Doanh nghiệp việt nam đang thực thi chiến lược marketing phá cách

DOANH NGHIỆP VIỆT NAM ĐANG THỰC THI CHIẾN LƯỢC MARKETING PHÁ CÁCH Lý thuyết chiến lược Đại dương xanh Marketing phá cách: a Chiến lược Đại dương xanh Đối với doanh nghiệp nào, chiến lược vấn đề có tầm quan trọng hàng đầu chiến lược đắn phù hợp giai đoạn cụ thể, thị trường cụ thể bước giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề Chiến lược Đại Dương Xanh không tạo ngành kinh doanh, thị trường mới, mà phải tạo thị trường có mức lợi nhuận cao Ví dụ SouthWest Airline - Mỹ tạo đại dương - thị trường máy bay giá rẻ; Yellow Tail, công ty rượu vang Úc tạo thị trường rượu vang dành cho người Mỹ trước không uống rượu vang, mà uống bia cocktail; Samsung một chợ với ti vi LCD - Đặc điểm chiến lược "Đại dương xanh" + Không cạnh tranh khoảng thị trường tồn tại, chiến lược xanh tạo thị trường khơng có cạnh tranh + Không đánh bại đối thủ cạnh tranh mà làm cho cạnh tranh khơng trở nên không cần thiết + Không trọng khai thác nhu cầu có, tập trung vào việc tạo giành lấy nhu cầu + Không cố gắng để cân giá trị/chi phí mà chuyển hướng sang phá vỡ cân giá trị/chi phí + Khơng đặt toàn hoạt động Cty việc theo đuổi khác biệt theo đuổi chi phí thấp of 11 - Theo chiến lược đại dương xanh, doanh nghiệp nên né tránh cạnh tranh khốc liệt “đại dương đỏ” - tức thị trường nơi có đối thủ dẫn đầu, người thách thức v.v… cạnh tranh khốc liệt để có thị phần Những khác biệt việc hình thành chiến lược đại dương đỏ đại dương xanh Các yếu tố Cạnh tranh đối đầu Hình thành đại dương xanh Ngành Tập trung vào đối thủ Định hướng ngành ngành sản phẩm thay Nhóm chiến lược Tập trung vào vị cạnh tranh nhóm chiến lược Tập trung vào việc phục vụ nhóm người mua tốt Định hướng đồng thời theo nhóm chiến lược ngành Xác định lại nhóm người mua ngành Phạm vi sản phẩm Tập trung vào tối đa hóa dịch vụ giá trị sản phẩm dịch vụ giới hạn Định hướng chức Tập trung vào việc cải cảm xúc thiện mức giá theo định hướng chức - cảm Thời gian Tập trung vào việc thích ứng xu bên xuất Định hướng theo sản phẩm dịch vụ bổ sung Cân nhắc lại định hướng chức – cảm xúc ngành Tham gia vào việc hình thành xu bên ngồi vào thời điểm Nhóm người mua b Marketing phá cách: Tiếp thị phá cách trình làm việc mà đem áp dụng tạo sản phẩm/dịch vụ có tính sáng tạo đáp ứng nhu cầu, việc sử dụng, tình huống, mục tiêu mà thời chưa đáp ứng, kiến tạo sản phẩm hay thị trường Tiếp thị phá cách cấu lại thị trường cách tạo sản phẩm mới, làm giảm lượng cầu sản phẩm khác làm tăng tổng cầu mà khơng ảnh hưởng tới sản phẩm khác Tiếp thị phá cách thường xuất phát từ trình tiếp thị đòi hỏi nhiều nguồn lực, hàm chứa nhiều rủi ro phù hợp với giai đọan thị trường bão hòa of 11 Những điều làm nên Marketing phá cách: - Có nhu cầu khác mà sản phẩm doanh nghiệp làm thỏa mãn doanh nghiệp thay đổi nó? - Có nhu cầu khác mà doanh nghiệp đưa thêm vào sản phẩm doanh nghiệp để làm cho khác đi? - Có khác mà tơi đưa cho khách hàng/người tiêu dùng thời mình? - Có khách hàng phi tiềm mà doanh nghiệp đến với họ cách thay đổi sản phẩm mình? - Trong tình khác mà sản phẩm doanh nghiệp sử dụng doanh