Xây dựng chính sách marketing cho sản phẩm lốp xe tải tại công ty cổ phần cao su Đà Nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN NGUYỄN PHƯƠNG DUNG XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM LỐP XE TẢI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng- Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN NGUYỄN PHƯƠNG DUNG XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM LỐP XE TẢI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS ĐOÀN GIA DŨNG Đà Nẵng- Năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa công bố cơng trình Người cam đoan Phan Nguyễn Phương Dung MỤC LỤC Phan Nguyễn Phương Dung MỤC LỤC .4 MỞ ĐẦU Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING 1.1.1 Sự phát triển lý thuyết thực tiễn Marketing 1.1.2 Khái niệm marketing 1.1.3 Vai trò marketing 1.1.4 Chức marketing .6 1.1.5 Mục tiêu marketing 1.2.TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP .8 1.2.1 Phân tích hội thị trường 1.2.1.1 Nhân tố môi trường vĩ mô 1.2.1.2 Môi trường ngành 11 1.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 13 1.2.2.1 Đo lường dự báo nhu cầu 13 1.2.2.2 Phân đoạn thị trường .13 1.2.2.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 14 1.2.2.4 Định vị thị trường 15 1.2.3 Hoạch định sách marketing đoạn thị trường mục tiêu 16 1.2.4 Triển khai sách marketing-mix .17 1.2.5 Tổ chức thực kiểm tra hoạt động marketing .18 1.3 CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX CỦADOANHNGHIỆP: 19 1.3.1.Tổng quan sách Marketing –mix: 19 1.3.1.1 Khái niệm sách phân biệt với chiến lược Marketing doanh nghiệp: .19 1.3.1.2 Chính sách Marketing-mix doanh nghiệp: .20 1.3.1.3 Vai trò sách Marketing-mix doanh nghiệp: 21 1.3.2 Nội dung sách Marketing-mix doanh nghiệp: .21 1.3.2.1 Chính sách sản phẩm: 21 1.3.2.2 Chính sách giá 24 1.3.2.3 Chính sách phân phối .27 1.3.2.4 Chính sách xúc tiến: .28 1.3.2.5 Mối quan hệ phối hợp sách Marketing- mix doanh nghiệp 30 Chương TÌNH HÌNH CHÍNH SẢN SÁCH XUẤT KINH MARKETING DOANH SẢN VÀ PHẨM THỰC LỐP XE TRẠNG TẢI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG 31 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG 31 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 31 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 34 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG 37 2.2.1 Tình hình mặt hàng sản xuất Công ty .37 2.2.2 Tình hình thị trường tiêu thụ 40 2.2.3 Tình hình sử dụng nguồn lực Công ty 44 2.2.3.1 Tình hình sử dụng lao động 44 2.2.3.2 Tình hình sử dụng mặt máy móc thiết bị 45 2.2.3.3 Tình hình tài 45 2.3 THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM LỐP XE TẢI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG 49 2.3.1 Các hoạt động triển khai sách Marketing .49 2.3.1.1 Nhận dạng thị trường mục tiêu đối thủ cạnh tranh sản phẩm lốp xe tải Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng 49 2.3.1.2 Hoạt động nghiên cứu thị trường 50 2.3.1.3 Cơng tác xây dựng sách Marketing 52 2.3.2 Các sách Marketing 52 2.3.2.1 Chính sách sản phẩm .52 2.3.2.2 Chính sách giá 53 2.3.2.3 Chính sách phân phối .56 2.3.2.4 Chính sách truyền thơng cổ động 60 2.3.3 Đánh giá chung sách Marketing sản phẩm lốp ơtơ tải 66 2.3.3.1.