kế hoạch marketing cho dép bitis

BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Trường Đại học Công Nghệ GTVT Khoa: Kinh Tế - Vận Tải Bài Tập Lớn Quản Lý Doanh Nghiệp Tên sản phẩm: DÉP BITIS Họ tên: TRỊNH XUÂN HIỆP Lớp: 62CCVS01 Hà Nội, năm 2012 MỤC LỤC Phần I: Tóm tắt Phần II: Phân tích trạng Lịch sử ngành TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Các lợi công nghệ Xu hướng phát triển II Phân tích trạng cơng ty Lịch sử phát triển: Vị công ty ngành: Thị phần cơng ty: Danh tiếng hình ảnh cơng ty: III Phân tích sản phẩm: Sản phẩmTH Phân tích việc bán sản phẩm Nghiên cứu phát triển sản phẩm Xu hướng bán Tỷ phần thị trường IV Phân tích trạng thị trường V Phân tích đối thủ cạnh tranh VI Phân tích chiến lược phân phối tại: 1.Mạng lưới phân phối tại: 1.1 Lịch sử hình thành: 1.2.Xu hướng phát triển: 2.Đánh giá hiệu phân phối 3.Các thành viên kênh: 4.Quan hệ xúc tiến với thành viên kênh: 4.1 Các chương trình quảng cáo thương mại: 4.2 Quảng cáo nhà sản suất nhà phân ph ối 4.3 Trưng bày Th true milk VII Chính sách giá VIII Các yếu tố mơi trường 1.mơi trường kinh tế Mơi trường trị - pháp luật Môi trường xã hội Phần III: Mục tiêu marketing TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Phần I: Tóm tắt Tóm tắt trạng Sản phẩm sữa tươi TH True Milk gia nhập thị trường nhanh chóng tạo ấn tượng khách hàng Các sản phẩm TH True Milk đa dạng, phù hơp với nhiều khách hàng có vị khác Các hàng TH True Mart tạo nên độc đáo chuỗi bán hàng TH True Milk Cửa hàng vừa cửa hàng giới thiệu sản phẩm vừa nơi bán hàng trực tiếp sản phẩm cho khách hàng hàng tạp trung tạo Hà Nội Thành Phố Hố Chí Minh chưa mở rộng nhiều tỉnh khác Mới gia nhập thị trường sản phẩm sữa TH True Milk có mặt nhiều siêu thị lớn, nhiều khu vực tỉnh thành phố khác muốn mở rộng thị trường cần phải mở rộng thêm hệ thống phân phối Hoạt động PR cơng ty khiêm tốn, hoạt động không tuyên truyền khắp nơi Để tăng hình ảnh cơng ty hoạt động phải mang tính rộng rãi phổ biến Tóm tắt mục tiêu Mục tiêu marketing đề thời gian tới: Chiếm 30 % thị phần ngành sữa tươi vòng năm tới Mở rộng mạng lưới tiêu thụ khắp nước Tóm tắt chiến lược Các chương trình hành động phục vụ cho mục tiêu sau: Chính sách giá: định giá sản phẩm giá cao Chính sách sản phẩm: tăng thêm nhiều loại thể tích hộp 1l, 2l… đa dạng hương vị sữa TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Chính sách phân phối: xây dựng hệ thống phân phối theo mơ hình kho hàng, xây dựng thêm cửa hàng TH True Mart tỉnh khác Chính sách vê xúc tiên: đưa chương trình giảm giá, tặng quà cho người tiêu dụng dịp lễ tết Chính sách PR: xây dựng chương trình quan hệ cơng chúng thương xun “ Phát cho trẻ em nghèo”, thi “họa sĩ nhí TH” Tóm tắt ngân sách Ngân sách chi cho hoạt độnh marketing 100 tỷ đồng Khoản ngân sách trích từ doanh thu hàng năm Ngân sách chiếm 10% doanh thu Phần II: Phân tích trạng Phân tích ngành Phạm vi ngành lĩnh vực kinh doanh công ty: Phạm vi ngành là: ngành sữa Lĩnh vực kinh doanh công ty kinh doanh sữa nước, cụ thể kinh doanh sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Lịch sử ngành Việt Nam vốn khơng có ngành chăn ni bò sữa truyền thống nên khơng có giống trâu, bò sữa chun dụng đặc thù nào; chăn ni bò sữa xuất Việt Nam từ năm đầu kỉ XX thực trở thành ngành sản xuất hàng hóa từ năm 1990 trở lại Tuy đời sau ngành sữa lại ngành phát triển Việt Nam, tính đến có khoảng 50 cơng ty sữa kinh doanh thị trường Việt Nam với nhiều nhãn hiệu thuộc chủng loại sữa sữa bột, sữa nước, sữa đặc Các thương hiệu sữa lâu năm tiếng Việt Nam Vinamilk… khơng lạ lẫm mắt người tiêu dùng Các lợi công nghệ Khoa học kỹ thuật phát triển nhanh tao điều kiện cho công tác đổi phát triển công nghệ tất ngành lĩnh vực sản xuất, kinh doanh ngành sữa không ngoại lệ Trong trình phát triển ngành yếu tố công nghệ quan tâm đặt lên hàng đầu; biểu thay đổi công nghệ áp dụng sản xuất kinh doanh theo thời gian Thủ cơng  máy móc thiết bị ( công nghệ đời F1)  …  tự động hóa hồn tồn ( nay) Cụ thể Trong lĩnh vực sản xuất, chế biến sữa: TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP ứng dụng công nghệ sinh học lai tạo chọn lọc gống tạo bò có phẩm chất tốt ( hàm lượng chất dinh dưỡng cao, suất cao) ứng dụng cơng nghệ tự động hóa sản xuất  sản xuất theo chu trình khép kín, đảm bảo yêu cầu mặt chất lượng sản phẩm Trong lĩnh vực kinh doanh ứng dụng tiến khoa học đặc biệt lĩnh vực hậu cần (logistic) công tác phân phối dự trữ hàng hóa ứng dụng cơng nghệ tin học cơng tác quản lí nguồn thơng tin Hiện giới Isaren coi nước có công nghệ chế biến sữa cao cấp Xu hướng phát triển Sản phẩm: xu hướng ngành sữa sản xuất mặt hàng sữa sạch, có chất lượng tốt xuất phát từ thiên nhiên Xuất phát xu hướng nguyên nhân thị trường sữa thị trường Việt Nam thời gian gần có nhiều vấn đề chất lượng sữa sữa sữa tươi làm từ sữa bột, sữa có chứa nhiều melanine… Khách hàng: người