CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA LAI CTC
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ðÀO TẠO NNL CỦA CÔNG TY CP GIA LAI
2.2.4. Thực trạng về xỏc ủịnh phương phỏp ủào tạo
Trong cụng tỏc ủào tạo thỡ phương phỏp ủào tạo cú vai trũ quan trọng, nú ảnh hưởng trực tiếp ủến chất lượng và hiệu quả ủào tạo. Thực tế tại ủơn vị cho thấy lao ủộng ủược ủào tạo chủ yếu ủào tạo trong cụng việc dưới sự hướng dẫn của nhân viên có kinh nghiệm lâu năm tại các bộ phận. đào tạo trong cụng việc chỉ ủược ỏp dụng ủối với cỏc nhõn viờn mới vào ngành, họ ủược hướng dẫn cỏc kỹ năng thực hành là chủ yếu.
Cỏc nhận ủịnh trờn ủược minh họa qua hỡnh thức ủào tạo của Gia Lai CTC ở bảng 2.18:
Bảng 2.18. Số lượng lao ủộng theo phương phỏp ủào tạo của Gia Lai CTC Số lượng lao ủộng ủược ủào tạo 2013 2014 2015
1. Số lượng ủào tạo trờn cụng việc 91 82 89
2. Số lượng ủào tạo ngoài cụng việc 15 12 16
Tổng số 106 94 105
(Nguồn: Phòng TCHC)
Số liệu bảng 2.18 cho thấy, ủào tạo trờn cụng việc là chủ yếu, ủược thực hiện bằng phương pháp hướng dẫn tại chỗ do nhân viên có kinh nghiệm của bộ phận ủú ủảm nhận. Cũn ủào tạo ngoài cụng việc rất hạn chế, chủ yếu là nhõn viờn Gia Lai CTC tự ủào tạo ủể hoàn thiện bản thõn trong cụng việc.
Về phương phỏp ủào tạo hiện nay tại Gia Lai CTC cú sự kết hợp giữa ủào tạo trong cụng việc và ngoài cụng việc nhưng ủào tạo cỏn bộ thỡ phương phỏp ủược sử dụng chủ yếu vẫn là ủào tạo ngoài cụng việc. Cỏc phương phỏp cụ thể là:
* Cụng ty tự ủào tạo Bao gồm các loại hình
+ đào tạo hội nhập: Áp dụng cho tất cả CNV khi vào nhận việc tại Công ty. Nội dung chủ yếu là giới thiệu tổng quát về Công ty, phổ biến tóm tắt những nội qui, chớnh sỏch, sơ ủồ tổ chức của cụng ty,… do Phũng Nhõn sự tổ chức thực hiện. Thời gian, số CNV mới tham dự, thời lượng,… sẽ ủược thông báo cụ thể tới các bộ phận trước khi tổ chức.
+ đào tạo trên công việc thực tế: Khi có nhân viên mới vào nhận việc tại bộ phận hoặc có sự thuyên chuyển, nâng cấp nhân viên trong nội bộ, Trưởng bộ phận chịu trỏch nhiệm ủào tạo hoặc cử người cú ủủ khả năng ủể theo dừi, hướng dẫn những cụng việc mà họ sẽ ủảm nhận sau này. Kết quả của ủào tạo trờn cụng việc thực tế thể hiện qua khả năng ủỏp ứng cụng việc của CNV, cỏc tài liệu liờn quan ủến cụng tỏc ủào tạo ủược bộ phận lưu lại và
gửi 01 bộ cho giỏm ủốc cụng ty
+ Tự ủào tạo: CNV tự ủào tạo nõng cao trỡnh ủộ chuyờn mụn thụng qua sách, tài liệu tại thư viện.
* Cụng ty gửi ủi ủào tạo bờn ngoài
+ Gửi CBNV ủi tham dự: Nhằm nõng cao nghiệp vụ, chuyờn mụn của CNV, cỏc bộ phận thường xuyờn liờn hệ, gửi nhõn viờn tham dự cỏc khúa ủào tạo, cỏc buổi hội thảo, tập huấn, tọa ủàm,… ở bờn ngoài Cụng ty do cỏc ủơn vị tư vấn – ủào tạo tổ chức.
+ Mời giảng viên về giảng tại Công ty hoặc tổ chức khóa học tại một ủịa ủiểm ngoài Cụng ty:
Bảng 2.19. Phương phỏp ủào tạo phổ biến tại cụng ty giai ủoạn 2013 - 2015 ðối tượng Nơi thực hiện Các phương
phỏp ủào tạo
Cán bộ, chuyên
môn nghiệp
vụ
Công nhân
kỹ thuật
Nhân Viên
mới Nơi làm việc
Ngoài nơi làm việc
Kèm cặp chỉ dẫn X X X X
Mở lớp cạnh doanh nghiệp X X
Gửi ủi học cỏc trường Trường chớnh quy X X X
đào tạo theo kiểu học nghể X X X
Hội nghị, hội thảo X X
Tu nghiệp nước ngoài
Thực tập X X X X
(Nguồn: Phòng TC-HC) Tuy ủó cú sự kết hợp giữa ủào tạo trong cụng việc và ủào tạo ngoài cụng việc tuy nhiờn phương phỏp ủào tạo trong cụng việc vẫn chiếm tỷ lệ
nhỏ. Việc ủào tạo bằng phương phỏp ngoài cụng việc là chủ yếu dẫn ủến tốn kộm. Cú thể ỏp dụng ủào tạo trong cụng việc cho những kỹ năng như tin học, kèm cặp chỉ bảo các kỹ năng thực hiện công việc, chỉ dẫn công việc cho nhân viên quản lý,…
Bảng 2.20. Kết quả khảo sỏt ý kiến nhõn viờn về phương phỏp ủào tạo
Chỉ tiêu Thường
xuyên
Thỉnh
thoảng Ít khi Rất ít Không bao giờ đào tạo tại chỗ (cấp trên và ựồng
nghiệp hướng dẫn trực tiếp) 92,73% 7,27% 0% 0% 0%
Thuyết giảng (do chuyên gia bên ngoài, phòng nhân sự và cấp trên thực hiện)
34,2% 40,7% 10,8% 14,3% 0%
Trải nghiệm công việc (luân chuyển sang các vị trí công việc khác)
30% 45% 25% 0% 0%
Mụ hỡnh ứng xử (ủúng vai và mụ hình hóa các hành vi ứng xử trong các tình huống)
0% 0% 0% 0% 100%
(Nguồn: Xử lý từ kết quả phiếu khảo sát) Kết quả khảo sỏt cho thấy phương phỏp ủào tạo chủ yếu ủược sử dụng trong cụng ty là phương phỏp ủào tạo tại chỗ. Phương phỏp này rất phự hợp ủối với cỏc chương trỡnh ủào tạo thiờn về nghiệp vụ chuyờn mụn vỡ qua ủú, học viờn sẽ ủược quan sỏt những ủồng nghiệp cú kinh nghiệm và ủồng thời cú cơ hội thực hành ngay tại chỗ.
Bờn cạnh phương phỏp ủào tạo tại chỗ, cụng ty cũng ỏp dụng phương phỏp thuyết giảng ủể truyền ủạt kiến thức cho nhõn viờn. Kết hợp với ý kiến thu thập ủược qua phỏng vấn, phương phỏp này thường ủược Khu nghỉ mỏt
ỏp dụng khi tiến hành ủào tạo ủịnh hướng, ủào tạo về ngụn ngữ và cỏc khúa ủào tạo khỏc như an toàn vệ sinh thực phẩm, phũng chỏy chữa chỏy.