HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU NHẤT LÂM

Mọi doanh nghiệp luôn phải đối mặt với rất nhiều rủi ro như: rủi ro môi trường thiên nhiên, rủi ro do biến động thị trường, giá cả, rủi ro do chính sách – pháp luật… Mặt khác, đối với đặc thù của ngành thương mại, nếu xảy ra rủi ro thì mức độ thiệt hại và tổn thất là rất lớn, ảnh hưởng tới kết quả hoạt động kinh doanh và uy tín của doanh nghiệp, ngoài ra doanh nghiệp phải đối mặt với các nguy cơ rủi ro mất cơ hội kinh doanh, mất đối tác,…Từ đó cho thấy công tác quản trị rủi ro đối với công ty là vô cùng quan trọng, góp phần hạn chế rủi ro tổn thất, gia tăng lợi nhuận cũng như đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, đa số các doanh nghiệp chưa chú trọng đến công tác quản trị rủi ro, hầu hết đều chưa có bộ phận chuyên trách quản trị rủi ro cũng như chưa có các chương trình cụ thể để thực hiện quản trị rủi ro. Vì vậy đây là một vấn đề cấp thiết cần được nghiên cứu. Công ty TNHH thương mại và xuất nhập khẩu Nhất Lâm là doanh nghiệp nhập khẩu, thương mại, phân phối các chế phẩm từ sữa như váng sữa, bơ, phomai, nước hoa quả nhập khẩu… và các sản phẩm khác. Qua thời gian thực tập khảo sát và nghiên cứu nguồn tài liệu sơ cấp thu thập được tại công ty, tác giả nhận thấy công tác quản trị rủi ro của Công ty TNHH thương mại và xuất nhập khẩu Nhất Lâm còn chưa hoàn thiện.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH _ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU NHẤT LÂM Giảng viên hướng dẫn: Th.S DƯƠNG T THÚY NƯƠNG Hà Nội, Năm 2017 Sinh viên thực hiện: VŨ THÁI BÌNH DƯƠNG Mã SV: 15H101369 Lớp: K11CQ5 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm” với cố gắng thân có giúp đỡ nhiều nhà trường, thầy, cô, ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm Trước hết em xin chân thành cám ơn Ban giám hiệu nhà trường, Phòng đào tạo Trường Đại Học Thương Mại, thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, thầy cô thuộc môn Quản trị học, toàn thể thầy cô trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Em xin bày tỏ lời cám ơn sâu sắc đến cô giáo Th.S Dương T Thúy Nương trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho em suốt thời gian em thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cám ơn giúp đỡ Ban giám đốc toàn thể nhân viên Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm cung cấp thông tin tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian em thực tập công ty để em nắm bắt kiến thức thực tế hoàn thành đề tài nghiên cứu Em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 13 tháng 09 năm 2017 Sinh viên Vũ Thái Bình Dương MỤC LỤC Trang DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.2 Phương pháp phân tích liệu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm, định nghĩa có liên quan 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm phân loại rủi ro 1.1.2 Khái niệm vai trò quản trị rủi ro 1.2 Sơ đồ quy trình thực công tác quản trị rủi ro 1.3 Các nội dung lý luận quản trị rủi ro 1.3.1 Nhận dạng rủi ro 1.3.2 Phân tích rủi ro 1.3.3 Đo lường đánh giá rủi ro 1.3.4 Kiểm soát tài trợ rủi ro 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.4.1 Nhóm nhân tố thuộc môi trường kinh doanh 1.4.