PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO JACK MA VÀ CÔNG TY ALIBABA

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO JACK MA VÀ CÔNG TY ALIBABA MỤC LỤC CHƯƠNG 1: LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Từ giáo viên tiếng Anh chút hiểu biết công nghệ thông tin, mà sau 15 năm khởi nghiệp với công ty mua bán trực tuyến Alibaba, Jack Ma - Mã Vân trở thành người giàu Trung Quốc nằm danh sách 100 tỷ phú giàu giới với khối tài sản khổng lồ lên tới 41 tỷ đô la Mỹ Người ta biết đến Alibaba tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu Trung Quốc, biểu tượng kinh tế giới Thế nhưng, biết đằng sau thành công Alibaba hành trình lập nghiệp gian lao với ý tưởng táo bạo tầm nhìn xa trước thời đại Jack Ma Sự thành công mà Jack Ma có ngày hôm nhờ táo bạo thức thời Ông nhìn thấy tương lai ngành Internet Trung Quốc can đảm dấn thân khám phá Trong suốt trình ấy, dù phải đối mặt với nhiều gian nan, thử thách điều quan trọng ông không bỏ Chính nỗ lực ông làm nên tên tuổi Tỷ phú Jack Ma ngày hôm Vì vậy, nhóm em chọn đề tài “Phong cách lãnh đạo CEO Jack Ma công ty Alibaba” với mong muốn tìm hiểu sâu nghệ thuật lãnh đạo ông 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Phân tích làm rõ phong cách lãnh đạo Jack Ma công ty Alibaba để rút đặc trưng phong cách lãnh đạo Jack Ma, qua nhận thấy trình đến thành công ông Từ phân tích đó, đưa học quý giá từ ông Jack Ma 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.1.1 Đối tượng nghiên cứu Phong cách lãnh đạo Jack Ma công ty Aibaba 1.1.2 Phạm vi nghiên cứu − Trình bày lý luận phong cách lãnh đạo − Trên sở lý luận kết hợp với hiểu biết thực tế đối tượng nghiên cứu nhằm đặc trưng riêng; phân tích làm rõ thành công đối tượng nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu Đề tài kết hợp phương pháp chủ yếu: phương pháp trừu tượng hóa khoa học, phương pháp thu thập tài liệu; phân tích, so sánh tổng hợp phương pháp logic trình thực đề tài 1.5 Kết cấu tiểu luận  Chương 1: Lời mở đầu  Chương 2: Cơ sở lí luận phong cách lãnh đạo  Chương 3: Phong cách lãnh đạo Jack Ma công ty ALIBABA  Chương 4: Nhận xét - Đánh giá CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 2.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo Lãnh đạo khái niệm quan trọng khoa học tổ chức nhân Đó trình ảnh hưởng mang tính xã hội lãnh đạo tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp nhằm đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng dẫn đắt hành vi cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu tổ chức Lãnh đạo "tổ chức nhóm người để đạt mục tiêu chung" Những nhà nghiên cứu lãnh đạo đưa lí thuyết bao gồm đặc điểm, tác động qua lại yếu tố bên ngoài, chức năng, ứng xử, tầm nhìn giá trị, uy tín, trí thông minh, với nhiều thứ khác Người mà người tuân theo phải có khả hướng dẫn định hướng cho người khác Lãnh đạo đường, vạch lối, nhìn xa trông rộng, hướng tới mục tiêu cuối Lãnh đạo người đề chủ trương, đường lối, quan tâm đến vấn đề chiến lược, mục tiêu lâu dài 2.1.2 Khái niệm phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo cá nhân dạng hành vi người thực nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động người khác theo nhận thức đối tượng Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo gồm hệ thống dấu hiệu đặc trưng hoạt động nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ Phong cách lãnh đạo coi nhân tố quan trọng quản lý, tính khoa học tổ chức mà thể tài năng, chí hướng nghệ thuật huy người lãnh đạo Mỗi nhà quản trị có phong cách lãnh đạo riêng, phong cách lãnh đạo tốt cho tình quản trị, điều quan trọng nhà quản trị biết cách vận dụng phong cách lãnh đạo tuỳ thuộc vào tình cụ thể 2.2 Các phong cách lãnh đạo 2.2.1 Phong cách lãnh đạo chuyên quyền Đây phong cách lãnh đạo đặc trưng việc tập trung quyền lực vào người lãnh đạo, họ quản lý ý chí mình, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể Lãnh đạo chuyên quyền người thích lệnh, đoán, có lòng tin cấp Họ thúc đẩy nhân viên làm việc đe doạ, trừng phạt chủ yếu Ưu điểm phong cách lãnh đạo người lãnh đạo giải công việc nhanh chóng, triệt để thống nhất, nắm bắt thời cơ, hội kinh doanh Ngoài ra, phong cách lãnh đạo đảm bảo quyền lực nhà lãnh đạo Tuy nhiên, nhược điểm phong cách không phát huy tính sáng tạo nhân viên cấp dưới, tạo căng thẳng, áp lực nhân viên, dẫn tới chống đối cấp Đồng thời, nhân viên thích lãnh đạo, hiệu làm việc thấp mặt người lãnh đạo, không khí tổ chức thân thiện 2.