Giới thiệu về doanh nghiệp : Tôi đang công tác tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng HUD1, là một thành viên của Tập đoàn Phát triển nhà và đô thị HUD Holdings hoạt động kinh doanh tron
Trang 1QUẢN TRỊ MARKETING Bài làm :
1 Giới thiệu về doanh nghiệp :
Tôi đang công tác tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng HUD1, là một thành viên của Tập đoàn Phát triển nhà và đô thị (HUD Holdings) hoạt động kinh doanh trong ngành bất động sản, xây dựng Tôi lựa chọn công ty mình đang công tác để giới thiệu, phân tích môi trường ngành cũng như phân tích chiến lược marketing của các đối thủ cạnh tranh
Giới thiệu chung:
Tên công ty : Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng HUD1
Địa chỉ trụ sở: 168 Giải Phóng, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
Website: www.hud1.com.vn
Lĩnh vực hoạt động của công ty bao gồm:
- Đầu tư và phát triển hạ tầng và kinh doanh nhà;
- Kinh doanh dịch vụ bất động sản
- Kinh doanh khu du lịch sinh thái và khách sạn, nhà hàng ;
- Sản xuất kinh doanh điện; kinh doanh máy móc thiết bị;
- Xây dựng các công trình: công nghiệp, dân dụng, giao thông, thuỷ lợi, thuỷ điện đường dây và trạm biến áp đến 35KV;
- Sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng, khai thác đá;
- Xuất nhập khẩu trang thiết bị, công nghệ, vật tư phục vụ sản xuất và nghiên cứu khoa học công nghệ;
Trang 2Cơ cấu tổ chức của Công ty bao gồm hội sở chính, 01 chi nhánh, 03 Ban quản lý, 06 công ty con, 02 công ty liên doanh theo sơ đồ như sau:
Hoạt động kinh doanh
Thị trường BĐS Việt Nam ra đời được hơn 10 năm và liên tục sự phát triển và hoàn thiện theo thời gian Cùng với đó, Công ty Cổ phần HUD1, một doanh nghiệp có bề dày trong lĩnh vực thi công xây dựng (gần 20 năm), cũng đã bước vào lĩnh vực đầu tư & kinh doanh BĐS từ những năm đầu manh nha của thị trường, trở thành lĩnh vực hoạt động chủ chốt của Công ty với thương hiệu ngày càng được khẳng định
Nghiệp vụ kinh doanh chính của công ty hiện nay là kinh doanh nhà, xây dựng khu
đô thị, xây dựng dân dụng, công trình giao thông (chiếm hơn 90% doanh thu) Sản phẩm chính của công ty là nhà biệt thự, nhà liền kề, chung cư cao cấp tại các dự án khu
đô thị tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh được thiết kế bởi các đơn vị thiết kế chuyên nghiệp trong nước và nước ngoài, cao ốc văn phòng cho thuê (các khu văn phòng hạng
A, B, C nằm tại các vị trí đắc địa ở thủ đô Hà nội và TP Hồ chí Minh), khách sạn (khách sạn 3-5 sao tiêu chuẩn Quốc tế tại Hà Nội được quản lý bởi tập đoàn quản lý khách sạn chuyên nghiệp) và xây dựng công trình dân dụng, giao thông
Chiến lược của công ty là tập trung mạnh hơn vào hoạt động kinh doanh nhà mà Công ty đã xây dựng được thương hiệu và vị thế vững chắc trên thị trường
Phát triển các dự án nhà ở, khu đô thị mới
Trong những năm tới, Công ty tập trung triển khai các dự án khu đô thị mới, khu nhà
ở Bên cạnh đó, định hướng đầu tư các quỹ đất còn lại của các khu đô thị trên theo dạng
đô thị hiện đại, cao cấp với các tiện ích, dịch vụ tốt, gắn kết với các thương hiệu lớn trong lĩnh vực bất động sản như: Tư vấn thiết kế, tư vấn bao tiêu sản phẩm độc quyền
và tư vấn quản lý để đẩy mạnh thương hiệu cũng như nhãn hiệu sản phẩm cho Công