nghiệp thay đổi nó? - Sản phẩm doanh nghiệp sử dụng vào việc khác? - Có sản phẩm khác làm từ sản phẩm thời doanh nghiệp? - Những sản phẩm thay doanh nghiệp tạo để công sản phẩm định? Có nhiều cách làm nên Marketing phá cách: - Kết hợp sản phẩm/tính sản phẩm vào sản phẩm định Ví dụ: xe đạp + điện = xe đạp điện - Đảo ngược sản phẩm thông thường Ví dụ: kem đá thành kem rán - Loại bỏ tính khơng cần thiết: chụp ảnh khơng cần rửa (Polaroid) - Tăng thêm tính cho sản phẩm: xe đạp cho người - Sắp xếp lại thứ tự: cạo râu – dầu thơm => Dầu thơm cạo râu Lectric Shave - Tự diệt để tái sinh: Sony BoomBox (máy nghe nhạc cassette xách tay)/ Walkman (máy nghe nhạc bỏ túi)- Apple: máy nghe nhạc MP3 Ipod Doanh nghiệp Việt nam thực thi chiến lược Marketing phá cách: of 11 Theo đánh giá chuyên gia kinh tế nước, Việt nam quốc gia phát triển với kinh tế nhiều tiềm Thực tế, năm vừa qua, kinh tế Việt nam có bước tiến vững mạnh, trở thành điểm đến đầu tư nhiều kinh tế khác giới Cùng với lên kinh tế nói chung, hoạt động kinh doanh, thương mại nước có tiến đáng kể Tuy nhiên, đôi với phát triển đó, mơi trường kinh doanh trở nên ngày khắc nghiệt, mức độ cạnh tranh trở nên gay gắt bao phủ tất ngành nghề tham gia vào thị trường Thêm vào đó, đời sống người dân ngày cải thiện họ khắt khe lựa chọn sản phẩm, dịch vụ có thị trường Để sản phẩm, dịch vụ thu hút quan tâm người tiêu dùng điều kiện vấn đề đặt thành công đến với doanh nghiệp trả lời tốt câu hỏi Chính ngun nhân đó, doanh nghiệp Việt nam quan tâm tới việc tạo nét mới, khác biệt thân sản phẩm, dịch vụ cách đưa chúng đến với người tiêu dùng Marketing phá cách - thực coi giải pháp hiệu doanh nghiệp Đời sống kinh tế người dân nâng cao cách rõ rệt, thực tế chứng năm gần Tuy nhiên, với việc đời sống kinh tế nâng cao, môi trường làm việc, môi trường kinh doanh trở nên ngày chật chội với mức độ cạnh tranh gay gắt Chính vậy, nhu cầu du lịch, nghỉ dưỡng yếu tố quan tâm Nhưng để thuyết phục người tiêu dùng bỏ khoản chi phí để thỏa mãn nhu cầu đó, đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu, tìm tòi tạo nét dịch vụ Đáp ứng tâm lý đó, năm gần đây, Khu Du lịch tâm Bái Đính trở thành điểm đến thu hút quan tâm đơng đảo người dân với mơ hình Du lịch tín ngưỡng (ở khía cạnh Du lịch Tâm linh) – du lịch kết hợp với hoạt động tín ngưỡng, tâm linh Đây thực nét đồ du lịch Việt nam vừa thỏa mãn nhu cầu du lịch người dân, vừa thỏa mãn yếu tố of 11 tín ngưỡng, việc hướng tour du lịch tới yêu tố tín ngưỡng, tâm linh làm nên thành công khác biệt tour du lịch tới Bái Đính tour du lịch ngắn ngày khác Việt Nam Thực tế, mô hình du lịch tâm linh mẻ Việt Nam Khu du lịch tâm linh Bái Đính (Tràng an – Ninh Bình) điểm nhấn có tính phá cách, quốc gia theo Phật giáo Ấn Độ, Nhật Bản, Trung Quốc, Thái Lan Hàng năm, quan tôn giáo Nhật Bản kết hợp với công ty lữ hành tổ chức tour cho vài ngàn khách hành hương từ Nhật Bản đến thánh tích Phật giáo Ấn Độ Thái Lan, Myanmar Châu Âu hàng năm tổ chức nhiều đoàn du khách tham gia lễ hội tơn giáo, khóa tìm hiểu nghiên cứu tơn giáo, khóa tu thiền quốc gia châu Á in dấu chân Phật Thích Ca Mâu Ni lúc sinh thời CÂU 2: Lý thuyết kênh phân phối: Phân phối hệ thống hoạt động nhằm chuyển sản phẩm, dịch vụ hay giải pháp đến tay người tiêu dùng thời điểm địa điểm định với mục đích thoả mãn nhu cầu mong đợi trung gian hay người tiêu dùng cuối Kênh phân phối tập hợp doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn tham gia vào trình đưa sản phẩm, dịch vụ hay giải pháp tới tay người tiêu dùng Chiến lược kênh phân phối tập hợp nguyên tắc nhờ doanh nghiệp đạt mục tiêu phân phối thị trường mục tiêu Vai trò kênh phân phối - Giúp cho khách hàng tiếp cận nhanh với sản phẩm công ty - Mang tới cho khách hàng ly cà phê đầy hấp dẫn - Tạo sức cầu cho mặt hàng café nước of 11 - Kênh phân phối nơi trả lời thắc mắc sản phẩm - Phối hợp mục tiêu thành viên kênh phân phối góp phần thúc đẩy mục tiêu tổ chức Các chức kênh phân phối - Kênh phân phối chuyển sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng, lấp khoảng cách thời gian, không gian quyền sở hữu người sử dụng chúng - Thông tin: Thu thập phân phối thông tin cần thiết môi trường, khách hàng tiềm ẩn, đối thủ cạnh tranh ……giúp cho việc định thích hợp - Cổ động kích thích tiêu thụ hàng: Triển khai hoạt động nhằm xúc tiến tiêu thụ sản phẩm đến với khách hàng trung gian - Tiếp xúc, thiết lập quan hệ với khách hàng: Là hoạt động tìm kiếm, thiết lập quan hệ, trì quan hệ khách hàng tiềm ẩn - Thích ứng hồn thiệm sản phẩm: Các thành viên kênh phân phối điều chỉnh, hồn thiện tăng tính thích ứng sản phẩm như: Phân loại, đóng gói… - Thương lượng đàm phán: Nhằm đến thỏa thuận giá điều kiện giao hàng Đây giai đoạn thực chuyển nhượng sở hữu sản phẩm dịch vụ - Lưu thông: Được thực thông qua hoạt động vận chuyển, lưu kho sản phẩm - Tài trợ: Huy động sử dụng tiền bạc để trang trải chi phí hoạt động kênh - San sẻ rủi ro: Chia sẻ rủi ro trình phân phối sản phẩm thay đổi thị hiếu người tiêu dùng, sản phẩm hư hỏng khâu vận chuyển dự trữ… Các cấu trúc kênh phân phối: of 11 Ví dụ doanh nghiệp Việt Nam tạo khác biệt thông qua kênh phân phối - Ra đời vào năm 1996 - Trung Nguyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Việt Nam, nhanh chóng tạo dựng uy tín trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc người tiêu dùng ngồi nước Chỉ vòng 10 năm, từ hãng cà phê nhỏ bé nằm thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên trỗi dậy thành tập đồn hùng mạnh với cơng ty thành viên: Công ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần cà phê hòa tan Trung Ngun, cơng ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại dịch vụ G7 công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) với ngành nghề bao gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu dịch vụ phân phối, bán lẻ đại Trong tương lai, tập đoàn Trung Nguyên phát triển với 10 công ty thành viên, kinh doanh nhiều ngành nghề đa dạng Với sức vươn mạnh mẽ,Trung Nguyên dần chiếm lĩnh thị trường nước.Và tương lai không xa,với triết lý cafe mình,Đặng Lê Nguyên Vũ muốn đưa Trung Nguyên tầm giới,khẳng định vị Cafe Việt trường quốc tế Nói đến hệ thống phân phối Trung Ngun khơng thể khơng nhắc đến “nhượng quyền kinh doanh”, chiến lược góp phần to lớn