KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM BITIS HUNTER 2021

KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM BITI’S HUNTER 2021. Đây là bản kế hoạch marketing mới nhất vừa được xây xong trong năm 2021. Các bạn có thể tham khảo để đề xuất ra kế hoạch cho bản thân. Mình sẽ chỉ để phần tổng quan mục lục và một số ít trang để các bạn tham khảo còn nội dung thì mình xin phép chỉ share cho các bạn mua

BÁO CÁO BÀI TẬP MÔN QUẢN TRỊ MARKETING NỘI DUNG: KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM BITI’S HUNTER CỦA CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN THÁNG CUỐI NĂM 2021 MỤC LỤCY CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN (Biti’s) VÀ SẢN PHẨM GIÀY THỂ THAO BITI’S HUNTER 1.1 Thông tin chung công ty Biti’s 1.1.1 Tên thông tin Công ty 1.1.2 Lịch sử hình thành quy mô công ty 1.1.3 Đối tác kinh doanh công ty 1.1.4 Thành tích 1.2 Giới thiệu chung sản phẩm giày thể thao Biti’s Hunter CHƯƠNG II PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH MARKETING HIỆN TẠI CỦA SẢN PHẨM BITI’S HUNTER 13 1.1 Phân tích mơi trường marketing 13 1.1.1 Phân tích mơi trường vi mô 13 1.1.2 Phân tích mơi trường vĩ mô 19 1.2 Phân tích ma trận SWOT 22 1.2.1 Điểm mạnh (Strengths) 22 1.2.2 Điểm yếu (Weaknesses) 22 1.2.3 Cơ hội (Opportunities) 23 1.2.4 Nguy (Threats) 23 1.3 Phân tích trạng hoạt động marketing công ty Biti’s 23 1.3.1 Chu kì sống sản phẩm 23 1.3.2 Các chiến dịch marketing Biti’s 24 1.3.3 Các kênh truyền thông Biti’s 31 1.3.4 Hiện trạng kênh truyền thông Biti’s 32 1.3.5 Hiện trạng kênh phân phối Biti’s 33 CHƯƠNG III XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM BITI’S HUNTER 34 1.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường 34 1.1.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu 34 1.1.2 Định vị thị trường 34 1.2 Xác lập kế hoạch 35 1.2.1 Xác định mục tiêu 35 1.2.2 Xây dựng kế hoạch 35 1.2.3 Kế hoạch marketing hỗn hợp 37 1.3 Dự trù ngân sách 44 1.4 Kiểm sốt q trình thực dự báo rủi ro 46 1.4.1 Kiểm sốt q trình thực 46 1.4.2 Dự báo rủi ro 50 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU Qua 39 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm thách thức, đây, Biti’s lớn mạnh phát triển lên đất nước, trở thành thương hiệu uy tín, tin cậy quen thuộc với người tiêu dùng niềm tự hào người Việt Nam “Thương hiệu Quốc gia” lĩnh vực giày dép uy tín chất lượng… Thế nhưng, 33 năm trôi qua, “bước chân không mỏi”, Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) bước xây dưng cho chiến lược sản xuất xuất mang tầm thời đại, tạo thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Hiện nay, công ty Biti’s trở thành đơn vị mạnh, thể bứt phá lãnh vực SXKD giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề đem đến thành cao Cùng với phát triển kinh tế thị trường mở cửa hội nhập quốc tế, nhiều thương hiệu giày dép tiếng giới Nike, Adidas, Anta…, giày dép Trung Quốc thâm nhập làm “chìm” ln thương hiệu giày Việt mẫu mã, kiểu dáng, tinh tế so với dịng giày khác Thấu hiểu điều đóvới trở lại đột phá dòng Biti’s Hunter, dường thương hiệu giày Việt hồi sinh Mang đến vẻ đẹp đại với kiểu dáng runner đôi giày Biti’s Hunter không thua thương hiệu tiếng Việc bắt kịp xu với kiểu dáng runner cộng hưởng thiết kế cage đại giúp định hình form dáng giày tạo nên mạnh mẽ di chuyển người Để tiếp tục thu hút khách hàng, nâng cao thị phần, Biti’s phải có chương trình marketing thật tốt chuỗi giày hunter thực có sức hút Và sau chúng em xin bày xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm Biti’s Hunter Feast công ty TNHH TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN (Biti’s) VÀ SẢN PHẨM GIÀY THỂ THAO BITI’S HUNTER 1.1 Thông tin chung công ty Biti’s 1.1.1 Tên thông tin Công ty - Tên Công ty: Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên Mã số thuế: 0301340497 Ngày cấp: 20/01/1992 Năm thành lập: 1982 Trụ sở : Số 22 Lý Chiêu Hồng, Phường 10, Quận 6, TP