MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp như hiện nay, bên cạnh việc sáng tạo để tìm ra những cách riêng giúp làm việc nhanh hơn và đạt hiệu quả cao hơn thì có một cách khá tốt để xây dựng giá trị bản thân đó là hình thành những thói quen, lề lối làm việc, phương cách ứng xử cùng hành vi văn minh, lịch sự chốn công sở. Văn hóa là một thước đo là chuẩn mực xã hội, nhưng cũng là cái riêng, cái đặc hữu của mỗi quốc gia hay mỗi tổ chức và doanh nghiệp. Trong cuộc sống hàng ngày cũng như là trong các mối quan hệ kinh doanh hay các mối quan hệ nơi công sở, để có sự thành công không chỉ cần sự siêng năng cần cù sáng tạo làm việc mà còn cần có văn hóa công sở. Bất kỳ quốc gia nào, tổ chức nào, đảng phái nào muốn tồn tại thì phải có văn hóa riêng, văn hóa công sở của cơ quan, doanh nghiệp Theo đó thực tế văn hóa công sở có mức độ ảnh hưởng tới sự phát triển của cơ quan, doanh nghiệp bởi đôi khi thực trạng văn hóa công sở sẽ trở thành một tập tục, thói quen của cơ quan doanh nghiệp. Văn hóa công sở chính là phong cách quản lý và hành vi ứng xử hàng ngày của các cán bộ, công chức, nhân viên trong các mối quan hệ tương tác để xây dựng nên một cơ quan văn minh, lịch sự hơn. Có như vậy mới tạo môi trường làm việc cho nhân viên và lãnh đạo an tâm công tác, đạt ánh mắt thiện cảm từ phía đối tác cũng như đối với quần chúng nhân dân. Trong một công sở thì không thể thiếu được người lãnh đạo cơ quan. Người lãnh đạo trực tiếp chịu trách nhiệm về tình hình hoạt động có hiệu quả hay không của cơ quan tổ chức Vì thế phong cách của người lãnh đạo, quản lý có một vai trò quan trọng không thể thiếu và có sự ảnh hưởng không nhỏ đến việc xây dựng văn hóa công sở trong công sở hành chính nói chung . Đó được coi là một nhân tố quan trọng của người quản lý, lãnh đạo, nó gắn liền với kiểu người lãnh đạo và nghệ thuật lãnh đạo con người. Phong cách lãnh đạo không chỉ thể hiện về mặt khoa học và tổ chức lãnh đạo, quản lý mà còn thể hiện tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tác động người khác của người lãnh đạo. Tổng công ty 319 – Bộ quốc phòng nhận thức được tầm quan trọng của văn hóa công sở và nhận thấy được sự quan tâm chỉ đạo sát sao cùng với những thành công mà cán bộ nhân viên trong Tổng công ty 319 Bộ quốc phòng đạt được trong thời gian vừa qua, em đã quyết định chọn đề tài “Phong cách của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại Tổng công ty 319 Bộ quốc phòng” 2. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng: Phong cách của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở 3. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi: Tổng công ty 319 Bộ quốc phòng 4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu về cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo và tổng quan về Tổng công ty 319 Bộ quốc phòng. Thực trạng văn hóa công sở tại Một số giải pháp nâng cao văn hóa công sở và hiệu quả quản lý tại Tổng công ty 319 Bộ quốc phòng Nhiệm vụ nghiên cứu: Đề tài phải nêu được cơ sở lý luận về văn hóa công sở, vai trò của phong cách người lãnh đạo có ảnh hưởng như thế nào đến việc xây dựng văn hóa công sở. Chỉ ra những ưu điểm, nhược điểm còn tồn tại và đưa ra những giải pháp để nâng cao chất lượng văn hóa công sở tại Tổng công ty 319 Bộ quốc phòng. 5. Phương pháp nghiên cứu Bài tiểu luận sử dụng một số phương pháp sau: Phương pháp nghiên cứu tài liệu Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế Lấy nguồn từ internet. 6. Cấu trúc đề tài Đề tài ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo bài tiểu luận gồm 3 chương: Chương I. Cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo và văn hóa công sở Chương II. Tổng quan về tổng công ty 319 – Bộ quốc phòng và sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến văn hóa công sở Chương III. Một số giải pháp để nâng cao văn hóa công sở và các giải pháp làm tăng tính quản lý tại Tổng công ty 319 – Bộ quốc phòng
MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong môi trường làm việc động chuyên nghiệp nay, bên cạnh việc sáng tạo để tìm cách riêng giúp làm việc nhanh đạt hiệu cao có cách tốt để xây dựng giá trị thân hình thành thói quen, lề lối làm việc, phương cách ứng xử hành vi văn minh, lịch chốn công sở Văn hóa thước đo chuẩn mực xã hội, riêng, đặc hữu quốc gia hay tổ chức doanh nghiệp Trong sống hàng ngày mối quan hệ kinh doanh hay mối quan hệ nơi cơng sở, để có thành cơng khơng cần siêng cần cù sáng tạo làm việc mà cịn cần có văn hóa cơng sở Bất kỳ quốc gia nào, tổ chức nào, đảng phái muốn tồn phải có văn hóa riêng, văn hóa cơng sở quan, doanh nghiệp Theo thực tế văn hóa cơng sở có mức độ ảnh hưởng tới phát triển