không chỉ về giá cả, về nhu cầu mà còn có thêm khả năng đánh giá về thị trường hiện tại và dự đoán được tương lai.
Hiện nay nhà môi giới của sàn đi thu thập thông tin để mua được bất động sản giá rẻ. Còn đối với những người muốn bán nhưng giữ giá không chịu bán rẻ thì các nhà môi giới ghi nhận thông tin để khi thị trường bắt đầu sôi động trở lại, khách hàng đặt mua họ sẽ liên hệ. Vậy thị trường bất động sản có những thời gian ở trong tình trạng “giao dịch thông tin là chủ yếu”.
2.1.3. Những thuận lợi và khó khăn ảnh hưởng tới kĩ năng thu thập và xử líthông tin thông tin
2.1.3.1 Thuận lợi
Tại TP Hà Nội tập trung nhiều trường học, nhà máy và xí nghiệp cho nên lực lượng lao động và học sinh sinh viên ở các địa phương khác về làm việc và học tập tăng lên đáng kể. Ngoài ra, một số người có tiền và cán bộ, viên chức ở các địa phương khác đổ xô vào thành phố để mua đất ở và nhà ở. Theo sở tài nguyên môi trường Hà Nội, số người không có hộ khẩu ước tính khoảng 20% – 25%. Đây là nguồn cầu lớn nhất đối với công ty. Công ty hàng ngày tiếp nhận rất nhiều nhu cầu mua của mọi tầng lớp khác nhau. Khi khách đến thì có bảng câu hỏi về nhu cầu mua nhà, nhưng hầu hết là nhân viên đã có
kĩ năng giao tiếp nên việc hỏi trực tiếp luôn sử dụng hàng đầu. Không hỏi dồn dập, không hỏi nhiều mà tự để cho khách hàng nói về nhu cầu của họ trước, sau đó nhân viên có thể tiếp tục bằng cách giới thiệu cho khách hàng các sản phẩm phù hợp với họ để khẳng định sự nhiệt tình của công ty luôn sẵn sàng phục vụ tận tình và chu đáo.
Thu nhập tăng sẽ làm tăng trực tiếp cầu về nhà ở do những người có thu nhập thấp tăng cao sẽ có xu hướng nới rộng diện tích ở để nâng cao chất lượng cuộc sống. Giả định là cùng với sự gia tăng của thu nhập, nhu cầu về diện tích ở bình quan trên đầu người tăng thêm 1m2. Trên quy mô toàn xã hội lượng cầu về nhà ở tăng thêm hơn 80triệu m2. Vì vậy cần đến rất lớn đội ngũ môi giới để giúp khách hàng tìm được nhà ở phù hợp nhất với thu nhập của họ. Công ty luôn sẵn có nhà ở đang có nhu cầu bán, luôn có đầy đủ thông tin trước đó rồi, nếu khách hàng thực sự muốn mua thì giới thiệu, tư vấn cho họ. Công ty sử dụng dịch vụ tra cứu thông tin giá trị thị trường – Map price: là bản thống kê giá trị các bất động sản đã giao dịch thành công trên thị trường và phản ánh được đặc điểm, quy mô, vị trí rõ ràng, chi tiết theo từng tuyến phố, từng vùng từng khu vực thể hiện trên bản đồ Hà Nội. Với phí dịch vụ là 10.000USD/ACC/year. Nó giúp tra cứu thông tin giao dịch thị trường, tình hình biến động giá nhà đất của từng khu vực để làm cơ sở thực tiễn vững chắc cho mọi quyết định liên quan đến bất động sản trong đó có mua bán nhà ở. Tạo điều kiện thuận lợi cho công ty là tiết kiệm được chi phí nghiên cứu thị trường, nâng cao được hiệu quả công việc mà luôn cập nhật được các thông tin mới nhất, phản ánh được thị trường khách quan và chính xác.
Với lợi thế có 3 ngân hàng cổ đông, rồi quan hệ với các ngân hàng khác nên công ty V-Reex có thể khoanh vùng đối tượng khách hàng làm tăng lượng cung có nhu cầu thực sự cùng với những phương pháp khoa học để tìm kiếm và giới thiệu sản phẩm.
2.1.3.2. Khó khăn
Ở nước ta trong những năm gần đây kinh tế bất động sản đã thu hút ngày càng nhiều nguồn vốn trong xã hội và đóng góp ngày càng tăng cho tăng trưởng kinh tế. Tuy nhiên, kinh tế BĐS ở nước ta nhìn chung đã phát triển một cách tự phát, phần lớn hoạt động ngoài kiểm soát của Nhà nước, mang nhiều yếu tố đầu cơ, đặc biệt là hoạt động không đúng hướng này thể hiện ở chỗ nguồn vốn đầu tư cho BĐS mới chủ yếu tập trung vào đất đai và nói đến BĐS người ta thường nghĩ đến đất đai, nhiều lắm là nói đến nhà ở. Lẽ ra phải tăng mạnh đầu tư tài sản trên đất thì hầu như chúng ta làm ngược lại. Vì vậy mà việc mua bán một ngôi nhà thường ít khi có cơ sở vật chất tốt. Điều này ảnh hưởng tới khả năng tìm hiểu kĩ về bất động sản của nhà môi giới. Vì nhìn bề ngoài chưa thể biết được ngôi nhà này trị giá bao nhiêu, điều đó làm giảm tính chuyên nghiệp của người môi giới khi giới thiệu BĐS cho khách hàng.
Trên thị trường không tránh khỏi những công ty làm ăn mất uy tín, không được tin cậy. Họ sử dụng nhiều chiêu như kênh giá, lừa đảo hoặc tìm cách đưa ra thông tin ảo, sai thực tế nhằm thu hút khách hàng từ đó ăn chặn tiền dẫn khách. Những mánh khoé này chỉ ăn được của khách một lần, nhưng để lại cho họ là sự mất lòng tin khiến nhiều người từ đó rất ngại đến các văn phòng tư vấn. Đây cũng là lí do làm giảm lượng thông tin mà khách hàng cung cấp cho công ty.
Khi thị trường lên cơn sốt, giới đầu cơ “thổi” giá, tạo thành giá ảo cao. Nay thị trường ảm đạm, cũng bắt đầu xuất hiện giá ảo thấp, chủ yếu để thăm dò. Sở dĩ các nhà môi giới coi đây là giá ảo do rất nhiều sản phẩm chào bán với giá rất thấp là để thăm dò thị trường. Khi có khách hỏi mua, thì người bán sẽ lấy lí do như có người trả cao hơn, hay ông xã không đồng ý bán…để đòi giá cao hơn. Khách mua ít, khách thực mua không phải kinh doanh mà mua để dùng. Đa phần là khách mua nhà giá trị nhỏ (khoảng vài trăm triệu). Phần
nhiều những người tìm đến văn phòng môi giới hiện nay chỉ mang tính chất thăm dò, tham khảo.
Cần phải thấy một thực tế là những dự án nhà ở khu vực đô thị mới chủ yếu phục vụ cho những người có thu nhập cao, trong khi việc bán nhà cho người thu nhập thấp vẫn chưa được quan tâm đúng mức. Mặc dù công trình nhà ở Hà Nội là nhằm mục đích cung cấp nhà ở cho người dân thuộc tất cả nhóm kinh tế xã hội khác nhau.