Bài giảng nhóm làm việc hiệu quả

NIAGS TRAINING CENTRE NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ Free Powerpoint Templates Page NIAGS TRAINING CENTRE Giới thiệu – làm quen Tên - sở thích …… … Free Powerpoint Templates Page 2 NIAGS TRAINING CENTRE MỤC TIÊU Sau khoá học, bạn : Nắm kiến thức đội tinh thần làm việc đội Hiểu nắm vững yếu tố xây dựng đội làm việc hiệu Các kỹ làm việc đồng đội theo giai đoạn Free Powerpoint Templates Page NIAGS TRAINING CENTRE NỘI DUNG Yếu tố giúp đội làm việc hiệu Khái niệm Đội Tinh thần làm việc đồng đội Các giai đoạn phát triển đội Free Powerpoint Templates Page NIAGS TRAINING CENTRE BÀI 1: Khái niệm đội? Tinh thần làm việc đồng đội ? Tại phải đội? Free Powerpoint Templates Page NIAGS TRAINING CENTRE “SỰ THỊNH VƯỢNG TƯƠNG LAI CỦA CHÚNG TÔI PHỤ THUỘC VÀO NHÓM” BOEING Free Powerpoint Templates Page 6 NIAGS TRAINING CENTRE GROUP Free Powerpoint Templates TEAM Page NIAGS TRAINING CENTRE KHÁI NIỆM ĐỘI – TEAM Một nhóm người tự quản Có kỹ bổ trợ cho Cùng hướng tới thực mục tiêu Free Powerpoint Templates Page 8 NIAGS TRAINING CENTRE KHÁI NIỆM LÀM VIỆC ĐỒNG ĐỘI – TEAM WORK • Làm việc nhau, góp sức, phối hợp nhịp nhàng để đạt mục tiêu chung Free Powerpoint Templates Page 9 NIAGS TRAINING CENTRE TRÒ CHƠI Free Powerpoint Templates Page 10 10 NIAGS TRAINING CENTRE Nếu Vấn đề đổi phát triển Các cá nhân khác quan điểm công việc, việc đó, nên tìm hài hoà để dung hoà quan điểm mà không nên áp đặt “Where there is a will, there is a way!” Free Powerpoint Templates Page 29 29 NIAGS TRAINING CENTRE • BÀI : • CÁC GIAI ĐOẠN • PHÁT TRIỂN CỦA ĐỘI Free Powerpoint Templates Page 30 30 NIAGS TRAINING CENTRE CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN Free Powerpoint Templates Page 31 31 NIAGS TRAINING CENTRE • GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH – FORMING ĐẶC ĐIỂM      Mức độ hoàn thành công việc thấp Thăm dò Phụ thuộc Do dự Biện minh Nghi ngờ, lo lắng sợ hãi  Phàn nàn, thắc mắc Free Powerpoint Templates Page 32 32 NIAGS TRAINING CENTRE • GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH – FORMING Chúng ta cần làm gì?  Tạo mối quen thân  Cùng đặt  Mục tiêu phương hướng  Lưu ý đến mong đợi người khác Free Powerpoint Templates Page 33 33 NIAGS TRAINING CENTRE TRÒ CHƠI Free Powerpoint Templates Page 34 34 NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN “BÃO TỐ” - STORMING Kết thực công việc thấp ĐẶC ĐIỂM      Mâu thuẫn nội Ganh đua tự vệ Phân chia bè phái Dao động Thể cá nhân Free Powerpoint Templates Page 35 35 NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN “BÃO TỐ” - STORMING Chúng ta cần làm gì?  Phân công rõ ràng  Giải mâu thuẫn  Xây dựng kỷ cương  Khen thưởng biểu dương  Đánh giá thực Free Powerpoint Templates công việc Page 36 36 NIAGS TRAINING CENTRE TRÒ CHƠI Free Powerpoint Templates Page 37 37 NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN CHUẨN HOÁ – NORMING ĐẶC ĐIỂM     Mức độ thực công việc tiến Chấp nhận Đi vào nề nếp Cởi mở Giải vấn đề chung  Thể tinh thần ý chí chung  Cùng xây dựng trì quy định Free Powerpoint Templates Page 38 38 NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN CHUẨN HOÁ – NORMING Chúng ta cần làm gì?  Hiểu rõ mục tiêu  Phá vỡ hàng rào ngăn cản  Thực hành kỷ cương  Củng cố ủng hộ Free Powerpoint Templates  Hỏi ý kiến lẫn Page 39 39 NIAGS TRAINING CENTRE TRÒ CHƠI Free Powerpoint Templates Page 40 40 NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN THỂ HIỆN - PERFORMING ĐẶC ĐIỂM       Mức độ hoàn thành công việc cao Sáng tạo đổi Có thống Phát triển cá nhân Quan tâm sâu sắc Có tin tưởng cao Thông tin thông Free Powerpoint Templates suốt Page 41 41 NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN THỂ HIỆN - PERFORMING Chúng ta cần làm gì?  Tham gia tích cực  Duy trì củng cố tinh thần tập thể  Trau dồi, phát triển thân  Cùng đề mục tiêu để Free Powerpoint Templates phấn đấu Page 42 42 NIAGS TRAINING CENTRE CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG Free Powerpoint Templates Page 43 43 [...]