quan, doanh nghiệp đơi thực trạng văn hóa cơng sở trở thành tập tục, thói quen quan doanh nghiệp Văn hóa cơng sở phong cách quản lý hành vi ứng xử hàng ngày cán bộ, công chức, nhân viên mối quan hệ tương tác để xây dựng nên quan văn minh, lịch Có tạo môi trường làm việc cho nhân viên lãnh đạo an tâm công tác, đạt ánh mắt thiện cảm từ phía đối tác quần chúng nhân dân Trong cơng sở khơng thể thiếu được người lãnh đạo quan Người lãnh đạo trực tiếp chịu trách nhiệm tình hình hoạt động có hiệu hay khơng quan tổ chức Vì phong cách người lãnh đạo, quản lý có vai trị quan trọng khơng thể thiếu có ảnh hưởng không nhỏ đến việc xây dựng văn hóa cơng sở cơng sở hành nói chung Đó được coi nhân tố quan trọng người quản lý, lãnh đạo, gắn liền với kiểu người lãnh đạo nghệ thuật lãnh đạo người Phong cách lãnh đạo mặt khoa học tổ chức lãnh đạo, quản lý mà cịn thể tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tác động người khác người lãnh đạo Tổng cơng ty 319 – Bộ quốc phịng nhận thức được tầm quan trọng văn hóa cơng sở nhận thấy được quan tâm đạo sát với thành công mà cán nhân viên Tổng cơng ty 319 Bộ quốc phịng đạt được thời gian vừa qua, em định chọn đề tài “Phong cách người lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở Tổng cơng ty 319 Bộ quốc phịng” Đối tượng nghiên cứu Đối tượng: Phong cách người lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở Phạm vi nghiên cứu Phạm vi: Tổng công ty 319 Bộ quốc phòng Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: - Nghiên cứu sở lý luận phong cách lãnh đạo tổng quan Tổng cơng ty 319 Bộ quốc phịng - Thực trạng văn hóa cơng sở Một số giải pháp nâng cao văn hóa cơng sở hiệu quản lý Tổng cơng ty 319 Bộ quốc phịng - Nhiệm vụ nghiên cứu: Đề tài phải nêu được sở lý luận văn hóa cơng sở, vai trị phong cách người lãnh đạo có ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở Chỉ ưu điểm, nhược điểm tồn đưa giải pháp để nâng cao chất lượng văn hóa cơng sở Tổng cơng ty 319 Bộ quốc phòng Phương pháp nghiên cứu - Bài tiểu luận sử dụng số phương pháp sau: Phương pháp nghiên cứu tài liệu Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế - Lấy nguồn từ internet Cấu trúc đề tài Đề tài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo tiểu luận gồm chương: - Chương I Cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo và văn hóa cơng sở - Chương II Tổng quan về tổng công ty 319 – Bộ quốc phòng và ảnh hưởng - phong cách lãnh đạo đến văn hóa cơng sở Chương III Một số giải pháp để nâng cao văn hóa cơng sở và các giải pháp làm tăng tính quản lý tại Tổng cơng ty 319 – Bộ quốc phịng CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ 1.1 Cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo 1.1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo Lãnh đạo trình mà người ảnh hưởng đến người khác để thực mục tiêu đó, đồng thời hướng tổ chức tới gắn kết chặt chẽ thông qua hoạt động giao tiếp quản lý Người lãnh đạo thực nhiệm vụ thơng qua việc đưa đường lối, chủ trương, sách, phương pháp thực để định hướng cấp thực theo để đạt được mục tiêu đề tổ chức Mỗi nhà lãnh đạo quan tổ chức hình thành phong cách lãnh đạo khác cá nhân quan tổ chức Vậy phong cách lãnh đạo gì? Đã có nhiều tài liệu đưa định nghĩa khác phong cách lãnh đạo Theo số tác giả phong cách lãnh đạo tổng thể phương pháp mang tính đặc trưng ổn định nhằm giải công việc nảy sinh trình thực chức lãnh đạo quản lý nhà lãnh đạo Ngoài phong cách lãnh đạo được định nghĩa hệ thống hành vi cá nhân người lãnh đạo, quản lý việc sử dụng quyền hạn, quyền lực, tri thức trách nhiệm được giao Như vậy, hiểu phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động đặc thù người lãnh đạo được hình thành dựa sở kết hợp chặt chẽ, tác động qua lại yếu tố tâm lý chủ quan người lãnh đạo yếu tố môi trường quản lý Phong cách lãnh đạo tượng hoàn toàn cụ thể, không lặp lặp lại người khác cách đầy đủ với mọi chi tiết Đó nét độc đáo, riêng biệt cách thức tiến hành công việc lãnh đạo Phong cách lãnh đạo ảnh hưởng tới uy tín người lãnh đạo Bởi phong cách lãnh đạo bộc lộ phẩm chất, lực được kết tinh hành vi hoạt động nhà lãnh đạo có lĩnh Phong cách lãnh đạo tổng thể phẩm chất 1.1.2 người lãnh đạo định phần lớn Phân loại phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo tổng hòa yếu tố chủ quan người lãnh đạo tác động từ bên môi trường làm việc, lĩnh vực hoạt động, người tổ chức xã hội Dựa nét đặc trưng mà phong cách lãnh đạo được phân chia thành loại sau: - Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo độc đoán chuyên quyền - Phong cách lãnh đạo tư Mỗi phong cách có đặc điểm riêng thể ý chí, tư tưởng định hướng người lãnh đạo quản lý Ngoài với phát