Nghiên cứu tính cách cá nhân và những định hướng cho hành vi ứng xử

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: HÀNH VI TỔ CHỨC Chủ đề: Nghiên cứu tính cách cá nhân định hướng cho hành vi ứng xử tương lai NỘI DUNG BÁO CÁO Phần I GIỚI THIỆU CÁC THÔNG TIN CÁ NHÂN SƠ LƯỢC TÍNH CÁCH CÁ NHÂN THEO QUAN ĐIỂM CỦA HÀNH VI TỔ CHỨC A GIỚI THIỆU CÁC THÔNG TIN CÁ NHÂN: B SƠ LƯỢC TÍNH CÁCH CÁ NHÂN THEO QUAN ĐIỂM CỦA HÀNH VI TỔ CHỨC: Tính cách cá nhân tổ chức: Tính cách phong thái tâm lý cá nhân độc đáo quy định cách thức hành vi cá nhân môi trường tổ chức xã hội Là kết hợp đặc điểm tâm lý mà sử dụng để phân biệt người với người khác xã hội Tính cách cá nhân thường liên tưởng đến mô hình ổn định hành vi cử xử tính thống suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cử xử người Cá tính bao gồm yêu tố Chủ quan Khách quan Các tính cách biểu bên quan sát được, dựa vào người ta nhận biết tính cách người Ví dụ nhận biết người hướng ngoại qua cách người giao tiếp với người khác Tính cách cá nhân hành vi tổ chức Theo công trình nghiên cứu, tính cách cá nhân liên quan đến hành vi ứng xử người công việc, liên quan đến thái độ người tổ chức, tính cách cá nhân giúp người tìm công việc phù hợp hơn, thích ứng với nhu cầu sống Năm loại tính cách cá nhân Theo nhà học giả có năm mảng lớn nhân cách Viết tắt CANOE, gồm: • Tính chu toàn (Tận tâm – Conscientiousness) • Tính cởi mở (Dễ chấp nhận – Agreeableness) • Tính không ổn định tình cảm ( Lo âu – Neuroticism) • Tính hoà đồng (Sẵn sàng học hỏi - Openness to experience) • Tính hướng ngoại (Etroversion) Nghiên cứu loại tính cách sở để xác định tính cách thân định hướng cho hành vi cử xử tương lai Tính cách cá nhân định hướng nghề nghiệp Sự nghiệp người không đơn phát triển kỹ chuyên môn mà điều chỉnh không ngừng cá tính, giá trị, hoàn thiện nhân cách lực để phù hợp với yêu cầu công việc môi trường làm việc Theo nhà nghiên cứu, thành công công việc phụ thuộc vào mức độ đồng cá nhân với môi trường làm việc người Sự đồng cao đem lại hiệu công việc cao, hài lòng thời gian gắn bó với công việc cá nhân dài Từ việc nghiên cứu tính cách cá nhân định hướng nghề nghiệp giúp điều chỉnh hoàn thiện nhân cách để phù hợp với môi trường làm việc Phần II PHÂN TÍCH TÍNH CÁCH CÁ NHÂN (ĐỂ HIỂU VỀ BẢN THÂN THEO PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ MBTI) Nghiên cứu hành vi tổ chức tính cách cá nhân, tự thân rút đánh sau: Về nguồn lượng định hướng tự nhiên: (Thể tính cách cá nhân) Về mặt lý luận, người có tính cách hướng ngoại người hướng suy nghĩ hành động bên ngoài, hành động trước suy xét sau, cảm thấy thất vọng, chán nản bị cắt mối giao tiếp với bên ngoài, sống cởi mở, không toan tính phấn khích, nhiệt huyết với người giới bên ngoài, tận hưởng mở rộng mối quan hệ sống Người có tính hướng ngoại thường sống chan hoà, thích giao lưu, ưa hoạt động đoán, họ hướng suy nghĩ, ý tưởng hành động bên Tuy nhiên tính cách hướng ngoại chứa đựng phiêu lưu, mạo hiểm (hành động trước, suy nghĩ /suy xét sau) nên khả thành công lớn rủi ro cao Người có tính hướng ngoại phải biết chấp nhận thất bại để tiếp tục phấn đấu cho thắng lợi tương lai Áp dụng với thân, tự nhận thấy thuộc tính cách hướng ngoại (E) Trong thực tiễn sống kinh doanh tình cụ thể phải giành thời gian cho suy xét, cân nhắc hội qua khó lường hết thiệt hại nguồn lợi kinh tế Chính nhiều ta cần phải hành động kịp thời mà không cần (hoặc không kịp) suy xét để chớp lấy hội, nhằm đạt kết tốt cho thân