Phân tích SWOT và đề xuất định hướng chiến lược kinh doanh cho tổng công ty cổ phần may việt tiến

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác Tôi xin cam đoan thông tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Ngày … tháng … năm 2016 Tác giả Vũ Thị Luyến ii LỜI CẢM ƠN Đề tài đƣợc hình thành nhờ nhiệt tình truyền đạt kiến thức Thầy, Cô Viện đào tạo Sau đại học – Trƣờng Đại học Hàng hải Việt Nam, Ban lãnh đạo Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến tạo điều kiện giúp đỡ trình làm luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ đơn vị, cá nhân tạo điều kiện để tác giả hoàn thành đề tài này; đặc biệt xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn, bảo nhiệt tình thầy giáo hƣớng dẫn TS Đỗ Minh Thụy iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH SWOT VÀ ĐỊNH HƢỚNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Phân tích SWOT doanh nghiệp 1.1.1.Khái quát SWOT 1.1.2 Các bƣớc phân tích SWOT 1.1.3 Khung phân tích SWOT 1.2 Định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh theo phân tích SWOT doanh nghiệp 1.2.1 Khái quát định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh 1.2.2 Các bƣớc định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh 10 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh theo phân tích SWOT doanh nghiệp 23 1.3.1 Các nhân tố nội 23 1.3.2 Các nhân tố môi trƣờng 25 CHƢƠNG 2PHÂN TÍCH SWOT ĐỐI VỚI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 27 2.1 Tổng quan Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 27 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn lĩnh vực hoạt động công ty 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 31 2.2 Phân tích SWOT Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 36 2.2.1 Phân tích môi trƣờng kinh doanh – xác định hội nguy Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 36 2.2.2 Phân tích nội - xác định điểm mạnh, điểm yếu Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 42 iv 2.2.3 Ma trận SWOT Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 49 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến công tác Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 55 2.3.1 Mức độ mở cửa kinh tế hội nhập 55 2.3.2 Thể chế, sách môi trƣờng kinh doanh 56 2.3.3 Sự phát triển kết cấu hạ tầng, công nghệ thông tin truyền thông 56 2.3.4 Nguồn nhân lực cho quản lý nhà nƣớc dịch vụ 57 2.3.5 Các loại hình dịch vụ ngày đa dạng 57 2.3.6 Quy mô công ty doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dịch vụ dệt may ngày lớn đa dạng 58 CHƢƠNG MỘT SỐ ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƢỚNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 59 3.1 Tầm nhìn, sứ mạng Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 59 3.1.1 Tầm nhìn Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 59 3.1.2 Sứ mạng Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 60 3.2 Định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh theo phân tích SWOT cho Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến giai đoạn 2016 – 2020 61 3.2.1 Định hƣớng phát triển thị trƣờng tiêu thụ 61 3.2.2 Phát triển nguồn nhân lực kỹ quản trị 62 3.2.3 Hoàn thiện chế lƣơng thƣởng 64 3.2.4 Về hoạt động Quảng cáo Marketing 66 3.2.5 Chiến lƣợc kinh doanh sản phẩm 68 3.2.6 Áp dụng thƣơng mại điện tử vào sản xuất kinh doanh 70 3.2.7 Nâng cao khả quản lý tổ chức Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 71 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt Giải thích TNHH Trách nhiệm hữu hạn DT Doanh thu SXKD Sản xuất kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định WTO World Trade Organization LNTT Lợi nhuận trƣớc thuế VCĐ Vốn cố định VLĐ Vốn lƣu động VKD Vốn kinh doanh PTVT Phƣơng tiện vận tải DN Doanh nghiệp KHKT Khoa học kỹ thuật KHCN Khoa học công nghệ BHVC Bảo hiểm vật chất BHTN Bảo hiểm tự nguyện MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu “Trong điều kiện kinh tế môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam, lúc hết, việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh thực chiến lƣợc cách quán trở nên quan