Phân tích những tố chất của một ông chủ lý tưởng

Phân tích tố chất ơng chủ lý tưởng Những tố chất kỹ ông chủ lý tưởng, theo ý kiến bạn gì? Vì sao? Khơng thiết phải hạn chế quan điểm bạn theo lý thuyết tố chất lãnh đạo bạn biết Lãnh đạo khái niệm quan trọng khoa học tổ chức nhân Cho đến nay, thuật ngữ chưa định nghĩa cách thỏa đáng tính chất khó định hình linh hoạt Tuy nhiên định nghĩa chung sau: Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng người khác để hiểu trí việc cần phải làm, cách thức thực hiệu trình hỗ trợ nỗ lực tập thể, cá nhân để hoàn thành mục tiêu chung Lãnh đạo chủ đề mà từ lâu nhiều người quan tâm, nghiên cứu lôi mức độ ảnh hưởng đến sống nhiều người Tuy nhiên, khoa học nghiên cứu lãnh đạo kỷ 20 Trọng tâm hầu hết nghiên cứu xác định yếu tố định tới tính hiệu lãnh đạo Các nghiên cứu đạt số tiến định nhiều vấn đề chưa có câu trả lời Tuy nhiên, người ta nhận thấy có quan hệ mật thiết nhà lãnh đạo hiệu ông chủ lý tưởng Người lãnh đạo miêu tả với đặc trưng người có mong muốn mạnh mẽ gánh vác trách nhiệm, hồn thành nhiệm vụ kiên trì việc thực mục tiêu, đoán sáng tạo giải vấn đề, chủ động tình huống, tự tin, mong muốn tự khẳng định mình, sẵn sàng chấp nhận hậu định hành động mình, sẵn sàng chịu áp lực mối quan hệ, sẵn sàng chịu đựng thất bại chậm chễ, khả gây ảnh hưởng hành vi người khác, lực xây dựng hệ thống giao tiếp xã hội… Với giác độ nghiên cứu, tìm hiểu khác có kết khác Nhưng cá nhân ông chủ người lãnh đạo thấy tác động họ rõ nét thông qua phẩm chất cá nhân họ với thăng trầm khác sống Ngoài ra, quốc gia khác số ông chủ tác động mặt văn hoá khác có đặc trưng phẩm chất khác biệt Ơng chủ khơng nhà lãnh đạo người quản lý Công việc quản lý xác định mục tiêu, xây dựng kế hoạch, tổ chức thực kế hoạch, giám sát trình thực để đảm bảo cơng việc có hiệu cao Người quản lý đề cao tính tơn định, trật tự có hiệu người lãnh đạo đề cao tính linh hoạt, sáng tạo thích nghi Người quản lý thường quan tâm làm để làm việc cố gắng huy động người làm việc tốt Người lãnh đạo lại quan tâm điều có ý nghĩa với người cố gắng thuyết phục người đồng ý việc quan trọng làm Trong khuôn khổ viết này, muốn đưa số ý kiến cá nhân tố chất kỹ ông chủ lý tưởng (hay nhà lãnh đạo hiệu quả) Tuy nhiên, trước sâu cần hiểu sơ qua số vấn đề liên quan đến lãnh đạo định nghĩa lãnh đạo, khác lãnh đạo quản lý I - KHÁI QUÁT CHUNG VỀ LÃNH ĐẠO Khẳng định ông chủ lý tưởng nhà lãnh đạo hiệu Một câu hỏi đặt phải nghiên cứu lãnh đạo? Chúng ta phải nghiên cứu số lý sau: - Chủ đề có nhiều lôi đặc biệt người làm cơng tác lãnh đạo tổ chức mong muốn lãnh đạo tổ chức hiệu Thực tế lịch sử có nhiều nhà lãnh đạo nhiều người ủng hộ đến mức sẵn sàng hy sinh mạng sống họ để bảo vệ có số nhà lãnh đạo khác lại gây thù địch đến mức cấp âm thầm tìm cách hãm hại họ - Mức độ ảnh hưởng người lãnh đạo đến sống nhiều người cộng đồng - Đã có nhiều người nghiên cứu định nghĩa lãnh đạo chưa đưa kết tối ưu Sau số định nghĩa lãnh đạo mà cho chuẩn - Lãnh đạo q trình đạo có ý nghĩa nỗ lực tập thể huy động nỗ lực sẵn sàng để đạt mục đích (Jacobs&Jaques, 1990, trang 281) - Lãnh đạo trình làm cho mà người chung sức làm trở nên có ý nghĩa, nhờ người hiểu tâm (Drath&Palus, 1994, trang 4) - Lãnh đạo khả cá nhân gây ảnh hưởng, thúc đẩy khuyến khích người khác cống hiến hiệu thành cơng chung tổ chức (House et al, 1999, trang 184) - Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng hoạt động nhóm người