Phân tích môi trường ngành và chiến lượng marketing của công ty dầu thực vật tường an

PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGÀNH VÀ CHIẾN LƯỢNG MARKETING CỦA CÔNG TY DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN MỞ ĐẦU Trong tác phẩm Marketing giới, có nhiều định nghĩa Marketing Về thực chất định nghĩa khơng khác làm chưa có định nghĩa coi Có thể nêu vài định nghĩa tiêu biểu sau: Theo hiệp hội Marketing Mỹ: ”Marketing tiến hành hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dòng vận chuyển hàng hố dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng“ Viện Marketing Anh định nghĩa: ”Marketing trình tổ chức quản lý toàn hoạt động sản xuất kinh doanh, từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể, đến việc sản xuất đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối cùng, nhằm đảm bảo cho Công ty thu lợi nhuận dự kiến” Theo Philip Kotler: ”Marketing – hình thức hoạt động người hướng vào việc đáp ứng nhu cầu thơng qua trao đổi” Nhìn chung, nói Marketing tổng thể hoạt động doanh nghiệp hướng tới thoả mãn, gợi mở nhu cầu người tiêu dùng thị trường để đạt mục tiêu lợi nhuận Để cụ thể hoá tìm hiểu sâu thêm chiến lược Marketing cho học thực tế, học viên chủ động tìm hiểu tập chung nghiên cứu môi trường ngành chiến lượng marketing Công ty Dầu thực vật Tường An công ty đối thủ cạnh tranh khác công ty Công ty Dầu thực vật Cái Lân Cơng ty Dầu ăn GODLD HOPE NHÀ BÈ PHÂN TÍCH I.TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN Thông tin pháp lý: Địa 48/5 Phan Huy Ích, phường 15, quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại (84.8) 8153972 - 8153941 - 8153950 - 8151102 Fax (84.8) 8153649 Giấy chứng nhận đăng ký số 4103002698 Sở Kế hoạch Đầu tư TP.HCM KD cấp ngày 27/09/2004 Loại hình doanh nghiệp Cơng ty cổ phần Vốn điều lệ 189,802,000,000 VND Tên người đại diện theo Ơng Đồn Tấn Nghiệp pháp luật Chức vụ Địa thường trú Chủ tịch Hội đồng quản trị 213/6 Nguyễn Xí, Phường 13, Q.Bình Thạnh, TP.HCM Người đại diện pháp luật Bà Hùynh Tuân Phương Mai Chức vụ Tổng Giám đốc Biểu tượng Lịch sử hình thành phát triển  Từ trước năm 1975 tiền thân Tường An sở sản xuất nhỏ tên gọi Tường An Công ty người Hoa làm chủ Sau ngày giải phóng, sở Nhà nước tiếp qiản chuyển tên Xí nghiệp Cơng quản dầu ăn Tường An Công ty  Ngày 20/11/1977, Bộ lương thực thực phẩm định số 3008/LTTP-TC chuyển Xí Nghiệp Cơng quản dầu ăn Tường An Cơng ty thành Xí Nghiệp cơng nghiệp quốc doanh trực thuộc Công ty dầu thực vật miền Nam, sản lượng sản xuất hàng năm theo tiêu kế  hoạch  Tháng 7/1984 Nhà máy dầu Tường An đơn vị thành viên Liên hiệp Xí nghiệp dầu thực vật Việt Nam, hạch toán độc lập Từ 1991 đến 10/1994 đầu tư mở rộng sản xuất, nâng công suất thiết bị, xây dựng mạng lưới phân phối chuẩn bị hội nhập  Ngày 04/06/2004 Nhà máy dầu Tường An thuộc Công ty dầu thực vật Hương liệu Mỹ phẩm Việt Nam thành Công ty Cổ phần Dầu Thực vật Tường An  Ngày 26/12/2006 cổ phiếu công ty thức giao dịch Trung tâm giao dịch chứng khoán thành phố HCM  Vốn điều lệ tại: 189.802.000.000 đồng Cổ đông Nhà nước Tỷ lệ (%) 51% Nước ngồi 20,87% Sở hữu khác 28,13% Tổng 100% • Các cổ đông lớn: Công ty Dầu thực vật Hương liệu mỹ phẩm Việt Nam, JACCAR, Amersham Industries Ltd, J.P Morgan Whitefriars