ty trong tương lai Bên cạnh việc tiếp tục triển khai các dự án, quỹ đất cũ, Công ty tiếp tục khai thác các dự án khu nhà ở, khu đô thị mới, tập trung ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh
HỘI SỞ CHÍNH
CHI NHÁNH
MIỀN NAM
CHI NHÁNH
MIỀN NAM
CÁC BAN QUẢN LÝ
CÁC BAN QUẢN LÝ
CÔNG TY CON CÔNG TY
LIÊN DOANH CÔNG TY LIÊN DOANH
Trang 3và Đà Nẵng thông qua cách thức liên doanh liên kết với các đối tác hoặc mua lại các dự
án đang trong giai đoạn chuẩn bị đầu tư
Phát triển các khu sinh thái, du lịch kết hợp các biệt thự dành cho nghỉ dưỡng
Đối với thị trường Hà Nội: Bám sát xu hướng phát triển thị trường bất động sản hiện nay với tình hình phát triển kinh tế, xã hội và khả năng quỹ đất gần thành phố ngày càng khan hiếm, nhu cầu nghỉ dưỡng không chỉ mỗi năm một lần mà nhu cầu thường xuyên hơn thường vào các ngày nghỉ cuối tuần, dịp lễ, tết Công ty có định hướng tìm kiếm, phát triển các khu đất có bán kính 200 Km so với trung tâm thành phố, có cảnh quan đẹp, có hồ, sông suối, núi đồi, có hệ thống giao thông thuận lợi như các tỉnh Hoà Bình, Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Bắc Giang, Các dự án này quy hoạch thiết kế theo xu hướng du lịch sinh thái, có diện tích phân lô lớn, có khu dịch vụ nghỉ dưỡng kèm theo
Đối với thị trường du lịch Miền Trung: tập trung phát triển các dự án Resort tại các khu vực Đà Nẵng, Nha Trang, Khánh Hoà, Phan Thiết, các hòn đảo gần đất liền theo
mô hình Vinpearl Land,
Hoạt động Marketing
Để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao, Công ty luôn chú trọng đến công tác Marketing Hoạt động Marketing của Công ty được thực hiện chủ yếu thông qua 2 bộ phận: bộ phận Marketing và bộ phận Chăm sóc khách hàng thuộc Phòng kinh doanh
Bộ phận Thị trường có các nhiệm vụ :
- Nghiên cứu thông tin về thị trường bất động sản và thông tin liên quan đến địa điểm đầu tư, đề xuất chiến lược sản phẩm cho từng dự án;
- Xây dựng giá và chiến lược kinh doanh cho từng giai đoạn phát triển;
- Tìm kiếm khách hàng và đối tác;
- Xúc tiến thương mại, PR, quảng cáo
Bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng có các nhiệm vụ:
- Thực hiện bán hàng qua các kênh phân phối và các cá nhân lẻ
- Hỗ trợ khách hàng làm thủ tục chứng nhận quyền sở hữu nhà, đất;
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi từ phía khách hàng (các yêu cầu về thay đổi thiết
kế, sửa chữa nhỏ );
- Tập hợp nghiên cứu và trực tiếp giải quyết các ý kiến của khách hàng;
- Bảo vệ quyền lợi của khách hàng sau khi thanh lý hợp đồng
Hiện tại, chi phí Marketing trong mỗi dự án của Công ty chiếm khoảng 1,5% tổng
Trang 4Nhãn hiệu thương mại, đăng ký phát minh sáng chế và bản quyền
Tên giao dịch quốc tế và logo của công ty đã được đăng ký độc quyền tại Cục Sở hữu Công Nghiệp Việt Nam – Bộ Khoa học và Công Nghệ
2 Phân tích môi trường ngành
Ngành đầu tư & kinh doanh bất động sản là lĩnh vực hoạt động chính của Công ty HUD1 hiện nay là môi trường kinh doanh phức hợp, chịu tác động của nhiều yếu tố Theo mô hình cạnh tranh của Michael Porter, môi trường ngành được hình thành dựa trên 05 lực lượng chủ yếu, đó là:
Cạnh tranh trong nội bộ ngành ;
Các đối thủ tiềm ẩn ;
Các nhà cung ứng (như vật liệu, lao động);
Khách hàng (các nhà đầu tư ngắn hạn, người tiêu dùng);
