Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Gia Lai CTC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN THỊ HIỀN HỒN THIỆN CƠNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA LAI CTC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ðà Nẵng, Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN THỊ HIỀN HỒN THIỆN CƠNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA LAI CTC Chuyên ngành: Quảng trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ðào Hữu Hoà ðà Nẵng, Năm 2016 LỜI CAM ðOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn NGUYỄN THỊ HIỀN MỤC LỤC MỞ ðẦU 1 Lý chọn ñề tài Mục tiêu nghiên cứu: ðối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu điển hình CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, ðẶC ðIỂM VÀ VAI TRÒ CỦA ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Nguồn nhân lực ñào tạo nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.3 ðặc ñiểm ñào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.4 Nguyên tắc ñào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.2 NỘI DUNG CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.2.1 Xác ñịnh nhu cầu, ñối tượng ñào tạo nguồn nhân lực 15 1.2.2 Xác ñịnh mục tiêu ñào tạo 20 1.2.3 Xác ñịnh nội dung ñào tạo 21 1.2.4 Lựa chọn phương pháp ñào tạo 22 1.2.5 Dự tốn chi phí cho ñào tạo 27 1.2.6 Tổ chức, thực kiểm soát q trình đào tạo 28 1.2.7 ðánh giá chương trình kết đào tạo 29 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN ðÀO TẠO 29 1.3.1 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 32 1.3.2 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 33 1.3.3 Nhân tố thuộc thân người lao ñộng 34 KẾT LUẬN CHƯƠNG 36 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA LAI CTC 37 2.1 ðẶC ðIỂM CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ðẾN CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 37 2.1.1 ðặc điểm cơng tác tổ chức cơng ty CP Gia Lai CTC 37 2.1.2 ðặc ñiểm nguồn lực công ty CP Gia Lai CTC ảnh hưởng ñến ñào tạo nguồn nhân lực 39 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty 47 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ðÀO TẠO NNL CỦA CÔNG TY CP GIA LAI CTC NHỮNG NĂM QUA (2013 - 2015) 48 2.2.1 Thực trạng xác ñịnh nhu cầu ñối tượng ñào tạo 50 2.2.2 Thực trạng xác ñịnh mục tiêu ñào tạo 57 2.2.3 Thực trạng xác ñịnh nội dung ñào tạo 59 2.2.4 Thực trạng xác ñịnh phương pháp ñào tạo 63 2.2.5 Thực trạng xác ñịnh kinh phí đào tạo 67 2.2.6 Thực trạng công tác tổ chức, thực quản lý ñào tạo 69 2.2.7 Thực trạng đánh giá chương trình kết đào tạo 72 2.3 ðÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP GIA LAI CTC 75 2.3.1 Ưu ñiểm 75 2.3.2 Tồn 75 KẾT LUẬN CHƯƠNG 78 CHƯƠNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP GIA LAI CTC 79 3.1 CƠ SỞ TIỀN ðỀ CHO VIỆC ðỀ XUẤT GIẢI PHÁP ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 79 3.1.1 Dự báo biến động mơi trường nhân tương lai 79 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty CP Gia Lai CTC 82 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔ NG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP GIA LAI CTC 83 3.2.1 Hồn thiện việc xác định nhu cầu, ñối tượng ñào tạo 84 3.2.2 Hồn thiện việc xác định mục tiêu đào tạo 89 3.2.3 Hồn thiện cơng tác xác ñịnh nội dung ñào tạo 89 3.2.4 ða dạng hóa loại hình ñào tạo chương trình ñào tạo 91 3.2.5 Hồn thiện cơng tác tổ chức, quản lý q trình đào tạo 93 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đảm bảo kinh phí cho đào tạo 95 3.2.7 Hồn thiện việc đánh giá kết cơng tác đào tạo 95 3.2.8 Một số giải pháp bổ sung 99 3.3 KIẾN NGHỊ 102 KẾT LUẬN CHƯƠNG 103 KẾT LUẬN 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNTT : Công nghệp thông tin KHTV : Kế hoạch tài vụ TCHC : Tổ chức hành TCKT : Tài kế tốn KDTT : Kinh doanh tiếp thị XD ðTCB : Xây dựng ñầu tư SXKD : Sản xuất kinh doanh CBCC : Cán công chức QLNN : Quản lý Nhà nước KTXH : Kinh tế xã hội NNL : Nguồn nhân lực TSCð : Tài sản cố ñịnh KHCB : Kế hoạch ðTPT : ðầu tư phát triển CCDC : Công cụ dụng cụ CBCNV : Cán công nhân viên DANH MỤC CÁC BẢNG Số Tên bảng bảng Trang 2.1 Số lượng nguồn nhân lực Gia Lai CTC 2012-2015 43 2.2 Cơ cấu NNL theo trình độ chun mơn Gia Lai CTC 44 2.3 Cơ cấu NNL theo ngành nghề Gia Lai CTC năm 2015 45 2.4 Cơ cấu NNL theo giới tính độ tuổi Gia Lai CTC 46 2.5 Nguồn lực sở vật chất Gia Lai CTC 48 2.6 Tài sản, nguồn vốn ñơn vị năm 2015 49 2.7 Kết kinh doanh ñơn vị giai ñoạn (2013 - 2015) 51 2.8 Kết khảo sát mức ñộ quan tâm Cơng ty cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 2.9 Số lượng, tỷ lệ tốc ñộ tăng lao ñộng ñược ñào tạo Gia Lai CTC 54 55 2.10 Bản u cầu cơng việc cán phụ trách nhân 57 2.11 Nhu cầu ñào tạo nguồn nhân lực Công ty năm 2015 59 2.12 2.13 2.14 2.15 Số lượng cấu lao ñộng ñược ñào tạo Gia Lai CTC Kết khảo sát ý kiến nhân viên ñối tượng ñược ñào tạo chủ yếu (xét theo thời lượng ñào tạo) Số lượt người ñào tạo ñúng với mục tiêu Gia Lai CTC so với tổng số người ñã tham gia ñào tạo qua năm Kết khảo sát ý kiến nhân viên lợi ích hoạt ñộng 61 62 64 65 ñào tạo nguồn nhân lực 2.16 Số lượng lao ñộng ñào tạo Gia Lai CTC theo chuyên môn nghiệp vụ năm 2015 66 Số Tên bảng bảng Trang 2.17 Kết khảo sát ý kiến NLð ñánh giá nội dung ñào tạo 69 2.18 Số lượng lao ñộng theo phương pháp ñào tạo Gia Lai 70 CTC 2.19 Phương pháp ñào tạo phổ biến cơng ty giai đoạn 2013 - 72 2015 2.20 Kết khảo sát ý kiến nhân viên phương pháp đào tạo 73 2.21 Kinh phí đầu tư cho ñào tạo Gia Lai CTC qua năm 74 2.22 Kết khảo sát NLð tình hình sử dụng kinh phí cho 75 hoạt động đào tạo Cơng ty 2.23 Mức độ hài lòng ñối tượng sau ñược tham gia ñào 83 tạo, bồi dưỡng 3.1 Xây dựng kế hoạch ñào tạo năm Cơng ty 95 3.2 Xác định nhu cầu đào tạo người lao ñộng 97 3.3 Cơ cấu lao động chia theo trình độ chun mơn 98 3.4 Phương pháp xác định mục tiêu đào tạo Cơng ty 102 3.5 Mơ hình đánh giá tiến sĩ Donald Kir Patrick 109 3.6 Bảng ñánh giá hiệu ñào tạo 111 3.7 Bảng ñánh giá lực cán nhân viên sau ñào tạo 112 DANH MỤC CÁC SƠ ðỒ Số Sơ ñồ Tên sơ ñồ Trang 1.1 Quy trình đào tạo & phát triển 14 2.1 Sơ đồ tổ chức Gia Lai CTC 41 2.2 Quy trình ñào tạo công ty CP Gia Lai CTC 53 3.1 Quy trình lập kế hoạch đào tạo 93 3.2 Quy trình thực kế hoạch đào tạo 94 PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI THU THẬP THÔNG TIN VỀ CƠNG TÁC ðÀO TẠO NNL Kính thưa anh/chị Tên là: Nguyễn Thị Hiền, học viên thạc sỹ ngành Quản Trị Kinh doanh – ðại học ðà Nẵng ðể phục vụ cho việc nghiên cứu ñề tài: “ðào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ phần Gia Lai CTC” Tơi mong giúp đỡ, ủng hộ nhiệt tình anh/chị việc cung cấp thơng tin cần thiết cơng tác đào tạo thực Cơng ty nhằm hồn thiện đào tạo nguồn nhân lực Công ty Xin trân trọng cảm ơn q Anh/chị Vui lòng khoanh tròn thích hợp theo thang điểm đây: Theo Anh/Chị, Lãnh đạo Cơng ty có quan điểm ñối với công tác ñào tạo ñánh giá nguồn nhân lực? a Rất quan tâm b Quan tâm chưa ñúng mức c Không quan tâm Thời lượng ñào tạo mà anh chị tham gia năm bao nhiêu? a Dưới 20 b 20 – 30 c 30 – 50 d Trên 50 Theo Anh/Chị, ñối tượng ñược tham gia ñào tạo nhiều thời gian vừa qua (Xét theo thời lượng ñào tạo: nhiều, tương đối nhiều, ít, chưa bao giờ) ðối tượng ñược ñào tạo Nhân viên tuyển dụng Nhân viên làm việc từ tháng – năm Nhân viên làm việc năm Cấp quản lý Anh /Chị cho ñiểm từ ñến phương pháp ñào tạo mà Anh/Chị ñã ñược tham gia (5 thường xuyên, thỉnh thoảng, , ít, khơng bao giờ) Phương pháp đào tạo ðào tạo chỗ (cấp ñồng nghiệp hướng dẫn trực tiếp) Thuyết giảng (do chun gia bên ngồi, phòng nhân cấp thực hiện) Trải nghiệm công việc (luân chuyển sang vị trí cơng việc khác) Mơ hình ứng xử (đóng vai mơ hình hóa hành vi ứng xử tình huống) Phương pháp khác Anh /Chị cho ñiểm từ ñến nội dung ñào tạo mà Anh/Chị ñã ñược tham gia (5 Rất ñồng ý, ðồng ý, Khá , Trung bình, Yếu) Nội dung ñào tạo ñã ñáp ứng mục tiêu khóa học Nội dung ñào tạo giúp bạn hệ thống hóa kiến thức quản lý Nội dung ñào tạo giúp bạn có thêm kiến thức, kỹ quản lý Nội dung ñào tạo giúp bạn thay đổi cách nhìn nhận vấn đề quản lý Nội dung ñào tạo học ứng dụng vào thực tế cơng ty Lãnh đạo Công ty thường vào kênh thông tin ñây ñể Xác ñịnh nhu cầu tham gia khóa đào tạo? a Kết thi tuyển/ vấn xin việc b Quan sát thực công việc c Phiếu khảo sát nhu cầu ñào tạo d Kết đánh giá thành tích cơng việc e Kênh thơng tin khác Theo Anh/Chị, hoạt ñộng ñào tạo nguồn nhân lực Công ty mang lại cho Anh/Chị lợi ích sau đây? a Làm việc hiệu b Có thể chuyển sang vị trí cơng việc khác c ðược thăng tiến d Tăng thỏa mãn cơng việc e Khơng có lợi ích Anh/ chị có nhận xét cơng tác tổ chức khóa học chất lượng phục vụ khóa đào tạo Cơng ty? (5 Rất đồng ý, ðồng ý, Khá , Trung bình, Yếu) Thời gian thuận tiện Phòng học trang thiết bị tốt Tài liệu học tập, thông tin trước khóa học đầy đủ Thái ñộ phục vụ nhân viên chu ñáo ðánh giá chung bạn tổ chức khóa học ðánh giá chung bạn khóa học Phương pháp ñây ñược sử dụng ñể lấy ý kiến phản hồi nhân viên buổi học? a b c d Hỏi ñáp với học viên sau buổi học Sử dụng phiếu khảo sát vấn học viên khóa học kết thúc Lấy ý kiến ñánh giá người ñào tạo Không lấy ý kiến phản hồi 10 Theo Anh/Chị, lĩnh vực cần ñược ưu tiên ñào tạo thời gian đến? a Nghiệp vụ chun mơn b Ngôn ngữ c Kĩ giao tiếp d Kĩ thuật, cơng nghệ e Khác 11 Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty có tác động đến định gắn bó lâu dài với Cơng ty Anh/Chị hay khơng? a Có b Khơng 12 Anh/Chị vui lòng chia sẻ thêm ý kiến đóng góp để cải thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị PHỤ LỤC BẢNG HỎI ðIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƯỜI LAO ðỘNG VỚI HOẠT ðỘNG ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA LAI CTC Ngày …… tháng …….năm 20 Phiếu điều tra nhằm tìm hiểu mong muốn người lao ñộng với hoạt ñộng ñào tạo nguồn nhân lực, mong nhận ñược giúp ñỡ anh (chị) Mong anh (chị) điền đầy đủ thơng tin vào phiếu điều tra Tuổi: …………………………Giới tính………………………………… Bộ phận………………………Phòng ban………………………………… Xin anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi cách tích vào trống ñược cho câu trả lời anh chị Anh (chị) có hài lòng với cơng việc khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có mong muốn đào tạo phát triển thân khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có mong muốn sau đào tạo? a Có vị cao công việc b Tăng tiền lương, thu nhập c ðạt hiệu công việc cao d ý kiến khác…………… Anh (chị) có áp dụng kiến thức đào tạo vào cơng việc khơng? a Áp dụng tốt b Áp dụng phần c Không áp dụng Các chương trình đào tạo cơng ty mà anh (chị) tham gia có ảnh hưởng tới cơng việc anh (chị) khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có nhận xét nội dung chương trình đào tạo cơng ty mà anh chị tham gia? a Rất bổ ích b Bình thường c Nhàm chán Anh (chị) có hài lòng với phương pháp đào tạo hình thức đào tạo cơng ty? a Có b Khơng Mong anh chị đưa vài ý kiến cho câu hỏi ñây: Anh (chị) có gặp khó khăn cơng việc hay khơng? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh (chị) tham gia khóa đào tạo cơng ty? Anh chị kể tên khóa học đó? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Trong khóa đào tạo anh (chị) dược tham gia, anh (chị) thích chương trình ñào tạo nhất? Vì sao? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh (chị) có chia sẻ, đóng góp ý kiến hay mong muốn để cải tiến hoạt động đào tạo công ty nay? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Cảm ơn anh (chị) ñã tham gia trả lời phiếu ñiều tra! Người lập bảng hỏi PHỤ LỤC MẪU NHẬN XÉT ðƠN VỊ CÁ NHÂN – ðÀO TẠO PHÒNG TỔ CHỨC LAO ðỘNG NHẬN XÉT ðƠN VỊ - CÁ NHÂN ðÀO TẠO Số:……………………… Ngày: …………………… Kính gửi: PHỊNG TỔ CHỨC LAO ðỘNG/ ðƠN VỊ PHỤ TRÁCH Họ tên:…………………………….Chức danh:………………………………… ðơn vị: ……………………………………………………………………………… ðã tham gia khóa đào tạo:………………………………………………………… Tại: ……………Từ ngày…… /……./201……ñến ngày …… /……./201……… Do ñơn vị (cá nhân): thực ñào tạo Sau kết thúc khóa đào tạo trên, tơi có số nhận xét đơn vị, cá nhân ñào tạo kiến nghị sau: A ðơn vị đào tạo Tốt Trung bình Kém - Chương trình ñào tạo mang tính thực tiễn cao - Cơ sở vật chất tài liệu phục vụ học tập B Cá nhân ñào tạo - Khả truyền ñạt kiến thức, tay nghề - Tận tâm với học viên C Bản thân tự nhận - Mức ñộ tiếp thu ñối với chương trình - Có thể áp dụng vào thực tế công việc thực hành tay nghề tốt D Kiến nghị - ðề nghị tiếp tục ñể ñơn vị (cá nhân) đào tạo cho khóa sau: ðồng ý Khơng đồng ý - Kiến nghị:…………………………………………………………………… ………, ngày…….tháng…… năm 201 NGƯỜI NHẬN XÉT Phụ lục 4: BẢN CAM KẾT THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI ðƯỢC CỬ ðI ðÀO TẠO CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ðộc lập – Tự Hạnh phúc ……,ngày…….tháng… năm…… BẢN CAM KẾT THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI ðƯỢC CỬ ðI ðÀO TẠO Tôi là:………………… Sinh ngày……………………………… Số CMND………….Cấp ngày……….Nơi cấp…………………… Nơi ñăng ký hộ thường trú:………………………………… Nơi nay:…………………………………………………… ðiện thoại… ðơn vị:……………………………………………………………… ðược công ty CP Gia Lai CTC cử tham gia khóa đào tạo………… Ngành học:…………Chuyên ngành…………………… Thời gian từ:…………… Do (cơ sở ñào tạo)……… ……………………… Tổ chức ñịa chỉ:……… ……………………………………… Sau nghiên cứu quy chế cử người ñi ñào tạo, bồi dưỡng công ty CP Gia Lai CTC ban hành kèm theo Quyết định số…/QðGLCTC ngày………… Giám đốc Cơng ty CP Gia Lai CTC quy ñịnh khác nhà nước, tơi xin cam kết thực đầy ñủ nghĩa vụ người ñược cử ñi ñào tạo Cụ thể sau: Chấp hành ñầy ñủ quy ñịnh sở ñào tạo, cac quy ñịnh pháp luật có liên quan quy định tổng cơng ty Hồn thành nhiệm vụ giám đốc giao ñịnh số /Qð-GLCTC ngày…………… việc cử cán tham dự khóa đào tạo………… Tiếp tục làm việc đơn vị sau hồn thành khóa học tối thiểu là……… năm (theo quy định cụ thể đơn vị, khơng năm) Nếu khơng thực thực khơng khơng đầy đủ nội dung cam kết tơi phải bồi hồn kinh phí đào tạo quy ñịnh quy chế người ñi ñào tạo, bồi dưỡng công ty Trong trường hợp khơng thực quy định quy chế nghĩa vụ cam kết, ñơn vị cử người đào tạo có quyền: a, Giữ lại hồ sơ lý lịch gốc, sổ bảo hiểm không xác nhận giấy tờ cần thiết khác b, Thông báo tới quan có liên quan để phối hợp giải quyết, là: quan làm việc mới, quyền ñịa phương nơi cư trú, quan làm việc ngồi có liên quan c, ðề nghị cơng an ngoai giao can thiệp việc cấp hộ chiếu quan có thẩm quyền phía nước ngồi để buộc tơi phải nước thực nghĩa vụ tài (nếu nước ngồi) d, Yêu cầu tòa án giải theo pháp luật hành Tơi cam đoan đọc đủ hiểu rõ nội dugn tự nguyện ký vào cam kết Nếu thực sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước cơng ty pháp luật Cam kết lập thành 02 có giá trị 01 lưu ñơn vị trực tiếp quản lý sử dụng cán công nhân viên 01 người cam kết cầm XÁC ðỊNH CỦA ðƠN VỊ NGƯỜI CAM KẾT (Ký tên ghi rõ họ tên) (Ký tên ghi rõ họ tên) Phụ lục 5: BẢN ðÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Công ty cổ phần Gia Lai CTC Cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam ðộc lập- Tự do- Hạnh phúc Số: /ðGNS- GLCTC Bảng ñánh giá nhân viên Họ tên: Bộ phận: Chức vụ ðịnh kỳ: từ ngày .ñến Cán bụ phụ trách Chức vụ: I Bản thân ñánh giá Mức độ hồn thành cơng việc ðánh Mơ tả cơng việc Cơng việc chính: Kết thực giá Tốt/khá/TB/kém - u cầu: - Kết quả: Cơng việc giao thêm ñột xuất kỳ ðánh giá kỹ ñáp ứng yêu cầu công việc ðánh Kỹ (Kỹ 1) (Kỹ 2) (Kỹ 3) (Kỹ 4) Tự ñánh giá giá Tốt/khá/TB/kém ðánh giá ý thức, phẩm chất ðánh Tiêu chí Tự đánh giá giá Tốt/khá/TB/kém Tính kỷ luật Tác phòng làm việc Tinh thần trách nhiệm Hoạt ñộng tập thể Kiến nghị, ñề xuất ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… II ðánh giá cán phụ trách Mô tả Cán phụ trách ñánh giá ðánh giá Tốt/khá/TB/kém Mức ñộ hồn thành cơng việc Kỹ đáp ứng u cầu công việc Ý thức phẩm chất Hoạt ñộng tập thể Cán phụ trách Ngày…… tháng ……….năm 20 Nhân viên Phụ lục BẢN ðÁNH GIÁ NHÂN VIÊN THỬ VIỆC Công ty cổ phần Gia Lai CTC Cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam ðộc lập- Tự do- Hạnh phúc Số: /ðGNS- GLCTC Bảng ñánh giá nhân viên thử việc Họ tên: Bộ phận: Chức vụ Thời gian thử việc: từ ngày .ñến Người hướng dẫn công việc Chức vụ: I phần ñánh giá nhân viên thử việc Nội dung ñánh giá TT ðánh giá kết thực việc công Về sáng tạo, khả tiếp thu công việc Khả áp dụng kiến thức chuyên môn kỹ vào thực tiễn ðánh giá lực thực công việc Khả phát giải vấn đề phát sinh cơng việc Khả lập kế hoạch nhằm thực cơng việc giao Khả tiếp thu, nắm bắt cơng việc giao Mức độ hồn thành cơng việc Người NV thử việc hướng dẫn tự đánh giá cơng việc nhận xét ý thức tổ chức kỷ luật chấp hành nội quy Cơng ty Tinh thần thái độ làm việc, ý thức trách nhiệm cơng ðánh giá việc thái ñộ, hành Mối quan hệ với cấp vi, tác phong đồng nghiệp cơng ðạo ñức, tác phong việc Khả làm việc ñộc lập hay làm việc theo nhóm Nguyện vọng nhân viên thử việc: Ý kiến Người hướng dẫn công việc: Người hướng dẫn công việc Nhân viên thử việc II phần nhận xét cấp quản lý ý kiến Trưởng phận quản lý trực tiếp: ý kiến Phòng TC-HC: ý kiến Ban Giám ñốc: Kết luận cuối Giám đốc Cơng ty ðẠT Trưởng phận QL KHƠNG ðẠT TP Tổ chức hành Giám đốc công ty PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ðIỀU TRA CÁC NỘI DUNG CHÍNH Năm 2015 NỘI DUNG Số lượng CÂU HỎI mẫu thu thập ðánh giá (tỉ lệ %) Có ích Rất có Bình Lãng ích thường phí 43,4 13,2 Khóa đào tạo, bồi dưỡng có hữu ích với cơng việc anh/ chị 70 43,4 khơng ? Sự phù hợp ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc ðánh giá kiến thức, kỹ sư phạm, am hiểu thực tế, mức ñộ nhiệt tình giảng dạy Phù hợp Rất phù Bình Không hợp thường phù 50 30 hợp 55,85 32,83 10,57 0,75 Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu ... thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty CP Gia Lai CTC thời gian qua; - ðề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty CP Gia Lai CTC tương lai ðối tượng phạm... Chương 2: Thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ phần Gia Lai CTC Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ phần Gia Lai CTC Tổng quan tài liệu nghiên... TRẠNG CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA LAI CTC 37 2.1 ðẶC ðIỂM CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ðẾN CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 37 2.1.1 ðặc điểm cơng tác tổ