triển tiến xã hội công nghệ, ngồi phong cách lãnh đạo nêu xuất thêm vài phong cách lãnh đạo dựa tảng phong cách có sẵn như: phong cách lãnh đạo kiểu mẫu, phong cách lãnh đạo mệnh lệnh, phong 1.1.3 1.1.3.1 cách lãnh đạo huấn luyện, phong cách lãnh đạo hướng mục tiêu,… Đặc điểm phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo dân chủ phong cách mà người lãnh đạo thu hút đông đảo lao động tham gia vào việc thảo luận lựa chọn phương án định giải nhiệm vụ tập thể Công việc được phân công, giải đánh giá sở có tham gia tập thể Người lãnh đạo dân chủ ln lắng nghe ý kiến phê bình góp ý mọi người để tự điều chỉnh chương trình, kế hoạch hành vi Ưu điểm phong cách khai thác được kiến thức, kinh nghiệm người quyền, người quyền cảm thấy thoải mái, được tham gia vào việc định có tính sáng tạo cao, cho bầu khơng khí tổ chức tốt,có mơi trường tích cực nên hiệu cơng việc cao Hạn chế: Q trình dân chủ gây tốn thời gian Trong nhiều trường hợp, việc bàn bạc kéo dài mà không tới được định 1.1.3.2 thời gian giải nhiệm vụ không cho phép kéo dài Phong cách lãnh đạo độc đoán chuyên quyền Phong cách độc đoán, gia trưởng phong cách mà người lãnh đạo nắm bắt tất quan hệ thông tin, tập trung quyền lực tay Cấp được cấp cung cấp thông tin tối thiểu, cần thiết để thực nhiệm vụ Các định, mệnh lệnh được đề sở kiến thức, kinh nghiệm người lãnh đạo, không quan tâm người quyền Người quyền phải chấp hành thị, mệnh lệnh cách tập trung, xác, người lãnh đạo kiểm tra nghiêm ngặt hành vi người quyền Ưu điểm phong cách cho phép giải cơng việc nhanh chóng sở kinh nghiệm ý chí cá nhân người lãnh đạo, khơng có tham gia tập thể Hạn chế: Do không để cấp dưới, tập thể tham gia vào trình bàn bạc, định nên phong cách không tập trung được sáng tạo, kinh nghiệm người quyền, hiệu cơng việc khơng cao, khơng kích thích được mọi người tổ chức làm việc Nguyên nhân dẫn đến nhà lãnh đạo sử dụng phong cách xuất phát từ tự tin, tự chủ tính cứng nhắc, may móc cá tính người lãnh đạo Thường tập thể hình thành, chưa có thống tập thể quan điểm chung, có tượng bè phái tập thể…thì nhà lãnh đạo cần phải sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán, gia trưởng Nhưng tập thể trưởng thành, nguyên tắc, quy tắc tập thể được cơng nhận phong cách lãnh đạo độc đoán, biểu chỗ 1.1.3.3 định người lãnh đạo đưa thực được Phong cách lãnh đạo tự Phong cách lãnh đạo tự phong cách mà người lãnh đạo thường giao hết quyền hạn trách nhiệm cho mọi người thành viên được phép tự hành động theo điều họ nghĩ, theo cách thức mà họ cho tốt Mọi công việc tập thể đem tự bàn bạc ban lãnh đạo biểu để tránh khuyết điểm cá nhân Ưu điểm phong cách phát huy tối đa lực người quyền, bầu khơng khí tổ chức thoải mái Hạn chế dễ dẫn đến tình trạng thiếu thống hoạt động tổ chức, gây khó khăn cho việc tập trung giải công việc chung Như vậy, loại phong cách có mặt tốt mặt hạn chế, vấn đề đặt nhà lãnh đạo phải linh hoạt trình quản lý, lựa chọn phong cách lãnh đạo cho phù hợp 1.2 Cơ sở lý luận về văn hóa cơng sở 1.2.1 Khái niệm văn hóa, cơng sở và văn hóa cơng sở - Khái niệm văn hóa: Văn hóa khái niệm mang nội hàm rộng với nhiều cách hiểu truyền đạt khác nhau, liên quan đến mọi mặt đời sống tinh thần vật chất người Văn hóa xét phương diện nghiên cứu văn hóa cơng sở được hiểu tổng thể giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo, tích lũy, bảo tồn, trì phát triển theo dòng lịch sử phát triển nhân loại - Khái niệm công sở: Cũng giống khái niệm “Văn hóa”, khái niệm Cơng sở khái niệm có nhiều nội hàm Cơng sở ngồi cách hiểu “trụ sở làm việc quan tổ chức” cịn được định nghĩa “Cơng sở thuật ngữ dùng để “Một pháp nhân công quyền phận quan trọng hợp thành máy nhà nước được thành lập theo ý chí nhà nước (có tài sản trụ sở) nhằm thực chức quản lý nhà nước phục vụ xã hội” - Khái niệm văn hóa cơng sở: Văn hóa cơng sở giống loại hình văn hóa khác, loại hành vi quy ước mà người dựa vào để điều khiển mối quan hệ với người khác Văn hóa cơng sở cịn hệ thống được hình thành trình hoạt động quan tổ chức, tạo niềm tin thái độ làm việc cán nhân viên người lao động, ảnh hưởng trực tiếp đến phương pháp làm việc hiệu hoạt động Theo PGS.TS Vũ Thị Phụng (Khoa Lưu trữ học Quản trị văn phòng) trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, đưa định nghĩa: “VHCS tổng hồ giá trị hữu hình vơ hình, bao gồm trình độ nhận thức, phương pháp tổ chức, quản lí, mơi trường – cảnh quan, phương tiện làm việc, đạo đức nghề nghiệp phong cách giao tiếp ứng xử cán công chức nhằm xây dựng công sở văn minh, lịch sự, hoạt động pháp luật hiệu cao” 1.2.2 Vai trị văn hóa cơng sở đới với phát triển cơng sở Văn hóa cơng sở thành phần thể thiếu góp phần tạo nên phát triển