Sản phẩm thay thế
Cạnh tranh trong nội bộ ngành
Trong những năm gần đây, Việt Nam đã đạt được những thành tựu nổi bật trong phát triển kinh tế với tốc độ tăng trưởng GDP bình quân khá cao và ổn định: trong giai đoạn 2002-2006 đạt 7,73%, năm 2007 đã đạt 8,44% là mức tăng trưởng cao nhất trong vòng 10 năm gần đây và năm 2008 đạt khoảng 6,3% Các chuyên gia phân tích đều cho rằng, trong các năm tới, tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam duy trì ở mức 5,5% -6,5%/năm là hoàn toàn khả thi Đạt được kết quả trên là nhờ nỗ lực của Chính phủ Việt Nam trong việc đầu tư cơ sở hạ tầng, cải thiện môi trường pháp lý thu hút đầu tư nước ngoài cũng như khuyến khích đầu tư trong nước Với xuất phát điểm là một nước nông nghiệp lạc hậu, cơ sở hạ tầng thấp, Việt Nam có nhu cầu rất lớn trong việc đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, xây dựng khu công nghiệp, nhà ở, khu đô thị Hiện nay tỷ trọng ngành xây dựng chiếm tới 8,5% GDP của Việt Nam và dự báo sẽ tăng thêm trong vòng
5 năm tới
(Nguồn: www.bloomberg.com)
Tốc độ tăng trưởng ngành xây dựng và GDP giai đoạn 2001-2008 Giá trị sản lượng xây dựng và GDP giai đoạn 2001-2008
Trang 5Xét về tốc độ tăng trưởng của giá trị sản xuất kinh doanh, lĩnh vực xây dựng luôn đạt được mức tăng trưởng khoảng 9,5% trong giai đoạn 2000 - 2007, cao hơn tốc độ tăng trưởng của GDP Riêng năm 2008, do nền kinh tế suy thoái, giá trị sản xuất kinh doanh của ngành hầu như không tăng Dự kiến trong năm 2009, ngành xây dựng vẫn sẽ còn gặp nhiều khó khăn, tuy nhiên sau khi nền kinh tế phục hồi, ngành xây dựng được
dự đoán là sẽ có bước tăng trưởng mạnh mẽ và bền vững trong dài hạn Thêm vào đó, cùng với sự phát triển của nền kinh tế và thu nhập ngày càng tăng của người dân thì tiềm năng du lịch ngày càng lớn mạnh Việt Nam được biết đến như một điểm du lịch hòa bình, ổn định và thân thiện trong lòng du khách thế giới Hội đồng Lữ hành và du lịch thế giới (WTTC) cho biết Việt Nam sẽ là điểm đến du lịch với mức tăng trưởng cao thứ sáu trên Thế giới trong thập kỷ tới và lượng khách du lịch dự kiến sẽ tăng 7,5%/năm
từ này đến năm 2016 Chính vì vậy, kinh doanh dịch vụ khách sạn, khu du lịch sinh thái
và khu nghỉ dưỡng cao cấp vẫn là ngành kinh doanh tiềm năng mang lại mức sinh lời cao
Sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức Thương mại thế giới WTO trong năm 2007 vừa qua cũng tạo tiền đề hết sức thuận lợi cho các doanh nghiệp xây dựng trong nước hội nhập với thế giới, tiếp thu công nghệ và phương pháp quản lý hiện đại từ đó nâng cao năng lực tham gia thực hiện các dự án, công trình xây dựng có quy mô lớn, phức tạp ở trong nước và ngoài nước Tuy nhiên không thể phủ nhận rằng các doanh nghiệp xây dựng Việt Nam cũng đang đứng trước những thách thức về sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong nội bộ ngành từ các đơn vị trong nước cũng như các đơn vị quốc tế Có thể nói, triển vọng tăng trưởng của lĩnh vực xây dựng trong thời gian tới được đánh giá là tương đối tốt với rất nhiều cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp trong ngành
Hiện tại, hoạt động kinh doanh chủ yếu của HUD1 là kinh doanh nhà ở và khu đô thị Đây là lĩnh vực kinh doanh có nhiều triển vọng trong những năm tới và phù hợp với định hướng phát triển của ngành và chính sách của Nhà nước