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ: Phong cách lãnh đạo dân chủ phong cách đặc trưng việc người lãnh đạo phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định Người lãnh đạo sử dụng phong cách tạo điều kiện thuận lợi cho cấp phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch thực kế hoạch, đồng thời tạo bầu không khí tâm lý tích cực trình quản lý Theo phong cách lãnh đạo này, người lãnh đạo không hành động đồng thuận cấp người lãnh đạo tự định hành động có tham khảo ý kiến cấp Ưu điểm phong cách lãnh đạo dân chủ nhân viên thích lãnh đạo hơn, không khí tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ rõ ràng Mỗi thành viên tổ chức thấy cần phải gắn bó với để làm việc nhằm đem lại kết chung, hiệu công việc cao, kể mặt người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo dân chủ giúp người lãnh đạo phát huy lực tập trí tuệ tập thể, phát huy tính sáng tạo cấp dưới, quyếtđịnh người lãnh đạo cấp tin tưởng làm theo Nhược điểm phong cách người lãnh đạo tốn nhiều thời gian để định, khó đến thống ý kiến số vấn đề cụ thể người điều hành đủ chuyên môn, hiểu biết đoán 2.2.3 Phong cách lãnh đạo tự Phong cách lãnh đạo tự phong cách mà theo người lãnh đạo sử dụng quyền lực để tác động đến người quyền, chí không cónhững tác động đến họ Phong cách lãnh đạo tự có đặc điểm nhà lãnh đạo cho phép nhân viên quyền định nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm định đưa Họ xem vai trò họ người giúp đỡ hoạt động thuộc cấp cách cung cấp thông tin hành động đầu mối liên hệ với môi trường bên Người lãnh đạo phân tán quyền định cho cấp dành cho cấp mức độ tự cao Ưu điểm phong cách lãnh đạo tự tạo môi trường làm việc “mở” nhóm, tổ chức Mỗi thành viên có khuynh hướng trở thành chủ thể cung cấp nhưngý tưởng, ý kiến để giải vấn đề quan trọng thực tiễn đặt Nhược điểm phong cách lãnh đạo dễ tạo tâm lý buồn chán cho người lãnh đạo, dẫn tớitùy tiện, lơ công việc Ngoài ra, phong cách nhân viên tin phục lãnh đạo, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên Trên phong cách lãnh đạo nhà quản trị, qua thấy phong cách lãnh đạo phongcách sử dụng tối ưu, việc sử dụng phong cách phụ thuộc vào điều kiện hoàn cảnh cụ thể Vì vậy, nhà quản trị cần kết hợp phong cách lãnh đạo nhằm phát huy ưu điểm khắc phục nhược điểm để thành nhà quản trị giỏi Với nhà lãnh đạo tài năng, họ xây dựng cho thân phong cách chủ đạo sử dụng phong cách lại cách linh hoạt Ngược lại, nhà lãnh đạo yếu lực có xu hướng gắn bó với phong cách phong cách thường lãnh đạo chuyên quyền 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách Từ việc nghiên cứu dạng phong cách lãnh đạo ta thấy phong cách lãnh đạo có đặc trưng riêng, có điểm mạnh hạn chế riêng Khó tìm thấy phong cách lãnh đạo hoàn cảnh, phong cách lãnh đạo dân chủ nhiều nhà lãnh nhân viên đánh giá cao Điều cho thấy nhà quản trị cần biết lựa chọn phong cách lãnh đạo hoàn cảnh hay tình cụ thể Việc lựa chọn phong cách lãnh đạo phụ thuộc vào nhiều yếu tố: Đặc điểm nhà lãnh đạo: trình độ, lực, hiểu biết tính cách nhà lãnh đạo  Rủi ro việc định  Văn hóa doanh nghiệp  Nhu cầu- nhiệm vụ doanh nghiệp  Thời gian bao nhiêu?  Ai người nắm giữ thông tin- bạn, nhân viên hay hai?  Các nhân viên huấn luyện bạn hiểu rõ nhiệm vụ nào?  Các mâu thuẩn nội Cần độc đoán với:  Những người ưa chống đối  Không có tính tự chủ  Thiếu nghị lực  Không có tính sáng tạo  Sao nhãng công việc Cần tự với:  Những người không thích giao tiếp  Hay có đầu óc cá nhân chủ nghĩa  Khi mà người lãnh đạo nắm tay phần thông tin, phần lại thuộc nhân viên bạn Thực tiễn cho thấy người lãnh đạo giỏi người biết kết hợp đắn dạng phong cách lãnh đạo phù hợp với hoàn cảnh Bên cạnh có yểu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo:  Thứ nhất, tùy thuộc vào cá tính vị lãnh đạo nguyên nhân làm người lãnh đạo định hướng riêng Ví dụ người tự tin, đoán, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm với tập thể, họ chọn phong cách độc đoán, mệnh lệnh Còn người sẵn sang lắng nghe ý kiến quần chúng, tôn trọng muốn phát huy tính sáng tạo quần chúng họ sễ thiên hướng dân chủ  Thứ hai, phụ thuộc vào định hướng giá trị nhân Sự lựa chọn phong cách lãnh đạo phản ánh các giá trị