tiêu dùng ngày quan tâm đến chất lượng sữa nhiều có nhiều cân nhắc lựa chọn hãng sữa thích hợp Thị trường: thị trường sữa nước tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng cao năm tới (khoảng 18-20 %), mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người Việt Nam mức thấp Tiềm phát triển thị trường sữa Việt Nam tương đối lớn Đây hội cho doanh nghiệp biết tận dụng Phân tích xu hướng tiêu dùng khách hàng Đường cầu TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Sữa mặt hàng thơng thường, có độ co giãn cầu theo giá thấp: E=∆Q/∆P Khi giá tăng lượng mua người dân không giảm nhiều Đường cầu mặt hàng có dạng đường thẳng thoải, có chiều dốc xuống Các yếu tố tác động đến cầu là: Giá sữa Việt Nam mức cao so với giới hầu hết nguyên liệu nhập từ nước ngồi, cơng nghệ chưa cao kéo theo chi phí cao Do thị trường sữa Việt Nam tập trung vào người dân có thu nhập trung bình khá, ổn định nên giá sữa tăng lượng sữa tiêu thụ không thay đổi nhiều Lượng cầu sữa giảm mạnh bị ảnh hưởng kiện, thơng tin mơi trường xung quanh Ví dụ lượng tiêu thụ sữa thị trường giảm mạnh năm 2008 ảnh hưởng kiện melamin, dịch bò điên… Ngồi nội ngành, lượng cầu của loại sữa có ảnh hưởng tương tác lẫn lý sức khỏe hay vị thay đổi Ảnh hưởng hàng hóa thay : Khẩu vị người tiêu dùng dễ dàng thay đổi xu hướng thay đổi, tác động hoạt động marketing sản phẩm đồ uống thay khác Ngân sách tiêu dùng khách hàng Cuộc sống ngày phát triển, thu nhập tăng lên, người tiêu dùng ngày dành nhiều ngân sách chi tiêu cho sản phẩm hàng hóa chăm sóc sức khỏe sữa đặc biệt trẻ em Theo thống kê ngành sữa Việt Nam, 89% trẻ em thành thị Việt Nam có sữa uống ngày Nếu trước người uống hộp sữa ngày đây, theo lời khuyên chuyên gia người uống hộp sữa ngày làm lượng sữa tiêu thụ tăng lên đáng kể Có thể thấy đường cầu theo ngân sách đường thẳng dốc lên Đặc biệt ngân sách tăng dẫn đến gia tăng tiêu dùng sản phẩm TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP sữa giá cao sữa bột, sữa tươi trùng… đòi hỏi chất lượng sữa ngày cao giá thuộc tính ngày tác động q trình định mua khách hàng Tính trung bình người dân Việt chi khoảng - cho việc uống sữa Tiềm phát triển Việt Nam quốc gia có tốc độ tăng trưởng ngành sữa cao khu vực Thị trường sữa nước tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng cao năm tới, tiềm thị trường lớn, mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người Việt Nam mức thấp Mức tiêu dùng sữa bình quân Việt Nam đạt khoảng 11,2 kg/năm, thấp nhiều so với nước châu Á khác Phân khúc thị trường sữa nước chủ yếu công ty nước nắm giữ: Chỉ tính riêng Vinamilk Dutchlady, công ty chiếm khoảng 72% thị phần thị trường sữa nước gần 100% thị trường sữa đặc, phần lại chủ yếu cơng ty nước khác nắm giữ Sự cạnh tranh sản phẩm sữa nước sữa đặc nhập gần không đáng kể Thị trường sữa nước đánh giá thị trường có nhiều tiềm tăng trưởng tương lai, thị trường có biên lợi nhuận hấp dẫn Nguyên liệu đầu vào chủ yếu nhập Lợi cạnh tranh ngành sữa thuộc doanh nghiệp nắm nguồn nguyên liệu bò sữa, nhiên lại điểm yếu hầu hết doanh nghiệp nước Khi thị trường sữa hoàn toàn mở cửa theo lộ trình gia nhập WTO Việt Nam, nơng dân ni bò sữa lẫn doanh nghiệp sản xuất sữa nội địa phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt công ty mạnh từ Úc New Zealand Nguyên liệu đầu vào ngành sữa bao gồm sữa bột sữa tươi, nhiên sản lượng sữa tươi sản xuất nước đáp ứng khoảng 28% tổng nhu cầu sản xuất nhà máy chế biến sữa Hơn 70% nguyên liệu lại nhập từ Châu Âu, New Zealand, Mỹ, Australia Trung Quốc dạng sữa bột Việc phụ thuộc nhiều vào nguyên liệu nhập khiến cho công ty sản xuất sữa gặp nhiều khó khăn, giai đoạn 2010-2012, giá nguyên liệu sữa đầu vào tăng mạnh lại giảm đột ngột với biến động khó dự đốn trước Các đặc thù ngành Các mơ hình phân phối Hiện nay, có hai kênh doanh nghiệp sử dụng ngành sữa kênh gián tiếp kênh trực tiếp Kênh gián tiếp: nhà sản xuất  đại lí  nhà bán lẻ  người tiêu dùng cuối Kênh trực tiếp: nhà sản xuất  lực lượng bán hàng trực tiếp công ty  người tiêu dùng cuối Các nhà sản xuất sữa sử dụng kênh gián tiếp kênh chủ yếu ví dụ Vinamilk, Mộc Châu, Ba Vì, Dutch Lady…bên cạnh nhà sản xuất phát TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP triển riêng hệ thơng bán hàng mình, họ xây dựng cửa hàng đại diện để giới thiệu bán sản phẩm chủ yếu giới thiệu sản phẩm sản phẩm kênh hỗ trợ tốt cho kênh gián tiếp hãng sữa Ba Vì, Vinamilk… Ngồi có số hãng sữa xây dựng hệ thống bán hàng riêng với chức chủ yếu bán sản phẩm phát triển kênh bán hàng số lượng chất lượng ví dụ điển hình TH True Milk Cạnh tranh kênh phân phối diễn mãnh liệt Các cơng ty sữa có khả kiểm sốt nhà phân phối tốt, họ cố gắng tạo mối quan hệ tốt với nhà phân phối sách chiết khấu cao nhiều khuyến mại, quà tặng kèm Các điều luật điều chỉnh hoạt động ngành Là doanh nghiêp hoạt động ngành thực phẩm mà cụ thể ngành sữa