Phong cách của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại trung tâm nghiên cứu khoa học và đào tạo

MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng nghiên cứu 2 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2 5. Cấu trúc đề tài 2 CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ĐÀO TẠO. 4 1.1 Một số khái niệm khái niệm công sở 4 1.2 Khái niệm văn hóa công sở 4 1.3 Khái niệm Phong cách lãnh đạo 6 1.4 Tổng quan về Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo 8 1.4.1 Lịch sử hình thành của Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo 8 1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo 8 CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH NGƯỜI LÃNH ĐẠO ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ĐÀO TẠO 12 2.1 Chân dung nhà lãnh đạo Trung tâm Nghiên cứu khoa học vào đào tạo. 12 2.2 Phong cách lãnh đạo của giám đốc Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo. 12 2.3 Thực trạng văn hóa công sở tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo 13 2.3.1 Ứng xử nơi công sở: 13 2.3.2 Thái độ và cách làm việc trong trung tâm nghiên cứu khoa học và đào tạo: 15 2.3.3 Thời gian đi làm: 15 2.3.4 Trách nhiệm đối với công việc: 15 2.4. Sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo dân chủ của Ông Đặng Trần Mùi đến việc xây dựng văn hóa công sở tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo. 15 2.4.1. Nội quy, quy chế làm việc của Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo 15 2.4.2 Chìa khóa quan trọng để khai thác hiệu quả tiềm năng lao động 16 2.4.3 Tạo động lực lao động , tăng hiệu suất lao động. 17 2.4.4 Kích thích sự sáng tạo cho nhân viên. 18 2.4.5 Thu hút và giữ chân người lao động 19 2.4.6 Tạo sự thống nhất nhịp nhàng với nhân viên trong làm việc 19 2.4.7 Phong cách lãnh đạo hình thành nên văn hóa công sở 19 CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ HIỆU QUẢ QUẢN LÝ TẠI TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ĐÀO TẠO 21 3.1 Các giải pháp nâng cao văn hóa công sở tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo. 21 3.2 Đổi mới, xây dựng phong cách công tác của cán bộ lãnh đạo trong các cơ quan của Đảng, Nhà nước 22 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26

MỤC LỤC MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 1.Lý chọn đề tài 2.Đối tượng nghiên cứu 3.Phạm vi nghiên cứu 4.Muc đich và nhiêm vu nghiên cứu 5.Cấu trúc đề tài CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ĐÀO TẠO 1.1Một số khái niệm khái niệm công sở 1.2 Khái niệm văn hóa công sở 1.3 Khái niệm Phong cách lãnh đạo 1.4 Tổng quan về Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo .7 1.4.1 Lịch sử hình thành Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo .8 1.4.2 Chức năng, nhiệm vu, quyền hạn và cấu tổ chức Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo .8 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH NGƯỜI LÃNH ĐẠO ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ĐÀO TẠO 12 2.1 Chân dung nhà lãnh đạo Trung tâm Nghiên cứu khoa học vào đào tạo 12 2.2 Phong cách lãnh đạo giám đốc Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo 12 2.3 Thực trạng văn hóa cơng sở tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo 13 2.3.1 Ứng xử nơi công sở: .13 2.3.2 Thái độ và cách làm việc trung tâm nghiên cứu khoa học và đào tạo: .15 2.3.3 Thời gian làm: 15 2.3.4 Trách nhiệm đối với công việc: 15 2.4 Sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo dân chủ Ông Đặng Trần Mùi đến việc xây dựng văn hóa cơng sở tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo 15 2.4.1 Nội quy, quy chế làm việc Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo .15 2.4.2 Chìa khóa quan trọng để khai thác hiệu tiềm lao động .16 2.4.3 Tạo động lực lao động , tăng hiệu suất lao động 17 2.4.4 Kich thich sáng tạo cho nhân viên 18 2.4.5 Thu hút và giữ chân người lao động 19 2.4.6 Tạo thống nhất nhịp nhàng với nhân viên làm việc 19 2.4.7 Phong cách lãnh đạo hình thành nên văn hóa cơng sở 19 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ HIỆU QUẢ QUẢN LÝ TẠI TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ĐÀO TẠO 21 3.1 Các giải pháp nâng cao văn hóa cơng sở tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo .21 3.2 Đổi mới, xây dựng phong cách công tác cán lãnh đạo quan Đảng, Nhà nước 22 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO .26 MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Ngày nay, với xu phát triển xã hội trình hội nhập