cá nhân, niềm tin, lý tưởng cá nhân mà người lãnh đạo gắn bó  Thứ ba, phụ thuộc vào lực cá nhân người lãnh đạo Năng lực phẩm chất tâm lý cá nhân giúp cho họ hoạt động đạt hiệu định Năng lực ảnh hưởng đến việc đề chiến lược, vạch mục tiêu, phương pháp lãnh đạo ảnh hưởng đến phong cách uy tín người lãnh đạo  Thứ tư, môi trường hoạt động ảnh hưởng lớn đến phong cách họ Nếu môi trường tốt họ phát huy sáng tạo khả vốn có  Thứ năm, mối quan hệ, đối tượng hoạt động quản lý, tình trình hoạt động…là yếu tố ảnh hưởng đến cách nhìn người lãnh đạo theo chiều hướng định CHƯƠNG 3: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA JACK MA TẠI CÔNG TY ALIBABA 3.1 Sơ lược tiểu sử Jack Ma Tỷ phú Jack Ma doanh nhân người Trung Quốc Ông có tên Mã Vân (tiếng Trung Quốc: 马马; sinh 10 tháng năm 1964) Ông người sáng lập chủ tịch điều hành Tập đoàn Alibaba, gia đình doanh nghiệp dựa Internet thành công Ông doanh nhân Trung Quốc đại lục xuất trang bìa tạp chí Forbes Tỷ phú Jack Ma sinh Hàng Châu, tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc Ngay từ lúc trẻ, Ma mong muốn học tiếng Anh nên buổi sáng ông đạp xe đạp 45 phút vào đến khách sạn đàm thoại tiếng Anh với người nước Tỷ phú Jack Ma thường làm hướng dẫn du lịch cho họ quanh thành phố miễn phí để thực hành hoàn thiện tiếng Anh Sau thời trẻ, hai lần thi trượt kỳ thi tuyển sinh, ông tiếp tục thi lần thứ ba đỗ vào Học viện sư phạm Hàng Châu (sau đổi tên thành Đại học sư phạm Hàng Châu) Sau tốt nghiệp khoa tiếng Anh trường Hàng Châu năm 1988, ông dạy tiếng Anh nhiều năm Viện Kỹ thuật điện tử Hàng Châu với thu nhập 12 USD/tháng Jack Ma lần đầu tiếp xúc Internet vào năm 1995 chuyến ngắn tới thành phố Seattle Ông tìm từ “beer” (bia) Yahoo! nhanh chóng bị ám ảnh mạng máy tính toàn cầu Sau đó, ông thành lập công ty Internet mình, danh bạ trực tuyến tên China Pages, năm sau từ bỏ, sau quyền ép thành lập liên doanh với doanh nghiệp nhà nước Năm 1999, ông tập hợp 17 bạn bè nhà Họ thảo luận công ty mới, website kết nối hãng xuất với người mua ngoại quốc Sau đó, Alibaba đời Công ty nhanh chóng phát triển, trở thành hãng thương mại điện tử thống trị Trung Quốc ngày Hiện tại, Alibaba công ty toàn cầu với 22.000 nhân viên 90 văn phòng giới Hai website phổ biến hãng – Taobao Tmall đóng góp tới 80% doanh thu ngành bán lẻ trực tuyến Trung Quốc Mỗi ngày, hai website có 100 triệu lượt truy cập Alibaba điều hành dịch vụ toán điện tử, quỹ đầu tư, kinh doanh điện toán đám mây số dịch vụ cho điện thoại di động Alibaba mua lại công ty lĩnh vực giải trí, thể thao, truyền thông đội bóng đá Jack Ma từ chức CEO năm 2013 để làm Chủ tịch tập trung cho công tác từ thiện Tuy nhiên, ông chiến lược gia trưởng Alibaba mặt công ty trước công chúng Tính đến thời điểm ngày 15 tháng năm 2015, ông sở hữu khối tài sản 24,8 tỷ USD Đây số Forbes đánh giá 3.2 Phong cách lãnh đạo Jack Ma 3.2.1 Bốn nguyên tắc quản trị Jack Ma Không có đáng ngạc nhiên đất nước rộng lớn- Trung Quốc, Aliababa thương hiệu nhận diện rộng rãi quốc gia Alibaba bắt đầu doanh nghiệp nội địa Trung Quốc mang giấc mơ vươn toàn cầu Và Alibaba trở thành câu chuyện thành công đáng ý trở thành doanh nghiệp có giá trị phát hành lần đầu công chúng lớn lịch sử Doanh nghiệp dẫn dắt Jack Ma, người đàn ông đầy tham vọng muốn đạt thành vượt khả thân Tham vọng sở để Alibaba cách mạng hóa ngành thương mại điện tử, ngân hàng, bảo hiểm – không phạm vi Trung Quốc mà phạm vi toàn giới Jack Ma không kinh doanh để kiếm tiền, ông có tham vọng thay đổi cách thức kinh doanh truyền thống Trung Quốc, mang lại linh hồn cho quốc gia thống lĩnh giới thương mại điện tử Bất kì doanh nghiệp hay công ty… có lúc thăng, thúc trầm, lúc đỉnh cao có lúc phong ba Đối với Alibaba, doanh nghiệp khởi đầu khó khăn (thiếu vốn, công nghệ, kế hoạch hoạt động) Jack Ma thừa nhận từ lúc đầu ông không chuẩn bị để điều hành công ty toàn cầu Nhận sai lầm sửa chữa, đưa tầm nhìn để biến ước mơ thành thực, “đánh bại eBay, thâu tóm Yahoo cản bước tiến Google” Sự thành công Jack Ma để lại cho lớp trẻ tầm ảnh hưởng vô to lớn Đặc biệt phong cách lãnh đạo ông với nguyên tắc quản trị:  Hãy lãnh đạo thực thụ  Nhìn từ góc nhìn khách hàng  Theo đuổi sứ mệnh  Tuyển dụng người nhiệt huyết 3.2.1.1 Hãy lãnh đạo thực thụ Jack Ma nhận thấy lãnh đạo giỏi chưa cốt cán công nghệ tinh thông nghiệp vụ, ông nói: “Người