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU NHẤT LÂM 2.1 Khái quát công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh công ty 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm giai đoạn 2014 - 2016 2.2.1 Đánh giá quy trình quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm 2.2.2 Các loại rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm 2.2.3 Nội dung công tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm – Rủi ro biến động giá thị trường 2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm 2.3.1 Những thành công công ty 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU NHẤT LÂM 3.1 Phương hướng hoạt động công ty giai đoạn tới 3.2 Quan điểm giải công tác quản trị rủi ro 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty 3.3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro công ty 3.3.2 Một số giải pháp khác DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang DANH MỤC HÌNH VẼ Trang PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời buổi kinh tế tri thức với tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin, nhân loại đạt nhiều kỳ tích đồng thời phải gánh chịu thêm nhiều loại rủi ro với mức nghiêm trọng ngày gia tăng Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng với kinh tế giới trở thành thành viên tổ chức WTO mang lại cho doanh nghiệp nước ta nhiều hội không thách thức Hiện tại, khả cạnh tranh doanh nghiệp yếu kém, phải đối mặt với khủng hoảng kinh tế toàn cầu, thiên nhiên ngày khắc nghiệt, bão lũ, mưa đá, hạn hán, động đất, dịch bệnh xảy liên tiếp bất thường Những biến đổi sâu sắc buộc doanh nghiệp muốn tồn thành công phải tìm cách nhận biết, quản lý thích nghi có hiệu với nhiều rủi ro đa dạng môi trường cạnh tranh khắc nghiệt Mọi doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều rủi ro như: rủi ro môi trường thiên nhiên, rủi ro biến động thị trường, giá cả, rủi ro sách – pháp luật… Mặt khác, đặc thù ngành thương mại, xảy rủi ro mức độ thiệt hại tổn thất lớn, ảnh hưởng tới kết hoạt động kinh doanh uy tín doanh nghiệp, doanh nghiệp phải đối mặt với nguy rủi ro hội kinh doanh, đối tác,…Từ cho thấy công tác quản trị rủi ro công ty vô quan trọng, góp phần hạn chế rủi ro tổn thất, gia tăng lợi nhuận đạt mục tiêu doanh nghiệp Tuy nhiên, đa số doanh nghiệp chưa trọng đến công tác quản trị rủi ro, hầu hết chưa có phận chuyên trách quản trị rủi ro chưa có chương trình cụ thể để thực quản trị rủi ro Vì vấn đề cấp thiết cần nghiên cứu Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm doanh nghiệp nhập khẩu, thương mại, phân phối chế phẩm từ sữa váng sữa, bơ, phomai, nước hoa nhập khẩu… sản phẩm khác Qua thời gian thực tập khảo sát nghiên cứu nguồn tài liệu sơ cấp thu thập công ty, tác giả nhận thấy công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm chưa hoàn thiện Vì tác giả nhận thấy cần phải sâu nghiên cứu để đưa giải pháp cho công tác quản trị rủi ro nhằm hoàn thiện công tác hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Do tác giả chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm” làm khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài • Luận văn “Giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro kinh doanh vận tải thủy nội địa Công ty cổ phần vận tải Thủy Thái Bình” Phan Thị Hằng, Trường Đại học Thương Mại, 2010 - Tác giả đưa số lý luận rủi ro, quản trị rủi ro kinh doanh vận tải thủy nội địa công ty • Luận văn“ Quản trị rủi ro trình chuẩn bị mặt hàng nông sản xuất công ty cổ phần XNK phức hợp Vilexim” Phạm Thanh Hương, Thương mại quốc tế, Đại học Thương Mại, 2012 – Tác giả mợ số lý thuyết rủi ro giảm thiểu rủi ro trình chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu, từ đưa giải pháp hoàn thiện trình tốt kỳ kinh doanh • Luận