cơng sở Văn hóa cơng sở được hình thành trình hoạt động quan tổ chức góp phần tạo dựng niềm tin, đồn kết trí tập thể việc nâng cao hiệu chất lượng hoạt động quan đơn vị Cách hành xử văn hóa chốn cơng sở thực tế mang lại nhiều lợi ích Văn hóa ứng xử nói chung văn hóa ứng xử nơi cơng sở nói riêng thước đo văn minh cán nhân viên, người lao động hay nói khác phản ánh nhận thức ý thức cá nhân môi trường làm việc nơi công sở Con người tác động đến việc hình thành văn hóa cơng sở đồng thời văn hóa với giá trị bền vững được kế thừa tiếp thu có chọn lọc từ khứ đến tại, tương lai; từ môi trường bên đến bên ngồi cơng sở có tác động trở lại góp phần hồn thiện nhân cách, phẩm chất, đạo đức cho cán công chức Xây dựng văn hóa cơng sở xây dựng mơi trường làm việc đại, chuyên nghiệp, thân thiện hiệu Từ tạo bầu khơng khí cởi mở giúp cán công chức hứng khởi làm việc đưa chất lượng hiệu công việc lên cao Văn hóa cơng sở tạo điều kiện cho bên tham gia vào quan hệ hành cơng sở thực quyền lợi nghĩa vụ Văn hóa công sở điều kiện phát triển tinh thần nhân cách cho người quan tổ chức Văn hóa cơng sở đem lại giá trị tồn diện cho người, tạo môi trường để người lao động phấn đấu hồn thiện thân, từ góp phần xây dựng cơng sở văn minh Văn hóa cơng sở vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển người quan tổ chức Ngồi việc xây dựng văn hóa cơng sở cịn giúp xây dựng hình ảnh, tạo nét đặc trưng riêng biệt cho quan, tổ chức, công sở TIỂU KẾT Phong cách lãnh đạo văn hóa cơng sở khái niệm hoàn toàn khác tồn quan, tổ chức Cơ sở lý luận nội hàm khái niệm khơng có liên quan đến Tuy nhiên chúng lại tồn mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau, xây dựng định hình lẫn nhau, hỗ trợ tồn quan, tổ chức, cơng sở Việc cơng sở tồn phát triển bền vững hay không phụ thuộc nhiều vào yếu tố CHƯƠNG II TỔNG QUAN VỀ TỔNG CƠNG TY 319 – BỘ QUỐC PHỊNG VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI TỔNG CƠNG TY 319 – BỘ QUỐC PHỊNG 2.1 Tổng quan về Tổng cơng ty 319 – Bộ Q́c phịng 2.1.1 Giới thiệu chung Tổng cơng ty 319 tiền thân Sư đồn 319/Qn khu 3, thành lập ngày 07/03/1979 theo Quyết định số 231/QĐ-QP Bộ Quốc phòng Nhiệm vụ được giao thành lập lực lượng động, huấn luyện quân dự nhiệm chiến sỹ bổ sung cho đơn vị làm nhiệm vụ bảo vệ biên giới phía Bắc Tổ quốc tăng cường cho đơn vị địa bàn Quân khu Thực Nghị số 27, ngày 26/06/1980 Bộ Chính trị Quân đội thực nhiệm vụ xây dựng kinh tế, ngày 27/09/1980, Bộ trưởng Bộ Quốc phòng Quyết định số 579/QĐ-QP chuyển nhiệm vụ Sư đoàn 319 từ lực lượng động, huấn luyện quân sang nhiệm vụ xây dựng kinh tế, đổi tên thành Công ty xây dựng 319 với chức thi công xây lắp cơng trình cơng nghiệp, dân dụng, sản xuất cung cấp sản phẩm công nghiệp phục vụ Quốc phòng dân dụng Thực kế hoạch xếp, đổi doanh nghiệp Quân đội giai đoạn 2008 - 2010 Chính phủ, ngày 04/03/2010, Bộ trưởng Bộ Quốc phịng định số 606/QĐ-BQP chuyển Cơng ty xây dựng 319 thành Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên 319 hoạt động theo hình thức Cơng ty mẹ - Công ty con; với 25 ngành nghề sản xuất, kinh doanh, quy mơ hoạt động tồn quốc mở rộng địa bàn sang nước khu vực Đông Nam Á, Công ty TNHH MTV 319 ngày khẳng định được uy tín, vị thương hiệu Thực Cơng văn số 1455/TTg-ĐMDN, ngày 19/08/2011 Thủ tướng Chính phủ việc thành lập Tổng cơng ty hoạt động theo hình thức Cơng ty mẹ - Công ty sở tổ chức lại Công ty TNHH thành viên thuộc Bộ Quốc phòng, ngày 23/08/2011, Bộ trưởng Bộ Quốc phòng ký định số 3037/QĐ-BQP thành lập Tổng công ty 319, hoạt động theo hình thức Cơng ty mẹ - Công ty sở tổ chức lại Cơng ty TNHH MTV 319; tiếp ngày 10/12/2011 Bộ trưởng Bộ Quốc phòng ký định số 4798/QĐ-BQP hợp đơn vị: Xí nghiệp 7, Xí nghiệp 19, Xí nghiệp 359, Xí nghiệp 487, Xí nghiệp Vạn Chánh, Xí nghiệp TK 21, Cơng ty Sơng Hồng thuộc Tổng công ty 319 thành Công ty TNHH thành viên Duyên Hải trực Dẫn chứng Tổng công ty có họp định kỳ nhằm lấy ý kiến thảo luận nhằm xây dựng Tổng công ty ngày phát triển Đồng thời Cấp ủy Đảng Ban lãnh đạo Tổng công ty không ngừng đổi phương pháp lãnh đạo, tạo gắn kết với nhân viên, tăng cường uy tín lãnh đạo Mặc dù phong cách lãnh đạo chủ yếu được định hình qua hệ lãnh đạo phong cách dân chủ Song tùy vào tình việc phát sinh, lãnh đạo Tổng công ty thể lãnh đạo, quản lý cách đoán, dứt khoát nhằm đạt được hiệu quản lý cao 2.2 Thực trạng văn hóa cơng sở tại Tổng cơng ty 319 – Bộ q́c phịng Văn hóa cơng sở Tổng cơng ty 319 được hình thành sớm, yếu tố văn hóa cơng sở được định hình Tổng cơng ty được thành lập dần hoàn thiện đến ngày Hiện văn hóa cơng sở Tổng cơng 319 – Bộ quốc phòng được thể số nội dung sau: 2.2.1 Ứng xử nơi công sở Do đặc điểm Tổng công ty lớn