Ưu điểm 66 2.3.3.2 Những vấn đề tồn 67 Chương XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM LỐP XE TẢI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG 69 3.1 XÁC LẬP MỤC TIÊU CỦA CHÍNH SÁCH MARKETING LỐP XE TẢI 69 3.1.1 Tầm nhìn .69 3.1.2 Sứ mệnh 69 3.1.3 Mục tiêu kinh doanh .69 3.1.4 Mục tiêu Marketing .70 3.2 Phân tích hội thị trường 71 3.2.1 Môi trường vĩ mô 71 3.2.1.1 Chính sách Nhà Nước .71 3.2.1.2 Sự phát triển sở hạ tầng ngành công nghiệp 73 3.2.1.3 Yếu tố khoa học - công nghệ 73 3.2.1.4 Yếu tố tự nhiên .74 3.2.2 Các yếu tố môi trường ngành 74 3.3 XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM LỐP XE TẢI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG 80 3.3.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu 80 3.3.1.1 Phân đoạn thị trường .80 3.3.1.2 Đo lường dự báo nhu cầu thị trường 81 3.3.1.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 84 3.3.2 Định vị sản phẩm 87 3.3.3 Triển khai sách Marketing 87 3.3.3.1 Chính sách sản phẩm .87 3.3.3.2 Chính sách giá 90 3.3.3.3 Chính sách phân phối .92 3.3.3.4 Chính sách truyền thông cổ động 95 KẾT LUẬN 101 [1] Anh Hoa (2011), Vẫn Lạc Quan Dù Cung Vượt Cầu, http://www.casumina.com 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang 1.1 Những yếu tố tạo khác biệt cho sản phẩm 16 1.2 Phân biệt chiến lược với sách Marketing 20 2.1 Cơ cấu sản phẩm tiêu thụ công ty qua ba năm 2009-2011 38 2.2 So sánh doanh thu loại sản phẩm qua năm 40 2.3 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo vùng thị trường qua năm 42 2.4 Bảng thống kê số lượng lao động công ty giai đoạn 2009 – 2011 44 2.5 Các tiêu phản ánh khả toán 46 2.6 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động 47 2.7 Các tiêu đánh giá khả sinh lời 48 2.8 Các tiêu đánh giá khả quản lý công nợ 48 2.9 Bảng thống kê số lượng sử dụng lốp ô tô tải qua năm 49 2.10 Bảng giá số loại sản phẩm DRC, Casumina, SRC 54 2.11 Hệ số giảm giá theo khu vực 55 2.12 Tỉ lệ chiết khấu theo thời gian 56 2.13 Số lượng nhà phân phối sản phẩm lốp ôtô cấp thị trường năm 2011 58 2.14 Mức chiết khấu áp dụng cho nhà phân phối cấp 59 2.15 Bảng ngân sách dành cho truyền thông cổ động qua năm 61 2.16 Ngân sách dành cho may bạt xe quảng cáo 64 3.1 Sản lượng tiêu thụ tỷ trọng sản phẩm lốp ôtô DRC, SRC, CASUMINA, Ngoại Các công ty tư nhân năm 2011 77 3.2 So sánh lợi theo dòng sản phẩm 77 3.3 Các tiêu chí đánh giá đối thủ cạnh tranh chủ yếu 78 3.4 Danh sách nguồn cung cấp công ty từ năm 2009-2011 79 3.5 Dự báo nhu cầu ôtô năm tới 82 3.6 Thời gian quãng đường hoạt động trung bình/năm loại 83 Số hiệu Tên bảng Trang ôtô 3.7 Số lượng lốp thay trung bình/năm 83 3.8 Dự báo nhu cầu lốp ơtơ theo phương tiện sử dụng 84 3.9 Bảng đánh giá khả cạnh tranh DRC đoạn thị trường 85 3.10 Bảng qui cách sản lượng lốp ô tô tải Radial dự kiến 90 3.11 Số lượng nhà phân phối cấp dự kiến vùng thị trường 94 3.12 Mức chiết khấu dự kiến áp dụng cho nhà phân phối sản phẩm lốp ôtô cấp 95 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Số hiệu Tên hình vẽ Trang 1.1 Các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu 14 1.2 Sự khác ba chiến lược marketing 15 1.3 Cấu trúc Marketing-mix 18 1.4 Tiến trình kiểm tra 19 1.5 Mơ hình định giá 3C 26 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng 34 2.2 Biểu đồ doanh thu loại sản phẩm qua năm 39 2.3 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo vùng thị trường qua năm 44 2.4 Sơ đồ kênh phân phối công ty 57 97 truyền thông đến người tiêu dùng cuối Như vậy, công ty cần sử dụng công cụ cổ động phù hợp với đối tượng khách hàng cụ thể Đối với khách hàng nhà phân phối cấp khách hàng tổ chức: Ngồi chương trình khuyến mại dành cho nhà phân phối cấp mà công ty áp dụng hiệu quả, công ty cần hỗ trợ thêm cho nhà phân phối hệ thống bảng hiệu có ghi rõ địa chỉ, logo, hình ảnh sản phẩm hiệu công ty Đa số nhà phân phối cấp trang bị xe vận tải hàng hóa, cơng ty cần trang bị bạt xe có in logo, hình ảnh sản phẩm slogan công ty Như vậy, mặt mang lại lợi ích cho nhà phân phối, mặt khác lại xây dựng hình ảnh sản phẩm cơng ty tâm trí khách hàng mục tiêu Hằng quí, năm vào dịp lễ tết, lãnh đạo công ty nên luân phiên dành thời gian viếng thăm động viên nhà phân phối, tạo gắn kết tăng thêm niềm tin nhà phân phối với doanh nghiệp Cần cung cấp Catalogue tập giấy quảng cáo, giấy chứng nhận Huy chương chất lượng công ty thật đầy đủ cho nhà phân phối, nhà phân phối người thay công ty phát đến tay khách hàng thực quan tâm đến sản phẩm Cần tổ chức hội nghị khách hàng theo vùng miền tăng thêm thời lượng nội dung chương trình hội nghị Cụ thể là: - Tại hội nghị khách hàng dành cho nhà phân phối cấp công ty cần giải thắc mắc nhà phân phối sản phẩm, phương thức bán hàng lắng nghe ý kiến đóng góp nhà phân phối để ngày hồn thiện sách công ty Làm điều này, nhà phân phối cảm thấy quan tâm, tơn trọng giúp họ gắn bó lâu dài với công ty - Bên cạnh việc tổ chức hội nghị khách hàng dành cho nhà phân phối cấp 1, công ty cần phải giúp cho nhà phân phối cấp tổ chức hội nghị khách hàng nhà phân phối cách hỗ trợ nửa kinh phí Tại hội nghị khách hàng nhà phân phối tổ chức, công ty phải đến tham dự với tư cách đại biểu Và hội nghị cơng ty cần đứng tặng q phần thưởng cho khách hàng 98 nhà phân phối, thơng qua cơng ty giải thắc mắc, khiếu nại, ghi nhận ý kiến đóng góp đồng thời giới thiệu sản phẩm công ty nhằm tạo niềm tin khách hàng công ty Như việc tổ chức hội nghị khách hàng khu vực cách thường xuyên giúp công ty tiêu thụ nhiều hàng hóa đơn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm công ty, quảng bá cho công ty nhiều Công ty nên thường xuyên có giải thưởng cho nhà phân phối xuất sắc đạt nhiều doanh thu năm nhiều hình thức khác Ngồi ra, nhằm giúp chuyển tải thương hiệu DRC đến người mua tiềm tàng, người sử dụng thời cơng ty cần hồn thiện việc sử dụng công cụ truyền thông phát huy hiệu năm qua quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam, quảng cáo phương tiện chuyên chở, quảng cáo báo, bảng quảng cáo trời, tham gia hội trợ triển lãm Đối với khách hàng doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp ô tô: Công ty cần gửi thư chào hàng Catalogue trực tiếp qua điện thoại tới khách hàng nhằm cung cấp thông tin sản phẩm cách kịp thời cụ thể Các Catalogue cần thay đổi thường xuyên Những Catalogue cũ hình ảnh Catalogue không chuyển tải thay đổi chất lượng mẫu mã số sản phẩm thời gian gần Như việc thực Catalogue hoạt động cần cơng ty thực sách truyền thơng Ngồi việc sử dụng đội ngũ đại diện thương mại tới giao dịch trực tiếp với khách hàng nhằm giới thiệu, tư vấn, giải đáp kỹ thuật bán sản phẩm Để tạo tin tưởng thiện cảm khách hàng, công ty cần phải bảo