văn “ Giải pháp quản trị rủi ro kinh doanh nội thất công ty cổ phần bất động sản nội thất Đất Việt” Phan Đình Bình, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại, 2011 - Tác giả đưa số lý luận rủi ro quản trị rủi ro kinh doanh đưa giải pháp kiến nghị hoạt động quản trị rủi ro kinh doanh nội thất công ty Mục đích nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Tìm giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm thời gian tới Mục tiêu cụ thể: Thứ nhất: Hệ thống lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai: Phân tích đánh giá công tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm Thứ ba: Đề xuất, kiến nghị số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm  Phạm vi nghiên cứu 10 Thời gian nghiên cứu: đề tài nghiên cứu rủi ro hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2014 đến năm 2016 đề xuất giải pháp kiểm soát tài trợ rủi ro cho kì kinh doanh công ty Không gian nghiên cứu: đề tài nghiên cứu rủi ro đề xuất giải pháp kiểm soát tài trợ rủi ro Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm Nội dung nghiên cứu: từ thực trạng nhận dạng, phân tích rủi ro hoạt động kinh doanh công ty, đề xuất số giải pháp kiểm soát tài trợ rủi ro công ty thời gian tới Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp vấn trực tiếp: Phương pháp thực thông qua hình thức vấn trực tiếp , thông tin thu thập việc hỏi trực tiếp công tác quản trị rủi ro công ty Đối tượng vấn nhà quản trị công ty Nội dung vấn tập trung làm rõ quan điểm ban lãnh đạo công ty thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Phương pháp điều tra trắc nghiệm: Phương pháp thu thập liệu thông qua phiếu điều tra số vấn đề liên quan đến công tác quản trị rủi ro công ty Phiếu điều tra gồm 10 câu hỏi chủ yếu tập trung làm rõ hiểu biết quan điểm cán công nhân viên công ty rủi ro công tác quản trị rủi ro công ty 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cập thu thập thông qua sưu tập số liệu, tài liệu lưu lại phòng ban công ty Ngoài tìm hiểu báo cáo tài chính, kết hoạt động kinh doanh năm 2014, 2015, 2016 công ty dựa vào hoạt động nghiên cứu công ty từ năm trước 5.2 Phương pháp phân tích liệu Phương pháp so sánh đối chiếu số liệu: Thứ so sánh kết hoạt động kinh doanh công ty với kỳ kế hoạch, so sánh năm với Thứ hai sở so sánh, đối chiếu tiêu tiến hành đánh giá mặt mạnh, yếu, hiệu cà không hiệu để tìm biện pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Phương pháp phân tích kinh tế: Phương pháp sử dụng để thống kê kết điều tra từ điều tra, thông kê ý kiến điều điều tra, 43 nhau, bổ sung thêm mặt mạnh hạn chế yếu công tác quản trị Theo quan điểm nhà quản trị công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm xem xét cách toàn diện nguyên nhân gây rủi ro để đến xây dựng biện pháp công tác quản trị rủi ro triệt để Quan điểm 3: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro dựa nguyên tắc gắn với tổ chức Với quan điểm phận công ty cần phải xác định bối cảnh cụ thể mà công ty gặp phải Đội ngũ lãnh đạo Nhất Lâm cần phải xem xét bối cảnh bên bên công ty để thực nguyên tắc quản trị rủi ro triệt để nhất, chủ động với công tác quản trị rủi ro hoàn thiện máy tổ chức cho có phận riêng để thực công tác Toàn tập thể nhân viên lãnh đạo công ty cần phải có thống quan điểm hành động làm cho hoạt động quản trị rủi ro với mục tiêu mà công ty đặt năm 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty 3.3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro công ty • Nhận