hoạt động cịn mang tính hình thức cao, chưa quan tâm mức, đại đa số doanh nghiệp chưa nhận thấy vai trò quan trọng việc xây dựng sắc văn hoá doanh nghiệp, chưa nhìn nhận văn hố doanh nghiệp tảng, động lực phát triển doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng tơi văn hóa doanh nghiệp Việt nam nay, lựa chọn đề tài văn hóa doanh nghiệp làm đề tài thực tập TÊN ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY TNHH KỸ THUẬT MINH PHÚ Đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót mong hướng dẫn, giúp đỡ giáo viên ban lãnh đạo cơng ty Chun đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hoàn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng Mục đích đề tài Một tìm hiểu đưa vài tổng quan lý thuyết văn hóa doanh nghiệp từ rút học kinh nghiệm số công ty thành cơng việc đưa giải pháp hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Hai tìm hiểu đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt văn hóa Cơng Ty TNHH Kỹ Thuật Minh Phú Ba đưa số giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp: Cơng Ty TNHH Kỹ Thuật Minh Phú Phạm vi nghiên cứu phương pháp nghiên cứu Chuyên đề nghiên cứu mô tả, tiếp cận cách hệ thống để phân tích thực trạng đồng thời nghiên cứu ứng dụng để giải vấn đề Chuyên đề chủ yếu phân tích định tính dựa thông tin, số liệu thực tế từ công ty Do hạn chế thời gian, nguồn lực nên chuyên đề tập trung chủ yếu văn hóa công ty Kết cấu đề tài Gồm chương: ─ CHƯƠNG I: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ DOANH NGHIỆP, VĂN HÓA VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ─ CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY TNHH KỸ THUẬT MINH PHÚ ─ CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY TNHH KỸ THUẬT MINH PHÚ Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DOANH NGHIỆP, VĂN HÓA VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP I Khái Niệm, Vai Trò Của Doanh Nghiệp, Văn Hóa Và Văn Hóa Doanh Nghiệp Khái niệm quan điểm doanh nghiệp 1.1 Khái niệm doanh nghiệp Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, thành lập đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh Hiện Việt nam có nhiều loại hình doanh nghiệp khác nhau, loại hình doanh nghiệp có đặc trưng riêng có khả đem lại cho chủ sở hữu lợi hạn chế khác Chính việc lựa chọn hình thức doanh nghiệp phù hợp với tính chất kinh doanh, quy mô ngành nghề kinh doanh khả người bỏ vốn thành lập vô quan trọng, có tác động tới tồn phát triển doanh nghiệp sau Những lợi so sánh mà doanh nghiệp đem lại cho nhà đầu tư tiêu chí quan trọng cần xem xét định lựa chọn hình thức doanh nghiệp để đăng ký kinh doanh Thông thường, lợi mà doanh nghiệp mang lại cho nhà đầu tư là: uy tín mà doanh nghiệp tạo khách hàng, phạm vi lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp; mức độ rủi ro mà nhà đầu tư gặp phải lựa chọn loại hình doanh nghiệp đó, tính phức tạp thủ tục chi phí thành lập doanh nghiệp, mơ hình tổ chức quản lý doanh nghiệp mức độ chi phối nhà đầu tư tới hoạt động doanh nghiệp 1.2 Các quan điểm văn hóa doanh nghiệp Những thành cơng doanh nghiệp có bền vững hay khơng nhờ vào văn hóa doanh nghiệp đặc trưng Bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh sức mạnh văn hóa doanh nghiệp bám sâu vào nhân viên, làm nên khác biệt doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Sự khác biệt thể tài sản vơ hình như: trung thành nhân viên, bầu khơng khí doanh nghiệp gia đình nhỏ, tệ quan liêu bị đẩy lùi khơng cịn đất để tồn xố bỏ lề mề trình thảo luận định quản lý, tin tưởng nhân viên vào định sách doanh nghiệp, tinh thần đồng đội công việc doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng Nền văn hóa doanh nghiệp mang lại lợi cạnh tranh vô quan trọng Thiếu vốn doanh nghiệp vay, thiếu nhân lực bổ sung thông qua đường tuyển dụng, thiếu thị trường bước mở rộng thêm, đối thủ cạnh tranh bắt chước mua tất thứ hữu lại bắt chước hay mua cống hiến, lòng tận tụy trung thành nhân viên doanh nghiệp Khi đó, văn hóa doanh nghiệp làm nên khác biệt lợi cạnh tranh (nguồn://www.chungta.com/Desktop.aspx/KinhDoanh-QTDN/Doanh) Nghiep/Quan_diem_cua_Herb_Kelleher) Khái niệm vai trò văn hóa 2.1 Khái niệm văn hóa Khái niệm văn hóa trở thành thơng dụng, định nghĩa dường tuột khỏi Dù phát triển gắn chặt với phát triển khoa học người Năm 1952, hai nhà nhân học Mỹ, Alfred Kroeber Clyde Kluckhohn, nỗ lực