Hồ Chí Minh Lĩnh vực sản xuất: Chuyên sản xuất giày dép Việt Nam Email: tuvan_online@Biti’s.com.vn Webside: http://Biti’s.com.vn Instagram : https://www.instagram.com/Biti’s.Hunter/?hl=vi Hotline: 19002126 Logo doanh nghiệp : Logo công ty Biti’s 1.1.2 Lịch sử hình thành quy mơ cơng ty 1.1.2.1 Lịch sử hình thành cơng ty - Năm 1982: khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên Vạn Thành với 20 công nhân, chuyên sản xuất loại dép cao su đơn giản - Năm 1986: hai tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên, chuyên sản xuất loại dép, hài, tiêu thụ nước xuất sang nước Đông Âu Tây Âu - Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên trở đơn vị quốc doanh Việt Nam Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập - Năm 1990: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đầu tư hồn tồn cơng nghệ Đài Loan sản xuất sản phẩm (giày dép xốp EVA) để tăng tính cạnh tranh với hàng ngoại nhập - Năm 1991: thành lập công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh Hợp tác xã Cao su Bình Tiên với cơng ty SunKuan Đồi Loan - chun sản xuất hài, dép xuất Đây Công ty liên doanh đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với Cơng ty nước ngồi (thời hạn 18 năm) - Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Cơng ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s); chuyên sản xuất dép xốp loại, xăng-đan thể thao, giày da nam nữ, giày thể thao, giày tây, hài, tiêu thụ ngồi nước - Năm 1995: Thành lập cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti’s) - Năm 2000: Thành lập văn phòng đại diện Vân Nam, Trung Quốc - Năm 2001: Biti’s tổ chức BVQI QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000 - Năm 2002: Thành lập Trung tâm thương mại Biti’s Tây Nguyên - Năm 2005: Thành lập Trung tâm Thương mại Biti’s Miền Bắc - Năm 2006: Thành lập Trung tâm Thương mại Biti’s Lào Cai - Năm 2006: Thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti’s Đà Nẵng - Năm 2008: Thành lập chi nhánh Biti’s Miền Tây - Năm 2009: Thành lập chi nhánh Biti’s Miền Nam, mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội - Năm 2013: Khai trương khách sạn Lào Cai: Sapaly Hotel Lào Cai 1.1.2.2 Quy mô công ty - Hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị 1.500 trung gian phân phối bán lẻ - Tại Trung Quốc, Biti’s thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, 300 điểm bán hàng - Tại Campuchia Biti’s có nhà phân phối thức Cơng Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s toàn lãnh thổ Campuchia - Ngoài Biti’s xuất qua 40 nước giới Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô,… 1.1.3 Đối tác kinh doanh công ty 1.1.3.1 Đối tác sàn thương mại điện tử - Tháng 5/2015 Biti’s đưa vào vận hành thức website bán hàng trực tuyến đánh dấu bước tiến công ty sân chơi thương mại điện tử - Ngoài kênh thương mại điện tử riêng mình, Biti’s tham gia với trang thương mại điện tử phổ biến khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn: Shopee, Lazada, Tiki, 1.1.3.2 Đối tác kinh doanh giới - Biti’s đối tác chiến lược 40 thương hiệu tiếng châu Âu - Biti’s kết hợp với công ty sở hữu công nghệ sản xuất giày thể thao đại Hàn Quốc - KUHJE để nghiên cứu đầu tư sản xuất sản phẩm giày thể thao theo công nghệ Hàn Quốc - Cuối năm 2016 Biti’s thành công mua quyền sản xuất giày dành cho đối tượng trẻ em từ thương hiệu tiếng quốc tế Disney - Ngoài ra, Biti’s khách hàng quốc tế có thương hiệu tiếng Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… Tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn 1.1.4 Thành tích - Top 40 doanh nghiệp có giá trị Việt Nam - Nhiều năm liền đạt hàng danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao - Đạt chứng nhận 3K từ Hội Sở Hữu trí tuệ Hiệp hội nhà bán lẻ Việt Nam - Cúp vàng Top 10 thương hiệu Việt uy tín chất lượng năm 2005,2006,2007 ( Liên hiệp Hội Khoa Học Kỹ thuật Việt Nam tổ chức )… 1.2 Giới thiệu chung sản phẩm giày thể thao Biti’s