dạng rủi ro cách toàn diện Qua trình thực tập công ty, với nghiên cứu tài liệu tác giả nhận thấy rủi ro mà công ty gặp phải chủ yếu yếu tố bên doanh nghiệp tạo yếu tố không chắn nên tất rủi ro công ty nhận dạng Tuy nhiên để hoạt động quản trị rủi ro công ty thực hiệu hơn, công ty cần thực nhận dạng rủi ro dựa nguyên tắc quản trị rủi ro như: nguyên tắc hướng vào mục tiêu, nguyên tắc quản trị rủi ro gắn với trách nhiệm nhà quản trị nguyên tắc quản trị rủi ro gắn với tổ chức…Công ty cần xác định rủi ro bên liên quan gây như: rủi ro từ phía nhà cung cấp, từ khách hàng, đối tác, quan quản lý nhà nước… cần phải xác định đặc điểm vai trò ảnh hưởng đối tượng tới công tác quản trị rủi ro, rủi ro mà công ty gặp phải từ đối tượng Từ nhà quản trị cần tổng hợp rủi ro mà công ty gặp phải trước đó, rủi ro mà công ty gặp phải với biên độ ảnh hưởng lớn để có biện pháp cụ thể cho rủi ro • Phân tích rủi ro cần vào nhân tố ảnh hưởng Khi phân tích rủi ro nhà quản trị rủi ro công ty cần tập 44 trung vào trả lời cho câu hỏi: Điều kiện nhân tố khiến rủi ro xảy ra? Nguyên nhân rủi ro đó? Hiện công ty tồn rủi ro không? Để trả lời cho câu hỏi công ty cần phải có phương pháp khác tận dụng yếu tố người phương tiện kỹ thuật Dựa sở người công ty cần phải phân tích trình độ nhân viên người lao động, phân tích kỹ làm việc, đánh giá mức độ phạm lỗi nghiệp vụ chuyên môn Tiếp đố, dựa sở kỹ thuật mà việc phân tích kỹ thuật chế tạo sản phẩm kỹ thuật thực nhân viên nhằm xác định lỗi, mức độ vi phạm nguyên nhân xảy rủi ro Cùng với đó, công ty nên thiết lập cho bảng tiêu nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh sở phân tích nguyên nhân nguy xảy rủi ro Bảng Bảng nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm STT Chỉ tiêu Kinh tế - trị Mức độ ảnh hưởng Công ty đánh giá mức độ ảnh Văn hoá – xã hội hưởng tiêu theo Luật pháp thang điểm (5 ảnh hưởng Các yếu tố tự nhiên Nhân tố công nghệ Nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh Khách hàng Nguồn lực tài nhiều ảnh hưởng) • Đo lường đánh giá rủi ro dựa tần suất biên độ ảnh hưởng Việc đo lường rủi ro làm cho công ty xác định phân loại rủi ro theo tiêu thức khác chủ yếu tần xuất biên độ rủi ro Việc xác định mức độ rủi ro cần phải áp dụng phương pháp định lượng định tính, sở xem xét trình đơn bước hay phạm vi nhỏ Việc xác định tần số rủi ro cần phải dựa vào liệu thống kê công ty khứ Bằng số liệu nhà quản trị công ty đánh giá toàn diện mức độ tổn thất rủi ro việc lượng 45 điịnh rủi ro xảy cho công ty ảnh hưởng tới hoạt động uy tín công ty Để làm điều nhà quản trị công ty cần phảiđược đào tạo kiến thức chuyên sâu công tác quản trị rủi ro • Tăng cường kiểm soát tài trợ rủi ro Hoạt động kiểm soát rủi ro làm loại bỏ mối nguy hiểm, hiểm hoạ nguy để rủi ro xảy Nhà quản trị cần làm tốt công tác nhận dạng giúp công ty không gặp phải rủi ro, có biệ pháp kịp thời khắc phục sau rủi ro xảy rôi Đối với đối tượng khác cân phải có kiểm soát rủi ro khác Để thuận lợi cho quán trình kiểm soát nhà quản trị phân loại rủi ro công ty thành nhóm khác như: nhóm rủi rốc thể loại bỏ, nhóm rủi ro né tránh, nhóm rủi ro giảm thiểu, nhóm rủi ro phân tán…Từ việc phân loại rủi ro có rủi ro xảy nhà quản trị dễ dàng xác định biện pháp thích hợp để tài trợ rủi ro dễ dàng Dựa tình hình tài công ty chủi yếu rủi ro xảy công ty sử dụng biện pháp tự tài trợ Đối với hợp đồng nhập lớn công ty tiến hành chuyển giao rủi ro cách mua bảo hiểm rủi ro công ty bảo hiểm 3.3.2 Một số giải pháp khác • Nâng cao nhận thức