Nghiên cứu và xây dựng văn hóa tổ chức doanh nghiệp cùng phong cách lãnh đạo mới

NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP CÙNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI Trong kinh tế toàn cầu nay, hệ thống doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam không chịu áp lực cạnh tranh với công ty nước mà từ tập đồn đa quốc gia có vốn đầu tư mạnh mẽ, có thương hiệu lực quản lý tốt Trong môi trường kinh doanh đại, thay đổi nhanh chóng cạnh tranh tồn cầu, phát triển nguồn nhân lực trở thành điều thiếu tổ chức Để cạnh tranh, doanh nghiệp phải tìm định hướng phù hợp với tồn phát triển xã hội Sau đó, phải nghiên cứu để tìm giải pháp phù hợp cho thời điểm doanh nghiệp bị tụt hậu khơng có thay đổi so với mơi trường bên bên ngồi mơn học hành vi tổ chức mơn học hữu ích cho doanh nghiệp, để từ doanh nghiệp hoạt động hiệu Hành vi tổ chức không dành riêng cho nhà quản lý nhà lãnh đạo, để có thành cơng quản lý lãnh đạo việc học tập nghiên cứu cẩn thận vấn đề phải thực chặt chẽ có hệ thống Đối với cá nhân tơi OB hội cho để nghiên cứu xây dựng lý thuyết cá nhân Đó hình thành thơng qua quan sát, đánh giá, kinh nghiệm dự đoán vấn đề theo phương pháp OB - sau đưa định để giải vấn đề cách hiệu Áp dụng kiến thức thông tin thu thập qua môn học OB vào doanh nghiệp tôi, chúng tơi nhìn thấy rõ ý nghĩa mà mơn học mang lại Và môi trường thay đổi nhanh chóng kiến thức cần phải tăng lên nhanh chóng, người học tốt nhanh người chiến thắng, có hai điểm quan trọng phát triển nguồn nhân lực: học tập nâng cao chất lượng hiệu nhiệm vụ cá nhân tổ chức Hiện công tác Công ty Cổ phần thương mại xuất nhập Hà Nội Đây công ty hàng đầu với chức xuất nhập đa ngành, đa lĩnh vực như: nông nghiệp, lâm nghiệp, thủy sản, thiết bị, vật liệu xây dựng xuất lao động, tài sản, bất động sản Với chức làm cho cơng ty gặp rắc rối hội nhập, đặc biệt thực tế Việt Nam mở cửa tự thương mại hàng hóa cơng ty nước ngồi mang sản phẩm họ để cạnh tranh với hàng hóa nước; xuất thay đổi nhiều cơng ty khơng thể tìm giải pháp; hội lớn cho công ty để phát triển lên tầm cao đòi hỏi cơng ty phải có bước thay đổi phù hợp lãnh đạo, mơi trường làm việc văn hóa doanh nghiệp Nhưng điều quan trọng xây dựng tổ chức học hỏi Peter F Drucker, chuyên gia tiếng quản lý cho biết: “sự cần thiết kiến thức thách thức cho tất mơ hình quản lý tại, dòng chảy thơng tin trở nên phổ biến tồn cầu cách tiếp cận quan trọng học tập” Trong môi trường nay, cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức hay quốc gia phải bắt đầu kết thúc với việc học hỏi phát triển thơng qua học hỏi thường xun chìa khóa tất thành cơng Bất kỳ doanh nghiệp muốn đạt thành cơng nhà lãnh đạo phải người biết học hỏi tạo môi trường học tập tổ chức, môi trường thúc đẩy nuôi dưỡng “cá nhân học hỏi”, tạo “một tổ chức học hỏi” “xã hội học hỏi”, tổ chức học hỏi điểm sau: - Năng lực người để đạt kết mong đợi luôn củng cố mở rộng; Cách nghĩ cởi mở thúc đẩy; Con người tự phát triển; Cá nhân cố gắng học hỏi từ người khác Lãnh đạo Lãnh đạo phải biết làm để sử dụng quyền hạn quyền lực, người có nhiều thành cơng người khác, họ làm cho người tuân theo, tạo động lực làm việc cho người lao động, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu lực đạt kết mong đợi Các nhà lãnh đạo đóng vai trò thiết yếu việc nuôi dưỡng tổ chức học hỏi, nhà lãnh đạo học hỏi thành cơng ảnh hưởng đến nhân viên họ - Ý tưởng: nhà lãnh đạo học hỏi thành cơng có ý tưởng rõ ràng môi trường cạnh tranh, phát triển công ty họ sẵn sàng để thảo luận ý tưởng với người khác Như cá nhân sẵn sàng truyền đạt ý tưởng để làm sở cho tầm nhìn chung, từ ý tưởng