Đẩy mạnh hoạt động marketing mix tại chi nhánh Long Biên-công ty cổ phần ô tô Trường Hải

Một số giải pháp để đẩy mạnh hoạt động marketing-mix tại chi nhánh Long Biên-công ty cổ phần ô tô Trường Hải.

Chuyên đề thực tập GVHD : PGS.TS Trần Việt Lâm LI M U Ngy nay, thu nhp ca con ngi ngy cng tng cao, do ú nhu cu ca con ngi cng ngy cng cao. Chớnh vỡ th nhu cu v phng tin i li ngy cng ln, cựng vi ú l yờu cu cng ngy cng cao hn. Con ngi cú xu hng s dng cỏc phng tin hin i cng nh cỏc yờu cu v thm my. V ngnh sn xut lp rỏp v buụn bỏn ụ tụ cng ó v ang ỏp ng c phn ln nhu cu ca con ngi. Nhng nú cng chu nh hng rt ln v s phỏt trin ca nn kinh t trong v ngoi nc. Tớnh cp thit ca ti Trong ỏp lc cnh tranh ca hi nhp kinh t, vic hiu bit v th trng v ỏp lc xõy dng chin lc tng th cho doanh nghip l vn cn quan tõm hng u. Nhn thc c tm quan ca hot ng marketing trong vic phỏt trin doanh nghip em ó la chn ti y mnh hot ng marketing mix ti chi nhỏnh Long Biờn-cụng ty c phn ụ tụ Trng Hi vi mong mun cú th gúp mt phn nh vo vic tỡm hng i phự hp cho hot ng marketing mix ca chi nhỏnh trong thi gian ti. Kt cu ca ti Ngoi phn m u, kt lun, danh mc ti liu tham kho v ph lc, kt cu chớnh ca chuyờn thc tp tt nghip gm ba chng: Chng I: Gii thiu khỏi quỏt v cụng ty c phn ụ tụ Trng Hi v chi nhỏnh Long Biờn-cụng ty c phn ụ tụ Trng Hi Chng II: Thc trng hot ng marketing-mix ti chi nhỏnh Long Biờn- cụng ty c phn ụ tụ Trng Hi. Chng III: Mt s gii phỏp y mnh hot ng marketing-mix ti chi nhỏnh Long Biờn-cụng ty c phn ụ tụ Trng Hi. Mc dự em ó n lc rt cao trong quỏ trỡnh thc hin, song do cũn nhiu hn ch v kinh nghim, hiu bit v thi gian nờn ti ca em chc chn khụng trỏnh khi nhng thiu sút, em mong nhn c s úng gúp ca thy cụ. Em xin chõn thnh cm n s hng dn v giỳp nhit tỡnh ca PGS.TS Trn Vit Lõm ó trc tip hng dn em. ng thi em cng xin cm n cỏc cụ chỳ anh ch ti chi nhỏnh Long Biờn-cụng ty c phn ụ tụ Trng Hi ó giỳp v hng dn em trong thi gian qua. Em xin chõn thnh cm n! H Ni, thỏng 1 nm 2011 Sinh viờn Nguyn Th Dng CHNG I SV: Nguyễn Thị Dơng Lớp : QTKD Tổng hợp 49A 1 Chuyên đề thực tập GVHD : PGS.TS Trần Việt Lâm GII THIU KHI QUT V CễNG TY C PHN ễ Tễ TRNG HI V CHI NHNH LONG BIấN-CễNG TY C PHN ễ Tễ TRNG HI 1. Lch s hỡnh thnh phỏt trin 1.1. Cụng ty c phn ụ tụ Trng Hi 1.1.1. Lch s hỡnh thnh Trng Hi l cụng ty Vit Nam u tiờn v duy nht sn xut lp rỏp v phõn phi y cỏc dũng xe thng mi v du lch Cụng ty C phn ễ tụ Trng Hi tin thõn l Cụng ty TNHH ễ tụ Trng Hi, c thnh lp vo ngy 29 thỏng 4 nm 1997. Ngy 6 thỏng 4 nm 2007, theo quyt nh ca Hi ng thnh viờn, cụng ty ó ng ký v c s K hoch - u t tnh ng Nai cp giy chng nhn ng ký kinh doanh s 470000375 chuyn mụ hỡnh t cụng ty trỏch nhim hu hn sang cụng ty c phn. Ngi tiờu dựng bit n Trng Hi nh l mt thng hiu ca cỏc sn phm ụ tụ sn xut lp rỏp trong nc. n nay, Cụng ty C phn ễ tụ Trng Hi cú 4 nh mỏy sn xut lp rỏp ụ tụ, 5 nh mỏy sn xut ph tựng. Biờn Hũa, cú nh mỏy sn xut lp rỏp xe Bus v cụng ty c khớ xe chuyờn dng, cũn li tt c cỏc nh mỏy sn xut lp rỏp ụ tụ v ph tựng ụ tụ u tp trung Khu Kinh t m Chu Lai - tnh Qung Nam v hỡnh thnh ti õy mt khu liờn hp sn xut lp rỏp ụ tụ tin ti thnh lp Khu Cụng Nghip Sn xut & Lp rỏp ụ tụ ln nht Vit Nam. Ngoi ra, Trng Hi cú h thng phõn phi kinh doanh v Logistic tri di trờn ton quc vi 24 showroom, 40 i lý c lp, 01 cụng ty Vn ti bin, 01 kho ngoi quan v 03 kho trung chuyn 3 khu vc Bc, Trung, Nam. Trng Hi cng ó u t Khu cụng nghip Chu Lai (tnh Qung Nam), bc u ó hỡnh thnh 04 cụng ty kinh doanh cỏc lnh vc: u t phỏt trin h tng ụ th v khu cụng nghip, xõy lp cụng nghip, xõy dng cụng trỡnh giao thụng v dch v cõy xanh, u t kinh doanh a c v u t ti chớnh Phỏt trin bn vng cựng t nc v n lc vn ra tm khu vc Trng Hi cú c thnh tớch nh trờn l nh mt tp th lónh o on kt, ng lũng, luụn lng nghe, hc hi, sỏng to, ci tin to ra nhng sn phm ti u v em li li ớch tt nht cho khỏch hng; mt i ng cỏn b, nhõn viờn nng ng, cú trỡnh v kin thc chuyờn mụn cao; mt lc lng cụng nhõn lnh ngh, cn cự, gn bú lõu di vi Cụng ty. Trng Hi cũn luụn luụn th hin s minh bch, liờm chớnh, uy tớn trong qun lý, kinh doanh v phỏt trin doanh nghip. Khỏt vng ca Trng Hi l luụn SV: Nguyễn Thị Dơng Lớp : QTKD Tổng hợp 49A 2 Chuyên đề thực tập GVHD : PGS.TS Trần Việt Lâm vn xa, vn cao hn na trong tng lai; t ú, Trng Hi ỏp dng chin lc phỏt trin thnh cụng ty a ngnh b tr cho hot ng sn xut & lp rỏp ụ tụ, vi s mnh: - To ra nhng sn phm thng hiu THACO nhm nõng cao cht lng cuc sng ca ngi s dng. - Phn u thng hiu THACO tr thnh mt trong nhng thng hiu ca Vit Nam c bit n trong khu vc AFTA v th gii - Trờn nn tng phỏt trin bn vng THACO to ra ngun nhõn lc v vt lc gúp phn vo quỏ trỡnh phỏt trin kinh t vn húa xó hi v nn cụng nghip c khớ ca nc nh trong tng lai. 1.1.2. Quỏ trỡnh phỏt trin u tiờn, cụng ty c phn ụ tụ Trng Hi ch bt u l mt xng sa cha xe ti ti khu cụng nghip Biờn Hũa II.Ch ca xng sa cha l k s Trn Bỏ Dng. Sau mt thi gian hot ng v phỏt trin thỡ xng ó c k s Trn Bỏ Dng i tờn thnh cụng ty trỏch nhim hu hn ụ tụ Trng Hi. Giai on u cụng ty ch yu nhn lm i lý cho cỏc hang xe liờn doanh v lp rỏp trong nc, mua bỏn sa cha, tõn trang cỏc loi xe ó qua s dng ( ch yu t Hn Quc). V trong khong % nm cụng ty ó cung cp cho th trng trong nc hn 20000 xe ti. n nm 2001, Trng Hi ó nh hng cho mỡnh chin lc mi, tham gia vo lnh vc lp rỏp dũng xe thng mi ( xe ti, xe bus). Cụng ty ó chn tp on Kia Motors lm i tỏc chớnh trong quỏ trỡnh hot ng ca mỡnh. Cui nm 2003, khu kinh t m Chu Lai, vựng t hi sinh sau quỏ trỡnh i mi ca t nc ó hõn hoan cho ún khu liờn hp sn xut ụ tụ Chu Lai- Trng Hi nm trong khu liờn hp vi cụng sut 10000 xe/ nm. Cỏc sn phm chớnh gm dũng xe ti nh Kia, xe ti- xe ben Thaco, xe bus Thaco. Cụng ty ó m cỏc nh mỏy ụ tụ Chu Lai- Trng Hi ti khu kinh t m Chu Lai. Qua nhiu nm hot ng v phỏt trin, n 6-4-2007 cụng ty trỏch nhim hu hn ụ tụ Trng Hi ó chuyn i thnh cụng ty c phn ụ tụ Trng Hi. Ngoi lnh vc sn xut lp rỏp ụ tụ thỡ cụng ty cũn tham gia vo cỏc lnh vc khỏc nh a c, xõy dng. Qua quỏ trỡnh hot ng hn 10 nm vi nhiu s kin din ra, Trng Hi ó phỏt trin ngy mt ln mnh vi nhiu giai on khỏc nhau.Sau õy l mt s giai on phỏt trin: SV: Nguyễn Thị Dơng Lớp : QTKD Tổng hợp 49A 3 Chuyên đề thực tập GVHD : PGS.TS Trần Việt Lâm Giai on t 1997 2000: S cnh tranh ngy cng nhiu ca cỏc cụng ty kinh doanh ụ tụ, nhu cu th trng ngy cng a dng, Cụng nm bt c v cú chớnh sỏch phự hp nh thuờ a im tin hnh m Vn phũng i din ti thnh ph H Chớ Minh 1998, ti H Ni nm 1999 giao dch ti hai th trng rng ln ca c nc v ụ tụ. ng thi, ngy 26/11/1998, Cụng ty c cp phộp xut nhp khu trc tip. Giai an t 2001 2003 : Bt u t nm 2001, thc hin chớnh sỏch khuyn khớch lp rỏp xe ụ tụ trong nc do Chớnh ph ban hnh. Cụng ty ó cú chin lc v mnh dn u t mt nh mỏy lp rỏp ụ tụ theo hỡnh thc dn CKD1 trờn din tớch 4 hecta Khu Cụng nghip Biờn Hũa 2 cụng xut 5.000 xe/nm. Dõy chuyn sn xut v cụng ngh do tp on Kia Motors chuyn giao, tng vn u t 70 t ng, cỏc sn phm c sn xut lp rỏp l xe ti nh v xe bus mang thng hiu Kia (Hn Quc). Thỏng 9 nm 2001, sn phm u tiờn ca dũng xe ti nh c xut xng mang tờn Trng Hi v ó c th trng chp nhn v t hng rt ln. T õy cụng ty ó u t t cỏc Chi nhỏnh, i lý phõn phi khp cỏc min trong c nc. Nờn bc u ó khng nh v trớ ca cụng ty trờn th trng ụ tụ trong nc. a doanh s tng lờn mt ngn t ng/nm. Cng t õy, bt u hỡnh thnh trong tõm trớ ca ngi tiờu dựng Vit Nam v Thng hiu ễ tụ Trng Hi Nm 2001 m rng th trng tiờu th xe ti cỏc tnh, thnh min Trung v Tõy nguyờn, Cụng ty quyt nh thnh lp Chi nhỏnh Min Trung ti Nng vo ngy 22/01/2002 Nm 2003 Th tng Chớnh ph ban hnh quyt nh s 177/Q-Ttg v vic Quy hoch phỏt trin ngnh cụng nghip ụ tụ Vit Nam n nm 2010 tm nhỡn n nm 2020 . ng thi Chớnh ph ó cú quyt nh ngng sn xut lp rỏp xe ụ tụ theo hỡnh thc CKD1 tin n ni a húa. Vi quyt nh trờn ca Chớnh ph, Nh mỏy sn xut lp rỏp ụ tụ Biờn Hũa s phi tm ngng sn xut tỡm ngnh ngh khỏc phự hp. Qua kho sỏt cỏc a phng c nc, mt ln na lónh o Cụng ty ra chin lc v quyt sỏch quyt tõm u t vo lnh vc ụ tụ. Cụng ty ó mnh dn u t vo mnh t ca mt thi chin tranh ỏc lit, ca mt Chu Lai Anh Hựng, nhng cũn quỏ nghốo khú. Gia mt vựng cỏt trng mờnh mụng giú bin, Trng Hi ó u t 600 t ng xõy nh mỏy ti õy mt nh mỏy Sn xut- Lp rỏp ụ tụ hin i ra i mang tờn CHU LAI -TRNG HI, ti Khu Kinh t m Chu Lai, huyn Nỳi Thnh, tnh Qung Nam vi gn 38 ha . SV: Nguyễn Thị Dơng Lớp : QTKD Tổng hợp 49A 4 Chuyên đề thực tập GVHD : PGS.TS Trần Việt Lâm Giai an 2004 2008: Cui nm 2004, Cụng ty ó xõy dng xong v a vo hot ng Nh mỏy sn xut v lp rỏp ụ tụ Chu Lai Trng Hi vi cỏc dũng xe ti, xe bus. c bit ti nh mỏy ó cú dõy chuyn nhỳng sn in ly v ng th thuc loi hin i nht trong ngnh sn xut ụ tụ Vit Nam hin nay. Nhm tng cng kp thi vn chuyn vt t, thit b t nc ngoi nhp v sn xut v lp rỏp ụ tụ nhanh nht v ch ng nht . Lónh o Cụng ty ó quyt nh tỏo bo thnh lp Cụng ty tu bin Chu Lai-Trng Hi vi 2 chic tu Truong Hai Star I v II trng ti 10.000 tn. Nm 2005, nhm ngy cng ni a húa , Cụng ty liờn doanh, liờn kt vi cỏc i tỏc ti õy m cỏc nh mỏy ph tựng gm: Sn xut ko, nh mỏy sn xut gh ngi ụ tụ, nh mỏy in c. Nm 2007: t nc ngy cng phỏt trin, h thng giao thụng ngy cng c cng c v m rng, i sng nhõn dõn nõng cao kốm theo nhu cu i li rt ln. T ú, Cụng ty quyt nh u t 650 t ng m nh mỏy sn xut v lp rỏp cỏc loi xe du lch KIA ti khu kinh t m Chu Lai, din tớch 30 ha, Thỏng 4/2007 Cụng ty chuyn t cụng ty trỏch nhim hu hn sang Cụng ty C phn, mang tờn: CễNG TY C PHN ễ Tễ TRNG HI vn iu l tng lờn 680 t ng. Trong thi gian ny, phỏt trin vic phi xe nhanh chúng n vi khỏch hng, Cụng ty ó u t nõng cp cỏc i lý xe v m thờm nhiu Showroom trờn c nc, nõng lờn hn 50 i lý, Showroom gm phũng trng by xe, ca hng ph tựng, xng sa cha xe vi quy mụ ln, ỏp ng c dch v sa cha, bo trỡ, bo hnh v cung ng ph tựng cho khỏch hng. Nm 2008: Bờn cnh vic u t mnh vo lnh vc kinh doanh a c, phỏt trin c s h