rủi ro quản trị rủi ro cho đội ngũ nhân viên lãnh đạo công ty Do công ty chưa có ban quản trị riêng cho công tác quản trị rủi ro kinh doanh, nên trước hết muốn thực quản trị rủi ro cách chuyên nghiệp hệ thống đội ngũ nhân viên nhà quản trị công ty cần phải đào tạo chuyên nghiệp quản trị rủi ro Công ty nên mời chuyên gia lĩnh vực trực tiếp bồi dưỡng kiến thức cho nhà quản trị nhân viên.bên cạnh tổ chức khoá học chuyên sâu cho nhà quản trị đảm nhận công tác quản trị rủi ro công ty thời gian tới • Thiết lập máy chuyên trách hoạt động quản trị rủi ro Để phát huy tối đa công tác quản trị rủi ro công ty cần thành lập cho đội ngũ chuyên trách công tác quản trị rủi ro Tuy nhiên với yếu tố nguồn lực có việc thiết lập hẳn máy riêng gặp nhiều khó khăn, hạn chế Công ty cần phải có phân bổ hợp lý nguồn nhân lực tài công tác quản 46 trị rủi ro thực thành lập máy theo guồng quay hoạt dộng khác công ty • Áp dụng công cụ quản trị rủi ro đại ERM ERM hệ thống quản lý rủi ro công ty, giúp công ty quản lý tình trạng không chắn kinh doanh, giúp công ty giảm thiểu nguy cách có hiệu đồng thời tối đa hoá hội cho công ty ERM sử dụng để xác định rủi ro, lợi ích hoá tác động, điều tra nguyên nhan quản lý hoạt động rủi ro mang lại ERM ứng dụng nhiều hoạt động từ phân tích số tín dụng, thị trường, tới tác động đến doanh nghiệp danh tiếng mang lại Quy trình thực bao gồm: Bước 1: Xác định rủi ro Bước 2: Lượng hoá rủi ro Bước 3: Điều tra nguyên nhân rủi ro Bước 4: Đưa phương pháp giải rủi ro Bước 5: Quản lý giám sát Áp dụng ERM lĩnh vực kinh doanh thiết bị di động giúp công ty đạt hiệu như: Cải thiện hiểu biết ban quản trị công ty rủi ro lĩnh vực hoạt động Công ty đa dạng hoá lợi ích có hiệu nhất, tối đa hoá lợi nhuận thu từ vốn đầu tư, nâng cao hiệu sử dụng vốn nhân lực Có chuẩn bị trước biện pháp quản lý, đáp ứng với trường hợp tích tụ rủi ro tiềm ẩn Có thể tập trung vào hoạt động làm lợi nhuân từ bỏ hoạt động làm ăn lãi Tiết kiệm nguồn vốn tiến tới không cần bổ sung thêm nguồn vốn hoạt động Cho phép công ty phân loại khách hàng vào mức độ rủi ro khách hàng từ hồ sơ đánh giá rủi ro sử dụng công cụ tính toán để phản ánh mức độ rủi ro cho khách hàng Trong điều kiện kinh doanh ngày phức tạp khó đoán nay, không chắn hay rủi ro tồn đe doạ đến hoạt động kinh doanh điện thoại Việc áp dụng triệt để công cụ quản trị rủi ro phần giúp cho công ty đứng vững để cạnh tranh với doanh nghiệp khác tiến trình hội nhập quốc tế • Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 47 Tình hình nghiên cứu thị trường quan trọng xây dựng kế hoạch sản xuất - kinh doanh Để tiến hành phân tích thị trường doanh nghiệp tiến hành thu thập thông tin liên quan đến cung cầu thị trường, xu hướng biến động nhu cầu cung ứng vị nhà cung cấp, yếu tố pháp lý, tiêu chuẩn hành Khi nghiên cứu thị trường, Công ty tính toán vị thị trường cung ứng Nắm bắt thông tin giúp cho công ty xây dựng kế hoạch sản xuất – kinh doanh xác Đặc biệt thị trường hàng thực phẩm chứa đựng nhiều yếu tố rủi ro, nên công ty cần lập phận nghiên cứu thị trường, bên cạnh chức thu thập thông tin, phận tiến hành phân tích, xử lý thông tin đưa dự báo xác, kịp thời giá thị trường Hiện có hai phương pháp nghiên cứu phổ biến nghiên cứu trường nghiên cứu địa bàn Phương pháp nghiên cứu trường cho thông tin xác chi phí cao, mà không nên áp dụng thường xuyên, phương pháp nghiên cứu địa bàn tốn thông tin có độ xác không cao Để nâng cao chất lượng thông tin, công ty nên áp dụng linh hoạt hai phương pháp • Giải