Mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học đức hòa

MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục đích nghiên cứu 1 3. Mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong công ty. 2 4. Nội dung nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Kết cấu đề tài 2 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MỐI QUAN HỆ 3 1.1. Một số khái niệm liên quan 3 1.2. Đặc điểm 4 1.3. Cơ sở xây dựng các mối quan hệ trong Công ty 5 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TY TNHH ĐỊA CHÍNH XÂY DỰNG VÀ TIN HỌC ĐỨC HÒA 7 2.1. Thực trạng hoạt động của Công ty Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hòa 7 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 7 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ 7 2.1.2.1. Chức năng 7 2.1.2.1. Nhiệm vụ 8 2.1.3. Các lĩnh vực kinh doanh chính 8 2.1.4. Cơ cấu tổ chức 9 2.2. Xu thế phát triển mỗi quan hệ trong tương lai 11 2.3. Mối quan hệ trong Công ty 12 2.4. Mối quan hệ giữa các bộ phận trong Công ty 13 2.5. Đánh giá mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hoà 14 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG MỐI QUAN HỆ TRONG CÔNG TY TNHH ĐỊA CHÍNH XÂY DỰNG VÀ TIN HỌC ĐỨC HÒA 16 3.1. Giải pháp nhằm tăng cường mối quan hệ giữa các cấp quản trị 16 3.2. Một số kiến nghị nhằm tăng cường mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hòa 17 KẾT LUẬN 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu 1

3 Mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong công ty 2

4 Nội dung nghiên cứu 2

5 Phương pháp nghiên cứu 2

6 Kết cấu đề tài 2

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MỐI QUAN HỆ 3

1.1 Một số khái niệm liên quan 3

1.2 Đặc điểm 4

1.3 Cơ sở xây dựng các mối quan hệ trong Công ty 5

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TY TNHH ĐỊA CHÍNH XÂY DỰNG VÀ TIN HỌC ĐỨC HÒA 7

2.1 Thực trạng hoạt động của Công ty Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hòa 7

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 7

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ 7

2.1.2.1 Chức năng 7

2.1.2.1 Nhiệm vụ 8

2.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chính 8

2.1.4 Cơ cấu tổ chức 9

2.2 Xu thế phát triển mỗi quan hệ trong tương lai 11

2.3 Mối quan hệ trong Công ty 12

2.4 Mối quan hệ giữa các bộ phận trong Công ty 13

2.5 Đánh giá mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hoà 14

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG MỐI QUAN HỆ

TRONG CÔNG TY TNHH ĐỊA CHÍNH XÂY DỰNG VÀ TIN HỌC ĐỨC HÒA 16

3.1 Giải pháp nhằm tăng cường mối quan hệ giữa các cấp quản trị 163.2 Một số kiến nghị nhằm tăng cường mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hòa 17

KẾT LUẬN 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Nguồn nhân lực là vốn quý nhất của bất cứ một xã hội hay tổ chức nào,nó là chìa khoá dẫn tới thành công của của một tổ chức Nguồn nhân lực trongcác doanh nghiệp kinh doanh hiện nay đặc biệt quan trọng và quyết định sựthành bại trên thương trường

Ngày nay cùng với sự phát triển của khoa học- công nghệ và sự hội nhậpquốc tế các tổ chức muốn tồn tại , duy trì và phát triển yêu cầu cần phải có mộtchiến lược lâu dài về quản trị nhân lực nói chung, trong đó vấn đề về tạo độnglực, tạo mối quan hệ giữa người với người là vô cùng khẩn thiết

Vai trò của một nhà quản trị hết sức quan trọng trong quá trình hoạt độngcủa một Công ty Bởi nếu nhà quản trị có một cái nhìn sâu rộng, biết đánh giáthì việc sử dụng nguồn nhân lực một cách có hiệu quả là kết quả tất yếu đồngthời thúc đẩy sự phát triển của tổ chức thông qua tầm nhìn về tương lai, về cáicó trước để đưa ra được những biện pháp và chiến lược quan trọng Do vậy,muốn tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp trước hết phải củng cố và tạo dựngmối quan hệ thông tin nhất trong và ngoài đơn vị Với nhận thức đó em đã chọn

đề tài "mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong Công ty TNHH địa chính xâydựng và tin học Đức Hòa” làm đề tài tiểu luận cho mình Đề tài nhằm đề caomối quan hệ giữa giám đốc công ty, vừa mong muốn xây dựng các bộ phậnphòng ban có khả năng hoạch định, tổ chức quản lý và kiểm tra hỗ trợ cho banlãnh đạo công ty và các bộ phận đem lại hiệu quả kinh doanh cao Việc xây dựngcác bộ máy phòng ban và đội ngũ nhân viên trở thành mục tiêu quan trọng đốivới sự tồn tại và phát triển của Công ty Từ đó có thể đưa ra các biện pháp nhằmthúc đẩy và nâng cao hiểu quả phục vụ cho quá trình hoạt động sản xuất kinhdoanh của doanh nghiệp

2 Mục đích nghiên cứu

Dựa trên cơ sở là tình hình phân tích thực thế các mối quan hệ trong cáccấp quản trị để đưa ra các giải pháp, đề xuất ý kiến để mối quan hệ giữa các cấpquản trị trong công ty phối hợp chặt chẽ với nhau hơn, tạo sự phối hợp đồng bộ

để hoàn thành tốt công việc và đạt hiệu quả cao.

3 Mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong công ty.

- Đối tượng nghiên cứu: Mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong công ty

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Không gian: Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hòa+ Thời gian: Tập trung nghiên cứu số liệu từ 2008 đến nay

4 Nội dung nghiên cứu

Thực trạng mối quan hệ giữa các cấp quản trị của Công ty TNHH địachính xây dựng và tin học Đức Hòa

5 Phương pháp nghiên cứu

Nội dung của bài tiểu luận được nghiên cứu dựa trên một số phương phápchủ yếu sau đây:

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu

- Phương pháp khảo sát thực tế

- Phương pháp phân tích đánh giá tổng hợp

- Phương pháp quan sát, thông kê,đọc ghi chép

6 Kết cấu đề tài

Gồm phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phục lục, nội dung đề tàigồm:

Chương 1: Cơ sở lý luận chung về mối quan hệ

Chương 2: Thực trạng hoạt động và mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong Công ty Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hòa

Chương 3: Giải pháp nhằm tăng cường mối quan hệ trong Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hòa

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MỐI QUAN HỆ

1.1 Một số khái niệm liên quan

Mối quan hệ giữa các cấp quản trị trong công ty là một vấn đề nghiên cứukhá phức tạp, bởi nó liên quan đến nhiều đối tượng Các mối quan hệ này đượcxây dựng mang tính bình đẳng, vừa có trên-dưới, quan hệ theo chiều ngang-dọc,quan hệ theo cấp quản trị, theo phạm vi tác động, quan hệ theo quyền hạn củacác đối tượng tham gia theo tính chất của công việc

- Mối quan hệ: ở mỗi khía cạnh và mức độ, quy mô, môi trường khác

nhau có theo nó là mối quan hệ tương ứng Hiện nay, về cơ bản các khái niệmtrong quan trị chỉ mang tính chung chung Cụ thế, trong một số nguồn có viết

như: Cuốn từ điển Tiếng Việt được nêu: "quan hệ là sự ràng buộc, là mối liên

hệ qua lại giữa hai bên chủ thể" Trong lĩnh vực hoạt động văn phòng thì mối

quan hệ được hiểu là sự tác động qua lại giữa các bộ phận cấu thành trong tổngthể trên cơ sở chức năng và nhiệm vụ được giao để đạt được mục tiêu chung của

tổ chức Mối liên hệ ở đây thể hiện tính ràng buộc theo hai chiều của các đốitượng tham gia, bởi trong quan hệ phải có ít nhất hai thành phần trở lên thì mớitạo thành mối quan hệ Các mối quan hệ này có thể vừa độc lập vừa hợp tác vớinhau

Việc lựa chọn và xây dựng nên các mối quan hệ là rất phức tạp, đối vớibất kỳ cơ quan, đơn vị nào để tạo dựng được mối quan hệ giữa các cấp là mộttrong những vấn đề mang tính chất lâu dài không thể thay đổi trong một ngàyhay hai ngày mà phải trải qua một thời gian nhất định để hình thành nên một sự