kinh tế quốc tế, cạnh tranh khó tránh khỏi vơ khốc liệt Trong bối cảnh đó, văn hố cơng sở hoạt động nói đến tiêu chí vô quan trọng ,ảnh hưởng không nhỏ đến mục tiêu quan, tổ chức hay doanh nghiệp Văn hóa thước đo chuẩn mực xã hội, riêng, đặc hữu quốc gia hay tổ chức doanh nghiệp Trong sống hàng ngày mối quan hệ kinh doanh hay mối quan hệ nơi cơng sở, để có thành cơng khơng cần siêng cần cù sáng tạo làm việc mà cịn cần có văn hóa cơng sở Bất kỳ quốc gia nào, tổ chức nào, đảng phái muốn tồn phải có văn hóa riêng, văn hóa cơng sở quan, doanh nghiệp Theo thực tế văn hóa cơng sở có mức độ ảnh hưởng tới phát triển quan, doanh nghiệp thực trạng văn hóa cơng sở trở thành tập tục, thói quen quan doanh nghiệp Văn hóa cơng sở phong cách quản lý hành vi ứng xử hàng ngày cán bộ, công chức, nhân viên mối quan hệ tương tác để xây dựng nên quan văn minh, lịch Có tạo mơi trường làm việc cho nhân viên lãnh đạo an tâm cơng tác, đạt ánh mắt thiện cảm từ phía đối tác quần chúng nhân dân Trong cơng sở khơng thể thiếu người lãnh đạo quan Người lãnh đạo trực tiếp chịu trách nhiệm tình hình hoạt động có hiệu hay khơng quan tổ chức Vì phong cách người lãnh đạo, quản lý có vai trị quan trọng khơng thể thiếu có ảnh hưởng khơng nhỏ đến việc xây dựng văn hóa cơng sở cơng sở hành nói chung Đó coi nhân tố quan trọng người quản lý, lãnh đạo, gắn liền với kiểu người lãnh đạo nghệ thuật lãnh đạo người Phong cách lãnh đạo mặt khoa học tổ chức lãnh đạo, quản lý mà thể tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tác động người khác người lãnh đạo Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo đơn vị trực thuộc Sở giao thông vận tải thành phố Hà Nội Nhận thức tầm quan trọng văn hóa cơng sở nhận thấy quan tâm đạo sát với thành công mà cán công chức viên chức Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo đạt thời gian vừa qua, em định chọn đề tài “Phong cách của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo” 2.Đối tượng nghiên cứu Đối tượng: Phong cách người lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở 3.Phạm vi nghiên cứu Phạm vi: Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo 4.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: - Nghiên cứu sở lý luận phong cách lãnh đạo tổng quan Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo - Thực trạng văn hóa cơng sở Một số giải pháp nâng cao văn hóa cơng sở hiệu quản lý Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo - Nhiệm vụ nghiên cứu: Đề tài phải nêu sở lý luận văn hóa cơng sở, vai trị phong cách người lãnh đạo có ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở Chỉ ưu điểm, nhược điểm tồn đưa giải pháp để nâng cao chất lượng văn hóa cơng sở Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo Bài tiểu luận sử dụng số phương pháp sau: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu - Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế - Lấy nguồn từ internet 5.Cấu trúc đề tài Đề tài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo tiểu luận gồm chương: - Chương I Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo tổng quan Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo - Chương II Thực trạng văn hóa cơng sở Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến việc xây dựng văn hóa cơng sở - Chương III Một số giải pháp để nâng cao văn hóa cơng sở giải pháp làm tăng tính quản lý Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ĐÀO TẠO 1.1Một số khái niệm khái niệm công sở - Theo từ điển Tiếng Việt Công sở trụ sở, quan xí nghiệp nhà nước Cơng sở hiểu tổ chức mang tổ chức cơng ích nhà nước thành lập, chịu điều chỉnh luật hành luật khác nhà nước đặt Công sở tổ chức đặt quản lý trực tiếp nhà nước để tiến hành công việc chuyên ngành nhà nước - Theo Hành nhà nước Cơng sở tổ chức thực chế điều hành, kiểm soát cơng việc hành chính, nơi phối hợp thực nhiệm vụ Nhà nước giao phận hợp thành tất yếu thiết chế máy quản lý nhà nước Từ điều nêu trên, hiểu sử dụng thuật ngữ công sở theo hai nghĩa sau: Theo nghĩa rộng: Công sở thuật ngữ dùng để “Một pháp nhân công quyền phận quan trọng hợp thành máy nhà nước thành lập theo ý chí nhà nước (có tài sản trụ sở) nhằm thực chức quản lý nhà nước phục vụ xã hội” Theo nghĩa hẹp: Công sở thuật ngữ sử dụng thơng thường nói “Trụ sở-nơi làm việc quan nhà nước công quyền” 1.2 Khái niệm văn hóa cơng sở − Văn hóa mặt đời sống xã hội − Văn hóa hệ thống giá trị chân lý, chuẩn mực, mục tiêu mà người thống với trình tương tác hoạt đơng sáng tạo Nó bảo tồn chuyển hóa cho thê hệ nối tiêp theo