có tổ chức để thực mục tiêu chung (Rauch & Behling) - Lãnh đạo khả bước khỏi văn hố để bắt đầu quy trình thay đổi mang tính cách mạng dễ chấp nhận (E.H.Schein) - Lãnh đạo việc truyền đạt tầm nhìn, thể giá trị tạo mơi trường mục tiêu đạt (Richrd & Engle) - Tóm lại, định nghĩa lãnh đạo khác nhiều mặt đối tượng gây ảnh hưởng, mục đích ảnh hưởng, tố chất tạo ảnh hưởng kết nỗ lực gây ảnh hưởng có điểm chung “lãnh đạo trình ảnh hưởng có chủ đích tạo cá nhân người khác nhằm mục đích định hướng, tổ chức hỗ trợ hoạt động, mối quan hệ nhóm người tổ chức” Một câu hỏi đặt phải phát triển kỹ lãnh đạo? Có thể lý sau: + Mơi trường + Cạnh tranh + Vai trò người + Trình độ quản lý - Trách nhiệm người lãnh đạo + Đối với câp + Đối với đạo thực mục đích + Đối với hành động doanh nghiệp + Đối với văn hoá doanh nghiệp Sự giống khác lãnh đạo quản lý a) Định nghĩa: quản lý trình đảm bảo cho mục tiêu, chương trình hành động tổ chức thực b) Những đặc điểm nhà quản lý nhà lãnh đạo: + Làm nhiều với nguồn lực + Đạt tiêu tổ chức + Trực tiếp gián tiếp với người khác + Đảm bảo hiệu công việc c) Sự khác quản lý lãnh đạo: Tiêu chí Lãnh đạo Quản lý Mục tiêu Làm Làm Bản chất Thay đổi Ổn định Tập trung Lãnh đạo người Quản lý cơng việc Có Người theo Cấp dưới/Nhân viên Tìm kiếm Tầm nhìn Mục tiêu Định hướng Lên kế hoạch cụ thể Quyền lực Uy tín cá nhân Quyền lực chuẩn tắc Tác động Trái tim Trí óc Đam mê Điều khiển Chủ động trước Bị động, phòng vệ Mức độ cụ thể đến Năng lượng Mức độ động Thuyết “Bán” ý tưởng “Bảo” người khác phục làm theo Phong Chuyển đổi tâm lý cách Áp đặt tâm lý con người Trao đổi người Niềm hăng say làm Tiền - Công việc việc Rủi ro Chấp nhận - tìm Tối thiểu hóa rủi ro kiếm rủi ro Xung đột Sử dụng xung đột Tránh xung đột Nguyên Phá bỏ nguyên tắc Lập nguyên tắc Đường Đường có Nhận lỗi Đổ lỗi cho người tắc Định hướng Đổ lỗi khác Các trình ảnh hưởng a) Kiểu ảnh hưởng: Vấn đề gây tranh cãi định nghĩa lãnh đạo liên quan không đến người gây ảnh hưởng mà hình thức ảnh hưởng kết ảnh hưởng Một số nhà nghiên cứu giới hạn định nghĩa lãnh đạo việc gây ảnh hưởng khiến cấp trở nên nhiệt tình, tâm trái với việc tuân thủ thờ tuân lệnh miễn cưỡng Các nhà nghiên cứu cho cá nhân sử dụng biện pháp kiểm soát khen thưởng phạt để khống chế cưỡng ép cấp không thực “lãnh đạo” họ coi trái đạo lý lạm dụng quyền lực Một quan điểm trái ngược định nghĩa q hẹp chưa có quy trình ảnh hưởng quan trọng để hiểu rõ cán quản lý lại hiệu không hiệu hoàn cảnh định Cách thức định nghĩa lãnh đạo không nên tiền định câu trả lời cho câu hỏi nghiên cứu yếu tố tạo nên người lãnh đạo hiệu Cũng với gây ảnh hưởng dẫn đến kết khác phụ thuộc vào chất tình hình nhiều phương pháp gây ảnh hưởng khác mang lại kết giống b) Mục đích nỗ lực ảnh hưởng: Một vấn đề gây tranh cãi nỗ lực ảnh hưởng phần lãnh đạo liên quan đến mục đích kết nỗ lực Một quan điểm cho lãnh đạo xuất người bị tác động phải làm có lợi cho họ cho tổ chức Định nghĩa lãnh đạo không bao gồm nỗ lực gây ảnh hưởng khơng thích hợp có hại cho cấp dưới, ví dụ nỗ lực người lãnh đạo nhằm mưu lợi cá nhân mát, hy sinh cấp Một luận điểm trái ngược nghiên cứu toàn nỗ lực gây ảnh hưởng thái độ hành vi cho cấp bối cảnh tổ chức mà khơng tính đến mục đích lợi ích thực tế Hành động người lãnh đạo thường có nhiều động khác khó xác định mức độ mà hành động coi tư lợi ích kỷ Kết hành động mà người lãnh đạo thực thường bao gồm tổng thể chi phí lợi ích, vài số khơng có chủ định khiến việc suy đốn mục đích trở nên khó khăn Mặc dù có mục đích tốt đẹp số trường hợp hành động người lãnh đạo lại có hại có lợi cho cấp Ngược lại, số hành động ban đầu phục vụ nhu cầu cá nhân người lãnh đạo sau lại mang lại kết tốt đẹp dự kiến cho cấp tổ chức Vì vậy, phạm trù trình lãnh đạo khơng nên giới hạn mục đích dự kiến c) Ảnh hưởng dựa lý trí tình cảm: Hầu hết định nghĩa lãnh đạo trọng nhiều đến quy trình lý nhận thức Trong nhiều năm qua, người thường nhìn nhận lãnh đạo trình người lãnh đạo gây ảnh hưởng cấp để cấp tin lợi ích tốt họ hợp tác thực mục tiêu chung Ngược lại, nhiều quan điểm lãnh đạo gần trọng đến khía cạnh tình cảm ảnh hưởng khía cạnh lý trí Theo quan điểm này, có khía cạnh tình cảm, dựa giá trị ảnh hưởng lãnh đạo mang lại thành cơng to lớn nhóm tổ chức Người lãnh đạo truyền nhiệt huyết cho cấp để họ sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân cho nghiệp cao Tầm quan trọng q trình lý trí, tình cảm cách thức trình giao tác với cần làm rõ nghiên cứu thực nghiệm việc khái niệm hoá lãnh đạo phải bao gồm hai loại quy trình Người lãnh đạo hiệu - Thế người lãnh đạo hiệu quả? - Các loại lãnh đạo hiệu bao gồm: + Lãnh đạo định hướng công việc: nhà lãnh đạo hiệu không dành nhiều thời gian công sức để làm lặp lặp lại công việc nhân viên cấp mà họ chủ yếu tập trung vào chức định hướng công việc lập kế hoạch công việc thực hiện, phối hợp hoạt động cấp dưới, cung cấp hỗ trợ cần thiết chuyên môn trang thiết bị Hơn nữa, người lãnh đạo hiệu thường định hướng cho cấp việc đề mục tiêu cao thực tế khả thi + Lãnh đạo định hướng mối quan hệ: Đối với người lãnh đạo hiệu quả, hành vi định hướng công việc khơng xảy có lo lắng mối quan hệ người với người Những người lãnh đạo hiệu ủng hộ giúp đỡ tích cực cho cấp Hành vi ủng hộ liên quan đến lãnh đạo hiệu bao gồm việc thể tin tưởng tự tin, hành động cách thân thiện ân cần, cố gắng hiểu vấn đề cấp dưới, giúp đỡ phát triển cấp thúc đẩy thăng tiến nghiệp họ, luôn thông tin đầy đủ cho cấp dưới, thể đánh giá cao ý tưởng cấp cơng nhận đóng góp thành tích cấp + Lãnh đạo tham gia: Nhà lãnh đạo hiệu thường áp dụng hình thức giám sát chung nhóm thay giám sát nhân viên cấp Các buổi họp nhóm khuyến khích tham gia cấp việc định, cải thiện thông tin hai chiều thúc đẩy hợp tác, trình giải xung đột Vai trò người lãnh đạo họp nhóm chủ yếu định hướng chủ đề thảo luận trì nội dung thảo luận mang tính ủng hộ, xây dựng định hướng giải vấn đề Tuy nhiên, sử dụng hình thức tham gia khơng phải để thoái thác trách nhiệm, họ phải chịu trách nhiệm cho tất định kết định Nhà lãnh đạo trì việc hỏi ý kiến cấp tiếp thu ý kiến họ, xem xét đề xuất + Lãnh đạo ủng hộ: Nhà lãnh đạo quan tâm đến nhu cầu cấp dưới, thể quan tâm đến lợi ích họ tạo khơng khí thân thiện đơn vị công việc + Lãnh đạo đạo: Nhà lãnh đạo thông báo cho cấp biết họ phải làm gì, đưa hướng dẫn cụ thể, yêu cầu cấp tuân thủ quy tắc quy định, quy trình, lập kế hoạch phối hợp công việc + Lãnh đạo định hướng thành tích: Nhà lãnh đạo đề mục tiêu cơng việc mang tính thách thức, tìm cách cải thiện hiệu làm việc, thể tin tưởng cấp đạt mục tiêu cao II - NHỮNG TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA ÔNG CHỦ LÝ TƯỞNG (HAY NGƯỜI LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ) Các phương pháp nghiên cứu: Để hiểu đầy đủ tố chất kỹ người lãnh đạo hiệu quả, cần dựa vào phương pháp nghiên cứu khác lãnh đạo Sau xem xét số phương pháp nghiên