Các cách tiếp cận về chiến lược – ví dụ minh hoạt

CÁC CÁCH TIẾP CẬN VỀ CHIẾN LƯỢC – VÍ DỤ MINH HOẠ Trong ba tiếp cận sau chiến lược: Chiến lược trình logic: Từ Nhận thức/Tư duy/Ý tưởng chiến lược đến lập kế hoạch chiến lược quản lý thực chiến lược Chiến lược lộ trình với câu hỏi quan trọng: (1) Chúng ta định đến đâu; (2) Chúng ta đâu; (3) Chúng ta đến cách Chiến lược thích ứng: Chiến lược hoạch định, chiến lược phát sinh cần thiết thực chiến lược hoạch định khơng cần thích hợp cần bỏ Anh/chị chọn ba cách tiếp cận giải thích ý nghĩa tiếp cận đó, cho ví dụ minh họa làm rõ phần giải thích Bài làm Trong khuân khổ luận xin lựa chọn chiến lược lộ trình với câu hỏi quan trọng: (1) Chúng ta định đến đâu; (2) Chúng ta đến đâu; (3) Chúng ta đến cách nào? Có thể nói việc biết cách tiếp cận lập chiến lược tốt trở thành yêu cầu bạn, công cụ hữu hiệu để bước tới thành công tổ chức Vậy chiến lược gì, có hàng trăm cách giải thích, lý giải định nghĩa đơn giản ta hiểu : Chiến lược xâu chuỗi, loạt hoạt động thiết kế nhằm để tạo lợi cạnh tranh lâu dài so với đối thủ Trong môi trường hoạt động công ty, bao gồm thị trường đối thủ, chiến lược vạch cho công ty cách ứng xử quán Chiến lược thể chọn lựa, đánh đối công ty mà giới chuyên môn thường gọi định vị chiến lược Công ty hoạt động mà khơng có chiến lược ví người đường mà không xác định minh đâu, đâu, mặc cho đám đông (thị trường đối thủ) đẩy theo hướng dịch chuyển theo hướng Nếu tiếp tục mãi người người tầm thường lẫn đám đơng Một nhà lãnh đạo có lĩnh khơng muốn phó mặc tương lai doanh nghiệp cho thị trường đối thủ muốn dẫn đâu theo Muốn ơng ta phải chủ động vạch hướng cố gắng tác động để dẫn dắt thị trường theo hướng nầy, hướng mà công ty ông chuẩn bị cách định hướng từ đầu doanh nghiệp mình: định đến đâu; đâu; đến cách nào? Nhờ đưa chiến lược kinh doanh rõ ràng mà cơng ty có nhiều hội để chiến thắng Chiến lược công việc cần thiết tồn phát triển doanh nghiệp nào, để tồn phát triển chế thị trường, cần phải biết rõ môi trường tồn doanh nghiệp Chiến lược hiểu kế hoạch tổng hợp toàn diện thống doanh nghiệp Nó đưa xu hướng phát triển thời gian dài, khẳng định mục tiêu chủ yếu doanh nghiệp, phác hoạ nguồn lực doanh nghiệp, gợi ý phương cách đối phó với thay đổi bất trắc thường dễ gặp doanh nghiệp môi trường cạnh tranh Vì chiến lược kế hoạch bản, tảng, có nhiệm vụ xác định (định vị) nguồn lực, tạo thống nguồn lực tập trung vào mục tiêu, sử dụng sức mạnh tổ chức để thực mục tiêu Chiến lược cạnh tranh giúp doanh nghiệp thương mại nắm bắt hội thị trường tạo lợi cạnh tranh thị trường cách vận dụng nguồn lực có hạn doanh nghiệp với kết cao nhằm đạt mục tiêu đề ra, giúp cho doanh nghiệp phải xem xét xác định nên theo hướng nào? Môi trường kinh doanh biến đổi nhanh tạo hội nguy tương lai (chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp tận dụng tốt hội giảm bớt nguy liên quan đến môi trường kinh doanh) Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp chuẩn bị tốt để đối phó làm chủ diễn biến thị trường Chiến lược kinh doanh giảm bớt rủi ro tăng cường khả doanh nghiệp