Hunter Trước gia nhập ạt thương hiệu tiếng giới với đôi giày chất lượng cao mẫu mã đa dạng, Biti’s dần đánh thị phần thị trường nội địa ăn nên làm Đứng trước thách thức phải đổi mới, Biti’s có lộn ngược dòng đầy ấn tượng với Biti’s Hunter – mắt vào nửa cuối năm 2016, Biti’s Hunter nhanh chóng gây tiếng vang lớn thị trường giày dép Việt Nam, trở thành tâm điểm giới trẻ Khối lượng: 225 gram Thành phần: Thân giày hồn tồn làm Liteknit - cơng nghệ sản xuất giày mà tất thương hiệu Sneaker giới sử dụng năm gần Khung nhựa TPU thân giày phần gót đặc biệt giúp ôm chân hơn, tăng khả hỗ trợ người mang Phần khung nhựa hoàn thiện với độ bền cao, tương đương với khung nhựa Ultra BOOST Bộ đệm, insole thoải mái, sở hữu 06 điểm lồi massage lòng bàn chân tạo cảm giác êm ái, cấu tạo từ sợi dệt kháng khuẩn giúp ngăn chặn hình thành vi khuẩn qua mồ trình hoạt động Màu sắc đa dạng tươi trẻ, đặc biệt gam màu sáng thực khiến bạn cảm thấy động Các dòng sản phẩm: Biti’s Hunter X: Là dòng sản phẩm cao cấp Biti’s Hunter với thiết kế phá cách sở hữu công nghệ tân tiến từ Biti’s Nguồn cảm ứng mạnh mẽ cho trải nghiệm cực “chất”, đầy phong cách đậm cá tính tuổi trẻ với mức giá 800.000 - 900.000 VNĐ Biti’s Hunter Originals: có kiểu dáng truyền thống việc tạo bên mặt giày có thiết kế chuyển màu đậm, nhạt làm cho đôi giày trở nên thời trang Đế giày gia công lớp đế phylon cao cấp siêu nhẹ, giúp đàn hồi tốt vận động với mức giá 650.000 VNĐ Biti’s Hunter Core: Là dòng sản phẩm chủ lực Biti’s Hunter với thiết kế động, trẻ trung Đồng hành truyền cảm ứng cho hành trình trải nghiệm bất tận để khám phá mở rộng giới với mức giá 680.000 VNĐ Biti’s Hunter Feast: Đơi giày hồn tồn khơng có nhấn nhá thêm đường nét hay tạo hình Lớp lưới thân giày tạo độ phồng nhẹ gam màu trắng đen mix với nhau, đơn giản lại item cực tiện mix đồ kể nam hay nữ với mức giá khoảng 495.000- 650.000 VNĐ Biti’s Hunter Street – Cảm Hứng Từ Đường Phố: Với cảm hứng đầy tự hào từ đường phố Việt Nam, Biti’s Hunter Street người bạn đồng hành siêu bền bỉ cho bạn trải nghiệm đường phố ngày với mức giá 500.000VNĐ Biti’s Hunter Liteknit Summer Vibes: Với người yêu thể thao lại muốn có đơi giày thật bật Hunter Liteknit Summer Vibes thứ tìm kiếm Dù phải cơng nhận Hunter Summer Vibes mang Biti’s tới tầm cao thời trang, bật, tinh tế mạnh mẽ Tất màu dòng giày xu hướng thời trang giới với mức giá 650.000 VNĐ Sandal Biti’s Hunter với kiểu dáng đơn giản thời trang, mang lại thoải mái tự tin cho bạn suốt ngày dài Form đế hoàn toàn mới, thiết kế nâng cấp mặt đế hỗ trợ thêm phần đệm cao su giúp chống trượt, tăng khả ma sát cao chuyển động Phần đế kết hợp rãnh chống trơn trượt, có tính ma sát cao nên 10 sách sản hẩm như: - Chính sách đổi trả đổi kính cỡ giày ,đổi trả hàng Biti’s giao nhầm màu cỡ cách nhanh chóng - Chính sách bảo hành bảo hành tháng kể từ ngày mua cho tất địa điểm bảo hành tồn quốc - Chính sách khách hàng thân thiết đăng kí tài khoản website Biti’s tích điểm hồn tiền Khi mua sản phẩm thơng tin khách hàng bảo mật tuyệt đối qua sách bảo mật - Tặng kèm trang đơn hàng thể quan tâm đến sức khỏe khách hàng tình hình dịch bệnh cịn nguy hiểm - Đặt thiệp cảm ơn bên hộp giày Vừa tạo cảm giác hài lòng cho khách hàng, đồng thời thể chuyên nghiệp đội ngũ chăm sóc khách hàng Trong thiệp cảm ơn có kèm mã giảm giá để thu hút khách hàng lần sau tiếp tục sử dụng sản phẩm Biti’s - Biti’s có sách tặng kèm đơi dây giày cho khách hàng, màu với màu dây giày có Đề xuất tặng khách hàng đơi dây giày theo màu sắc khách hàng lựa chọn, để khách hàng thỏa sức thể cá tính, màu sắc phong cách thân, Tặng quà mà họ thích tạo kích thích gấp lần quà mà họ cần Việc có nhiều đối thủ cạnh tranh nước thường xuyên sale chi phối đến sách sản phẩm Đội ngũ đóng hàng cần chắn việc lên đơn đóng gói Tiếp tục phát huy mạnh sử dụng KOLs Có thể đề xuất để đưa hình ảnh Biti’s Hunter Feast xuất qua chương trình “Chạy chờ chi” Đây chương trình nói thực phù hợp