MÔ HÌNH NHÓM làm VIỆC HIỆU QUẢ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA LAO ĐỘNG VÀ CƠNG ĐỒN HÀNH VI NHĨM & HOẠT ĐỘNG ĐỘI NHĨM BUỔI 6: MƠ HÌNH NHĨM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ GV ThS Dương Ngọc Minh Triết 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu Nội dung Lợi ích nhóm làm việc hiệu Các yếu tố nhóm làm việc hiệu 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu Lợi ích nhóm làm việc hiệu  Giúp đạt kết cao  Có thêm nhiều ý kiến, sáng kiến để lựa chọn  Đảm bảo tính khả thi nhiều người có trách nhiệm chung sức  Nhóm gồm thành viên với kỹ khác nhằm mục đích bổ sung kỹ riêng biệt để tháo gỡ vấn đề nan giải 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu Lợi ích nhóm làm việc hiệu  Nhóm thu thập nhiều thông tin học hỏi nhiều kinh nghiệm, bí nhờ có nhiều thành viên  Nhóm tạo giao tiếp hợp tác tốt tổ chức 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu Lợi ích nhóm làm việc hiệu 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu Các yếu tố nhóm làm việc hiệu  Mục tiêu hướng đến nhóm làm việc  Năng lực, kỹ tinh thần người lãnh đạo nhóm  Chức thành viên nhóm  Tính hệ thống nhóm làm việc  Truyền thơng nhóm  Điều hòa mối quan hệ nhóm 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu Các yếu tố nhóm làm việc hiệu Mục tiêu NHÓM HIỆU QUẢ 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu Các yếu tố nhóm làm việc hiệu 2.1 Làm để xác định mục tiêu cho nhóm?  AI khách hàng chúng ta?  VIỄN CẢNH tương lai gì?  LÝ DO nhóm tồn tại?  Những phải THÀNH VIÊN nhóm?  Như THÀNH CÔNG?  Chúng ta làm việc với THẾ NÀO ĐÂY? 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu Các yếu tố nhóm làm việc hiệu Mục tiêu NHĨM HIỆU QUẢ 28/02/2015 Người lãnh đạo Mã MH : A03004 – Mô hình nhóm làm việc hiệu Các yếu tố nhóm làm việc hiệu 2.2 Người lãnh đạo • Nhìn xa trơng rộng: đưa viễn cảnh tương lai cho tổ chức • Tập hợp hướng người thực mục tiêu chung • Tạo điều kiện cho thành viên thực tốt công việc (kể việc huấn luyện nhân viên cần) • Động viên lúc khó khăn, giúp thành viên ln hăng say với cơng việc • Thực tốt xuất sắc kế hoạch đề 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 10 Các yếu tố nhóm làm việc hiệu 2.2 Người lãnh đạo o Sẵn sàng chịu trách nhiệm cá nhân o Chia sẻ quyền lãnh đạo dựa kỹ chuyên môn thành viên o Truyền bá viễn cảnh với tất người o Đảm bảo cung cấp nguồn lực cần thiết o Dỡ bỏ rào cản o Ra định cách dứt khoát, kịp thời o Làm gương việc xây dựng tinh thần đồng đội 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 11 Các yếu tố nhóm làm việc hiệu Mục tiêu NHÓM HIỆU QUẢ Người lãnh đạo Vai trò 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 12 Các yếu tố nhóm làm việc hiệu 2.3 Vai trò thành viên: o Ai làm việc gì? o Phạm vi đinh o Phạm vi chịu trách nhiêm o Mong đợi nhóm thành viên gì? 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 13 Các yếu tố nhóm làm việc hiệu  Các nhóm hiệu thường có? - Có đội ngũ thành viên đa dạng - Phân công công việc phù hợp với kỹ - Xác định rõ ràng trách nhiệm thành viên - Điều chỉnh kịp thời có thay đổi thành viên - Có kế thừa - Cân đối cá nhân tập thể 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 14 Các yếu tố nhóm làm việc hiệu Mục tiêu NHÓM HIỆU QUẢ Hệ thống 28/02/2015 Người lãnh đạo Vai trò Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 15 Các yếu tố nhóm làm việc hiệu 2.4 Tính hệ thống: Các hệ thống chính:  Hệ thống định  Hệ thống lên kế hoạch  Hệ thống theo dõi việc thực mục tiêu  Hệ thống đánh giá  Hệ thống ghi nhận khen thưởng 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 16 Các yếu tố nhóm làm việc hiệu 2.4 Tính hệ thống:  Nhóm hiệu thường: - Có phân định cụ thể quyền định - Có quy trình định rõ ràng - Có định đồng thuận thời gian hợp lý - Tận dụng lợi đa dạng thành phần 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 17 Các yếu tố nhóm làm việc hiệu Mục tiêu Trao đổi thơng tin NHĨM HIỆU QUẢ Hệ thống 28/02/2015 Người lãnh đạo Vai trò Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 18 Các yếu tố nhóm làm việc hiệu 2.5 Trao đổi thông tin:  Rõ ràng  Kịp thời  Trung thực 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 19 Các yếu tố nhóm làm việc hiệu 2.5 Trao đổi thơng tin: LẮNG NGHE TẬP TRUNG - Yên lặng - Sử dụng ngơn ngữ thể - Có hành vi khuyến khích người nói PHẢN HỒI: - Hỏi câu hỏi mở - Lặp lại câu trả lời - Phản ánh cảm nhận cử lơi 28/02/2015 TRUYỀN ĐẠT SẮP XẾP Ý TƯỞNG - Xác định nhu cầu người - Xác định kết bạn muốn - Sắp xếp điểm TRÌNH BÀY: - Giới thiệu chủ đề - Phát biểu ý tưởng bạn - Trả lời thắc mắc người KIỂM TRA: - Kiểm tra phản hồi Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 20 Các yếu tố nhóm làm việc hiệu Mối quan hệ Trao đổi thơng tin NHĨM HIỆU QUẢ Hệ thống 28/02/2015 Mục tiêu Người lãnh đạo Vai trò Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 21 Các yếu tố nhóm làm việc hiệu 2.6 Mối quan hệ:  Các nguyên tắc: - Tôn trọng lực thành viên - Tận dụng tối ưu khác biệt nhóm - Tin tưởng lẫn - Liên tục vun đắp mối quan hệ - Tạo điều kiện cho thành viên hòa nhập 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 22 ... A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu Các yếu tố nhóm làm việc hiệu Mục tiêu NHÓM HIỆU QUẢ 28/02/2015 Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu Các yếu tố nhóm làm việc hiệu 2.1 Làm để xác định... A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu Các yếu tố nhóm làm việc hiệu Mục tiêu NHĨM HIỆU QUẢ 28/02/2015 Người lãnh đạo Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu Các yếu tố nhóm làm việc hiệu 2.2 Người... hình nhóm làm việc hiệu 14 Các yếu tố nhóm làm việc hiệu Mục tiêu NHÓM HIỆU QUẢ Hệ thống 28/02/2015 Người lãnh đạo Vai trò Mã MH : A03004 – Mơ hình nhóm làm việc hiệu 15 Các yếu tố nhóm làm việc