cứu lãnh đạo: a) Phương pháp tiếp cận tố chất: Phương pháp xuất từ năm 1930, 1940 Phương pháp trọng đến tố chất người lãnh đạo cá tính, động cơ, giá trị kỹ Cơ sở phương pháp giả định số người sinh nhà lãnh đạo tức sinh họ có tố chất mà người khác khơng có Những tố chất thể khả phi thường làm việc không mệt mỏi, trực giác sắc sảo, có khả tiên đốn, ứng biến khôn lường thuyết phục người xung quanh Tuy nhiên, nghiên cứu khơng thể tìm tố chất đảm bảo cho lãnh đạo thành cơng thực tế có người sinh có tố chất lãnh đạo thực tế lại lãnh đạo không thành công b) Phương pháp tiếp cận hành vi: Phương pháp xuất vào đầu năm 1950 sau nhiều nhà nghiên cứu không thu kết khả quan từ phương pháp tiếp cận tố chất họ bắt đầu quan tâm đến cán quản lý thực làm cương vị Nghiên cứu hành vi chia làm loại + Loại thứ cách thức người quản lý dùng thời gian mơ hình hoạt động, trách nhiệm chức cơng việc quản lý Một số nghiên cứu tìm hiểu cách thức người quản lý đối phó với yêu cầu, hạn chế xung đột vai trò cơng việc Hầu hết nghiên cứu cơng việc quản lý sử dụng phương pháp miêu tả thu thập số liệu quan sát trực tiếp, thông qua nhật ký, bảng câu hỏi miêu tả công việc phương án giải thu thông qua vấn + Loại thứ hai xác định hành vi lãnh đạo hiệu Phương pháp trọng nghiên cứu điều tra thực tế bảng câu hỏi miêu tả hành vi Trong gần 60 năm qua có hàng trăm nghiên cứu thực nghiệm thực tế điều tra biến cố quan trọng thực để tìm hiểu mối quan hệ hành vi lãnh đạo số khác hiệu lãnh đạo c) Phương pháp tiếp cận quyền lực - ảnh hưởng: Phương pháp tìm hiểu trình gây ảnh hưởng người lãnh đạo người khác Cũng giống nghiên cứu tố chất hành vi, số nghiên cứu quyền lực-ảnh hưởng lấy quan điểm người lãnh đạo trung tâm cho kết nghiên cứu theo phương pháp tiếp cận mang tính chiều (người lãnh đạo hành động cấp phản ứng) Nghiên cứu nhằm giải thích hiệu lãnh đạo phương diện mức độ loại quyền lực mà người lãnh đạo có quyền lực sử dụng Quyền lực nhìn nhận khơng để gây ảnh hưởng cấp mà gây ảnh hưởng đồng sự, người cấp người tổ chức khách hàng, nhà cung cấp, đối tác…Phương pháp luận phổ biến sử dụng nghiên cứu bảng câu hỏi điều tra để xác định mối liên hệ quyền lực người lãnh đạo với phương pháp đánh giá hiệu lãnh đạo khác Nghiên cứu quyền lực - ảnh hưởng khác sử dụng bảng câu hỏi kiện mang tính miêu tả để xác định người lãnh đạo gây ảnh hưởng đến thái độ hành vi cấp Nghiên cứu cách gây ảnh hưởng coi cầu nối phương pháp quyền lực - ảnh hưởng phương pháp nghiên cứu tiếp cận hành vi Sử dụng cách gây ảnh hưởng khác so sánh hiệu liên quan để lơi kéo người làm người lãnh đạo muốn d) Phương pháp tiếp cận hoàn cảnh: Phương pháp đề cao tầm quan trọng yếu tố hồn cảnh gây ảnh hưởng đến q trình lãnh đạo Các biến số hồn cảnh bao gồm đặc điểm cấp dưới, chất cơng việc thực hiện, loại hình tổ chức, 10 tính chất mơi trường bên ngồi Phương pháp chia thành hai nhánh nhỏ Một nhánh nghiên cứu mức độ tương đồng trình lãnh đạo đặc trưng loại tổ chức khác nhau, cấp quản lý khác văn hoá tổ chức khác Phương pháp nghiên cứu so sánh hai nhiều tình Các biến số phụ thuộc quan niệm thái độ quản lý, hoạt động quản lý mô hình hành vi, trình gây ảnh hưởng Một nhánh nghiên cứu theo hồn cảnh xác định đặc điểm hồn cảnh góp phần làm trung hoà mối quan hệ tố chất người lãnh đạo hiệu lãnh đạo e) Phương pháp tiếp cận tổng hợp Phương pháp đề cập đến hai nhiều loại biến số lãnh đạo nghiên cứu Tuy nhiên, có nghiên cứu đề cập đến tất biến số