hành, kiểm tra miễn phí sản phẩm, giải đáp, tư vấn kỹ thuật cho nhóm khách hàng khuyến cáo sử dụng sản phẩm cho phù hợp Lãnh đạo cơng ty cần có lịch trình, chương trình làm việc hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp ô tô lớn nhằm tạo quan hệ gắn kết chặt chẽ, tăng uy tín doanh nghiệp khách hàng 99 Song song với việc sử dụng công cụ cổ động trên, công ty cần sử dụng công cụ truyền thông cổ động mang tính xã hội cao hơn, như: Quảng cáo mạng internet với đầy đủ thông tin công ty phải cập nhật liên tục Phải đầu tư nâng cấp trang Web tạo cho người xem thấy khả chuyên nghiệp công ty lớn nước Cần đưa thêm thông tin cụ thể sản phẩm, công nghệ Công ty dùng cơng cụ hỗ trợ khách hàng tự động trang Web để giảm thiểu khối lượng công việc cho đội ngũ chăm sóc khách hàng qua điện thoại, việc thực cách cung cấp câu trả lời cho câu hỏi thường gặp đưa lên mạng phiếu thu thập ý kiến để ghi nhận ý kiến khách hàng Khách hàng đặt hàng, hỏi mua sản phẩm mà không cần trực tiếp đến cơng ty Đây hình thức quảng cáo có hiệu phù hợp giai đoạn Quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam: Như phân tích hình thức quảng cáo có chi phí thấp lại phát huy hiệu cao, công ty cần tiến hành cách thường xuyên việc tăng số lần thời lượng phát cho hình thức quảng cáo Quảng cáo báo, tạp chí: Hình thức quảng cáo có ưu điểm truyền đạt hình ảnh sản phẩm, thơng số kỹ thuật… cơng ty nên quảng cáo sản phẩm báo, tạp chí hàng đầu, tạp chí chun ngành để thống hóa sản phẩm, đặc biệt sản phẩm Quảng cáo xe chuyên chở: Với số lượng bạt xe cung cấp chưa tương xứng với hiệu mà công cụ cổ động mang lại, công ty cần cung cấp thêm số lượng bạt cho phương tiện chuyên chở có chương trình đổi bạt cho lái xe Ngồi ra, phát bạt cho lái xe công ty cho sơn chữ DRC lên mặt phía sau thùng xe tải, lái xe khác nhìn thấy chạy xe 100 Quảng cáo ngồi trời: Việc trì bổ sung bảng hiệu tốt, nhiên công ty cần bổ sung thêm số lượng bảng hiệu bến xe liên tỉnh, nơi tập trung ý nhiều lái xe Làm phóng truyền hình: Việc quảng cáo truyền hình có kết tốt hiệu khơng thực cao chi phí cho quảng cáo truyền hình lớn Chính vậy, cơng ty cần tập trung vào kiện lớn để quảng cáo cần thiết phải làm phóng truyền hình sản phẩm, hoạt động, cách tổ chức quản lý cơng ty Chi phí cho làm phóng khơng cao thời lượng phát sóng lâu mang tính chất chun mơn cao, khách hàng nắm bắt thơng tin đầy đủ xác sản phẩm uy tín cơng ty Tài trợ cho kiện: công ty nên tham gia tài trợ cho chương trình kiện địa phương vào dịp lễ, kỉ niệm lớn chương trình cộng đồng Hình thức quảng cáo chi phí khơng q lớn giúp thương hiệu doanh nghiệp tiếp cận số lượng lớn khách hàng Họp báo: Công ty cần tổ chức buổi họp báo sản phẩm nhằm tuyên truyền cho khách hàng biết rõ sản phẩm thu hút quan tâm khách hàng Tất nhằm tạo tin tưởng khách hàng làm cho họ trở thành khách hàng trung thành công ty In Logo công ty tặng phẩm: Tiếp tục phát triển mạnh hình thức cổ động hiệu mang lại cao đặc biệt đem lại thiện cảm khách hàng thương hiệu DRC Tham gia hội chợ triển lãm: Để bảo đảm tính hiệu việc tham gia hội chợ triển lãm công ty phải lựa chọn hội chợ hay triển lãm có tầm cỡ phù hợp với phát triển thương hiệu sản phẩm công ty Tham dự hội chợ thương mại phương pháp tốt để cải thiện tình hình kinh doanh cơng ty, củng cố hình ảnh