tìm hiểu, công bố biên soạn ý đồ định nghĩa khái niệm văn hóa – hay khái niệm gần gũi với – khoa học xã hội: họ tìm thấy khơng 164 định nghĩa Sự khác chúng không chất định nghĩa đưa (bởi nội dung, chức năng, thuộc tính), mà cách sử dụng tương đối rộng rãi từ Theo A Kroeber C Kluckhon, có hai cách sử dụng Một cách, thừa kế triết học thời Khai Sáng, gọi di sản học thức tính luỹ từ thời cổ mà dân tộc phương tây tin dựng lên văn minh họ đó, “văn hóa” Cách sử dụng kia, chuyên nhân học hơn, gọi văn hóa “tồn tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, giá trị, luật lệ, phong tục tất lực tập quán khác mà người với tư cách thành viên xã hội nắm bắt được” (nguồn://www.chungta.com/Desktop.aspx/KinhDoanhQTDN/DoanhNghiep/Quan_diem_ cua_Herb_Kelleher) Tóm gọn lại: Văn hóa hệ thống chuẩn mực hữu giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo tích lũy trình hoạt động thực tiễn Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng 2.2 Vai trị văn hóa xã hội - Văn hóa tảng tinh thần: cá nhân người, có đời sống vật chất chưa đủ (mới đáp ứng phần “con” (ăn, mặc, lại nhu cầu sinh học) mà phải có đời sống tinh thần Khơng có tảng vật chất, người khơng thể tồn sinh thể, khơng có tảng tinh thần người khơng thể tồn nhân cách văn hố Có thể ví như: vật chất định tồn phần “con”, tinh thần định tồn phần “người” - Văn hóa mục tiêu phát triển: mục tiêu hoạt động người tiến trình lịch sử nhằm cải thiện nâng cao chất lượng sống Trong suốt q trình lồi người chuyển từ hình thái kinh tế xã hội sang hình thái kinh tế xã hội khác, lồi người ln phấn đấu để sung sướng hơn, bình đẳng hơn, hạnh phúc - Văn hoá mục tiêu xã hội phát triển, văn hoá đại diện theo trình độ văn minh, thước đo phẩm giá người Tuy nhiên xã hội khơng có cá nhân có phẩm giá ngang (có người tốt, có người xấu), người có mặt: mặt tốt mặt xấu Văn hố có trách nhiệm kích thích người phát huy mặt tốt, kiềm chế mặt xấu Thường người bị mơi trường xã hội đưa đẩy “Gần mực đen, gần đèn sáng” “Nhân chi sơ tính thiện” HCM viết: “lúc ngủ lương thiện, tỉnh dậy ke thành hiền” Ở đây, văn hố có vai trị điều tiết hành vi, mối quan hệ người với người giá trị chuẩn mực xã hội, văn hố Sự điều tiết phải hướng tới mục đích nâng cao chất lượng sống, hạnh phúc người: nối dài sống, an sinh xã hội, điều tiết công xã hội - Văn hóa động lực: nói văn hố động lực phát triển phải nói đến vai trị văn hố phát triển kinh tế - văn hoá - xã hội, phát triển phải mang tính đồng bộ, hệ thống biểu chất lượng sống chìa khố phát triển tập trung nhân tố sau : - Nguồn lực tài nguyên thiên nhiên - Nguồn vốn - Nguồn KHCN - Nguồn lực người Trong đó, nguồn lực người có vai trị định, chìa khố chìa khố Con người tổ chức sản xuất, quản lý sản xuất tạo sản phẩm xã hội Vì với trình phát triển phải đại hoá dân tộc, trước hết cần phải đại hố nguồn Chun đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng lực người Đầu tư vào giáo dục đào tạo phải coi đầu tư để tắt đón đầu q trình phát riển Con người phải phát triển tồn diện trí lực thể lực, tư tưởng, lý tưởng, đạo đức, lối sốn Văn hoá phải làm bà đỡ đời kinh tế tiên tiến văn minh thơng qua việc hồn thành hệ thống pháp lý đạo lý xã hội, chống lại tiêu cực phản giá trị, phản văn hoá kinh tế thị trường dã man tạo Trong việc phát triển nguồn lực khoa học cơng nghệ, khơng q trình phát triển KHKT cơng nghệ mà q trình chuyển đổi tư cộng đồng dân tộc, nâng cao tầm văn hố trình độ văn hố dân tộc, q trình làm thay đổi lối sống, nếp sống xã hội cho phù hợp với phát triển thời đại công nghiệp Khái niệm văn hóa doanh nghiệp : 3.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Chúng ta thường quen sử dụng khái niệm “nhân cách” nói đến tư cách đặc điểm tâm sinh lý xã hội người Chúng ta biết “nhân cách” người xác định tập hợp cách thức ứng xử tương đối ổn định bền vững người Khi đưa nhận xét người “nồng nhiệt”, “sáng tạo”, “thoải mái”, hay“bảo thủ”, thực chất cố mô tả khái quát hóa hành vi người Tương tự vậy, tổ chức có đặc trưng riêng cách thức hành động, định ứng xử trước tác động bên ngoài, chúng coi có “tính cách”, “bản sắc riêng” tổ chức, hay cịn gọi văn hố doanh nghiệp, văn hoá kinh doanh, văn hoá tổ chức đặc trưng doanh nghiệp, tổ chức Vậy văn hoá doanh nghiệp định nghĩa là: hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhân thức phương pháp tư thành viên tổ chức đồng thuận