Inc,… 3.Tình hình kinh doanh • Ngành nghề kinh doanh: Thực phẩm • Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất, mua bán xuất nhập sẩn phẩm chế biến từ dầu, mỡ động vật, thực vật, từ loại hạt có dầu, thạch dừa • Sản phẩm: Nhóm dầu chiên xào; nhóm dầu cao cấp (salad oil); Nhóm dầu dinh dưỡng; Nhóm dầu đặc • Ngun liệu: Cơng ty cung cấp từ hai nguồn chính: nhập (dầu cọ dầu nành) thu mua từ đơn vị ép dầu nước (dầu mè, dầu phộng, dầu dừa) Hiện nay, vùng nguyên liệu dành cho sản xuất dầu thực vật nước chưa phát triển, không đáp ứng đủ nhu cầu sản xuất ngày tăng doanh nghiệp nên Tường An phải sử dụng nhiều nguồn nguyên liệu nhập (chiếm tỷ lệ 90%) • Sản lượng: 162.814 • Mạng lưới phân phối: Mạng lưới phân phối Tường An với 200 nhà phân phối đại lý tiêu thụ sản phẩm, 100 khách hàng sản xuất công nghiệp 400 siêu thị, nhà hàng, quán ăn, trường học, nhà trẻ, • Thị trường xuất chính: Nhật Bản, Trung Đơng, Đơng Âu, Hồng Kơng, Đài Loan, Kết kinh doanh năm 2005-2007 Nhận xét: Tình hình kinh doanh cơng ty thời gian qua tăng trưởng ấn tượng thể qua tiêu hoạt động kinh doanh tăng mạnh qua năm, đặc biệt năm 2007 Giai đoạn 2005 – 2007, tốc độ tăng trưởng doanh thu trung bình đạt 49% Năm 2007, doanh thu đạt 2.554 tỷ, tăng 69% so với năm 2006 Tuy nhiên, giá vốn hàng bán chiếm tỷ trọng cao doanh thu thuần, trung bình 90%, điều làm cho tỷ suất lợi nhuận ròng doanh thu năm 2007chỉ đạt 4,9%, thấp so với trung bình ngành 13,7% ∗ Kế hoạch kinh doanh 2008 kết năm 2008 Chỉ tiêu 2008F 31/12/2008 Tỷ lệ TH SL tiêu thụ 180.000 190.000 105% Doanh thu 2.812 tỷ đồng 2.993 106% LNTT 100 tỷ đồng 14 14% Cổ tức 16% 6.24% 39% BIỂU ĐỒ CƠ CẤU LỢI NHUẬN NĂM 2008 Sản phẩm dầu thực vật Tường An Dầu chiên xào : Dầu Cooking, Vạn thọ, Dầu Dừa, Dầu Olein Dầu cao cấp : Dầu Nành, Dầu Mè, Dầu Phộng Dầu dinh dưỡng : ViO, Dầu Season Dầu đặc : Shortening, Palm Oil, Margarine Sản phẩm phụ, phế phẩm : Xà bông, dầu thu hồi phế thải … BIỂU ĐỒ CƠ CẤU SẢN LƯỢNG TIÊU THỤ NĂM 2008 Đầu tư xây dựng • Dự án đầu tư Nhà máy dầu Phú Mỹ di dời Nhà máy dầu Tường An hoàn thành đưa vào sử dụng cuối quý II năm 2008 (không kể phần di dời) Giá trị giải ngân năm 2008 dự kiến 48.732,924 triệu đồng • Dự án đầu tư dây chuyền thiết bị tách phân đoạn dầu cọ cơng suất 400 tấn/ngày hồn thành đưa vào sử Hiện nay, TAC không ngừng đầu tư dây chuyền, trang thiết bị nâng cao lực sản xuất Khi dự án đưa vào hoạt động năm 2008 gia tăng đáng kể doanh thu tiêu thụ cho công ty năm Riêng q I/2008, tình hình kinh doanh tồn cơng ty tương đối khả quan, tiêu doanh thu lợi nhuận tăng trưởng tốt, tương ứng đạt 30,4% 55,6% so với kế hoạch năm Nhiều khả năm 2008, Trường an hoàn thành vượt tiêu kế hoạh kinh doanh đề II MÔI TRƯỜNG NGÀNH 2.1 Quan điểm quy hoạch phát triển ngành Ngày tháng năm 2004 Bộ trưởng Bộ Công nghiệp ký định phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành Dầu thực vật Việt Nam đến năm 2010 chi tiết: Quan điểm phát triển ngành: Đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng nước xuất Đẩy mạnh phát triển sản xuất nguyên liệu nước, gắn sở chế biến với vùng nguyên liệu Huy động nguồn lực từ thành phần kinh tế để phát triển ngành Định hướng chiến lược phát triển ngành: Phát triển ngành theo hướng đa dạng hoá sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thị trường nước xuất khẩu, nâng cao lực cạnh tranh ngành, chủ động hội nhập thông qua áp dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến Đẩy mạnh phát triển loại có dầu có hiệu kinh tế cao, có khả cạnh tranh thành vùng nguyên liệu lớn Nghiên cứu tuyển chọn có dầu chủ lực cho ngành Thực việc xây dựng số sở ép, trích ly dầu thơ quy mơ lớn, đại cảng, ban đầu sử dụng nguyên liệu nhập sau thay dần nguyên liệu nước Các mục tiêu chủ yếu phát triển ngành thời kỳ 2001-2010: Mục tiêu tổng quát : Xây dựng phát triển ngành Dầu thực vật đồng từ sản xuất nguyên liệu đến chế biến sản phẩm cuối Tăng dần tỷ trọng nguyên liệu nước để sản xuất dầu thô cung cấp khô dầu cho ngành chế biến thức ăn gia súc Nâng cao lực cạnh tranh Ngành để phát triển tiến trình hội nhập kinh tế khu vực giới Mục tiêu cụ thể: TT Tên tiêu Đơn vị 2005 2010 A B C Giá trị sản xuất công nghiệp Tỷ đồng 4.000-4.500 6.000-6.500 (Giá cố định 1994) %/ năm 13-14 7,5-8,5 1000 420-460 620-660 - Trong đó: để xuất 1000 80-100 80-120 Dầu thô sản xuất nước 1000 70-75 210-220 Công suất tinh luyện dầu 1000 663 783 Công suất ép, trích ly dầu thơ 1000 ng liệu 628,6 933-1.306 Sản lượng hạt ép, trích ly dầu 1000 ng liệu 253,1-261,9 526-675 14,3 - 15 18,3 - 33 Tốc độ tăng trưởng GTSXCN Sản lượng dầu tiêu thụ Tỷ trọng dầu thô nước % 2.2 Triển vọng phát triển ngành Nhu cầu tiêu thụ dầu ăn ngày nhiều Hiện nay, lượng dầu tiêu thụ bình quân đầu người: 5kg/người/năm Thị trường ngành dầu ăn, từ đến 2010 gia tăng bình quân năm từ 12% đến 15% - Theo thống kê: + Theo tổ chức Y Tế Thế Giới (WHO) khuyến cáo là: 13.5kg/người/năm + Theo tổ chức Y Tế Thế Giới (WHO) khuyến cáo là: 13.5kg/người/năm + Theo dự án quy hoạch phát triển ngành dầu thực vật Việt Nam (của Bộ Công nghiệp): + Đến 2010: sản lượng dầu tiêu thụ tăng gấp 1.5 lần (so với 2005) + Đến 2020: sản lượng dầu tiêu thụ tăng gấp 2.4 lần (so với 2005) Vì vậy, ngành dầu ăn ngành có tiềm phát triển mạnh Hiện tại, ngành giai đoạn tăng trưởng 2.3 Vị trí Cơng ty ngành Công ty Dầu thực vật Tường An Công ty hàng đầu ngành dầu thực vật Việt Nam sản lượng chủng loại sản phẩm Sản phẩm Cơng ty có mặt gần 30 năm thị trường nước người tiêu dùng tín nhiệm bình chọn nhiều năm liền hàng Việt Nam chất lượng cao thương hiệu mạnh Với mức độ tăng trưởng 25% so kỳ chiếm 35% thị phần, sản phẩm dầu ăn mang thương hiệu Tường An tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu thị trường sản lượng chủng loại sản phẩm Dầu thực vật Tường An thương hiệu có uy tín thị trường Việt Nam chiếm lòng tin người tiêu dùng nước Công ty đơn vị ngành dầu quan tâm đến vấn đề sức khỏe dinh dưỡng cộng đồng cách vận động người dân dùng dầu thực vật thay mỡ động vật nghiên cứu cho đời sản phẩm có bổ sung vi chất dinh dưỡng Mặt khác, Với trang thiết bị công nghệ tiên tiến hàng đầu Việt Nam: dây chuyền tinh luyện dầu tự động; dây chuyền chiết dầu chai tự động theo tiêu chuẩn công nghệ Châu Âu lợi cạnh tranh công nghệ đối thủ cạnh tranh khác ngành Đánh giá phù hợp định hướng phát triển Cơng ty với định hướng ngành, sách Nhà nước xu chung giới - Đầu tư xây dựng Nhà máy Dầu Phú Mỹ (Bà Rịa – Vũng Tàu): Được triển khai từ năm 2004 thức khởi cơng vào ngày 29/7/2005 Đây nhà máy sản xuất dầu ăn thứ Tường An nhà máy dầu thực vật có cơng suất lớn Việt Nam nay, 600 tấn/ngày với tổng số vốn đầu tư 330 tỷ đồng - Tham gia niêm yết cổ phiếu Thị trường Chứng khoán THỊ PHẦN SẢN LƯỢNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM DẦU THỰC VẬT CỦA TƯỜNG AN Tường An 35,1% Khác 64,9% Tường An Khác Nguồn: Theo số liệu thống kê tháng đầu năm 2006 Cty Dầu TV Hương liệu MP Việt Nam 2.4 So sánh số tài với số TB Ngành Nhận xét: Chỉ tiêu sinh lời: Điểm bật Trường an tiêu sinh lời ROA ROE cao đáng kể so với trung bình ngành, cho thấy tài sản nguồn vốn cơng ty sử dụng có hiệu Tuy nhiên giá vốn hàng bán chiếm tỷ trọng cao doanh thu nên tỷ suất lợi nhuận ròng thấp nhiều so với trung bình ngành Hiệu kinh doanh công ty chưa thực cao Khả tốn ngắn hạn cơng ty đảm bảo thấp so với mức “chuẩn” trung bình ngành cơng ty sử dụng mức đòn bẩy tài cao (thể qua tiêu khả toán nợ ngắn hạn) Điều ảnh hưởng đáng kể đến tính khoản trường an, đặc biệt khoản nợ đến hạn toán Chỉ số P/E P/B cao so với trung bình ngành cho thấy người tiêu dùng nhà đầu tư đánh giá cao giá trị doanh nghiệp CHIẾN LƯỢC Marketing CỦA CÔNG TY VÀ CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 3.1 Chiến lược marketing vủa Công ty Dầu thực vật Tường An a Chiến lược Sản phẩm: Thương hiệu Tường An trở nên quen thuộc với người tiêu dùng, sản phẩm đa dạng, thông dụng loại dầu Cooking Oil, dầu Vạn Thọ dùng để chiên xào, chế biến ăn; Shortening, Margarine sử dụng cơng nghiệp chế biến bánh kẹo, mì ăn liền Bên cạnh đó, Tường An có sản phẩm dầu ăn cao cấp có giá trị dinh dưỡng cao như: dầu Nành, dầu Mè, dầu Phộng,… Tháng 12/2003, Công ty tạo nên bước đột phá ngành dầu thực vật Việt Nam thông qua việc nghiên cứu bổ sung vi chất dinh dưỡng vào sản phẩm dầu ăn Đó là: + Dầu ăn dinh dưỡng cao cấp VIO chuyên dùng cho trẻ em, có bổ sung DHA Vitamin A, E tự nhiên có dầu gấc, giúp phát triển trí não, tốt cho da, mắt tim + Dầu ăn dinh dưỡng cao cấp Season bổ sung Vitamin A D, giúp tế bào thể chống lão hóa, tốt cho xương, thích hợp cho người lớn tuổi b Chiến lược Giá: Tường An có giá hợp lý, tạo nên sức mạnh vơ hiệu quả, chủ yếu, định vị sản phẩm theo tiêu chí chất lượng sau: + Giá trung bình áp dụng cho nhóm sản phẩm chiên xào + Giá từ trung bình trở lên áp dụng cho dòng sản phẩm Cao cấp + Giá cao áp dụng cho dòng sản phẩm Dinh dưỡng + Giá cạnh tranh áp dụng cho nhóm dầu đặc Với sách giá phù hợp, Tường An phục vụ đông đảo người tiêu dùng c Chiến lược Phân phối: - Gần 30 năm xây dựng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm, Cơng ty có mạng lưới phân phối tất tỉnh, thành nước gồm nhà máy, chi nhánh, 200 nhà phân phối đại lý tiêu thụ sản phẩm, 100 khách hàng công nghiệp, 400 siêu thị, nhà hàng, khách sạn, quán ăn, trường học nhà trẻ - Ngày nay, người tiêu dùng có xu hướng mua hàng chuyển từ chợ vào siêu thị, khách hàng đến với siêu thị ngày đơng Vì vậy, siêu thị nơi lý tưởng để quảng cáo điểm bán, nâng cao hình ảnh thương hiệu Tường An - Đối với thị trường nước ngoài, Tường An có hợp đồng xuất với nhiều quốc gia như: Nhật, Đài Loan, Philippine, Đông Âu, Australia, Hồng Kông, Trung Đông, Ba Lan, Ucraina…Trong tương lai gần, Tường An bước khảo sát, tìm hiểu thị trường Campuchia, Trung Quốc số nước khác khối ASEAN d Chiến lược Chiêu