doanh nghiệp Trong xu toàn cầu hoá hội nhập, hướng ngoại tính cách phù hợp Nhà quản lý Nó tiền đề cho thắng lợi mang tính đột phá, mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp người lao động Tóm lại: Nghiên cứu tính cách cá nhân giúp điều chỉnh, xem xét lại hành vi ứng xử để phù hợp với yêu cầu công việc môi trường xã hội Về cách lĩnh hội kiến thức Hai cách lĩnh hội kiến thức khác nhau, ngược lại với nhau, phản ánh hai tính cách người theo hai nhóm cá tính đối lập nhóm Giác quan (Sensation) nhóm Trực giác (iNtuition) Nhóm Giác quan thu thập thông tin, kiện khứ, ý đến hội tại, ứng biến giỏi thông qua kinh nghiệm khứ thực tiễn, ưa thông tin rành mạch, rõ ràng, không thích phán đoán thông tin mù mờ chưa xác Nhóm Giác quan sử dụng cấu trúc có tổ chức để thu nhận thông tin, chứng có tính định lượng, có khả tổng hợp lượng lớn dự liệu rời rạc để đưa kết luận kịp thời xác.Trong nhóm Trực giác lại lĩnh hội kiến thức Trực giác, dựa nhiều vào chứng chủ quan, trực giác linh cảm, thu thập thông tin không theo hệ thống Với tính lạc quan, có trí tưởng tượng óc sáng tạo, thông minh, linh hoạt ứng biến với tình huống, hoàn cảnh thực tế, thoái mái với không cụ thể, liệu không thống nên nhóm Trực giác thể ưu vượt trội hướng tới tương lai, ưa khám phá thử thách Phân tích đặc điểm người lĩnh hội theo kiến thức theo Giác quan Trực giác, thấy người lĩnh hội kiến thức theo Trực giác (N) Bài học rút nghiên cứu môn hành vi tổ chức là: Trong học tập điều hành công việc, lĩnh hội kiến thức khoa học quản lý cần phải có kết hợp hài hoà Giác quan Trực giác Giác quan giúp ta tiếp nhận thông tin kiện khứ cách có hệ thống xem xét tìm kiếm giải pháp từ thực tiễn Trực giác giúp ta hướng tới tương lai trí tượng tượng phong phú, khả khám phá, ứng biến với biến đổi không ngừng môi trường xã hội Về cách phán xét vấn đề Phán xét vấn đề thực thông qua Lý trí (Thinking) Tình cảm (Feeling) - Nếu Tình cảm, người tự động lựa chọn cảm xúc cá nhân ảnh hưởng tới người khác tình cần định Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người Thường tìm đồng thuận hay trí đa số, khó xử có xung đột - Ngược lại Lý trí, người tự động tìm kiếm thông tin hợp lý tình cần định Luôn biết phát công việc nhiệm vụ phải hoàn thành, dễ dàng đưa phân tích có giá trị quan trọng, chấp nhận xung đột phần tự nhiên mối quan hệ người với người Hai cách phán xét khác nhau, hướng ta theo hướng đối lập Nếu chọn Tình cảm ta dễ bị dẫn đến định bất hợp lý chi phối tình cảm Chính phán xét vấn đề dựa lý trí giúp ta phân tích thông tin cách tách bạch, khách quan, kết luận rút có hệ thống, đáng tin cậy Mâu thuẫn coi động lực cho phát triển, vật tượng chứa đựng mẫu thuẫn nội tại, sống tồn mâu thuẫn Chấp nhận mẫu thuẫn coi mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường sống hướng phán xét khách quan, toàn diện Qua đặc điểm trên, thấy người phán xét vấn đề theo Lý trí (T) Tóm lại: Trong môi trường học tập kinh doanh, nhìn nhận phán xét vấn đề cần tỉnh táo, phân tích cách khách quan, dựa nguyên tắc đáng tin cậy Nếu để yếu tố tình cảm chi phối làm thông tin, kiện bị bóp méo dẫn đến định sai lầm, bất hợp lý Về cách hành xử giới bên Hành xử với giới bên đánh giá phong cách người xã hội Quá trình tiếp nhận thông tin, bày tỏ kiến, định, hành động xếp sống người phải trải qua hai trình lĩnh hội đánh giá Trong thực tế sống có hai trình dẫn dắt mối quan hệ với giới bên Nếu phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên vốn có sau hoà