để đưa hình ảnh Biti’s Hunter Feast xuất Vừa thể cho khán giả nhìn thấy động, tính tối ưu, đẹp mắt sản phẩm Ngồi đề xuất thêm việc thường xuyên tổ chức event vào hàng tháng để tri ân khách hàng sử dụng Biti’s Hunter Feast Vừa quảng bá thương hiệu đồng thời lại mang đến cho khách hàng cảm giác yêu thích tin dùng thương hiệu =>> Kế hoạch sản phẩm áp dụng vào thời điểm khác Cần có kế hoạch sản phẩm khác để phát huy tốt lợi sản phẩm, đánh vào nhu cầu khách hàng 37 3.2.3.2 Kế hoạch giá Mục tiêu định giá Với Biti’s Hunter Feast, tiếp tục thâm nhập chiếm lĩnh thị trường giày phân khúc từ 500.000 – 1.000.000VNĐ, mức giá hợp lý với người trẻ mong muốn sở hữu đôi giày với chất lượng tốt thiết kế đại, trẻ trung bên cạnh tối đa hóa lợi nhuận Phương pháp định giá Sử dụng phương pháp định giá cộng lãi vào chi phí Giá dịng sản phẩm Feast khơng bị thay đổi nhu cầu người mua thay đổi, giá ổn định Công cho người mua người bán Nhưng nhược điểm phương pháp cứng nhắc định giá Công ty chưa nghĩ đến yếu tố cạnh tranh với sản phẩm giày Trung Quốc rẻ, đẹp theo trend mùa Công ty nên chọn mức lợi nhuận linh hoạt: Có thể giảm giá vào dịp đặc biệt để tri ân khách hàng vừa kích thích cầu mà giữu vững vị dòng sản phẩm thị trường Chiến lược định giá Biti’s cho đời nhiều dòng sản phẩm khác nhằm cung cấp nhu cầu khách hàng Giày Biti’s Hunter Feast thích hợp đôi giày chơi, làm đơi giày chạy hay giày tập luyện Với mục đích với giá từ 500.000-1.000.000VNĐ mức giá vơ hợp lý mà cịn hấp dẫn so với chất lượng kèm, tạo khác biệt Hunter hai nhóm sản phẩm giày có mặt thị trường: Giày hàng hiệu giá cao tiền triệu giày đẹp giá rẻ chất lượng không mạnh Có thể sản phẩm Feast khơng phải sản phẩm tạo lợi nhuận lớn sản phẩm tạo để trì lợi nhuận 3.2.3.3 Kế hoạch phân phối Kế hoạch phân phối Trong nước: Để nâng cao giá trị sản phẩm đẩy mạnh chiến lược phân phối chọn lọc phân phối độc quyền Tìm kiếm lựa chọn nhà phân phối, store trung tâm thương mại, nơi tập trung đông dân cư với mức thu nhập trung bình trở lên(Ví dụ: Vincom, AEON MALL, 38 Sài Gịn Center, Ngã tư sở, …) Bên cạnh tìm hiểu lựa chọn nhà phân phối độc quyền riêng vật liệu cung cấp trực tiếp từ cơng ty từ mở showroom để trì kiểm sốt chặt chẽ nhằm đảm bảo hình ảnh tốt, dịch vụ tốt giá ổn định cho toàn hệ thống Thị trường xuất khẩu: thử sức với thị trường nước ngoài, với thị trường khu vực Đơng Nam Á, nước láng giềng có nhiều điểm tương đồng nét văn hóa trị, chi phí vận chuyển thuế khơng q cao nên có lợi đưa sản phẩm đến với khách hàng Bán hàng trực tuyến: sản phẩm thương hiệu bán thông qua cửa hàng trang web trực tuyến Biti’s Hunter (Web, Shopee, Tiki, Lazada, Sendo, ) Các kênh phân phối Biti’s Hunter + Sản xuất > Cửa hàng Biti’s Hunter > Khách hàng cuối + Sản xuất > Nhà phân phối > Phòng trưng bày nhiều thương hiệu + Sản xuất > Trang web thời trang trực tuyến/ Trang web Biti’s Hunter > Khách hàng cuối => Chiến lược phân phối sản phẩm áp dụng cho kỳ kinh doanh điều chỉnh tuỳ mùa, thời điểm có kiện nhạy cảm để phù hợp với nhu cầu khách hàng 3.2.3.4 Kế hoạch xúc tiến hỗn hợp Khách hàng mục tiêu mà cần truyền tải thông điệp: Khách hàng người Việt Nam, lứa tuổi teen sau teen, người làm… Mục tiêu thông điệp truyền tải: Xây dựng mối quan tâm từ khách hàng dòng sản phẩm Biti’s Hunter Feast, tạo tiền đề cho kết nối lâu dài gắn bó khách hàng với Biti’s Thông điệp gửi tới khách hàng nhằm thu hút quan tâm xúc tiến bán Sử dụng dòng Hunter có mẫu mã kiểu dáng đẹp ưa chuộng bán với hình thức nhỏ giọt Nhằm mang tính chất gây khan đa số khách hàng bị chi phối hiệu ứng tâm lý “càng quý” Tập trung loại size giày thông dụng bán nhiều số lượng lớn thông qua kênh truyền thông để ngày đặc biệt tung số lượng lớn Đặc biệt, cảm giác khan đẩy lên mức cao số tồn kho liên tục giảm theo thời gian thường xuyên kết thúc chương trình khuyến trước hạn chót điều phát tín hiệu cho khách 39 hàng nhanh tay cho chiến dịch sau Biti’s sử dụng thẻ tích điểm năm 