nhà lãnh đạo, xây dựng mục tiêu cụ thể mà đánh giá có tính khả thi, đạt mục tiêu nhà lãnh đạo cảm thấy họ có ảnh hưởng định với người khác đánh giá cao người khác, làm cho mục tiêu lớn thành bước chi tiết để dễ dàng thực - Giá trị: Các nhà lãnh đạo học hỏi không nhận thức giá trị tổ chức, mà cố gắng để đảm bảo giá trị chuyển thành thái độ mục tiêu chung, lúc, cá nhân trở thành hình mẫu nhận thức từ lời nói hành động thể giá trị họ - Cảm giác tâm: Các nhà lãnh đạo học hỏi thành công không cảm thấy thích thử thách mà khuyến khích người niềm đam mê riêng hành động tạo độ tin cậy, sử dụng để kích thích khát vọng, họ chuyển bất lợi thành lợi - Xây dựng tinh thần nhóm: nhà lãnh đạo phải tạo mơi trường làm việc người cảm thấy họ thuyền cho mục đích chung sau họ làm việc dựa tinh thần hợp tác, kết hợp nỗ lực người để giải vấn đề thực kế hoạch hành động, nhà lãnh đạo tạo điều kiện cho người hiểu thêm sau họ học hỏi trao đổi kinh nghiệm với nhau, nhiệm vụ có hiệu nhà lãnh đạo người có tính thuyết phục cao có ảnh hưởng họ tạo đội ngũ làm việc hiệu - Giải pháp phù hợp: kỹ khuyên nhà lãnh đạo quản lý nhân viên cách xử lý phù hợp, giải thích vấn đề, ý tưởng, q trình cơng tác, nhà lãnh đạo phải trình bày với nhân viên rõ ràng, kiên mà khơng có biểu cảm xúc, mặt khác, nhà lãnh đạo phải kích thích họ đặt câu hỏi thể lợi ích, sau giải thích điều khơng chắn phức tạp cách hợp lý - Xác định không bắt buộc, quyền lực để tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên, nhà lãnh đạo phải đặt vấn đề, khẳng định chia sẻ ý tưởng với nhân viên mà không làm cho họ cảm thấy bắt buộc, thất vọng; họ vui vẻ bày tỏ suy nghĩ cảm thấy thoải mái, đồng tình với cảm giác người khác Nếu làm điều nhân viên thường xuyên chia sẻ với nhà lãnh đạo thắc mắc hay lợi ích họ tin lãnh đạo họ tạo mơi trường làm việc an tồn tích cực - Các lực lượng: trường hợp đặc biệt, để đảm bảo mục đích chung, nhà lãnh đạo phải sử dụng kỹ thuật trường hợp như: trường hợp khẩn cấp yêu cầu người để có hành động nhanh chóng Đây cách để thể suy nghĩ cảm giác nhà lãnh đạo mà không cần quan tâm đến cảm xúc người khác - Đáng tin cậy: nhà lãnh đạo tôn trọng khi: Chứng minh lực, kiến thức chuyên môn theo ngơn ngữ phù hợp thể xác lúc; hiểu cơng nhận đóng góp nhân viên có hành động kịp thời để khuyến khích thúc đẩy họ Khi nhà lãnh đạo trả lời câu hỏi, lợi ích người lao động cách xác thể thể lực họ cách khiêm tốn họ làm cho nhân viên cảm thấy tin cậy - Thực theo văn hóa tổ chức: nhà lãnh đạo gương cho hành vi đắn theo văn hóa tổ chức, nhà lãnh đạo phải tôn trọng nhân viên họ Văn hóa tổ chức Thay đổi lớn tổ chức đòi hỏi phải có số thay đổi văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến cấp thấp hơn, cách thay đổi văn hóa tổ chức, nhân viên lãnh đạo cao tác động gián tiếp vào động hành vi thành viên tổ chức, nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp giúp hiểu rõ tổ chức Tổ chức học hỏi luôn định hướng để nuôi dưỡng tồn thói quen sống, trình độ học tập tạo tính thống cá nhân, nhóm nhỏ tồn tổ chức, sau q trình học tập làm tăng tương tác nhân viên, điều cho phép thiết lập mối quan hệ bền vững nhân viên, cá nhân doanh nghiệp, điều tạo điều kiện xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt, thúc đẩy văn hóa học tập doanh nghiệp mà chúng tơi sử dụng phương pháp sau đây: áp dụng công nghệ thông tin, giảm mức độ kiểm sốt; tơn trọng chấp nhận ý tưởng nhân viên, tao môi trường để khuyến khích sáng kiến, mơ hình quản lý thay đổi tổ chức, đánh giá cao tầm quan trọng nghiên cứu phát triển, cung cấp kênh thông tin, khen thưởng cá nhân xuất sắc Văn hóa doanh nghiệp toàn hệ thống