pháp vốn Bất kỳ doanh nghiệp muốn sản xuất kinh doanh thường xuyên phải có nguồn lực tài chính, tài điều kiện cần thiết hàng đầu để Công ty tiến hành hoạt động sản xuất – kinh doanh Bên cạnh nguồn vốn vay tự có, Công ty thu hút vốn cách huy động vốn từ cán công nhân viên Công ty Đối với cán công nhân viên khoản đầu tư tài họ cách góp vốn Công ty chia sẻ lợi nhuận, khó khăn Giúp người gắn bó với công ty hơn, chung sức gánh vác công ty, xây dựng công ty ngày phát triển bền vững  Giải pháp nhân Con người yếu tố định thành công hay thất bại hoạt động Do đòi hỏi công ty phải có kế hoạch bồi dưỡng đào tạo nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán công nhân viên, tuyển dụng thêm nhân viên có lực, sức khỏe đạo đức, loại bỏ nhân viên có lực đạo đức Hiện nay, đội ngũ cán nhân viên Công ty chủ yếu cán trẻ, nhiệt huyết với công việc, kinh nghiệm trình độ hạn chế Do công ty cần khuyến khích tạo điều - kiện để nhân viên nâng cao trình độ: Giải pháp tình thế: Cử nhân viên học thêm lớp nghiệp vụ nâng cao ngắn hạn, tham dự lớp hội thảo vấn đề liên quan đến chuyên môn nhằm nâng cao hiểu 48 biết kinh nghiệm để xử lý tình thực tế phát sinh thực nghiệp vụ Tổ chức tuyển dụng nhân viên có trình độ chuyên môn vào vị trí thiếu, cử nhân viên có kinh nghiệm kèm cặp nhân viên để họ dễ hòa nhập - với môi trường làm việc Giải pháp lâu dài: Tạo môi trường thuận lợi có đoàn kết, trí cao lãnh đạo nhân viên, để hợp tác thực công việc chung có hiệu Khuyến khích làm việc theo nhóm, đan xem làm việc độc lập, khuyến khích nhân viên chủ động thực không đơn thừa hành đạo cấp lãnh đạo Công ty cần phải có sách đãi ngộ thật công bằng, đãi ngộ tài phải có đãi ngộ phi tài để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đồng thời tạo động lực cho người lao động phấn đấu Bên cạnh đó, việc hoàn thiện tri thức cần trọng đến việc hoàn thành tư cách đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm với công việc 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Nguyên lý quản trị, Trường Đại học Thương Mại (2013), Bài giảng môn quản trị rủi ro Một số luận văn trường Đại học Thương Mại Nguyễn Dương (2005), Nâng cao lực quản lý bạn, hạn chế rủi ro kinh doanh, NXB Giao thông vận tải PGS.TS Nguyễn Quan Thu (2008), Giáo trình rủi ro bảo hiểm kinh doanh, NXB Thống Kê TS Ngô Quang Xuân (2008), Giáo trình quản trị rủi ro, ĐH kinh tế TPHCM, NXB Thống Kê http://luanvan.com http://doc.edu.vn 50 PHỤ LỤC I MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT KHẢO SÁT HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU NHẤT LÂM I THÔNG TIN NGƯỜI ĐIỀU TRA • • • • • Sinh viên: Vũ Thái Bình Dương Mã sinh viên: 15H101369 Lớp: K11CQ5 Khoa quản trị kinh doanh Trường đại học Thương Mại II THÔNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC ĐIỀU TRA • Họ tên: • Chức vụ: III NỘI DUNG ĐIỀU TRA Với mục đích tìm hiểu thông tin cụ thể công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm để phục vụ cho trình viết khóa luận tốt nghiệp, tác giả mong ông (bà) dành chút thời gian để tham gia khảo sát trả lời câu hỏi theo thông tin phiếu điều tra cách đánh dấu vào phương án mà ông (bà) lựa chọn Câu Theo Ông (Bà) trình hoạt động Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm gặp phải rủi ro sau đây? A B C D E F Rủi ro biến động giá thị trường Rủi ro yếu tố người Rủi ro sách – pháp luật Rủi ro cạnh tranh Rủi ro thiên nhiên Rủi ro chất lượng không đảm bảo Câu Ông (Bà) cho biết mức độ ảnh hưởng rủi ro sau