2019 khơng đem lại nhiều lợi ích Thay sử dụng thẻ tích điểm thơng thường, sử dụng thẻ với hạn mức điểm 100đ discount 20% cũ, thay thẻ thường mà thẻ tích sẵn 20đ có thẻ, mua cộng thêm 5đ Mục đích việc tạo ảo giác cho khách hàng khiến họ xem nhiệm vụ họ thực tiến triển, thơng qua khách hàng cũ remarketing miễn phí cách kêu gọi nhiều người mua hàng Đưa dịch vụ vệ sinh giày Biti’s vào hệ thống , nhận giày Biti’s với slogan “Cùng nâng niu đôi giày Việt” cách mạng từ trước đến mà chưa có Biti’s Nhằm cho khách hàng thấy chu đáo khâu bảo quản , bảo hành sản phẩm Biti’s Các kênh truyền thông Kênh truyền thông online kênh truyền thông đắc lực giúp khách hàng nhận biết thông tin cho biết phản ứng khách hàng trước sản xuất đại trà  Print ad (ấn phẩm in, poster đại lý): Đặt store Biti’s, treo biển trời sân bóng lớn, dán poster lên xe bus thuê quảng cáo đoạn đường rộng, ngã tư, đông người qua lại để thu hút ý để kích thích nhu cầu tiềm ẩn người dân qua lại  Facebook Chạy quảng cáo truyền thông thương hiệu sản phẩm cho sản phẩm Biti’s Hunter Feast Liên tục đăng bài, video viral kích thích nhu cầu người tiêu dùng Tăng lượng traffic web Biti’s Tổ chức give away cuối tháng, đăng thông tin lần xuất tới dòng Hunter Feast  Google Chạy quảng cáo truyền thông thương hiệu sản phẩm Biti’s 40 Hunter Feast Thiết kế website độc đáo mang tông màu bật để đề cao cho sản phẩm Hunter Feast , đẩy thơng tin thẻ tích điểm hệ Hunter Feast lên đầu Đổ dòng người mua hàng trực tuyến cho web  Tiktok Xây dựng nội dung hấp dẫn: nhiều người quan tâm bàn tán, xây dựng chủ đề xoay quanh KOLs Tạo nhiều lượt follow tự nhiên: lựa chọn nhạc trending, sử dụng hashtag, kết nối với kênh truyền thông facebook, fanpage, website Chạy quảng cáo Tiktok: quảng cáo nhắm đến đối tượng tiềm năng, chạy chiến dịch quảng cáo giới thiệu sản phẩm, tạo kiện thúc đẩy mua hàng(giảm giá, khuyến mãi, tặng quà….), tối ưu từ khóa khung thời gian hợp lý cho sản phẩm 3.2.4 Timeline kế hoạch truyền thông Tháng 6: - Đề xuất làm viral clip cho sản phẩm Biti’s Hunter Feast với thông điệp “Cùng Biti’s đá bay Covid” với nội dung thực hình ảnh đoàn cứu trợ tới tâm dịch chiến đấu, chân họ đôi Biti’s Hunter - Đồng thời tổ chức họp báo tuyên bố trích 20% lợi nhuận bán hàng chiến dịch cho quỹ vaccine Covid - Đẩy mạnh seeding viral clip làm kênh truyền thông mạng xã hội như: Facebook, Youtube, Website, Phát trung tâm thương mại lớn (BigC) - Treo băng rôn điểm tập chung đông người để quảng bá chiến dịch Tháng 7: - Standee khuyến mại “Cùng Biti’s đá bay Covid” thông qua store Biti’s tồn quốc - Banner chương trình “Cùng Biti’s đá bay Covid” store Biti’s toàn quốc 41 - - Đưa đoạn đối thoại đời thường nhằm thu hút ý khách hàng mục tiêu chương trình truyền thơng tháng nói riêng kế hoạch truyền thơng nói chung Tăng độ nhận diện thương hiệu Biti’s toàn quốc - Tăng lượt tiếp cận tối đa Gameshow truyền hình lớn trang cổng thông tin điện tử - Giới thiệu tăng độ ý khách hàng chương trình truyền thơng “Cùng Biti’s đá bay Covid” tháng Tháng 8+9: - Tặng kèm phần quà 200 bình giữ nhiệt trị giá 200.000đ - Chạy quảng cáo Poster “Cùng Biti’s đá bay Covid” lên Fanpage Biti’s, đồng thời đăng poster lên Instagram Website Biti’s - Đặt Poster online khuyến mại tặng bình giữu nhiệt Fanpage Website Biti’s - Kết hợp với hot tiktoker sử dụng nhạc viral clip để tăng độ phủ sóng Biti’s - Quảng cáo TVC 15 giây chương trình TV Quảng cáo TVC 15 giây Youtube đăng quảng cáo banner cổng thông tin điện tử: Kenh14, VnExpress, Vietnamnet,… - Đăng kết đạt chương trình cổng thông tin điện tử Tháng 10: - Chạy quảng cáo Poster kèm content khuyến với chủ đề “Khác biệt – Chất thiệt” Fanpage Instagram Biti’s tuần, đồng thời đăng lên Instagram Biti’s Mời KOL (MCK) sản xuất M/V lồng ghép chiến dịch “Khác biệt – chất thiệt” thông điệp: Sau mùa dịch toàn nhà, giới trẻ cần tung ngồi giới với đơi giày chân thể cá tính - Chạy quảng cáo Poster “Khác biệt – Chất thiệt” lên