DRC, tìm kiếm khách hàng Nó đặc biệt thu hút ý phương tiện truyền thơng, khách quan khác có liên quan nên hội lớn để quảng bá hình ảnh sản phẩm công ty Trong 101 buổi hội chợ công ty tặng vật dụng áo phơng, mũ, móc khóa, áo mưa có gắn nhãn hiệu DRC Một cơng việc khơng phần quan trọng sách truyền thơng cổ động việc thiết lập ngân sách, công ty nên sử dụng phương pháp xác định ngân sách dành cho truyền thông cổ động theo tỷ lệ phần trăm theo doanh thu Đồng thời phải phân bổ hợp lý ngân sách cho công cụ truyền thông cổ động doanh nghiệp KẾT LUẬN Việt Nam thời kỳ hội nhập, với việc trở thành thành viên thức Tổ chức Thương mại giới WTO kèm theo cam kết thực lộ trình hội nhập AFTA mở cho doanh nghiệp nước hội thách thức lớn, áp lực cạnh tranh ngày cao Qua q trình phân tích thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh thực trạng sách Marketing sản phẩm lốp xe tải Công ty Cổ phần Csu Đà Nẵng, ngồi thành cơng đạt sách Marketing sản phẩm cơng ty bộc lộ nhiều thiếu sót Chính vậy, nhằm mục đích giúp cơng ty nâng cao khả cạnh tranh, gia tăng thị phần ngày khẳng định thương hiệu sản phẩm lốp ôtô tải thị trường; đề tài tiến hành xây dựng sách Marketing cho sản phẩm lốp ôtô tải công ty có đóng góp cụ thể sau: Khái quát hệ thống hóa lý luận sách Marketing doanh nghiệp vận dụng vào điều kiện thực tế Công ty Cổ phân Cao su Đà Nẵng Phân tích đầy đủ xác tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng sách Marketing sản phẩm lốp xe tải công ty thời gian qua, thành công, tồn nguyên nhân tồn 102 Căn vào nghiên cứu lý luận thực trạng sách Marketing sản phẩm lốp ơtơ đề tài tiến hành xây dựng sách Marketing cho sản phẩm lôp ôtô tải công ty cách chi tiết khoa học TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Anh Hoa (2011), Vẫn Lạc Quan Dù Cung Vượt Cầu, http://www.casumina.com [2] Al Ries, Jack Trout (2010), 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing, NXB Trẻ [3] Ban Đầu tư (2010), Dự án ĐTXDCT Nhà máy sản xuất lốp xe tải Radial công suất 600.000 lốp/năm, Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng [4] Đặng Đình Trạm, Khái niệm chiến lược, http://sites.google.com [5] Hồ Thanh Lan (2009), Marketing công nghiệp, NXB Giao thông Vận tải [6] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn, Võ Quang Trí, Đinh Thị Lệ Trâm, Phạm Ngọc Ái (2011), Quản trị Marketing – Định hướng giá trị, NXB Tài [7] Nguyễn Thị Như Liêm (2001), Marketing bản, NXB Giáo dục [8] Nguyễn Thị Như Mai, Chính sách xây dựng pháp luật, http://www.isponre.gov.vn [9] Như Thủy (2010), Nhu cầu phương tiện vận tải tương lai, http://www.giaoduc.edu.vn [10] Philip Kotler (2007), Marketing bản, NXB Lao động – Xã hội [11] Philip Kotler (2007), Quản trị Marketing, NXB Lao động - Xã hội [12] Phòng Tài – Kế tốn, (2009) (2010) (2011), Báo cáo tài chính, Cơng ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng [13] Quách Thị Bửu Châu, Đinh Tiên Minh, Nguyễn Cơng Dũng, Đào Hồi Nam, Nguyễn Văn Trưng (2010), Marketing bản, NXB Lao động [14] Tập đồn Hóa chất Việt Nam (2010), Lốp Radian - Tình hình phát triển cơng nghệ, thị trường khả đầu tư, http://www.vinachem.com.vn PHỤ LỤC Bảng Báo cáo tài qua năm 2008-2011 (đơn vị tính: nghìn đồng) CHỈ TIÊU 2008 I Tài sản ngắn hạn Tiền khoản tương đương tiền Các khoản đầu tư tài ngắn hạn Các