với nhiều công ty thành viên chi nhánh với nhiều trụ sở khác nên việc nhận xét thực trạng văn hóa cơng sở nhận xét chung trụ sở Tổng công ty Văn hóa ứng xử cán nhân viên người lao động Tổng công ty 319 – Bộ quốc phịng văn hóa ứng xử giao tiếp nhân viên với cấp trên, giao tiếp với cấp dưới, giao tiếp với đồng nghiệp giao tiếp với khách hangf Giao tiếp nhân viên, người lao động với cấp Là Tổng công ty trực thuộc Bộ quốc phòng nên chế độ làm việc chế độ sách người lao động thực theo quy chế chung Bộ quốc phòng Việc phân chia cấp bậc Tổng công ty được thực giống phân chia cấp bạc quân đội Đối với cấp nhân viên người lao động cơng ty ln có ứng xử mực, tôn trọng, tin tưởng, hợp tác phát triển dựa tảng quan hệ bình đẳng, sáng Giao tiếp với cấp Cũng giống việc giao tiếp cấp với cấp Lãnh đạo Tổng cơng ty xây dựng mối quan hệ bình đẳng, sáng với cấp Tôn trọng mọi vị trí cơng tác dù nhỏ Các vị trí cơng tác được lãnh đạo cư xử bình đẳng, khách quan khơng có phân biệt Các lãnh đạo cấp ln tạo cho nhân viên mơi trường làm việc hài hòa ổn định, thuận lợi để phát huy khả sáng tạo người lao động Ngôn ngữ sử dụng giao tiếp lãnh đạo công ty cấp được trọng quan tâm Tránh sử dụng từ ngữ trịch thượng, thiếu tôn trọng, gây áp ứng cho nhân viên cấp Do đặc thù ngành nghề nên số phận Tông công ty ngôn ngữ xưng hô được sửu dụng “tơi – đồng chí”, tạo bình đẳng tôn trọng tuyệt đối Giao tiếp với đồng nghiệp Đây mối quan hệ phát sinh tất quan tổ chức nói chung Tại Tổng cơng ty 319 việc xây dựng mối quan hệ bình đẳng sáng được trọng hàng đầu Trong giao tiếp công việc, nhân viên Tổng công ty 319 ln phân định rạch rịi quyền hạn trách nhiệm cá nhân để hạn chế tối đa va chạm khơng đáng có đồng nghiệp công ty Họ trọng xấy dựng mối quan hệ thân thiện giúp đỡ lẫn tảng sáng Phản đối mọi hình thức kết bè cánh, phe phái công ty Giao tiếp với khách hàng Đây loại giao tiếp thường xuyên phát sinh công sở Tổng công ty 319 Với phương châm “khách hàng thượng đế” nên mọi khách hàng đến với Tổng cơng ty 319 ln được tiếp đón với thái độ tơn trọng, hịa nhã Ngơn ngữ giao tiếp chuẩn mực 2.2.2 Thái độ và cách làm việc Tổng công ty 319 – Bộ quốc phòng Thái độ làm việc cán nhân viên, người lao động Tổng công ty thái độ làm việc chun nghiệp, có trách nhiệm với cơng việc được giao Mọi người tuân theo quy tắc hoạt động công sở chuẩn mực đạo đức xã hội 2.3 Sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo tới văn hóa cơng sở tại Tổng cơng ty 319 Văn hóa cơng sở hệ thống giá trị mang tính chuẩn mực, được hệ cơng chức quan hành tạo dựng nên tuân thủ cách tự giác, góp phần thực tốt chức năng, nhiệm vụ quan, đơn vị Văn hóa cơng sở có vai trị quan trọng, định chất lượng, hiệu hoạt động quan hành nhà nước, góp phần xây dựng hành chuyên nghiệp, văn minh, đại Văn hóa cơng sở bao hàm nhiều nhiều tố trang phục, lễ phục; tinh thần đoàn kết, hành vi, thái độ ứng xử đội ngũ công chức; cách thức tổ chức, điều hành hoạt động công sở; trang bị phương tiện làm việc trí, đại hóa cơng sở… Các nội dung ln có tính ràng buộc tác động qua lại với nhau, xây dựng văn hóa cơng sở phải mang tính đồng bộ, trọng xây dựng nề nếp tổ chức, điều hành công sở khoa học, hợp lý; trụ sở làm việc văn minh, đại, quan tâm xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên, người lao động có lực, trình độ, tinh thần làm việc tốt, nắm vững thực nghiêm túc chuẩn mực trang phục, hành vi, thái độ với cấp trên, với đồng nghiệp với khách hàng thực thi cơng vụ Việc xây dựng văn hóa cơng sở quan tổ chức chịu tác động nhiều yếu tố giá trị văn hóa truyền thống dân tộc, điều kiện kinh tế xẫ hội đất nước, trình độ lực người lao động tổ chức, vị quan tổ chức xã hội,… Đặc biệt văn hóa cơng sở cịn chịu tác động mang tính định phong cách lãnh đạo người đứng đầu quan tổ chức Tại Tổng công ty 319 – Bộ quốc phịng phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng rõ nét tới văn hóa cơng sở Quyền lãnh đạo Tổng công ty 319 không thuộc cá nhân đứng đầu mà thuộc tập thể lãnh đạo mà đại diện Tổng giám đốc Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cả đồng chí Đại tá Trần Đăng Tú Đại tá Nguyễn Văn Xiển có phong cách lãnh đạo dân chủ, đề cao tính sáng tạo chủ động công việc nhân viên cấp người lao động Phong cách lãnh đạo Tổng công ty 319 tác động tới số mặt văn hóa cơng sở Việc tác động thể số mặt sau: 2.3.1 Nội quy quy chế làm việc Tổng công ty 319 – Bộ q́c phịng Để hoạt động cơng sở được thống nhất, quy củ, chuyên nghiệp, đồng thời để tạo điều kiện tốt cho hoạt động quản lý, lãnh đạo Tổng công ty sớm ban hành quy chế làm việc dành cho tất cán bộ, nhân viên, người lao động tồn cơng ty Quy chế làm việc được sửa đổi bổ sungtheo giai đoạn