thất bại trong quản trị phần lớn là do buông lỏng kiểm soát mà ra

CHUYÊN ĐỀ THẤT BẠI TRONG QUẢN TRỊ PHẦN LỚN LÀ DO BNG LỎNG KIỂM SỐT MÀ RA GVHD: TS PHAN THỊ MINH CHÂU Khái niệm Quá trình đo, lường kết thực tế với tiêu chuẩn Thực biện pháp khắc phục sai lệch hướng đến việc hoàn thành mục tiêu định Kiểm soát Phát sai lệch nguy sai lệch Các hoạt động: sắp, xảy Khái niệm Kiểm soát với cấp bậc quản trị Tầm quan trọng kiểm soát Bảo đảm kết phù hợp mục tiêu Bảo đảm nguồn lực sử dụng hữu hiệu Đề công việc theo thứ tự quan trọng Phát kịp thời vấn đề phát sinh chủ động đề biện pháp điều chỉnh thích hợp Làm đơn giản hóa hoạt động quản trị Kiểm sốt Tầm quan trọng kiểm soát Mối quan hệ với chức quản trị Hoạch định: đưa quy chuẩn để đối chiếu Tổ chức: dựa quy chuẩn kiểm sốt để thực hiện, nhằm tổ chức cơng việc Lãnh đạo: tốt giúp hoạt động kiểm soát thuận lợi Phát kịp thời, đề biện pháp điều chỉnh thích hợp Hoạch định Tổ chức Kiểm sốt Lãnh đạo Các nguyên tắc xây dựng cơ chế Kiểm Tra Kế hoạch hoạt động Phát kịp thời sai lệnh & tiến hành điều chỉnh thực tế  KS hiệu Cân nhắc chi phí & hiệu để thực KS phù hợp •Kế hoạch: đối tượng – sở KS •Cấp bậc & đối tượng khác Cấp bậc đối tượng Đưa đến hành động Dựa tảng Hoạch định Yêu cầu NQT Tiết kiệm & Hiệu Giúp NQT nắm bắt vấn đề xảy mà họ quan tâm  Cung cấp thông tin phù hợp Tại khâu trọng yếu Lựa chọn, xác định phạm vi cần tập trung KS – khâu định tồn TC Hỗ trợ cho Tổ chức & Lãnh đạo Phù hợp với văn hóa DN Tùy thuộc vào văn hóa, phong cách lãnh đạo để xây dựng quy trình KS phù hợp Phải khách quan Gạt bỏ định kiến có sẵn  Đảm bảo kết & kết luận xác Tiến trình kiểm soát Đo lường kết thực so sánh với tiêu chuẩn Xây dựng tiêu chuẩn lựa chọn phương pháp đo lường Điều chỉnh sai lệch So sánh kết thực tế với tiêu Các mục tiêu Tiêu chuẩn Đo lường kết thực tế Tiêu chuẩn có thực khơng K Sai lêch có chấp nhận khơng C C Khơng làm Khơng làm K Tiêu chuẩn có hợp lý không K Điều chỉnh tiêu chuẩn C Xác định nguyên nhân sai lệch Điều chỉnh hoạt động Các loại hình kiểm soát Dạng kiểm soát theo thời gian Kiểm sốt hành Kiểm sốt dự phòng Kiểm sốt phản hồi U CẦU KHI LỰA CHỌN CƠNG CỤ KIỂM SỐT Phù hợp với đối tượng kiểm soát Đảm bảo tính linh hoạt Tính hiệu Tính hợp pháp LỰA CHỌN CƠNG CỤ KIỂM SỐT Cơng cụ định lượng Công cụ bán định lượng công cụ sử dụng Là dùng chuyên kỹ thuật phân tích số gia có trình độ phân liệu với trợ giúp tích vấn đề sở mơ hình tốn máy kết hợp kinh nghiệm tính để tìm sai số liệu đo lường lệch Kiểm tra ngân quỹ Kiểm tra số liệu thống kê Dùng tiêu chuẩn lượng hóa thực tế Báo cáo Thanh tra Phân tích xu hướng Cơng cụ định tính dùng quan sát mang tính chủ quan nhận diện theo kinh nghiệm nhà quản trị Quan sát Phản hồi hành vi VÍ DỤ 1.MAI LINH – THẤT BẠI DO BNG LỎNG KIỂM SỐT 2.VIETTEL – HOẠCH ĐỊNH CHÍNH XÁC, KIỂM SOÁT CHĂT CHE Mai Linh đại gia ngành vận tải hành khách bị vỡ nợ Từng doanh nghiệp hùng mạnh lĩnh vực vận tải, dưng đứng trước nguy vỡ nợ, hàng chục nghìn lao động doanh nghiệp đứng trước nguy trắng tay Đâu nguyên nhân khiến doanh nghiệp Mai Linh “ngã ngựa”? Sai lầm đâu? Không phải bất động sản, Không phải chứng khốn, Và khơng nằm ngành nghề chịu ảnh hưởng nhiều khó khăn kinh tế Sao Mai Linh gục ngã? Có thể nói, học lớn quản trị điều hành doanh nghiệp Được thành lập từ năm 1993, sau 20 năm phát triển, Mai Linh vượt lên doanh nghiệp hàng đầu vận tải Việt Nam Tuy nhiên, điều khiến dư luận không khỏi bất ngờ, từ người khổng lồ, Mai Linh “ôm” nợ gần 600 tỷ đồng, chậm lương, nợ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế người lao động, đặc biệt, vốn vay từ đối tác khác, khó có khả trả nợ Liên quan đến nguy vỡ nợ, phá sản, ông Hồ Huy thẳng thắn thừa nhận: “Đã có sai lầm việc đầu tư Mai Linh” Có thể nhận định rằng, sai lầm lớn tập đồn Mai Linh bng lỏng kiểm sốt đầu tư kiểm sốt tài Những sai lầm việc bng lỏng kiểm sốt đầu tư kiểm sốt tài Sai lầm kiểm sốt đầu tư Sai lầm kiểm sốt tài Tham vọng phát triển bùng nổ, Không cân đối nợ ngắn hạn, đầu tư dàn trãi, đa ngành nghề mà dài hạn nên dẫn đến tình trạng lấy vốn ngắn hạn để đầu tư cho dài hạn thiếu chế kiểm sốt hiệu Việc thành lập mơ hình cơng ty mẹ - bước sai lầm, phát sinh chi phí quản lý cao máy cồng kềnh Khơng kiểm sốt hiệu đồng vốn đầu tư không dự báo trước dòng tiền dẫn đến cân đối khoản Những sai lầm việc bng lỏng kiểm sốt đầu tư kiểm sốt tài (tt) Sai lầm kiểm sốt đầu tư Khơng tiếc tiền làm thương hiệu đầu tư khắp 54 tỉnh, thành nước nguồn lực hạn chế vốn đầu tư chủ yếu nợ vay với lãi suất cao Sai lầm kiểm sốt tài Đi vay vốn cán công nhân viên người dân với lãi suất cao Trong khơng dự báo trước rũi ro khơng kiểm sốt tình hình tài Bỏ ngỏ thị trường đầy tiềm Các số tài năm trước Hà Nội TP HCM thấy tình hình tài rủi đối thủ cạnh tranh vượt mặt ro Mai Linh khơng có giải pháp khắc phục Đáng lẽ Mai Linh phải nhìn thấy rủi ro để tái cấu trúc từ nhiều năm trước Để vực dậy Mai Linh cần phải: Trở với mạnh mình, tập trung vào chiến lược chính, khu vực mang lại lợi nhuận cao Sắp xếp lại hệ thống tinh gọn Kiểm sốt tồn diện có hiệu hoạt động đầu Kiểm sốt có hiệu tình tư, giảm đầu tư dàn trải hình tài kiểm sốt có hiệu đồng vốn tập trung vào thị trường đầu tư có hiệu Để làm điều cần phải có tái cấu trúc tồn diện từ cách thức tổ chức đến người tư lãnh đạo Như vậy, học sai lầm Công ty Mai Linh cho thấy rõ thất bại quản trị phần lớn bng lỏng kiểm sốt mà Sau ví dụ nhỏ thấy phần lớn doanh nghệp thành công phần nhờ kiểm soát tốt Được thành lập năm 1995, xu hướng hội nhập tham vọng phát triển, Viettel Telecom kinh doanh đa dịch vụ lĩnh vực viễn thông Thành công Viettel đến từ việc chọn chiến lược phát triển có chế kiểm sốt hiệu Điều đáng nói qua lần khủng hoảng, Viettel ln rút cho học kinh nghiệm, nhận thức vấn đề sai sót để kịp thời chấn chỉnh Có thể nói rằng, kiểm sốt tất yếu cần thiết để Viettel thành công, vươn lên thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu nước ta, Nhờ kiểm sốt có hiệu giúp cho Viettel: Xác định, dự đốn biến động mơi trường kinh doanh Phát điều chỉnh xác, kịp thời sai xót sảy Tạo điều kiện thực cách thuận lợi chức khác Giám sát hoạt động nhân viên Đúc rút kinh nghiệm, cải tiến công tác quản lý Đo lường, mức độ xác, phù hợp định kinh doanh Như vậy, qua hai ví dụ phần cho thấy rằng, bên cạnh yếu tố Hoạch định, Tổ chức, Điều khiển Kiểm sốt, Kiểm sốt giữ vai trò quan trọng, xun suốt tồn hoạt động doanh nghiệp định thành bại doanh nghiệp Không nói rằng, mơi trường cạnh tranh ngày khắc nghiệt Doanh nghiệp có hoạt động kiểm sốt Tài chính, kiểm sốt đầu tư, kiểm sốt sản xuất, kiểm soát chất lượng, kiểm soát thị trường tốt…, phần thắng dành cho doanh nghiệp Thank you for your listenin ... học sai lầm Công ty Mai Linh cho thấy rõ thất bại quản trị phần lớn bng lỏng kiểm sốt mà Sau ví dụ nhỏ thấy phần lớn doanh nghệp thành công phần nhờ kiểm soát tốt Được thành lập năm 1995, xu hướng... định rằng, sai lầm lớn tập đồn Mai Linh bng lỏng kiểm soát đầu tư kiểm soát tài Những sai lầm việc bng lỏng kiểm sốt đầu tư kiểm sốt tài Sai lầm kiểm soát đầu tư Sai lầm kiểm soát tài Tham vọng... chỉnh thích hợp Làm đơn giản hóa hoạt động quản trị Kiểm soát Tầm quan trọng kiểm soát Mối quan hệ với chức quản trị Hoạch định: đưa quy chuẩn để đối chiếu Tổ chức: dựa quy chuẩn kiểm soát để thực