hợp, mềm dẻo, kết thúc mở phong cách Đánh giá (J) tiếp nhận giới bên thông qua việc lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động, tập trung vào hoạt động có tính nhiệm vụ, hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành, làm việc tốt TREES, tự đặt mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý sống Qua phân tích cách hành xử trên, thấy người có cách hành xử với giới bên theo tính cách Đánh giá (J) Tóm lại: Từ việc nghiên cứu cách hành xử hành vi tổ chức, thân nhận thấy từ việc tiếp nhận thông tin, bày tỏ kiến, định, hành động việc xếp sống cần phải lập kế hoạch cách cụ thể trước hành động Trong trình thực công việc, nhiệm vụ phải tập trung cao độ hướng tới thành đạt công việc Cần phải biết xếp trình tự thực công việc cách hợp lý, phải biết ưu tiên hoàn thành phần việc quan trọng trước, cố gắng hoàn thành công việc trước thời hạn đặt để giảm bớt áp lực, tránh TREES Trong sống phải đặt cho mục tiêu, thời hạn để hoàn thành công việc nhiệm vụ, phải xây dựng cho nguyên tắc chuẩn mực để quản lý sống Kết luận: Với nội dung trình bầy trên, tính cách thể theo bốn chữ: E N T J Phần III ĐỊNH HƯỚNG HÀNH VI ỨNG XỬ TRONG TƯƠNG LAI VÀ PHÂN TÍCH, GIẢI THÍCH HÀNH VI ỨNG XỬ CỦA BẢN THÂN Việc sử dụng các thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử của bản thân tương lai: Với tính cách hướng ngoại thân, nhận thấy tính cách giúp có định kịp thời tình cần có nhanh nhạy thời gian phải trả lời thắc mắc nhiều người thời điểm Đây yếu tố lợi giúp cho việc nâng cao kỹ ứng xử giao tiếp Trong môi trường làm việc mang tính tập thể, tính cách phát huy quan hệ hòa đồng, cởi mở với người khác Việc mở rộng quan hệ với cộng đồng bên giúp cho thân có tự tin nhận nhiều thông tin hữu ích chia sẻ từ người khác Về cách hành xử với giới bên ngoài, tính cách Đánh giá định hướng cho hành vi cá nhân đòi hỏi hành động phải lập kế hoạch trước cách tỉ mỉ, cụ thể…Tuy nhiên, sống công việc có vấn đề phát sinh đòi hỏi thân phải có linh hoạt đưa định hành động kế hoạch thực phải có điều chỉnh để phù hợp với thực tiễn Nếu thân đặt mục tiêu với chuẩn mực cứng nhắc khó đạt thực tiễn có khác biệt không thông tin lập kế hoạch Do vậy, nhận thấy để thành công sống, với tính cách Đánh giá, thân cần có chín chắn việc xử lý thông tin, thận trọng định để đạt mục tiêu đặt Với đánh giá tính cách thân giúp cho nhận thấy nghiệp không đơn phát triển kỹ thân để phù hợp với nhu cầu công việc Mà việc nhìn nhận đánh giá xác tính cách giúp cho thân nhận thấy công việc phù hợp với tính cách Theo đó, nghiệp đòi hỏi điều chỉnh không ngừng cá tính, giá trị lực để phù hợp với yêu cầu công việc đặc thù môi trường làm việc Điều cho thấy người tìm kiếm thỏa mãn với môi trường làm việc phù hợp với tính cách cá nhân Phân tích và giải thích hành vi cư xử của bản thân, sự giao tiếp của bản thân với người khác, thái độ cư xử của bản thân đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách 1.1 Phân tích hành vi cư xử thân, giao tiếp thân với người khác: Bản thân tự nhận thấy có tính cách nhiệt tình, giúp đỡ người khác Điều thể qua hành vi cư xử thân như: người sôi nổi, thích làm việc tập thể, có tính trách nhiệm cao, có lý trí phấn đấu Tính cách thể rõ nét với hành vi cư xử giao tiếp thân với người khác gồm hành vi: biết quan tâm, chia sẻ, giúp đỡ người khác có tinh thần làm việc lợi ích chung tập thể 1.2 Thái độ cư xử công việc: Tôi nhận thấy công việc phù hợp với tính cách cá tính Bản thân người ham học hỏi, ưa thích công việc đòi hỏi phải có kĩ năng, sức mạnh phối hợp, thích công việc liên quan tới tư duy, làm việc có tinh thần trách nhiệm cao Hiện nay, giữ vị trí Phó Tổng giám đốc, phụ trách công tác đầu tư Công ty Công việc đòi hỏi phải có kỹ cao việc vận dụng sáng tạo thông tin, phải nắm bắt rõ ràng tường tận công việc triển khai vận hành đơn vị Tôi yêu thích công việc nhận thấy công việc điều kiện tốt để có hội tiếp cận với kiến thức quản trị Việc quản lý đơn vị thông qua hành vi người đòi hỏi cán quản lý phải có kỹ kinh nghiệm tư duy, sáng tạo vận dụng linh hoạt tình khác Đồng thời, việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên chuyên môn nghiệp vụ khả giao tiếp với đối tác tiền đề quan trọng để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Là cán quản lý Công ty đòi hỏi thân phải nghiên cứu, tìm hiểu xu phát triển, mối quan hệ, hành vi ứng xử thân xã hội để trang bị cho kiến thức cần thiết giúp cho việc điều hành, quản lý công việc đơn vị có hiệu Tính chất công việc đòi hỏi đạo điều hành phận đơn vị phối kết hợp với để giải công việc nhanh gọn, đạt hiệu cao Cũng đòi hỏi khả tư duy, sáng tạo kiến thức chuyên môn vững để giao tiếp với đối tác quan công quyền tỉnh thành phố Môn học Hành vi tổ chức giúp cho hiểu rõ lợi ích cách thức phát huy sức mạnh thân tập thể Mô hình làm việc áp dụng môi trường làm việc giúp cho thành viên phát huy tối đa khả sáng tạo chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm giúp cho công việc tập thể đạt hiệu cao hơn, đó, công sức đóng góp cá nhân tập thể đánh giá ghi nhận Phần IV KẾT LUẬN Từ thực tiễn nghiên cứu hành vi tổ chức, liên hệ với thân, để hiểu biết hành động đúng, tự thân rút kết luận sau: Phải tự hiểu thân với đặc tính gì? Tính cách nào? Khả hiểu biết đến đâu? Ngoài phải nỗ lực tự hoàn thiện mình, không ngừng phát huy tính cách tốt, loại bỏ cá tính xấu, điều chỉnh hành vi cho phù hợp với nguyên tắc, chuẩn mực đạo đạo đức, không ngừng học hỏi thông qua việc tự học, qua khoá học thức, qua suy ngẫm chiêm nghiệm giao tiếp với người khác Không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn: Với vai trò người quản lý, tự thân phải biết rõ công việc mình, đồng thời phải hiểu biết công việc nhân viên quyền Phải biết tìm kiếm hội, tận dụng các hội để đưa đơn vị vươn tới tầm cao sẵn sàng gánh vác trách nhiệm gặp rủi ro, thất bại Từ thất bại phải biết phân tích tình huống, nguyên nhân thất bại, thực biện pháp khắc phục, chấn chỉnh, tiếp tục bước tới để đương đầu với thách thức Phải biết sử dụng kỹ công cụ tốt để giải vấn đề, định cách kịp thời hợp lý Phải biết gương mẫu, gương điển hình cho nhân viên việc tuân thủ nội qui, nguyên tắc, chuẩn mực, lời nói đôi với việc làm Đưa chữ tín lên hàng đầu Phải thấu hiểu nhân viên tìm cách chăm lo cho lợi ích đời sống nhân viên, biết đấu tranh, bảo vệ quyền lợi đáng cho người lao động Phải biết tuyền tải thông tin cách đầy đủ, xác cho nhân viên, biết cách giao tiếp, hỗ trợ nhân viên chủ động việc liên lạc cung cấp thông tin cho Phải biết phát huy ý thức, tinh thần trách nhiệm tính cách nhân viên, khuyến khích phát triển tính cách tốt, khuyến khích họ đảm nhận trách nhiệm công việc tạo hội để họ thể khả Phải biết khai thác, sử dụng có hiệu lực người, tài chính, thiết bị công nghệ lợi kinh doanh đơn vị để đem lại kết tốt Bản báo cáo nêu vấn đề việc nhìn nhận, đánh giá tính cách thân người viết báo cáo phân tích định hướng hành vi cư xử tương lai Việc đánh giá tính cách thân giúp