Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh Xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ ở Công ty TNHH Liên Kết Á Đông

Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh Xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ ở Công ty TNHH Liên Kết Á Đông

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Như Bình MỤC LỤC MỤC LỤC .1 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ nước ngoài được viết tắt: CHỮ VIẾT TẮT TỪ, CỤM TỪ ĐƯỢC VIẾT TẮT NGHĨA Co.,Ltd Company Limited Công ty trách nhiệm hữu hạn ERP Enterprise Resource Planning Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp L/C Letter of Credit Thanh toán tín dụng thư USD United States Dollar Đô la Mỹ VCCI Vietnam Chamber of Commerce and Industry Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam Danh mục từ Việt Nam được viết tắt: CHỮ VIẾT TẮT TỪ, CỤM TỪ ĐƯỢC VIẾT TẮT CBCNV Cán bộ công nhân viên CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp TCMN Thủ công mỹ nghệ TMĐT Thương mại điện tử TNHH Trách nhiệm hữu hạn 1 SV: Nguyễn Hùng Tú Lớp:Kinh tế Quốc tế 50B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Như Bình DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kim ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty từ 2007-2011……10 Bảng 2.2: Cơ cấu mặt hàng thủ công mỹ nghệ của công ty………………………………13 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty………………………………………………….….9 Hình 2.1: Biểu đồ kim ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty thời kỳ 2007- 2012……………………………………………………………………………………….12 2 SV: Nguyễn Hùng Tú Lớp:Kinh tế Quốc tế 50B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Như Bình Hình 2.2: Tỷ trọng kim ngạch xuất khẩu hàng TCMN vào một số thị trường năm 2011 …………………………………………………………………………………….………14 Hình 2.3: Trang quảng cáo của công ty trên ALIBABA.COM……………………… …26 Hình 2.4: Website quảng cáo của công ty………………………………………… .……27 Hình 2.5: Cách quản lý doanh nghiệp của Vtranet……………………………… ………28 Hình 3.1: Tiến trình ứng dụng TMĐT……………………………………………….……40 Hình 3.2: Cách thức hoạt động, tổ chức đào tạo của VCCI……………………………….43 Hình 3.3:Cơ cấu tổ chức theo phương thức kinh doanh mới TMĐT……………….…… 49 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Thời gian qua, thương mại điện tử ở nước ta đã có những bước phát triển đáng kể. Tuy nhiên, trên bình diện chung, người tiêu dùng và doanh nghiệp vẫn chưa thấy hết hiệu quả mà thương mại điện tử đem lại nên vẫn còn thiếu sự đầu tư để loại hình kinh doanh này phát huy tối đa thế mạnh của mình. Thương mại điện tử là lĩnh vực hoạt động kinh tế không còn xa lạ với nhiều quốc gia, bởi những tính ưu việt của nó như ít tốn thời gian, công sức, tiền bạc cho những giao dịch kinh tế, trong khi cách làm truyền thống khi giới thiệu sản phẩm là phải chuyển hàng hóa sang tận nơi, những hàng mẫu này có thể mất hàng tháng mới 3 SV: Nguyễn Hùng Tú Lớp:Kinh tế Quốc tế 50B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Như Bình có thể đến được các thị trườngnày, dẫn đến chi phí cao và sản phẩm có thể giảm chất lượng. Do đó, việc áp dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh là một xu thế tất yếu của thời đại, và Việt Nam trong quá trình hội nhập cũng không nằm ngoài xu hướng phát triển chung đó. Thực tế ở nước ta cũng cho thấy, không ít doanh nghiệp áp dụng thương mại điện tử cũng như tham gia vào sàn giao dịch thương mại điện tử đã mang lại những kết quả rất khả quan. Công ty TNHH Liên Kết Á Đông đang là một trong những doanh nghiệp áp dụng TMĐT vào việc sản xuất, xuất khẩu các mặt hang thủ công mỹ nghệ ra nước ngoài. Việc sử dụng thương mại điện tử (TMĐT) đã nâng cao thế mạnh của công ty so với các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ. Nhận thấy đây là điều rất quan trọng nên em chọn đề tài: “Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh Xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ ở Công ty TNHH Liên Kết Á Đông” làm chuyên đề thực tập cuối khóa của mình. 2. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 2.1. Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng và nâng cao tính ứng dụng của TMĐT trong kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ ở công ty TNHH Liên Kết Á Đông. 2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu • Công ty TNHH Liên kết Á Đông có quá trình hình thành,phát triển doanh nghiệp như thế nào? Chức năng và cơ cấu của Công ty là như thế nào? Công ty TNHH Liên kết Á Đông có những sản phẩm xuất khẩu nào xuất khẩu sang thị trường thế giới ? • Thực trạng kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty TNHH Liên Kết Á Đông như thế nào? • Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử vào kinh doanh xuất khẩu của công ty ra sao? 4 SV: Nguyễn Hùng Tú Lớp:Kinh tế Quốc tế 50B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Như Bình • Giải pháp nâng cao ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh xuất khẩu của công ty ? 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động xuất nhập khẩu của công ty TNHH Liên Kết Á Đông. - Phạm vi nghiên cứu: Thời gian: nghiên cứu số liệu và dẫn chiếu trong giai đoạn 2007 – 2011 4. Kết cấu của đề tài Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, mục lục, nội dung của bài thực tập gồm 3 chương:  Chương 1: Khái quát về công ty TNHH Liên Kết Á Đông  Chương 2: Thực trạng ứng dụng TMĐT vào kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty TNHH Liên Kết Á Đông  Chương 3: Giải pháp ứng dụng TMĐT vào kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty TNHH Liên Kết Á Đông 5 SV: Nguyễn Hùng Tú Lớp:Kinh tế Quốc tế 50B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Như Bình CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH LIÊN KẾT Á ĐÔNG 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1.1.1. Quá trình hình thành của công ty - Tên công ty: Công ty TNHH Liên kết Á Đông - Tên giao dịch: Link Orient Co.Ltd - Thương hiệu: LINKORIENT - Trụ sở chính: Nhà 503A khu TT Vĩnh Phúc- phường Vĩnh Phúc- Ba Đình – Hà Nội – Việt Nam - Website: http://linkorient.com - Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0102082796 đăng kí lần đầu tiên ngày 18/02/2006, do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp - Mục đích hoạt động của công ty là thông qua các hoạt động xuất nhập khẩu của mình để khai thác hiệu quả nguồn lực của đất nước để đẩy mạnh xuất nhập khẩu, tăng thu ngoại tệ, góp phần xây dựng và phát triển đất nước. 1.1.2. Quá trình phát triển của công ty Công ty được thành lập từ đầu năm 2006 với tư cách là một đơn vị chuyên trách về xuất khẩu thủ công mỹ nghệ. Cho đến nay, công ty đã tồn tại được 6 đến 7 năm cùng theo bước với nền kinh tế Việt Nam. Đó là một quá trình phát triển đầy 6 SV: Nguyễn Hùng Tú Lớp:Kinh tế Quốc tế 50B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Như Bình gian nan và thử thách để khẳng định một thương hiệu bền vững, tên tuổi – thương hiệu LINKORIENT. Sau những ngày thành lập, công ty đã sớm ổn định được tổ chức và bước đầu đã thực hiện được các chức năng và nhiệm vụ được giao, cụ thể là tổ chức sản xuất, thu mua, đóng gói, kinh doanh xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ. Ngoài thị trường xuất khẩu chính lúc ấy là châu Âu, Úc ,công ty còn tiếp cận một số thị trường tư bản khác như Nhật Bản, Hồng Kong, Singapo . Đến năm 2008, công ty bước đầu thành công, sản phẩm đã được giới thiệu đến các nước và người tiêu dùng nước ngoài nhận được sự quan tâm. Đây cũng là thời kỳ nhà nước, các cán bộ ngành quan tâm hơn đến ngành thủ công mỹ nghệ. Nhiều chính sách, chủ trương, nghị quyết được ban hành để trở thành mặt hàng xuất khẩu chủ lực của Việt Nam. 1.2. Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của công ty 1.2.1. Chức năng và nhiệm vụ của công ty Liên kết Á Đông Chức năng của công ty được thể hiện qua lĩnh vực kinh doanh cơ bản của công ty. - Tổ chức sản xuất, chế biến, gia công và thu mua hàng thủ công mỹ nghệ để xuất khẩu và các mặt hàng khác được cho phép. - Làm các dịch vụ thương mại: nhập khẩu tái xuất chuyển khẩu . Nhiệm vụ của công ty được xây dựng trên phương diện quản lý để thực hiện tốt các chức năng đã được ban giám đốc đặt ra - Xây dựng và tổ chức thực hiện theo các chức năng của mình. - Nghiên cứu khả năng sản xuất và nhu cầu của thị trường. - Quản lí và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn. 1.2.2. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Liên kết Á Đông: Giám đốc Phó Giám đốc Các bộ phận SX & kinh doanh Các bộ phận quản lý Phòng tổ chức hchinh Phòng Nghiệp vụ 1 7 SV: Nguyễn Hùng Tú Lớp:Kinh tế Quốc tế 50B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Như Bình Phòng thị trường Phòng kế toán Phòng Nghiệp vụ 2 Phòng Nghiệp vụ 3 Phòng phát triển SP mới Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty 8 SV: Nguyễn Hùng Tú Lớp:Kinh tế Quốc tế 50B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Như Bình CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ Ở CÔNG TY TNHH LIÊN KẾT Á ĐÔNG 2.1. THỰC TRẠNG KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ Ở CÔNG TY 2.1.1. Kim ngạch xuất khẩu Thủ công mỹ nghệ là một trong những mặt hàng xuất khẩu truyền thống của công ty, chiếm tỷ lệ cao trong cơ cấu hàng xuất khẩu vá có nhiều tiềm năng để phát triển hơn nữa cùng với sự khởi sắc của hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam núi chung. Bảng 2.1: Kim ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty từ 2007-2011 (Nguồn: Phòng tổng hợp của Công ty) 9 SV: Nguyễn Hùng Tú Lớp:Kinh tế Quốc tế 50B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Như Bình Qua bảng 2.1, ta thấy kim ngạch xuất khẩu của cụng ty từ 2007-2009 có nhiều biến động. Năm 2008 kim ngạch xuất khẩu của công ty là 345200 USD tăng 60.56% so với kim ngạch xuất khẩu của năm 2007 là 215000 USD. Sở dĩ có sự tăng trưởng như vậy là do công ty đó khắc phục được những khó khăn trong xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ cụ thể như công ty đã chủ động về nguồn hàng đảm bảo về số lượng chất lượng, thời gian giao hàng, hạ giá thành, đưa ra nhiều mẫu mã mới do vậy đó làm tăng sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường. Nhưng sang đến năm 2009, kim ngạch xuất khẩu hàng thủ cụng mỹ nghệ của công ty lại chỉ còn 289600 USD giảm 16.11% so với năm 2008. Nguyên nhân là do cuối năm 2008 và sang cả năm 2009 do khủng hoảng kinh tế thế giới ảnh hưởng rất nhiều đến nền kinh tế thị trường của Việt Nam lam cho giá cả nguyên vật liệu đầu vào tăng cao và một phần do người làm bỏ việc tại các cơ sở sản xuất đã ảnh hưởng lớn đến việc sản xuất của công ty. Ngoài ra, trong thời gian này khách hàng của công ty chủ yếu là Mỹ, Tây Âu bước vào giai đoạn khó khăn nên các đơn hàng vì thế cũng giảm sút so với các năm trước. Mặt khác do đặc điểm của hàng thủ công mỹ nghệ là được sản xuất ở quy mô vừa và nhỏ, sản xuất bằng tay là chủ yếu nên các sản phẩm có chất lượng không đồng đều khó tiêu chuẩn hoávà việc kiểm tra chất lượng cũng chưa được đề cao. Nhưng chương trình kích thích kinh tế của Chính phủ đóng một vai trò quan trọng khi kết hợp hỗ trợ chính sách tiền tệ và gói tài chính đã gia tăng nhu cầu trong nước, thúc đẩy sự phục hồi trong sản xuất công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp và duy trì doanh số bán lẻ ở mức ổn định từ năm 2009 đã giúp công ty TNHH Liên kết Á Đông nói riêng và các DN xuất khảu khác nói chung. Ngoài ra để chủ động nguồn hàng xuất khẩu trong năm 2009, công ty đó quyết định thành lập xưởng sản xuất đồ gốm mỹ nghệ cao cấp giúp cho công ty chủ động hơn trong khâu sản xuất và giúp cho sản phẩm có sự chuẩn hóa. Chính vì điều đó, kế hoạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty năm 2010 và 2011 mỗ năm tăng trên 10% là 325000 USD và 368000 USD. Và dự kiến với đà tăng 10 SV: Nguyễn Hùng Tú Lớp:Kinh tế Quốc tế 50B [...]... lại 2.2.2 .Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ ở công ty 2.2.2.1 Về nội dung ứng dụng Việc ứng dụng thương mại điện tử ở mức độ nào phụ thuộc vào loại hình kinh doanh và mục tiêu mà công ty muốn đạt tới Tuy nhiên mục tiêu muốn đạt tới của công ty luôn bị giới hạn bởi hạ tâng của sự phát triển TMĐT ở mỗi lĩnh vực, mỗi quốc gia Do vậy, công ty muốn đặt... thông qua phương thức kinh doanh mới - TMĐT 2.1.4 Những thuận lợi trong kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ Hàng thủ cụng mỹ nghệ là mặt hàng truyền thống: Được coi là cái nôi về sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ của Châu Á, hàng thủ công mỹ nghệ của Việt Nam từ xa xưa đó có mặt và được ưa chuộng trên thị trường Thế giới Hàng thủ công mỹ nghệ được làm từ những nguyên liệu có sẵn trong thiên nhiên Dưới... độ nghệ thuật, giá trị thẩm mỹ của sản phẩm Nắm bắt được đặc điểm đó, từ khi bước vào sản xuất kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ, công ty luôn khai thác tốt các nguồn hàng xuất khẩu trong nước, để thu mua được những sản phẩm bền đẹp, phong phú về kiểu dáng, mẫu mã Hàng thủ công mỹ nghệ của công ty tập trung vào những nhóm hàng sau đây: Đồ gốm mỹ nghệ, các loại muc cao cấp, đồ gỗ mỹ nghệ, các... động kinh doanh 2.1.5 Những khó khăn trong kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty Khó khăn xuất phát từ đối thủ cạnh tranh Trong điều kiện nền kinh tế hàng hoá như hiện nay, dự kinh doanh trong bất kỳ lĩnh vực nào, mỗi doanh nghiệp đều phải đương đầu với hàng loạt đối thủ cạnh tranh do vậy mà thị phần, lợi nhuận luôn có nguy cơ bị chia sẻ Là một trong những công ty kinh doanh xuất khẩu. .. năm của công ty) 2.1.2 Cơ cấu mặt hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu của công ty Là các mặt hàng thuộc các ngành nghề truyền thống, mang đậm yếu tố văn hoá dân tộc, hàng thủ công mỹ nghệ không chỉ đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng ngày mà còn là những vật phẩm phục vụ đời sống tinh thần Chính vì thế sự lựa chọn của khách hàng đối với hàng thủ công mỹ nghệ thường rất kỹ lưỡng công phu và thiên về đánh giá trên... nếu kinh doanh có tính quốc tế thì phải có nhân sự giỏi về tiếng Anh 3.3 Giải pháp ứng dụng TMĐT trong kinh doanh xuất khẩu hang thủ công mỹ nghệ ở công ty 3.3.1 Tiến trình ứng dụng TMĐT TMĐT đã và đang làm thay đổi phương pháp tiến hành các hoạt động kinh doanh Các phương pháp kinh doanh truyền thống có thể không còn được ứng dụng lâu trong môi trường điện tử Vì vậy, để đạt được hiệu quả, khi ứng dụng. .. mỹ nghệ, các hàng khác( mây tre đan, vải lụa, .) 11 SV: Nguyễn Hùng Tú Lớp :Kinh tế Quốc tế 50B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Như Bình Bảng 2.2: Cơ cấu mặt hàng thủ công mỹ nghệ của công ty (Nguồn: Báo cáo xuất khẩu trực tiếp hàng năm của công ty) Trong đó xuất khẩu đồ gốm mỹ nghệ và các loại mũ lễ nghi vượt trội hơn so với các mặt hàng thủ công mỹ nghệ khác của công ty Trung bình... VÀO KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY 2.2.1 Sự cần thiết phải ứng dụng TMĐT vào kinh doanh xuất khẩu hàng thủ cụng mỹ nghệ của công ty Xuất phát từ những khó khăn trong việc kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ do tính chất đặc thù của ngành hàng là một ngành hàng truyền thống có từ lâu đời thì khó khăn lớn nhất không phải nằm ở vấn đề sản xuất mà lại lại là yếu tố thông tin... xuất khẩu tổng hợp các mặt hàng TCMN, đây là một mặt hàng kinh doanh chủ lực của công ty, chính vì thế công ty luôn gặp phải sự cạnh tranh rất lớn từ phía các doanh nghiệp chuyên sản xuất xuất khẩu hàng TCMN trong và ngoài nước Hiện tính riêng tại Hà nội có khoảng trên 400 doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ, đây là một bất lợi lớn cho công ty bởi các công ty này có thể chủ... ứng dụng TMĐT trong hoạt động kinh doanh như tham gia các trang wed quảng cáo, chợ điện tử Điều này làm cho kim ngạch xuất khẩu hàng TCMN của công ty trong những năm qua không được ổn định, kim ngạch xuất khẩu sang một số thị trường chính của công ty bị giảm sút Một khó khăn nữa xuất phát từ sự cạnh tranh gay gắt giữa các nước xuất khẩu hàng TCMN Hiện nay, hàng TCMN của công ty Liên kết Á Đông nói riêng . 2 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ Ở CÔNG TY TNHH LIÊN KẾT Á ĐÔNG 2.1. THỰC TRẠNG KINH DOANH XUẤT. 2.2.2 .Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ ở công ty 2.2.2.1. Về nội dung ứng dụng Việc ứng dụng thương mại