trọng, có ý nghĩa sống với nhiều doanh nghiệp Chiến lƣợc lƣợc kinh doanh đƣợc xây dựng sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu từ dự đoán hội, nguy doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có đƣợc thông tin tổng quát nội lực doanh nghiệp nhƣ môi trƣờng kinh doanh bên Từ đó, xây dựng mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh, lựa chọn phƣơng án tối ƣu xây dựng sách nhằm đạt đƣợc mục tiêu Đồng thời với việc kiểm tra, điều chỉnh chiến lƣợc cho phù hợp với thay đổi môi trƣờng kinh doanh Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh giúp cho doanh nghiệp định hƣớng đƣợc mục tiêu kinh doanh, cách thức kinh doanh đồng thời giúp doanh nghiệp không rơi vào bị động mà đứng chủ động trƣớc biến đổi môi trƣờng kinh doanh ngày thể rõ vai trò công cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị trƣờng.” Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến đƣợc thành lập vào năm 1976 với tiền thân nhà máy nhỏ với thiết bị cũ kỹ lạc hậu, lúc đầu có 100 lao động, chủ yếu may gia công xuất Nhƣng sau 90 năm xây dựng phát triển, dƣới nỗ lực phấn đấu không ngừng Công ty cổ phần may Việt Tiến mở rộng, phát triển lên thành Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến Là doanh nghiệp tiêu biểu hàng đầu lĩnh vực hàng may mặc Việt Nam nhƣ giới Ngày nay, trình cấu trúc lại kinh tế đẩy nhanh trình hội nhập kinh tế giới, nhiều doanh nghiệp đƣợc thành lập tham gia vào trình phát triển kinh tế, mở rộng thị trƣờng kinh doanh, nguồn vốn lớn đƣợc rót vào từ đầu tƣ nƣớc ngày gia tăng qua năm, đời sống ngƣời dân đƣợc cải thiện, thu nhập đầu ngƣời ngày cao từ thẩm mỹ nhu cầu sử dụng sản phẩm may mặc thƣơng hiệu ngày đƣợc ƣa chuộng Đứng trƣớc hội kinh doanh này, hàng loạt doanh nghiệp quốc doanh nhƣ tƣ nhân, nhƣ nƣớc đầu tƣ vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh phân phối hàng may mặc Từ hàng loạt thƣơng hiệu thời trang công ty may mặc đời Hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến bị ảnh hƣởng nhiều tác động Xuất phát từ thực tiễn này, mong muốn đƣợc đóng góp phần công sức cho ổn định, phát triển bền vững công ty Trƣớc tầm quan trọng việc hoạch định chiến lƣợc tổ chức kinh doanh, đinh chọn đề tài “Phân tích SWOT đề xuất định hướng chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến” làm chủ đề nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu luận văn 2.1 Mục tiêu chung Trên sở phân tích thực trạng công tác quản lý kinh doanh Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến tƣ̀ năm 2011đến 2015 từ đề xuấ t mô ̣t số giải pháp nhằm đề xuất, định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh cho Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến giai đoạn 2016 – 2020 2.2 Mục tiêu cụ thể Luận văn hƣớng tới việc thực ba mục đích nghiên cứu sau: Một là, hệ thống hóa lý luận SWOT định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến, từ xác định đƣợc: điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến Trên sở xác định để thực công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến Ba là, xác định phƣơng hƣớng đề xuất định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến giai đoạn 2016 – 2020 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu ma trận SWOT, từ đó, đề xuất định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh cho Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến giai đoạn 2016-2020 3.2 Phạm vi nghiên cứu Giới hạn thời gian, không gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến từ năm 2011 đến năm 2015 Những đóng góp luận văn Về mặt lý luận, luận văn góp phần khái quát hóa, hệ thống hóa lý luận phân tích ma trận SWOT định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Về mặt thực tiễn, luận văn nghiên cứu, tìm hiểu tổng hợp kinh nghiệm thực tiễn quý báu nƣớc liên quan tới hoạch định xây dựng chiến lƣợc phát triển kinh doanh doanh nghiệp Qua khảo sát phân tích, luận văn thực trạng ƣu điểm, khuyết điểm, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp trình hoạt động kinh doanh Từ đó, đề giải pháp hoàn thiện công tác quản lý kinh doanh, marketing sản phẩm có tính