Fanpage Biti’s, đồng thời đăng poster lên Instagram Website 42 - Khuyến mại 100 cặp dây giày với màu sắc tự decor theo ý khách hàng theo tên chủ đề “Khác biệt – Chất thiệt” Tháng 11: - Standee khuyến mại “Khác biệt – Chất thiệt” thơng qua store Biti’s tồn quốc - Banner chương trình “Khác biệt – Chất thiệt” store Biti’s toàn quốc - Tiếp tục khuyến mại 100 Voucher giảm giá 20% kích cầu tiêu dùng - Đặt Poster online khuyến mại tặng Voucher Fanpage Website Biti’s Tháng 12: - Chạy quảng cáo TVC 15 giây chủ đề “Khác biệt – Chất thiệt” lên Fanpage Đồng thời đăng TVC lên Instagram, Youtube - Phát trailer đoạn ấn tượng MV kết hợp KOL trung tâm thương mại với nội dung: Ta trẻ, làm ta muốn 3.3 Dự trù ngân sách BIỂU ĐỒ SỬ DỤNG MEDIA CỦA KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG THÁNG CUỐI NĂM 2021 Thời gian Hoạt động truyền thơng Sản phẩm cần có Tên Kênh/ Tên chương trình Đơn vị tính Đơn giá (Ước tính TB) Số lượt phát hành Tổng tiền Audio Ads Voice Message Trung tâm thương mại Big C Lượt phát 45.000.000đ/ tuần 60 lượt/ ngày 90.000.000đ (2 tuần) Poster Fanpage, Website, Tiktok Lượt tiếp cận 2.500.000đ/ 10.000 lượt 14 lần/ tuần 35.000.000đ (4 tuần) Standee Store Cái 80.000đ/ 163 13.040.000đ Tháng Truyền thông Internet Tháng Marketing trực tiếp 43 Truyền hình VTV, Gameshow Lượt phát 150.000.000đ /tuần lượt/ ngày 600.000.000đ (4 tuần) Youtube Lượt tiếp cận 2.300đ/1 lượt tiếp cận 100.000 lượt 230.000.000đ Bình giữ nhiệt Stores Cái 200.000đ/ 200 40.000.000đ Poster Fanpage, Website, Tiktok Lượt tiếp cận 2.500.000đ/ 10.000 lượt 14 lần/ tuần 35.000.000đ (4 tuần) Youtube Lượt tiếp cận 2.300đ/1 lượt tiếp cận 50.000 lượt 115.000.000đ Cổng thông tin điện tử Lượt tiếp cận 3.000.000/ 160.000 lượt lần/ tuần 12.000.000đ (1 tháng) KOL Fanpage, Website, Tiktok Người 50.000.000đ 100.000.000đ người ~100.000.000đ Dây giày Stores Cái 150.000đ/cặp 100 cặp 15.000.000đ Marketing trực tiếp Standee Store Cái 80.000đ/ 163 13.040.000đ Khuyến mại Voucher giảm giá 20% Stores Cái ~150.000đ 100 15.000.000đ Audio Ads Voice Message Trung tâm thương mại Big C Lượt phát 45.000.000đ/ tuần 60 lượt/ ngày 90.000.000đ (2 tuần) Quảng cáo Tháng Khuyến mại Truyền thông Internet Truyền thông Internet Tháng TVC 15s TVC 15s Quảng cáo Truyền Tháng 10 thông Internet Khuyến mại Tháng 11 44 Tháng 12 Quảng cáo TVC 15s Truyền hình VTV, Gameshow Lượt phát 40.000.000đ/ tuần lượt/ ngày 160.000.000đ (4 tuần) Youtube Lượt tiếp cận 2.300đ/1 lượt tiếp cận 50.000 lượt 115.000.000đ Bảng – Dự trù ngân sách truyền thông STT Nội dung Audio Ads 270.000.000đ Quảng cáo 1.117.000.000đ Khuyến mại 70.000.000đ Marketing trực tiếp 26.080.000đ 285.000.000đ Truyền thông Internet Số lượng Tổng cộng Thành tiền 1.768.080.000đ 3.4 Kiểm sốt q trình thực dự báo rủi ro 3.4.1 Kiểm sốt q trình thực 3.4.1.1 Mục đích việc kiểm sốt marketing    Kiểm soát marketing biện pháp tiến hành để chắn đặt mục tiêu marketing đề Phát rủi ro đề biện pháp khắc phục kịp thời Đồng thời giúp nhân viên đẩy tiến độ làm việc cho hiệu suất 3.4.1.2 Những tiêu đánh giá hiệu chiến lược marketing  Doanh thu Số lượng khách mua hàng ngày, tuần, tháng năm trước thực marketing , đó:  Bao nhiêu khách hàng cũ tin tưởng quay lại tiếp tục sử dụng sản phẩm Bitis’ Hunter Feast ?  Bao nhiêu khách hàng biết đến chọn mua sản phẩm Bitis ?  Tỷ lệ khách hàng cũ khách hàng bao nhiêu?  