khoản phải thu ngắn hạn Hàng tồn kho Tài sản ngắn hạn khác II Tài sản dài hạn Tài sản cố định Tài sản cố định hữu hình - Ngun giá - Giá trị hao mòn lũy kế Tài sản cố định vơ hình - Ngun giá - Giá trị hao mòn lũy kế - Chi phí xây dựng dở dang Các khoản đầu tư tài dài hạn Chi phí trả trước dài hạn TỔNG TÀI SẢN III Nợ phải trả Nợ ngắn hạn Nợ dài hạn IV Vốn chủ sở hữu Vốn đầu tư chủ sỡ hữu Thặng dư vốn cổ phần Chênh lệch tỉ giá hối đoái Quỹ đầu tư phát triển Quỹ dự phòng tài LN sau thuế chưa phân phối - Quỹ khen thưởng phúc lợi TỔNG NGUỒN VỐN 2009 2010 429.046.461 546.819.954 14.761.063 77.969.488 2011 771.480.141 1.300.632.827 108.060.625 78.140.124 9.000.000 120.863.874 125.948.346 281.718.053 337.387.368 2.703.469 5.514.750 185.472.062 238.229.104 179.165.655 233.419.879 156.485.910 207.749.475 547.746.610 631.187.980 (391.260.700) (423.438.504) 3.245.227 3.259.817 3.265.845 3.556.968 (20.618) (297.151) 19.434.517 22.410.586 6.306.407 614.518.524 398.490.405 303.161.069 95.329.336 216.028.118 153.846.240 3.281.000 927.059 4.544.862 54.086.657 (657.700) 614.518.524 4.809.224 785.049.058 227.967.205 184.619.792 43.347.413 557.081.853 153.846.240 3.281.000 304.364 17.414.386 6.315.795 376.067.513 (147.446) 785.049.058 210.153.356 387.357.139 446.312.887 821.503.540 6.953.272 13.632.023 292.713.081 408.433.031 267.158.085 383.922.696 184.801.099 154.188.404 657.461.355 667.677.314 (472.660.255) (513.488.909) 2.706.751 2.179.989 3.556.968 3.697.868 (850.217) (1.517.878) 79.650.234 227.554.301 6.554.496 8.180.686 19.000.499 16.329.648 1.064.193.223 1.709.065.858 332.541.858 831.309.851 290.042.133 642.484.710 42.499.724 188.825.140 731.651.365 877.756.007 307.692.480 461.538.650 3.281.000 3.281.000 3.518.941 96.860 129.626.335 139.435.519 20.583.296 29.870.059 266.731.802 243.367.297 217.509 166.620 1.064.193.223 1.709.065.858 (Nguồn: Phòng Kế tốn) Bảng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm (đơn vị tính: nghìn đồng) CHỈ TIÊU 2008 2009 2010 2011 Doanh thu bán hàng cung 1.317.074.770 1.855.377.641 2.218.090.853 2.716.409.043 cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán LN gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài 1.Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp LN từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp LN sau thuế thu nhập doanh nghiệp 26.557.127 40.336.619 57.951.631 70.058.749 1.290.517.642 1.815.041.022 2.160.139.221 2.646.350.291 1.133.436.423 1.292.759.604 1.784.356.346 2.230.460.539 157.081.219 522.281.418 357.782.875 415.889.748 10.088.689 2.449.556 7.362.008 7.682.143 65.206.137 44.843.470 34.020.242 47.393.813 13.701.386 45.459.928 42.087.541 8.988.281 43.260.444 65.332.884 15.804.209 50.875.667 19.842.423 39.743.862 40.485.459 49.655.769 48.101.104 392.133.370 257.311.439 257.707.568 3.837.569 149.510 3.688.059 2.750.012 356.523 2.393.489 4.837.879 1.201.388 3.636.490 7.093.671 1.275.777 5.817.891 51.789.163 394.526.859 260.947.930 263.525.461 1.252.285 64.764.251 65.961.486 393.274.574 196.183.679 197.563.974 51.789.163 (Nguồn số liệu: Phòng Kế tốn) Bảng Những thành tích đạt Công ty thời gian qua STT Thành tích đạt Nhiều Huân chương Lao động Hạng Nhất, Hạng Nhì, Hạng Ba năm 2000 năm 2005 Cờ dẫn đầu thi đua Chính phủ liên tục năm từ năm 