đến Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm ( Đánh dấu X vào cột tương ứng) Các rủi ro Rủi ro biến động giá thị trường Rủi ro yếu tố người Rủi ro sách – pháp luật Ảnh hưởng Ảnh hưởng Gây trở nhẹ tương đối ngại 51 Rủi ro cạnh tranh Rủi ro thiên nhiên Rủi ro chất lượng không đảm bảo Câu Theo Ông (Bà) công tác quản trị rủi ro có quan trọng Công ty thương mại xuất nhập Nhất Lâm hay không? A B C D Rất quan trọng Quan trọng Ít quan trọng Không quan trọng Câu Theo Ông (Bà) Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm thực tốt công tác quản trị rủi ro thời gian qua chưa? A B C D Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt Câu Theo Ông (Bà) việc giải rủi ro Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm xảy nào? A Giải nhanh chóng, kịp thời B Giải chậm C Bị động, lúng túng phương án giải Câu Ông (Bà) cho biết chất lượng hệ thống kênh thông tin Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm nào? A B C D Rất tốt Tốt Bình thường Kém Câu Ông (Bà) đánh giá mức độ thực mắc xích quy trình quản trị rủi ro Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm Nội dung Nhận dạng rủi ro Phân tích rủi ro Đánh giá đo lường rủi ro Kiểm soát tài trợ rủi ro Rất tốt SL Tỷ lệ Tốt SL Tỷ lệ (%) (%) Bình thường SL Tỷ lệ (%) Kém SL Tỷ lệ (%) 52 Câu Ông (Bà) cho biết trình hoạt động Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm có thành lập quỹ tài trợ rủi ro không? A Có B Không 53 PHỤ LỤC II BẢNG TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA Câu Theo Ông (Bà) trình hoạt động Công ty TNHH TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm gặp phải rủi ro sau đây? STT Rủi ro Số phiếu Tỷ lệ % Rủi ro biến động giá thị trường 8/10 80 Rủi ro yếu tố người 5/10 50 Rủi ro cạnh tranh 7/10 70 Rủi ro sách – pháp luật 3/10 40 Rủi ro thiên nhiên 2/10 20 Rủi ro chất lượng không đảm bảo 1/10 10 Câu Ông (Bà) cho biết mức độ ảnh hưởng rủi ro sau đến Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm Ảnh hưởng nhẹ Các rủi ro SL Tỷ (%) Ảnh hưởng tương đối lệ SL Tỷ (%) Gây trở ngại lệ SL Tỷ lệ (%) Rủi ro biến động giá 0/10 thị trường 3/10 30 7/10 70 Rủi ro yếu tố người 2/10 20 3/10 30 5/10 50 Rủi ro sách – 4/10 pháp luật 40 2/10 20 4/10 40 Rủi ro cạnh tranh 6/10 60 3/10 30 1/10 10 Rủi ro thiên nhiên 7/10 70 2/10 20 0 Rủi ro chất lượng không 3/10 đảm bảo 30 3/10 30 4/10 40 Câu Theo Ông (Bà) công tác quản trị rủi ro có quan trọng Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm hay không? Các phương án Số phiếu Tỉ lệ (%) Rất quan trọng 9/10 90 Quan trọng 1/10 10 54 Ít quan trọng 0 Không quan trọng 0 Câu Theo Ông (Bà) Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm thực tốt công tác quản trị rủi ro thời gian qua chưa? Các phương án Số phiếu Tỉ lệ (%) Rất tốt 0 Tốt 0 Bình thường 3/10 30 Không tốt 7/10 70 Câu Theo Ông (Bà) việc giải rủi ro Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm xảy nào? Các phương án Số phiếu Tỉ lệ (%) 0 Giải chậm 2/10 20 Bị động, lúng túng phương án giải 8/10 80 Giải nhanh chóng, kịp thời Câu Ông (Bà) cho biết chất lượng hệ thống kênh thông tin Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm nào? Các phương án Số phiếu Tỉ lệ (%) Rất tốt 0 Tốt 2/10 20 Bình thường 3/10 30 Không tốt 5/10 50 Câu Ông (Bà) đánh giá mức độ thực mắc xích quy trình quản trị rủi ro Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm Rất tốt Nội dung Nhận dạng rủi ro Tốt Bình thường Kém SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) 0 0 7/1 70 3/1 30 55 0 Phân tích rủi ro 0 2/1 20 