thông minh cần lãnh đạo ngốc Khi đội ngũ toàn nhà khoa học để nông dân làm lãnh đạo phù hợp nhất, phương hướng tư không giống nhau, cách nhìn nhận vấn đề từ góc độ khác đem lại thành công” Jack Ma dẫn dắt đội ngũ tạo nên kỳ tích, theo quan điểm ông: “Xây dựng đội ngũ tài hoa quan trọng việc có nhà lãnh đạo tài hoa” Trên phương diện lãnh đạo, Jack Ma có bí riêng mình, đội ngũ nhân viên mang tên “thầy trò Đường Tăng” ông Theo Jack Ma nhà lãnh đạo Đường Tăng kiên trì với mục tiêu Tôn Ngộ Không tự phụ lại cần cù, lực tốt; Trư Bát Giới lười lại có tinh thần tích cực, lạc quan; Sa Tăng chưa nhắc tới lý tưởng, tập trung làm việc chuyên cần Nhận thấy đặc điểm người, Đường Tăng đóng vai trò người lãnh đạo hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Ngài biết Tôn Ngộ Không phải quản chặt, niệm vòng kim cô; Trư Bát Giới nhiều tật xấu, không phạm sai lầm lớn, nên phê bình được; Riêng Sa Tăng cần động viên, khích lệ Và vậy, “dream team” hình thành Có lẽ nhờ áp dụng phương pháp mà Jack Ma đội ngũ đạt thành công ngày hôm Xét cho cùng, dù "gà mờ" IT Jack Ma lại có tay nhân tài xuất chúng, biết điểm mạnh, điểm yếu người, giao việc phù hợp từ đạt thành tựu to lớn Một nhà lãnh đạo thực thụ lãnh đạo thấu hiểu, đáng tin cậy sở hữu ý thức mạnh mẽ vai trò thân, hoan nghênh ý kiến thẳng thắn từ nhân viên, thúc đẩy lòng trung thành xây dựng tảng vững làm sở cho phát 10 Chúng cố gắng để đạt mục tiêu công ty làm vui lòng Jack Ma” Các nhân viên “Làm sai, không Nhưng không làm gì, anh bị thay thế" 3.2.2.2 Chính kiên nhẫn giúp ALIBABA đánh bại EBAY Taobao.com Alibaba – công ty thương mại điện tử Trung Quốc – thành lập vào năm 2003 Đây xem động thái phòng thủ trước Ebay – công ty đối thủ đến từ Mỹ vừa diện thị trường Trung Quốc vào năm trước Khi Ebay thâm nhập thị trường Trung Quốc, công ty có doanh thu toàn cầu tỷ USD Là công ty nội địa thành lập, Taobao phải đương đầu với công ty đối thủ khổng lồ, phải chống đỡ trước đối thủ cạnh tranh công ty nhỏ có hoạt động tương tự lĩnh vực thương mại điện tử, ngành có rào cản gia nhập thị trường thấp Mặc dù lợi trước đối thủ Alibaba kiên trì đánh trúng vào điểm yếu đối thủ Ebay biết nhà đầu tư eBay tính kiên nhẫn - điểm mấu chốt muốn dành chiến thắng thị trường Trung Quốc Vì vậy, họ thực nhiều kế hoạch để thu hút khách hàng, gây áp lực lên eBay khiến nhà đầu tư phố Wall dần rút lui Phản ứng chiến lược: Taobao nhận thấy Ebay Trung Quốc tính phí người dùng để đăng tải sản phẩm dịch vụ, cạnh tranh cách áp dụng sách miễn phí cho người dùng Taobao.com để thu hút cộng đồng người mua bán.Nhờ số lượng người dùng lớn sau thúc đẩy hoạt động tạo doanh thu, chẳng hạn quảng cáo trực tuyến Ngoài ra, nắm bắt việc giao hàng miễn phí nhu cầu khách hàng họ giao dịch mạng Alibaba tập trung vào định hướng dịch vụ nhằm giữ khách hàng vào trang mạng mua sắm trực tuyến cách phát triển thẻ khách hàng thân thiết với ưu đãi Hoạt động cuối năm 2006, Taobao phát triển thành cổng thương mại điện tử đa dạng, nơi để doanh nghiệp bán nhiều loại hàng hóa cho chủ sạp (cửa hàng) trực tuyến, sau chủ sạp bán lại cho người tiêu dùng Còn Ebay vào thời điểm thất thu nên công ty phải đóng cửa trang web Trung Quốc thành lập liên doanh với Tom Online, công ty có trụ sở Hong Kong Taobao tiếp tục xây dựng mạng lưới công ty xoay quanh hoạt động cốt lõi Nhờ vào việc sáng suốt chủ động sách hoạt động mở rộng quy mô kinh doanh mà tính đến năm 2010 Taobao phục vụ 80% thị 13 trường thương mại điện tử Trung Quốc, với 170 triệu thành viên đăng ký, doanh thu từ hoạt động quảng cáo trực tuyến, dịch vụ có thu phí thiết kế gian hàng, đào tạo bán hàng đạt 20 tỷ Nhân dân tệ (RMB).Với thành tích ,Taobao Alibaba thức đánh bại Ebay trở thành công ty Thương Mại điện tử thống trị Trung Quốc 3.2.2.3 Sức mạnh đồng đội Jack Ma vốn giáo viên điều ảnh hưởng không nhỏ tới phong cách quản lý ông Ông “rất cởi mở lúc cần lại nghiêm khắc” Jack Ma đánh giá nhà lãnh đạo hoàn hảo cho đội ngũ nhân viên chưa có kinh nghiệm, mục tiêu ông giúp họ trở thành nhà quản lý tuyệt vời Nếu nhìn vào Alibaba thấy rõ phong cách quản lý định hướng theo nhóm nhiều so với phương Tây Ví dụ điển hình công ty phương Tây thường có nhà sáng lập Alibaba có tới 18 nhà sáng lập Jack Ma cho người Trung Quốc có lối sống dân chủ tập thể nên công ty Trung Quốc hoạt động hiệu xây dựng mô hình quản lý