việc tận dụng hội kinh doanh chúng xuất Chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đắn tạo hướng tốt cho doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh coi kim nam dẫn đường cho doanh nghiệp hướng Trong thực tế, có nhiều nhà kinh doanh nhờ có chiến lược kinh doanh đắn mà đạt nhiều thành công, vượt qua đối thủ cạnh tranh tạo vị cho thương trường Chiến lược lộ trình mà để hiểu rõ lộ trình ta cần nắm rõ trả lời câu hỏi vơ quan là: (1) Chúng ta định đến đâu; (2) Chúng ta đâu; (3) Chúng ta đến cách  Chúng ta định đến đâu : Để vạch chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp trước hết doanh nghiệp cần phải xác định mục tiêu mà cần nhắm tới Mục tiêu trạng thái tương lai mà công ty cố gắng thực kết cuối hành động hoạch định Để mục tiêu có ý nghĩa, cần: - Chính xác, đo lường, từ nhà quản trị có tiêu chuẩn để đánh giá việc thực thi - Phải hướng đến vấn đề quan trọng nhằm mục đích trì tập trung - Phải mang tính thách thức thực - Nên xác định với khoảng thời gian đạt được, đơi xác  Chúng ta đâu : Để chuẩn bị cho chiến lược hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định vị trí Người xưa có câu “ biết biết ta, trăm trận trăm thắng” không sai Chỉ hiểu rõ mình, doanh nghiệp nhận thức đâu thứ cần phát triển đâu thứ cần phải khắc phục Một doanh nghiệp thành lập, vào hoạt động khơng thể có sức mạnh vẹn toàn Bất kỳ doanh nghiệp có mặt mạnh, mặt yếu Một số điểm mạnh giúp doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh, có tác động tích cực đến doanh nghiệp đội ngũ cán quản lý, nhân viên giỏi, nguồn lực tài dồi dào, sản phẩm khác biệt, thương hiệu uy tín… Một số điểm yếu điều mà doanh nghiệp thiếu, yếu điều kiện đặt vào tình bất lợi thiếu kỹ kinh nghiệm cạnh tranh, số nguồn lực hạn chế, sản phẩm dịch vụ lạc hậu… Việc phân tích nội giúp doanh nghiệp nhận tập hợp yếu tố mạnh, ưu mình, phân tích so sánh với đối thủ cạnh tranh, từ sử dụng lợi doanh nghiệp để tận dụng tối đa hội yếu tố cần sử dụng Mặt khác, doanh nghiệp nhận điểm yếu mình, qua đánh giá tác động xấu ảnh hưởng đến doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp có biện pháp tránh hạn chế ảnh hưởng tác động xấu yếu tố cần khắc phục Các yếu tố mội trường nội thường là: _Nguồn nhân lực: chất lượng nguồn nhân lực, sách để phát triển nguồn nhân lực _Các nguồn lực tài chính: lực, khả quản trị tài chính, khuynh hướng lợi nhuận ròng, thu nhập vốn đầu tư, giá trị kinh tế tăng thêm so với đối thủ cạnh tranh _Cơ cấu tổ chức: cấu trúc báo cáo thức, hệ thống hoạch định, kiểm tra, giám sát… _Cơ sở vật chất _Năng lực quản lý: quản lý sản xuất kinh doanh, quản lý chất lượng, quản lý nguyên nhiên vật liệu _Năng lực sản xuất : quy mô, chất lượng, giá thành sản phẩm… _Tiếp thị bán hàng: nghiên cứu phát triển thị trường, sách hậu mãi, hệ thống kênh phân phối… _Nguồn lực vơ hình: ý tưởng, khả cải tiến, nhãn hiệu, thương hiệu sản phẩm, danh tiếng với khách hàng Biết đâu giúp doanh nghiệp nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động vượt qua nguy mối đe dọa thương trường cạnh tranh Và giúp doanh nghiệp nhận