khoa học khả thi, góp phần hoàn thiện chiến lƣợng kinh doanh cho Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến tƣơng lai Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, kiến nghị, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn đƣợc kết cấu theo chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận phân tích SWOT định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Chƣơng 2: Phân tích SWOT Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến Chƣơng 3: Định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh theo phân tích SWOT cho Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến giai đoạn 2016 – 2020 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH SWOT VÀ ĐỊNH HƢỚNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Phân tích SWOT doanh nghiệp 1.1.1 Khái quát SWOT 1.1.1.1 Khái niệm ma trận SWOT Đây công cụ hữu ích giúp tìm hiểu vấn đề định việc tổ chức, quản lý nhƣ kinh doanh Nói cách hình ảnh, SWOT khung lý thuyết mà dựa vào đó, xét duyệt lại chiến lƣợc, xác định vị nhƣ hƣớng tổ chức, công ty, phân tích đề xuất kinh doanh hay ý tƣởng liên quan đến quyền lợi doanh nghiệp Và thực tế, việc vận dụng SWOT xây dựng kế hoạch kinh doanh, hoạch định chiến lƣợc, đánh giá đối thủ cạnh tranh, khảo sát thị trƣờng, phát triển sản phẩm báo cáo nghiên cứu ngày đƣợc nhiều doanh nghiệp lựa chọn [3.tr10] O/S Tận dụng hội để phát huy mạnh O Opportunities (Cơ hội) S Strengths (Điểm mạnh) O/W Nắm bắt hội để khắc phục mặt yếu W Weaknesses (Điểm yếu) SWOT S/T T Threats (Nguy cơ) Tận dụng mặt mạnh để giảm thiểu nguy W/T Giảm mặt yếu để ngăn chặn nguy Sơ đồ 1.1 Mô hình ma trận SWOT ] 1.1.1.2 Vai trò ma trận SWOT “SWOT kỹ hữu ích Nhờ công cụ này, nhà lãnh đạo làm việc hiệu quả, giảm thiểu stress, cải tiến khả định, tối đa hóa hiệu cá nhân nhiều nữa.[14.tr23] Phân tích SWOT (SWOT Analysis) kỹ thuật phân tích mạnh việc xác định Điểm mạnh Điểm yếu để từ tìm đƣợc Cơ hội Nguy Sử dụng ngữ cảnh kinh doanh,nó giúp bạn hoạch định đƣợc thị trƣờng cách vững 1.1.1.3 Ý nghĩa ma trận SWOT Phân tích SWOT chế quan trọng để dánh giá điểm mạnh, điểm yếu nhƣ phân tích hội, nguy mà doanh nghiệp phải đối mặt Mô hình phân tích SWOT công cụ hữu dụng cho việc nắm bắt định tình tổ chức kinh doanh SWOT cung cấp 62 Linh hoạt giá cả, đảm bảo chất lƣợng sản phẩm tiến độ giao hàng Sử dụng hiệu loại quota đƣợc cấp Phân tích lựa chọn khách hàng có sách ƣu đãi loại khách hàng Tăng cƣờng công tác tiếp thị, tham gia triển lãm, hội chợ quốc tế, hội thảo Coi trọng thị trƣờng Asean để tận dụng ƣu gia nhập SAFSA Tiếp tục mở rộng thị trƣờng Nhật Bản thị trƣờng “free quota” Từng bƣớc nâng cao tỷ trọng sản xuất hàng mua nguyên liệu bán thành phẩm, thay dần phƣơng thức gia công, đến năm 2015 sản xuất hàng FOB chiếm tỷ trọng 70% tổng doanh thu sản xuất Có sách ƣu đãi sản phẩm mang nhãn hiệu Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến thị trƣờng giới 3.2.1.2 Với thị trường nội địa Hoàn thiện quy chế cho hệ thống đại lý tiêu thụ sản phẩm công ty phạm vi nƣớc Mở rộng thêm đại lý địa phƣơng có tiềm phát triển kinh tế nhƣ số tỉnh thành miền Bắc miền Trung, đồng sông Cửu Long, Tây Nguyên… đôi với sách cho khu vực Nghiên cứu chế thử hoàn thiện thông số sản phẩm cho phù hợp với đặc điểm vùng Duy trì hội nghị khách hàng tham gia hội trợ hàng Việt Nam chất lƣợng cao, đẩy mạnh quảng cáo tiếp thị, tăng cƣờng công tác hƣớng dẫn thị trƣờng ngƣời tiêu dùng Có sách hậu sau bán hàng Nâng cao tỷ trọng tiêu thụ nội địa lên từ 30-35% tổng doanh thu hàng mua nguyên liệu bán thành phẩm 3.2.2 Phát triển nguồn nhân lực kỹ quản trị Để doanh nghiệp thành công thị trƣờng cạnh tranh, trƣớc tiên cần có đội ngũ nhân viên có lực nhạy bén so với đối thủ, đào tạo phát triển nguồn nhân lực hƣớng yếu tố hữu hiệu Để triển khai tốt giải pháp Tổng công ty cần thực tốt công tác sau: Tuyển dụng: Chất lƣợng đầu vào nhân viên có ý nghĩa định đến chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến Do đó, công tác tuyển 63 dụng đóng vai trò quan trọng Để phát triển nữa, Tổng công ty cần đầu tƣ lĩnh vực thiết kế thời trang, đặc biệt cần nắm bắt nhanh chóng sâu sắc