theo nhóm lãnh đạo, điều khác hẳn so với người phương Tây – nơi có xu hướng theo chủ nghĩa cá nhân nhiều 3.2.2.4 Nhân viên mắc lỗi cách xử lý Jack Ma Jack Ma quan niệm người làm việc Alibaba phải người có ước mơ, coi công việc thứ cần đào sâu học hỏi Sau vào Alibaba, bắt buộc bạn phải hòa nhập vào văn hóa chấp nhận lý tưởng công ty Nếu nhân viên hòa nhập, bên doanh nghiệp hình thành mâu thuẫn hòa giải Tuy người có ưu riêng mình, không chí hướng làm yếu sức mạnh doanh nghiệp Khi nhân viên mắc lỗi Jack Ma không khiển trách hay trừng phạt mà ông thông cảm khuyến khích họ họ biết lỗi sửa sai, ngược lại người nhân viên gây lỗi động thái để khắc phục sai lầm Jack Ma sẵn sàng mạnh tay thay người nhân viên 3.2.2.5 Cách chọn nhân viên Khi lập nghiệp quan điểm Jack ma không nên tìm người xuất sắc làm nhau, độ tuổi 35-40 họ có tiền thành công Những người thành công lập nghiệp khó Thời kỳ đầu lập nghiệp nên tìm nhóm người chưa thành công, khao khát thành công có tinh thần đoàn kết Đợi có nghiệp định, lúc mời số nhân tài Lập nghiệp phải tìm người thích hợp nhất, không thiết phải tìm người thành công Jack Ma thích tuyển dụng doanh nhân đầy nhiệt huyết người nhân viên dày dặn kinh nghiệm Lý ông tin vào cống hiến 14 cách tân thành tích giấy tờ Đây người mà tất doanh nghiệp mong muốn – nhà lãnh đạo tự nhiên, có khả thích ứng, cống hiến cho mục tiêu chung Bên cạnh Jack Ma cho tuyển nhân viên cần tuyển người có kỹ chuyên môn vượt trội so với nhà lãnh đạo,tập trung vào kỹ nhân viên thuê người biết cách làm tốt công việc vị trí họ đảm nhận để thực tầm nhìn nhà lãnh đạo điều trụ cột quan trọng với công ty Hằng năm công ty Jack kiểm tra, sát hạch để sàng lọc người nhân viên làm việc công ty Nội dụng sát hạch thường ngày Alibaba nhân viên kinh doanh sau: thành tích công việc tốt, doanh thu bán hàng năm cao giá trị quan kém, không coi trọng tinh thần tập thể dịch vụ chất lượng, người công ty sẵn sàng đào thải Còn người có giá trị quan tốt, nhiệt tình, lương thiện hữu hảo, thành tích công việc lại công ty không giữ lại Alibaba luôn cầu toàn, cần nhân viên có thành tích tốt công việc lẫn giá trị cao, tất người nhân viên công ty muốn trụ vững cần thay đổi thân để hướng đến tiêu chuẩn Ngoài nửa năm lần, công ty Jack ma tiến hành bình chọn nhân viên Nếu kết bình chọn cho thấy vị trí cuối cùng, dù họ cố gắng xuất sắc công việc, người phải =>Với hoạt động này,Alibaba thể rõ nguyên tắc sử dụng nhân viên: “xuất sắc giữ lại, bị đào thảo” nhằm khơi dậy tính tích cực họ cách hiệu quả, làm cho doanh nghiệp trạng thái tích cực cầu tiến, khắc phục vấn nạn người nhiều việc ít, từ nâng cao hiệu suất công việc hiệu phận 3.2.2.6 Không để nhân tài đặt họ vào sai vị trí Khi Porter làm việc Alibaba, chức vụ anh thay đổi lần năm Sau năm, hệ thống quản lý thay đổi phụ thuộc vào nhu cầu nhóm Giống đội bóng sử dụng quyền thay người dựa trạng thái công đội bạn Một nét văn hóa hay Alibaba là: Nếu làm việc công ty cảm thấy chưa phải vị trí phù hợp nhất, Jack Ma vui vẻ cho phép bạn chuyển sang vị trí khác Dù đóng vai trò quan trọng bạn lại công ty” Ví dụ: Khi đồng sáng lập giao phụ trách mảng bán hàng Thượng Hải, nghĩ anh có lẽ người bán hàng tồi văn phòng, dấu chấm hết cho nghệp người Nhưng Jack Ma lại tìm lĩnh vực mà 15 anh làm tốt chuyển sang phụ trách website tiếng Trung công ty Và anh nhanh chóng tham gia vào hàng ngũ lãnh đạo đạt danh hiệu “nhân viên năm” Rất khó bạn đường mà thành công Trong trường hợp vậy, hầu hết công ty sa thải nhân viên Nhưng thật đáng tiếc để nhân viên tài bố trí sai vị trí công việc Chính vậy, giá trị cốt lõi Alibaba mà tâm niệm “cởi mở với thay đổi” 3.2.3 Điều làm nên nhà lãnh đạo thực thụ? Nhà lãnh đạo phải người nhìn xa trông rộng, phải có nhìn sâu sắc người nhân viên Nhà lãnh đạo nên có bền bĩ, ngoan cường, chịu đựng áp lực mà nhân viên chịu Nhà lãnh đạo nên có nhẫn nại kiên định khả đương đầu đối diện thất bại Do đó, phẩm chất nhà lãnh đạo kiệt xuất tầm nhìn, nhẫn nại, lực 3.2.4 Jack Ma đánh giá cao thái độ Khi nói lỗi lầm lớn mình, Jack Ma kể ông thành lập Alibaba nói với người đội vị trí cao mà họ đạt nên cấp quản lý, người điều hành nên thuê từ bên Ông tự rút cho học đây, nhấn mạnh tầm quan trọng thái độ đam mê kĩ lý thuyết 3.2.5 Jack Ma ngoan cố 16 Bên cạnh tầm nhìn xa trông rộng, Jack Ma cho người lãnh đạo cần phải ngoan cường