Phân tích môi trường ngành và chiến lược marketing của TOYOTA vietnam

PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGÀNH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA TOYOTA VIETNAM 1.Đặt vấn đề Tồn cầu hóa thay đổi chất họat động kinh doanh, từ chỗ tập trung sản xuất sản phẩm tốt nhất, rẻ được, doanh nghiệp phải dịch chuyển tâm thị trường Đơn giản họ muốn khách hàng tin dùng mua sản phẩm họ đối thủ cạnh tranh Và để làm việc doanh nghiệp cần phải hiểu nhu cầu khách hàng tốt hơn, họ cần truyền thông tốt sản phẩm họ, họ cần xây dựng quan hệ gắn bó lâu dài thương hiệu với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu Chính lý trên, marketing ngày trở nên chức quan doanh nghiệp Nhưng marketing không chức hoạt động kinh doanh, triết lý dẫn dắt toàn hoạt động doanh nghiệp việc phát ra, đáp ứng làm thoả mãn cho nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp cần phải biết làm để xác định phân chia thị trường theo cách mà họ có hội, biết xây dựng giải pháp hấp dẫn để chào cho khách hàng, biết xây dựng thương hiệu với định vị mạnh Họ phải biết làm để định giá cho giải pháp nhằm tối ưu hóa lợi nhuận trì vị trí cạnh tranh, làm để chọn quản trị kênh phân phối để đưa sản phẩm đến người tiêu dùng cách có hiệu Bên cạnh đó,họ cần phải biết sử dụng công cụ truyền thông quảng cáo, PR Toyota doanh nghiệp sản xuất ôtô lớn Việt Nam , qua doanh nghiệp này, phân tích mơi trường ngành mà doanh nghiệp hoạt động Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh Nội dung 2.1 Giới thiệu Toyota Việt Nam Toyota Việt Nam hãng sản xuất ô tô hàng đầu Việt Nam, Cụng ty sản xuất phân phối ô tơ hoạt động có hiệu tích cực tham gia hoạt động đóng góp cho cộng đồng Toyota có nhà máy lắp ráp đặt Phường Phúc Thắng, TP Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, dây chuyền đặt diện tích 4.750 m2 gồm quy trình chế tạo tơ dập, hàn, sơn lắp ráp Trong đó, dây chuyền dập mang lại lợi ích sản xuất quy mơ lớn Ngay từ thành lập, Toyota Việt Nam chỳ trọng tới việc phát triển cách tồn diện mục tiêu: Thành cơng kinh doanh, Bảo vệ Môi trường, Phát triển Cộng đồng Trên phương diện đó, Toyota Việt Nam đạt nhiều thành công đáng kể giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường tơ Việt Nam kể từ ngày đầu thành lập có nhiều đóng góp lớn cho phát triển ngành công nghiệp ô tô Việt Nam Về phương diện bảo vệ môi trường, Toyota nhà sản xuất ô tô Việt Nam thực nhận chứng ISO 14001 Trên phương diện đóng góp xã hội, Toyota nỗ lực thực hoạt động đóng góp xã hội lĩnh vực đào tạo phát triển nguồn nhân lực, kinh tế xã hội, văn hoá, thể thao Với phương châm "Khách hàng hết” Toyota Việt Nam định hướng phát triển để đảm bảo quyền lợi hài lòng cao cho khách hàng Đó lý sản phẩm Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh thương hiệu Toyota chiếm niềm tin lựa chọn nhiều khách hàng Việt Nam 2.2 Phân tích mơi trường ngành Ngành định nghĩa nhóm cơng ty chào bán sản phẩm hay lớp sản phẩm hồn tồn thay Ta thường nói ngành cơng nghiệp ôtô,ngành dầu mỏ, ngành dược phẩm,v v Các nhà kinh tế định nghĩa sản phẩm hoàn toàn thay sản phẩm có nhu cầu co giãn lẫn lớn Nếu giá sản phẩm tăng lên làm cho nhu cầu sản phẩm khác tăng lên, hai sản phẩm hoàn toàn thay Nếu giá xe ôtô Nhật tăng người ta chuyển sang xe Mỹ, hai loại xe hoàn toàn thay Các nhà kinh tế đưa khung chuẩn để tìm hiểu động thái ngành Về bản, việc phân