tố chất, hành vi, trình ảnh hưởng, biến số hồn cảnh,…Một ví dụ điển hình phương pháp tiếp cận tổng hợp lý thuyết tự định nghĩa lãnh đạo uy tín giải thích cấp số nhà lãnh đạo lại sẵn sàng nỗ lực chịu hy sinh sinh lợi ích cá nhân để hồn thành mục tiêu nhiệm vụ nhóm tổ chức Khái niệm tố chất kỹ lãnh đạo Dù bạn khơng có khiếu lãnh đạo bẩm sinh, bạn rèn luyện, tăng cường khả quản lý Bất người lãnh đạo thành cơng có tố chất sau a) Trông đợi thừa nhận: Bất kể bạn vị trí nào, tin có ngày bạn ngồi vào ghế quản lý Hãy cố gắng từ để đạt vị trí đó, chứng tỏ cho người thấy xứng đáng với bạn b) Kiểm sốt thái độ: Thành công kinh doanh dựa nhiều thái độ, lực, xét mặt tinh thần Hãy lạc quan với mình, người khác sống Hãy bước vào phòng với lò xo bước chân nụ cười khuôn mặt 11 c) Hồn chỉnh tư thế: Hóp bụng, ưỡn ngực, bẻ mạnh vai đằng sau, hít sâu Bạn khơng trơng đẹp hơn, mà cảm thấy tràn đầy lượng, tỉnh táo tự chủ d) Nghĩ trước nói: Nghĩ nhanh, dừng lại, nói cách Một ơng chủ luyện tập tự nói chuyện với trước cất thành lời để nghe được giọng nói sửa đổi cần thiết e) Từ tốn: Nhanh nhẩu lời nói, cử động, tác phong đứng khiến bạn trông bất an hốt hoảng Những người dễ bị bỏ qua, không thăng tiến tuyển chọn Hãy học cách nói chuyện cách thoải mái, từ tốn thân thiện Khơng lãng phí thời gian, nói thể bạn có tất thời gian giới cho người lắng nghe bạn f) Thẳng thắn: Tất bạn viết hay nói cần phải thực cách thẳng thắn, giản đơn g) Biết kể chuyện: Mọi người hiểu bạn rõ hơn, ghi nhớ lời bạn nói lâu cảm thấy bạn thông minh thú vị hơn, bạn biết sử dụng giai thoại để làm rõ ý h) Chú ý đến phong cách: Quần áo không tạo nên người đàn ông tạo nên khác biệt Mặc trang phục chỉnh tề, chất lượng tốt làm bạn dáng ông chủ Nhưng vẻ bề ngồi khơng quan trọng cách bạn nhìn nhận việc người thấy nhìn vào bạn i) Thừa nhận sai lầm: Nếu bạn không mắc lỗi nào, tức bạn chẳng nỗ lực làm việc 12 k) Không để uy hiếp: Nếu bạn bị phê bình bất cơng, đừng mắc mưu lao vào tranh cãi Hãy hỏi lại cách bình tĩnh: "Vì anh lại nghĩ vậy?", "Anh nói nghĩa gì?", "Dựa vào đâu mà anh nghĩ vậy?" - Tố chất đặc điểm cá nhân khác cá tính, tính khí, nhu cầu giá trị, đó: + Cá tính đặc điểm tính khí thực cách cư xử tự tin, hướng ngoại, chín chắn mức độ nhiệt tình + Nhu cầu hay động mong muốn có khuyến khích trải nghiệm cụ thể Nhu cầu bao gồm nhu cầu tâm sinh lý (như đói, khát, ) nhu cầu mang tính xã hội (như quý trọng, quyền lực, độc lập, ) Nhu cầu động có ý nghĩa quan trọng hai yếu tố gây ảnh hưởng đến quan tâm đến thông tin, kiện định hướng, tiếp sinh lực ổn định hành vi + Các giá trị thái độ cá nhân việc đúng, sai, có đạo đức khơng có đạo đức, với lương tâm trái với lương tâm Các giá trị tính cơng bằng, cơng lý, trung thực, nhân văn, tự do, trung thành, lòng yêu nước, tiến bộ, tự mãn, xuất sắc, tính giáo điều, tính lịch sự, tính xã giao thái độ hợp tác Các giá trị có ý nghĩa quan trọng chúng ảnh hưởng đến thói quen, quan điểm vấn đề lựa chọn hành vi cá nhân - Kỹ khả làm việc theo cách có hiệu Giống tố chất, kỹ bị quy định yếu tố học hỏi di truyền Trong khuôn khổ viết này, xin đưa số kỹ cần có người lãnh đạo sau: + Kỹ nhận thức: Là khả đánh giá sáng suốt, có tầm nhìn xa, có khả trực giác khả hiểu ý nghĩ trật tự liệu mập mờ, không chắn, điều cần thiết việc lập kế hoạch, tổ chức giải vấn đề 13 + Kỹ lãnh đạo: Đây kỹ thiếu nhà quản lý Lãnh đạo giỏi thử thách qua thành công việc thay đổi hệ thống người Thuật ngữ “lãnh