hoạt động doanh nghiệp chịu điều chỉnh luật sau Luật doanh nghiệp ( 2005 ) Luật quảng cáo Luật vệ sinh an tồn thực phẩm (1/7/2011) Trong đó, có tác đơng nhiều Luật vệ sinh an tồn thực phẩm; theo khoản điều luật có ghi loại thực phẩm bị cấm sản xuất, kinh doanh: Thực phẩm vi phạm quy định pháp luật nhãn hàng hóa: thơng tin bắt buộc tên hàng hóa, tên địa tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm hàng hóa, xuất xứ hàng hóa, định lượng, ngày sản xuất, hạn sử dụng, thành phần (thành phần định lượng), thông tin, cảnh báo vệ sinh, an toàn, hướng dẫn bảo quản bị thiếu sai quy định; Thực phẩm không phù hợp với quy chuẩn kỹ thuật tương ứng; Thực phẩm bị biến chất; Thực phẩm có chứa chất độc hại nhiễm chất độc, tác nhân gây ô nhiễm vượt giới hạn cho phép; Thực phẩm có bao gói, đồ chứa đựng khơng bảo đảm an tồn bị vỡ, rách, biến dạng q trình vận chuyển gây nhiễm thực phẩm; Thịt sản phẩm chế biến từ thịt chưa qua kiểm tra thú y qua kiểm tra không đạt yêu cầu; Thực phẩm không phép sản xuất, kinh doanh để phòng, chống dịch bệnh; Thực phẩm chưa đăng ký công bố hợp quy quan nhà nước có thẩm quyền trường hợp thực phẩm thuộc diện phải đăng ký công bố hợp quy; Thực phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ thời hạn sử dụng Ngồi ra, doanh nghiệp chịu chi phối văn bản, định khác đưa thời kỳ định Các hoạt động truyền thông xúc tiến ngành Các hoạt động truyền thông: hoạt động truyền thơng doanh nghiệp TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP ngành sử dụng quảng cáo: quảng cáo qua internet, ti vi, báo đài, tờ rơi, pa nô, áp phích Các đại gia ngành ln mạnh tay chi tiền hoạt động quảng cáo Vinamilk Dutch lady: Vinamilk đứng thứ 3, Dutch lady đứng thứ top 10 doanh nghiệp chi nhiều tiền cho quảng cáo năm 2008 Từ năm 2010 cơng ty cắt giảm chi phí quảng cáo truyền hình nhằm tiết kiệm chi phí Ngồi hoạt động quảng cáo để truyền thơng doanh nghiệp có xu hướng thích sử dụng hình thức quan hệ cơng chúng ( PR ) Hình thức thể qua chương trình, kiện doanh nghiệp tổ chức với mục đích chung tay lợi ích xã hội Các hoạt động xúc tiến bán: khuyến mại, dùng thử, tặng quà, khuyến Các đặc thù địa lý hoạt động Các hoạt động doanh nghiệp diễn phạm vi rộng lớn khắp miền đất nước chủ yếu thành phố có mật độ dân số cao thu nhập cao Hiện nay, tiêu dùng sản phẩm sữa tập trung thành phố lớn, với 10% dân số nước Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh tiêu thụ 78% sản phẩm sữa Thị trường tiêu thụ sữa đặc chủ yếu khu vực nông thôn Trong sữa nước sữa bột tiêu thụ mạnh thành thị, chủ yếu Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh… Các đánh giá lợi nhuận Ngành sữa ngành có tốc độ phát triển ổn định lợi nhuận cao Giá sữa thị trường Việt Nam tổ chức chuyên ngành đánh giá cao nhì giới, lợi nhuận cơng ty kinh doanh sữa lên tới 86% Cụ thể giá sữa bán lẻ Việt Nam 1,4 la Mỹ/lít, ngang với giá nước phát triển Mỹ, Canada, Hàn Quốc, mức giá cao giới Ước tính lợi nhuận doanh nghiệp kinh doanh sữa bột 22-86%; sữa nước 48% II Phân tích trạng cơng ty Lịch sử hình thành phát triển: Khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất : Bình Tiên Vạn Thành, thành lập vào tháng 01 năm 1982 đường Bình Tiên Quận - TP Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên sản xuất loại dép cao su đơn giản • Năm 1986, hai tổ hợp tác sát nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt động Quận 6, chuyên sản xuất loại dép, hài với chất lượng cao, tiêu thụ nước xuất sang nước Đông Âu Tây Âu • Năm 1989, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên đơn vị ngồi quốc doanh nước TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập • Năm 1990, để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên đầu tư hồn tồn cơng nghệ Đài Loan thực sản xuất sản phẩm - giày dép xốp EVA • Năm 1991, thành lập Công ty Liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh HTX Cao su Bình Tiên với Cơng ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, dép xuất Đây Công ty Liên doanh đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với Cơng ty nước ngồi (thời hạn 18 năm) • Năm 1992, HTX Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Cơng ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) chuyên sản xuất dép Xốp loại, Sandal thể thao, Da nam nữ thời trang, Giày Thể thao, Giày Tây, Hài … tiêu thụ ngồi nước • Năm 1995, Cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) thành lập chuyên sản xuất dép Xốp loại, Sandal Thể thao, Da nam nữ thời trang, Giày Thể thao, Giày Tây, Hài … tiêu thụ ngồi nước • Năm 2000, thành lập Văn phòng Đại diện Vân Nam, Trung Quốc • Năm 2001, Biti's Tổ chức BVQI QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001 : 2000 Vị công ty ngành: Qua phần “ Lịch sử phát triển cơng ty”, ta thấy tập đồn TH True milk cơng ty mới, chưa có vị thế, chỗ đứng cao ngành sữa Việt Nam Tuy nhiên, với phát