8/1 80 0 Đánh giá đo lường rủi ro 0 0 3/1 30 7/1 70 Kiểm soát tài trợ rủi ro 0 1/1 10 6/1 60 3/1 30 Câu Ông (Bà) cho biết trình hoạt động Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm có thành lập quỹ tài trợ rủi ro không? Các phương án Số phiếu Tỉ lệ (%) Có 0 Không 10/10 100 56 PHỤ LỤC III CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀ TRẢ LỜI Câu Xin ông/ bà vui lòng cho biết quan điểm Công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp? Bà Mỹ Hạnh – Giám đốc: “Quản trị rủi ro vấn đề quan trọng định hiệu hoạt động sản xuất – kinh doanh Công ty, điều kiện kinh tế khó khăn, cạnh tranh ngày gay gắt, nguồn vốn khan nay, Công ty cần phải giảm chi phí lãng phí rủi ro, tổn thất mang lại Theo công tác quản trị rủi ro hoạt động cần thiết quan trọng điều kiện kinh tế xã hội có nhiều biến động” Câu Xin ông/ bà vui lòng cho biết tình hình thực công tác quản trị rủi ro Công ty thời gian qua? Bà Mỹ Hạnh – Giám đốc: “Trong thời gian qua, Công ty triển khai số hoạt động phân tích, đo lường tổn thất có biện pháp để phòng ngừa kiểm soát rủi ro, nhiên thiếu kiến thức chuyên môn quản trị rủi ro kinh nghiệm quản trị rủi ro nên Công ty bỏ sót nhiều mối nguy hiểm Công ty thường rơi vào trạng thái bị động có rủi ro xảy ra, biện pháp phòng ngừa chưa chặt chẽ, đo lường thiếu xác dẫn đến mức tổn thất lớn” Câu Xin ông/ bà vui lòng cho biết Công ty có phận chuyên trách thực công tác quản trị rủi ro chưa? Bà Mỹ Hạnh – Giám đốc: “Dù quan tâm đến hoạt động quản trị rủi ro nguồn lực vật chất nhân lực Công ty nhiều hạn chế nên chưa có phận chuyên trách thực quản trị rủi ro mà chủ yếu công việc phòng kinh doanh phòng nhân đảm nhiệm Hơn nữa, ngành nên ban lãnh đạo Công ty chưa có đào tạo chuyên môn sâu công tác quản trị rủi ro, công việc triển khai chủ yếu dựa vào kinh nghiệm thực tế” Câu Xin ông/ bà vui lòng cho biết Công ty gặp khó khăn việc thực công tác quản trị rủi ro? Bà Mỹ Hạnh – Giám đốc: “Hiện nay, việc thực công tác quản trị rủi ro Công ty gặp nhiều khó khăn như: 57 - Thiếu nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn công tác quản trị rủi ro - Đội ngũ công nhân nhà máy có ý thức kỷ luật thấp hiểu biết hạn chế nên tiềm ẩn nhiều nguy rủi ro - Chính sách – pháp luật nhà nước bất ổn khiến Công ty khó dự báo trước Câu Xin ông/ bà vui lòng cho biết số rủi ro mà Công ty gặp phải trình hoạt động? Bà Mỹ Hạnh – Giám đốc: “ Một số rủi ro mà công ty gặp phải trình hoạt động: - Giá nguyên vật liệu đầu vào tăng cao - Tiến độ sản xuất bị chậm Câu Xin ông/ bà vui lòng cho biết định hướng tới công ty công tác quản trị rủi ro? Bà Mỹ Hạnh – Giám đốc: “Sắp tới công ty cố gắng thiết lập phân chuyên trách quản trị rủi ro Cử cán lãnh đạo tập huấn, bồi dưỡng kiến thức công tác quản trị rủi ro, đồng thời tuyển dụng thêm người có kiến thức lực quản trị rủi ro Ngoài ra, Công ty nâng cao ý thức, trách nhiệm cán nhân viên công ty vấn đề phòng ngừa giảm thiểu rủi ro ... quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm 2.2.2 Các loại rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm 2.2.3 Nội dung công tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập. .. quản trị rủi ro nhằm hoàn thiện công tác hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Do tác giả chọn đề tài: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm làm... thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm giai đoạn 2014 – 2016 2.2.1 Đánh giá quy trình quản trị rủi ro công ty TNHH thương mại xuất nhập Nhất Lâm 28 (Nguồn: