Qui trình ra quyết định theo hướng khuyến khích nhân viên tham gia tại tổ chức

MÔN: PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO Qui trình định theo hướng khuyến khích nhân viên tham gia tổ chức “Nêu giải thích chi tiết bước bạn làm bạn định thực quy trình định theo hướng khuyến khích nhân viên tham gia tổ chức Lập luận trình loại định mà bạn định thử nghiệm giải thích lý Nêu điểm có lợi hạn chế quy trình mà bạn dự đoán lý thuyết thực hành” Bài làm Trong tổ chức, việc đưa định quan trọng Một kỹ chủ yếu nhà lãnh đạo việc đưa định, việc diễn thường xuyên liên tục Đưa định kĩ quan trọng dù mức độ Một định gây ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến tổ chức, chi phối hoạt động thành viên tổ chức Ra định trình ý thức để lựa chọn hay nhiều khả nhằm đạt kết mong muốn Quá trình định tổ chức bao gồm: Xác định vấn đề hội, lựa chọn cách thức định tốt nhất, xây dựng giải pháp thay thế, chọn giải pháp tốt nhất, thực giải pháp chọn đánh giá kết định A - Qui trình định theo hướng khuyến khích nhân viên tham gia tổ chức: Việc truyền cảm hứng ý tưởng Là nhà lãnh đạo, bạn phải sáng tạo ý tưởng đó, phải có tính đoán biến ý tưởng thành thực Việc chọn lựa nhân lực thích hợp cho công việc điều tối quan trọng nhà điều hành xem nhẹ điều họ nghĩ người thật có lực bận rộn Xem xét cách có hệ thống định điểm yếu họ đặc biệt lĩnh vực mà họ thiếu khả Trong lĩnh vực nhà lãnh đạo khôn ngoan không vội vã định hay hành động Họ uỷ thác cho người khác người có mạnh lợi riêng , điều quan trọng cần tận dụng có hiệu mạnh Trong tổ chức, hành vi cá nhân có ảnh hưởng định tổ chức, tham gia vào tổ chức thành viên cần phải xác định môi trường làm việc tập thể - mang tính ràng buộc có hệ thống Do hầu hết định đưa phải đảm bảo tính thống nhất, khách quan không bị chi phối suy nghĩ mang tính chủ quan để đảm bảo thực mục tiêu chung tổ chức Vậy định đưa phải đảm bảo tính khách quan thống tổ chức để đạt mục tiêu chung đề Có lý giải thích cho cần thiết việc làm này: - Giúp đào tạo huấn luyện nhân viên cách hiệu - Là biện pháp thiết thực để động viên nhân viên: Mọi người tham gia vào trình định cảm thấy phần làm chủ định tổ chức Từ họ lo lắng quan tâm đến thành công hay thất bại kế hoạch, mục tiêu - Việc giao tiếp rõ ràng hơn: Mọi người hiểu rõ vai trò vị trí với tư cách phần tập thể để từ tạo mối quan hệ giao tiếp tin tưởng cởi mở Các nhân viên cảm thấy không “người làm công” cho tổ chức Giờ đây, họ phần tổ chức Và cuối cùng, nhân viên thấy bạn hoàn toàn có khả nhìn nhận đánh giá thân họ Sự công nhận đánh giá từ nhà lãnh đạo biện pháp động viên khích lệ thành viên tổ chức Xác định vấn đề cần phải định: Cần xem xét định cách định kì thông qua để chắn sai sót từ bước Nhờ cách mà định vội vàng sửa chữa trước gây thiệt hại Việc giúp nắm vững việc từ kết giả định nằm định Xác định xác vấn đề cần phải đưa để định đảm bảo định cần phải giải quyết, việc đưa ý tưởng, mục tiêu cần phải rõ ràng, cụ thể mang tính khả