Thuyết trình tâm lý người đối thoại trong giao tế nhân sự

Trang 1

BÀI THUYẾT TRÌNH

TÂM LÝ NGƯỜI ĐỐI THOẠI TRONG GIAO TẾ NHÂN SỰ

Nhóm 5:

Chu Thị Hoài Thu

Trang 2

NỘI DUNG CHÍNH

 Tâm lý cấp trên đối với cấp dưới.

 Tâm lý cấp dưới đối với cấp trên.

Trang 3

TÂM LÝ CỦA CẤP TRÊN ĐỐI VỚI CẤP DƯỚI

 Phong cách lãnh đạo.

 Mong muốn trong công việc đối với nhân viên.

Trang 5

MONG MUỐN CỦA NHÀ QUẢN LÝ

Muốn nhân viên gắn bó, hợp tác

•Nhân viên chân thành, nhiệt huyết đối với cấp trên và cơng ty•Nhân viên có tinh thần hợp tác, gắn bó thường sẽ làm việc hiệu quả và sáng tạo hơn

•Giảm thiểu chi phí nhân sự (tuyển dụng, đào tạo…) & ổn định cơ cấu tổ chức khi nhân viên gắn bó lâu dài với công tyMuốn được chia sẻ & cải tiến cơng việc•Mong muốn cấp dưới chia sẻ những khó khăn, vướng mắc trong công việc, để cùng nhau đưa ra phương án cải tiến, sáng kiến, nâng cao hiệu quả công việc

Trang 6

ĐỐI VỚI MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC

Muốn được tơn trọng, “tơn thờ”•Cấp dưới tơn trọng, tn thủ mệnh lệnh•Thể hiện cấp dưới tin tưởng vào tầm nhìn, năng lực & đường lối lãnh đạo của cấp trên Từ đó tạo nên sức mạnh tập thể

Muốn cấp dưới toàn tâm, toàn lực với

công việc

Trang 7

TÂM LÝ CỦA CẤP TRÊN ĐỐI VỚI CẤP DƯỚIMuốn MQH giữa các nhân viên tốt đẹp •Nhân viên hòa đồng, biết giúp đỡ đồng nghiệp và cấp dưới, tạo ra sức mạnh tập thể, hợp lực trong công việc

Trang 8

TÂM LÝ CÁ NHÂN CỦA NHÂN VIÊN

Trang 9

TÂM LÝ CÁ NHÂN CỦA NHÂN VIÊN:

 Cá tính của nhân viên

 Nhận thức của họ

 Cảm xúc hài lòng không hài lòng

Trang 10

CÁ TÍNH CỦA NHÂN VIÊN

Trang 11

ĐỂ BIẾT CÁ TÍNH CỦA NHÂN VIÊN

 Quan sát những tình huống mà con người bộc lộ hành vi thật ra bên ngoài.

 Phỏng vấn nhân viên.

Trang 12

NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN

Là suy nghĩ, cảm xúc, hành vi về

 Tiền lương, thưởng.

 Môi trường làm việc, thăng tiến

 Nhà quản lý

 Đồng nghiệp

Trang 13

CẢM XÚC CỦA NHÂN VIÊN

 Cảm xúc của nhân viên về sự hài lòng hoặc không hài lòng (nhà quản lý, môi trường, đồng nghiệp…)

Trang 14

HÀNH VI CỦA NHÂN VIÊN

 Hành vi của nhân viên về kết quả công việc có tích cực hay không tích cực.

Trang 15

TÂM LÝ ĐỒNG NGHIỆP ĐỐI VỚI NHAU

Các đồng nghiệp thường gặp nơi công sở:

 Đồng nghiệp không trung thực.

 Đồng nghiệp không chăm chỉ.

Trang 20

ĐỒNG NGHIỆP LÀM TAY CHÂN CHO SẾP

Nhận diện GiỏiĐâm

Ảnh hưởng Dễ