tng khu cụng nghip, m rng Cng K H ti Khu kinh t m Chu Lai, Qung Nam.u t xõy dng Khu ụ th mi ti Tam Phỳ vi tng vn u t gn 600 t ng. Ti Phng Tam Phỳ, TP. Tam K, tnh Qung Nam. Nm 2009 Khi cụng xõy dng Khu nh chuyờn gia, CB-CNV 4,3ha vi tng vn u t gn 350 t ng ti phng Hũa Thun, TP.Tam K, Qung nam. Ngoi hot ng kinh doanh trờn, Cụng ty cng l n v i u trong cụng tỏc xõy dng t chc on th Cụng on v on Thanh niờn Cụng ty. Hin nay, Cụng ty ó cú mt Cụng on c s Tng Cụng ty, 05 Cụng on c s thnh viờn 3 khu vc, 01 cụng ty Chu Lai - Trng Hi, 01 Cụng ty Thaco Kia vi hng ngn on SV: Nguyễn Thị Dơng Lớp : QTKD Tổng hợp 49A 5 Chuyên đề thực tập GVHD : PGS.TS Trần Việt Lâm viờn tham gia. Cú 01 t chc on thanh niờn c s vi hn 700 on viờn ang sinh hot ti 5 Chi on . Trong quỏ trỡnh hat ng ca Cụng ty hn 10 nm qua, Cụng ty ó c s quan tõm ca cỏc ng chớ lónh o ng Nh nc v thm v lm vic vi Cụng ty : Tng Bớ th Nụng c Mnh, Ch tch nc Trn c Lng, Nguyn Minh Trit, Phú Ch tch nc Trng M Hoa, Th tng Nguyn Tn Dng, Thng trc Ban Bớ th Trng Tn Sang, Phú Th tng V Khoan, Bớ th Thnh y H Ni v nhiu B, Ngnh Trung ng cng ó n thm v lm vic vi Cụng ty. Nhõn k nim 10 nm thnh lp Cụng ty ễ tụ Trng Hi ó c Nh nc tng thng Huõn chng Lao ng hng III v cỏ nhõn Tng Giỏm c Trn Bỏ Dng cng c nhn Huõn chng Lao ng hng III nm 2007. 1.1.3. Chc nng nhim v hin nay ca cụng ty - Sn, tõn trang cỏc loi xe ụ tụ v ph tựng ụ tụ. Sa cha xe ụ tụ cỏc loi. Thi cụng xõy dng cỏc cụng trỡnh giao thụng cp 4 tr xung, xõy dng dõn dng v cụng nghip, san lp mt bng cỏc cụng trỡnh h tng. Mua bỏn mỏy cụng c, xe, mỏy cụng trỡnh, mỏy n, mỏy múc thit b ph tựng cỏc loi ( mỏy tin, mỏy t, mỏy phay, xe xỳc, xe i, xe cuc ). Thit k ci to phng tin c gii ng b. Thi cụng ci to phng tin c gii ng b. Sn xut, ch to, mua bỏn thit b cụng ngh lp rỏp ụ tụ. Thit k, sn xut, úng mi phng tin giao thụng ng b. Dy ngh cho cụng nhõn. Mua bỏn trang thit b y t ( xe ụ tụ cu thng cỏc loi ). Lp v qun lý d ỏn u t. Kho sỏt xõy dng. Vn ti hnh khỏch ng b theo hp ng, theo tuyn c nh, bng xe buýt v taxi. Cho thuờ xe du lch. Kinh doanh du lch l hnh ni a. Mụi gii vn ti. - Lp rỏp, kinh doanh v bo trỡ, bo hnh xe thng mi v xe du lch bao gm: xng lp rỏp, sa cha, phũng trng by, vn phũng, nh kho, nh xng khỏc v khu xe. 1.2. Chi nhỏnh Long Biờn-cụng ty c phn ụ tụ Trng Hi 1.2.1. Lch s hỡnh thnh Chi nhỏnh Long Biờn-cụng ty c phn ụ tụ Trng Hi l n v ra i u tiờn ca THACO ti khu vc Bc B. Vi din tớch 22000 m2 bao gm phũng trng by, vn phũng, nh kho, nh xng v khu xe, chi nhỏnh Long Biờn trung tõm phõn phi, sa cha, bo dng v bo hnh xe ti khu vc min bc Vit Nam. Qua 10 nm xõy dng v phỏt trin, Chi nhỏnh Long Biờn ó khng nh c v th ca mỡnh trong h thng cỏc n v phõn phi, kinh doanh ca THACO ton quc; khụng SV: Nguyễn Thị Dơng Lớp : QTKD Tổng hợp 49A 6 Chuyªn ®Ò thùc tËp GVHD : PGS.TS TrÇn ViÖt L©m ngừng gia tăng giá trị doanh nghiệp, lấy hiệu quả kinh tế làm động lực phát triển, góp phần cùng THACO thực hiện các mục tiêu lớn trên con đường xây dựng ngành “Công nghiệp ô tô thương hiệu Việt”. Chi nhánh Long Biên-công ty cổ phần ô tô Trường Hải được thành lập theo quyết định thành lập số 002850 ngày 27/10/1999 do ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp. Với tên giao dịch là: Chi nhánh Long Biên-công ty cổ phần ô tô Trường Hải tại địa chỉ số 2A Ngô Gia Tự, Đức Giang, Long Biên, Hà Nội và giám đốc là ông Lại Quang Huy. Chi nhánh có các showroom và cửa hàng trực thuộc sau: -Trụ sở chính: Showroom và xưởng dịch vụ KIA tại địa chỉ số 2A Ngô Gia Tự, Đức Giang, Long Biên, Hà Nội chuyên trưng bày, giới thiệu và bán các sản phâm xe du lịch KIA; sửa chữa, bảo hành, thay thế phụ tùng xe KIA. - Showroom Chương Dương tại địa chỉ số 541 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội chuyên trưng bày, giới thiệu và bán các sản phẩm xe tải và xe khách. - Showroom Tầm Dâu tại địa chỉ km1 quốc lộ 5, Phúc Đồng, Long Biên, Hà Nội chuyên trưng bày, giới thiệu và bán các sản phẩm xe tải và xe ben. Showroom Từ Sơn- Bắc Ninh tại địa chỉ Phố Mới, Tương Giang, Từ Sơn, Bắc Ninh chuyên trưng bày, giới thiệu và bán các sản phẩm xe tải nhẹ. 1.2.2. Các giai đoạn Qua 10 năm hình thành và phát triển, Chi nhánh Long Biên-công ty cổ phần ô tô Trường Hải đã ngày càng lớn mạnh. Chi nhánh được thành lập theo quyết định thành lập số 002850 ngày 27/10/1999 do ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp. Với tên giao dịch là: Chi nhánh Long Biên-công ty cổ phần ô tô Trường Hải tại địa chỉ số 2A Ngô Gia Tự, Đức Giang, Long Biên, Hà Nội và giám đốc là ông Lại Quang Huy. Chi nhánh Long Biên-công ty cổ phần ô tô Trường Hải là đơn vị ra đời đầu tiên của THACO tại khu vực Bắc Bộ với các giai đoạn sau: Từ năm 1999 đến nay chi nhánh thực hiện bảo dưỡng, sửa chữa, trung đại tu các loại xe có động cơ, cụ thể như sau: Bảng 1: Số lượt xe chi nhánh bảo dưỡng, sửa chữa giai đoạn 2005-2009 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 