đạo” sử dụng ngày nhiều nhắc đến vai trò người quản lý chức lãnh đạo xử lý thay đổi Người quản lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống người cách động Nhà lãnh đạo giỏi phải người thúc đẩy trình định vấn đề trao cho nhân viên họ định vấn đề Nếu bạn nhà lãnh đạo giỏi, quyền lực tự đến với bạn, bạn phải biết khai thác quyền lực người khác Bạn phải thúc đẩy trình định làm cho q trình hoạt động Đó tốn khó + Kỹ quản lý lập kế hoạch: Nhà quản lý người định toàn bộ máy cơng ty hành động theo định Nghĩa định nhà quản lý ảnh hưởng lớn tới vận mệnh doanh nghiệp Một kế hoạch sai lầm đưa đến hậu khó lường.Vì kỹ lập kế hoạch quan trọng để đảm bảo cho nhà quản lý đưa kế hoạch hợp lý hướng toàn nhân viên làm việc theo mục tiêu kế hoạch định Khi kế hoạch hoàn thành, nhà quản lý phải truyển tải thông tin kế hoạch cho cấp cấp để tham khảo ý kiến Trong suốt trình thực kế hoạch, người quản lý cần đến công cụ giải vấn đề cần thiết, phải thực thi định quyền hạn + Kỹ giao tiếp đàm phán: Nhà lãnh đạo phải có kỹ giao tiếp tốt văn nói văn viết, điều bộc lộ khả nhiều mặt bạn có ảnh hưởng không nhỏ tới thành công công ty Muốn thuyết phục nhân viên tin mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thơng tin Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên, nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến khích, động viên, hay muốn có hợp đồng, nhà lãnh đạo phải biết cách đàm phán + Kỹ giải vấn đề: Quá trình giải vần đề tiến hành qua bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ vấn đề, phân loại 14 vấn đề, tìm giải pháp lựa chọn giải pháp tối ưu Một nhà quản lý giỏi tiến hành trình cách khoé léo hiệu + Kỹ giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài - người có khả bổ sung khiếm khuyết bạn thay biết cách khen ngợi mà phân quyền phân bổ công việc cách hợp lý Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải có sách đãi ngộ đặc biệt cho người giỏi, người dám đặt mục tiêu vô thách thức tìm cách để thực + Kỹ truyền cảm hứng: Biết cách truyền cảm hứng cho người khác bạn nhận điều mà bạn mong đợi bạn quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên mình, biết lắng nghe chia sẻ với cấp biết lệnh quát tháo Khi có vấn đề rắc rối, phải đặt vào hồn cảnh cụ thể để từ có hướng giải hợp tình hợp lý + Ngồi kỹ nói trên, người lãnh đạo cần phải có kỹ như:Kỹ hoạch định chiến lược kế hoạch; kỹ tổ chức; kỹ quản lý quản trị; kỹ thu thập xử lý thông tin; kỹ xử lý soạn thảo văn bản; kỹ dùng người sử dụng quyền lực; kỹ sư phạm; kỹ xây dựng văn hố doanh nghiệp; kỹ khuyến khích nhân viên III - KẾT LUẬN Mỗi người có sẵn tố chất, niềm đam mê tiềm lãnh đạo, lĩnh vực kinh doanh, lĩnh vực cơng quyền với vai trò tình nguyện viên hoạt động phi lợi nhuận Thách thức làm để hiểu nắm bắt “tố chất” sử dụng vào thời điểm nào, khơng gian thích hợp để phục vụ mục đích phục vụ đối tượng khác Trong mơ hình quản trị cơng ty, người lãnh đạo có vai trò quan trọng Thay vào đó, thấy tố chất lãnh đạo bắt nguồn từ trải nghiệm sống họ Tất kinh qua nhiều thực tiễn qua định hình hiểu ai, nhận mục đích trở thành lãnh đạo 15 khẳng định có trở thành người lãnh đạo tin cậy làm cho họ hoạt động hiệu - Tố chất lãnh đạo hình thành từ trải nghiệm sống: Câu chuyện sống nhà lãnh đạo tin cậy cho thấy họ chịu tác động tích cực từ gia đình, thầy cơ, bạn bè từ nhà tư vấn Rất nhiều nhà lãnh đạo cho động thúc đẩy họ chủ yếu bắt nguồn từ trải nghiệm khó khăn sống