có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên Khi phải đối đầu với vấn đề nan giải đạo đức, hệ thống, giá trị, phương pháp tư có tác dụng dẫn thành viên tổ chức cách thức định hợp với phương châm tổ chức - Văn hóa doanh nghiệp khơng giới hạn đơn phạm trù văn hóa tổ chức, hay cặp quan hệ “ văn hóa kinh doanh” “ kinh doanh có văn hóa” Văn hóa doanh Nghiệp tiếu văn hóa - Văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị doanh nghiệp sáng tạo tích lũy qua trình hoạt động kinh doanh, mối quan hệ với môi trường xã hội tự nhiện 10 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng Đơi cơng ty gặp khó khăn lựa chọn hình tượng điển hình Ví dụ: cơng ty kinh doanh thường có việc bình bầu người bán hàng tốt năm Tuy nhiên, tiêu chí lựa chọn mâu thuẫn Tiêu chí rõ ràng doanh số, tiêu chí tinh thần phục vụ khách hàng Tuy nhiên, nhân viên đạt doanh số cao chưa người đồng nghiệp khách hàng công nhận tinh thần phục vụ Vì vậy, cần đưa tiêu chí để lựa chọn nhân vật điển hình cho thuyết phục thành viên khác công ty Việc lựa chọn hình tượng điển hình tiến hành đặn hàng tháng, hàng quý hay hàng năm Có thể có nhiều cách tơn vinh thành viên đạt danh hiệu trao phần thưởng trước công ty, buổi báo cáo điển hình… Một cách viết giới thiệu nhân vật tờ báo cáo, tin nội bộ… Lựa chọn hình tượng điển hình, tơn vinh rộng rãi nhân vật cụ thể hoá giá trị công ty mắt người tiêu dùng nhân viên công ty tạo sức sống cho văn hóa doanh nghiệp Cần lưu ý rằng, bảy bước cần tiến hành liên tục suốt thời gian hoạt động công ty để ln ln củng cố bồi đắp cho văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên, thứ tự bước thay đổi, tuỳ thuộc vào tình hình cụ thể công ty nhu cầu nhà quản lý Chỉ tổ chức hiểu rõ tầm quan trọng bước quy trình cách thực chúng cách hiệu xây dựng trì văn hố doanh nghiệp vững mạnh Kết hợp truyền thống đại xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp q trình lâu dài, doanh nghiệp có cách thức riêng nhằm tạo nên văn hoá với nét đặc thù độc đáo Tuy vậy, dù văn hoá doanh nghiệp cần hai đặc điểm sau: đậm đà sắc văn hoá dân tộc (để đảm bảo tính bền vững), có khả thích nghi hội nhập với môi trường kinh doanh khu vực giới (để đảm bảo tính linh hoạt) Khơng có cơng thức chung cho việc vận dụng giá trị văn hoá dân tộc vào doanh nghiệp văn hoá Việt Nam vốn phong phú vơ đa dạng, cộng thêm cách nhìn nhận tiếp cận văn hoá dân tộc khác nhau, tuỳ thuộc vào mục tiêu người Tuy vậy, để xây dựng văn hố bền vững người doanh nghiệp khơng thể bỏ qua yếu tố sắc văn hoá Dân tộc, vốn “những giá trị bền vững, tinh hoa cộng đồng dân tộc Việt Nam vun đắp nên 53 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng qua lịch sử hàng nghìn năm đấu tranh dựng nước giữ nước” Có thể nhận dạng số sắc văn hố dân tộc tính cách người Việt Nam như: lòng yêu nước nồng nàn, ý thức tự cường dân tộc, tinh thần đoàn kết, lịng nhân ái, khoan dung, trọng tình nghĩa, đạo lý, đức tính cần cù sáng tạo lao động… Mặt khác, điều kiện môi trường kinh doanh biến đổi không ngừng cộng với tiến vũ bão khoa học công nghệ (đặc biệt công nghệ thông tin) giới, để thích nghi nhanh chóng mở rộng thị trường, doanh nghiệp cần xây dựng cho văn hố khơng đậm đà sắc dân tộc mà chứa đựng yếu tố văn hố đại Nói cách khác, phải văn hố linh hoạt có khả học hỏi tiếp thu thành tựu, tiến khoa học kỹ thuật, giá trị văn hố tốt đẹp từ bên ngồi, nhờ phát huy tinh sáng tạo thành viên doanh nghiệp Tăng cường đầu tư vật chất cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Để thành viên thấm nhuần tinh thần văn bản, triết lý hay hiệu chung doanh nghiệp việc “nhắc nhở, làm gương” người lãnh đạo cách thức Cách thức khác hữu hiệu không gắn văn bản, triết lý… với hoạt động hội hè, vui chơi giải trí nhân viên, chế độ lương thưởng, đồng phục, trang thiết bị làm việc, nghi thức doanh nghiệp…Đó yếu tố thuộc lớp bề văn hóa doanh nghiệp dễ cảm nhận tính hữu hình chúng Những hoạt động hội hè để tạo thành nét riêng doanh nghiệp phải bảo đảm hai yếu tố: thứ nhất, tổ chức định kỳ đếu đặn hàng năm với mục tiêu nâng cao tinh thần Doanh nghiệp gây dựng nìêm tự hào cho thành viên; thứ hai độc đáo (có nghĩa sáng tạo khác biệt so với doanh nghiệp khác) Các phong trào chung nghành tổ chức như: “Giờ thứ 9”…là dịp để thành viên Doanh nghiệp khẳng định “Tơi nhân viên FPT”, “Tôi thành viên Petrolimex”… cách đầy tự hào, “tôi” mà họ thể lúc “tơi” chung tồn doanh nghiệp Có thể nói, tham gia váo hoạt động tập thể với Doanh nghiệp khác hội tốt để nhân viên cảm nhận “bầu khơng khí gia đình Tăng cường đầu tư cho văn hóa doanh nghiệp việc làm cần thiết không riêng với doanh nghiệp lâu năm đạt tốc đọ phát triển cao Những quan 54 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng điểm cho “chỉ nên trọng đến văn hố cơng ty đa lớn mạnh, ăn nên làm ra” hoàn toàn phiến diện, coi văn hoá đơn đồ trang sức để phô trương.Thực tế chứng minh, người lao động cống hiến nhiều khơng lợi ích vật chất mà cịn yếu tố tinh thần thơi thúc họ, tình cảm gắn bó với công ty Để tạo động lực phi vật chất thiết doanh nghiệp cần phải có văn hố mạnh Người lãnh đạo cơng ty cần có ý thức coi đầu tư cần thiết cho phát triển doanh nghiệp, không nên trọng đến kết kinh doanh coi chi tiêu văn hoá cho người lao động phù phiếm tốn kém, chất keo để gắn kết người lao động với cơng ty, tạo móng cho phát triển lâu bền doanh nghiệp KẾT LUẬN Có nhân viên kể câu chuyện doanh nghiệp anh ta: Khi anh tốt nghiệp đại học nhận vào làm doanh nghiệp nhỏ Giám đốc doanh nghiệp người có đủ tài, đức Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, thân thiện quan tâm đến nhân viên, hết lịng khách hàng Các nhân viên yêu quý coi Giám đốc gương học tập Họ làm việc với người đồng 55 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng chí, lấy hài lịng khách hàng làm niềm tự hào, lấy lớn mạnh Công ty làm niềm kiêu hãnh Anh ta vui mừng làm việc môi trường nguyện cống hiến thật nhiều cho cơng ty, nhằm đóng góp phần nhỏ bé cho sứ mệnh doanh nghiệp Thế nhưng, doanh nghiệp nhỏ phát triển mở rộng quy mô, người quản lý, nhân viên tuyển vào làm việc cách ạt, tuyển chọn sơ sài Những mối quan hệ công ty lúc dựa suất lợi nhuận Khoảng cách người quản lý nhân viên trở nên xa cách, nói chuyện cởi mở trước khơng cịn, nhà quản lý khép phịng làm việc sang trọng, mơi trường làm việc trở nên ngột ngạt, căng thẳng… bỏ công ty Cuộc đời, nghiệp người có lâu bền, vững hay khơng dựa vào tài mà dựa nhân cách, đạo đức người Với doanh nghiệp vậy, phát triển trường tồn doanh nghiệp nằm văn hóa khơng phải lợi nhuận, thị phần…, chúng có ý nghĩa quan trọng Doanh nghiệp không quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp hay để phát triển tự phát sớm muộn bị đổ vỡ nguyên nhân bên bên doanh nghiệp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng vấn đề doanh nghiệp, quan Nhà nước cần có trách nhiệm vấn đề Đó là: cần có quan tâm, hướng dẫn, tạo diễn đàn…để doanh nghiệp hiểu ý thức tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp Nhà nước cần đề sách, chủ trương xây dựng văn hóa doanh nghiệp, xây dựng văn hóa doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời tăng sức cạnh tranh cho kinh tế, đưa kinh tế Việt Nam phát triển, thực mục tiêu lớn đất nước Dân giàu – Nước mạnh – Xã hội công dân chủ văn minh TÀI LIỆU THAM KHẢO - Hành vi tổ chức, TS Thái Trí Dũng, lưu hành nội bộ, Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ CHí Minh – Năm 2009 - Nguyễn Hữu Lam – Giáo trình mơn Hành vi tổ chức – Nhà xuất giáo dục, năm 1998 - Hành vi tổ chức, TS Phan Thị Minh Châu 56 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng - Hành vi tổ chức, MBA Nguyễn Văn Thụy - Hoàng Phạm Quỳnh Anh – Chuyên Đề Tốt Nghiệp Văn Hóa Mobifone - Quản Trị Nguồn Nhân Lực, TS Trần Kim Dung, Nhà xuất thống kê, Năm 2005 - Tâm Lý Học, TS Vũ Thị Minh Phượng, Lưu hành nội - Văn hóa kinh doanh – Những góc nhìn, Nhà xuất trẻ - Bản sắc văn hóa doanh nghiệp, David H Maister., Nhà xuất thống kê - www dddn.com.vn - www.crmvietnam.com - www.chungta.com/Desktop.aspx/KinhDoanh-QTDN/Doanh-Nghiệp/Quan_ điểm_của_ Herb_Kelleher - www.365ngay.com.vn - www.vhdn.vn 57 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng PHỤ LỤC QUY CHẾ VĂN HĨA CỦA CƠNG TY TNHH KỸ THUẬT MINH PHÚ (Ban hành kèm theo Quyết định số:164/2009 /QĐ-CTTNHHKTMP ngày 01 /01/2009 Giám Đốc Công Ty I NHỮNG QUI ĐỊNH CHUNG Điều Mục đích - ý nghĩa Quy chế văn hóa cơng ty TNHH Kỹ Thuật Minh Phú qui tắc chung chuẩn mực văn hóa, xây dựng hình thành sở nét văn hóa riêng biệt cơng ty Hệ thống giá trị văn hóa tài sản văn hóa vật chất tinh thần, kế thừa truyền thống sắc văn hóa tốt đẹp dân tộc, ngành kỹ thuật công ty TNHH Kỹ Thuật Minh Phú từ bắt đầu hình thành phát triển Mục đích xây dựng văn hóa cơng ty Xây dựng ý thức tổ chức kỷ luật, chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, mơi trường làm việc có văn hóa với phong cách ứng xử giải cơng việc thống nhất, khoa học nhằm tạo hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, góp phần nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho CB-CNV; Xây dựng mối quan hệ hợp tác, tương trợ thành viên công ty dựa sở tin cậy, đồn kết tơn trọng lẫn Xây dựng hình ảnh uy tín cơng ty với ấn tượng tốt đẹp giá trị văn hóa đặc trưng cơng ty xã hội, cộng đồng, tạo nên lợi cạnh tranh quảng bá hình ảnh, thương hiệu cơng ty nước quốc tế Xây dựng, nâng cao phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, ngăn ngừa, phòng chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, hướng tới mục tiêu xây dựng đội ngũ CB CNV trở thành người tồn diện, có đủ trình độ, lực, phẩm chất đạo đức tốt, đoàn kết để hoàn thành tốt nhiệm vụ cơng ty Xây dựng hình ảnh người cán dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm dũng cảm từ nhiệm khơng hồn thành nhiệm vụ, chấp nhận nơi đâu tổ chức điều động 58 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng Điều Phạm vi đối tượng điều chỉnh Qui chế sở để định hướng hành vi CB-CNV công ty giao tiếp ứng xử, mối quan hệ làm việc thi hành nhiệm vụ; qui định trang phục xếp trí văn phịng làm việc, phịng họp khu vực cơng cộng đơn vị thuộc công ty TNHH Minh Phú qui chế áp dụng đến tất CB-CNV công tác làm việc công ty Điều Nguyên tắc xây dựng thực Các qui định qui chế mang tính kế thừa giá trị văn hóa tốt đẹp cơng ty, thể ý chí, nguyện vọng tồn thể CB-CNV cơng ty xác lập qui tắc, tiêu chí văn hóa tạo nên sắc văn hóa cơng ty Những qui tắc, tiêu chí văn hóa nêu qui chế đảm bảo tính thống nhất, khả thi, phù hợp với thực tiễn, người tự giác thực hiện, trở thành nếp sống, sinh hoạt làm việc cho CB-CNV công ty Việc xây dựng, thực chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp trách nhiệm cấp lãnh đạo, tổ chức đoàn thể CB-CNV công ty Hướng tới xây dựng đội ngũ cán bộ, viên chức chuyên nghiệp đại hóa cơng ty Xây dựng qui chế văn hóa phù hợp với qui định pháp luật mục đích, yêu cầu cải cách hành chính, thực hành tiết kiệm chống lãng phí II NHỮNG GIÁ TRỊ VĂN HĨA CỦA CƠNG TY Điều Những giá trị văn hóa công ty Xây dựng ý thức tiết kiệm triệt để sản xuất, kinh doanh, phục vụ khách hàng công ty máy phát điện khác, công tác văn phòng, xây dựng Sự đồng lòng trí cao tập thể cán lãnh đạo CB-CNV chất keo gắn kết toàn tâm toàn ý người, tảng sức mạnh cơng ty Chính sách ln quan tâm đến lợi ích đối tác sản phẩm dịch vụ đem lại cho khách hàng hài lòng chất lượng, giá phong cách phục vụ Đó sở để khách hàng yên tâm hoàn toàn tin tưởng sử dụng sản phẩm dịch vụ công ty Chăm lo thiết thực đến quyền, lợi ích hợp pháp, đáng phúc lợi khác cho CB-CNV 59 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng Các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao năm qua phát triển mạnh, đặc biệt phong trào văn nghệ quần chúng, tăng cường tình đồn kết đơn vị, góp phần quảng bá tích cực cho hình ảnh cơng ty III CÁC CHUẨN MỰC VĂN HĨA Mục Hoạt động văn hóa giao tiếp - ứng xử Điều Qui tắc chào hỏi Chào hỏi nghi thức quan trọng mối quan hệ giao tiếp, cấp với cấp trên, với đối tác, khách hàng, với đồng nghiệp mối quan hệ khác Việc chào hỏi phải phù hợp với tuổi tác, chức vụ môi trường công tác.Tùy mối quan hệ cụ thể mà có cách chào hỏi khác nhau, song phải tuân theo phong tục tập quán người Việt Nam xu hội nhập giao lưu quốc tế Lời chào phải thể thái độ thân thiện, tùy thuộc đối tượng, hồn cảnh kèm theo cử bắt tay thân mật thể thái độ tôn trọng Điều Các qui định giao tiếp ứng xử Các quy tắc ứng xử quan hệ đồng nghiệp phải tuân thủ yêu cầu sau: Với đồng nghiệp phải thực chân thành, đoàn kết, trung thực, tương trợ hợp tác, sẵn sàng lắng nghe tiếp thu ý kiến góp ý đồng nghiệp sửa chữa sai sót Thể thái độ tích cực, nghiêm túc việc tiếp thu ý kiến đóng góp, tránh tình trạng hồi nghi, châm biếm, tức giận Phê bình, góp ý với đồng nghiệp tinh thần xây dựng, khách quan, lúc, nơi, tập thể, cơng việc Ln có ý thức hỗ trợ, phối hợp để hồn thành tốt cơng việc Trong trường hợp cần thiết, cá nhân tập thể đề nghị giúp đỡ để hoàn thành nhiệm vụ chung Đối với nhân viên mới: cần giới thiệu với nhân viên khác; quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn để họ nắm bắt quy chế, qui định sớm thích nghi với cơng việc, hịa nhập với môi