nhu cầu thời trang giới trẻ sản phẩm đƣợc thiết kế chƣa đƣợc giới trẻ đánh giá cao Điều giúp nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm công ty hình thức hợp thời trang, đáp ứng thị hiếu ngƣời tiêu dùng, giúp hiểu rõ, nắm bắt đến gần ngƣời tiêu dùng Trong thời điểm nay, phòng kỹ thuật công nghệ thiếu nhân lực, không đáp ứng đƣợc suất sản xuất đề ra, công ty cần tuyển dụng nhân viên có trình độ cao đẳng kỹ thuật may bổ sung cho phòng kỹ thuật công nghệ Lựa chọn nhân viên có khả tiếp thị tốt hệ thống phân phối hàng hóa, phát triển mạnh thị trƣờng nội địa, nâng cao thị phần đạt doanh thu nội địa chiếm từ 30-35% tổng doanh thu Có sách tuyển dụng cụ thể sinh viên chuyên ngành marketing Nhƣ vậy, vừa đỡ chi phí tuyển dụng, vừa có nhân viên có tính chuyên môn, đẩy nhanh tiến độ hiệu công việc Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực: Những nhân viên đƣợc đào tạo chìa khóa dẫn đến thành công cho doanh nghiệp Vì thế, Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến cần: Thứ nhất, ƣu tiên đào tạo, bồi dƣỡng lại cán quản lý cấp đơn vị Thứ hai, mở lớp đào tạo cán quản lý kinh tế - kỹ thuật, cán pháp chế, cán bán hàng chuyên ngành dệt may, cán kỹ thuật công nhân lành nghề; mở khóa đào tạo thiết kế phân tích vải, kỹ quản lý sản phẩm, kỹ bán hàng Thứ ba, thƣờng xuyên cử cán bộ, chuyên viên học tập khảo sát nƣớc nhƣ Anh, Nhật, Mỹ, Malaysia học tập kinh nghiệm nắm bắt xu hƣớng thời trang họ Mỗi năm công ty nên có kế hoạch cử 2-3 nhân viên có nhạy bén lĩnh vực thời trang kinh doanh học nƣớc ngoài, kèm theo cam kết phục vụ gắn bó lâu dài cho tổ chức Phát triển nguồn nhân lực: 64 Cần xây dựng ổn định đội ngũ nguồn nhân lực Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến, có sách thu hút ngƣời tài, tạo môi trƣờng làm việc tốt để ngƣời lao động gắn bó, cống hiến lâu dài phát triển doanh nghiệp Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh: Xây dựng trƣờng làm việc lành mạnh giúp doanh nghiệp trì ổn định đƣợc nguồn nhân lực đơn vị Do vậy, công ty cần thực hiện: Thứ nhất, tạo điều kiện môi trƣờng làm việc tốt cho nhân viên, giúp họ phát huy khả năng, lực gắn bó lâu dài với đơn vị; Thứ hai, xây dựng môi trƣờng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, rõ ràng, chuyên nghiệp bao gồm cung cách ứng xử - quy tắc ứng xử, tính tự giác, trách nhiệm công việc, tính kỷ cƣơng tuân thủ quy định công ty 3.2.3 Hoàn thiện chế lương thưởng Huy động sử dụng có hiệu nguồn vốn nhằm đáp ứng yêu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh công ty trƣớc xu hƣớng ngày gia tăng nhu cầu phát triển xã hội Mở rộng thị trƣờng, nâng cao doanh số nhằm không ngừng tăng lợi nhuận, tăng sức cạnh tranh Công ty thị trƣờng Tăng cƣờng đổi chế hoạt động, để đáp ứng yêu cầu thực đầy đủ trách nhiệm hợp đồng kinh tế với đơn vị ủy thác Bên cạnh khách hàng truyền thống ngành, cần mở rộng hoạt động phục vụ bạn hàng ngành, chấp nhận cạnh tranh dịch vụ Phát huy kinh nghiệm đạt đƣợc việc thực hợp đồng vận tải xuất nƣớc để qua tạo tiền đề cho việc kí kết hợp đồng Đẩy mạnh công tác tiếp thị để mở rộng thị trƣờng xuất vận tải sang khu vực khác nƣớc khác nhằm góp phần mở rộng thị trƣờng tiêu thụ Duy trì phát triển mối quan hệ hợp tác quốc tế, xây dựng phát triển mối quan hệ bạn hàng truyền thống, mở rộng hợp tác nhiều mặt Tranh thủ thời 65 để tiến hành hình thức hợp tác, đầu tƣ, nhằm khai thác thêm tiềm vận tải đảm bảo ổn định lâu dài trình phát triển Công ty Tăng cƣờng công tác đào tạo cán để đảm bảo có kiến thức sâu rộng, am hiểu kỹ thuật ngành vận tải, có trình độ để tiếp thu thông tin khoa học kỹ thuật, kinh tế nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển thông tin, khoa học công nghệ nƣớc giới Thực nghiêm túc quy chế, chế quản lý điều hành, quản lý xuất nhập Nhà nƣớc Công ty, nhằm củng cố xây dựng niềm tin cậy với quan quản lý, giữ chữ tín với khách hàng nƣớc Triển khai học tập thực quy chế dân chủ công khai doanh nghiệp theo định hƣớng dân chủ bàn bạc, sau thống phải thực tập trung đạo điều hành nhằm giải tốt mối quan hệ dân chủ tập trung để nâng cao hiệu lực quản lý điều hành Tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực giỏi vào làm việc Tổng công ty việc quan trọng, nhƣng vấn đề đặt giữ chân đƣợc nhân tài, để họ gắn bó lâu dài cống hiến cho phát triển đơn vị việc quan trọng Thu nhập yếu tố vô quan trọng ngƣời lao động Do đó, Tổng công ty cần nhanh chóng điều chỉnh: Thứ nhất, việc phân phối thu nhập phải đƣợc thực nguyên tắc công bằng, hạn chế tình trạng cào Đây lý khiến ngƣời lao động có làm việc phát huy hết khả lực họ công việc hay không Thứ hai, nhanh chóng bổ sung thêm hệ số lƣơng đào tạo cho nhân viên có trình độ đại học sau đại học, sách lƣơng đơn vị có điểm bất hợp lý Thứ ba, phát huy tốt hiệu đòn bẩy sách tiền lƣơng, thƣởng thông qua việc định mứ lại lao động phận khối chức khối sản xuất nhằm phân công lao động phân phối thu nhập hợp lý 66 Thứ tƣ, có sách phân phối tiền lƣơng đặc biệt cho chuyên gia giỏi, ngƣời có vị trí vai trò đặc biệt tồn phát triển Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 3.2.4 Về hoạt động Quảng cáo Marketing 3.2.4.1 Đấy mạnh hoạt động quảng cáo Khi sản phẩm, dịch vụ có chỗ đứng thị trƣờng điều tất yếu doanh nghiệp cần tiến hành mở rộng thị trƣờng, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào trình Để mở rộng thị trƣờng, Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến tiến hành theo số cách sau: Quảng cáo giúp cho doanh nghiệp đƣa thông tin nhanh chóng cho thị trƣờng đặc tính, tính sản phẩm, góp phần hỗ trợ cho việc bán hàng, giảm chi phí phân phối khách hàng tự tìm đến sản phẩm, trang bị cho khách hàng kiến thức tốt để lựa chọn sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu mình.Để quảng cáo, công ty nên thực số biện pháp sau: Tăng cƣờng quảng cáo sản phẩm công ty kênh sóng đài truyền hình Việt Nam nhƣ đài truyền hình địa phƣơng Tăng cƣờng quảng cáo hội chợ, theo thống kê ngƣời tiêu dùng thƣờng biết đến sản phẩm doanh nghiệp thông qua hội chợ hình thức quảng cáo phụ khác Công ty nên tham gia vào chƣơng trình biểu diễn thời trang tự tổ chức buổi trình diễn riêng 3.2.4.2 Tổ chức hội nghị khách hàng Hội nghị khách hàng hình thức quan trọng để tăng cƣờng gắn bó khách hàng với công ty, biện pháp có hiệu quả, tăng quan hệ mật thiết, tình cảm với khách hàng Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến nên tổ chức hội nghị khách hàng nƣớc để giới thiệu quảng bá sản phẩm, từ mở rộng thị trƣờng tiêu thụ công ty Khi tổ chức hội nghị khách hàng, công ty nên ý điểm sau: 67 Chuẩn bị hội nghị: hội nghị thực vào thời gian nào, địa điểm tổ chức đâu, danh sách khách mời, chi phí thực hiện, nhân lực thực hiện… Triển khai hội nghị: hội nghị phải tạo bầu không khí thân mật, cởi mở để khách hàng thoải mái nói ƣu nhƣợc điểm sản phẩm, vƣớng mắc quan hệ mua bán, thiếu sót công ty nhƣ yêu cầu họ sản phẩm nhu cầu tƣơng lai Trong hội nghị công ty cần công bố cho khách hàng biết dự án, sách, dự án vĩ mô tác động đến trình kinh doanh, ý kiến khách hàng ý nghĩa to lớn quan hệ công ty cấp Kiểm tra, đánh giá hội nghị: sau thực xong hội nghị, công ty nên rút ƣu nhƣợc điểm để lần tổ chức sau đƣợc hoàn thiện Hoạt động Quảng cáo Marketing giúp đơn vị quảng bá thƣơng hiệu đến khách hàng qua giúp nắm bắt đƣợc nhu cầu khách hàng để có chiến lƣợc phù hợp, đồng thời qua giúp tăng thị phần dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh Vì vậy, cần phải nhanh chóng tiến hành công việc nhƣ sau: Tổ chức phận Marketing hợp lý: Số nhân viên cần thiết cho phận Marketing tối thiểu khoảng 20 ngƣời, chia nhóm nhỏ phụ trách thƣơng hiệu, thƣơng hiệu cần 4-5 nhân viên Trong đó: nhân viên làm trƣởng nhóm Maketing – nhân viên lại trực tiếp xử lý công việc; nhân viên thu thập thông tin, nhân viên xử lý thông tin, sau trình kết cho trƣởng nhóm duyệt tham mƣu cho trƣởng phòng Marketing Tuy nhiên, nhân viên gộp chung có tƣơng trợ nhân viên Marketing phòng Maketing thƣơng hiệu – nhân viên kết hợp với trƣởng nhóm, trƣởng phận để lên kế hoạch thiết lập chiến lƣợc thực Các nhân viên phải phối hợp chặt chẽ với đồng thời phải phối hợp với phòng ban khác Biện pháp truyền thông quản bá: 68 Để biết nhiều thông tin sản phẩm may mặc ngƣời tiêu dùng thƣờng tìm hiểu qua phƣơng tiện