1999 đến năm 2003 Được người tiêu dùng bình chọn: “Hàng Việt Nam chất lượng cao” liên tục năm từ năm 1998 đến năm 2006 10 năm liền bầu “Hàng Việt Nam Đơn vị trao tặng Nhà nước Chính phủ Báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức bình chọn Báo Đại Đoàn Kết tặng STT 10 Thành tích đạt yêu thích nhất” Giám đốc công nhận “Nhà Doanh nghiệp Tổng cục TC – ĐLCL tặng “Anh hùng lao động” Đạt cúp Sen Vàng Việt Nam Huy chương vàng Lốp Ô tô, Lốp Xe đạp, Lốp xe Bộ Công nghiệp máy DRC năm 2003 Giấy chứng nhận sản phẩm DRC phù hợp tiêu chuẩn Quốc tế Nhiều cúp Vàng, Huy chương Vàng triển lãm, hội chợ nước Quốc tế từ năm 1997 12 đến năm 2005 Cúp Vàng Đà Nẵng Top 100 thương hiệu mạnh Việt Nam 2004 – 14 15 16 17 18 19 20 2005 Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001:2000 Chứng nhận đạt Tiêu chuẩn công nghiệp Nhật Bản (JIS) Bằng khen Bộ Thương Mại Lào – sản phẩm Việt Nam yêu thích Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2004 Cúp Vàng Top ten Thương hiệu Việt năm 2005 năm 2006 Được chọn lốp ôtô 01 05 sản phẩm chủ lực Tp Đà Nẵng thời kỳ hội nhập Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2006 Bằng khen có thành tích xuất sắc phát 21 22 Bộ Công nghiệp giỏi”, trao tặng chân dung Bạch Thái Bưởi Giải thưởng chất lượng Việt Nam Nguyên Giám đốc Phan Trung Thu phong 11 13 Đơn vị trao tặng huy hiệu 10 năm triển sản phẩm thương hiệu tham gia hội nhập kinh tế quốc tế Cờ thi đua xuất sắc năm 2007 Tổng Liên Đoàn Lao Động Việt Nam Nhà nước Bộ Công nghiệp Bộ Công nghiệp Các tổ chức nước nước UBND TP Đà Nẵng Thời báo Kinh tế bình chọn Quacert Quacert Bộ Thương Mại Lào Hội Doanh nghiệp trẻ Việt Nam Bình chọn qua mạng Internet UBND Tp Đà Nẵng Hội Doanh nghiệp trẻ Việt Nam Ủy ban Quốc gia hợp tác kinh tế quốc tế Tổng Liên Đoàn Lao Động Việt Nam STT 23 Thành tích đạt Cờ thi đua xuất sắc năm 2007 Bộ Công Nghiệp 24 Thương hiệu Vàng năm 2007 25 Cup Topten thương hiệu Việt hội nhập WTO 26 Xác lập kỉ luật lốp ô tô lớn Việt Nam 27 Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2008 Bằng khen có thành tích xuất sắc xây dựng, 28 phát triển thương hiệu tham gia hội nhập kinh tế quốc tế 29 30 Hàng Việt Nam chất lượng cao 2008 Thương hiệu chứng khoán uy tín, Cơng ty Cổ phần hàng đầu Việt Nam 2008 Đơn vị trao tặng Bộ Công Nghiệp Hiệp hội chống hàng giả Bảo vệ thương hiệu Liên hiệp hội khoa học kĩ thuật VN Trung tâm sách kỉ lục Việt Nam Ủy ban quốc gia hợp tác kinh tế quốc tế Ủy ban quốc gia hợp tác kinh tế quốc tế Báo Sài Gòn tiếp thị tổ chức bình chọn Hiệp hội kinh doanh chứng khoán VN, UB chứng Nhà nước đơn vị khác kết hợp bình chọn Báo Điện Tử 31 Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam 2008 VietNamNet kếp hợp CT CP báo cáo đánh giá VN Hiệp hội kinh doanh chứng khoán VN, UB 32 Thương hiệu chứng khốn uy tín năm 2009 chứng Nhà nước đơn vị khác kết hợp 33 Top 50 Doanh nghiệp niêm yết hàng đầu Việt bình chọn Hiệp hội kinh doanh Nam năm 2009 chứng khoán VN, UB chứng Nhà nước đơn vị khác kết hợp STT 34 Thành tích đạt Đơn vị trao tặng bình chọn Top 100 thương hiệu Việt Nam năm 2010 Ủy ban Quốc gia hợp giải thưởng Sao Vàng Đất Việt tác kinh tế quốc tế Bảng Bảng qui cách lốp ôtô Loại lốp Qui cách Lốp tải nhẹ Lốp tải (trung) Lốp tải nặng 5.00 – 12 7.50 – 20 14.00 – 20 5.00 – 13 8.25 – 20 12.00 – 