rõ mục đích, hướng làm sở, kim nam cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tương lai  Chúng ta đến cách nào: Sau hiểu rõ thực trạng doanh nghiệp định hướng phát triển cho tương lai, lúc doanh nghiệp cần phải trang bị kỹ để đến đích Căn vào mục tiêu doanh nghiệp, vào việc phân tích mơi trường bên ngồi, nội doanh nghiệp, doanh nghiệp xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Chiến lược thường gồm: _Nhận diện lựa chọn hội tốt để doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh đề _Lựa chọn thị trường mục tiêu Đó thị trường giúp doanh nghiệp tận dụng hội tốt _Lựa chọn sản phẩm, dịch vụ cung ứng cho thị trường mục tiêu _Xây dựng chiến lược Marketing hỗn hợp chiến lược phụ trợ Trong công ty, quản trị chiến lược tiến hành cấp cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh cấp phận chức Về hình thức, trình quản trị chiến lược cấp, nghĩa bao gồm đầy đủ quy trình quản trị chiến lược Nhưng nội dung chiến lược giai đoạn cấp khác Sau tơi xin lấy ví dụ cụ thể doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đào tạo - Nghiên cứu Ứng dụng công nghệ thông tin CADASA tiền thân Trung tâm Tin học Giáo dục CADASA đời năm 1988 với mục tiêu nghiên cứu triển khai, ứng dụng CNTT giáo dục (CAI), chuyên làm phần mềm dạy học, tổ chức hoạt động giảng dạy đào tạo máy tính, lý thuyết ứng dụng, xuất giáo trình sách tin học CADASA biết đến đơn vị nước đưa tin học vào giáo dục tiếng từ cuối thập niên 80 Năm 1990, nước chuyển sang hoạt động kinh tế thị trường, tin học trở thành yếu tố quan trọng để đẩy nhanh tốc độ phát triển, nên nhu cầu tin học ngọai ngữ tăng nhanh, năm 1995 Trung tâm đổi tên thành Trường Điện toán Ngoại ngữ CADASA song song Công ty TNHH Tin học CADASA đến năm 2003 nâng lên thành Công ty Cổ phần Đào tạo Nghiên cứu Ứng dụng CNTT CADASA với số vốn điều lệ 100 tỉ đồng Trụ sở Cơng ty đặt quận Bình Thạnh – thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty có chi nhánh trực thuộc thành phố Đà Lạt, Quảng Ngãi Đà Nẵng Cơng ty có hệ thống công ty cổ phần thành viên thành phố Hồ Chí Minh là: Cơng ty CP Phần mềm Quốc Việt, công ty CP Đường Ta Đi, công ty CP Thương mại Dịch vụ Du lịch Hồng Hà, Cơng ty CP Dịch vụ Văn hóa Ánh Dương Tất hoạt động theo định hướng chung Công ty CADASA Riêng lãnh vực phát hành sách cơng ty có mạng lưới trãi dài từ Bắc tới Nam bao gồm từ Tp HCM đến Hà Nội, tỉnh miền Trung Tây nguyên 1.Mục tiêu phát triển công ty : Cơng ty Cổ phần CADASA có định hướng trở thành cơng ty, tập đồn lớn giáo dục nghiên cứu ứng dụng CNTT lãnh vực kinh tế, xã hội, công nghệ sinh học… cơng ty hướng đến việc xây dựng DALAT CADASA RESORT trở thành trung tâm nghỉ dưỡng cao cấp hội thảo đạt tiêu chuẩn quốc tế, tầm cỡ khu vực Đông Nam Á Nơi không nơi du khách nghỉ dưỡng mà nơi thư ờng xuyên tổ chức hội thảo khoa học, kinh tế liên quan đến vấn đề nóng bỏng đáp ứng yêu cầu phát triển hội nhập đất nước Việt Nam thời gian tới, nơi quy tụ chuyên gia hàng đầu lãnh vực kinh tế, giáo sư, nhà khoa học lớn, nhà quản trị có nhiều kinh nghiệm Những ý tưởng lớn học đúc kết từ hội thảo