truyền thông chủ yếu nhƣ Internet, bạn bè, báo chí Tivi Vì thế, Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến cần đẩy mạnh hình thức quảng cáo Tivi, báo chí Internet để thu hút khách hàng chƣa sử dụng sản phẩm Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến nên mở rộng thêm quảng cáo nhiều kênh thông tin khác nhƣ quảng cáo xe Bus Đây hình thức quảng cáo đƣợc ƣa chuộng, quẩng cáo nơi công cộng đông ngƣời nhƣ siêu thị, khu thƣơng mại, ga tàu, bến xe 3.2.5 Chiến lược kinh doanh sản phẩm 3.2.5.1 Hoàn thiện đổi sản phẩm Sản phẩm nhân tố ảnh hƣởng lớn tới lợi cạnh tranh thị trƣờng Hơn nữa, với sản phẩm ngành dệt may ngƣời tiêu dùng đòi hỏi phải có sản phẩm chất lƣợng cao, mẫu mã đẹp, phù hợp với thị hiếu Nắm đƣợc vấn đề này, công ty xác định mục tiêu sản phẩm nhƣ sau: Nâng cao chất lƣợng sản phẩm đạt đƣợc tiêu chuẩn quốc tế quản lý hệ thống theo tiêu chuẩn ISO 9002 trách nhiệm xã hội SA8000, đạo đức kinh doanh theo tiêu chuẩn WRAP Đa dạng hóa sản phẩm: công ty sản xuất kinh doanh nhiều sản phẩm nhƣ áo sơ mi, quần tây, vest, cravat, jacket, phụ trang… với nhiều mức giá khác Thực biện pháp chống nạn làm giả, làm nhái hàng công ty nhƣ thông qua quan quyền lực chống lại việc làm giả hàng công ty; công ty cải tiến dây viền, cúc áo, nhãn hiệu cách tinh xảo để chống giả mạo; đăng báo, in brochute danh sách đại lý thức, rõ cách phân biệt hàng giả Loại bỏ sản phẩm lỗi thời không sức cạnh tranh Tiếp tục hoàn thiện phát triển sản phẩm có ƣu thị trƣờng mẫu mã, kiểu dáng 69 Luôn tìm tòi, sáng tạo sản phẩm có mẫu mã đẹp, giá thành hạ, phù hợp với nhu cầu thị trƣờng Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến nên thành lập trung tâm nghiên cứu triển khai sản phẩm Lý sống đại vòng đời sản phẩm may mặc thƣờng không kéo dài Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến nên nghiên cứu xu hƣớng thời trang đƣa dự báo thay đổi nhu cầu, thị hiếu khách hàng Việc nghiên cứu xu hƣớng giúp công ty chủ động triển khai sản phẩm với nhiều mẫu mã mới, đẹp mắt, phù hợp với nhu cầu thƣờng xuyên thay đổi thị trƣờng Có nhƣ vậy, công ty có điều kiện trƣớc đối thủ cạnh tranh tránh đƣợc chi phối không đáng có 3.2.5.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm Trong kinh tế thị trƣờng, chất lƣợng sản phẩm nhân tố ảnh hƣởng lớn đến khả cạnh tranh, giá sản phẩm tốc độ tiêu thụ Một số sản phẩm dệt may đƣợc coi tiêu chuẩn chiếm lĩnh thị trƣờng có chất lƣợng tốt giá hợp lý Chất lƣợng cao đem lại uy tín lâu dài cho doanh nghiệp trƣớc đối tác nƣớc tiêu chí quan trọng để doanh nghiệp xâm nhập vào thị trƣờng đòi hỏi chất lƣợng mẫu mã sản phẩm cao nhƣ: EU, Nhật Bản hay Hoa Kỳ Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến nâng cao chất lƣợng sản phẩm cách: Chọn lọc thật kỹ nguyên phụ liệu đem vào sản xuất Giám sát chặt chẽ, nâng cao tay nghề ý thức trách nhiệm ngƣời lao động sản phẩm họ trực tiếp sản xuất Thực việc phối hợp nhịp nhàng phân công chuyên môn hoá xí nghiệp, cải tiến công nghệ sản xuất để đƣa sản phẩm có chất lƣợng ổn định, nâng cao suất lao động, có giá hợp lý, xây dựng kế hoạch giao hàng thời hạn Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9002 vào trình quản lý chất lƣơng sản phẩm 3.2.5.3 Xây dựng sách giá hợp lý 70 Giá sản phẩm không phƣơng tiện tính toán mà công cụ bán hàng Chính lý đó, giá yếu tố ảnh hƣởng trực tiếp đến số lƣợng sản phẩm tiêu thụ công ty Hiện giá công ty vào: Giá thành sản xuất chế biến sản phẩm; mức thuế nhà nƣớc quy định; quan hệ cung cầu thị trƣờng Tuỳ theo biến động yếu tố mà mức giá sản phẩm công ty đƣợc điều chỉnh theo thời điểm nhƣ sau: Một mức giá cao đƣợc áp dụng với thị trƣờng định sản phẩm có vị trí đứng thị trƣờng hay sản phẩm có chất lƣợng cao Một mức giá thấp sản phẩm giai đoạn suy thoái, công ty có ý định xâm nhập thị trƣờng, theo đuổi mục tiêu doanh số Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến nên thực nhiều mức giá loại sản phẩm khác loại thị trƣờng khác 3.2.6 Áp dụng thương mại điện tử vào sản xuất kinh doanh Thƣơng mại điện tử quy trình mua bán hàng hóa dịch vụ thông qua phƣơng tiện điện tử mạng viễn thông, đặc biệt qua máy tính mạng internet