riêng họ Đó tác động tiêu cực việc bị sa thải, bệnh tật, ốm đau, tổn thương người bạn thân hay người thân gia đình, bị xa lánh bị phân biệt đối xử Thay cam chịu khó khăn này, nhà lãnh đạo tin cậy sử dụng “cú sốc” để thấy sống có ý nghĩa Họ định hình lại kiện khám phá niềm say mê lãnh đạo thân Các lãnh đạo nhận thấy sức mạnh thơng qua trải nghiệm sống kiện mang tính chất “đột phá” Những trải nghiệm giúp họ hiểu mục đích sâu xa tố chất lực lãnh đạo - Tự nhận thức hiểu thân mình: Tuy nhiên, nhiều nhà lãnh đạo, đặc biệt người bước chân vào đường nghiệp, thường cố gắng định vị xã hội bỏ thời gian để khám phá thân Họ cố gắng đạt thành cơng với cách thức hữu hình, rõ ràng xã hội nhìn nhận tiền bạc, địa vị, danh vọng, quyền lực chí giá cổ phiếu tăng lên Thông thường thành công mang tính tạm thời Khi nhiều tuổi, họ nhận bỏ lỡ nhiều điều sống nhận thấy dường khơng thể trở thành hình mẫu mà mong muốn Hiểu nhận thức đắn thân trước hết cần phải dũng cảm thành thật - Luôn khẳng định giá trị nguyên tắc bạn: Các giá trị định hình tảng cho tố chất lãnh đạo tin cậy bắt nguồn từ niềm tin nhận thức bạn, nhiên bạn 16 giá trị giá trị bộc lộ qua trải nghiệm sống Khi thành công bạn, nghề nghiệp bạn chí sống bạn trạng thái cân bằng, bạn hiểu đâu điều quan trọng nhất, điều bạn cần hy sinh, điều bạn sẵn sàng đánh đổi Các nguyên tắc lãnh đạo giá trị chuyển hóa thành hành động Xây dựng tảng giá trị kiểm nghiệm qua thực tiễn cho phép bạn phát triển nguyên tắc lãnh đạo - Cân động bên bên ngồi bạn: Bởi nhà lãnh đạo tin cậy cần mức độ ổn định cao hành động họ ln tìm cách giữ cân sống, quan trọng để hiểu động thúc đẩy họ Có hai loại động thúc đẩy hành động - động bên động bên Các động bên bắt nguồn từ nhận thức họ ý nghĩa sống Họ gắn kết chặt chẽ trải nghiệm sống với cách thức định hình trải nghiệm Tạo cân sống điều quan trọng Tham gia giúp đỡ người khác phát triển, tham gia vào hoạt động xã hội tạo khác biệt xã hội ví dụ điển hình Vấn đề mấu chốt tìm cân động bên ngồi, xem ước muốn nỗ lực bạn để có ghi nhận xã hội động bên trong, "chất xúc tác" cung cấp đầy đủ lượng cho hoạt động công việc bạn Rất nhiều người vấn cho nhà lãnh đạo nên bước bước cẩn trọng để theo kịp xã hội, đồng nghiệp kỳ vọng gia đình Các động bên thường phù hợp với giá trị bạn thường dễ thực động bên - Xây dựng đội ngũ hỗ trợ bạn: Các nhà lãnh đạo thành công có mình, dù có người tự tin tài bạn cần phải có người hỗ trợ tư vấn 17 Khơng có mối quan hệ vững người trợ giúp, hỗ trợ tin cậy việc hoạch định tương lai, bạn dễ phương hướng Các nhà lãnh đạo tin cậy ln xây dựng quanh đội ngũ trợ giúp hiệu tài để giúp họ đường tiến tới thành công Đội ngũ tư vấn cho họ thời điểm bất ổn, trợ giúp họ thời điểm khó khăn chúc mừng họ thành công Các nhà lãnh đạo tin cậy nhận đội ngũ trợ giúp hỗ trợ tạo thêm cho tâm, đưa cho lời khuyên bổ ích, điều chỉnh cần thiết Bạn làm để xây dựng đội ngũ trợ giúp cho mình? Hầu hết người lãnh đạo tin cậy có nhóm trợ giúp nhiều góc độ, vợ/chồng, bạn bè, cố vấn, người thân đồng nghiệp Rất nhiều nhà lãnh đạo có chuyên gia tư vấn, làm thay đổi sống họ Sự tác động qua lại hai bên giúp cho hai học tập lẫn nhau, khám phá giá trị chung chia sẻ niềm vui Tuy nhiên người tập trung tìm kiếm điều từ chun gia tư vấn, thay thể quan tâm đến chuyên gia tư vấn sống họ, mối quan hệ khơng lâu dài Đây chất hai chiều kết nối giúp trì mối quan hệ - Hài hoà sống: Hài hoà sống số thách thức lớn mà nhà lãnh đạo