chuyên gia tầm cỡ mang đến vô giá, giúp ta vận dụng vào phát triển đất nước Trước mắt, mục tiêu KNDBTCĐL đưa vào khai thác, kinh doanh có hiệu khu biệt thự này, xây dựng thương hiệu, có thị phần quan trọng lãnh vực du lịch MICE nước quốc tế đảm bảo giữ nguyên giá trị kiến trúc sẵn có KNDBTCĐL 2.Thực trạng : Tình hình , cấu tổ chức, nguồn lực dự án đầu tư công ty CADSA: - Tiềm lực phát triển : có sở vật chất đầu tư vào vị trí thuận lợi, có nhiều kinh nghiệm, có đội ngũ cán nhân viên có chất lượng, gắn bó lâu dài với phát triển cơng ty - Ban lãnh đạo cơng ty có nhiều tâm huyết với nghiệp đào tạo phát triển - Dự án đầu tư vào KNDBTCĐL khả thi, tương lai nơi tiếp tục đầu tư nhắm đến mục tiêu trở thành trung tâm nghỉ dưỡng cao cấp hội thảo đạt tiêu chuẩn quốc tế, qua nhắm đến việc góp phần vào phát triển đất nước thông qua kinh tế tri thức - Hiện khó khăn lớn đầu tư dàn trãi phần lớn tập trung vào KNDBTCĐL nên tình hình tài cơng ty cần phải cấu lại cho phù hợp cho phát triển lâu dài - Du lịch MICE sản phẩm dịch vụ công ty nên việc tổ chức kinh doanh, xâm nhập thị trường khó khăn điều kiện kinh tế giới vừa qua khủng hoảng Trên sở phân tích nhu cầu du khách hình thức du lịch MICE, sở phân tích ma trận bên ngồi công ty, dựa mục tiêu phát triển công ty, chương xây dựng lựa chọn chiến lược quan trọng: * Chiến lược kinh doanh du lịch MICE * Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ * Chiến lược marketing Đây chiến lược quan trọng để thực mục tiêu kinh doanh KNDBTCĐL, chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu cần KNDBTCĐL triển khai từ đầu với chiến lược chọn để bước xây dựng phát triển thương hiệu KNDBTCĐL suốt trình kinh doanh Việc thực thi chiến lược cần đồng tâm trí, nỗ lực tâm cao cán bộ, nhân viên cơng ty CADASA nói chung, KNDBTCĐL nói riêng định xác kịp thời nhà quản trị việc nắm bắt hội thời điểm thích hợp để triển khai giải pháp chiến lược đề 3.Các giải pháp : Năm 2009, kinh tế giới nói chung, Việt Nam nói riêng vượt qua đáy khủng hoảng, tín hiệu tích cực kinh tế trở lại Đây xu hướng tốt biểu thị cho ngành du lịch giới nói chung, Việt Nam nói riêng có chiều hướng phát triển thuận lợi Chính vậy, vào phân tích chiến lược phần chiến lược kinh doanh công ty cho KNDBTCĐL chiến lược kinh doanh du lịch MICE Việc công ty CADASA đầu tư, đưa vào kinh doanh KNDBTCĐL phù hợp với xu hướng phát triển chung du lịch tỉnh nước Tuy nhiên để thực thành cơng chiến lược cần có phối hợp, tổ chức thực hiệu số giải pháp sau : * Giải pháp 1: Gia nhập vào số tổ chức, hiệp hội du lịch có uy tín nước, đồng thời đẩy mạnh việc nghiên cứu phát triển thị trường để kịp thời đáp ứng với xu hướng nghỉ dưỡng, du lịch MICE ngày tăng nước quốc tế Mạnh dạn cho họ chia sẻ số chỗ nghỉ dưỡng hình thức Timeshare để du khách khắp giới du khách nước nghỉ dưỡng có hội thay đổi chỗ nghỉ dưỡng resort khác tùy theo ý thích khắp giới * Giải pháp 2: Dựa vào sách khuyến khích đầu tư ngành du lịch Chính phủ, tỉnh lợi thiên nhiên, môi trường để cạnh tranh, phát triển thị trường * Giải pháp 3: Quan hệ tốt với nhà cung cấp để phát