vào mạng lưới phân phối Trung Nguyên of 11 - Hệ thống nhượng quyền Trung Nguyên + Cà phê Trung Nguyên Công ty Việt Nam áp dụng mơ hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu Bằng động sáng tạo, Trung Nguyên xây dựng hệ thống quán nhượng quyền rộng khắp nước nước Nhật Bản, Singapore, Thái Lan, Campuchia… với phong cách thưởng thức cà phê riêng Theo sản phẩm cà phê Trung Nguyên sản xuất từ hạt cà phê ngon vùng cao nguyên Buôn Ma Thuột, kết hợp với cơng nghệ đại bí riêng giới thiệu đến tất người tiêu dùng nước giới Từ hệ thống Nhượng quyền này, Trung Nguyên mang tới người yêu cà phê phong cách thưởng thức cà phê riêng, mang sắc văn hóa Việt nam, tinh hoa nhân loại Trong khơng gian Trung Ngun, tín đồ cà phê khắp nơi cảm nhận nét văn hóa cà phê độc đáo Việt nam, chứa đựng tinh hoa mặt giá trị triết lý bao trùm, hướng nhân loại tới giá trị phát triển mới: sáng tạo, hài hòa phát triển bền vững Ngày nay, với khoảng 1,000 quán cà phê nhượng quyền, Trung Nguyên đem đến cho người thưởng thức tách cà phê hàng đầu Việt Nam địa điểm quán nhượng quyền Trung Nguyên + Kênh phân phối Trung Nguyên kênh nhượng quyền nên sơ đồ kênh Trung nguyên tiêu dùng + cửa hàng nhượng quyền người Quyền lợi bên nhận nhượng quyền Khi tham gia hệ thống nhượng quyền Trung Nguyên, bên nhận nhượng quyền hưởng số quyền lợi hoạt động kinh doanh mình: • Được quyền sử dụng thương hiệu Trung Ngun để xúc tiến hoạt động kinh doanh địa điểm nhất, tảng uy tín thương hiệu of 11 • Khai thác lợi ích hữu hình - vơ hình tảng uy tín thương hiệu Trung Nguyên để:  Có khách hàng nhanh  Giảm thiểu rủi ro kinh doanh  Tiết kiệm thời gian công sức quảng bá cửa hàng, từ tập trung vào hoạt động kinh doanh  Đại lý tài trợ số vật phẩm liên quan trực tiếp đến sản phẩm  Được giảm giá mua vật phẩm Trung Nguyên sản xuất  Được ưu đãi giá từ nhà cung cấp trang thiết bị, vật dụng, dịch vụ… uy tín mà Trung Nguyên ký hợp đồng liên kết • Huấn luyện kiến thức cần thiết cho việc vận hành quán, bao gồm:  Cách thức pha chế cà phê trà  Hướng dẫn định hướng phục vụ nhạc theo thể lọai phù hợp cho quán • Tư vấn mơ hình kinh doanh phù hợp với quán Hỗ trợ lập kế hoạch kinh doanh từ bước đầu • Tư vấn giải pháp kinh doanh nhằm giúp qn kinh doanh hiệu • Tư vấn mơ hình thiết kế, trang trí nội ngoại thất qn theo phong cách Trung Nguyên Giới thiệu đơn vị thi công, nhà cung có chất lượng + Trách nhiệm bên nhận nhượng quyền Đồng thời, để đảm bảo trình hợp tác thuận lợi Trung Nguyên, bên nhận nhượng quyền có trách nhiệm thực đầy đủ qui định: • Đại lý tự thực thủ tục cần thiết để cấp phép kinh doanh • Tự vận hành hoạt động quán • Tham gia đầy đủ khóa huấn luyện đào tạo Trung Nguyên trước sau khai trương quán • Cam kết kinh doanh theo định hướng thương hiệu Trung Nguyên of 11 • Tuân thủ thiết kế theo phong cách Trung Ngun • Đóng khoản phí theo qui định:  Phí nhượng quyền: Là khoản phí khơng hoàn lại mà đại lý phải trả cho Trung Nguyên để quyền sử dụng thương hiệu Trung Nguyên kinh doanh theo phạm vi quy định  Phí hoạt động: Là khoản phí mà đại lý phải nộp cho Trung Nguyên vào tháng, theo tỷ lệ tổng doanh thu tháng từ tất thức uống