sau − Văn hố tồn hoat động sáng tạo giá trị nhân dân nước, dân tộc mặt sản xuất vật chất tinh thần nghiệp dựng nước giữ nước Văn hố tất làm cho dân tộc khác với dân tộc khác, từ sản phẩm tinh vi đại tín ngưỡng, phong tục tập quán, lối sống lao động Công sở tổ chức đặt quản lý trực tiếp nhà nước để tiến hành công việc chuyên ngành nhà nước Công sở tổ chức thực chế điều hành, kiểm sốt cơng việc hành chính, nơi soạn thảo văn để thực công vụ, đảm bảo thông tin cho hoạt động máy quản lý nhà nước, nơi phối hợp hoạt động thực nhiệm vụ nhà nước giao Là nơi tiếp nhận yêu cầu, đề nghị, khiếu nại cơng dân Do đó, cơng sở phận hợp thành tất yếu thiết chế máy quản lý nhà nước Là tổ chức hệ thống máy nhà nước tổ chức cơng ích Nhà nước cơng nhận, bao gồm cán bộ, công chức tuyển dụng, bổ nhiệm theo quy chế công chức theo thể thức hợp đồng để thực cơng vụ nhà nước Cơng sở có vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn có cấu tổ chức pháp luật quy định, sử dụng công quyền để tổ chức công việc Nhà nước dịch vụ cơng lợi ích chung xã hội, cộng đồng Văn hóa cơng sở tổng hịa giá trị hữu hình vơ hình, bao gồm trình độ nhận thức, phương pháp tổ chức, quản lý môi trường, cảnh quan, phương tiện làm việc, đạo đức nghề nghiệp phong cách giao tiếp ứng xử cán công chức nhằm xây dựng công sở văn minh, lịch sự, hoạt động phát luật hiệu cao - Văn hóa cơng sở Bộ Tài Văn hóa cơng sở mơi trường văn hóa đặc thù với giá trụ chuẩn mực văn hóa, chi phối hoạt động, quan hệ nội công sở công dân với tư cách quan quyền lực nhà nước hay quan nghiệp dịch vụ công Theo PGS.TS Vũ Thị Phụng (Khoa Lưu trữ học Quản trị văn phòng) trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, đưa định nghĩa: “VHCS tổng hồ giá trị hữu hình vơ hình, bao gồm trình độ nhận thức, phương pháp tổ chức, quản lí, mơi trường – cảnh quan, phương tiện làm việc, đạo đức nghề nghiệp phong cách giao tiếp ứng xử cán công chức nhằm xây dựng công sở văn minh, lịch sự, hoạt động pháp luật hiệu cao” - Cịn theo Minh Phúc: “Văn hố nơi cơng sở, nói cách khái quát, loạt hành vi quy ước mà người dựa vào để điều khiển mối quan hệ tương tác với người khác Văn hố cơng sở cịn hệ thống hình thành trình hoạt động công sở, tạo nên niềm tin giá trị thái độ cán làm việc công sở, ảnh hưởng đến cách làm việc công sở hiệu hoạt động nó” 1.3 Khái niệm Phong cách lãnh đạo -Hoạt động quản lý hoạt động quan trọng hoạt động xã hội Mỗi cán quản lý trình tác động đến đối tượng có cách thức hay biện pháp, lề lối ứng xử, xử lý tình định Sự định hướng mục tiêu, lề lối ứng xử, cách thức định lặp lặp lại nhiều lần trở nên ổn định tạo nên kiểu hoạt động hay phong cách lãnh đạo, quản lý -Lãnh đạo thuật ngữ dùng đối tượng quản lý người Chủ thể quản lý tác động đến đối tượng quản lý người q trình gọi q trình quản lý xã hội hay cịn gọi lãnh đạo -Lãnh đạo việc định chủ trương, đường lối, mục đích, tính chất, nguyên tắc hoạt động hệ thống tổ chức động viên, thực chúng điều kiện môi trường định -Người lãnh đạo chủ thể quản lý, giữ vị trí vạch đường lối, mục đích hệ thống, khống chế chi phối hệ thống.Phong cách lãnh đạo nhân tố quan trọng việc thành bại người lãnh đạo, quản lý Trong tập thể lao động, phản ứng người việc quản lý phản ứng phong cách người lãnh đạo Phương pháp, cách thức làm việc người lãnh đạo làm cho người tham gia hoạt động chung, họ xác định mục đích chung Chính phong cách lãnh đạo có ý nghĩa vơ quan trọng Có nhiều quan điểm khác phong cách lãnh đạo: -Theo số tác giả người Nga, phong cách làm việc người lãnh đạo, quản lý tổng thể phương pháp đặc trưng ổn định nhằm giải nhiệm vụ nảy sinh trình thực chức lãnh đạo Có thể nói phong cách lãnh đạo hệ thống định gồm phương pháp lãnh đạo thường xuyên áp dụng -Tác giả Trần Ngọc Khuê: phong cách lãnh đạo nói đến hệ thống hành vi cá nhân người lãnh đạo, quản lý việc sử dụng quyền hạn, quyền lực, tri thức trách nhiệm giao -Phong cách lãnh đạo khái niệm thường gặp, hay gọi kiểu lãnh đạo hay lối làm việc người lãnh đạo Có quan niệm phong cách lãnh đạo giải thích hệ thống mục đích, phương pháp mà người lãnh đạo sử dụng công tác quản lý -Phong cách lãnh đạo mặt khoa học tổ chức lãnh đạo, quản lý mà thể tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tác động người khác người lãnh đạo -Phong cách lãnh đạo hệ thống dấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ Nhìn chung định nghĩa đề cập phản ánh rõ nhiều mặt, nhiều đặc trưng khác cảu phong cách lãnh đạo Tuy nhiên phần lớn định nghĩa nhấn mạnh đến mặt chủ quan, mặt cá tính chủ thể lãnh đạo, chưa