Các đối thủ tiềm ẩn
Do ngành kinh doanh bất động sản có tỷ suất lợi nhuận tương đối cao, thông thường
từ 30%-50%, cao hơn rất nhiều so với ngành xây lắp và các ngành sản xuất công nghiệp khác, vì vậy hầu hết các doanh nghiệp trước đây là nhà thầu xây lắp thuần túy có xu hướng chuyển hướng hoạt động sang kinh doanh bất động sản, thậm chí các doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực khác như Dầu khí, Ngân hàng, Tài chính, sản xuất hàng tiêu dùng cũng mỏe rộng ngành nghề sang kinh doanh bất động sản
Các nhà cung ứng
Vật liệu xây dựng thường giá cả thiếu ổn định và có xu hướng tăng nhanh trong những năm gần đây
Trang 6Các nhà thầu thiết kế, quản lý dự án, thi công xây lắp, tiêu thụ sản phẩm ngày càng
có xu hướng chuyên nghiệp hóa cao, đặc biệt là các nhà thầu nước ngoài mở rộng thị trường tại Việt nam tăng mạnh trong những năm gần đây, vì thế chi phí trả cho các nhà cung ứng có xu hướng tăng
Khách hàng
Pháp luật về kinh doanh bất động sản ngày càng được hoàn thiện, khách hàng ngày càng hiểu biết hơn về luật pháp, đồng thời nhu cầu và mong muốn của khách hàng ngày càng cao, vì thế để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thi công ty cần nâng cao tính chuyên nghiệp hóa trong kinh doanh
Sản phẩm thay thế
Chính sách của nhà nước đẩy mạnh xây nhà chính sách và hỗ trợ mua nhà cho người
có thu nhập thấp nên các sản phẩm kinh doanh bất động sản bị thay thế một phần bằng nhà ở chính sách xã hội
Vị thế của HUD1 trong ngành:\
Kinh nghiệm trong đầu tư xây dựng khu đô thị, nhà cao tầng: HUD1 đã thực hiện thành công nhiều dự án xây dựng khu đô thị tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh , với các kinh nghiệm này sẽ giúp HUD1 thực hiện các giai đoạn đầu tư dự án thuận lợi
Chất lượng sản phẩm: HUD1 đã được bộ xây dựng và khách hàng đánh giá cao về chất lượng xây dựng các nhà cao tầng HUD1 về công tác thi công công trình đạt chất lượng, mẫu mã thiết kế đẹp được nhiều khách hàng ưa chuộng
Năng lực quản lý: Công ty có đội ngũ các kỹ sư, kiến trúc sư có trình độ đại học, sau đại học giàu kinh nghiệm Việc hợp tác thường xuyên với các nhà tư vấn chuyên nghiệp nước ngoài trong lĩnh vực xây dựng và kinh doanh bất động sản cũng giúp đội ngũ cán
bộ Công ty rèn luyện tác phong chuyên nghiệp, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ
Năng lực tài chính: Năng lực tài chính đem lại thế mạnh cạnh tranh rất lớn cho một doanh nghiệp bất động sản do đây là hoạt động kinh doanh có nhu cầu vốn rất lớn HUD1 có thế mạnh là không có nhiều dư nợ vay, nợ phải trả của Công ty chủ yếu là các khoản người mua trả tiền trước HUD1 có mối quan hệ thường xuyên và uy tín với các
tổ chức tín dụng lớn trong và ngoài nước tạo điều kiện huy động vốn thực hiện các dự
án trung và dài hạn
Hiện tại, HUD1 là một trong những doanh nghiệp có uy tín trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, có sức cạnh tranh và hoạt động kinh doanh hiệu quả nhất trong ngành xây dựng Trong thời gian tới, HUD1 có chiến lược chuyển mạnh sang kinh doanh bất động sản cho thuê khi các dự án cao ốc và khách sạn hoàn thành trong vài năm tới
Trang 73 Phân tích chiến lược marketing của 3 đối thủ cạnh tranh mạnh nhất trong ngành.