"thấu hiểu", tạo nên tình cảm giữa người với người, giữa đối tượng này với đốitượng kia, giữa lãnh đạo với nhân viên cấp dưới, giữa phòng ban này với phòngban kia, giữa đơn vị này với đơn vị khác Sự phức tạp này sẽ tăng lên theo từngmức độ trong các quan hệ giữa các đối tượng với nhau Tác giả Nguyễn HữuThân từng khắng định “vấn đề tổ chức đối với nhà quản trị hành chính căn bảncó hai mặt, đó là: Nhà quản trị phải tổ chức, bố trí nhân viên sao cho công việcđạt hiệu quả Nhà quản trị phải tổ chức bộ phận chức năng hình chính của mình

để hỗ trợ và phói hợp với các chức năng khác tổng xí nghiệp" Vì vậy, việc xâydựng mối quan hệ giữa Giám đốc với các bộ phận phòng ban trong Công ty đem

lại hiệu quả rất cao, phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty làmột yêu cầu đạt ra cho tất cả các thành viên trong nó, điều đó cũng có nghĩa lànó sẽ gắn chặt với lợi ích của chính bản thân người tham gia trong các quan hệđó

1.2 Đặc điểm

Gọi là mối quan hệ thì ít nhất chúng đều được cấu tạo từ hai thành phầnchủ thể trở lên, đây là đặc điểm tiêu biểu trong mối quan hệ và xuất phát từ haichủ thể có thể tác động qua lại có thể theo cùng một mục tiêu, mục đích nào đó.Trong mỗi mối quan hệ nó phụ thuộc chủ yếu vào các chủ thể trong nó, sẽ dẫnđến mối quan hệ theo chiều ngang hoặc chiều học,có thể là song song Thời giandiễn ra trong thời gian ngắn hay dài đều phụ thuộc vào đối tượng hay các thànhphần có trong mối quan hệ đó Các mối quan hệ có thể xây dựng cùng mộtlúc,có thể bắt đầu từ một đối tượng duy nhất tác động vào đối tượng kia để hìnhthành mối quan hệ và tuân theo những nguyên tắc nhất định Những nguyên tắcnày tuần hoàn theo quy luật vận động chung của xã hội với những đặc điểm cơbản sau:

- Mối quan hệ luôn xuất phát từ ít nhất là hai thành phần

- Mối quan hệ được xây dựng trên cơ sở tác động qua lại với nhau giữacác đối tượng tham gia quan hệ nhằm duy trì về lâu dài

- Các mối quan hệ có xu hướng mở rộng và ngày càng đa dạng do cáchoạt động kinh tế-xã hội phát triển

- Mối quan hệ này phải tác động qua lại trên cơ sở tuân theo nhữngnguyên tắc chung trong quan hệ

- Xây dựng mối quan hệ phải mang tính chất định hướng và xây dựng trên

cơ sở mục tiêu chung nhằm đáp ứng phù hợp với yêu cầu công việc

Hiện nay, phòng Hành chính-Nhân sự trong Công ty TNHH địa chính xâydựng và tin học Đức Hòa được xem như là bộ phận đầu mối trong quan hệ kếtnối giữa các bộ phận phòng ban trong công ty với Giám đốc và giữa các bộ phậnvới nhau

1.3 Cơ sở xây dựng các mối quan hệ trong Công ty

Các mối quan hệ được xây dựng dựa trên cơ sở chức năng và nhiệm vụ cụthể, biểu hiện rõ nhất đó là cùng thực hiện một mục tiêu chung Bất cứ mối quan

hệ nào khi đã xây dựng nên thì đều có một mục đích, trên một cơ sở đã có Từđó, mối quan hệ sẽ được hình thành, tồn tại và phát triển bền chặt Còn việc vậnđộng theo chiều tăng tiến hay không thì tùy thuộc vào mức độ thiết lập mối quan

hệ của các chủ thể như sự phối hợp với nhau hoặc sự ràng buộc cụ thể Mặtkhác, mức độ gia tăng sẽ thể hiện bằng mức độ tiếp súc thường xuyên liên tụchay không giữa các chủ thể trong các quan hệ Tuân theo các nguyên tắc cơ bảnsau:

- Nguyên tắc bình đẳng

- Nguyên tắc phối hợp

- Nguyên tắc tuân thủ

- Nguyên tắc tác động lẫn nhau

Đối với các bộ phận trong Công ty thì các nguyên tắc này có nét đặc tưngriêng bởi các hoạt động của các cấp mang tính chuyên môn so với các lĩnh vựckhác Và đều dựa trên các nguyên tắc như:

- Xây dựng các quan hệ trên cơ sở bình đẳng trong các quan hệ với đồngnghiệp

- Xây dựng mối quan hệ dựa trên sự phối hợp các công việc theo từngchức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong Công ty để thực hiện một mụctiêu đã đặt ra trước đó

- Xây dựng mối quan hệ dựa trên trách nhiệm và quyền hạn của từngthành viên trong Công ty

Trên đây, về cơ bản chỉ là những nguyên tắc mang tính chất “ định hình”chứ chưa phải là tiêu chí bởi các mối quan hệ đều xuất phát từ giao tiếp trong xãhội mà tạo nên Chính vì lẽ đó mà khi các mối quan hệ đó thay đổi hay có sự xáochộn nào đó thì tự khắc các nguyên tắc này sẽ thay đổi theo Bên cạnh đó,cácmối quan hệ trong giữa các bộ phận trong Công ty là rất đa dạng, nó bao hàmnhiều đối tượng khác nhau, từ Giám đốc đến công nhân-viên và nhiều bộ phậnkhác trong Công ty

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TY TNHH ĐỊA CHÍNH XÂY DỰNG VÀ TIN

HỌC ĐỨC HÒA

2.1 Thực trạng hoạt động của Công ty Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hòa

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

 Tên công ty: Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hoà

 Địa chỉ : 170 Phố Giắt,Thị trấn Triệu Sơn,Huyện Triệu Sơn,TỉnhThanh Hoá

 Điện thoại: (0373).567044

 Email : ctduchoa@gmail.com

 Đăng ký kinh doanh số 2801147960 do sở kế hoặch và đầu tư tỉnhThanh Hoá cấp ngày 24 tháng 04 năm 2008.Đăng ký thay đổi lần 1 ngày17/05/2011

Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hoà là doanh nghiệp

tư nhân được thành lập ngày 24 tháng 04 năm 2008 và đăng ký thay đổi lần 1vào ngày 17 tháng 05 năm 2011.Tuy tuổi đời còn non trẻ nhưng công ty đã cómột vị thế và chỗ đứng khá vững chắc trong thị trường Thanh hoá nói riêng vàtrong nước nói chung

Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hoà tham gia vào hoạtđộng kinh doanh ở đa lĩnh vực như: kinh doanh bán buôn bán lẻ,lập dự án đầu tưxây dựng,xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng, Đồng thời công ty còn quantâm đến sự phát triển tri thức của đất nước bằng việc đầu tư đào tạo tin học chocác học viên

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ

2.1.2.1 Chức năng

Chức năng chủ yếu của Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học

Đức Hoà là thi công công trình dân dụng như nhà cửa kiến trúc,các công trìnhcông nghiệp,giao thông nông thôn,các công trình thuỷ lợi như: kênh mươngcung cấp nước sạch nông thôn,xử lý chất thải rắn,sản xuất và buôn bán vật liệu

Ngoài ra,công ty còn đào tạo tin học văn phòng,buôn bán máy móc trangthiết bị văn phòng và kinh doanh văn phòng phẩm

2.1.2.1 Nhiệm vụ

Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học đức Hoà hoạt động trongphạm vi đăng ký kinh doanh,chịu trách nhiệm trước pháp luật,quản lý và sửdụng có hiệu quả các nguồn vốn kinh doanh nhằm thực hiện kinh doanh và đảmbảo có lãi góp phần vào sự phát triển của đất nước

Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách thuế; thực hiện nghĩa vụ đốivới người lao động trong công ty

Tuân thủ các chế độ chính sách chế độ pháp luật của Nhà nước về quản lýtài chính,không ngừng nâng cao trình độ văn hoá,nghiệp vụ,đời sống choCBCNV của Công ty

Phát huy tinh thần làm chủ,sáng tạo nghiên cứu và thực hiện các biệnpháp nâng cao năng suất lao động,chất lượng công trình nhằm thực hiện có hiệuquả lĩnh vực,nghành nghề kinh doanh

- Bán buôn máy móc,thiết bị và phụ tùng khác

Chi tiết: kinh doanh các thiết bị tin học,thiết bị văn phòng

- Giáo dục nghề nghiệp

Chi tiết: đào tạo tin học (dưới 1 năm)

- Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật có liên quan

Chi tiết: Thiết kế quy hoặch;

Thiết kế kiến trúc;

Thiết kế công trình thuỷ lợi;

Giám sát thi công công trình thuỷ lợi;