trường làm việc đơn vị công ty Điều Quan hệ giao tiếp cấp lãnh đạo, quản lý với nhân viên công ty Trong trình làm việc, mối quan hệ cấp lãnh đạo, quản lý với nhân viên có ảnh hưởng trực tiếp tới tính tích cực, sáng tạo hiệu công việc Các mối quan hệ xác lập sở nguyên tắc sau: Các nguyên tắc chung giao tiếp cấp với cấp 1.1 Ứng xử mực giao tiếp, phù hợp với đạo lý dân tộc 1.2 Thể tôn trọng lẫn 60 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng Các nguyên tắc giao tiếp cấp quản lý nhân viên: Giao tiếp cấp lãnh đạo, quản lý với nhân viên mối quan hệ nhằm đạo, điều hành, hướng dẫn cơng việc, khuyến khích, thúc đẩy nhân viên làm việc tích cực để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Để đạt mục tiêu cán bộ, lãnh đạo cần phải: 2.1 Thể cương vị, trách nhiệm mình, giữ gìn, bảo vệ uy tín cá nhân 2.2 Đối xử công quan tâm kịp thời động viên nhân viên để hoàn thành tốt cơng việc 2.3 Có thái độ mực để nhân viên trình bày, trao đổi suy nghĩ, thắc mắc yêu cầu Các nguyên tắc giao tiếp nhân viên cấp quản lý 3.1 Giao tiếp nhân viên với cấp quản lý mối qua hệ hiểu phản hồi thông tin, báo cáo công việc cá nhân hay tập thể lên cấp quản lý, lãnh đạo tùy theo yêu cầu nhiệm vụ giao Giao tiếp nhân viên cấp quản lý cần đảm bảo nguyên tắc sau: 3.2 Tuân thủ nghiêm chỉnh phục tùng định, quy định, mệnh lệnh, yêu cầu cấp theo chức trách nhiệm vụ giao 3.3 Thể vai trò, vị trí cơng tác 3.4 Thẳng thắn, trung thực ứng xử, làm chức trách nhiệm vụ giao Giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp Trong giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp phải có thái độ trung thực, thân thiện hợp tác Điều 8: Giao tiếp với đối tác, khách hàng Mỗi cán bộ, nhân viên cơng ty có nghĩa vụ tuân thủ nguyên tắc công ty đảm bảo “Uy tín Chất lượng” nhằm mang lại hiệu kinh doanh cho công ty Nguyên tắc giao tiếp với đối tác, khách hàng 1.1 Tôn trọng, lắng nghe ý kiến khách; niềm nở thân thiện, biết thuyết phục tạo tin tưởng khách hàng để họ an tâm sử dụng sản phẩm dịch vụ cơng ty 1.2 Tìm hiểu tập qn, phong tục, thị hiếu, thẩm mỹ đối tác, đối tượng khách phục vụ 1.3 Quan tâm chăm sóc khách hàng: Cung cấp thơng tin đầy đủ, xác để giới thiệu hoạt động dịch vụ công ty 61 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng Với hoạt động dịch vụ mang tính tiếp xúc trực tiếp hành khách, cần phải có thái độ tiếp đón, phục vụ ân cần, niềm nở, lịch sự, nhã nhặn, tận tình chu đáo Đối với đối tác đơn vị cần thể thiện chí hợp tác làm việc, sở bình đẳng, đảm bảo lợi ích hợp pháp hai bên Trong giao tiếp với cộng đồng, CB-CNV thực việc bảo vệ uy tín dịch vụ sản phẩm cơng ty đồng thời tuyên truyền, quảng bá hình ảnh cơng ty lúc nơi có điều kiện Mục Hoạt động văn hoá hoạt động kinh doanh Điều 9: Những nguyên tắc hoạt động kinh doanh công ty Công ty cam kết thực nguyên tắc kinh doanh sau: Kinh doanh pháp luật, chấp hành nghiêm chỉnh sách luật pháp kinh doanh, thực đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước Xem trọng chữ tín kinh doanh, đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng Tôn trọng khách hàng Tôn trọng đảm bảo thực quyền, lợi ích hợp pháp, đáng người lao động phạm vi trách nhiệm công ty; gắn kết hài hịa, hợp lý lợi ích công ty người lao động Điều 10 Quy định ý thức, tác phong làm việc nhân viên Mỗi CB-CNV Tổng cơng ty có nhận thức thống công ty không quan tâm đến kết cơng việc mà cịn quan tâm đến việc kết thực Để đạt thành công công việc, CB-CNV cần phải tuân thủ nguyên tắc sau: Về ý thức làm việc 1.1 Chấp hành nghiêm nội quy, quy định đơn vị, công ty kỷ luật lao động, an toàn vệ sinh lao động 1.2 Thái độ làm việc nghiêm túc, sử dụng thời gian làm việc hợp lý, hiệu 1.3 Làm việc chăm với tinh thần trách nhiệm cao, có tinh thần chủ động, ý thức khắc phục khó khăn để hoàn thành tốt nhiệm vụ 1.4 Thường xuyên học tập để nâng cao hiểu biết, trình độ chun mơn, nghiệp vụ Về tác phong làm việc 2.1 Thể giao tiếp trí thức, lịch sự, thái độ vui vẻ, có trách nhiệm với cơng việc 62 Chun đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng 2.2 Tác phong làm việc động, thái độ làm việc tích cực, hiệu 2.3 Chủ động tự giác công việc 2.4 Có ý thức hợp tác, cầu tiến sẵn sàng nhận hoàn thành nhiệm vụ Trang phục làm việc 3.1 Khi thực nhiệm vụ phải mặc trang phục, chỉnh tề, gọn gàng, lịch 3.2 CB-CNV có trang phục đặc thù cơng việc thực theo qui định Thẻ ngành 4.1 