tiêu chuẩn vật chất tinh thần để xác định mối quan hệ, thái độ hành vi tất thành viên doanh nghiệp, định hướng đến giá trị đẹp hưởng ứng xã hội tạo khác biệt riêng Đồng thời, sức mạnh bền vững doanh nghiệp thể qua sức mạnh sản phẩm thị trường, tiêu chuẩn xác định dựa tính riêng loại hình khu vực doanh nghiệp tổ chức xã hội nơi doanh nghiệp hoạt động Văn hóa doanh nghiệp thể thông qua hệ thống quan điểm để phát triển doanh nghiệp dài hạn để làm cho sản phẩm chất lượng cao dịch vụ, tư tưởng chiến lược, tảng văn hóa doanh nghiệp từ Tổng giám đốc đến nhân viên xem xét mục tiêu chung nghiệp Xác định chiến lược dài hạn thúc đẩy tốc độ tăng trưởng mang lại hình ảnh trung tâm với tầm nhìn khách hàng, nhà đầu tư nước nước Hội đồng quản trị hàng đầu tồn nhân viên cơng ty xây dựng công ty với văn minh, nhanh nhạy tin cậy Với gần 500 cán bộ, với trình độ đại học 60% trở lên, cao đẳng chiếm 25%, trung cấp chiếm 15% Mỗi cá nhân giống mắt xích chuỗi hoạt động, từ đồn kết tinh thần làm việc công ty đẩy mạnh, công ty không tập trung vào trình độ chun mơn, mà quan tâm đến hành vi, cách làm việc, truyền thông, đồng phục, hiệu Bên cạnh đó, nhiệm vụ tài xác định cơng khai cho phận, quy định khen thưởng kỷ luật thu hút cán có trình độ cao Đặc biệt cơng trình, an tồn lao động tập trung thực đúng, để tạo tinh thần làm việc cán kỹ thuật công nhân để thúc đẩy tiến dự án Tạo môi trường để nuôi dưỡng lực cá nhân tổ chức, nắm bắt hội học tập Ngoài việc đào tạo hoạt động khuyến khích phát triển lực, thái độ, thái độ sẵn sàng để tìm hiểu, liên tục tham gia vào việc học giúp tạo bầu khơng khí tốt cho việc học tập tổ chức, tất nhân viên phát triển thói quen liên quan đến học tập thời gian dài tổ chức phát triển thành tổ chức học hỏi; Trong trình học tập cá nhân phải tạo mối quan hệ chặt chẽ để chia sẻ quan điểm, ý tưởng, giúp đỡ trao đổi kinh nghiệm với nhau, tổ chức phải khuyến khích nhân viên thành lập nhóm để phát giải vấn đề, khuyến khích tất cá nhân cởi mở giao tiếp với với lãnh đạo cấp cao Thiết lập mạng lưới học tập Tạo môi trường học tập tốt nhất, hỗ trợ khuyến khích cá nhân để tìm hiểu trước, cung cấp kênh, hội học tập, tạo mạng lưới học tập sáng tạo Phổ biến rộng rãi động lực thúc đẩy học tập tổ chức: tổ chức học tập đòi hỏi phải có chế để phổ biến kiến thức cho người muốn áp dụng kiến thức Giữ bí mật kiến thức kẻ thù việc học, cách tiếp cận thông tin hoạt động tổ chức bao gồm thông tin vấn đề, việc thất bại hỗ trợ trình học tập tổ chức Hiện ngày có nhiều cơng ty phát triển hệ thống thơng tin để hỗ trợ nhân viên có quyền truy cập thông tin cách dễ dàng để tìm thơng tin liên quan Một nhân viên với nhiệm vụ khó khăn tìm kiếm phương pháp thực người tổ chức khác sử dụng Khuyến khích nhân viên làm việc Nhân viên trung thành tích cực tài sản giá trị công ty, làm để giữ khách hàng khuyến khích để cống hiến khơng phải vấn đề đơn giản Có nhiều cách để khuyến khích nhân viên, sau: - Đảm bảo nhân viên môi trường làm việc thoải mái: Vấn đề xếp vị trí, nơi làm việc không thoải mái không gian định mà phải đáp ứng nhu cầu tối thiểu người lao động Những thứ dường không liên quan đến làm việc tác động nhiều vào tinh thần làm việc suất nhân viên Các nhà lãnh đạo phải ý đến môi trường làm việc người lao động thông qua việc khảo sát ý tưởng họ, họ nghĩ môi trường làm việc khơng tốt, phải tìm lý cải thiện tình hình tình hình - Xác định để bạn khuyến khích người lao động: Khi bạn định để đưa định để khuyến khích nhân viên, bạn nên xem xét để khuyến khích họ Các nhà lãnh đạo phải dành nhiều thời gian để gần gũi với nhân viên biết bạn mong đợi từ họ, sẵn sàng đáp ứng giúp đỡ nhân viên gặp rắc rối công việc; Tuy nhiên, nhớ tất thơng tin phải xác rõ ràng, trừ tạo suy nghĩ lười biếng, ganh tỵ nhân viên, tạo môi trường bình đẳng để khuyến khích nhân viên làm việc - Khuyến khích tinh thần nghĩa vụ người lao động: Đánh giá cao tinh thần nghĩa vụ nhân viên, cho nhân viên thấy tầm quan trọng họ cơng ty, sau u cầu nhiệm vụ nghĩa vụ họ, cho họ thấy cơng ty tổ chức phù hợp thành viên phải sẵn sàng chịu hậu mà họ tạo ra, thành cơng nhóm nhờ vào thành công cá nhân ngược lại - Khuyến khích cách phù hợp sáng tạo: Cơ chế khen thưởng tổ chức ảnh hưởng đến nỗ lực học tập tổ chức, chế ảnh hưởng đến động lực học tập cá nhân, nhóm, học hỏi từ thất bại phổ biến kiến thức tổ chức, người chủ động học tập khen ngợi cho việc học tập Trong cơng ty, nhân viên khuyến khích để học kỹ mới, khóa học đào tạo tổ chức cho nhân viên làm việc trả lương cao bình thường để đảm bảo kỹ áp dụng học hỏi Cuối cùng, nhân viên tạo sản phẩm cho công ty đề nghị phương pháp để cải tiến sản phẩm quy trình làm việc, người nhận phần thưởng xứng đáng Hãy nhớ tiền phương tiện để khuyến khích nhân viên làm việc chăm có hiệu Một nhân viên bán hàng sẵn sàng làm thêm mà khơng cần tăng lương, nhân viên IT sẵn sàng lại muộn cho dự án mà khơng có lời hứa lãnh đạo Với nhiệt tình vậy, chăm sóc cho họ theo cách khác, họ, tiền bạc phần sống Để đạt mục đích kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp muốn có nhân viên làm việc hiệu quả, nhiệt tình làm việc trung thành với doanh nghiệp Nhưng doanh nghiệp làm để khuyến khích nhân viên làm việc chăm để nâng cao hiệu lực làm việc tronmg lúc - Một mơi trường làm việc tốt tạo điều kiện tốt cho người lao động để thúc đẩy lực nhiệt tình cơng việc, phối hợp nhân viên công ty tạo hợp tác tin tưởng họ nhiệm vụ, nâng cao hiệu làm việc - Chủ động việc khuyến khích nhân viên phát triển kỹ chuyên môn, nghiệp vụ đào tạo cách tốt để tạo nguồn nhân lực hoàn hảo cho doanh nghiệp, cách cung cấp khóa đào tạo, hỗ trợ chi phí, định nhân viên có kinh nghiệm để đào tạo nhân viên cách tốt cho nhân viên phát triển - Cách mà nhà quản lý tập trung vào đào tạo lao động với cách mà họ đánh giá thành tích bật người lao động yếu tố quan trọng, giúp nhân viên cố gắng làm việc tốt nhất, khen thưởng công nhận thành tựu nhân viên xuất sắc trước cơng ty khơng để khuyến khích, đánh giá nhân viên xuất sắc mà khuyến khích nhân viên khác làm theo gương nhân viên thành công Trong môi trường hành, cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức hay quốc gia phải bắt đầu việc học hỏi phát triển thơng qua học tập thường xun chìa khóa tất thành công Khi kiến thức nguồn nhân lực quan trọng tạo lợi cạnh tranh, việc học tập quan trọng tổ chức, thích nghi với môi trường đổi liên tục ủng hộ mạnh mẽ xây dựng tổ chức học tập, nhà lãnh đạo tăng học hỏi đổi mới; tạo chia sẻ kiến thức, phổ biến kiến thức tư tưởng cách hệ thống tổ chức Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức – Chương trình MBA - Đại học Griggs – Hoa Kỳ  ... hơn, cách thay đổi văn hóa tổ chức, nhân viên lãnh đạo cao tác động gián tiếp vào động hành vi thành viên tổ chức, nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp giúp hiểu rõ tổ chức Tổ chức học hỏi luôn định... theo văn hóa tổ chức, nhà lãnh đạo phải tôn trọng nhân viên họ Văn hóa tổ chức Thay đổi lớn tổ chức đòi hỏi phải có số thay đổi văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến cấp thấp hơn, cách. .. dựa tính riêng loại hình khu vực doanh nghiệp tổ chức xã hội nơi doanh nghiệp hoạt động Văn hóa doanh nghiệp thể thông qua hệ thống quan điểm để phát triển doanh nghiệp dài hạn để làm cho sản phẩm