triển thị trường nguồn cung dồi từ tập đồn, cơng ty lớn, tổ chức nước việc tổ chức hội nghị, hội thảo, kiện Liên kết với nhiều đại lý du lịch nước để việc giới thiệu quảng bá hình ảnh DALAT CADASA RESORT nhanh chóng đến với đông đảo khách du lịch Sẳn sàng chia sẻ tỷ lệ hoa hồng cao cho đại lý để thu hút nhiều khách du lịch theo mùa * Giải pháp 4: giải pháp vốn : Công ty đầu tư môt lượng vốn lớn vào việc trùng tu, tôn tạo xây dựng KNDBTCĐL Đây điều kiện để bắt đầu kinh doanh, để tiếp tục kinh doanh có hiệu quả, KNDBTCĐL tiếp tục cần lượng vốn lưu động cho kinh doanh Mức vốn cần thiết cần phải xác định hợp lý để kinh doanh huy động từ nguồn: - Ngân hàng đối tác chiến lược việc cung ứng lượng tín dụng trung dài hạn - Các tổ chức cho thuê tài - Việc phát hành thêm cổ phiếu - Liên doanh, liên kết với số đối tác chiến lược * Giải pháp 5: cấu tổ chức nguồn nhân lực: Cơ cấu tổ chức đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh KNDBTCĐL, công ty cần ý xây dựng môt cấu trực tuyến chức nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả, đồng thời tạo điều kiện để cán bộ, nhân viên phát huy hết khả chun mơn Khi xây dựng cấu tổ chức ý phân định rõ ràng trách nhiệm phòng, ban, phận, tránh chồng chéo, xung đột lẫn Xây dựng mơi trường văn hóa đặc thù KNDBTCĐL Cụ thể: - Đối với phòng ban, phận: Hồn thiện, giao quyền hạn chức nhiệm vụ cho phòng ban cho vị trí cơng tác cách rõ ràng, thiết lập hệ thống quản lý chất lượng để kiểm tra, đánh giá việc thực thi nhiệm vụ - Đảm bảo mơi trường làm việc, người hiểu rỏ mục tiêu sứ mạng cơng ty để họ gắn bó góp sức cho cơng ty Mọi người có khả đóng góp hưởng tất quyền lợi khác đào tạo, bổ nhiệm, thăng tiến nghề nghiệp Việc tuyển dụng vào chức danh quan trọng KNDBTCĐL công khai tiến hành hành tuyển dụng công Nguồn nhân lực yếu tố then chốt hoạt động Thiếu người cần thiết làm chiến lược hay trở thành thất bại Để đảm bảo có nguồn nhân lực đạt yêu cầu cần: - Việc tuyển dụng bố trí người đứng đầu phận cần phải nghiêm ngặt u cầu cao - Cơng ty cần có chế độ sách ưu đãi, thu hút ngư ời tài làm việc KNDBTCĐL Phân phối bán lại số cổ phiếu ưu đãi với giá ưu đãi cách thức giữ chân người tài cơng ty - Có sách động viên người lao động: thông qua yếu tố thu nhập theo xu hướng tăng dần, phân phối thu nhập phải công bằng, rõ ràng; chế độ khen thưởng, kỷ luật phải hợp lý ngư ời lao động phải có mơi trường làm việc đủ trang thiết bị cần thiết, mối quan hệ lãnh đạo nhân viên hài hòa, thân thiện, tạo điều kiện làm việc Thực ký kết hợp đồng lao động đóng đủ khoản bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế… - Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo mới, đào tạo lại, đào tạo liên tục cho cán nhân viên nhằm cập nhật kiến thức phục vụ cho cơng việc - Có quy trình kiểm tra, đánh giá công việc rỏ ràng - Chú ý chăm sóc đời sống tinh thần vật chất người lao động gia đình họ * Giải pháp 6: Hệ thống thông tin Trong thời đại mà internet trở thành công cụ đắc lực cho hoạt động việc xây dựng hệ thống thông tin đảm bảo cho việc điều hành hoạt động công ty thông suốt, kịp thời