Các số truy cập website 45  Lưu lượng truy cập vào website  Tỷ lệ thoát  Time on page( thời gian người dùng)  Đánh giá khách hàng Việc khách hàng có trải nghiệm tốt website không giúp đánh giá hiệu chiến dịch marketing mà giúp giữ chân khách hàng, khiến họ quay lại mua sản phẩm lần sau  Chi phí đầu tư cho khách hàng Doanh nghiệp bỏ khoảng 50% doanh thu để kêu gọi khách hàng đến mua sản phẩm Sau thực chiến lược marketing, chi phí đầu tư CAC giảm cịn 20-30% doanh thu  Các số trang mạng xã hội  Chỉ số hiệu suất:chi phí cho kết tỉ lệ chuyển đổi  Chỉ số phân phối: lượt hiển thị tần suất người dùng vào trang TMĐT Biti’s Hunter  Chỉ số hành động:lượt tương tác trang mạng xã hội  Độ phủ sóng Bitis’ Hunter  Number Distribution – ND (Chỉ số đo lường mức độ phân phối hay có mặt sản phẩm điểm bán thị trường)  Weighted Distribution – WD (Chỉ số tính mức độ hiệu kênh phân phối dựa mức độ bán hàng điểm bán) 3.4.1.3 Kiểm soát kế hoạch hàng năm Việc kiểm soát thực cách: 46  Phân tích tiêu thụ: bao gồm việc phân tích so sánh mức bán thực tế với  mục tiêu đặt Phân tích thị phần: giúp nhận biết vị doanh nghiệp so với đối thủ  cạnh tranh Phân tích tỷ số doanh số bán chi phí: đánh giá chi phí so với mức bán để  đảm bảo doanh nghiệp không chi nhiều để đạt tiêu kế hoạch Phân tích tài chính: sử dụng để nhận diện yếu tố tác động đến kết  tài Biti’s Hunter Feast( môi trường nhân khẩu, môi trường trịpháp luật, văn hóa- xã hội, mơi trường kinh tế, điều kiện tự nhiên, môi trường sinh thái sở hạ tầng, môi trường khoa học công nghệ, ) Theo dõi mức độ hài lòng khách hàng: thông qua phản hồi khách hàng giúp cho Biti’s đáp ứng tốt nhanh nhu cầu khách( thông qua bảng hỏi phản hồi khách để phân tích) 3.4.1.4 Kiểm sốt khả sinh lời  Việc phân tích khả sinh lời tiến hành theo bước : Phân tích báo cáo lời-lỗ theo địa bàn, nhóm khách hàng, kênh phân phối  quy mơ đặt hàng Giải trình loại chi phí (lương, thuế, vật tư,…) theo hoạt động    marketing theo chức ( quảng cáo, bán hàng, ) Phân bổ chi phí hoạt động marketing chức theo kênh phân phối Chuẩn bị báo cáo lời-lỗ kênh phân phối Xác định biện pháp điều chỉnh cần thiết nhằm nâng cao khả sinh lời sở kết phân tích Những thơng tin giúp Biti’s sản phẩm hoạt động marketing cần mở rộng, cắt giảm hay loại bỏ kế hoạch marketing 3.4.1.5 Kiểm soát hiệu  Tiêu chí tiêu thụ sản phẩm Doanh số, doanh thu, tốc độ tăng trưởng sản phẩm Hunter Feast sau chương trình xúc tiến bán hàng  Tiêu chí khách hàng  Mức độ nhận biết dịng sản phẩm  Chi phí thu hút khách hàng mới, khả sinh lời khách hàng  Số lượng khách hàng mới, khách hàng  Tiêu chí truyền thông + Quảng cáo: 47  Mức độ biết đến sản phẩm trước sau quảng cáo  Đánh giá khách hàng quảng cáo: mức độ dễ nhớ, hình ảnh sản phẩm tâm trí khách hàng  Doanh thu sản phẩm trước sau quảng cáo + Khuyến mại:  Doanh thu trước sau chương trình khuyến mại  Tỷ số chi phí khuyến doanh thu  Tỷ lệ đối tượng biết đến, tham gia chương trình khuyến mại  Sự thay đổi hành vi mua hàng + PR:  Mức độ biết đến sản phẩm sau chương trình PR  Nhận biết khách hàng sản phẩm doanh nghiệp 3.4.1.6 Kiểm soát chiến lược Kiểm soát chiến lược để đảm bảo mục tiêu, chiến lược hệ thống hoạt động marketing thích ứng với mơi trường Kiểm sốt việc thực hiệu chỉnh chiến lược Do đó, theo thời gian doanh nghiệp phải xem xét lại cách tiếp cận chung thị trường sản phẩm  Kiểm soát chiến lược hiểu việc kiểm tra, đo lường điều chỉnh hoạt  động truyền thông, bán hàng sản phẩm Biti’s Hunter Feast phận để tin mục tiêu đề giải pháp nhằm đạt mục tiêu hồn thành Kiểm sốt giả thiết (kiểm soát điều kiện tiền đề): kiểm tra cách có hệ  thống liên tục liệu dự báo làm sở cho xây dựng chiến lựơc hay khơng, Kiểm sốt giả thiết thường liên quan tới kiểm tra điều kiện môi trường kinh doanh đối thủ cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm Hunter Feast Kiểm tra tính phù hợp: chiến lược hệ thống mục tiêu giải  pháp chiến lược, chiến lược kế hoạch ngắn hạn hơn¼ Kiểm sốt q trình thực hiện: đánh giá xem việc triển khai thực có diễn  cần phải diễn khơng kết đạt có dẫn tới cần điều chỉnh chiến lược khơng Kiểm sốt đặc biệt: tiến hành rà sốt xét điều chỉnh nhanh chóng chiến lược có kiện đột ngột khơng mong muốn xảy 3.4.2 Dự báo rủi ro 3.4.2.1 Rủi ro bất khả kháng Trong tình hình dịch bệnh Covid-19 xảy toàn giới 48 Việt Nam: Theo khảo sát Deloitte (Công ty hàng đầu Kế tốn, Kiểm Tốn, Tài chính) năm trước đây, doanh số bán hàng cửa hàng chiếm đến 97% tổng doanh số bán lẻ, cịn bán hàng khơng qua cửa hàng (bao gồm thương mại điện tử) vào