thị: Về Quảng cáo: - Công ty quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, đài phát thanh, đài truyền hình, Internet, Game show,… - Tại đại lý nhà phân phối: Công ty tăng cường quảng cáo hộp đèn, bảng hiệu, xe tải vận chuyển hàng hóa… - Tại điểm bán lẻ siêu thị: trưng bày sản phẩm nhằm tăng diện thương hiệu… - Ngồi ra, hàng năm Cơng ty tham gia khoảng 10-20 hội chợ lớn nước, chủ yếu tập trung hội chợ HVN CLC, Sao Vàng Đất Việt… Về Khuyến mại: - Khuyến mại cho Người Tiêu Dùng: mục tiêu khuyến mại củng cố gia tăng doanh số, thu hút khách hàng mua dùng thử sản phẩm, nâng cao hình ảnh thương hiệu Những năm qua, Cơng ty ln trì hình thức khuyến mại hấp dẫn, đa dạng áp dụng cho nhà phân phối kết hợp với khuyến mại cho người tiêu dùng Các sản phẩm khuyến mại chủ yếu áo thun, nón, áo mưa, túi xách, cặp da, … - Khuyến mại cho Nhà phân phối: + Hỗ trợ chi phí bán hàng, chiết khấu giảm giá bổ sung + Thi bán hàng doanh số cao, thi trưng bày sản phẩm, thi kỹ bán hàng… + Hỗ trợ chi phí làm bảng hiệu, hộp đèn; phương tiện xe vận tải đại lý, Nhà phân phối… + Tài trợ số chương trình mang tính cộng đồng, xã hội (P.R) địa phương đại lý, Nhà phân phối Tường An… Quan hệ Cộng đồng (P.R): - Bên cạnh hoạt động SXKD, Công ty thể trách nhiệm doanh nghiệp cộng đồng thông qua hoạt động xã hội như: phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam anh hùng; đóng góp xây dựng nhà tình nghĩa, tình thương; ủng hộ đồng bào bị thiên tai, lũ lụt; đóng góp quỹ học bổng hỗ trợ học sinh nghèo hiếu học, giúp đỡ trẻ em nghèo, trẻ em bị khuyết tật, … II.2 Chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh CÔNG TY DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN Giới thiệu công ty: Là công ty liên doanh Tổng công ty dầu thực vật Hố mỹ phẩm Việt Nam Tập đồn Wilmar – Singapore Thành lập năm 1996 số vốn công ty đạt 75 triệu USD với nhà máy sản xuất Quảng Ninh, TP Hồ Chí Minh , với 1000 cơng nhân viên toàn quốc Biểu tượng: “Giọt dầu” Chiến lược Từ thành lập đến công ty dầu thực vật Cái lân sản phẩm trọng nâng cao chất lượng sản phẩm, áp dụng công nghệ mới, đẩy mạnh hoạt động marketing bước khẳng định thương hiệu sản phẩm : NEPTUNE - Điểm 10 cho chất lượng; SIMPLY - Để có trái tim khoẻ, MEIZAN – Giá trị đích thực CÁI LÂN - Tuyệt vời cho chiên xào số sản phẩm khác Chính sách chất lượng giá trị cốt lõi cho sản phẩm: Để phát triển bền vững Công ty lựa chon phát huy giá trị cốt lõi liên quan đến quản lý, sản xuất phân phối dựa tiêu chí giá trị cốt lõi : TIÊN PHONG – LIÊM CHÍNH - HỢP TÁC – SÁNG TẠO - CHẤT LƯỢNG – CON NGƯỜI Trong chiến lược sản phẩm cơng ty trọng việc nghiên cứu đưa thị trường sản phẩm đem lại “khác biệt chất lượng” điển hình: Neptune 1:1:1 Sản phẩm hệ dầu ăn hoàn toàn mới, đặc chế cho sức khỏe người Việt Nam dầu ăn Viện Dinh Dưỡng Quốc Gia nghiên cứu tư vấn Neptune 1:1:1 dầu ăn thượng hạng sản xuất từ hỗn hợp dầu gạo, dầu hạt cải, dầu đậu nành dầu Olein cao cấp tinh luyện điều kiện quy trình cơng nghệ đại đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm Với thơng điệp “1:1:1” Tỷ Lệ Cân Bằng Của Các Axit béo quan trọng SFA:MUFA:PUFA Các chuyên gia dinh dưỡng quốc tế Viện Dinh Dưỡng Quốc Gia khuyến cáo người dân nên tiêu thụ loại chất béo quan trọng: chất béo bão hòa (SFA Saturated fatty acid), chất béo chưa bão hòa đơn (MUFA - Mono unsaturated fatty acid), chất béo chưa bão hòa đa (PUFA - Poly unsaturated fatty acid) theo tỷ lệ 1:1:1 Đây tỷ lệ vàng axit béo quan trọng cho thể Ngoài ra, với thành phần bao gồm dầu hạt cải dầu đậu nành, Neptune 1:1:1 giàu Omega-3, Omega-6 Vitamin E giúp làm giảm nguy tăng Cholesterol máu bệnh tim mạch Ngoài với Dòng sản phẩm SIMPLY có nhãn hàng như: Đậu nành Simply, Dậu hạt cải Simply, Dầu hướng dưong Simply() meizan (cho nguời ăn chay)… Công ty xây dựng mức giá cho nhãn hiệu sản phẩm Chiến lược mức Công ty niêm yết thị trường người tiêu giá dùng đáng gía phù hợp người tiêu dùng đón nhận tích cực Chiến lược - Với 13 năm xây dựng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm, phân phối Công ty có mạng lưới phân phối tất tỉnh, thành nước gồm nhà máy, 02 văn phòng đại diện HCM HN; 1000 nhân viên tính tồn quốc - Hàng hố phân phối qua kênh chính: Thơng qua 300 nhà phân phối đại lý tiêu thụ sản phẩm, khách hàng công nghiệp, 200 siêu thị; Phân phối cho nhà hàng, khách sạn, quán ăn, trường học nhà trẻ Trong chiến lươc phân phối công ty tạo khác biệt cho dịch vụ: Giao hàng Giao hàng việc đảm bảo tốt công việc chuyển giao sản phẩm hay dịch vụ cho khách hàng Nó bao gồm tốc độ độ xác cẩn thận q trình giao hàng Cơng ty lựa chọn đơn vị vận tả i chuyên nghiệp quảng Ninh Công ty Cổ phần Vận tải Quảng ninh đại lý danh tiếng khác lĩnh vực vận tải xuất Với hợp đồng nghiêm ngặt thời gianvà điều khoản tài rõ ràng, Cơng ty đảm bảo sản phẩm giao hẹn, phẩm cấp, bảo quản tốt đến tận nhà phân phối người tiêu dùng Huấn luyện Các Đại lý Công ty thường xuyên tổ chức Hội nghị khách hàng, kiểm tra định kỳ đại lý việc tổ chức hướng dẫn cho Đại lý tính sử dụng sản phẩm, cách sử dụng tốt thông qua hoạt động đào tạo Công ty hoạt động ngoại khoá theo chuyên đề cho sản phẩm Dịch vụ tư vấn Cơng ty có đội ngũ tư vấn h/ngày tất Chi nhánh Nhà máy nhằm giải khiếu nại khách hàng có, giải vụ đối thủ cạnh tranh gây tư vấn cho Đại lý gặp vấn đề với sản phẩm Chiến lược khuyếch trương SP Sự kiện Công ty thường xuyên tham gia kiện đại chúng, tổ chức hoạt động văn hoá thể thao, học hỏi nội doanh nghiệp Bên cạnh tổ chức hoạt động tài trợ trực tiếp, tài trợ gián tiếp tổ chức thi tài nấu ăn định kỳ Công ty thường xuyên tạo sân chơi lành mạnh thể thao, văn hóa, ca nhạc, tổ chức kiện nhằm củng cố tình đồn kết, hiểu biết cá nhân tổ chức Một số kiện bật tổ chức hàng năm là:Tiệc tối thường niên (Dinner and Dance);Tiệc Tân xuân (New Year Lunch); Đi thăm quan du lịch (Outing trip); Ngày hội gia đình (Family’s Day); Ngày hội trăng rằm; Tết thiếu nhi; Giải bóng CALOFIC… Nguồn ngân sách chi cho việc PR Công ty lớn thông qua việc tổ chức sản xuất phim, tài trợ truyền hình, tổ chức thi tìm hiểu sản phẩm… Xây dựng chiến lược định vị Công ty lựa chọn cách thận trọng cách để làm cho khác biệt với đối thủ cạnh tranh Và tạo điểm khác biệt nhằm thoả mãn tiêu chuẩn sau: + Quan trọng: Điểm khác biệt đem lại lợi ích có giá trị lớn cho số đông người mua + Đặc điểm: Điểm khác biệt khơng có tạo hay Công ty tạo cách đặc biệt + Tốt hơn: Điểm khác biệt cách tốt so với cách khác để đạt ích lợi + Dễ truyền đạt: Điểm khác biệt dễ truyền đạt đập mắt người mua + Đi trước: Điểm khác