điều chỉnh thay đổi cho phù hợp, đáp ứng nhu cầu khách hàng Với kinh nghiệm lâu năm lãnh v ực cơng nghệ thơng tin việc thiết kế, xây dựng đảm bảo cho hệ thống thông tin hoạt động tốt không vấn đề lớn công ty * Giải pháp 7: Tiết kiệm Việc vào hoạt động kinh doanh chắn khơng lường trước chi phí phát sinh khơng cần thiết Chính vậy, việc thực tiết kiệm giúp giảm chi phí đầu vào Muốn vậy, cơng ty cần: - Mỗi phòng, ban, phận có kế hoạch chi tiết nhu cầu sử dụng, mua sắm trang thiết bị cần thiết, qua nhằm loại bỏ chi phí khơng cần thiết hoạt động - Các quy trình phục vụ nghiên cứu, đánh giá, dự trù xác nguyên vật liệu, vật tư cần thiết từ có kế hoạch đặt hàng phù hợp, tránh tình trạng thừa thiếu - Sử dụng tiết kiệm, có hiệu nguồn lượng cung cấp - Phân tích đánh giá xác chi phí quản lý Kết luận : Trong xu hướng tồn cầu hóa kinh tế, chiến lược kinh doanh thật đóng vai trò quan trọng cho doanh nghiệp Có nghiên cứu, phân tích mơi trường, nhận diện hội, nguy cơ, sử dụng điểm mạnh, hạn chế điểm yếu doanh nghiệp để xây dựng chiến lược kinh doanh, nắm bắt hội, hạn chế rủi ro điều cần thiết cho doanh nghiệp Chính vậy, chiến lược kinh doanh du lịch MICE công ty CADASA cho KNDBTCĐL thật có ý nghĩa nhiều mặt Về mặt xã hội: việc đầu tư khôi phục, tôn tạo nguyên trạng đưa KNDBTCĐL vào kinh doanh thành công lớn mặt xã hội Công ty bảo quản di sản kiến trúc Pháp có giá trị giá trị văn hóa sau 10 năm bị bỏ hoang Có thể xem đóng góp lớn công ty CADASA việc nhân dân Đà Lạt – Lâm Đồng bảo tồn di tích văn hóa, lịch sử, kiến trúc Về mặt kinh tế: - KNDBTCĐL vào kinh doanh mang lại nguồn thu lớn cho cơng ty ty, góp phần mở rộng quy mô lãnh vực hoạt động cho công ty - Việc kinh doanh sản phẩm du lịch MICE KNDBTCĐL góp phần với trường Đại học, Viện nghiên cứu, chuyên gia tiếng lĩnh vực phát huy kinh tế tri thức, góp phần giúp Việt Nam hội nhập thành côngnvới thếp phần với ngành du lịch Đà Lạt – Lâm Đồng xây dựng thành công thư giới - Thương hiệu Đà Lạt, thành phố du lịch, nghỉ dưỡng, hội nghị, hội thảo xứng tầm quốc tế - Tạo thêm nhiều công ăn việc làm thu nhập cao cho người lao động đây, giúp họ có nhiều hội thăng tiến ngoại ngữ, nghề nghiệp chuyên môn Tài liệu tham khảo : 2- “MICE- Hướng phát triển đột phá ngành du lịch”, Báo điện tử Đảng cộng sản Việt Nam 3- “Phát triển du lịch MICE giới Việt Nam” - Trần Văn Thông 4- “Vai trò chiến lược kinh doanh” http://voer.edu.vn/m/vai-tro-cua-chienluoc-kinh-doanh/7c4e39f9 ... chọn chiến lược quan trọng: * Chiến lược kinh doanh du lịch MICE * Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ * Chiến lược marketing Đây chiến lược quan trọng để thực mục tiêu kinh doanh KNDBTCĐL, chiến. .. dựng chiến lược Marketing hỗn hợp chiến lược phụ trợ Trong cơng ty, quản trị chiến lược tiến hành cấp cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh cấp phận chức Về hình thức, trình quản trị chiến lược. .. ty ông chuẩn bị cách định hướng từ đầu doanh nghiệp mình: định đến đâu; đâu; đến cách nào? Nhờ đưa chiến lược kinh doanh rõ ràng mà công ty có nhiều hội để chiến thắng Chiến lược công việc cần