có tầm nhìn rõ ràng Biết muốn có động lực theo đuổi tới không đưa bạn bước chân vào đường thành công mà khơi nguồn cảm hứng cho người xung quanh bạn làm việc chăm cho mục tiêu chung Tự hào công việc làm không nói không chìa khóa cho triết lý kinh doanh Jack Ma Jack Ma cho biết nhà lãnh đạo cần phải người kiên trì, bền bỉ có tầm nhìn rõ ràng Hiểu biết bạn muốn đạt có niềm thúc để đuổi theo không dẫn bạn vào đường dẫn đến thành công, truyền cảm hứng cho người xung quanh bạn làm việc chăm cho mục tiêu chung Nắm lấy niềm hãnh diện công việc bạn nói “không” trước thử thách, nghi ngại chìa khóa then chốt triết lý kinh doanh Jack Ma 3.2.6 Không xem đối thủ kẻ thù Một khía cạnh độc đáo triết lý kinh doanh Jack Ma ý tưởng cạnh tranh thân thiện Ma không xem đối thủ cạnh tranh kẻ thù, mà họ người bạn Jack Ma học hỏi người thách thức ông khám phá, đạt tiềm 3.3 Tại Jack Ma lại thành công, ông giàu? 3.3.1 Tư duy, suy nghĩ vượt trội, khác thường 3.3.1.1 Niềm đam mê Jack Ma cho hay, ông đọc sách kinh doanh lại có sở thích đặc biệt với loại tiểu thuyết võ thuật Ông khuyến khích bạn trẻ đọc loại sách thích thay chạy theo tìm hiểu loại sách người khác đọc Thích hát hò kiện công ty Jack Ma cho biết, từ ngày đầu thành lập, ông muốn mang lại bầu không khí làm việc thoải mái hiệu công ty Công ty Jack Ma thường tổ chức chương trình 17 tìm kiếm tài ông tỏ “nghệ sĩ đa-zi-năng” Trong kiện kỉ niệm công ty, Ma chí hóa trang, ăn mặc ca sĩ hát rock “chính hiệu” biểu diễn trước 20.000 nhân viên Nguyên giáo viên tiếng Anh, Jack Ma thành lập Alibaba vào năm 1999 Tỷ phú Jack Ma, người sáng lập kiêm Chủ tịch Alibaba Group, không hứng thú với công nghệ mà lại ham Thái cực quyền Ông hợp tác với minh tinh bạc Lý Liên Kiệt để tuyên truyền môn Thái cực quyền ông gắn bó với môn thường xuyên đưa huấn luyện viên cá nhân Có thể nói, Jack Ma “fan cuồng” võ thuật Ngay từ trẻ, ông vô yêu thích tiểu thuyết võ hiệp, đặc biệt tác phẩm nhà văn Kim Dung Ông chí đặt tên cho giá trị cốt lõi Alibaba “Lục mạch thần kiếm”, bao gồm sáu tiêu chí: coi khách hàng số một, đề cao tinh thần đoàn kết, không ngại đổi thân, trung thực, nhiệt huyết yêu nghề Jack Ma nói: “Mỗi doanh nghiệp Trung Quốc phải trải qua trình từ tiểu hòa thượng Thiếu Lâm trờ thành thái cực tôn sư (ý “cao thủ thái cực quyền”) Tiểu hòa thượng biết đánh vài chiêu đơn giản thái cực tôn sư quyền có bản, chiêu thức có âm, có dương Một doanh nghiệp muốn thành công từ đầu phải xác định tư tưởng người luyện thái cực quyền vậy” 3.3.1.2 Đánh giá đúng hội hành động biến hội thành kết  Triết lý CƠ HỘI “Nếu phương án 90% số người đánh giá “tốt”, chắn quẳng vào sọt rác Vì phương án đánh giá cao vậy, tất nhiên có nhiều người thực hiện, hội định không dành cho chúng ta” – Mã Vân Năm 2003, Mã Vân định đầu tư 100 triệu nhân dân tệ thành lập Taobao Thông tin bom gây chấn động giới internet, khiến kinh ngạc Nhưng định mà Mã Vân có sau nhiều năm tìm hiểu thị trường giao dịch cá nhân internet Mục đích thành lập Taobao nhằm tạo diễn đàn lành mạnh, nơi thực ước mơ kinh doanh Có điểm chung hành động Mã Vân bất ngờ liệt Và có hội tồn lơ lửng, mờ ảo kia, lọt vào mắt Mã Vân Ngày 11 tháng năm 2005, Alibaba mua lại toàn tài sản Yahoo Trung Quốc, đánh dấu lần sáp nhập lịch sử thị trường internet Trung Quốc 18 Jack Ma có triết lý: “Cơ hội chưa rõ rõ ràng hội thật sự”, đơn giản rõ ràng tức nhiều người nhìn thấy, nhiều người làm, tính cạnh tranh cao, hội thành công thấp Chính ý tưởng Jack Ma thường bị người cho khoác lác, viển vông Jack Ma thắng cược 10.000 NDT với lãnh đạo Alibaba họ cho kế hoạch năm Jack Ma viển vông (cuối năm Alibaba đạt kế hoạch)  Triết lý tận dụng hội Jack Ma cho lực hành động, tính kiên trì, bền bỉ thực đến quan trọng ý tưởng Nhiều người đêm nằm nghĩ ta nhiều ý tưởng, sáng họ làm việc cũ, nhiều người có ý tưởng tất hay, lại không đủ kiên trì thực đến 3.3.1.3 Tư tích cực  Hành động nhanh chóng liệt Hầu hết người bỏ lỡ hội trước mắt mà không thực Hành động với hội có nghĩa bạn vực dậy từ thất bại trước “Hãy chấp nhận thất bại để lấy thành công”, ông cho biết  Có nhìn lạc quan Dù hoàn cảnh bạn sao, bạn sinh đâu lớn lên nào, bạn có học hay không, bạn thành công, thành công nỗ lực bạn Đó tinh thần, lòng dũng cảm, sức chịu đựng bạn  Hãy theo đuổi khát vọng bạn Đó nhiệm vụ mang tầm chiến lược để bạn trở nên thành công Hãy tập trung vào mục tiêu bạn hướng tới Đừng từ bỏ!  Jack Ma định nghĩa Thất bại nghĩa Từ bỏ Jack Ma nói: "Tôi định nghĩa thành công gì, biết thất bại Với tôi, từ bỏ thất bại lớn nhất" Nếu bạn bước chân ngoài, cố gắng đạt mục đích nhìn tới cuối, bạn thành công Như nhiều lãnh đạo vĩ đại khác, Jack Ma tin người có khả học hỏi nhiều từ trở ngại khó khăn Chìa khóa thành công phải bền gan học hỏi từ sai lầm  Hãy can đảm không từ bỏ Khi Jack Ma dám đứng lên thành lập Tập đoàn Alibaba, Tập đoàn thương mại điện tử thành công giới, ông dũng cảm đối mặt với khó khăn, rào cản 19 dư luận, đặc biệt quan điểm chấp nhận từ khách hàng tiềm Đó táo bạo thời gian để bạn theo đuổi niềm đam mê mà bạn chọn  Kiên trì, bền bỉ Kiên trì bền bì yếu tố thiết yếu, đóng vai trò quan trọng để tạo nên nhà lãnh đạo thành công Một nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn, có khả tìm thấy hội mà người khác không tìm thấy Thêm vào đó, họ phải lường trước khó khăn, thách thức coi điều tất yếu xảy  Jack Ma yêu sống "Tôi tự nói với chúng ta sinh để làm việc mà để tận hưởng sống Chúng ta có mặt để tạo sống tốt đẹp cho để làm việc Nếu bạn dành toàn đời để làm việc chắn bạn thấy hối tiếc" Câu nói đầy cảm tính cốt lõi triết lý sống Jack Ma Sống trải nghiệm giới giúp đỡ người khác Nếu mục tiêu bạn tiền bạc thay đổi suy nghĩ 3.3.1.4 Đánh giá sử dụng tài khác biệt Jack Ma thuê người có kĩ vượt trội Khi hỏi điều làm nên khác biệt người lãnh đạo nhân viên, Jack Ma nói rằng: Nhân viên nên người có kĩ chuyên môn giỏi bạn Nếu không, điều có nghĩa bạn thuê nhầm người" Tập trung vào kĩ nhân viên thuê người biết cách làm việc tốt để thực tầm nhìn bạn điều trụ cột quan trọng với công ty Jack Ma phân tích việc bỏ số tiền lớn thuê chuyên gia hàng đầu lãnh đạo công ty ý kiến tốt Nó giống việc lắp động Boeing vào máy kéo nhỏ, động không làm máy biết bay mà làm hỏng Thay vào đó, cần tìm người thực phù hợp với yêu cầu công việc Đây cách làm đắn mà Jack Ma áp dụng vào công ty ông Ngoài ra, ông chia sẻ thêm số quan điểm: Quá trình khởi nghiệp khó khăn khiến người ta mắc nhiều sai lầm Nhưng thu kinh nghiệm tài sản quý giá khởi nghiệp Những người đàm phán giỏi người biết lắng nghe Cạnh tranh phần tất yếu trình kinh doanh, phải tìm cách đương đầu với đối thủ Người lãnh đạo phải thể tin tưởng vào nhân viên phải theo sát họ trình làm việc 20 Thuê giỏi kỹ thuật bạn Nếu ông chủ giỏi kỹ thuật nhân viên, ông chủ tuyển sai người Nhân viên phải thuộc hàng chuyên gia kỹ thuật Thuê họ, giao trách nhiệm cho họ để tự họ làm Họ giỏi bạn nghĩ 3.3.1.5 Tư vượt trội, khác thường tiền bạc Jack Ma nhiều người biết đến với vai trò người sáng lập phát triển Alibaba thành tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu giới Ông tiếng với nhiều phát ngôn 'gây sốc' Dưới quan điểm 'khác người' vị tỷ phú này:  "35 tuổi mà nghèo bạn" Nhà sáng lập Alibaba cho "Trên đời có việc không dám nghĩ, không dám làm việc làm được." Thực tế, trước trở nên thành công giàu có, Jack Ma phải trải qua nhiều thời điểm khó khăn Ông thi trượt đại học lần, bị nhiều công ty có KFC từ chối xin việc  "Khi bạn người giàu giới, nỗi đau lớn người vây quanh bạn tiền" Giàu có niềm mơ ước nhiều người giới Jack Ma lại không thấy hạnh phúc điều Khi trở thành người giàu Trung Quốc, Ma cho biết ông không thấy thoải mái lần xuất phố dường người nhìn vào ông Ma cho người bắt đầu để ý xung quanh ông giàu có người thật ông  Tiền bạc quyền lực trị tồn Tiền bạc quyền lực trị loại trừ lẫn Khi hai xảy ra, có nội chiến Nếu bạn hứng thú với hai, theo đuổi một, không nên theo đuổi hai lúc 3.3.1.6 Biến điều phức tạp trở thành vô đơn giản “Hãy làm cho việc kinh doanh toàn cầu trở nên dễ dàng hơn” Đây phương châm đạo cốt lõi tập đoàn Alibaba Để làm rõ phương châm này, Jack Ma chia sẻ: “Tôi muốn nhân viên đừng chăm chăm nhìn vào nhân dân tệ (NDT) túi khách hàng Nhiệm vụ doanh nhân giúp khách hàng biến NDT ban đầu thành 50 NDT, sau lấy NDT kia… Nếu khách hàng có NDT mà bạn lấy nốt họ không tiền nữa, bạn phải tìm khách hàng Cứ thế, thế, đến tất khách hàng hết tiền công ty coi xong” 21 Phương châm độc đáo thú vị khiến Jack Ma nhiều bạn bè quốc tế coi trọng, đồng thời khẳng định tên tuổi ông giới kinh doanh toàn cầu 3.3.2 Do sinh lớn lên Trung Quốc Trong lĩnh vực IT, có quốc gia Mỹ Trung Quốc sản sinh tỷ phú, thành công cách nhanh chóng vượt