tích việc tìm hiểu điều kiện tạo nên sở cho cầu cung Những điều kiện lại ảnh hưởng đến cấu ngành Cơ cấu ngành đến lượt lại ảnh hưởng đến đạo ngành lĩnh vực phát triển sản phẩm, định giá chiến lược quảng cáo Sau đạo ngành định kết ngành, hiệu suất ngành, tiến công nghệ, khả sinh lời đảm bảo việc làm Toyota Việt Nam gặp nhiều khó khăn từ phía đối thủ cạnh tranh có mơi trường ngành với hãng sản xuất lắp ráp ô tô khác thị trường ô tô đầy biến động, giá cạnh tranh, thuế nhập tăng, nhu cầu người ngày đa dạng, cơng ty phải có định hướng Marketing thật cụ thể xác đáng để đối phó với nhiều vấn đề nan giải Toyota Viet Nam điểm sau Số người bán mức độ khác biệt Điểm xuất phát để mô tả ngành xác định xem có một, vài hay nhiều người bán sản phẩm đồng hay khác biệt Những đặc điểm Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh vô quan trọng sinh năm kiểu cấu ngành người biết (cạnh tranh hoàn hảo, độc quyền tuyệt đối, cạnh tranh độc quyền, nhóm độc quyền hồn hảo, nhóm độc quyền có khác biệt) Cơ cấu cạnh tranh ngành thay đổi theo thời gian Xét trường hợp TOYOTA Việt Nam tung sản phẩm Corolla dòng xe thơng dụng chỗ Lúc đầu TOYOTA người chiếm ưu thế, lâu sau nhiều công ty khác nhẩy vào tung bán mẫu mã khác sản phẩm đó, dẫn đến cấu cạnh tranh Khi mức tăng trưởng nhu cầu chậm lại nảy sinh tượng "rơi rụng bớt" cấu ngành chuyển thành nhóm độc quyền có phân biệt Cuối người mua thấy hàng hóa giống giá khác số đặc điểm Khi ngành tiến dần đến cấu nhóm độc quyền khiết Những rào cản nhập động Trong trường hợp lý tưởng, cơng ty phải tự tham gia vào ngành tỏ có lợi nhuận hấp dẫn Sự tham gia họ dẫn đến làm tăng sức cung rút làm giảm lợi nhuận xuống mức tỷ suất lợi nhuận bình thường Việc gia nhập ngành dễ dàng ngăn cản cơng ty khơng họ bòn rút siêu lợi nhuận lâu dài Tuy nhiên, ngành khác nhiều mức độ dễ dàng nhập ngành Có thể dễ dàng mở nhà hàng mới, khó mà gia nhập ngành ơtơ Rào cản nhập chủ yếu yêu cầu vốn lớn, mức độ tiết kiệm nhờ quy mô,yêu cầu sáng chế giấy phép sản xuất, thiếu địa điểm, nguyên liệu, hay nhờ người phân phối, yêu cầu danh tiếng, v v Những rào cản xuất thu hẹp quy mô Trong trường hợp lý tưởng, công ty phải tự rời bỏ ngành có lợi nhuận khơng hấp dẫn nữa, họ thường vấp phải rào cản xuất Trong số rào cản xuất có nghĩa vụ pháp lý hay đạo đức khách hàng, chủ nợ công nhân viên; hạn chế Nhà nước; giá trị Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh thu hồi sản xuất thấp q chun dụng hay lỗi thời; khơng có hội khác; mức độ thể hóa dọc cao; rào cản tinh thần v.v Nhiều cơng ty kiên trì bám ngành mà họ trang trải chi phí biến đổi phần hay tồn chi phí cố định Tuy nhiên, tiếp tục có mặt họ làm giảm bớt lợi nhuận tất công ty Cụ thể ngành sản xuất ơtơ có cơng ty sản xuất xe MECONG, xe FIAT thu hẹp quy mô Cơ cấu chi phí Mỗi ngành có khoản chi phí định có tác dụng nhiều đến cách đạo Ngành sản xuất ƠTƠ có chi phí lớn sản xuất nguyên liệu, ngành sản xuất đồ chơi chi phí phân phối Marketing lớn Các công ty ý nhiều đến chi phí lớn đề chiến lược nhằm giảm bớt chi phí Vì có nhà máy sản xuất ÔTÔ đại có ưu lớn so với nhà máy khác Nhà máy sản xuất ô tô Toyota Việt Nam nhà máy có quy mô đại Hợp theo ngành dọc Ngành sản xuất Ơtơ nước cơng ty thấy nên thể hóa ngược, hay thuận, nhà sản xuất chủ yếu tiến hành làm thân vỏ phương tiện ( nội địa hố),phần lại động ơtơ nhập Nhất thể hóa dọc thường có tác dụng hạ giá thành