để phù hợp với tình hình chung tồn xã hội đặc điểm riêng công ty Hiện tập thể cán bộ, công nhân viên Tổng công ty 319 thực theo Điều lệ hoạt động Tổng cơng ty Ngun Thứ trưởng Bộ quốc phịng Lê Hữu Đức ký ban hành Điều lệ gồm 10 chương, 58 Điều được áp dụng chung cho toàn thể Ban lãnh đạo, đơn vị thành viên công nhân viên Tổng cơng ty Ngồi Trụ sở Tổng cơng ty Các cơng ty, xí nghiệp đơn vị thành viên ban hành quy chế làm việc riêng Các quy chế làm việc đảm bảo với quy định pháp luật, quy định chung Điều lệ hoạt động chung phù hợp với lĩnh vực hoạt động đơn vị Là Tổng cơng ty có quy mơ lớn trực thuộc Bộ Quốc Phịng nên Tổng cơng ty ban hành Điều lệ hoạt động quy trình pháp luật, đầy đủ, chặt chẽ Điều lệ được áp dụng chung cho tồn hệ thống Tổng cơng ty nên tạo được thống trình hoạt động Việc thực Điều lệ hoạt động Quy chế làm việc đơn vị thành viên được theo dõi chặt chẽ kiểm tra thường xuyên Xuất phát từ phong cách lãnh đạo dân chủ Ban lãnh đạo công ty nên việc Ban hành Điều lệ hoạt động tồn tổng cơng ty nói chung Nội quy quy chế hoạt động đơn vị thành viên nói riêng dựa lợi ích nguyện vọng người lao động 2.3.1 Phong cách lãnh đạo quy định chính sách dành cho người lao động, tạo động lực lao động, tăng suất lao động - Chế độ chính sách : Tổng công ty 319 đặt vấn đề sách người lao động lên hàng đầu với tiêu chí “con người yếu tố nịng cốt cho phát triển” Tổng cơng ty ln quan tâm sâu sắc tới chế độ sách với người lao động Tổng công ty thực đầy đủ chế độ sách chung theo quy định Nhà nước đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, chế độ thai sản, chế độ nghỉ ốm đau, cho người lao động Ban lãnh đạo Tổng công ty thường xuyên quan tâm, cải thiện môi trường làm việc cho người lao động cách tổ chức hoạt động thể thao, văn nghệ, tổ chức thăm quan du lịch Các chế độ sách được đưa phù hợ với phong cách lãnh đạo dân chủ lãnh đạo công ty Bản thân đồng chí Đại tá Nguyễn Văn Xiển người vơ quan tâm đến chế độ sách đời sống người lao động thân đồng chí trước lên nhận nhiệm vụ lãnh đạo TToongr công ty nhân viên làm việc vị trí nhân viên Việc quan tâm đến người lao động, tạo mọi điều kiện thuận lợi để người lao động phát triển, đề cao tính dân chủ quản lý tính tự giác cơng việc tạo động lực cho ngwoif lao động, tạo ham mê cống hiến sáng tạo Từ làm tăng tối đa suất lao động Lãnh đạo cơng ty có cách chế độ khen thưởng kỷ luật phù hợp để tạo điều kiện tốt cho công tác quản lý Đại tá Nguyễn Văn Xiển ln khuyến khích người lao động phát huy tính tự giác thân việc khiểm sốt, bó buộc người lao động vào trogn khn mẫu cứng nhắc - Tổ chức phục vụ nơi làm việc: lãnh đạo công ty cho xếp, bố trí cơng việc phục vụ cho người lao động đảm bảo môi trường làm việc tốt để người lao động phát huy cách tối đa mọi khả thân Tạo điều kiện để trình sản xuất được liên tục nhịp nhàng Các giám đốc chi nhánh trưởng phòng được tự xếp bố trí cơng việc cho nhân viên báo cáo lên ban lãnh đạo công ty kỳ họp giao ban qua văn báo cáo có việc phát sinh đột xuất • Về trụ sở làm việc: - Trụ sở làm việc Tổng công ty 319 được đầu tư xây dựng khang trang, đạt chuẩn, 10 cơng trình đạt giải cơng trình chất lượng Bộ quốc phịng trao tặng - Các phòng làm việc được đầu tư đạt chuẩn với đầy đủ trang thiết bị phục vụ công tác - Không gian làm việc thân thiện, đạt chuẩn, tạo cảm hứng làm việc cho người lao động • Về cảnh quan mơi trường làm việc: - Có đủ diện tích phục vụ cho hoạt động làm việc người lao động - Không ngừng đầu tư, cải thiện, đổi môi trường, cảnh quan làm việc cho người lao động - Tuy nhiên đặc điểm nằm khu đông dân cư nên cảnh quan xung quanh trụ sở thiếu xanh, khu vực làm việc bị ảnh hưởng tiếng ồn - Đánh giá kết làm việc: hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng tồn mọi tổ chức Hoạt động đánh giá kết làm việc xác định mức lao động mà người lao động thực hiên được để xét mức khen thưởng kỷ luật đồng thời qua công tác đánh giá xem xét được lực, thành tích triển vọng lao động từ đưa định nhân có liên quan Kết đánh giá có ảnh hưởng đến tâm lý tình cảm người nên đánh giá khơng xác dẫn đến hậu không mong muốn việc công nhận, đánh giá kết làm việc lãnh đạo Tổng công ty với nhân viên được thực dân chủ chặt chẽ - Kỷ luật lao động: Bên cạnh sách khen thưởng động viên người lao động Đại tá Nguyễn Văn Xiển lãnh đạo Tổng cơng ty đưa hình thức kỷ luật phù hợp với cá nhân đơn vị làm sai với Điềulệ hoạt động công ty, làm ảnh hưởng đến hình ảnh uy tín Tổng cơng ty,… Việc áp dụng hính thức kỷ luật đắn tạo được cơng q trình làm việc, tạo chuẩn mực để người lao động phấn đấu - Công tác đào tạo cho lao động hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Do tổ chức công tác đào tạo phát triển cần được thực cách có kế hoạch rõ ràng, đối tượng được đào tạo phải chon lựa kỹ lưỡng tránh trường hợp đào tạo sai tay nghề chuyên môn Người lao động muốn học tập nâng cao trình độ, tay nghề đáp ứng sản xuất, sách đào tạo hợp lý tao được động lực cho họ lam việc - Văn hóa tổ chức: tồn bầu văn hóa ứng xử, giao tiếp tổ chức Nơi có được bầu khơng khí văn hóa tốt có được tinh thần đồn kết cao, thực công viêc dễ dàng hơn, làm việc với tinh thần hăng say vui vẻ, cán công nhân viên biết quan tâm tới công việc sống gây chán nản cho người lao động Để tránh gây áp lực công việc, tạo mơi trường tồn diện cho ngwoif lao động, Đ/c Nguyễn Văn Xiển chủ động đưa giải pháp tổ chức hoạt động ngoại khóa cho nhân viên Tổng công ty hoạt động thể thao, văn nghệ,… 2.3.2 Kích thích sáng tạo lao động Nếu người lãnh đạo trọng đến việc kích thích sáng tạo lao động cho nhân viên việc tìm mọi phương pháp giao việc cho nhân viên nghiệm thu kết công việc tạo được dồng tình tự nguyện làm việc nhân viên Lãnh đạo công ty 319 ln cố gắng nỗ lực để kích thích tối đa sáng tạo tận dụng hết kỹ năng, trình độc người lao động Trong thi lao động giỏi, lao động sáng tạo hàng năm công ty, trực tiếp Đ/c Tổng giám đốc người phát động thi, trực tiếp dộng viên, đến sở , chi nhánh kiểm tra hoạt động Sự quan tâm gầm gũi lãnh đạo Tổng công ty từ phong cách lãnh đạo đến hành động góp phần khơng nhỏ vào việc kích thích sáng tạo lao động, từ tăng suất lao động 2.3.3 Thu hút giữ chân người lao động Phong cách lãnh đạo dân chủ Tổng công ty 319 yếu tố khơng thể thiếu góp phần thu hút giữ chân được người lao động có trình độ tay nghề Khi người lao động được tôn trọng, được tạo điều kiện phát triển, ddowjwc phát huy khả thân tính dân chủ tổ chức được đề cao, họ có gắn bó tự nhiên với tổ chức Các nhân viên Tông cơng ty 319 nhân viên có trình độ chuyên môn phù hợp, nững nhân viên cấp cao nhân viên gắn bó với cơng việc lâu năm 2.3.4 Tạo thống nhất nhịp nhàng với nhân viên làm việc Tạo làm việc thống nhân viên: phong cách làm việc lãnh đạo giúp nhân viên củng cố niềm tin, đoàn kết trung thành với tổ chức, tạo cho tất mọi người quan chung sức làm việc, vượt qua giai đoạn thử thách, tình khó khăn quan 2.3.5 Phong cách lãnh đạo hình thành nên văn hóa cơng sở Phong cách lãnh đạo hình thành nên văn hóa qùn lực Quyền lực lãnh đạo Tổng công ty 319 thuộc tập thể nhiên để lãnh đạo được cơng ty theo hướng thống tập trung u cầu đặt cần có cá nhân lãnh đạo đại diện Đồng chí Đại tá Nguyễn Văn Xiển cá nhân được chọn đại diện lãnh đạo công ty Mọi công việc, kế hoạch Tổng công ty cần được Đ/c thông qua phê duyệt Văn hóa quyền lực Tổng cơng ty 319 được thể nhân viên cán công chức, tin tưởng tuyệt đối vào lãnh đạo thực nhiệm vụ được giao quan trọng, theo định hướng mà lãnh đạo quan đề Phong cách lãnh đạo hình thành văn hóa vai trị Văn hóa vai trị hình thức được phản ánh qua chế hành Nguyên tắc tổ chức tính lơ-gích hợp lý Sức mạnh văn hóa vai trị thể tính chun mơn hóa theo chức (sản xuất, marketing, tài ) được phối hợp quản lý nhóm nhà quản lý cao cấp Mơi trường tổ chức văn hóa vai trị được đặc trưng quy tắc, thủ tục, mô tả cơng việc thức Kết thực cơng việc cá nhân được coi thước đo chủ yếu để thưởng phạt Trong chừng mực định, quyền hạn lực chuyên môn yếu tố chủ yếu để thực thi nghĩa vụ Tính hợp lý cấu trúc mang lại hiệu chi phí ổn định hoạt động Tuy nhiên, cứng nhắc, tính trì trệ chậm phản ứng trước thay đổi điểm hạn chế quan trọng cấu trúc văn hóa kiểu Văn hóa vai trị Tổng cơng ty 319 việc xây dựng, thực hiện, theo dõi thực Điều lệ, nội quy quy chế làm việc Tổng công ty việc xây dựng cacsc sách người lao động TIỂU KẾT Mỗi tổ chức đơn vị có đặc trưng riêng tổ chức mình, đặc trưng thể qua lĩnh vực hoạt động, qua quy mơ tổ chức qau đặc trưng văn hóa cơng sở Tổng cơng ty 319 – Bộ quốc phịng tổng cơng ty lớn, có lịch sử hình thành phát triển lâu dài nên việc xây dựng phát triern văn hóa cơng sở ln được Ban lãnh đạo trọng đề cao Để có được nét văn hóa cơng sở ngồi việc tác độngc yếu tố người lao động, môi trường xã hội, lĩnh vực hoạt động, … phong cách lãnh đạo dân chủ nhân tố định tới văn hóa cơng sở CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO VĂN HĨA CƠNG SỞ VÀ HIỆU QUẢ QUẢN LÝ TẠI TỔNG CƠNG TY 319 BỘ QUỐC PHỊNG 3.1 Một sớ hạn chế cịn tồn tại việc thực hiện văn hóa công sở tại Tổng công ty 319 – Bộ quốc phịng Đối với Tổng cơng ty 319 năm qua được lãnh đạo, huy cấp quân tâm xây dựng nếp sống văn hóa quy được nhiều kết khích lệ Tuy nhiên cịn tồn khơng vấn đề chưa quy, chuẩn mực quan đơn vị cá nhân như: làm muộn, họp muộn, nói chuyện riêng họp, mang mặc trang phục chưa điều lệnh không phù hợp đến công sở, tác phong làm việc không chuyên nghiệp, chưa giữ vệ sinh chung, hút thuốc lá, vứt rác khu vực công cộng, đùn đẩy trách nhiệm công việc, thiếu nhiệt tình, nhiệt huyết cơng việc, tâm lý làm cho có làm, làm cho xong việc làm ảnh hưởng đến hiệu công việc, đến đồng nghiệp, đến mặt quan đơn vị nguy hại hết làm giảm giá trị thân 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu việc thực hiện văn hóa cơng sở tại Tổng cơng ty 319 – Bộ q́c phịng Những tồn khuyết điểm công tác giáo dục, quản lý, rèn luyện lãnh đạo, huy người đứng đầu quan, đơn vị chưa nghiêm túc Mặt khác tinh thần tự quản, tự giác cán bộ, CNV chưa cao Để nâng cao chất lượng công tác xây dựng quy, văn hóa cơng sở suy ngẫm thực tốt quy định sau: Một là, tuyên truyền nâng cao nhận thức đội ngũ cán bộ, CNV văn hóa cơng sở tầm quan trọng văn hóa cơng sở môi trường làm việc Tổ chức tập huấn cho toàn thể cán bộ, CNV quan, đơn vị đề tài văn hóa cơng sở Sau khóa học cần xây dựng bảng nội quy với quy định buộc mọi người phải thực hiện, có kiểm tra, có đánh giá chấm điểm phải làm thường xuyên liên tục, không làm kiểu phong trào, tránh hơ hiệu to cịn làm nhỏ giọt Hai là, lãnh đạo, đạo việc tuyển chọn, xếp công việc phù hợp tạo môi trường làm việc thân thiện, kịp thời biểu dương khen thưởng cá nhân xuất sắc, quan tâm đến đời sống cán bộ, CNV đơn vị Ba là, mọi CB, NV đến công sở làm việc ăn mặc phải gọn gàng, phù hợp, đứng nhẹ nhàng, đặc biệt tránh giầy dép tạo tiếng ồn lớn làm ảnh hưởng đến môi trường làm việc chung Luôn ý thức giữ gìn vệ sinh sẽ, xếp gọn gàng, ngăn nắp bàn làm việc, phòng làm việc, giữ vệ sinh công sở giữ vệ sinh nhà Khơng lạm dụng máy tính quan vào trò tiêu khiển làm việc, vừa ảnh hưởng đến suất công việc, vừa tạo thói quen xấu cho thân Điện thoại nên để chế độ rung im lặng, tránh gây tiếng ồn ảnh hưởng đến đồng nghiệp ảnh hưởng đến khơng khí làm việc n tĩnh quan Trong cơng việc, trả lời điện thoại cần nói mạch lạc, rõ ràng Tuyệt đối tránh dùng ngôn từ tục tĩu nơi làm việc trình giao tiếp, khơng nói q nhanh, q chậm, q nhỏ lớn, không xen vào chuyện người khác, không cướp lời người khác nói Bốn là, cơng sở nên xưng hơ theo chức danh người có chức vụ, xưng hô tên người trang lứa, người lớn tuổi nên dùng đại từ nhân xưng, không nên xưng hô theo kiểu gia đình Bổ sung thêm chuyên đề liên quan đến nhận thức chung văn hóa cơng sở chương trình bồi dưỡng chung cho cán bộ, cơng chức; Tổ chức khóa bồi dưỡng ngắn hạn kỹ thực hành văn hóa cơng sở như: kỹ giao tiếp; nghi thức ứng xử hành chính; kỹ thiết kế quy trình làm việc khoa học; phong cách kỹ lãnh đạo, quản lý; kỹ tổ chức khoa học cơng việc dựa vào nhu cầu thực thi văn hóa cơng sở quan Hồn thiện xây dựng văn hóa cơng sở có ý nghĩa tầm quan trọng to lớn thể chất lượng hiệu xử lý, giải công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học đội ngũ cán bộ, CNV nhằm góp phần vào q trình cải cách hành mà nghị TW5 (khóa X) Đảng đề KẾT LUẬN Qua tiểu luận thấy được tầm quan trọng phong cách lãnh đạo quản lý ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa cơng sở, thấy được tầm quan trọng văn hóa cơng sở tổ chức rộng đời sống xã hội Nó thể nét đặc trưng quan tổ chức, văn hóa cơng sở cần được trì, phát triển, hịa nhập khơng hịa tan Lãnh đạo Tổng cơng ty 319 có tình thần trách nhiệm cao việc đạo thực quy chế văn hóa cơng sở quan Và lãnh đạo người mẫu mực thực tất nội quy, quy chế để nhân viên noi theo Tuy nhiên, có nhiều trường hợp đạo chưa liệt dẫn đến việc hiệu thi hành công vụ chưa cao Tại Tổng cơng ty 319 – Bộ quốc phịng với quản lý tốt lãnh đạo dân chủ tạo điều kiện cho cán công chức viên chức, sáng tạo làm việc hiệu tạo văn hóa cơng sở đáng để quan doanh nghiệp khác học hỏi DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Văn hố cơng sở tác động văn hóa cơng sở đến chất lượng điều hành – Minh Phúc Mơi trường Văn hóa cơng sở: Cịn nhiều điều cần làmhttp://vietbao.vn/Viec-lam/Moi-truong-Van-hoa-cong-so-Con-nhieudieu-can-lam/55164673/527/ Giáo trình mơn Văn hóa công sở, Nguyễn Văn Thâm (2003), Tổ chức điều hành họat động công sở, CTQG, HN ... Chương I Cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo và văn hóa cơng sở - Chương II Tổng quan về tổng cơng ty 319 – Bộ quốc phịng và ảnh hưởng - phong cách lãnh đạo đến văn hóa cơng sở Chương... Cơng ty Sông Hồng thuộc Tổng công ty 319 thành Công ty TNHH thành viên Duyên Hải trực thuộc Tổng công ty 319 Đồng thời Bộ trưởng Bộ Quốc phòng ký định 4799/QĐ-BQP điều chuyển Tổng công ty 319. .. SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI TỔNG CƠNG TY 319 – BỘ QUỐC PHỊNG 2.1 Tổng quan về Tổng cơng ty 319 – Bộ Q́c phịng 2.1.1 Giới thiệu chung Tổng công ty 319 tiền