CB-CNV phải đeo thẻ thực nhiệm vụ 4.2 Sử dụng thẻ thống theo mẫu cách đeo thẻ qui định Mục Mơi trường văn hóa công ty Điều 11 Hoạt động xây dựng môi trường, nếp sống văn hố cơng ty Mỗi CB-CNV Tổng cơng ty có trách nhiệm: Xây dựng mơi trường văn hóa sạch, đẹp, an tồn 1.1 Giữ vệ sinh nơi làm việc, nơi công cộng 1.2 Sắp xếp văn phòng, nơi làm việc ngăn nắp, gọn gàng, đẹp 1.3 Trong làm việc, lại, nói nhẹ nhàng, không ồn làm ảnh hưởng tới hoạt động đơn vị, phận khác 1.4 Có ý thức bảo vệ xanh khn viên trụ sở cơng ty, giữ gìn tài sản, trang thiết bị cơng ty 1.5 Tuân theo quy định công ty đơn vị hữu quan việc đảm bảo an ninh, an tồn, phịng chống cháy nổ Xây dựng nếp sống kỷ cương, kỷ luật: 2.1 Thực tốt nội quy, kỷ luật đơn vị công ty 2.2 Xây dựng tác phong cơng nghiệp: làm việc có kỷ luật, nề nếp, khoa học 2.3 Xây dựng công sở văn minh, khơng thực hành vi tín ngưỡng cúng lễ, bói tốn, cờ bạc, mê tín dị đoan nơi làm việc 2.4 Xây dựng ý thức tiết kiệm hoạt động công ty 2.5 Giữ gìn phong mỹ tục đạo lý truyền thống tốt đẹp dân tộc 2.6 Không hút thuốc phòng làm việc, buổi lễ, họp tập trung đông người Khi hút thuốc phải theo khu vực quy định 63 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng Mục Các quy định nghi lễ hội họp công ty Điều 12 Tổ chức họp công ty Mục đích hội họp nhằm trao đổi thơng tin, kiểm sốt cơng việc, tổng kết hoạt động, phong trào thi đua Các quy định hội họp: 2.1 Yêu cầu ban tổ chức 2.1.1 Có chương trình, nội dung làm việc cụ thể, khoa học 2.1.2 Tiến hành hội nghị phải bảo đảm tính dân chủ, thời gian đạt hiệu 2.1.3 Thể nghiêm túc, trang trọng 2.1.4 Hội nghị phải có kết luận vấn đề thảo luận, rút kinh nghiệm 2.2 Yêu cầu cá nhân tham dự 2.2.1 Lễ phục CB-CNV sử dụng buổi lễ, mít tinh, hội nghị trọng thể tiếp khách - Lễ phục nam: comple, áo sơ mi, cavat - Lễ phục nữ: áo dài truyền thống comple nữ 2.2.2 Đến dự giờ, không tự động hội nghị chưa kết thúc Trong trường hợp cần ngoài, phải xin phép đồng ý ban tổ chức cán chủ trì hội nghị 2.2.3 Tơn trọng lắng nghe ý kiến họp 2.2.4 Tuân thủ quy định hội nghị: khơng nói chuyện riêng, khơng đọc sách báo; tắt điện thoại di động để chế độ rung, giữ vệ sinh chung 2.2.5 Cá nhân tham dự hội nghị phải tích cực phát biểu với tinh thần xây dựng lợi ích đắn tập thể, đồng nghiệp Tuỳ theo nội dung, tính chất hội nghị, cá nhân phân công phát biểu phải chuẩn bị phát biểu trước, nội dung đầy đủ, ngắn gọn rõ ràng Mục Hoạt động nâng cao đời sống văn hoá tinh thần cho CB-CNV cơng ty Điều 13 Mục đích hoạt động văn hố tinh thần cơng ty Một mục tiêu quan trọng công ty xây dựng cơng ty trở thành đại gia đình, tập thể quan tâm tới thành viên công ty thành viên quan tâm đến tập thể, chia sẻ, hỗ trợ, giúp đỡ để hồn thành tốt nhiệm vụ cơng ty sống Để thực mục tiêu cần tập trung vào nội dung sau: 64 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng Hoạt động giáo dục truyền thống 1.1 Thông tin, tuyên truyền q trình hình thành, phát triển cơng ty, thành tích thi đua cơng ty đạt 1.2 Xây dựng phịng truyền thống cơng ty nhằm bảo tồn giới thiệu truyền thống giá trị văn hóa Tổng cơng ty Hoạt động chăm lo, quan tâm tới đời sống tinh thần CB-CNV 2.1 Tại đơn vị, phận tổ chức kỷ niệm ngày sinh nhật cho CB-CNV chu đáo, ân tình, đảm bảo tiết kiệm 2.2 Tiếp tục trì thực cách chu đáo quan tâm tập thể CBCNV thân nhân trường hợp cưới hỏi, ma chay, ốm đau, gia đình CBCNV có hồn cảnh khó khăn cần giúp đỡ Điều 14 Hoạt động văn nghệ quần chúng Xác định hoạt động văn hố văn nghệ khơng mang lại bầu khơng khí đồn kết, tăng cường hiểu biết, nâng cao đời sống tinh thần CB-CNV cơng ty, mà cịn hình thức tun truyền, quảng bá hình ảnh cơng ty cách hữu hiệu Các yêu cầu hoạt động văn nghệ quần chúng công ty sau: Về nội dung 1.1 Hoạt động văn nghệ quần chúng phải đạt yêu cầu tính tư tưởng, nghệ thuật tính cộng đồng 1.2 Nội dung hoạt động văn nghệ quần chúng phải đa dạng, phản ánh hoạt động công ty, đơn vị lĩnh vực xây dựng mơi trường văn hố, tun truyền tập thể, cá nhân điển hình tiên tiến, đấu tranh phê phán tư tưởng, việc làm không phù hợp với pháp luật Nhà nước, đạo đức xã hội văn hố cơng ty Về hình thức 2.1 Hoạt động văn hố văn nghệ cơng ty phải mang tính quần chúng rộng rãi, thu hút đơng đảo CB-CNV cơng ty tham gia 2.2 Hình thức tổ chức hoạt động văn hoá, văn nghệ phải phong phú, phát huy tính sáng tạo CB-CNV, gồm: Sinh hoạt câu lạc bộ, liên hoan văn