triển ngày tương lai, công ty mở rộng phát triển Thị phần công ty: - Quy mô: tương đối nhỏ - Tốc độ tăng trưởng: gia nhập thị trường TH True Milk nhanh chóng thu hút người tiêu dùng mua sử dụng sản phẩm với số lượng lớn tăng theo hàng năm - Tỷ suất lợi nhuận nhỏ thời gian cơng ty vào hồn thiện sở vật chất, chi phí cho marketing để xâm nhập thị trường phí lớn  tỷ suất lợi nhuận thấp Danh tiếng hình ảnh cơng ty: Hiện nay, TH truemilk có danh tiếng hình ảnh thị trường Tuy nhiên, phổ biến đô thị lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh…Còn tỉnh nhỏ, xa thành phố, vùng nơng thơn người dân chưa biết đến hình ảnh cơng ty Danh tiếng hình ảnh công ty cập nhật nhiều phương tiện truyền thơng qua kiện: Chính phủ Ixraen đầu tư 100 triệu USD vào dự án bò sữa TH TRUE MILK Tập đồn TH Trong khn khổ chuyến thăm thức Việt Nam Tổng thống Nhà nước TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Mùi vị: thơm, ngon, khác lạ so với sữa khác, có nhiều lựa chọn vị có đường, đường, hương dâu Mẫu mã: thiết kế sản phẩm nhỏ gọn, kết họp màu sắc tạo cảm giác lành sữa Khách hàng mục tiêu phàn nàn công ty Bên cạnh u thích sản phẩm cơng ty khách hàng muc tiêu phàn nản sản phẩm cơng ty: Sản phẩm sữa có đường có nồng độ đường cao nên Cách sử dụng phương tiện truyền thông khách hàng mục tiêu Các khách hàng mục tiêu sử dụng nhiều phương tiện truyền thông : ti vi, báo đài, internet,… Tuy nhiên, ti vi kênh truyền thơng khách hàng ưa tích sử dụng nhiều Sau ti vi sử dụng internet Do công nghệ thông tin ngày phát triển Việt Nam nên khách hàng có xu hướng sử dụng internet nhiều để làm việc xem quảng cáo Tiếp đến báo, đài, tờ rơi, pa nơ, áp phích V Phân tích đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh cấp 1: vinamilk ,dutch lady, Anco milk,hanoimilk,mộc châu,hancofood,nutifood Đối thủ cạnh tranh cấp 2: doanh nghiệp sữa đặc, sữa bột, sữa hoàn nguyên hãng nước uống, giải khát,các thực phẩm chức năng,các công ty bánh kẹo,đường… Chia đối thủ cạnh tranh thành nhóm Nội dung Mơ tả sản phẩm TRỊNH XN HIỆP 62CCVS01 Nhóm có thị phần lớn TH sữa tươi 100% có đường,hương dâu ,tiệt trùng.sữa chua ăn,sữa chua uống(cho bạn lựa chọn phong Nhóm có thị phần ngang với TH -Các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng đa dạng (khơng đường, có đường, hương cam, hương dâu, hương dừa, Nhóm có thị phần thấp TH Sữa tiệt trùng IZZI wedge (Hương dâu, Hương dưa, Sôcôla Có đường); Hãy chăm sóc yêu bạn với sữa tiệt trùng Izzi mới, có mặt thị trường với hương vị tuyệt ngon: Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Tiềm tăng trưởng TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 phú với nhiều hương vị cơng dụng tốt cho sức khỏe gồm có).sữa đậu nành vfresh(Sữa đậu nành Vfresh nguồn cung cấp hoàn hảo đạm đậu nành chất lượng cao, isoflavone loại Vitamin B cho thể Sữa đậu nành Vfresh sản xuất từ hạt đậu nành tốt nhất, lựa chọn kỹ lưỡng, không chứa cholesterol, không sử dụng chất bảo quản cho hương vị tuyệt hảo, thích hợp cho bạn gia đình sử dụng ngày.) Tốc độ tăng trưởng chocolate, hương ong) sữa chua mộc châu sữa trùng Và bánh sữa khác Tốc độ tăng trưởng thấp Hương Dâu, Hương Dưa, Sôcôla Có đường.IZZI - Chăm sóc u tựa lòng mẹ Hãy tận hưởng sống sữa chua uống Yo-tuti! Với quy trình chế biến lên men tự nhiên, Sữa chua uống Yo-tuti mang đến cho bạn sản phẩm sữa với hương vị trái thơm ngon thật hấp dẫn.Là nguồn dinh dưỡng quý giá bổ sung Canxi khống chất, Sữa chua uống Yo-tuti giúp bạn có hệ tiêu hoá khoẻ mạnh, tăng cường khả hấp thụ dinh dưỡng Mức độ hấp dẫn thấp,tăng trưởng Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP cao,hấp dẫn.ổn định Tỷ lệ thị phần thị trường Điểm mạnh Chất lượng sản phẩm Lượng bán Giá truyền thông xúc tiến Điểm yếu - Phân tích sản phẩm Thái độ với khách hàng Giá bán, truyền thông xúc tiến TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 85% -thương hiệu tốt,danh mục sản phẩm đa dạng,;mạng lưới phân phối rộng khắp;quan hệ tốt với nhà cung cấp,;kinh nghiệm quản lý tốt;thiết bị,công nghệ đạt chuẩn quốc tế,dây truyền đại ;giá cạnh tranh -không kiểm soát nguyên liệu đầu vào -vấn đề quản lý kênh phân phối,đại lý phân phối -tuy nhiên có phản ứng khơng tốt sản phẩm chưa kiểm tra kĩ đưa vào mức độ hấp dẫn cao, 10% chậm không ổn định -Sản phẩm có chất lượng người tiêu dùng đánh giá cao -các chương trình mareting rầm rộ đên với người tiêu dùng -giá hợp lý -dây truyền thiết bị công nghệ đạt chuẩn -Vấn đề nguyên liệu -mạng lưới phân phối chưa rộng -có băn khoăn người tiêu dùng sản phẩm(sữa th) -cơng tác bảo quản chưa trọng -thương hiệu tin cậy -dây truyền thiết bị công nghệ đại 5% -Vấn đề nguyên liệu -các chương trình quảng bá truyền thơng hạn hẹp -mạng lưới phân phối hạn hẹp -mức độ đê người tiêu dùng biết đên hạn chế -có phản ứng khách hàng sản phẩm không tốt (melamine) Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Phân