đề cập, xem xét phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động: Kiểu hoạt động diễn cịn phụ thuộc vào yếu tố môi trường xã hội, có ảnh hưởng hệ tư tưởng, văn hóa… Như định nghĩa phong cách lãnh đạo sau: Phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động đặc thù người lãnh đạo hình thành sở kết hợp chặt chẽ tác động qua lại biện chứng yếu tố tâm lý chủ quan người lãnh đạo yếu tố môi trường hệ thống quản lý 1.4 Tổng quan về Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo Tên tổ chức: Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo Địa chỉ: Số Quốc Tử Giám, Văn Chương, Đống Đa,Hà Nội Điện thoại liên hệ: ĐT: (04)3.7321283; Fax: Fax: (04)3.7321283 1.4.1 Lịch sử hình thành Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo Trung tâm Nghiên cứu khoa học Đào tạo đơn vị Sở GTVT Hà Nội thành lập theo Quyết định số 3227/QĐ-UBND ngày 29/6/2009 UBND Thành phố Hà Nội 1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cấu tổ chức Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo Vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Trung tâm thực theo Quyết định số 3227/QĐ- UBND ngày 29/6/2009 UBND Thành phố Hà Nội việc thành lập Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo a Chức năng, vị trí Trung tâm nghiên cứu khoa học đào tạo chịu đạo, quản lý tổ chức, biên chế công tác Sở giao thông vận tải Hà Nội, UBND thành phố, đồng thời, chịu đạo kiểm tra, giám sát hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ Bộ Giao thông vận tải Trung tâm nghiên cứu khoa học đào tạo có chức giúp việc cho Sở giao thông vận tải Thành phố giúp cho Uỷ Ban Nhân Dân thành phố thực quản lý nhà nước giao thông vận tải bao gồm đường sắt đô thị, đường bộ, đường thủy, vận tải an tồn giao thơng đồng thời nghiên cứu giải pháp giao thông vận tải, đào tạo nhân lực ngành giao thông, đào tạo cấp giấy phép lái xe mô tô, ô tơ b Nhiệm vụ, qùn hạn - Trình Sở giao thông vận tải + Các định, thị, văn quy định việc phân công phân cấp quản lý giao thông vận tải, đào tạo, nghiên cứu khoa học phạm vi thẩm quyền Sở giao thông vận tải; + Các quy hoạch phát triển, kế hoạch đào tạo dài hạn năm hàng năm, CHƯƠNG II THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH NGƯỜI LÃNH ĐẠO ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ĐÀO TẠO 2.1 Chân dung nhà lãnh đạo Trung tâm Nghiên cứu khoa học vào đào tạo - Ông Đặng Trần Mùi - Chức vụ: Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo - Sinh ngày: 11/10/1955 - Quê quán: Thụy Khuê- Tây Hồ- Hà Nội - Dân tộc: Kinh - Trình độ chuyên môn; Tiến sĩ khoa học đại học tổng hợp Lomoloxop - Trình độ trị: Cử nhân 2.2 Phong cách lãnh đạo giám đốc Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo Mọi hoạt động tập trung vào đầu mối quyền Giám đốc Trung tâm Giám đốc người trực tiếp phân cơng Phó Giám đốc thay mặt Giám đốc giải cơng việc Các Phó Giám đốc Trưởng phịng chun mơn người nghiên 12 cứu đề xuất ý kiến để Giám đốc điều hành máy thực chức năng, nhiệm vụ chung Trung tâm Bên cạnh đó, hoạt động Trung tâm đặt đơn vị, phòng, ban phận chun mơn quyền phối hợp, tiêu chuẩn hóa giám sát Giám đốc Mặc dù Giám đốc người đứng đầu, chịu trách nhiệm pháp luật hoạt động Trung tâm ông đề cao “ Tơn trọng dân chủ”, tính đồn kết tập thể để động viên, khích lệ cán bộ, công chức phốt hợp chặt chẽ với hồn thành cơng việc giao Hiện giới nói chung Việt Nam nói riêng có nhiều cách phân loại khác Mục đích tìm phương thức, phong cách quản lý nhà lãnh đạo Tuy nhiên, thông thường phân loại: phong cách độc đoán, phong cách dân chủ phong cách tự Tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo với đặc thù đơn vị nghiệp thuộc sở giao thông vận tải Hà Nội quan nhà nước nên phong cách lãnh đạo nhà lãnh đạo Trung tâm phong cách tập trung dân chủ Phong cách lãnh đạo dân chủ phong cách đặc trưng việc ô Đặng Trần Mùi phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, ơng đưa phó giám đốc Trung tâm tham gia vào việc khởi thảo định Ông sử dụng phong cách tạo điều kiện thuận lợi cho cấp phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch thực kế hoạch, đồng thời tạo bầu khơng khí tâm lý tích cực q trình quản lý.Ơng Đặng Trần Mùi người lãnh đạo khơng hành động khơng có đồng thuận cấp ông định hành động có tham khảo ý kiến cấp 2.3 Thực trạng văn hóa cơng sở tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo Nói đến thực trạng biết thực trạng văn hóa cơng sở quan, doanh nghiệp điều đáng chủ trọng nói lên như: 2.3.1 Ứng xử nơi cơng sở: Công sở nơi giao tiếp nhà nước tổ chức cơng dân Vì 13 vậy, cán bộ, cơng chức làm việc cần có ứng xử văn minh, lịch giao tiếp Tuy nhiên, thực tế số công sở, bắt gặp cách ứng xử thiếu lịch Văn hóa giao tiếp- ứng xử nơi công sở -Giao tiếp nhân viên với cấp Đối với cấp mình, nhân viên Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo có kính trọng, tin tưởng, hợp tác để phát triển sở mối quan hệ bình đẳng, hợp tác mục tiêu chung, nhân viên quan phát huy tối đa sáng tạo công việc, tạo bầu không khí làm việc thoải mái đạt hiệu cao Các nhân viên quan trao đổi, bày tỏ ý kiến cách thẳng thắn, thực công việc cách chủ động họ ln nỗ lực cao công việc - Giao tiếp với cấp dưới Để gắn kết người lại thành tập thể đồn kết lãnh đạo ln ln cư xử cơng bằng, khách quan, phân chia công việc đồng phù hợp với chuyên môn người, đồng thời lãnh đạo ý lắng nghe đề xuất, tâm tư nguyện vọng, am hiểu hoàn cảnh nhân viên, khen thưởng động viên kịp thời, góp ý thẳng thắn với thiếu sót nhân viên cấp Lãnh đạo quan không người sếp gương mẫu, nghiêm túc công việc mà thân thiện, quan tâm đến đời sống cán bộ, nhân viên - Giao tiếp với đồng nghiệp Đồng nghiệp người mà thường xuyên tiếp xúc với họ, hợp tác xây dựng thực cơng việc quan, cần phải thiết lập mối quan hệ tốt sở thân thiện, bình đẳng Tại quan nhân viên phân định rạch ròi nhiệm vụ, tránh tình trạng chồng chéo cơng việc người làm "nhầm" phần việc người hay người tị nạnh người phần việc nhiều hơn, hay Các nhân viên tuân thủ nguyên tắc giao tiếp lời động viên, góp ý chân thành, lắng nghe ý kiến đồng nghiệp để tạo mối quan hệ tốt đẹp 14 công việc sống 2.3.2 Thái độ và cách làm việc trung tâm nghiên cứu khoa học và đào tạo: Thực trạng văn hóa công sở thái độ làm việc, cách làm việc cử công việc cần phải nghiêm túc, điều hành cách có trình tự, nhân viên làm việc theo nội quy định, buộc phải tuân theo mệnh lệnh cấp 2.3.3 Thời gian làm: Thời gian làm cán công nhân viên Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo theo quy định nhà nước sáng 8h tới 12h trưa từ 2h chiều tới 6h chiều Toàn thể trung tâm thực việc điểm công dấu vân tay Cho nên việc làm Trung tâm nghiêm túc Ban lãnh đạo Trung tâm cho số trường hợp thai sản, ốm đau phép muộn sớm 2.3.4 Trách nhiệm đối với công việc: Trước nhiều nhân viên chưa nghiêm túc giơ làm việc, thiếu trách nhiệm vào việc làm Bằng quản lý nghiêm khắc mình, lãnh đạo Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo có biện pháp dăn đe, giải triệt để vấn đề Tạo dựng môi trường làm việc tất có trách nhiệm hăng say với cơng việc, nhận lại thù lao xứng đáng với họ làm 2.4 Sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo dân chủ Ông Đặng Trần Mùi đến việc xây dựng văn hóa cơng sở tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo 2.4.1 Nội quy, quy chế làm việc Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo - Tập thể cán bộ, công chức, viên chức, lao động hợp đồng Trung tâm Nghiên cứu Đào tạo thực chịu điều chỉnh “ Quy chế làm việc Trung tâm Nghiên cứu Đào tạo” ban hành kèm theo Quyết định số 69/QĐ- TTNCKH&ĐT ngày 26 tháng năm 2010 Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu Đào tạo 15 - Ngoài nội quy, quy định quy chế cán bộ, viên chức Trung tâm phải thực nghiêm “ Quy chế làm việc Sở Giao thông vận tải Hà Nội” ban hành Quyết định số 272/QĐ- GTVT ngày 17 tháng năm 2009 Sở Giao thông vận tải Hà Nội - Bên cạnh đó, Trung tâm Nghiên cứu Đào tạo đơn vị, phòng, ban, phận ban hành quy chế làm việc riêng Các quy chế làm việc đảm bảo với quy định pháp luật, quy định chung phù hợp với lĩnh vực hoạt động đơn vị - Là quan Nhà nước nên Trung tâm Nghiên cứu Đào tạo ban hành Quy chế làm việc theo quy trình pháp luật, đầy đủ, chặt chẽ - Quy chế áp dụng chung cho Trung tâm nên tạo thống lề lối làm việc, trình tự giải công việc - Việc thực theo Quy chế làm việc đơn vị, phòng, ban, phận theo dõi kiểm tra thường xuyên Để đáp ứng nhu cầu công việc, lãnh đạo cán nhân viên không ngừng học hỏi để nâng cao kiến thức chun mơn, tìm cách để giảm thiểu cơng đoạn không cần thiết việc xử lý thủ tục hành Trong quan, cán nhân viên lãnh đạo giao nhiệm vụ riêng, không xảy tình trạng chồng chéo chức nhiệm vụ, phát huy tính chủ động nhân viên công việc Các phận quan ln có phối hợp nhịp nhàng 2.4.2 Chìa khóa quan trọng để khai thác hiệu tiềm lao động Với phong cách quản lý, lãnh đạo điều hành theo dân chủ Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo Người lao động, cán công chức viên Trung tâm Với phong cách làm việc dân chủ Trung tâm nhiều lao động trẻ thỏa sức sáng tạo phát huy tiềm việc như: - Lao động trẻ xung phong làm thiết kế phần mềm an tồn giao thơng, phần mềm thi sát hạch cấp giấy phép lái xe - Sáng tạo giải pháp tham mưu cho sở giao thông vận tải Hà Nội vận hành phát triển hệ thống quản lý giao thông điện tử - Lao động trẻ cử tới tận sở số huyện xa Hà Nội Mỹ 16 Đức, Sơn Tây để đảm bảo quản lý mặt giao thông vận tải Hà Nội tốt đẹp 2.4.3 Tạo động lực lao động , tăng hiệu suất lao động Ông Đặng Trần Mùi cho ban hành quy chế văn hóa cơng sở Trung tâm nghiên cứu khoa học đào tạo Do cách làm việc dân chủ hiệu nên có số nội dung sau Điều kiện chế độ thời gian lao động: yếu tố có ảnh hưởng khơng nhỏ tới động lực lao động, điều kiện lao động thuận lợi, môi trường lam việc đảm bảo an tồn, vệ sinh người lao động u thích cơng việc hơn, làm việc tốt Tại trung tâm việc làm điểm danh vân tay để quản lý nhân viên ra, đặc thù ngành giao thông ông cho số nhân viên ngoại lệ mặt thời gian cơng tác số huyện xa phải có báo cáo cụ thể - Tổ chức phục vụ nơi làm việc: Ơng cho xếp, bố tri cơng việc phục vụ cho người lao động đảm bảo môi trường làm việc tốt để người lao động phát huy cách tối đa khả thân Tạo điều kiện để trình sản xuất liên tục nhịp nhàng Các trưởng phòng tự xếp bố trí cơng việc cho nhân viên báo cáo lên ban giám đốc vào kỳ họp giao bàn tuần vào ngày hàng tuần - Thù lao lao động: Là số tiền mà tổ chức trả cho người lao động họ phục vụ Khi người lao động cảm thấy thu nhập nhận tương xứng với cơng sức họ bỏ người lao động co động lực để làm việc phục vụ tổ chức Thù lao lao độngkhông công có ảnh hưởng xấu tới động lực lao động họ cho minh bi đối xử khơng cơng Vì người quản lý cần phải thực công tác thù lao lao động cách hợp lý tạo tam lý thoải mái tinh thần đoàn kết tập thể Ngoài mức lương nhà nước quy định, việc hoạt động doanh nghiệp kinh doanh vận tải, ông Đặng Trần Mùi đề xuất với sở giao thông vận tải Hà Nội chấp thuận trích 10% lợi nhuận sản phẩm cán Trung tâm làm thực chia theo đầu người quy định thưởng quý, thưởng tháng 17 - Đánh giá kết làm việc: hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng tồn tổ chức Hoạt động đánh giá kết làm việc xác định mức lao động mà người lao động thực hiên để xét mức khen thưởng kỷ luật đồng thời qua công tác đánh giá xem xét lực, thành tích triển vọng lao động từ đưa định nhân có liên quan Kết đánh giá có ảnh hưởng đến tâm lý tình cảm người nên đánh giá khơng xác dẫn đến hậu không mong muốn việc công nhận, đánh giá kết làm việc ông Đặng Trần Mùi với nhân viên thực dân chủ chặt chẽ - Kỷ luật lao động: Là tiêu chuẩn quy định hành vi cá nhân người lao động mà tổ chức xây dựng nên dựa sở pháp lý hành chuẩn mực đạo đức xã hội Khi thực kỷ luật lao động người quản lý nên tránh tình trạng xử lý mang tính cá nhân gây bất bình cho người lao động - Công tác đào tạo cho lao động hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Do tổ chức công tác đào tạo phát triển cần thực cách có kế hoạch rõ ràng, đối tượng đào tạo phải chon lựa kỹ lưỡng tránh trường hợp đào tạo sai tay nghề chuyên môn Người lao động muốn học tập nâng cao trình độ, tay nghề đáp ứng sản xuất, sách đào tạo hợp lý tao động lực cho họ lam việc - Văn hóa tổ chức: tồn bầu văn hóa ứng xử, giao tiếp tổ chức Nơi có bầu khơng khí văn hóa tốt có tinh thần đồn kết cao, thực công viêc dễ dàng hơn,làm việc với tinh thần hăng say vui vẻ, cán công nhân viên biết quan tâm tới công việc sống Ngược lại dù điều kiện sở vật chất có cao, khen thưỏng, lương bổng có tốt tới gây chán nản cho người lao động 2.4.4 Kích thích sáng tạo cho nhân viên Tại trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo năm ông Đặng Trần Mùi cho cán Trung tâm xuống thực hành sở Hà Đông tuần để nhân viên trải nghiệp công việc kho khảo thí chất lượng sản phẩm cơng 18 nghệ thông tin ban giám đốc tham dự khai giảng số lớp dạy lý thuyết, kỹ thuật lái xe an toàn thi sát hạch cấp giấy phép lái xe hạng A1 cho người nước Qua kích thích sáng tạo mặt khoa học kĩ thuật kĩ giảng dạy cho cán nhân viên toàn trung tâm 2.4.5 Thu hút và giữ chân người lao động Với sách tiền lương hợp lý, môi trường làm việc đại, lãnh đạo trung tâm dân chủ hòa đồng trung tâm quy mô không lớn trung tâm tuyển dụng nhiều cán có trình độ cao, có lực từ thành lập tới chưa có lao động nghỉ cơng tác quan, phương thức quản lý quan nhà nước phủ đặt người lãnh đạo trung tâm thực việc tuyển dụng lao động ưu tiên thêm số lao động có trình độ, không phân biệt quan biết đặc biệt loại trừ tình trạng chạy chức chạy 2.4.6 Tạo thống nhất nhịp nhàng với nhân viên làm việc Tạo làm việc