thi Đánh giá tình định Để định phù hợp cần: - Đánh giá tầm quan trọng định – Xem xét định mang lại cho tổ chức, ảnh hưởng tích cực tiêu cực định - Xác định người có kiến thức kỹ liên quan: Theo mô hình Vroom Yetton chất lượng định quan trọng, vấn đề định chưa định hình người lãnh đạo không sở hữu thông tin kỹ cần thiết để đưa định sáng suốt định cần có giao tác tiếp xúc người có thông tin liên quan Hoặc ngược lại nhà lãnh đạo có đầy đủ kỹ thông tin định dòi hỏi chấp nhận cấp đương nhiên tham gia nhân viên trình định trở nên vô nghĩa dễ gây sự không hợp tác chí thù địch Vì người lãnh đạo cần xác định người có kiến thức kỹ liên quan để khai thác áp dụng kiến thức họ trình định - Đánh giá khả hợp tác thành viên tham gia: Việc đánh giá lường đón yếu tố xảy trình định, suy nghĩ xem định đưa người đón nhận nào, người chấp nhận người phản đối khả thực người nào? Việc làm giúp ta đưa giải pháp để giải mối quan tâm người nhằm thực định - Đánh giá khả định chấp nhận mà tham gia: Liệu định có thực không mà thiếu tham gia thành viên tổ chức nhà lãnh đạo đưa giải pháp để thực hiện? - Đánh giá cần họp bàn: Một thời điểm thích hợp để đưa vấn đề họp bàn quan trọng, nhà quản lý cần xem xét đầy đủ thông tin yếu tố tâm lý lựa chọn thời điểm đưa vấn đề họp bàn Khuyến khích tham gia - Khuyến khích người bày tỏ mối quan tâm: Kêu gọi tham gia thành viên tổ chức, thành viên khác đưa ý kiến lập luận cách nhìn nhận việc khác với mà nhà lãnh đạo suy nghĩ Lôi người khác nhằm mục đích loại trừ rủi ro gặp phải trình định Mọi hình thức sáng tạo đòi hỏi phải làm phát sinh số lớn tư tưởng Những nguồn tư tưởng tốt thường xuất phát từ nhân viên có tính độc đáo Và việc quản lý lãnh đạo cá nhân thế, đôi lúc gặp rắc rối, muốn tư tưởng sáng suốt, có tính cải tiến, nhà quản lý phải quan tâm đến vấn đề Một kỹ thuật tốt để làm phát sinh phương án phương thức “động não” thành viên nêu ý kiến bàn bạc Nhà lãnh đạo nên chủ động đưa số dự định để giải vấn đề để thành viên tổ chức tham gia bàn luận, mổ xẻ, phân tích Từ thu hút quan tâm người khuyến khích họ đưa giải pháp khác Thu thập ghi chép cách đầy đủ có hệ thống ý kiến tham gia giải pháp thành viên tổ chức, nhằm mục đích tổng hợp ý kiến tham gia để rút kết luận Sau tập hợp, sàng lọc ý tưởng gợi ý thành viên, nhà lãnh đạo nên đưa ý kiến tổng hợp sở ý kiến tham gia thành viên Có thể đánh giá loại trừ đề nghị, giải pháp ý kiến số cách việc đặt câu hỏi - Đưa thắc mắc băn khoăn cách khéo léo gợi ý: Việc làm giúp nhà lãnh đạo kiểm tra lại cách khéo léo sở ý tưởng đưa nhân viên phải phân tích đảm bảo tính khả thi ý tưởng - Lắng nghe ý kiến phản hồi mà không bảo thủ: Xử lý vấn đề vấn đề khác Nhà quản lý không đơn giản áp dụng giải pháp sẵn có Hãy sẵn sàng lắng nghe ý kiến khác nhau, cho dù ý kiến không bình thường, chí trái chiều với suy nghĩ lập luận nhà lãnh đạo Trong thực tế sống, số định mang tính chất cải tiến có tác động mạnh xuất phát từ ý tưởng tưởng “điên rồ” Khuyến khích