... sao lại phải làm việc theo ĐỘI Bởi có nhiều công việc phức tạp, đòi hỏi nhiều kỹ năng, kiến thức khác nhau  MỘT NGƯỜI không thể tự giải quyết được mà cần phải có sự góp sức, trí tuệ của một NHÓM NGƯỜI/ĐỘI Free Powerpoint Templates Page 28 28 NIAGS TRAINING CENTRE Nếu không có Vấn đề thì không bao giờ có đổi mới và phát triển Các cá nhân có thể khác nhau về quan điểm trong một công việc, sự việc nào đó,... Powerpoint Templates Page 22 22 NIAGS TRAINING CENTRE Hướng vào kết quả chung cuả đội Từng cá nhân riêng lẻ có thể rất giỏi nhưng kết quả thực hiện công việc chưa chắc đã cao Nhiều cá nhân phối hợp với nhau, bổ sung cho nhau -> kết quả cao hơn nhiều 1 và 1 tạo thành 11 Free Powerpoint Templates Page 23 23 NIAGS TRAINING CENTRE Hướng vào kết quả chung của đội  Đào tạo, cập nhật kiến thức để rèn luyện, bổ... NIAGS TRAINING CENTRE 2 Vai trò của các thành viên  Sức mạnh của đội hiệu quả được thể hiện ở chính việc huy động được nguồn lực (kỹ năng, năng lực) của mỗi cá nhân trong nhóm  Mọi cá nhân được phân công nhiệm vụ rõ ràng và phù hợp với năng lực  Mọi cá nhân đều hiểu rõ nhiệm vụ và vai trò của mình trong đội và trong mỗi công việc Free Powerpoint Templates Page 18 18 NIAGS TRAINING CENTRE • 3 Quan... NIAGS TRAINING CENTRE 4 Giao tiếp hiệu quả Tập thể có sự giao tiếp tốt là nơi có sự tin tưởng và tôn trọng nhau Người nói: Thẳng thắn, tế nhị, thông tin xác thực, động viên, không nhạo báng, không chỉ trích Người nghe: Nghe chủ động, khuyến khích, tôn trọng, không mục kích, không phán xét Free Powerpoint Templates Page 25 25 NIAGS TRAINING CENTRE • Giao tiếp hiệu quả thể hiện :  Chủ động, sẵn sàng... của người khác  Lựa chọn câu, từ dễ hiểu, rõ ràng  Nhận biết xem người nghe có lắng nghe và có hiểu không Free Powerpoint Templates Page 26 26 NIAGS TRAINING CENTRE • Giao tiếp hiệu quả (tiếp):  Hướng vào công việc/ sự việc, vào mục tiêu  Nhất quán với tình cảm, suy nghĩ thật  Thẳng thắn nhưng chân thành, thể hiện chính kiến cá nhân  Đạt sự hiểu biết lẫn nhau, khuyến khích ý tưởng mới và tìm kiếm... Page 12 12 NIAGS TRAINING CENTRE Free Powerpoint Templates Page 13 NIAGS TRAINING CENTRE CÂU HỎI SAU TRÒ CHƠI Free Powerpoint Templates Page 14 14 NIAGS TRAINING CENTRE Bài 2: CÁC YẾU TỐ GIÚP ĐỘI LÀM VIỆC HIỆU QUẢ Free Powerpoint Templates Page 15 NIAGS TRAINING CENTRE  Sự chia sẻ mục tiêu  Vai trò của các thành viên  Quan hệ của các thành viên  Giao tiếp  Cùng hợp sức giải quyết vấn đề Free Powerpoint... viên trong nhóm • Tầm quan trọng của người lãnh đạo • Sự phối hợp giữa các thành viên Free Powerpoint Templates Page 11 11 NIAGS TRAINING CENTRE LÀ THÀNH VIÊN TRONG NHÓM CẦN PHẢI TIN TƯỞNG LẪN NHAU Free Powerpoint Templates Page 12 12 NIAGS TRAINING CENTRE Free Powerpoint Templates Page 13 NIAGS TRAINING CENTRE CÂU HỎI SAU TRÒ CHƠI Free Powerpoint Templates Page 14 14 NIAGS TRAINING CENTRE Bài 2: CÁC... TRAINING CENTRE • GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH – FORMING Chúng ta cần làm gì?  Tạo mối quen thân  Cùng nhau đặt ra  Mục tiêu và phương hướng  Lưu ý đến sự mong đợi của người khác Free Powerpoint Templates Page 33 33 NIAGS TRAINING CENTRE TRÒ CHƠI Free Powerpoint Templates Page 34 34 NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN “BÃO TỐ” - STORMING Kết quả thực hiện công việc thấp ĐẶC ĐIỂM      Mâu thuẫn nội bộ Ganh đua... a way!” Free Powerpoint Templates Page 29 29 NIAGS TRAINING CENTRE • BÀI 3 : • CÁC GIAI ĐOẠN • PHÁT TRIỂN CỦA ĐỘI Free Powerpoint Templates Page 30 30 NIAGS TRAINING CENTRE CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN Free Powerpoint Templates Page 31 31 NIAGS TRAINING CENTRE • GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH – FORMING ĐẶC ĐIỂM      Mức độ hoàn thành công việc thấp Thăm dò Phụ thuộc Do dự Biện minh Nghi ngờ, lo lắng và sợ hãi... Dao động Thể hiện cá nhân Free Powerpoint Templates Page 35 35 NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN “BÃO TỐ” - STORMING Chúng ta cần làm gì?  Phân công rõ ràng  Giải quyết mâu thuẫn  Xây dựng kỷ cương  Khen thưởng và biểu dương  Đánh giá thực hiện Free Powerpoint Templates công việc Page 36 36