Kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới mua bán nhà ở trên địa bàn TP.Hà Nội tại công ty V-Reex

Nghiên cứu đánh giá phân tích thực trạng kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới mua bán nhà ở tại công ty V-Reex

Chuyên đề tốt nghiệp 1 GVHD: TS. Nguyễn Thế Phán LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Bất động sản là một nguồn tài sản lớn của mọi quốc gia, mọi nền kinh tế, của mọi gia đình và cá nhân. Cùng với sự phát triển của sản xuất hàng hoá thì Bất động sản cũng được mua bán và trở thành hàng hoá, từng bước phát triển từ thấp đến cao. Mục tiêu chính của hoạt động kinh doanh bất động sản là tạo dựng và cung cấp các loại bất động sản, các dịch vụ liên quan đến bất động sản cho cộng đồng. Hoạt động môi giới là một hoạt động của lĩnh vực dịch vụ bất động sản nhằm mục đích hỗ trợ cho sự phát triển của thị trường bất động sản, cho hoạt động kinh doanh bất động sản. Hiện nay sự tăng trưởng của nền kinh tế 7- 8%/năm, thu nhập của người dân ngày càng cao. Việc tìm cho mình một ngôi nhà phù hợp với thu nhập của mình là điều được người dân quan tâm nhất hiện nay. Trong hoạt động môi giới bất động sản, nhà môi giới giúp khách hàng cần mua mua được bất động sản theo yêu cầu của khách hàng, cũng là giúp bên cần bán bán được bất động sản của họ. Với điều kiện được thực tập tại công ty CP sàn giao dịch bất động sản Việt Nam V-Reex, đã có thời gian hoạt động trong lĩnh vực môi giới bất động sản với nhiều kình nghiệm. Thông qua việc tìm hiểu các thương vụ môi giới, được biết các giao dịch thường xuyên diễn ra giữa nhà môi giới và người có nhu cầu mua bán nhà ở. Nhưng không phải bất kì thương vụ nào cũng thành công. Những dữ liệu thu thập được thường dưới dạng thông tin “thô” hay nói cách khác thông tin chưa qua xử lí. Nhà môi giới cần trực tiếp xem xét bất động sản, thu thập thông tin về bất động sản, đồng thời phải là người nhạy bén nắm bắt thông tin. Từ kiến thức tiếp thu trong quá trình học tập và thời gian thực tập, nhận biết được tầm quan trọng trong việc thu thập và xủ lí thông tin của nhà môi giới tại công ty V-Reex là một vấn đề cấp thiết em xin Nguyễn Minh Loan BĐS 47 Chuyên đề tốt nghiệp 2 GVHD: TS. Nguyễn Thế Phán đưa ra đề tài: “ Kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới mua bán nhà ở trên địa bàn TP.Hà Nội tại công ty V-Reex” 2. Mục tiêu nghiên cứu - Làm rõ những vấn đề lí luận, cơ sở khoa học về thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới mua bán nhà ở tại công ty V-Reex - Nghiên cứu đánh giá phân tích thực trạng kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới mua bán nhà ở tại công ty V-Reex - Đề xuất giải pháp nhằm giải quyết những bất cập góp phần nâng cao kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới tại công ty V-Reex 3. Phạm vi nghiên cứu - Tập trung vào kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới mua bán nhà ở. - Không gian nghiên cứu: Nhà môi giới của Capico, trên địa bàn TP.Hà Nội - Thời gian nghiên cứu: trong 3 năm gần đây 4. Phương pháp nghiên cứu Đề tài này lấy phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử làm nền tảng nghiên cứu, đồng thời kết hợp chặt chẽ với các phương pháp khác như phương pháp thống kê, phương pháp chuyên gia, phương pháp tổng hợp, phân tích và xem xét thực tiễn hoạt động kinh doanh bất động sản. Ngoài ra, kết hợp nghiên cứu kinh nghiệm của các quốc gia khác trong kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới. 5. Kết cấu, nội dung của đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, chuyên đề gồm các chương sau: Nguyễn Minh Loan BĐS 47 Chuyên