thống nhân viên: phong cách làm việc lãnh đạo giúp nhân viên củng cố niềm tin, đoàn kết trung thành với tổ chức, tạo cho tất người quan chung sức làm việc, vượt qua giai đoạn thử thách, tình khó khăn quan 2.4.7 Phong cách lãnh đạo hình thành nên văn hóa cơng sở Văn hóa quyền lực: đặc trưng giám đốc trung tâm nghiên cứu khoa học nắm quyền lực tuyệt đối Tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo văn cơng sở thể qua văn hóa quyền lực quan nhân viên cán công chức, tin tưởng tuyệt đối vào lãnh đạo thực nhiệm vụ giao quan trọng Tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo văn công sở thể qua văn hóa quyền lực quan nhân viên cán công chức, tin tưởng tuyệt đối vào lãnh đạo thực nhiệm vụ giao quan trọng Giam đốc trung tâm làm gương cho cấp noi theo Nói cách khác, lãnh đạo trung tâm nhân vật có tầm cỡ tài đức độ, người sùng bái, kính phục Các nhân viên thường trọng đến qui tắc, chuẩn mực, nề nếp công 19 việc vai trị người lãnh đạo khuyến khích nhân viên làm việc tinh thần sáng tạo, dám nhận lãnh trách nhiệm, dám mạnh dạn xử lý vấn đề theo định hướng phù hợp với quyền lợi chung tổ chức chưa nhận thị trực tiếp từ cấp Do vai trị người lãnh đạo khéo léo hướng dẫn cá nhân có đầu óc sáng tạo cao vào mục tiêu chung tổ chức khơng có thái độ phơ trương quyền uy họ 20 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ HIỆU QUẢ QUẢN LÝ TẠI TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ĐÀO TẠO 3.1 Các giải pháp nâng cao văn hóa cơng sở tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo - Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo cần Đẩy mạnh công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức đội ngũ cán cơng chức viên chức văn hóa cơng sở tầm quan trọng văn hóa cơng sở Chú trọng đến công tác tuyên truyền miệng, gắn với công tác giáo dục trị tư tưởng, thực hiệu việc học tập làm theo gương, đạo đức Hồ Chí Minh phong trào thi đua xây dựng người cán công chức “trung thành - tận tụy - sáng tạo - gương mẫu” Phát huy hiệu vai trò, trách nhiệm cấp ủy tổ chức đồn thể cơng tác tun truyền, vận động, giáo dục đồn viên, cán cơng chức,viên chức - Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo, đơn vị cần xây dựng, hoàn thiện quy định văn hóa cơng sở , bao gồm: Quy định trang phục, lễ phục, đeo thẻ chức danh cán cơng chức, viên chức; quy định văn hóa ứng xử nơi công sở, thái độ, tác phong giao tiếp đơn vị; quy định tiếp giải công việc công dân; quy định kỷ luật, hội họp, hội thảo,… Đề cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu quan, đơn vị xây dựng thực văn hóa cơng sở Cán lãnh đạo, quản lý cần thường xuyên quan tâm, gương mẫu nghiêm túc tổ chức thực văn hóa cơng sở quan, đơn vị Tăng cường cơng tác tra, kiểm tra, giám sát việc thực văn hóa cơng sở quan, đơn vị đơn vị trực thuộc - Chú trọng công tác biểu dương, khen thưởng, động viên cán công chức, viên chức thực tốt văn hóa cơng sở Bổ sung việc thực văn hóa cơng sở vào tiêu chí bình xét thi đua năm Xử lý nghiêm hành vi vi phạm quy định văn hóa cơng sở Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo cần có biện pháp, kế 21 hoạch cụ thể tuyên truyền nâng cao nhận thức cán lãnh đạo, cán bộ, công chức nhân dân cải cách hành nói chúng văn hóa cơng sở nói riêng để hiểu rõ u cầu, lợi ích văn hóa công sở tạo Từng ngành, địa phương, quan nói chung Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo nói riêng dựa quy định Chính phủ cụ hóa thành quy định ngành, địa phương, quan Đồng thời cần có chế tài xử lý vi phạm, khen thưởng, khuyến khích, động viên gương thực mẫu mực, đề xuất, sáng kiến cải tiến phương thức tổ chức hoạt động công sở Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo cần rà soát xây dựng quy chế làm việc, quy trình giải công việc chuẩn mực, khoa học thực nghiêm chỉnh, triệt để nội quy, quy chế đề ra; xây dựng kênh thông tin minh bạch, công khai, áp dụng phong cách quản lý dân chủ Mỗi quan tùy thuộc vào đặc điểm, tính chất, nhiệm vụ mà đề hiệu, triết lý hành động, chuẩn mực văn hóa riêng Điều góp phần xây dựng nên truyền thống, tạo nên giá trị riêng, nét riêng công sở sở chuẩn mực chung văn hóa, truyền thống dân tộc Các sở đào tạo bồi dưỡng cán công chức trung ương địa phương cần nghiên cứu đưa nội dung văn hóa cơng sở vào chương trình giảng dạy hình thức như: - Bổ sung thêm chuyên đề liên quan đến nhận thức chung văn hóa cơng sở chương trình bồi dưỡng chung cho cán bộ, công chức; - Tổ chức khóa bồi dưỡng ngắn hạn kỹ thực hành văn hóa cơng sở như: kỹ giao tiếp; nghi thức ứng xử hành chính; kỹ thiết kế quy trình làm việc khoa học; phong cách kỹ lãnh đạo, quản lý; kỹ tổ chức khoa học cơng việc dựa vào nhu cầu thực thi văn hóa cơng sở để cấp kinh phí thỏa đáng cho quan hành nhà nước 3.2 Đổi mới, xây dựng phong cách công tác cán lãnh đạo quan Đảng, Nhà nước 22 Việc đổi mới, xây dựng phong cách công tác cán lãnh đạo quan Đảng, Nhà nước cần tập trung vào số vấn đề sau: - Một là, đề cao ý thức tự tu dưỡng, rèn luyện, gắn với quan tâm, theo dõi, giúp đỡ tổ chức, quan, đơn vị lãnh đạo cấp trên; thực tốt chế độ tự phê bình phê bình Coi trọng phong cách nêu gương, tính tiên phong, gương mẫu cán lãnh đạo phẩm chất, lực, đạo đức, phương pháp, tác phong công tác Gắn lời nói với việc làm, nghiên cứu lý luận với hoạt động thực tiễn Cán lãnh đạo, quản lý cấp phải gương sáng cấp quần chúng nhân dân Động viên, khuyến khích, ủng hộ, bảo vệ cán lãnh đạo dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, đặt lợi ích chung lên lợi ích riêng - Hai là, đổi việc quản lý, bồi dưỡng phong cách công tác cán lãnh đạo Kết hợp chặt chẽ đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao phẩm chất trị, kiến thức chun mơn nghiệp vụ với nâng cao phẩm chất đạo đức, phẩm chất nghề nghiệp, lối sống, kỹ phương pháp lãnh đạo, quản lý Thực tốt công tác luân chuyển cán lãnh đạo để tạo điều kiện cho cán vừa nâng cao trình độ lãnh đạo, quản lý, vừa rèn luyện, xây dựng phong cách công tác trưởng thành, phát triển qua thực tế, sở - Ba là, đổi sách, chế độ đãi ngộ, bảo đảm lợi ích vật chất, tinh thần, cải thiện đời sống cán lãnh đạo gắn với việc sàng lọc, đưa khỏi máy cán lãnh đạo, quản lý thoái hoá, biến chất, yếu phẩm chất, lực, đạo đức, phương pháp, tác phong công tác, vi phạm pháp luật, thiếu trách nhiệm với công việc, uy tín tập thể quan, đơn vị với quần chúng Đổi công tác tuyên truyền, giáo dục trị, tư tưởng, đạo đức, lối sống; đẩy mạnh việc học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh cách thiết thực, hiệu - Bốn là, đổi mới, hoàn thiện hệ thống thể chế, xây dựng chế độ công vụ rõ ràng, minh bạch Thực đầy đủ, đắn nguyên tắc công khai, minh bạch, dân chủ hoạt động công vụ "Xác định rõ thẩm quyền, trách nhiệm người đứng đầu cấp ủy, quyền mối quan hệ với tập thể cấp ủy, quan, đơn vị" Đề cao trách nhiệm, quyền hạn cán lãnh đạo mối 23 quan hệ tập thể cá nhân; vừa phải tôn trọng nguyên tắc tập thể vừa phát huy vai trò cá nhân người đứng đầu tổ chức Quy định rõ chế độ trách nhiệm, yêu cầu, tiêu chí phong cách cơng tác, lề lối làm việc cán lãnh đạo quan Đảng, Nhà nước - Năm là, đẩy mạnh đấu tranh chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí máy Đảng, Nhà nước Tiếp tục bổ sung, hoàn thiện thực tốt Quy chế dân chủ sở quan nhà nước doanh nghiệp nhà nước Mở rộng dân chủ trực tiếp sở, tạo điều kiện cho quần chúng nhân dân tiếp xúc với cán lãnh đạo, quản lý, cán chủ chốt quan Đảng, Nhà nước; quần chúng nhân dân kiểm tra, giám sát, góp ý kiến phê bình cán lãnh đạo 24 KẾT LUẬN Qua tiểu luận thấy tầm quan trọng phong cách lãnh đạo quản lý ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở, thấy tầm quan trọng văn hóa cơng sở tổ chức rộng đời sống xã hội Nó thể sắc dân tộc, văn hóa cơng sở cần trì, phát triển, hịa nhập khơng hịa tan Lãnh đạo Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo có tình thần trách nhiệm cao việc đạo thực quy chế văn hóa cơng sở quan Và lãnh đạo người mẫu mực thực tất nội quy, quy chế để nhân viên noi theo Tuy nhiên, có nhiều trường hợp đạo chưa liệt dẫn đến việc hiệu thi hành công vụ chưa cao Tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo với quản lý tốt Lãnh đạo dân chủ tạo điều kiện cho cán công chức viên chức, sáng tạo làm việc hiệu tạo văn hóa cơng sở đáng để quan doanh nghiệp khác học hỏi 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Trần Ngọc Thêm (2000), Cơ sở văn hóa Việt Nam, NXB Giáo Dục 2.Quy chế văn hóa công sở Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo 3.Wikipedia 26 ... của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học và đào tạo” 2.Đối tượng nghiên cứu Đối tượng: Phong cách người... CAO VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ HIỆU QUẢ QUẢN LÝ TẠI TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ĐÀO TẠO 21 3.1 Các giải pháp nâng cao văn hóa cơng sở tại Trung tâm Nghiên cứu khoa học và. .. tổng quan Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo - Thực trạng văn hóa cơng sở Một số giải pháp nâng cao văn hóa cơng sở hiệu quản lý Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo - Nhiệm vụ nghiên cứu: Đề