Thƣơng mại điện tử giúp cho doanh nghiệp nắm đƣợc thông tin phong phú thị trƣờng đối tác mình, giảm chi phí sản xuất, giảm chi phí bán hàng tiếp thị, thông qua internet ngƣời tiêu dùng doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chi phí giao dịch… Nhận thấy đƣợc lợi ích to lớn thƣơng mại điện tử, công ty nên: Đầu tƣ cho hạ tầng công nghệ thông tin Hiện công ty có website thức giúp cho khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ công ty Tuy nhiên, hạn chế chƣa có giao dịch trực tuyến internet Chính công ty nên bổ sung thêm tiện ích thời gian sớm Đầu tƣ cho nhân lực: để áp dụng thƣơng mại điện tử đồi hỏi ngƣời phải có kỹ thực tế ứng dụng công nghệ thông tin Yêu cầu đặt cho Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến phải đào tạo đội ngũ chuyên gia thông tin 71 đủ mạnh để ứng dụng thƣơng mai điện tử vào kinh doanh góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Hiện nay, chủng loại sản phẩm Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến chủ yếu áo sơ mi, quần tây, trang phục thể thao, caravat, jacket Tuy nhiên, Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến cần phát triển thêm loại sản phẩm khác dành cho giới trẻ với kiểu dáng đa dạng Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến cần thực nghiên cứu để có sách mở rộng kích cỡ cho sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Nâng cao chất lượng sản phẩm: Chất lƣợng sản phẩm vũ khí cạnh tranh lợi hại thị trƣờng Để đƣa đƣợc sản phẩm vào thị trƣờng khó tính nhƣ Mỹ Châu Âu chất lƣợng sản phẩm phải đạt tới “chất lƣợng quốc tế” phải đƣợc tổ chức có uy tín chứng nhận Vì vậy, xâm nhập vào thị trƣờng khó tính, doanh nghiệp cần xây dựng cho danh tiếng chất lƣợng Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến cần có biện pháp cụ thể: Kiểm tra chất lƣợng nguyên phụ liệu đƣa vào trình sản xuất từ khâu đầu quy trình công nghệ để giảm chi phí sản xuất kiểm tra sửa đổi Kiểm tra, kiểm soát kỹ lƣỡng khâu, quy trình sản xuất sản phẩm Cập nhật nhanh phụ liệu trang trí theo xu hƣớng thời trang Xây dựng phận bảo hành sản phẩm 3.2.7 Nâng cao khả quản lý tổ chức Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến Quản lý tổ chức trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra nguồn lực hoạt động tổ chức nhằm đạt đƣợc mục đích tổ chức với hiệu lực hiệu cao môi trƣờng biến động Quản lý giúp tổ chức thành viên thấy rõ mục tiêu hƣớng Chính nhà quản lý Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến phải làm tốt chức sau: Lập kế hoạch: nhà quản lý phải xác định đƣợc mục tiêu phƣơng thức để đạt đƣợc mục tiêu Mục tiêu Tổng công ty cổ phần may Việt 72 Tiến lợi nhuận, thị trƣờng tiêu thụ, sản phẩm chất lƣợng cao…Từ đƣa kế hoạch phù hợp với tình hình phát triển nguồn lực công ty Tổ chức: từ kế hoạch trên, nhà quản lý phân bổ, xếp nguồn lực công ty để thực kế hoạch Trong trình này, yêu cầu nhà quản lý phải phân công rõ ràng, rõ nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm ngƣời công ty, từ tạo phối hợp nhịp nhàng phận để hoàn thành kế hoạch đặt Lãnh đạo: nhà quản lý phải đƣa chủ trƣơng, đƣờng lối, nguyên tắc hoạt động để đạt đƣợc mục tiêu Để thực tốt kỹ lãnh đạo đòi hỏi nhà quản lý phải có kỹ sau: Thứ nhất, kỹ lãnh đạo trực tiếp kỹ làm việc với ngƣời nội công ty cá nhân, tổ chức bên Thứ hai, kỹ ủy quyền kỹ ngƣời lãnh đạo cho phép cán cấp dƣới có quyền chịu trách nhiệm định vấn đề thuộc quyền hợp pháp nhƣng ngƣời lãnh đạo phải chịu trách nhiệm cuối Thứ ba, kỹ xây dựng hệ thống, nhà quản lý phải hình thành quy chế tổ chức công ty môi trƣờng văn hóa hợp lý công ty để huy động tận tâm nhiệt tình ngƣời công ty Thứ tƣ, kiểm tra, nhà quản lý phải xem xét hoạt động công ty nhằm mục đích làm cho hoạt động đạt kết tốt hơn, đồng thời phát đƣợc sai sót trình thực để kịp thời sửa chữa Qua phân tích trên, ta thấy vai trò to lớn nhà quản lý tổ chức Chính vậy, Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến nên có sách tuyển dụng nhân tài vào vị trí quản lý công ty nhƣ: giám đốc, phó giám đốc, trƣởng phòng… để góp phần quản lý tốt nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 73 KẾT LUẬN Đứng