biệt khơng thể dễ dàng bị đối thủ cạnh tranh lại + Vừa túi tiền: Người mua có đủ tiền để trả cho điểm khác biệt + Có lời: Cơng ty thấy tạo điểm khác biệt có lời Truyền bá vị trí Cơng ty Cơng ty chọn chiến lược định vị "chất lượng tốt nhất" Chất lượng xác nhận cách lựa chọn dấu hiệu liên quan đến việc tốt cho sức khoẻ, phù hợp với người Việt Ngồi Cơng ty liên tục tổ chức khảo sát thành phần, thu nhập khách hàng, thói quen tiêu dùng tiêu chí cụ thể khác thơng qua Cơng ty nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp để có số liệu điều chỉnh cho công tác bán hàng dịch vụ CÔNG TY DẦU ĂN GODLD HOPE NHÀ BÈ Giới thiệu công ty: Thành lập năm 1992, Công ty liên doanh Việt Nam tập đòan GOLDEN HOPE PLANTATIONS (Malaysia) VOCARIMEX (Việt Nam) Là đơn vị trang bị hệ thống tinh luyện dầu thực vật lớn Việt Nam với công suất 160 / ngày vào năm 1992, đến năm 2002, theo nhu cầu phát triển kinh doanh Công ty, liên doanh tiếp tục đầu tư thêm dây chuyền tinh luyện đại nâng tổng công suất lên mức 450 / ngày tiếp tục trở thành đơn vị dẫn đầu công nghệ tinh luyện dầu thực vật Việt Nam Khởi điểm với thương hiệu Victory đổi thành MARVELA vào năm 1993, Công ty dầu ăn GOLDEN HOPE NHÀ BÈ tạo hệ thống phân phối khắp Việt Nam Thương hiệu MARVELA liên tục đạt danh hiệu Top HVNCLC người tiêu dùng bình chọn từ năm 1998 đến 2005 Công ty GOLDEN HOPE NHÀ BÈ thức cấp Chứng ISO 9001 – 2000 từ năm 2005, qua hòan thiện mục tiêu quản lý chất lượng phát triển kinh doanh - Vốn Pháp định : 4.850.298 USD - Vốn Ðầu tư Biểu tượng: : 12.281.471 USD Chiến lược Dầu ăn MARVELA với nhãn hiệu Ông táo Marvela, Nành sản phẩm Marvela Super Olein Marvela Đã thực công bố tiêu chuẩn chất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa Chủ tịch nước số 04L/CTN Cục Quản Lý Chất Lượng – Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm, Bộ Y Tế đăng ký bảo hộ nhãn hiệu thương hiệu nước nước Hệ thống quản lý chất lượng công tác xây dựng chiến lựơc chất lượng Đã xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, áp dụng tiêu chuẩn HACCP khu vực đóng gói sản phẩm, chứng ISO 9001:2000 tổ chức QUACERT cấp Ðể đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày tăng khách hàng, công ty đầu tư thêm máy móc thiết bị tối tân, nâng cơng suất nhà máy lên đến 138.000 tấn/năm vào đầu năm 2002, đa dạng hóa sản phẩm (có thêm dầu nành, dầu phộng, dầu mè, dầu hướng dương, dầu bắp ) Sản phẩm dầu ăn cơng ty có chất lượng cao với giá phải chăng, không chứa cholesterol, giàu vitamin A vitamin E, thỏa mãn yêu cầu dinh dưỡng, ăn kiêng nguồn nguyên liệu để chế biến loại thực phẩm cao cấp Thương hiệu MARVELA tiếng quen thuộc với người Việt Nam Sản phẩm dầu ăn công ty giành tín nhiệm người tiêu dùng bình chọn "Top" sản phẩm liên doanh hàng Việt Nam chất lượng cao - Các sản phẩm công ty GHNB có giá cạnh tranh thị trường, công ty hướng đến người tiêu dùng tiêu chí để xây dựng bán hàng Chính sách bán hàng khuyến cơng ty mang tính cộng đồng trực tiếp đến người sử dụng Do đó, so sánh giá với đối thủ cạnh tranh nước nhãn hiệu nhập ngoại có ưu vượt trội - Thị trường thị phần nước Chiến lược Về thị trường, sản phẩm MARVELA có mặt khắp tồn giá quốc thông qua hệ thống bán hàng 150 đại lý siêu thị lớn nhỏ nước Các sản phẩm MARVELA bày bán sạp