khoảng 3% đến năm 2020, cục diện thay đổi Hơn 50% người tiêu dùng Việt giảm tần suất ghé vào siêu thị, cửa hàng, tạp hóa, chợ 25% số chuyển sang mua sắm trực tuyến Qua ta thấy tiềm phát triển vô lớn bán hàng online => Công ty nên đẩy mạnh vào quảng cáo online bán hàng trực tuyến 3.4.2.2 Rủi ro đơn vị cung cấp Để giảm thiểu việc phụ thuộc vào đơn vị cung cấp nguyên vật liệu, bao bì tiến độ giao hàng khơng bị chậm trễ tình hình dịch bệnh căng thẳng Cơng ty cần có phương án phịng ngừa như:  Hợp tác trực tiếp với nhà cung ứng lớn để nhà cung ứng có xảy vấn đề cơng ty có nhà phân phối dự bị  Luôn dự trù sản phẩm kho để xảy vấn đề kiểm soát 3.4.2.3 Rủi ro đối thủ cạnh tranh Biti’s có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn nên cơng ty cần đưa sách giá hợp lý để thu hút giữ chân khách hàng:  Khuyến mại, giảm giá sản phẩm dịch vụ kèm  Ln chăm sóc khách hàng chu đáo  Đảm bảo tiến độ giao hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Từ định vị tâm trí khách hàng : Biti’s cơng ty uy tín, chất lượng 3.4.2.4 Rủi ro nhà phân phối Nhà phân phối lợi dụng kẽ hở quản lý nhà sản xuất để tính tốn cho có lợi Khi có chương trình giảm giá hàng khuyến mại sản phẩm khuyến mại chưa đến tay người tiêu dùng 49 KẾT LUẬN Hoạt động lập kế hoạch Marketing hoạt động quan trọng thiếu kế hoạch phát triển tổng thể doanh nghiệp Khơng có kế hoạch hồn chỉnh 100%, nhóm tin với kế hoạch này, Biti’s Hunter Feast sớm tung thị trường đảm bảo đạt mục tiêu đến 85% Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sản phẩm giày dép chất lượng, hãng, uy tín, phong cách đáp ứng nhu cầu khách hàng Việc nghiên cứu kế hoạch marketing Cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) – sản phẩm cụ thể Biti’s Hunter Feast, cơng ty khác giúp chúng em hiểu thêm, so sánh kiến thức học với thực tế Từ rút học kinh nghiệm cho thân để sau sử dụng công việc Do lần nghiên cứu vấn đề này, nên q trình hồn thành chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Qua nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn giảng viên Nguyễn Thị Phương Dung đóng góp ý kiến hướng dẫn chúng em hồn thành đề tài Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn ! 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.brandsvietnam.com/campaign/432-Bitis-Canvas-of-Pride-Tu-haoMade-In-Vietnam https://congdongdigitalmarketing.blogspot.com/2018/01/Bitis-Hunter-phienban-tu-hao-theREDsnow.html https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/hanh-trinh-dac-biet-cua-tet-bitis-hunterquay-tro-lai-voi-sieu-pham-di-de-tro-ve-4-67565.htm https://advertisingvietnam.com/bitis-hunter-hanh-trinh-4-nam-lam-nen-cauchuyen-thay-di-de-tro-ve-la-thay-tet https://sage.edu.vn/blog/chien-luoc-marketing-cua-bitis-hunter-cong-pha-muatet-di-de-tro-ve-5/ https://chinmedia.vn/series-di-de-tro-ve-cua-bitis-hunter-tro-lai-voi-thong-diepday-y-nghia-cho-tet-2021/ https://kenh14.vn/di-de-tro-ve-2-tham-vong-chiem-song-nam-2018-voi-hut-gapboi-luot-xem-di-de-tro-ve-1-20180101210424248.chn https://www.facebook.com/bitishunter https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-bitis/ https://www.facebook.com/vsmcamp/posts/1660814960657068/ https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-trong-sieu-thi/ https://bookingquangcao.com/quang-cao/vtv3/bang-gia-quang-cao-dai-truyenhinh-vtv3.html 51 ... thời lại mang đến cho khách hàng cảm giác yêu thích tin dùng thương hiệu =>> Kế hoạch sản phẩm áp dụng vào thời điểm khác Cần có kế hoạch sản phẩm khác để phát huy tốt lợi sản phẩm, đánh vào nhu... dựng kế hoạch - Chính sách sản phẩm 34  Chủng loại sản phẩm: Biti’s Hunter Feast  Khoác lên áo trang nhã, thoát, phù hợp với thiên hướng thời trang đời sống hàng ngày  Thương hiệu sản phẩm. .. tương tác vừa có hiệu 3.2.3 Kế hoạch marketing hỗn hợp 3.2.3.1 Kế hoạch sản phẩm Nắm bắt phần thị hiếu biết chiều lòng người tiêu dùng, Biti’s cho mắt hệ thứ tư dòng giày Hunter mang tính "sống cịn"