tích đại diện nhóm DTCT thị trường Vinamilk Mộc châu Hanoimilk Nội dung Vinamilk Mộc Châu Chín h sách giá -Chính sách đắt tiền để có chất lượng tốt - Chính sách giữ nguyên giá chất lượng cao - điều chỉnh giá sữa theo mùa vụ theo tình hình giá sữa giới Ngồi ra, Cơng ty xây dựng cho mơt loạt trang trại chăn ni bò sữa qui mơ lớn nhằm hạn chế gánh nặng nguyên liệu đầu vào cho dòng sữa tươi Chính sách đặt giá cao tiếng nói cho chất lượng sản phẩm Lực Tuyển chọn kĩ lưỡng,sử dụng lượn lượng lượng bán hàng chuyên g bán nghiệp,sáng tạo,tận tình,giàu kinh nghiệm.và nhân viên đào tạo để bán hàng Đào tạo nhân viên bán hàng (Hà Nội, Hải Phòng, Nam Định,…) giúp nhân viên bán hàng biết cách triển khai chương trình Marketing, thực tốt kĩ bán hàng, bước làm báo cáo, triển khai mẫu báo cáo TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Han oimi lk Chín h sách giá tốt để có sản phẩ m chât lượn g Tuy ển chọn kĩ lưỡn g,sử dụn g lượn g lượn g bán hàng chuy Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Các hoạt động truyề n thông -đầu tư sử dụng hình thức quảng cáo phương tiện phát tranh truyền hình,báo chí,quảng cáo ngồi trời v.v… quan hệ cơng chúng:chi 17 tỷ cho hoạt động từ thiện(2008),6 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo,quỹ học bổng vinamilk-ươm mầm tài trẻ(với số tiền tài trợ lên tới 14 tỷ đồng,phụng dưỡng suốt đời bà mẹ việt nam anh (20 bà mẹ bến tre quảng nam từ 1997 đến 13 bà mẹ),xây nhà tình nghĩa ,nhà tình thương,đóng góp quỹ người nghèo,đồng bào thiên tai….và hoạt động phúc lợi khác TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Để khuyếch trương thương hiệu, phận Marketing tiếp quản nâng cấp website công ty, làm biển quảng cáo, poster xe buýt, poster giá bán lẻ, lịch tết, - Chương trình kích cầu tiêu dùng - Xúc tiến kiểm tra, đánh giá thị trường bán lẻ nhằm nắm rõ hoạt động phận bán hàng thơng tin thị trường, có ý kiến đề xuất lên cơng ty - chương trình "Mộc Châu xanh Sữa học đường." Mỗi ngày hộp sữa, phần q Cơng ty cổ phần Giống bò sữa Mộc Châu dành cho em Với sách này, ngồi trẻ em cán cơng nhân ên nghi ệp,s tạo,t ận tình, giàu kinh nghi ệm Sử dụn g hình thức quản g cáo tivi, báo inter net việc tạo lập hình ảnh để công chún g biết tới chưa đượ c làm Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Ngân sách cho mark eting chi phí cho quảng cáo đạt vào khoảng 12.9% -năm 2007 chi 975 tỷ đồng cho tiếp thị bán hàng,năm 2009 6.5 triệu usd -ngân sách dành cho quảng cáo dòng sữa tươi định theo giai đoạn chu kì sống sản phẩm viên thị trấn nông trường Mộc Châu uống sữa, nhiều trẻ dân tộc Mường, Mông, Thái, Dao uống sữa hàng ngày -Tích cực chi tiêu cho hoạt động marketing xứn g đáng -Chi hạn chế cho quản g cáo, quan hệ cơng chún g VI Phân tích chiến lược phân phối tại: 1.Mạng lưới phân phối tại: 1.1 Lịch sử hình thành: Th true milk xuất chưa lâu (cuối năm 2010), hệ thống phân phối khơng thể so sánh với Vinamilk hoàn thiện với hệ thống cửa hàng TH true milk mart.Khởi đầu với cửa hàng có cửa hàng Hà Nội Nghệ An, TH true milk bước đầu xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng.Hiện Th true milk có khoảng 20 cửa hàng khắp nước cho thấy phát triển hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm TH true milk để mang tới thuận tiện cho khách hàng 1.2.Xu hướng phát triển: Mỗi công ty mong muốn làm cho cơng ty phát triển lớn mạnh,TH true milk thế,theo dự kiến đến năm 2017 cơng ty có khoảng 137000 nhà máy công suất đạt 500 triệu lit/năm.Với sản lượng sữa dự kiến lớn mậg lưới phân phối đáp ứng nhu cầu phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng, tất yếu công ty thời gian ngắn tới tăng nhanh số lượng cửa hàng TH true milk mart mở rộng hệ thống phân phối ,tăng thêm đại lý ủy quyền tăng mạnh độ phủ sóng nơng thơn.Bằng chứng TH true milk không ngừng TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP xâm nhập vào thị trường miền Nam với cửa hàng thành phố Hồ Chí Minh ,đánh dấu mở rộng thị trường TH true milk xuống phía Nam 2.Đánh giá hiệu phân phối Có thể nói TH true milk nhanh người tiêu dùng chấp nhận phần chất lượng sản phẩm phần hệ thống phân phối hợp lý công ty Mạng lưới phân phối công ty chưa rộng khắp Vinamilk lại tập trung bảo đảm phân phối hợp lý thị trường TH true milk Hà Nội quê nhà Nghệ An Các điểm phân phối TH true milk có khoảng cách phù hợp,thống quản lý ,không bị trùng lặp dẫn tới cạnh tranh khách nhau,đồng thời không xảy trạng trôi hàng Thông tin kênh thông xuốt giúp hệ thống hoạt động hiệu Tuy nhiên,kênh bộc lộ nhiều hạn chế độ bao phủ không rộng,thị trường tập trung thành phố lớn nơi mà cạnh tranh nghành gay gắt, bỏ ngỏ thị trường đầy tiềm nông thôn 3.Các thành viên kênh: Kênh phân phối TH true milk không lớn ,các thành viên kênh gồm 23 cửa hàng Hà Nội Nghệ An cộng thêm cửa hàng mở thành phố Hồ Chí Minh Kênh phân phối đơn giản,sản phẩm từ nhà sản xuất qua 28 cửa