bán đại lý Khoản phí với ngân sách marketing năm Công ty dùng để tổ chức hoạt động quảng bá chung, nhằm tạo thu hút cho chuỗi quán cà phê Trung Nguyên như: tổ chức khuyến mãi, mở lớp đào tạo, thực vật phẩm hỗ trợ cho đại lý…  Tiền ký quỹ: Khoản tiền Trung Nguyên hòan trả trường hợp hai bên tiến hành lý hợp đồng • Khơng cung cấp thông tin liên quan đến Trung Nguyên cho bên thứ ba khác mục đích cần thiết cho việc thực hợp đồng này, yêu cầu luật pháp quan chức + Hệ giá trị chuỗi quán nhượng quyền Trung Nguyên Thông điệp “ Nơi hội tụ ngững người yêu đam mê cà phê” thể qua nhiều yếu tố hệ thống quán, tập trung vào vấn đề: • Am hiểu, đam mê cà phê  Chỉ phục vụ loại sản phẩm cà phê chất lượng đặc biệt  Sử dụng cơng nghệ đại & Bí Phương Đông đặc biệt  Đội ngũ phục vụ đào tạo am hiểu kỹ lưỡng cà phê với tinh thần cà phê • Khơng gian đặc biệt đem lại nguồn cảm hứng cho sáng tạo: Cùng với triết lý cà phê sáng tạo phát triển bền vững, không gian quán cà phê 10 of 11 thiết kế để mang lại cho người yêu cà phê thoải mái, tiện dụng để khuyến khích tối đa khả tư sáng tạo nhằm đạt thăng hoa, thành cơng sống • Khơng gian chia sẻ kết nối đam mê: Cho người đam mê cà phê, quán cà phê Trung Nguyên nơi gặp gỡ, chia vui buồn, thành công sống tất người đến từ khắp nơi toàn giới Bất kể họ ai, da trắng hay da nâu; người giàu hay người ngèo; người theo trường phái, tơn giáo hay thuộc đảng phái trị Tất bên không gian cà phê nồng ấm sẻ chia, chân thành để hướng giới đến an bình, hài hòa - Ưu nhược điểm hình hình thức nhượng quyền Trung nguyên + Ưu điểm  Thứ là,nhanh thâm nhập thị trường (hiện Trung Nguyên có khoảng 1000 quán caffe)  Thứ hai là,thu khoản phí nhượng quyền (30-50 ngàn usd/quán) + Nhược điểm  Thứ là,khó kiểm sốt chất lượng đồng  Thứ hai là,khó quản lý tồn hệ thống dẫn đến kiểm sốt  Thứ ba là,khó đồng với sách tồn cầu Trung Nguyên - Trung Nguyên doanh nghiệp áp dụng mơ hình nhượng quyền thương hiệu Việt Nam, nói đạt thành tựu to lớn giai đoạn xây dựng va phát triển mơ hình mẻ Nhưng thành công vang dội từ đầu Trung Nguyên đầu tư vào việc bảo vệ kiểm sóat sắc thương hiệu cách nghiêm ngặt đồng Khó khăn lớn hệ thông cà phê Trung Nguyên việc xây dựng triển khai tinh chất “khơi nguồn sáng tạo” đến quán cà phê hệ thống khơng thật gây ấn tượng mong đợi tâm trí khách hàng 11 of 11 Tài liệu tham khảo: Lý thuyết môn học Quản trị Marketing – Chương trình đào tạo MBA Đại học Griggs Slide giảng môn học Quản trị Marketing Tài liệu tham khảo website Nghiên cứu thị trường thực tế học viên 12 of 11 ... Ipod Doanh nghiệp Việt nam thực thi chiến lược Marketing phá cách: of 11 Theo đánh giá chuyên gia kinh tế nước, Việt nam quốc gia phát triển với kinh tế nhiều tiềm Thực tế, năm vừa qua, kinh tế Việt. .. điều làm nên Marketing phá cách: - Có nhu cầu khác mà sản phẩm doanh nghiệp làm thỏa mãn doanh nghiệp thay đổi nó? - Có nhu cầu khác mà doanh nghiệp đưa thêm vào sản phẩm doanh nghiệp để làm... khách hàng phi tiềm mà doanh nghiệp đến với họ cách thay đổi sản phẩm mình? - Trong tình khác mà sản phẩm doanh nghiệp sử dụng doanh nghiệp thay đổi nó? - Sản phẩm doanh nghiệp sử dụng vào việc