tăng khả kiểm sốt dòng gía trị gia tăng Ngồi cơng ty thao túng giá chi phí khúc thị trường khác ngành để kiếm lời nơi có mức thuế thấp Những cơng ty khơng có khả thể hóa dọc phải hoạt động bất lợi Vươn tồn cầu Có ngành hồn tồn mang tính chất địa phương có ngành mang tính tốn cầu (như dầu mỏ, động máy bay, máy ảnh) Những cơng ty thuộc ngành tồn cầu cần phải cạnh tranh phạm vi tồn Bài tập cá nhân mơn quản tri marketinh cầu, họ muốn đạt việc tiết kiệm nhờ quy mô bắt kịp với công nghệ tiên tiến Đối với ngành sản xuất ơtơ Việt Nam non trẻ mang tính chất địa phương không cạnh tranh với ngành khu vực Thái Lan, Indonesia, malaixia Ngành sản xuất ơtơ Việt Nam nhiều hạn chế Hiện ngành sản xuất ô tô Việt Nam bảo hệ hàng rào thuế nhập xe, thời điểm giá xe ôtô Việt Nam đắt hai lần Nhật Mỹ chất lượng xe Chứng tỏ ngành sản xuất xe ơtơ Việt Nam có khoản lợi nhuận lớn 2.3 Xác định đối thủ cạnh tranh mạnh ngành ; Phân tích chiến lược marketing đối thủ Qui trình marketing Để chuẩn bị chiến lược Marketing có hiệu cơng ty phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh khách hàng có tiềm ẩn Điều đặc biệt cần thiết thị trường tăng trưởng chậm, tăng mức tiêu thụ cách giành giật từ đối thủ cạnh tranh Những đối thủ cạnh tranh gần công ty đối thủ tìm cách thỏa mãn khách hàng nhu cầu giống sản xuất sản phẩm tương tự Công ty cần ý đến đối thủ cạnh tranh ngấm ngầm, người đưa cách hay khác để thỏa mãn nhu cầu Cơng ty cần phát đối thủ cạnh tranh cách phân tích ngành phân tích sở thị trường Công ty cần thu thập thông tin chiến lược, mục tiêu, mặt mạnh / yếu cách phản ứng đối thủ cạnh tranh Công ty cần biết Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh chiến lược đối thủ cạnh tranh để phát đối thủ cạnh tranh để dự đoán biện pháp phản ứng tới Khi biết mặt mạnh mặt yếu đối thủ cạnh tranh, cơng ty hồn thiện chiến lược để giành ưu trước hạn chế đối thủ cạnh tranh, đồng thời tránh xâm nhập vào nơi mà đối thủ mạnh Biết cách phản ứng điển hình đối thủ cạnh tranh giúp công ty lựa chọn định thời gian thực biện pháp Các công ty cần biết nắm vấn đề đối thủ cạnh tranh: Những đối thủ cạnh tranh ta? Chiến lược họ nào? Mục tiêu họ gì? Những điểm mạnh điểm yếu họ gì? Cách thức phản ứng họ sao? Chúng ta xem xét xem thơng tin giúp ích công ty việc hoạch định chiến lược Marketing Từ phân tích TOYOTA Việt Nam Xác định đối thủ cạnh tranh mạnh ngành : HonDa Việt Nam, Ford Việt Nam, GM Daewoo Việt Nam Nội dung "Khách hàng “Biến ước mơ Chất lượng Dịch Chiến lược hết" Ford Tạo dựng hình Đảm bảo niềm ảnh thànhhiện thực” vụ Là phương châm tập đoàn “Một phong đam mê hứng Hướng tới đối khách Toyota cách vượt khởi tượng giới khát khao” chặng đường hàng trẻ công ty ô tô Với chương Toyota Việt Nam trỡnh mang tờn định hướng “Dịch phát triển vụ bạn Chiến Chiến lược bám quảng bỏ thụng tận sát với lộ trình qua mạng xã nơi”, Honda VN phát triển khu hội Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh dịch mỡnh để đảm bảo thực kiểm vưc tầm nhìn quyền lợi tra xe miễn phí tồn cầu hài lòng cao bảo dưỡng Ford.