hàng tới tay người tiêu dùng mà không qua tay trung gian khác.Các cửa hàng kênh trang bị thiết bị đại,trang hoàng tạo cảm giác cho người tiêu dùng đến với thiên nhiên lành với gam màu chủ đạo xanh trắng.Nhân viên cửa hàng thái đọ phục vụ tận tình chu cho khách hàng nhiều ấn tượng tốt tin dùng sảo phẩm công ty.Các thành viên kênh thực tốt chức ,tuy vài điểm nhỏ sai sót song đảm bảo tốt cơng việc kênh 4.Quan hệ xúc tiến với thành viên kênh: 4.1 Các chương trình quảng cáo thương mại: Để tăng doanh số bán hàng ,việc quảng cáo thương mại việc tất yếu mà công ty cần làm,mỗi doanh nghiệp có cách tiêp cận thị trường khác nhau.Khơng rầm rộ liên tục quảng cáo truyền Vinamilk ,TH true milk lại trọng tới khâu bán hàng tiếp xúc khách hàng khuyến mại cửa hàng mình.Với phương châm :”TH true mart hình thành nằm mục tiêu cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam chất lượng cao tinh túy nhất, tạo văn hóa tiêu dùng văn minh tiện lợi cho người tiêu dùng” 4.2 Quảng cáo nhà sản suất nhà phân phối Như ta biết, Th true milk áp dụng loại kênh phân phối,nhưng chủ yếu kênh trực tiếp sử dụng lực lượng bán hàng trực tiếp công ty ,do việc quảng cáo nhà sx nhà phân phối không trọng thường đánh đồng với chương TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP trình quảng cáo tiếp thị sản phẩm 4.3 Trưng bày Th true milk Kênh phân phối TH true milk tập trung vào hàng TH true mart TH true milk làm tốt việc trưng bày sản phẩm giới thiệu tới cơng chúng VII Chính sách giá Giá TH so với đối thủ nào: Trước hết, xét giá, sữa tươi TH Milk có giá bán cao so với Vinamilk, trung bình 26.500 đồng/lốc hộp 180 ml Trong đó, giá bán Vinamilk 22.500 đồng/lốc hộp 180 ml Ông Trần Bảo Minh, nguyên Tổng Giám đốc TH Milk, lường trước việc Ông nói: “Ban đầu, giá sữa TH Milk chênh lệch đôi chút so với sản phẩm loại Tuy nhiên, giai đoạn dự án hoàn thành vào năm 2011, sản lượng sữa TH Milk 50% tổng lượng sữa nước, năm sau sản lượng sữa tươi nguyên liệu Công ty dự kiến gấp 3-4 lần nước Do đó, người tiêu dùng có đủ sữa tươi uống ngày với mức giá hợp lý nhất” Với giá có lợi bất lợi gì: Lợi thế: Khẳng định với tất khách hàng chất lượng đơi với giá cả, chất lượng tốt giá cao Giá TH không cao so với đối thủ cạnh tranh khách hàng mục tiêu cơng ty người có thu nhập TB trở lên nên giá cá không thành vấn đề Bất lợi: Khó thâm nhập vào thị trường người tiêu dùng có thu nhập thấp Họ quen với chất lượng giá Vinamilk nên việc dùng thử TH không gây hứng thú cho họ chi việc dùng thường xuyên VIII Các yếu tố môi trường 1.môi trường kinh tế A,hiện trạng kinh tế Kết 20 năm thực công đổi Đảng Nhà nước mang lại cho VN nhiều thành tựu phát triển kinh tế, giảm đói nghèo, nâng cao mức sống cho người dân Chính sách đổi đưa kinh tế VN ngày hội nhập sâu vào kinh tế giới Trong bối cảnh VN thành viên khối ASEAN, tham gia AFTA APEC, thực có hiệu Hiệp định thương mại với Mỹ, trở thành thành viên tổ chức thương mại giới (WTO), thị trường xuất VN ngày mở rộng, xu hướng nguồn vốn từ bên đổ vào VN ngày tăng qua kênh đầu tư trực tiếp gián tiếp… Tốc độ tăng trưởng kinh tế VN liên tục giữ mức cao, tốc độ tăng GDP bình quân giai đoạn 1990-2008 7,56%/năm Tốc độ tăng kinh tế cao, tốc độ tăng TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP dân số kìm hãm, dẫn đến mức thu nhập GDP bình quân đầu người năm tăng Nếu năm 1990, GDP đầu người VN khoảng 100 USD, đến năm 2007, GDP/người đạt 835 USD, tăng lần Năm 2008, GDP đầu người ước tính đạt khoảng 1.047 USD/người Với mức thu nhập này, VN lần khỏi nhóm nước nghèo (nhóm nước có thu nhập thấp nhất) - Tốc độ tăng trưởng GDP tính phần trăm năm kể từ 2000 đến 2011 là: 6,8; 6,9; 7,1; 7,3; 7,8; 8,4; 8,2; 8,5; 6,2; 5,3; 6,78; 5,89 Có thể thấy mức 5,89% mức thấp thứ hai kể từ năm 2000 đến nay, mức 5,3% năm 2009 - Kim ngạch xuất hàng hóa năm 2011 đạt 96,3 tỷ USD, tăng 33,3% so kỳ năm 2010 Mức tăng ấn tượng chủ yếu tăng giá mức tăng thật khiêm tốn nhiều Hoa Kỳ thị trường xuất lớn Việt Nam, tiếp đến theo thứ tự EU, ASEAN, Nhật Bản Trung Quốc Môi trường trị - pháp luật Chính trị Cơng ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH hoạt động kinh doanh lãnh thổ Việt Nam, đất nước với chế độ Đảng lãnh đạo, đánh giá an tồn ổn định Vì thế, Nhà nước quan tâm ngày nhiều đến hoạt động kinh tế, phát triển đất nước Mặt khác, môi trường bình ổn điểm đến nhiều nhà đầu tư nước ngoài, tăng áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Luật pháp Việc thay đổi hệ thống thuế mức thuế có ảnh hưởng to lớn tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sự thay đổi hệ thống thuế mức thuế ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp sữa nói chung TH-Truemilk nói riêng Từ bắt đầu kinh doanh, TH-Truemilk phải chịu sức ép cạnh tranh ngày gia tăng việc giảm thuế cho sữa ngoại nhập theo sách cắt giảm thuế quan Việt Nam thực cam kết Hiệp định ưu đãi thuế quan có hiệu