đề tốt nghiệp 3 GVHD: TS. Nguyễn Thế Phán Chương I: Cơ sở khoa học về thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới mua bán nhà ở Chương II: Thực trạng về kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới mua bán nhà ở trên địa bàn TP.Hà Nội tại công ty V-Reex Chương III: Phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới mua bán nhà ỏ trên địa bàn TP.Hà Nội tại công ty V-Reex Do trình độ và thời gian có hạn, chuyên đề còn nhiều thiếu sót và nhiều vấn đề cần thảo luận. Em rất mong được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo để bài viết của em hoàn chỉnh hơn. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy giáo trực tiếp hướng dẫn TS. Nguyễn Thế Phán và các anh chị tại công ty CP sàn giao dịch bất động sản Việt Nam đã giúp em hoàn thành tốt giai đoạn thực tập và thực hiện chuyên đề này! Nguyễn Minh Loan BĐS 47 Chuyên đề tốt nghiệp 4 GVHD: TS. Nguyễn Thế Phán CHƯƠNG I CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ THU THẬP VÀ XỬ LÍ THÔNG TIN CỦA NHÀ MÔI GIỚI MUA BÁN NHÀ Ở 1.1. Tổng quan về môi giới mua bán nhà ở 1.1.1. Môi giới bất động sản 1.1.1.1. Môi giới Môi giới là lớp trung gian, là chủ thể của một cá nhân, một tổ chức, một công ty…làm trung gian cho hai hoặc nhiều chủ thể khác nhau để tạo quan hệ trong kinh doanh. Theo cách khác, môi giới là hoạt động của người thứ ba với mục đích tạo sự cảm thông, thẩu hiểu trong việc giải quyết các vấn đề hay công việc có liên quan giữa các bên với nhau. Trong thực tế có các dạng môi giới như: Môi giới hôn nhân, môi giới việc làm, môi giới các loại hàng hoá nói chung… Thông qua các định nghĩa trên, ta có thể thấy hình thức môi giới chỉ xuất hiện giữa các quan hệ khi mà quan hệ giữa các bên không thể giải quyết được. Khi đó đòi hỏi có người thứ ba có đủ khả năng và điều kiện để giải quyết vấn đề này. 1.1.1.2. Bất động sản Nếu bên trên chúng ta đã nhắc tới khái niệm môi giới nói chung, có thể dễ dàng hình dung về nó. Hoạt động môi giới được nhắc tới trong khái niệm môi giới bất động sản còn có thể xác định như là công việc tạo thu nhập thông qua thương vụ giữa các bên với nhau. Vì vậy môi giới là công việc với mục đích tạo thu nhập mà đối tượng của nó là các thương vụ được thực hiện giữa hai bên. Tuy nhiên chúng ta cũng cần làm rõ về khái niệm bất động sản trong lĩnh vực môi giới bất động sản. Bất động sản là những tài sản hữu hình, tuy nhiên từ này trong lĩnh vực môi giới đôi khi có thể làm chúng ta nhầm lẫn. Ở Nguyễn Minh Loan BĐS 47 Chuyên đề tốt nghiệp 5 GVHD: TS. Nguyễn Thế Phán đây đối tượng của hoạt động môi giới hoàn toàn không phải là ở bản thân bất động sản mà là ở các quyền liên quan đến nó. Chỉ có các quyền về bất động sản mới được luân chuyển và chúng chính là đối tượng của việc chuyển giao. Có nhiều dạng quyền liên quan đến bất động sản và không phải quyền nào cũng có thể luân chuyển. Vì những quyền hạn liên quan đến bất động sản này nên cần phải định nghĩa chính xác thế nào là bất động sản dưới góc độ nhà môi giới: Bất động sản là một mảnh đất có ranh giới thuộc quyền sử dụng, cũng như quyền sở hữu những công trình cố định gắn liền trên mảnh đất hay những phần của công trình mà theo luật định riêng tách biệt với mảnh đất. 1.1.1.3. Môi giới bất động sản Vậy môi giới bất động sản là gì? Trong thực tế hành vi môi giới bất động sản gợi cho chúng ta một hình dung rõ ràng, một nhận thức cụ thể về hoạt động đó. Tên gọi và nghề nghiệp này nhắc cho chúng ta liên tưởng về những nhóm người cụ thể, hoạt động của thị trường bất động sản. Tuy vậy không phải lúc nào chúng ta cũng hiểu được đầy đủ hoạt động của nhà