Đo vẽ mặt bằng quy hoặch tổng thể khu dân cư mới đô thị và nông thôn; Lập dự án đầu tư xây dựng công trình;

Tư vấn quản lý các dự án đầu tư xây dựng công trình

- Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác

Chi tiết: Xây dựng công trình công nghiệp,thuỷ lợi và các công trình hạtầng kỹ thuật

- Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình

Chi tiết: Kinh doanh văn phòng phẩm

- Lập quy hoặch phát triển sản xuất nông nghiệp;

Lập quy hoạch,kế hoặch sử dụng đất đai;

Lập quy hoặch xây dựng xã và nông thôn mới;

Lập hồ sơ địa chính,chỉnh lý biến động đất đai;

Điều tra hiện trạng,đánh giá tác động môi trường;

Dịch vụ đo đạc và vẽ bản đồ

2.1.4 Cơ cấu tổ chức

Do đặc thù các nghành nghề kinh doanh nên bộ máy tổ chức của công tyđược thiết kế theo mô hình trực tuyến chức năng.Đứng đầu là giám đốc,dưới làcác phòng ban chuyên trách: phòng kinh doanh,phòng kế toán,phòng HC-NS,phòng kỹ thuật và trung tâm đào tạo tin học,dưới các phòng còn có các bộ phậnchịu sự quản lý trực tiếp của các phòng ban

Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty TNHH địa chính xây dựng và tin học Đức Hoà

( Nguồn phòng HC-NS)

 Vai trò của các phòng ban

- Đứng đầu Công ty là Giám đốc: Ông Trịnh Đức Hoà,trực tiếp quản lý

và điều hành các hoạt động của công ty thông qua các phòng ban,bộ phận

- Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm về xây dựng kế hoặch tài

chính,khai thác và tạo nguồn hàng cho bộ phận kinh doanh.Phòng kinh doanh có

nhiệm vụ giao dịch với người cung ứng nguồn hàng và giao dịch với kháchhàng,tìm kiếm nguồn khách hàng cho công ty.

Ngoài ra,còn có nhiệm vụ cung cấp các thông tin về thị trường,giá cả,sựbiến động về giá cả,thông tin về nguồn hàng cung ứng và các công trình thiết kếcần thi công và những thông tin về khách hàng

- Phòng HC-NS: Phòng có nhiệm vụ tổ chức lao động trong công ty,tiến

hành tuyển dụng,bố trí sắp xếp nhân viên cho phù hợp với yêu cầu kinh doanhcủa công ty; Phân tích công việc; Quản lý hồ sơ nhân sự và thực hiện các côngviệc khác trong nội dung của công tác tuyển dụng Tham mưu cho Giám đốc vềcách chính sách, chiến lược trong lĩnh vực nhân sự, đào tạo và quản lý conngười

- Phòng kế toán: Chức năng chủ yếu của của bộ phận này là tham mưu

cho Giám đốc công ty theo đúng chế độ Nhà nước quy định.Tổng hợp toàn bộchứng từ số liệu thực hiện; Phân tích các chỉ tiêu kinh tế tài chính để phản ánhcó hệ thống tình hình tài sản,vốn và sử dụng vốn,tình hình kinh doanh trong thời

kỳ nhất định,đồng thời lập báo cáo( tháng,quý,năm).Kiểm tra tính hợp lệ,theodõi hạch toán giá trị.Khối lượng thực hiện thi công xây dựng các công trình đãthoả thuận trong hợp đồng với khách hàng.Đối chiếu công nợ,báo cáo kịp thờicho giám đốc về tình hình tài chính của công ty

- Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm về kỹ thuật bao gồm: thiết kế và tư

vấn kỹ thuật,lắp đặt các trang thiết bị,bảo trì và dịch vụ kỹ thuật,nghiên cứu vàphát triển,giám sát các công trình thi công,đo đạc các dự án địa chính cần quyhoặch

- TT đào tạo tin học: Chịu trách nhiệm về lĩnh vực đào tạo tin học và cấp

chứng chỉ khi đào tạo xong khoá học.Đồng thời thực hiện các nhiệm vụ đượcgiao

2.2 Xu thế phát triển mỗi quan hệ trong tương lai

Ngày nay, chúng ta đã thấy được sự phát triển không ngừng của cácngành công nghiệp và các hoạt động kinh tế nói chung Khi đứng trước sự pháttriển của một thế giới đa cực, đa chiều đã tác động không nhỏ vào hoạt động văn