lực chung Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN (cam kết CEPT/AFTA) cam kết với Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Về ưu đãi dành cho người chăn ni bò sữa sản xuất chế biến sữa Việt Nam, áp dụng Quyết định số 167/2001QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ biện pháp sách phát triển chăn ni bò sữa giai đoạn 2001-2010, người chăn ni cho vay vốn tín dụng với lãi suất ưu đãi Ngày 31/7/2009 Bộ Chính trị (khóa X) ban hành Thông báo Kết luận số 264TB/TW tổ chức thực Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” Đây vận động mang ý nghĩa trị - xã hội to lớn, quan trọng nhiều mặt, thể lòng tự hào, tự tơn dân tộc người dân, phát huy tinh thần yêu nước, ý thức tự lực, tự cường lao động, sản xuất, kinh doanh, phân phối tiêu dùng hàng hoá Việt Nam nước Kết : Trong tháng đầu năm 2011, 1.000 lượt doanh nghiệp tổ chức 50 đợt bán hàng nông thôn, thu hút hàng triệu lượt người tiêu dùng tham gia Đã có tới 58% người tiêu dùng, đặc biệt bà nông dân huyện TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP ngoại thành quan tâm đến hàng Việt Môi trường xã hội Việt Nam nước có tháp dân cư vàng, người độ tuổi lao động chiếm phần lớn Tuy mức độ già hóa dân số nhanh (trong 25-20 năm), hội lớn cho doanh nghiệp Theo báo cáo tình hình dân số Liên hiệp quốc, dân số Việt Nam năm 2010 89 triệu người , dự báo năm 2050 tăng lên 117,5 triệu người Việt Nam đứng thứ 14 nước đông dân giới Việt Nam bước vào thời kỳ dân số vàng, tức tổng số người lao động lớn số người sống phụ thuộc( trẻ sơ sinh, người già) Bình qn người lao động ni người phụ thuộc Tuổi thọ trung bình Việt Nam tăng bước rõ rệt 73,1 tuổi năm 2009 Theo thông báo tổng cục thống kê vào 21/7/2009 Bình quân dân số năm tăng 952.000 người Quy mô dân số lớn, mật độ dân số cao 260 người/ 1km2 Gấp đôi Trung Quốc tỷ lệ sinh đẻ nước ta ngày tăng Dân số trẻ tỷ lệ trẻ sơ sinh cao tạo thị trường tiêu thụ sữa lớn Phần III: Mục tiêu marketing Các mục tiêu marketing Mục tiêu thị phần Hiện nay, phần TH True Milk thấp so với quy mơ sản xuất mà cơng ty có Hiện trang trại TH True Milk có 10000 nghìn đạt 137000 vào năm 2017 đạt cơng suất 500 triệu lit/ năm đáp ứng 50% nhu cầu dùng sữa người tiêu dùng Mặt khác, sản phẩm sữa tươi TH True Milk bước vào giai đoạn tăng trưởng, có tốc độ tăng trưởng cao Trước quy mô sản xuất lớn tốc độ tăng trưởng cao cần hồn tồn tham vọng sản phẩm chiếm thị phần lớn ngành sữa tươi Vì vậy, cần xây dựng kế hoạch marketing cụ thể để gia tăng thị phần cho sản phẩm Mục tiêu marketing đặt năm tới TH True Milk đạt 30% thị phần ngành sữa tươi tương đương với 3200 tỷ đồng Mục tiêu hoàn toàn phù hợp với khả doanh nghiệp vì: Sản phẩm sữa tươi có tốc độ tăng trưởng cao TH True Milk chiếm khoảng Theo lơ trình mở rộng quy mô sản xuất trang trại TH TH True Milk có danh tiếng định tâm trí khách hàng có TRỊNH XN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP tin tưởng hài lòng sản phẩm Mục tiêu mở rộng mạng lưới phân phối Hiện mạng lưới phân phối TH True Milk chủ yếu tập trung thành phố lớn làm thu hẹp phạm vị thị trường công ty khiến công ty một khoản doanh thu lớn sản phẩm TH True Milk đến tay nhiều người tiêu dùng Việt Nam Vì song song với mục tiêu tăng thị phần mục tiêu mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm Các chương trình hành động Chính sách sản phẩm Đa dạng dung tích, bao gói: sử dụng nhiều loại thể tích 0,5lit, hay 1lit… để tiện dụng cho gia dình sử dụng Đa dạng hương vị: tăng thêm số hương vị khác sữa hương cam, hương socola… để người tiêu dùng có nhiều lựa chọn mua sắm Nghiên cứu sản phẩm sữa cho người bị dị ứng với số thành phần sữa Chính sách giá Tiếp tục sử dụng sách định vị giá cao vì: Tạo mặc định lòng khách hàng giá cao có chất lượng tốt Tăng doanh thu tạo điều kiện thuận lợi cho tái sản xuất mở rộng Sẽ tăng giá theo xu hướng thị trường Chính sách phân phối Tiếp tục sử dụng hai kênh kênh trực tiếp kênh gián tiếp Kênh trực tiếp: nhà sản xuất  lực lượng bán hàng trực tiếp công ty  người tiêu dùng Kênh gián tiếp: Nhà sản xuất  mô giới trung gian  người tiêu dùng ( mơ giới trung gian tổng đại lý, đại lý cấp 1, đại lý cấp 2, nhà bán lẻ) Năm thứ Trong năm nay, công ty trọng vào xây dựng kênh trực tiếp xây dựng hệ thông TH True Mart Tại phải trọng vào kênh trước? để trả lời cho câu hỏi có lý sau Tại TH True Mart khách hàng cung cấp thông chuẩn xác sản phẩm công ty Đối với vùng mà sản phẩm TH True Milk chưa tạo hình ảnh dấu ấn với khách hàng tạo tin tưởng cho khách hàng Tạo tiền đề tốt cho kênh trung gian phát triển Vì vậy, năm thứ cơng ty xây dựng hệ thống TH True Mart phủ rộng nước Mỗi tỉnh có hàng đại diện tình kề thuận tiện lại đặt hàng Công ty hạn chế xây dựng cửa hàng nhỏ mà chủ yếu xây dựng hàng Heroshop khu vực tỉnh lẻ Dự kiến năm thứ xây dựng khoảng 15 cửa hàng sau: Tại miền bắc: xây dựng cửa hàng Heroshop dự kiến