môi giới là như thế nào? Để hiểu rõ chúng ta cần phân tích, làm rõ nghĩa từng từ trong cụm từ “Môi giới bất động sản”. Như trên đã trình bày, ta có thể định nghĩa về môi giới bất động sản: Môi giới bất động sản là hoạt động của người thứ ba có đủ khả năng và điều kiện để giải quyết các quan hệ giao dịch về bất động sản nhằm kết nối các thương vụ giao dịch về bất động sản. Như vậy, môi giới bất động sản là thực hiện công việc cho những người khác mà đối tượng là những quyền hạn khác nhau liên quan đến bất động sản. Kết quả của những hoạt động này là việc thực hiện những yêu cầu của khách hàng như hợp đồng bán, trao đổi, thuê và cho thuê với sự giúp đỡ của nhà môi giới. Những hoạt động này dẫn đến sự thay đổi ở khía cạnh pháp lí và thực tế của bất động sản nhà môi giới thực hiện các công việc để nhận được thù lao cho Nguyễn Minh Loan BĐS 47 Chuyên đề tốt nghiệp 6 GVHD: TS. Nguyễn Thế Phán những thay đổi trên thông qua các thương vụ mà đối tượng của nó là các quyền đối với bất động sản. 1.1.1.4. Bản chất của môi giới bất động sản Trước hết cần nhận thấy rằng môi giới là hoạt động đòi hỏi phải có tính chuyên nghiệp. Tính chuyên nghiệp thể hiện ở sự am hiểu về pháp luật, các quy định của nhà nước về kinh doanh bất động sản. Sự am hiểu này giúp nhà môi giới tránh được các vướng mắc khi thực hiện các thương vụ. Bản chất của môi giới bất động sản chính là việc kết nối các thương vụ, tạo sự thống nhất giữa các bên. Nhà môi giới giúp những người có cung về bất động sản và những người có cầu về bất động sản kết nối được với nhau, qua đó thúc đẩy thực hiện các thương vụ. Nhà môi giới cần tìm ra bên thứ hai của thương vụ, người mà chấp nhận những điều kiện đưa ra bởi khách hàng của mình hoặc đàm phán với họ về những điều kiện đó. Bản chất của việc môi giới vì vậy đơn giản là hoạt động máy móc. Bản chất của môi giới bất động sản còn thể hiện đó là việc lựa chọn, sắp xếp các phương pháp, các vấn đề của thương vụ để giải quyết các thương vụ một cách nhanh chóng, hợp lí và hiệu quả nhất. 1.1.1.5. Vai trò của môi giới bất động sản Vai trò của việc môi giới ở đây là tìm ra bên thứ hai của thương vụ cho khách hàng của mình, tìm ra người phù hợp với hàng hoá và những điều kiện đặt ra. Đây cũng là hành vi mang tính thương mại cao, thường đòi hỏi nhiều thời gian, sự kiên nhẫn và khả năng giới thiệu, thuyết phục về hàng hóa. Vai trò của việc môi giới là khái niệm rộng mà bên cạnh vấn đề bản chất của môi giới nó cho ta biết nhà môi giới cần hành động như thế nào? Những hoạt động gì cần thực hiện để hoàn thành nhiệm vụ của mình một cách tốt nhất, chuyên nghiệp nhất. Vì vậy vai trò của việc môi giới không chỉ là dẫn Nguyễn Minh Loan BĐS 47 Chuyên đề tốt nghiệp 7 GVHD: TS. Nguyễn Thế Phán dắt đến việc kí kết thương vụ, mà còn là vấn đề thực hiện bằng cách nào để bảo đảm tốt nhất những quyền lợi của khách hàng. Vai trò của môi giới sẽ được thể hiện thông qua sự chuyên nghiệp của những người thực hiện công việc này. Bất động sản cung cấp không gian cho sự tồn tại, nghỉ ngơi và các hoạt động xã hội. Bất động sản là đối tượng để đầu tư lớn và dài hạn, giúp các nhà đầu tư bảo toàn được vốn trong các giai đoạn khó khăn của nền kinh tế. Một điều rất quan trọng nữa đó là sự vận hành của bất động sản giúp mang lại hiệu quả lớn cho vòng quay của nền kinh tế. Thị trường bất động sản đóng vai trò rất quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Nó chịu ảnh hưởng của tốc độ tăng trưởng kinh tế nhưng mặt khác cũng trực tiếp ảnh hưởng đến nền kinh tế. Và môi giới là một trong ba tác nhân tham gia thị trường. Ba tác nhân đó bao gồm: người