nhân viên bạn sẵn sàng tiếp thu gợi ý cách cho phép họ bình luận phản biện - Sử dụng gợi ý giải mối quan tâm: Hãy quan tâm tới ý kiến tham gia thành viên, thử hỏi nhân viên tỏ thái độ nhà lãnh đạo tỏ không quan tâm phớt lờ ý kiến tham gia họ, chắn họ dừng đưa ý kiến gợi Điều quan trọng phải quan tâm thích đáng tới khả sử dụng đề xuất,ý kiến giải vấn đề mà người bạn hỏi ý kiến thổ lộ Lợi ích tiềm việc hỏi ý kiến không xuất người cho yêu cầu đóng góp ý kiến,đề xuất cách để điều khiển họ mà - Thể đánh giá cao ý kiến gợi ý: Sự động viên, khích lệ ghi nhận nhà lãnh đạo nhân viên nguồn động viên to lớn họ Mọi người dễ dàng hợp tác việc đưa định giải vấn đề họ nhận đánh giá thích đáng cho đóng góp hữu ích Thực giải pháp Theo đánh giá cá nhân tổng hợp từ phân tích, phương pháp kỹ hiệu mà nhà lãnh đạo, ông chủ cần thực để thành công công việc: • Luôn đặt câu hỏi “cần phải làm ? “ • Luôn tự hỏi “Hướng cho tổ chức ?” • Triển khai kế hoạch hành động • Có trách nhiệm việc định • Chịu trách nhiệm giao thiệp • Tập trung vào hội nhiều khó khăn • Tổ chức họp có hiệu • Luôn sử dụng “chúng ta “ thay “tôi“ Hai phương pháp đầu cung cấp kiến thức cần thiết cho họ bước giúp họ biến lí thuyết thành hoạt động thực tiễn có hiệu bước cuối đảm bảo toàn công ty có trách nhiệm với công việc - Làm rõ vấn đề: Nhà lãnh đạo phải đặt câu hỏi: Quyết định đưa định gì? Hãy suy nghĩ chín chắn việc cần phải làm để thực giải pháp - Xây dựng mục tiêu, ý tưởng rõ ràng thời gian để thực Truyền đạt công khai mục tiêu biện pháp thực tới toàn thành viên tổ chức để họ biết xác việc họ cần làm thời gian hoàn thành - Công bố thông tin cách rõ ràng cho thành viên để thực giải pháp Nếu nhân viên tham gia vào việc thực định mà không thông hiểu kết mong muốn đạt vai trò họ, việc thực không đạt hiệu mong muốn - Luôn trao đổi kinh nghiệm tìm kiếm hỗ trợ, tư vấn người Hãy chuẩn bị để xin hỗ trợ kinh nghiệm tư vấn người khác từ nhà lãnh đạo dự kiến làm để thực định Việc thực hiện, định phức tạp, đòi hỏi lên kế hoạch cẩn thận, thường đặc biệt Không nên cố gắng tự làm tất việc - Lường trước rủi ro gặp phải Luôn có nhiệt huyết tính đoán trình thực thi định Một định sáng tạo đòi hỏi thực phải có tính sáng tạo Không nên áp dụng qui trình thực có tính “tiêu biểu” vào định - Hãy gương cho nhân viên noi theo, phải có tinh thần làm việc cách tích cực, tự đặt mục tiêu để phấn đấu - Đặt niềm tin vào đội ngũ người đồng người tổ chức làm tốt nữa, để người thực thi công việc để đạt mục tiêu đặt ra, đừng tìm cách dừng lại việc thực định đặt Các nhân viên giỏi thường kì vọng giỏi chuyên môn mà họ có Ví dụ nhân viên phận tính thuế khác, định họ có ảnh hưởng tới toàn công ty Đưa định kĩ quan trọng dù mức độ Điều cần phổ biến rộng rãi cho người công ty Đánh giá kết định Cần xem xét định cách định kì thông qua để chắn sai sót từ bước Nhờ cách mà định vội vàng sửa chữa trước gây thiệt hại Việc giúp ta nắm vững việc từ kết giả định nằm định - Nhà quản lý nên đánh