đặt Hải Phòng, Quảng TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Ninh, khu vực Nam Định - Thái Bình - Ninh Bình ( đặt gần Big C Thiên Trường ), Hà Nam, Vĩnh Phuc – Phú Thọ Tại miền Trung: xây dưng cửa hàng : Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam Tại miền Nam: xây dựng hàng: Bình Dương, Bà Rịa – Vũng Tàu, Biên Hòa, Đồng Nai, Bến Tre, Cần Thơ, Bạc Liêu Năm thứ hai ba Công ty tập trung xây dựng kênh trung gian năm Kênh trung gian xây dựng theo kiểu kho hàng Tại ba miền Bắc Trung Nam đặt ba kho hàng lớn cơng ty Kho lớn, có điều kiện bảo quản thích hợp, thuận tiện giao thơng lại Từ kho này, hàng hóa vận chuyển đến nơi cần sản phẩm để bán Ưu điểm: Khi xây dựng kho hàng se tiết kiệm chi phí xây dựng nhiều cửa hàng TH True Mart Thuận tiện cho bảo quản, đóng gói Nhược điểm: Đối với địa điểm xa, sở hạ tần gây khó khăn cho việc vận chuyển Dự kiến ngân sach xây dựng nhà kho: 30 tỷ Chính sách Truyền thơng - xúc tiến Quảng cáo Trong giai đoạn công ty sử dụng nhiều quảng cáo Tuy nhiên giai đoạn này, công ty sử dụng quảng cáo thúc đẩy Quảng cáo nhằm cung cấp cho người mua chương trình xunh quanh sản phẩm khuyến mại, giảm giá, tặng quà… Dự kiến ngân sách chi cho quảng cáo: 50 tỷ Bán hàng trực tiếp Tại cửa hàng TH True Mart, nhân viên cần phải trang bị kiến thức cần thiết sản phẩm cơng ty để giải đáp thắc mắc khách hàng Để thu hút khách hàng đến với hàng nhiều hàng tháng cửa hàng ngày cuối tháng cửa hàng có tổ chức chương trình “ Ngày vàng uống sữa”, khách hàng đến với cửa hàng ngày mau sữa với giá rẻ Trong ngày này, cửa hàng tổ chức trò chơi cho trẻ em “ chơi với bò sữa” hay “ bò sữa đố vui” Chương trình tổ chức đồng cửa hàng TH True Mart toàn quốc Thời gian thực hoạt động này: tháng, từ 2/6 – 2/12/2012 Dự kiến ngân sách: 500 triệu Xúc tiến bán xây dựng xúc tiến bán tháng cuối năm TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP S ố Chương trình Nội dung t h ứ t ự Tặng Mua lốc sữa tặng cốc quà cho thủy tinh hay tranh siêu nhân bé cho bé Chương trình khuyến mại lớn cho khách hàng trung thành TH True Milk Chương trình tri ân khách hàng Với khách hàng mua với số lượng lớn ( từ thùng trở nên ) tăng thẻ thành viên TH True Milk Dùng thẻ mua sản phẩm sữa TH True Milk giảm giá 10 % Tổ chức lễ hội mua sắm cho khách hàng, khách hàng tham gia mua sản phẩm với giá rẻ Th ời gia n 15/ – 15/ 6/2 012 1/7 – 1/1 2/2 012 30/ 12/ 201 D ự ki ến n gâ n sá ch tỷ 0 tri ệu tỷ Quan hệ công chúng Không công ty kinh doanh, mà công ty tham gia tích cực hoạt động xã hội Tham gia hoạt động xã hội vừa giúp cho cơng có thêm danh tiếng vừa giúp doanh nghiệp góp sức chung tay cơng đồng Cơng ty thực số chương trình “ Họa sĩ nhí TH” hay xây dựng quy học bổng cho học sinh nghèo Công ty nên tham gia hoạt động công chúng nhiều người biết đến công ty sản phẩm nhiều Sau số chương trình xây dựng để phát triển quan hệ công chúng công ty: STT Chương trình Nội dung TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Thời gian Chi phí Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Phát sữa cho trẻ em nghèo Cuộc thi họa sĩ nhí TH Chương trình thực bệnh viên K, Viên Tim bệnh viện nhi đống thời hỗ trợ viện phí cho bé có hồn cảnh khó khăn Chươn trình thực tái cửa hàng TH tre mart nhằm để phát huy tài năng, khả sáng tạo bé Vào ngày 1/6 hàng năm 10 tỷ Tổ chức thường tỷ niêm vào tháng Dự kiến ngân sách Dự kiến ngân sách cho hoạt động marketing năm: Năm 1: 100 tỷ Năm 2: 70 tỷ Năm 3: 70 tỷ Ngân sách cho marketing lấy từ doanh thu hàng năm doanh nghiệp chiếm khoảng 10% doanh thu Cách tính ngân sách tính theo phương pháp định theo đối thủ cạnh tranh Vinamilk 12,9% doanh thu hàng năm Kết luận Sản phẩm TH True Milk dẫn chiếm tình cảm người tiêu dùng Đây thời thuận lợi để đẩy mạnh trình tiêu thụ khách hàng, để TH True Milk đến gần với người tiêu dùng Kế hoạch marketing đề dựa phân tích cụ thể tình công ty sản phẩm Để thực kế hoạch marketing cần phải có ủng hộ ban lãnh đạo tham gia nhiệt tình thành viên cơng ty Thực kế hạch marketing này, tương lai, TH True Milk trở thành thương hiệu mạnh sữa tươi cạnh tranh trực tiếp với hàng sữa hàng đầu nước TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Vinamilk cạnh tranh tốt với hàng sữa ngoại hàng đầu Việt Nam TRỊNH XUÂN HIỆP 62CCVS01 Lớp: ... sản phẩm chiếm thị phần lớn ngành sữa tươi Vì vậy, cần xây dựng kế hoạch marketing cụ thể để gia tăng thị phần cho sản phẩm Mục tiêu marketing đặt năm tới TH True Milk đạt 30% thị phần ngành sữa... phân tích cụ thể tình cơng ty sản phẩm Để thực kế hoạch marketing cần phải có ủng hộ ban lãnh đạo tham gia nhiệt tình thành viên công ty Thực kế hạch marketing này, tương lai, TH True Milk trở thành... DOANH NGHIỆP Ngân sách cho mark eting chi phí cho quảng cáo đạt vào khoảng 12.9% -năm 2007 chi 975 tỷ đồng cho tiếp thị bán hàng,năm 2009 6.5 triệu usd -ngân sách dành cho quảng cáo dòng sữa