mua – môi giới - người bán. Giữa người mua và người bán, hay nói cách tổng quát là giữa cung và cầu cần có môi giới vì các nguyên nhân sau: - Bất động sản là loại hàng hoá khó so sánh - Bất động sản gắn với các quyền năng phức tạp - Thị trường bất động sản là thị trường không hoàn hảo - Người tham gia thị trường bất động sản là những người không có kinh nghiệm. Ngoài ra còn có các nguyên nhân khác Do vậy môi giới giúp tìm ra hướng giải quyết tối ưu cho khách hàng: + Về tài chính: thuế, vốn vay, phí… + Về giá cả: đưa ra giá cao một cách hợp lí + Về thời gian giao dịch: thông thường thời gian được thực hiện một giao dịch về mua bán diễn ra khoảng từ 6 tháng đến 1 năm. + Mức độ an toàn: tìm được đối tác tốt, đáng tin cậy. Nguyễn Minh Loan BĐS 47 Chuyên đề tốt nghiệp 8 GVHD: TS. Nguyễn Thế Phán 1.1.2. Môi giới mua bán nhà ở 1. 1. 2.1. Khái niệm nhà ở Từ thời kì sơ khai khi mới xuất hiện loài người đã biết tìm những hang đá những hốc cây làm nơi trú ngụ. Khái niệm nhà ở tuy chưa hình thành nhưng nó bắt đầu khởi nguồn từ đó. Kế tiếp đó khi loài người phát triển ở một trình độ cao hơn, họ đã bắt đầu biết dựng các túp lều, những mái lá đơn sơ…Xã hội ngày càng phát triển thì nhà ở ngày càng trở nên quan trọng hơn với cuộc sống của con người. Nhà ở phát triển cùng với sự phát triển của xã hội ngày càng hiện đại hơn cùng với sự hiện đại hoá của xã hội. Nhà ở là tài sản có giá trị đặc biệt đối với đời sống của con người. Nhà ở là phương tiện quan trọng để bảo vệ con người trước các hiện tượng thiên nhiên như nắng, mưa, gió, bão… 1. 1.2.2. Vai trò của nhà ở Nhà ở có vai trò hết sức quan trọng đối với đời sống của con người. Ph.Angghen đã nhấn mạnh: “ Con người trước hết cấn phải ăn uống, chỗ ở và mặc đã rồi mới có thể làm chính trị, khoa học, nghệ thuật, tôn giáo…”. An cư rồi mới lạc nghiệp – đó là câu nói từ bao đời nay ông cha ta đã đúc kết lại. Có ổn định được nơi ăn chốn ở thì mới nói đến chuyện học hành, làm việc… Sự hình thành và phát triển cộng đồng liên xã, thôn xóm, sự phát triển của các khu dân cư và quá trình phát triển đô thị luôn luôn gắn liền với sự phát triển nhà ở. Nhà ở không những là tài sản có tầm quan trọng đặc biệt đối với mỗi gia đình mà còn là một trong những tiêu chuẩn làm thước đo phản ánh trình độ phát triển kinh tế - kĩ thuật của mỗi nước, mức sống của dân cư mỗi dân tộc. Thực tế cho thấy khi nhìn vào các ngôi nhà có thể nhận biết được phong tục, tập quán, đời sống vật chất và tinh thần của những người đang sống trong những ngôi nhà đó và của cả cộng đồng. Nguyễn Minh Loan BĐS 47 Chuyên đề tốt nghiệp 9 GVHD: TS. Nguyễn Thế Phán Nhà ở là mối quan tâm chung của các quốc gia trên thế giới, đặc biệt là nước đang phát triển và kém phát triển. Nhà ở là nhu cầu rất chính đáng của người dân và nhu cầu tại các thành phố lớn cũng rất cao. Trong nền kinh tế thị trường ổn định thì đầu tư cho bất động sản nhà ở chiểm khoảng 2% – 8% tổng sản phẩm quốc dân (GDP). 1.1.2.3. Các hình thức hoạt động môi giới nhà ở • Môi giới mua bán nhà ở Các giao dịch như: mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, thế chấp, bảo hiểm các hàng hoá bất động sản đất đai, nhà ở, công trình xây dựng, bất động sản công nghiệp, nông nghiệp, các công trình hạ tầng và các bất động sản dịch vụ du lịch, thể thao…đều đã xuất hiện và tham gia vào giao dịch trên thị trường bất động sản. Tuy nhiên, các giao dịch về bất động sản chủ yếu xoay quanh các giao dịch về đất và nhà ở là phổ biến và mang tính chi phối tính chất hoạt động của thị trường bất động sản hiện nay. Trong hoạt động môi giới mua bán bất động sản, nhà môi giới giúp