giá định dựa qui trình sở diễn ra, xem xét việc thực định có tiến hành theo trình tự theo kế hoạch xây dựng, mục tiêu đặt có đạt không? - Xem xét, đánh giá lại tính hiệu định trình định., tổng kết rút kinh nghiệm làm chưa làm được, có sách động viên, khích lệ để ghi nhận đóng góp cuasr thành viên tổ chức B - Lập luận loại định chuyên quyền Đánh giá chung: Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh nay, lãnh đạo trở thành chủ đề quan tâm đặc biệt Sự thành công tổ chức đòi hỏi người đứng đầu tổ chức phải giỏi Quản trị lẫn Lãnh đạo Thậm chí, nhiều nhiều trường hợp, cần nhiều lãnh đạo Phân tích chủ đề cung cấp yếu tố quan trọng đánh giá phản ánh điểm cốt lõi lãnh đạo lý thuyết thực tiễn Điều đạt thông qua việc xem xét đánh giá lý thuyết lãnh đạo khác nhau, thảo luận cởi mở, tự đánh giá cá nhân phản ánh thực tiễn lãnh đạo Những thảo luận cởi mở lãnh đạo phương diện lý thuyết thực tiễn giúp phát triển kỹ cốt yếu lãnh đạo môi trường đại, hình thành tầm nhìn, truyền đạt tầm nhìn đến thành viên tổ chức, tạo khả năng, điều kiện thuận lợi để đạt tầm nhìn chung Ra định chuyên quyền Diễn giả Scott Schwertly, CEO công ty Ethos3 Communications - công ty quốc tế chuyên đào tạo thiết kế chương trình diễn thuyết có trụ sở Mỹ - cho chữ “I” (tôi) tượng trưng cho nguyên tắc đặc biệt nhà lãnh đạo thành công Ideation (Phát huy ý tưởng): Việc truyền cảm hứng ý tưởng Là nhà lãnh đạo, bạn phải sáng tạo ý tưởng đó, dù lớn hay nhỏ, đặt lên bàn họp dũng cảm, đoán biến ý tưởng thành thực Information (Thông tin, kiến thức): Tính sáng tạo cần thiết việc thể kiến thức thông tin bạn có cần thiết Mọi người bỏ thời gian để nghe bạn trình bày ý tưởng, “đầu tư” cho thật chất lượng, “dạy” người khác kiến thức mới, cung cấp thông tin có giá trị Integrity (Trung thực): Đây tâm nhà lãnh đạo Là nhà lãnh đạo, bạn đừng để lòng tin nhân viên Impact (Tầm ảnh hưởng): Bạn cần phải tạo ảnh hưởng đến nhân viên Điều không giúp nhân viên phục vụ tốt công việc cho bạn mà giúp bạn gìn giữ nhân tài tốt Cũng theo Scott Schwertly, khó lãnh đạo người không tin tưởng bạn xây dựng lòng tin cách nuôi dưỡng Ông giúp bạn nhận biết cách đặt câu hỏi đơn giản: Bạn hiểu mình? Hãy thử hỏi thân: "Tại đeo đuổi công việc sống?" "Tôi diễn vai đời mình?" Tìm câu trả lời giúp bạn làm sáng tỏ xâu chuỗi trải nghiệm thân, từ bạn đạt mục tiêu mong muốn Bạn biết cách lắng nghe người khác? Hầu hết nhà lãnh đạo nghĩ không phát biểu đồng nghĩa với việc lắng nghe nhân viên Nhưng cần lưu ý: lắng nghe nhân viên bước khởi đầu Bạn có lắng nghe nỗi lo lắng, khát vọng họ? Khi bạn bắt đầu lắng nghe với tình cảm chân thành, bạn thật bắt đầu tiếp nhận thông tin từ họ Từ đó, nhân viên hiểu quan tâm bạn dành cho họ, họ sẵn sàng ủng hộ bạn “Tỷ lệ thể cảm kích” bạn? Khen ngợi cách tạo giá trị công việc niềm vui cho người dễ dàng Nó truyền sức mạnh cho nhân viên, giúp người vượt qua rào cản vượt tiêu mong đợi Bạn đếm nhẩm lại tỷ lệ khứ ghi nhớ: đừng kiệm lời khen ngợi