Để có được một chiến lược marketing hợp lý, điều quan trọng là cần đánh giá được
số lượng, khả năng và chiến lược của các đối thủ cũng như vị thế, điểm mạnh, điểm yếu của từng đối thủ
Hiện tại trong ngành xây dựng và bất động sản có nhiều đối thủ mạnh đang cạnh tranh với HUD1 Group, tiêu biểu trong số đó có thể nêu ra và phân tích 3 đối thủ sau đây :
3.1 Tập đoàn Nam Cường
- Tên giao dịch quốc tế: Nam Cuong Group
- Trụ sở công ty tại Lô 24 - đường Đông A - khu ĐTM Hoà Vượng - TP Nam Định
- Văn phòng giao dịch: 70 Linh Lang - Ba Đình - Hà Nội
- Tháng 8/2009, Công ty TNHH Tập đoàn Nam Cường chính thức đổi tên thành Công ty Cổ Phần Tập đoàn Nam Cường Hà Nội
3.1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Trang 83.1.2 Chiến lược Marketing
a Chiến lược sản phẩm
- Đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ bao gồm: xây dựng cơ sở hạ tầng, xây dựng các khu đô thi mới tại các tỉnh thành phố lớn, xây dựng và kinh doanh khách sạn và du lịch ,
b Chiến lược giá với lĩnh vực kinh doanh bất động sản
- Đa dạng hóa các sản phẩm với mức giá tương ứng phù hợp với các phân khúc thị trường: Cao cấp, Trung bình và trung bình thấp (các tỉnh)
- Đặt giá ban đầu thấp hơn một ít so với thị trường và giá cả được đẩy lên nhờ các nhà đầu tư ngắn hạn, từ đó thu được lợi nhuận cao
c Chiến lược phân phối
- Sử dụng các kênh phân phối đa dạng bao gồm: các nhà đầu tư ngắn hạn, các sàn/phòng giao dịch bất động sản để tạo thị trường cho sản phẩm
Trang 9- Sản phẩm được bán từng đợt, tăng sức cầu của thị trường.