khách hàng cần mua mua được bất động sản theo yêu cầu của khách hàng và cũng là giúp bên cấn bán bán được bất động sản của họ. Bên cạnh đó nhà môi giới còn có thể tư vấn giúp khách hàng mua và bán bất động sản có một cái nhìn chính xác mua và bán được bất động sản một cách hợp lí và hiệu quả cao nhất. Chìa khoá để thành công của nhà môi giới là phải giành được niềm tin từ người mua, hiểu chính xác được nhu cầu của họ, có thể tư vấn, góp ý cho khách hàng…tổng hợp thông tin, tìm kiếm và giới thiệu cho họ những bất động sản phù hợp nhất, cung cấp cho họ sự chọn lọc sẵn có. Điều này đòi hỏi nhà môi giới phải có một kho bất động sản phong phú của khách hàng cần bán để giới thiệu, cung cấp cho khách hàng một cách chính xác, hợp lý đáp ứng nhu cầu của họ, hiểu được động lực và sự cần thiết của khách hàng, đưa Nguyễn Minh Loan BĐS 47 Chuyên đề tốt nghiệp 10 GVHD: TS. Nguyễn Thế Phán ra những lời khuyên và hướng dẫn khi yêu cầu và giúp đỡ người mua trong quá tình đưa ra quyết định. Sau khi bên mua hay bên bán đã tìm được đối tượng, nhà môi giới cần phải giúp bên mua, và bên bán định giá bất động sản một cách chính xác và hợp lý. Việc định giá được viết trên giấy tờ và đó là cách hợp pháp để người mua và người bán có thể bắt đầu quá trình thương thuyết. Nếu quá trình thương thuyết giứa hai bên thành công , bước tiếp theo của nhà môi giới là cung cấp dịch vụ hậu mãi cho người mua và người bán bất động sản như: thực hiện những vấn đề thủ tục pháp lí, hợp đồng, phát triển ý tưởng, tư vấn sử dụng… Sau khi giúp bên mua, bên bán thực hiện xong giao dịch, nghĩa là đã hoàn thành công việc môi giới mua bán bất động sản, nhà môi giới có được hoa hồng từ cuộc giao dịch mua bán này. Qua các giao dịch trên thị trường thường thì đối với những bất động sản có giá trị dưới 1 tỷ, nhà môi giới có được hoa hồng 1% trị giá bất động sản giao dịch từ bên mua và 1% trị giá bất động sản từ bên bán. Đối với những bất động sản có trị giá từ 1 tỷ trở lên, nhà môi giới có được hoa hồng là 0,5% trị giá bất động sản giao dịch từ mỗi bên. • Môi giới thuê và cho thuê nhà ở Cũng giống như môi giới mua bán bất động sản, môi giới thuê – cho thuê bất động sản cũng có một vai trò rất quan trọng góp phần thực hiện thành công các thương vụ giữa bên thuê và bên cho thuê. Khi thị trường mua bán, chuyển nhượng nhà ở và đất ở diễn ra khá sôi động, thì thị trường cho thuê nhà ở vẫn còn trầm lặng hơn. Thị trường nhà ở cho thuê chủ yếu tồn tại trong các quan hệ thuê nhà thuộc sở hữu Nhà nước từ những năm trước đây, thị trường nhà cho thuê đối với người nước ngoài, cho thuê nhà ở đối với học sinh và người lao động ngoại tỉnh. Nguyễn Minh Loan BĐS 47 [...]... nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thế Phán CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KĨ NĂNG THU THẬP VÀ XỬ LÍ THÔNG TIN CỦA NHÀ MÔI GIỚI MUA BÁN NHÀ Ở TRÊN THÀNH PHỐ HÀ NỘI TẠI CÔNG TY V-REEX 2.1 Tình hình mua bán nhà ở trên Thành phố Hà Nội ảnh hưởng đến thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới tại công ty V-Reex 2.1.1 Lịch sử xây dựng và phát triển của công ty V-Reex Công ty CP sàn giao dịch bất động sản Việt Nam (V – REEX... tiếp xúc Sau đó đưa thông tin này vào máy tính hoặc ghi vào một cuốn sổ được sắp xếp theo một trình tự Nhà môi giới có thể truy cập trực tiếp tới một khối lượng lớn những thông tin của mình Khi nào có khách hàng có thể lấy thông tin phù hợp với nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả 1.4 Kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới mua bán nhà ở tại một số nước Tại các quốc gia... kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới mua bán nhà ở 1.3.1 Các phương pháp thu thập thông tin - Chủ động: + Tìm kiếm qua các phương tiện thông tin đại chúng: như ở trên đã phân tích qua các phương tiện như đài, báo, internet + Gửi thư trực tiếp tới khách hàng: chủ yếu là khách hàng tiềm năng (người thu ), khách hàng của các văn phòng môi giới, khách sạn, văn phòng, công sở, thương mại... nghiên cứu bàn giấy Trong phương pháp này có đi kèm là phương pháp quan sát và phỏng vấn (thư từ, điện thoại, nói chuyện trực tiếp…) Nguyễn Minh Loan BĐS 47 Chuyên đề tốt nghiệp 24 GVHD: TS Nguyễn Thế Phán 1.3.2 Kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới 1.3.2.1 Kĩ năng thu thập thông tin * Kĩ năng thu thập thông tin về bất động sản Trong thực tế mỗi bất động sản đều có tính hấp dẫn và thường... kinh nghiệm, kiến thức chuyên nghiệp của nhà môi giới Thực tế là nhà môi giới BĐS có được sự kiểm soát tương đối tốt những thông tin giao dịch thị trường Những thông tin này rất quý giá Chúng chính là “vũ khí” của nhà môi giới Trước tiên nhà môi giới cần chỉnh lý những thông tin thu thập được để chuyển hoá từ thông tin “thô” sang thông tin có chất lượng: thông tin có Nguyễn Minh Loan BĐS 47 Chuyên... để mở các lớp đào tạo cho nhân viên và cộng tác viên của công ty Sàn đã xây dựng, ứng dụng công nghệ mới, giúp khách hàng truy cập thông tin qua mạng internet và các màn hình cảm ứng đặt tại các trụ sở giao dịch của công ty Một nhà môi giới chuyên nghiệp giữ vai trò rất quan trọng trong việc cho thu và bán các loại bất động sản Nhà môi giới cung cấp các thông tin về bất động sản, về quy hoạch và luật... thông tin tại công ty V-Reex Nhà ở là nhu cầu rất chính đáng của người dân và nhu cầu tại các thành phố lớn cũng rất cao Tại thành phố Hà Nội nhà ở được phát triển theo các dự án đầu tư chiếm đến 79%, số còn lại là nhà ở mới do các hộ tự xây dựng Trong những năm gần đây Tp Hà Nội đã triển khai thực hiện các chính sách ưu đãi, hỗ trợ nhà ở cho những người có mức thu nhập thấp Cung đất ở và nhà ở trên địa. .. đại thông tin hiện nay, để có thể làm chủ được thông tin, khai thác và sử dụng nó một cách có hiệu quả, chúng ta không chỉ chú ý nội dung, tính chất, đặc điểm của mỗi thông tin cụ thể mà còn phải thấy được đằng sau cái cụ thể là cái bản chất chung nhất của thông tin Việc cập nhật thông tin về bất động sản thường xuyên đến người mua và người bán, nhà đầu tư, công ty môi giới, đồng thời mang thông tin. .. khăn khi khai thác từ chủ sở hữu nếu nhà môi giới không có kỹ năng * Kĩ năng thu thập thông tin từ khách hàng Ngay từ buổi nói chuyện đầu tiên nhà môi giới đã phải nắm bắt được từ khách hàng những thông tin cơ bản sau đây: thông tin ban đầu, khả năng tài chính của khách hàng, xem xét bất động sản Nhà môi giới cần dành nhiều thời gian, sự chú ý vào những thông tin phản hồi nhận được từ khách hàng liên... một công việc dễ dàng Nó đòi hỏi nhà môi giới phải là người hoạt động nhiều năm, có nhiều kinh nghiệm, có kiến thức sâu rộng trong việc thu thập thông tin, có uy tín và phải xây dựng được cho mình một mạng lưới hoạt động có trình độ và hiệu quả 1.2 Vai trò của thu thập và xử lý thông tin Có thể nói thông tin chính là năng lượng, là “máu” cho cơ thể - dịch vụ môi giới bất động sản Sở hữu một lượng thông . Cơ sở khoa học về thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới mua bán nhà ở Chương II: Thực trạng về kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới. kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà môi giới tại công ty V-Reex 3. Phạm vi nghiên cứu - Tập trung vào kĩ năng thu thập và xử lí thông tin của nhà