nghệ, tổ chức hội thi, hội diễn, biểu diễn giao lưu đơn vị ngồi cơng ty 2.4 Tổ chức, phát động thi, sáng tác hát, điệu múa, tiểu phẩm CB-CNV công ty 65 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng Điều 15 Hoạt động thể thao quần chúng Đây hoạt động nhằm xây dựng ý thức rèn luyện sức khoẻ cho CB-CNV để giúp ích cho thân phục vụ cơng ty lâu dài Mặt khác tạo khí vui, khoẻ công ty hội để phát khiếu, tài tham gia vào phong trào thể thao quần chúng công ty ngành Đối với cấp công ty Hàng năm tổ chức lần giải thể thao tồn cơng ty vào dịp ngày lễ, kỷ niệm, tuỳ theo tình hình để đề nội dung cho phù hợp hình thức: Giao hữu, thi đấu Thành lập đội tuyển, tổ chức tập luyện tham gia thi đấu giải công ty tổ chức Đối với thành viên công ty 2.1 Tạo điều kiện sân bãi, sở vật chất cho CB-CNV chơi thể thao hàng ngày sau làm việc 2.2 Tích cực tham gia giải thể thao công ty tổ chức Điều 16 Hoạt động xã hội từ thiện Công ty thể vai trị thành viên tích cực cộng đồng Mỗi CBCNV tham gia hoạt động xã hội từ thiện với ý thức tự giác, tự nguyện vừa tình cảm, vừa nghĩa vụ người công dân xã hội cộng đồng Phát huy nét đẹp truyền thống Tổng công ty, tổ chức đoàn thể, cá nhân cần thực nội dung sau: Tích cực trì hoạt động xã hội từ thiện, giúp đỡ gia đình có hồn cảnh khó khăn Tổng cơng ty tham gia vào hoạt động đền ơn đáp nghĩa, chương trình nhân đạo, đóng góp vào phát triển chung xã hội cộng đồng Vận động, khuyến khích CB-CNV cơng ty nêu cao tinh thần tiết kiệm, tự nguyện đóng góp xây dựng phát triển quỹ xã hội từ thiện công ty IV CÁC BIỆN PHÁP TỔ CHỨC THỰC HIỆN Quy chế ván hố cơng ty triển khai thống thực người chấp thuận, thực cách tự nguyện, với niềm hãnh diện, tự hào thành viên cơng ty cần phải có thống từ tập thể lãnh đạo quan tâm tồn thể cán bộ, cơng nhân viên công ty Để xây dựng, bảo tồn phát huy giá trị văn hóa cơng ty, cấp lãnh đạo CB-CNV cơng ty có trách nhiệm thực tốt nhiệm vụ cụ thể sau: 66 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD TS Thái Trí Dũng Điều 17 Đối với cấp lãnh đạo Các cấp lãnh đạo cần khuyến khích động viên nhân viên, phát huy lực nhân viên; tạo môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, tin cậy lẫn để tạo chất keo liên kết làm tăng thêm sức mạnh tập thể, để đạt điều này, cấp lãnh đạo cần thực giải pháp cụ thể sau: Các cấp lãnh đạo quản lý phải gương mẫu thực quy chế văn hóa cơng ty; bảo đảm tính thống nhất, đồn kết q trình điều hành đạo Phát huy tính sáng tạo, tinh thần dân chủ CB-CNV, tạo điều kiện thuận lợi cho việc nâng cao chất lượng công việc, khuyến khích CB-CNV tham gia ý kiến có sáng kiến cải tiến cơng việc Có sách đào tạo, tuyển dụng trì đội ngũ nhân viên có trình độ, đáp ứng u cầu phát triển công ty; phát bồi dưỡng nhân tố để đề bạt vào vị trí phù hợp Khen thưởng kịp thời cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc, đóng góp vào phát triển công ty Đồng thời, nghiêm khắc xử lý trường hợp vi phạm nội qui kỷ luật công ty Điều 18 Đối với cán công nhân viên công ty Mỗi CB-CNV công ty, cần phát huy hết khả lao động sáng tạo tinh thần đoàn kết hợp tác, thực nguồn tài sản vô giá công ty Sự phát triển công ty tách rời đóng góp, cống hiến cán bộ, cơng nhân viên cơng ty Chính nỗ lực, cố gắng thành viên góp phần xây dựng hình ảnh, uy tín cơng ty, khẳng định phát huy giá trị văn hoá truyền thống tốt đẹp công ty Cụ thể : Nỗ lực xây dựng hình ảnh cơng ty thị trường doanh nghiệp động, phát triển bền vững Thực tốt phát huy giá trị văn hố truyền thống cơng ty Nhiệt tình cơng việc, tích cực học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ để gắn bó với cơng ty Sống chân thành, cởi mở, khiêm tốn, hồ vào tập thể 67 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu ... hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Hai tìm hiểu đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt văn hóa Cơng Ty TNHH Kỹ Thuật Minh Phú Ba đưa số giải pháp hồn thiện văn hóa doanh nghiệp: Công Ty. .. Hình Văn Hóa Doanh Nghiệp Của Minh Phú Đang Xây Dựng Những thành công mơ hình văn hóa doanh nghiệp mang lại Các thành viên cơng ty hiểu văn hóa doanh nghiệp công ty Đa số người quan tâm văn hóa doanh. .. PHÚ Giới thiệu công ty TNHH Kỹ Thuật Minh Phú Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Kỹ Thuật Minh Phú thành lập ngày 04 tháng năm 2007 33 Chuyên đề tốt nghiệp SV Nguyễn Đình Báu Giải Pháp Hồn Thiện VHDN GVHD