SV: NguyÔn ThÞ D¬ng Líp : QTKD Tæng hîp 49A 7 Chuyªn ®Ò thùc tËp GVHD : PGS.TS TrÇn ViÖt L©m 3.125 lượt xe 4.506 lượt xe 6.500 lượt xe 8.068 lượt xe 12.000 lượt xe Và còn mua bán các xe có động cơ. Từ năm 1997 đến năm 2000 còn kinh doanh tân trang xe đã qua sử dụng. Từ năm 2003 đến nay, là đại lý bán hàng, bảo hành xe ô tô các loại do công ty TNHH sản xuất và lắp ráp ô tô Chu Lai Trường Hải sản xuất và nhập khẩu. Hiện nay đã có 3 showroom và 1 trụ sở chính là: - Trụ sở chính: showroom và xưởng dịch vụ du lịch xe KIA tại số 2A Ngô Gia Tự, Đức Giang, Long Biên, Hà Nội. - Showroom Chương Dương: tại số 541 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội. - Showroom Tầm Dâu tại km1- quốc lộ 5, Phúc Đồng, Long Biên, Hà Nội. - Showroom Từ Sơn- Bắc Ninh Phố Mới, Tương Giang, Từ Sơn, Bắc Ninh. 1.2.3. Chức năng nhiệm vụ hiện nay của chi nhánh - Sản xuất: bảo dưỡng, sữa chữa, trung đại tu các loại xe có động cơ - Kinh doanh: mua bán các loại xe có động cơ, phụ tùng và các bộ phận của xe có động cơ; kinh doanh tân trang đã qua sử dụng - Đại lý bán hàng và bảo hành xe do công ty cổ phần ô tô Trường Hải sản xuất. 2. Các đặc điểm chủ yếu của chi nhánh Long Biên-công ty cổ phần ô tô Trường Hải trong sản xuất kinh doanh 2.1. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Cơ cấu tổ chức của chi nhánh được bố trí khá đơn giản và hiệu quả. Các phòng ban có quy mô tương đối phù hợp với chức năng nhiệm vụ của phòng. Chi nhánh Long Biên- công ty cổ phần ô tô Trường Hải được tổ chức theo sơ đồ dưới đây: SV: NguyÔn ThÞ D¬ng Líp : QTKD Tæng hîp 49A 8 Chuyên đề thực tập GVHD : PGS.TS Trần Việt Lâm Hỡnh 1 S t chc ca cụng ty c phn ụ tụ Trng Hi ( Ngun : P. Hnh chớnh nhõn s - Chinh nhỏnh Long Biờn CTCP ụ tụ Trng Hi) SV: Nguyễn Thị Dơng Lớp : QTKD Tổng hợp 49A P. k hoch tng hp P. cụng ngh thụng tin P. truyn thụng vn húa P. ti chớnh P. xõy dng c bn P. hnh chớnh nhõn s P k toỏn P.k thut, marke ting Chi nhỏnh Bc B Chi nhỏnh khu vc trung b Chi nhỏnh khu vc nam b Chi nhỏnh Long Biờn CTCP ụtụ Trng Hi Cỏc ca hng BG HQT BKS 9 HC Chuyên đề thực tập GVHD : PGS.TS Trần Việt Lâm Hỡnh 2- S t chc ca chi nhỏnh Long Biờn- cụng ty c phn ụ tụ Trng Hi (Ngun : P. Hnh chớnh nhõn s - Chinh nhỏnh Long Biờn CTCP ụ tụ Trng Hi) SV: Nguyễn Thị Dơng Lớp : QTKD Tổng hợp 49A Giỏm c Phú giỏm c thng trc Phũng kinh doanh Phũng k toỏn ti chớnh Phũng hnh chớnh nhõn s Phũng dch v ph tựng 10