cho xác định công việc phù hợp với tính cách, cá tính Đồng thời, việc hiểu rõ tính cách thân giúp cho giải thích hành vi cư xử sống, mối quan hệ với người khác việc xử lý công việc hàng ngày Bên cạnh đó, xác định sống nghiệp, với tính cách mình, thân cần có điều chỉnh hành vi cư xử để phù hợp với yêu cầu sống công việc  Phần V TÀI LIỆU THAM KHẢO - Human Resource Management – Gary Dessler – International Edition xuất lần thứ - Organizational Behavior – Stephen P Robbins – San Diego State University – Xuất lần thứ 10 - Brain Tatoos – Karen Post – Amarican Management Association - Giáo trình Lý thuyết nhận dạng ứng dụng quản lý – GS TS Đỗ Hoàng Toàn – Đại học Kinh tế quốc dân – NXB Khoa học Kỹ thuật – 2004 - International Journal of Human Resource Management - Organizational Behaviour and Human Decision processes Trang web tra cứu: www.humanmetrics.com www.humanmetrics.com/cgi-win/JTypes1.htm http://www.humanmetrics.com/cgi-win/JTypes2.asp http://www.personalitytest.net/ http://similarminds.com/jung/ http://en.wikipedia.org/wiki/MBTI www.prenhall.com/dessler www.prenhall.com/custombusiness http://eb.com/library/online/index.html http://www.academicinfo.net/digital.html http://www.bimatcamxuc.net/bmcx/bimatcamxuc_V.pdf http://www.hieuhoc.com/huongnghiep/chitiet/tinh-huong-noi-va-huong-ngoai-lien- quan- den- cong-viec-va-nganh-nghe-nhu-the-nao-2008-05-03 Các báo web có tính chất học thuật: http://www.oxfordjournals.org/ http://www.acadjournal.com/ http://www.academicinfo.net/digital.html http://www.thefreelibrary.com/ Các nguồn báo chí lĩnh vực kinh doanh: The Economist: http://www.economist.com International Herald Tribune: http://www.iht.com Wall Street Journal (Asia): http://online.wsj.com/public/asia Financial Times: http://www.ft.com/ Phụ lục 1: MƯỜI ĐIỂM GHI NHẬN TÍNH CÁCH CÁ NHÂN 1= Cực kỳ phản đối 2= Rất phản đối 3= Phản đối 4= Trung lập 5= Đồng ý 6= Rất đồng ý 7= Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết X Đáng tin cậy, tự chủ X X Sẵn sàn trải nghiệm, người phóng khoáng X Kín đáo, trầm lặng X Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X X Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo X Chỉ trích, tranh luận Lo lắng, dễ phiền muộn X X Phụ lục 2: ĐÁNH GIÁ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Trả lời: Hướng ngoại (E) Đó là: • Hành động trước, suy nghĩ (suy xét) sau • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với bên • Thường cởi mở khích lệ người việc giới bên • Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người Q2 Cách lĩnh hội hay hiểu biết “ Tự động” hay “ Tự Nhiên”? Trả lời: Trực giác (N) Đó là: • Sống với • Thích giải pháp đơn giản thực tế • Có trí nhớ tốt chi tiết kiện khứ • Giỏi áp dụng kinh nghiệm • Thích thông tin rõ ràng, chắn; không thích đoán việc không rõ ràng Q3 Việc hình thành phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Trả lời: Lý trí (T) Đó là: • Tự động tìm kiếm thông tin hợp lý tình cần định, • Luôn biết phát công việc nhiệm vụ phải hoàn thành, • Dễ dàng đưa phân tích có giá trị quan trong, • Chấp nhận mâu thuẫn phần tư nhiên bình thường sống Q4 Xu hướng hành sử bạn với giới bên nào? Trả lời: Đánh giá (J) Đó là: • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • Tập trung vào hành động hướng công việc, hoàn thành phần quan trước tiến hành • Làm việc tốt tránh STREES cách xa thời hạn cuối • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý sống Bốn chữ biểu tính cách E N T J 10