phải đối mặt Để tạo lập sống cân bằng, bạn cần phải cần hợp tất thành tố cấu thành - cơng việc, gia đình, cộng đồng bạn bè - để trở thành người môi trường sống khác Các nhà lãnh đạo tin cậy thường có phong thái tự tin điềm tĩnh Họ theo kiểu hôm người, mai lại người khác Hòa nhập phải có tính nghiêm túc kỷ luật, đặc biệt 18 thời kỳ công việc sống căng thẳng dễ bị phản ứng ngược quay lại với thói quen khơng tốt Lãnh đạo công việc căng thẳng dường cách khác để tránh khơng bị căng thẳng mà bạn phải chịu trách nhiệm với nhiều người, chịu trách nhiệm trước tổ chức, kết quản lý điều bất ổn môi trường Các nhà lãnh đạo tin cậy nhận thức rõ tầm quan trọng cân sống Bên cạnh việc dành thời gian cho gia đình, bạn bè, họ thường xuyên tập thể thao, tham gia vào hoạt động văn hóa tinh thần, tham gia hoạt động xã hội quay lại nơi họ lớn lên Tất điều quan trọng để tạo tính hiệu cho bạn với vai trò nhà lãnh đạo, cho phép bạn trì lực lãnh đạo - Trao quyền cho cấp dưới: Các nhà lãnh đạo tin cậy nhận tố chất lãnh đạo không thành cơng thân họ mà có đóng góp đội ngũ trung thành với họ Họ biết rõ chìa khóa thành cơng tổ chức trao quyền lãnh đạo cho tất cấp, bao gồm người không liên quan trực tiếp Là lãnh đạo tin cậy, họ không khơi dậy niềm cảm hứng cho người xung quanh mà trao quyền cho cá nhân để bước tham gia vào đường lãnh đạo Thành công nhà lãnh đạo tin cậy giúp họ thu hút nhân tài đến với xếp phân bổ nhân viên cho mục tiêu cụ thể Đối với nhà lãnh đạo tin cậy, khơng thành tích cá nhân sánh việc dẫn dắt tập thể đạt mục tiêu giá trị Khi vượt qua khó khăn, tất nỗi khó chịu bạn phải trải qua nhanh chóng tan biến thay hài lòng bạn trao quyền cho cấp Đây thách thức nghĩa vụ nhà lãnh đạo tin cậy 19 Tóm lại, phẩm chất lý tưởng ông chủ, nhà lãnh đạo tiếng gương sáng cho hệ doanh nhân noi theo trình phấn đấu thực khát vọng người, gia tộc, hay tập thể người hội nhập kinh tế quốc tế Với mong muốn tìm hiểu kỹ phẩm chất ông chủ, nhà lãnh đạo để trước hết rút học kinh nghiệm cho thân, rèn luyện dìu dắt hệ gia tộc, ngồi nhằm mục đích góp phần để người dân đất Việt học hỏi doanh nhân, ơng chủ nhằm mục đích đưa kinh tế quốc gia lên tầm cao mới, khẳng định tâm, tầm người Việt, doanh nhân Việt Tôi mong rằng, phẩm chất quý báu gương ông chủ, nhà lãnh đạo tài ba khác khắp giới tạo cho hệ niên tương lai gặt hái nhiều thành công Tài liệu tham khảo: - Giáo trình lãnh đạo tổ chức - Lãnh đạo tổ chức (Global Advanced MBA) - Các trang web internet - Giáo trình tâm lý học - NXBGD Hà nội 1996 - Nghệ thuật lãnh đạo kỷ ( Nguyễn Bá Cao) - Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo (PGS.TS Nguyễn Bá Dương) - Tài người lãnh đạo, lãnh đạo quản lý giới phẳng (Nhóm sức sống tổng hợp) - “Dominique Chalvin: Các phong cách lãnh đạo 20 21 ... làm việc, thể tin tưởng cấp đạt mục tiêu cao II - NHỮNG TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA ÔNG CHỦ LÝ TƯỞNG (HAY NGƯỜI LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ) Các phương pháp nghiên cứu: Để hiểu đầy đủ tố chất kỹ người lãnh... LÃNH ĐẠO Khẳng định ông chủ lý tưởng nhà lãnh đạo hiệu Một câu hỏi đặt phải nghiên cứu lãnh đạo? Chúng ta phải nghiên cứu số lý sau: - Chủ đề có nhiều lơi đặc biệt người làm công tác lãnh đạo tổ... định hướng công việc: nhà lãnh đạo hiệu không dành nhiều thời gian công sức để làm lặp lặp lại công việc nhân viên cấp mà họ chủ yếu tập trung vào chức định hướng công việc lập kế hoạch công việc