người khác Đánh giá tổng quát lãnh đạo chuyên quyền là: - Người định sử dụng mục tiêu rõ ràng, thích hợp thống nhất; - Người định xử lý thông tin giải pháp kết chúng; - Người định đồng thời đánh giá giải pháp; - Người định đánh giá giải pháp theo loạt tiêu chuẩn tuyệt đối; - Người định xử lý thông tin thực tế - Người định chọn giải pháp mang tính kết cao Tuy nhiên thực tế, quan sát việc Quyết định cá nhân cho kết sau: - Người định sử dụng mục tiêu tham vọng, xung đột thiếu đồng nhất; - Khả xử lý thông tin Người định bị hạn chế; - Người định đánh giá giải pháp; - Người định so sánh giải pháp theo giải pháp mà họ ngầm thích; - Người định xử lý thông tin bị cố ý bóp méo - Người định chọn giải pháp vừa đủ tốt (theo ý họ) C- Nêu điểm có lợi hạn chế quy trình 10 Ưu định cá nhân tổ chức: - Người lãnh đạo thể phát huy lực phảm chất - Tốc độ: Là ưu chủ yếu việc định cá nhân - Trách nhiệm rõ ràng định cá nhân - Các định cá nhân thường chuyển tải giá trị quán Hạn chế việc định cá nhân tổ chức Thứ định cá nhân mang tính chủ quan cao “trong định cá nhân việc xử lý thông tin thường gặp phải vấn đề người thường ngầm lập khả mà họ thích dựa thông tin hạn chế mà họ có từ lâu trước quy trình đánh giá thức bắt đầu Họ thường lựa chọn khả ưa thích so sách với khả khác cách vô ý thức qua việc bóp méo thông tin thay đổi tiêu chuẩn định Thứ hai khó hạn chế nhược điểm người việc lựa chọn Bởi lẽ cá nhân đưa định lý trí hoàn hảo, suy xét hết khả hậu công việc cách thấu đáo việc định cá nhân không đạt kết tối ưu Ví có nhiều thương hiệu máy tính để lựa chọn hàng tá thông số để xem xét thông thường cá nhân đánh giá số thương hiệu tiếng với số thông số mà thôi, có tham khảo số thành viên khác với thông số hiểu biết khác máy tính tổng hợp lại mua máy tính phù hợp Chúng ta biết chất nhựa sống tổ chức đồng thuận tính gắn kết thành viên Việc định cá nhân vấp phải không đồng thuận số thành viên khác tổ chức dễ dẫn đến xung đột Và xung đột mức độ làm nảy sinh cảm xúc tiêu cực có ảnh hưởng không tốt đến quan hệ cá nhân thành viên nhóm, ảnh hưởng tiêu cực hoạt động nhóm Ví dụ việc gia đình, việc người chồng đưa định không phù hợp vấp phải phản đối số đông thành viên khác 11 gia đình định thực , đồng thời gây nên mối bất hòa vợ chồng, bố con… Trong công tác quản lý người lãnh đạo việc định vô quan trọng Lãnh đạo tác động thúc đẩy tạo khả để người khác đóng góp cho hiệu thành công tổ chức Các nhà lãnh đạo áp dụng nhiều cách tác động khác từ khéo léo thuyết phục cách mạnh mẽ sử dụng quyền lực họ để điều hành công việc Trong môi trường công việc nay, với xu hướng toàn cầu hóa, vào hỗ trợ công nghệ thông tin… người lao động không thụ động trước Và cách lãnh đạo theo hình thức đạo, dùng quyền lực để ép buộc trở nên bất cập Nó tạo nên ức chế nhân viên gây stress công việc Nghiên cứu hành vi tổ chức đưa thuyết lãnh đạo, nhấn mạnh tùy theo tình mà người lãnh đạo phải có kiểu lãnh đạo phù hợp Thuyết định hướng mục tiêu đưa hai hình thức lãnh đạo phổ biến lãnh đạo đao lãnh đạo hộ trợ Để đạt mục tiêu công việc cách tốt kết hợp hai hình thức Người lãnh đạo cần tạo nên môi trường hòa đồng, người có quyền đưa ý kiến quan điểm sở xem xét, đánh giá lựa chọn định có hiệu cao đa số thành viên tổ chức ủng hộ Điều khẳng định bất hợp lý việc định cá nhân tổ chức Quyết định cá nhân mang tính chủ quan cao.Trong định cá nhân việc xử lý thông tin thường gặp phải vấn đề người thường ngầm lập khả mà họ thích dựa thông tin hạn chế họ có từ lâu trước quy trình đánh giá thức bắt đầu Họ thường lựa chọn khả ưa thích so sách với khả khác cách vô ý thức qua việc bóp méo thông tin thay đổi tiêu chuẩn định” Rất khó hạn chế nhược điểm người việc lựa chọn Bởi lẽ cá nhân đưa định lý trí hoàn hảo, suy xét hết khả hậu công việc cách thấu đáo việc định cá nhân không đạt kết tối ưu Ví có nhiều thương hiệu máy tính để 12 lựa chọn hàng tá thông số để xem xét thông thường cá nhân đánh giá số thương hiệu tiếng với số thông số mà thôi, có tham khảo số thành viên khác với thông số hiểu biết khác máy tính tổng hợp lại mua máy tính phù hợp Việc định cá nhân vấp phải không đồng thuận số thành viên khác tổ chức dễ dẫn đến xung đột Và xung đột mức độ làm nảy sinh cảm xúc tiêu cực có ảnh hưởng không tốt đến quan hệ cá nhân thành viên tổ chức có ảnh hưởng tiêu cực hoạt động tổ chức Giải pháp Vậy làm để việc định phù hợp tổ chức Các giải pháp đưa cần phải phát huy tính gắn kết tổ chức Thường xuyên trao đổi, tọa đàm với để thống cách làm hiệu Mỗi cá nhân phải biết kìm chế nghi ngờ phương án định đa số thành viên lãnh đạo đồng tình, trì hòa đồng nhóm giúp thành viên khắc phục căng thẳng đưa định tối ưu Mỗi tổ chức để đảm bảo cho gắn kết bền vững cần có chuẩn mực, quy định chung nhằm củng cố thống nhất, đồng thuận tổ chức Đối với nhà lãnh đạo tham gia nhân viên trình định giải pháp hiệu Sự tham gia nhân viên mức độ ảnh hưởng nhân viên đến tổ chức Sự tham gia tổ chức có cấp độ hình thức khác Các học giả hành vi tổ chức khuyên tham gia nhân viên nâng cao chất lượng cam kết trình định Thể qua nhận biết vấn đề nhanh xác định chúng xác hơn, nâng cao số lượng chất lượng giải pháp thường có khả xác định giải pháp tốt xem xét quan điểm đa dạng Cùng với việc tham gia vào định khiến cho nhân viên không xem người thực định người khác mà có trách nhiệm với thành công định 13 14 ... thống nhất, đồng thuận tổ chức Đối với nhà lãnh đạo tham gia nhân viên trình định giải pháp hiệu Sự tham gia nhân viên mức độ ảnh hưởng nhân viên đến tổ chức Sự tham gia tổ chức có cấp độ hình thức... đánh giá lựa chọn định có hiệu cao đa số thành viên tổ chức ủng hộ Điều khẳng định bất hợp lý việc định cá nhân tổ chức Quyết định cá nhân mang tính chủ quan cao.Trong định cá nhân việc xử lý thông... việc định cá nhân - Trách nhiệm rõ ràng định cá nhân - Các định cá nhân thường chuyển tải giá trị quán Hạn chế việc định cá nhân tổ chức Thứ định cá nhân mang tính chủ quan cao “trong định cá nhân