chợ từ thị trấn thành phố đến chợ huyện, xã vùng sâu vùng xa Được giới thiệu rộng rãi đến người tiêu dùng hệ thống siêu thị bán sỉ, lẻ tốt Việt Nam METRO, Sài Gòn COOP, Big C, Maximark… Chiến lược Cơng ty có mạng lưới đại lý bao phủ khắp nước Việt Nam, sẵn sàng phân phối thỏa mãn nhu cầu khách hàng nước nước (khách hàng công nghiệp, nhà hàng, đại lý ) người tiêu dùng nhanh nhất, chất lượng Phương châm hoạt động công ty ''Năng động, hiệu quả, sản phẩm chất lượng, khách hàng hài lòng'' Kế hoạch tới cơng ty tiếp tục đa dạng hóa không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường, tiếp tục đầu tư cho công nghệ để công ty ngày lớn mạnh trước thách thức hội thị trường Việt Nam, khu vực giới Với 150 đại lý, nhà phân phối tòan quốc, hệ thống phân phối nhãn hiệu MARVELA đưa sản phẩm Công ty đến tận tay người tiêu dùng Việt Nam Từ năm 1997, sản phẩm Công ty xuất đặn qua nước Trung Á, Nepal, Campuchia, sản lượng xuất ngày tăng theo kế họach triển khai hòan tất tòan bán đảo Đơng Dương vào cuối năm 2006 Hiện tại, nhãn hiệu sản phẩm MARVELA chiếm gần 20% thị phần toàn quốc dầu ăn, tương lai nhãn hiệu MARVELA tăng thị phần lên 30% nội địa thông qua việc hồn chỉnh hệ thống quản lý chất lượng 9001:2000 Cơng ty GHNB tham gia nhiều công tác xã hội như: trao học bổng cho học sinh nghèo hiếu học quận 7, hỗ trợ công tác quỹ cứu trợ người nghèo, người bị thiên tai Ngồi cơng ty quan tâm tới Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp: Với việc tổ chức đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, Công ty Chiến lược GHNB tổ chức thành cơng tổ dịch vụ chăm sóc khách hàng khuyếch Việc đáp ứng hệ thống quản lý chất lượng ISO nâng cao thêm vai trương SP trò chương trình dịch vụ khách hàng Cơng tác đánh giá thỏa mãn khách hàng trở thành tiêu chí hàng đầu đội ngũ nhân viên tồn cơng ty Với việc cán công nhân viên công ty phấn đấu trở thành “ người người phục vụ bán hàng” việc thực tiêu chí thỏa mãn khách hàng động lực cho thành viên công ty đạt kết bán hàng cao KẾT LUẬN Qua phân tích nêu nhận thấy vai trò chiến lược Marketing doanh nghiệp cho giao đoạn phát triển, cho loại sản phẩm vô quan trọng Marketing định điều phối kết nối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp với thị trường Đảm bảo cho hoạt động doanh nghiệp theo hướng thị trường, biết lấy thị trường, nhu cầu ước muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh Quản trị chiến lược Marketing tốt, linh hoạt then chốt kim nam xuyến suốt cho thành công Công ty Dầu Tường An, Công ty Dầu Cái Lân, Công ty Dầu ăn Gold hope Nhà Bè nói riêng cơng tất doanh nghiệp nói chung  ... vậy, ngành dầu ăn ngành có tiềm phát triển mạnh Hiện tại, ngành giai đoạn tăng trưởng 2.3 Vị trí Công ty ngành Công ty Dầu thực vật Tường An Công ty hàng đầu ngành dầu thực vật Việt Nam sản lượng. .. trẻ em bị khuyết tật, … II.2 Chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh CÔNG TY DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN Giới thiệu công ty: Là công ty liên doanh Tổng công ty dầu thực vật Hoá mỹ phẩm Việt Nam Tập... Ngày 04/06/2004 Nhà máy dầu Tường An thuộc Công ty dầu thực vật Hương liệu Mỹ phẩm Việt Nam thành Công ty Cổ phần Dầu Thực vật Tường An  Ngày 26/12/2006 cổ phiếu cơng ty thức giao dịch Trung