d Chiến lược xúc tiến
- Quan hệ công chúng (PR): Để quảng bá cho thương hiệu của mình, Nam Cường thường xuyên có các hoạt động từ thiện, tài trợ
- Thiết lập mối quan hệ mật thiết với giới chính trị để tạo thuận lợi trong việc xây dựng và triển khai các dự án đầu tư lớn
- Quảng cáo: Tham gia các giải thưởng thương hiệu, quảng cáo các dự án trên các phương tiện thông tin đại chúng (internet, truyền thanh, truyền hình, báo chí…) Ví dụ
dự án Dương nội được quảng các trên nhiều phương tiện thông tin đại chúng, làm tăng sức cầu đối với dự án
- Các giá trị cốt lõi trong xây dựng thương hiệu :
+ Chất lượng hàng đầu
+ Dịch vụ hoàn hảo, chuyên nghiệp
+ Đối tác tin cậy
+ Môi trường làm việc lý tưởng
+ Giá trị xã hội
+ Môi trường và phát triển bền vững
e Địa điểm : Các dự án đầu tư được lựa chọn các vị trí tương đối tốt tại các thành phố lớn như Hà Nội, Nam Định, Hải Dương, Hải Phòng
f Con người : Đầu tiên xuất phát từ gia đình là chủ yếu, sau đó dần dần đã xây dựng được đội ngũ nhân viên tương đối chuyên nghiệp
g Cơ sở vật chất : Tiềm lực cơ sở vật chất được phát triển mạnh trong những năm gần đây nhờ tích lũy qua các năm
3.1.3 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu :
- Điểm mạnh :
+ Có quan hệ tốt với các cơ quan chính phủ và chính quyền địa phương
+ Lựa chọn được các địa điểm dự án đầu tư tốt và qui mô các dự án lớn
+ Có chiến lược PR tốt và đầu tư nhiều vào công tác PR
+ Dịch vụ bán hàng tốt
+ Có chiến lược xác định giá, có biện pháp tốt để kích giá sản phẩm theo từng đợt
- Điểm yếu :
Trang 10+ Công ty phát triển xuất phát theo mô hình gia đình nên ít nhiều phụ thuộc vào ý thích chủ quan của người lãnh đạo, hoạt động quản lý, điều hành nhiều khi thiếu khoa học
+ Năng lực tài chính hạn chế nhưng triển khai đầu tư quá nhiều dự án lớn nên khả năng mất cân đối cao
+ Đầu tư nhiều dự án ở các tỉnh lẻ, nhu cầu thi trường không cao nên có nhiều rủi ro
3.2 Công ty cổ phần đầu tư phát triển đô thị và khu công nghiệp Sông Đà (SJS)
3.2.1- Quá trình hình thành và phát triển :
Công ty Đầu tư Phát triển Đô thị và Khu công nghiệp Sông Đà được thành lập từ năm 2001, đến ngày 08 tháng 7 năm 2003 được cổ phần hoá và chính thức được chuyển thành Công ty cổ phần đầu tư phát triển đô thị và khu công nghiệp Sông Đà, gọi tắt là SUDICO theo Quyết định 946/QĐ-BXD của Bộ trưởng Bộ xây dựng
Ngày 06 tháng 7 năm 2006, sau 03 năm cổ phần SUDICO đã chính thức niêm yết tại Trung tâm giao dịch Chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh với mã chứng khoán là SJS Sau hơn 9 năm hoạt động đến nay SUDICO đã khẳng định mình trong nhiều lĩnh vực đặc biệt trong lĩnh vực đầu tư kinh doanh bất động sản, SUDICO đã thành công qua các dự án đầu tư và Thương hiệu SUDICO được khẳng định bằng triết lý kinh doanh: PHÁT TRIỂN VÀ TRƯỜNG TỒN của SUDICO chính là sự thoả mãn của khách hàng Với triết lý đó SUDICO cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ với chất lượng đầy đủ và thuận tiện nhất, đáp ứng nhu cầu của khách hàng
SUDICO với mục tiêu đa dạng hoá ngành nghề, đa dạng hoá sản phẩm và phát triển ngành đầu tư kinh doanh bất động sản làm nòng cốt
Chiến lược phát triển :
Tập trung xây dựng Công ty phát triển toàn diện trên cơ sở lĩnh vực kinh doanh chủ yếu là đầu tư kinh doanh bất động sản, đảm bảo tăng trưởng ổn định lợi nhuận và cổ tức hàng năm, không ngừng phát triển và khẳng định thương hiệu ’’SUDICO“ Đầu tư, mở rộng và phát triển thị trường trong nước, từng bước đầu tư và hợp tác đầu tư phát triển các ngành nghề và sản phẩm mới: Đầu tư tài chính, sản xuất và kinh doanh vật tư thiết bị; kinh doanh khu du lịch và khách sạn
Phát huy cao độ mọi nguồn lực để nâng cao năng lực cạnh tranh và không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động Xây dựng Văn hoá Doanh nghiệp mang bản sắc riêng của ’’SUDICO“
3.2.2 Chiến lược Marketing