24 5.50 – 13 9.00 – 20 14.00 – 24 6.00 – 13 10.00 – 20 14.00 – 25 6.00 – 14 11.00 – 20 16.00 – 25 6.00 – 15 12.00 – 20 18.00 – 25 6.50 – 15 17.50 – 25 7.00 – 15 20.50 – 25 6.50 – 16 23.50 – 25 7.00 – 16 26.50 – 25 7.50 – 16 29.50 – 25 8.25 – 16 18.00 – 33 7.50 – 18 21.00 – 33 24.00 – 33 24.00 – 49 27.00 – 49 33.00 – 51 Bảng Danh mục sản phẩm lốp ô tô tải Công ty năm 2011 Lớp bố STT Qui cách Kiểu gai qui chuẩn (PR) 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 9.00-20 10.00-20 11.00-20 10.00-20 10.00-20 11.00-20 12.00-20 9.00-20 9.00-20 9.00-20 9.00-20 9.00-20 9.00-20 10.00-20 10.00-20 10.00-20 10.00-20 10.00-20 10.00-20 11.00-20 11.00-20 11.00-20 11.00-20 11.00-20 11.00-20 11.00-20 11.00-20 11.00-20 11.00-20 11.00-20 12.00-18 12.00-18 12.00-20 12.00-20 12.00-20 12.00-20 12.00-20 TB 60B TB 34B TB 60B TB 35B TB 36B TB 36B TB 55B TB 56L TB 51A TB 53D TB 51D TB 54D TB 53D/CT TB 53D/ĐB TB 51D TB 54D TB 53D TB 54D/CT TB 54D/RF TB 52L TB 56D TB 56D TB 53D TB 53D TB 54D TB 51D TB 53D/CT TB 53D/CT TB 53D/RF TB 54D/RF TB 52A TB 52A TB 52L TB 52L TB 51A TB 51A TB 52A 16 18 18 18 18 18 18 14 16 16 16 16 16 18 18 18 18 20 18 18 20 24 20 18 18 18 18 20 20 20 18 18 20 18 24 18 Đường kính ngồi (m m ) 1020 1068 1090 1065 1065 1090 1140 1040 1036 1020 1020 1024 1020 1063 1060 1062 1062 1062 1090 1090 1090 1090 1100 1090 1090 1090 1090 1100 1140 1140 1100 1100 1130 1130 1150 1150 1130 Nội áp lớn Tải trọng lớn Kiểu vành (kg/cm2) (kg) 6,75 8,00 7,20 8,00 8,00 7,20 7,50 6,75 7,50 6,75 6,75 6,75 6,75 8,00 7,50 7,50 7,75 7,75 7,75 7,25 8,50 8,50 8,25 7,75 7,75 7,75 7,75 8,25 7,75 7,75 3,50 7,00 7,50 7,50 7,00 8,50 7,00 2415 2998 3050 2998 2998 3050 3300 2400 2550 2415 2415 2415 2415 2998 2630 2630 2630 2630 3050 3050 3688 3937 3300 3100 3050 3100 3100 3300 3300 3300 1850 3250 3250 3250 3250 3935 3200 7.00 7.50 8.00 7.50 7.50 8.00 8.50 7.00 7.00 7.00 7.00 7.00 7.00 7.50 7.50 7.50 7.50 7.50 8.00 8.00 8.00 8.00 8.00 8.00 8.00 8.00 8.00 8.00 8.50 8.50 8.50 8.50 8.50 8.50 8.50 8.50 8.50 Lớp bố STT Qui cách Kiểu gai qui chuẩn (PR) 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 12.00-20 TB 52A 12.00-20 TB 53D 12.00-20 TB 54D 12.00-20 TB 53D/CT 12.00-20 TB 53D/CT 12.00-20 TB 53D 12.00-20 TB 55D 12.00-24 TB 53D 12.00-24 TB 55D 12.00-24 TB 56D 14.00-20 TB 52L 18 18 18 20 20 24 20 24 24 20 Đường kính ngồi (m m ) 1130 1140 1140 1140 1130 1130 1150 1235 1266 1235 1230 Nội áp lớn Tải trọng lớn Kiểu vành (kg/cm2) (kg) 3,50 7,50 7,50 7,50 7,75 7,75 8,40 5,50 7,50 8,00 6,75 2000 3300 3300 3300 3450 3450 3937 2937 4770 4180 4475 8.50 8.50 8.50 8.50 8.50 8.50 8.50 8.50 8.50 8.50 10.00 ... tồn 67 Chương XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM LỐP XE TẢI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG 69 3.1 XÁC LẬP MỤC TIÊU CỦA CHÍNH SÁCH MARKETING LỐP XE TẢI 69 3.1.1 Tầm nhìn... vấn đề xây dựng sách Marketing cho dòng sản phẩm Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng lại chưa quan tâm mức Vì để nâng cao hiệu kinh doanh công ty sản phẩm lốp xe tải Bias tương lai lốp xe tải Radial... Radial việc xây dựng sách Marketing cần thiết Xuất phát từ lý trên, tác giả định chọn đề tài “XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM LỐP XE TẢI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG” làm đề