đầu tư cho khách hàng định kỳ thấy phù hợp với chiến lược trung dài hạn Dòng xe chiến Tập trung - Không ngừng Mục tiờu Mục tiêu lược phải phân khối sedan đổi mẫu xe dòng xe có ( chỗ ) - Đa dạng giá GM Daewoo Vidamco sản lượng lớn, có Giá hạng trung biến phương - Đa dạng chủng tỷ lệ nội địa hoá > 500tr tiện đường loại cao Hiện, Toyota phố Việt Nam hóng đạt tỷ từ xe mơtơ hai lệ nội địa hố cao bánh trở thành Việt Nam xe Và tới với xe năm 2020 tới gia đình ành thị 38% nội địa hoá Việt Nam Tập trung sở loại xe từ 4-9 chỗ xe ngồi GM Daewoo Innova mẫu đạt hãng hữu đầu tư mạnh vào dòng xe Toyota nhà Hai Civic Focus mẫu xe Với mạng lưới Mạnh sản xuất hàng đầu 2.0 Civic bán chạy phân phối bán phân khúc 1.8 và hàng gồm 29 xe đa dụng chiếm sedan thượng Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh ưa chuộng phong châu Á đại lý chuyờn nghiệp, phũng Đội ngũ công doanh số tiêu Công suất trưng bầy sản nhân lành nghề, thụ, khoảng nhà máy phẩm đại chuyên nghiệp có 12.000 sau gần 14.000 xe tất mặt nhà năm năm / ca sản tỉnh thành máy đại lý Giá tương xuất với dòng nước rộng khắp toàn đối phù hợp với sản phẩm trung quốc Giá hợp lý số đông, bền bỉ, Transit, tâm bảo hành Dũng xe phự chi phí vận hành Ranger, Escape, thành phố lớn hợp với cỏc gia thấp, khả Mondeo, Everest, Focus đỡnh cụng sở, giữ giá tốt Có 06 sản tiêu hao nhiên Mẫu xe hình Xe Mỹ: Chắc phẩm xe 5- liệu, chở thức thể thao ưa chắn, vận hành chỗ nhiều người chuộng nhiều nước giới ưa mà Mẫu mã đa dạng Giá rẻ chuộng Các mẫu xe ổn định Toyota chiếm ưu Innova, Fortuner Có Sản phẩm xe đủ dòng 4,5 chỗ 7,14 chỗ Hiace, Corolla, Camry, Innova, Land Cruiser, Vios, Fortuner Yếu Có (2) dòng Chi phí vận hành Chất sản phẩm Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh lượng cao (hao nhiên không cao Nội thất Civic,CRV nghèo liệu, phụ tùng Thương Hạn chế mẫu thay đắt) hạn chế mã Biểu đồ tiêu thụ xe ôtô 04 nhà sx năm 2007-2008 Biểu đồ tiêu thụ xe ôtô liên doanh SX nước năm 2008 3.Kết luận Với quốc gia giàu, mua xe thật đơn giản Chẳng mà tất thương hiệu, thượng vàng đến hạ cám chen chân vào Nhưng Việt Nam thỡ khỏc, để chiếm lĩnh thị trường xe phải hội đủ yếu tố Bền-Tiện dụng -Giá chấp nhận-Chi phí vận hành thấp-Khả giữ giá cao-Đẹp Thay để ý đến cơng ty sản xuất loại sản phẩm (quan điểm ngành), ta để ý đến cơng ty thỏa mãn nhu cầu khách hàng Một nhà sản xuất Ơtơ thường thấy nhà sản xuất Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh hiệu 10 Ơtơ khác đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, theo quan điểm nhu cầu khách hàng thực khách hàng muốn có "Đi lại" Nhu cầu thỏa mãn máy bay, tầu hoả, xe máy,xe đạp, v v Nói chung quan điểm thị trường cạnh tranh giúp cho công ty để thấy rộng đối thủ cạnh tranh thực tế tiềm ẩn kích thích việc lập kế hoạch chiến lược Marketing dài hạn Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh 11 Các danh mục tài liệu tham khảo: - Tài liệu học tập môn quản trị marketing - Thông tin trang http://mba.griggs.edu.vn - Một số thơng tin tài liệu có liên quan đến việc nêu Xin Cám ơn mong Cô giáo dẫn !! Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh 12 ... Chứng tỏ ngành sản xuất xe ôtô Việt Nam có khoản lợi nhuận lớn 2.3 Xác định đối thủ cạnh tranh mạnh ngành ; Phân tích chiến lược marketing đối thủ Qui trình marketing Để chuẩn bị chiến lược Marketing. .. chiến lược quảng cáo Sau đạo ngành định kết ngành, hiệu suất ngành, tiến công nghệ, khả sinh lời đảm bảo việc làm Toyota Việt Nam gặp nhiều khó khăn từ phía đối thủ cạnh tranh có mơi trường ngành. .. hàng Việt Nam 2.2 Phân tích mơi trường ngành Ngành định nghĩa nhóm cơng ty chào bán sản phẩm hay lớp sản phẩm hồn tồn thay Ta thường nói ngành cơng nghiệp ơtơ ,ngành dầu mỏ, ngành dược phẩm,v