trƣớc áp lực cạnh tranh ngày trở nên gay gắt từ thị trƣờng kinh doanh hàng may mặc nói riêng thị trƣờng hàng dệt may nói chung, chiến lƣợc đƣợc xây dựng rõ ràng, quán phù hợp với bối cảnh doanh nghiệp đóng vai trò sống cho trì ổn định phát triển kinh doanh doanh nghiệp Làm kim nam cho định hành động nhà điều hành trƣớc biến động bất ngờ hay có chủ đích từ đối thủ cạnh tranh, từ biến động kinh tế vĩ mô hay chế tài từ nhà lập pháp Từ đó, xây dựng lên phƣơng án xử lý tối ƣu Trong trình nghiên cứu, hoạch định chiến lƣợc kinh doanh, mở rộng thị trƣờng Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến Tác giả luận văn thấy đƣợc nhiều điểm mạnh, lợi cạnh tranh từ phía doanh nghiệp đƣợc thể lực tài vững chắc, thị phần ổn định, nhân có trình độ chuyên môn tốt, chiến lƣợc bƣớc phát triển kinh doanh năm qua phù hợp với điều kiện hoàn cảnh doanh nghiệp từ thấy đƣợc tín hiệu tốt, khả thi để công ty bƣớc hoàn thành mục tiêu kinh doanh năm tới, tiền đề tốt để giải khó khăn gặp phải chiến lƣợc kinh doanh công ty đƣợc triển khai hiệu Thông qua luận văn này, tác giả đề xuất định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh nhằm khắc phục hạn chế tồn đọng phát huy triệt để điểm mạnh vốn có, từ tận dụng hiệu hội đẩy lùi đƣợc nguy Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến Tuy vậy, hạn chế thời gian, không gian nên luận văn nhiều khiếm khuyết, mong nhận đƣợc góp ý, phê bình Thầy Cô để Luận văn đƣợc hoàn thiện 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trƣơng Đình Chiến (2012) Giáo trình quản trị Marketing NXB Giáo dục, Hà Nội Trƣơng Đình Chiến (2013) Giáo trình quản trị Kinh doanh NXB Kinh tế quốc dân, Hà Nội Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2011) Giáo trình quản trị chiến lược NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Bùi Thị Thanh (2012) Nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp NXB Lao động - Xã Hội, Hà Nội Nguyễn Thị Liên Diệp (2010) Chiến lược sách kinh doanh NXB Lao động - Xã Hội, Hà Nội Nguyễn Thị Thanh Huyền (2005) Giáo trình Marketing NXB Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Văn Hùng (2013) Giáo trình Marketing bản, NXB Kinh tế TP.HCM Phạm Văn Dƣợc (2001) Phân tích hoạt động kinh doanh NXB Thống kê, Hà Nội Avinash K Dixit - B.J Nalebuff (2015) Tư chiến lược NXB Dân trí 10 Carl W.Sterm - Michael S Deimler (2013) BCG bàn chiến lược NXB thời đại, Hà Nội 11 Michael E Porter (2013) Chiến lược cạnh tranh (Nguyễn Ngọc Toàn dịch ) NXB Lao động - Xã Hội, Hà Nội 12 Michael E Porter (2009) Lợi cạnh tranh (Nguyễn Phúc Hoàng dịch) NXB Trẻ, Hà Nội 13 William M.Luther (2013) Chiến lược kinh doanh hoàn hảo, NXB Lao động - Xã Hội, Hà Nội 14 Cẩm nang kinh doanh Harvard - Chiến lược kinh doanh hiệu (2011) NXB tổng hợp TP.HCM 75 15 Những chiến lược Marketing hiệu ( 2014) NXB Kinh tế quốc dân, Hà Nội 16 Quản lý thị trường chiến lược (2009) NXB Lao động - Xã Hội, Hà Nội 17 Quản trị Marketing định hướng giá trị (2014) NXB Tài chính, Hà Nội 18 Quản trị Marketing định hướng khách hàng (2012) NXB Tài chính, Hà Nội 19 MVT, Báo cáo tài năm 2011, 2012, 2013, 2014 20 MVT, Báo cáo điều tra thị trƣờng 2012, 2013, 2014, 2015 Trang web 21 http://voer.edu.vn - Hoạch định chiến lƣợc Marketing 22 http://kqtkd.duytan.edu.vn - Sự cần thiết khách quan hoạch định chiến lƣợc Marketing 23 http://www.marketingchienluoc.com 24 http://www.viettien.com.vn/index.php#&menuid=1 – Web Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 76 ... nhìn Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 59 3.1.2 Sứ mạng Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến 60 3.2 Định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh theo phân tích SWOT cho Tổng công ty cổ phần may Việt. .. xác định để thực công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến Ba là, xác định phƣơng hƣớng đề xuất định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh Tổng công ty cổ phần may Việt. .. việc hoạch định chiến lƣợc tổ chức kinh doanh, đinh chọn đề tài Phân tích SWOT đề xuất định hướng chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến làm chủ đề nghiên cứu cho luận văn