trội Lý Mỹ Trung Quốc quốc gia có qui mô dân số kinh tế lớn gấp nhiều lần quốc gia lại, nên sản phẩm/giải pháp IT có giá trị lớn sử dụng rộng rãi Alibaba & Jack Ma, KỲ TÍCH 16 năm, Chỉ đời có 16 năm đất nước kinh tế phát triển, Jack Ma Alibaba lập nên kỳ tích Nguyên nhân quan trọng tạo lên kỳ tích Jack Ma Alibaba kinh doanh dựa giá trị sống cao đẹp, vượt lên giá trị sống thông thường: Jack Ma đặt mục tiêu “Xây dựng Alibaba thành công ty hạnh phúc nhất”, cho nhân viên cảm thấy hạnh phúc làm việc Alibaba “Alibaba không nơi làm việc, Alibaba giấc mơ, nơi khởi đầu cho thành công mới” Đây giá trị cao đẹp nhất, vượt trội lên tất công ty khác toàn cầu Trong đa số đặt mục tiêu doanh số, lợi nhuận, tăng trưởng, số đặt thêm văn hoá, team work, đồng đội… Jack Ma đặt “hạnh phúc”, giá trị đỉnh cao loài người Chính mà khó khăn nhất, không lãnh đạo Alibaba rời bỏ Jack Ma, họ trở thành chỗ dựa vững cho Jack Ma suốt trình lập nghiệp Hiếm có công ty mà đến thời điểm IPO 18 thành viên sáng lập công ty Alibaba Mục tiêu Jack Ma lập Alibaba để kiếm tiền mà để giúp doanh nghiệp vừa nhỏ bán hàng; Sau Jack Ma đặt mục tiêu giúp hàng triệu nông dân TQ trở thành triệu phú nhờ lập công ty vận chuyển hàng hoá cho vùng nông thôn, miền núi Jack Ma coi khách hàng số 1, nhân viên số 2, sau đến lợi nhuận Alibaba Ông nhắc người phải cho khách hàng có lợi, kiếm tiền từ Alibaba Jack Ma tin tưởng sâu sắc khách hàng kiếm tiền Alibaba có lợi nhuận 22 Jack Ma Alibaba tuân thủ nguyên tắc “Không làm điều tổn hại đến đất nước khách hàng“ Jack Ma không chủ trương đầu tư vào Game Online ông cho Game Online lợi cho xã hội, dù lĩnh vực có lợi nhuận Jack Ma quan niệm: Chúng ta sinh để sống để làm việc, trước hết phải làm người, phải học đối nhân xử thế, yêu nghiệp, kính nghề Nhờ quan niệm đắn TIỀN BẠC Quan niệm đắn tiền bạc nguyên lý thành công sống Các nhà thành công học cho muốn thành công phải hiểu giá trị đồng tiền Hiểu tức không tuyệt đối hoá đồng tiền, coi tiền tất cả, vạn năng, không nên coi nhẹ đồng tiền, nói “tôi khinh đồng tiền, tiền bạc lắm” chắn người nghèo khó suốt đời Tiền thước đo giá trị lao động người, có tiền có điều kiện để tổ chức sống tốt hơn, chăm sóc sức khoẻ, báo hiếu bậc sinh thành, chăm sóc cái, giải trí tốt Khi lập nghiệp, hầu hết bạn trẻ muốn làm giầu, muốn kiếm nhiều tiền, có số theo đuổi niềm đam mê Một nghiên cứu Mỹ 20 năm với 1.500 sinh viên ngành kinh tế cho kết tỷ lệ trở thành triệu phú nhóm “theo đuổi niềm đam mê trước” cao 850 lần nhóm “kiếm tiền trước” Jack Ma người theo đuổi niềm đam mê, ông khuyên bạn trẻ “lập công ty để kiếm tiền, mà bạn yêu thích công việc này, thích làm việc này, nhờ bạn hăng hái nhất, có động lực nhất, hạnh phúc nhất” Trong kinh doanh, Jack Ma coi “công ty hạnh phúc số 1, doanh số, lợi nhuận, tăng trưởng số 2” hay “khách hàng số 1, nhân viên số 2, lợi nhuận công ty số 3” Thực tế sống đúc kết rằng: “người nhăm nhăm kiếm tiền tiền không đến, người theo đuổi niềm đam mê tiền tự đến” Khi kiếm nhiều tiền, thái độ quan niệm tiền người khác Tôi vô kính phục ngưỡng mộ tỷ phú Warren Buffett, Bill Gates, John Rockefeller, Andrew Carnegie lòng nhân ái, họ bỏ 90%, 95%, chí toàn tài sản kiếm đời để làm từ thiện Nhưng với Jack Ma, thật ngỡ ngàng khâm phục Jack Ma nâng tầm quan niệm tiền bạc lên đẳng cấp cao hơn, mang tính trách nhiệm Warren Buffett, Bill Gates, John Rockefeller, Andrew Carnegie coi tiền mình, làm từ thiện, Jack Ma không coi tiền mà tiền xã hội Hãy đọc kỹ suy ngẫm: “Khi có triệu, tiền bạn bạn hạnh phúc, bạn có vài trăm triệu hay tỷ, phải tuyệt đối nhớ tiền bạn, mà xã hội ủy thác cho bạn số tiền để đầu tư Họ tin tưởng vào bạn trách nhiệm bạn phải gánh vác, bạn phải đầu tư, sinh lời, tạo công ăn việc làm cho nhiều người khác” 23 Jack Ma đánh giá cao người làm 1000 đồng, mang 10 đồng làm từ thiện, với người giầu, Jack Ma cho với đất nước phát triển, dùng tiền để đầu tư tốt làm từ thiện, phương diện tạo nhiều việc làm cải cho xã hội Jack Ma quan niệm đắn tiền bạc, nên bên cạnh Jack Ma người quan niệm đắn tiền bạc, nhiều lần công ty khác (kể Yahoo) trả lương cao gấp lần, họ không động lòng, 18 người lập nghiệp từ buổi đầu đến không thiếu 18 người lãnh đạo kiệt xuất làm nên thành công Alibaba CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT- ĐÁNH GIÁ 4.1 Ưu điểm phong cách lãnh đạo Jack Ma 4.1.1 Văn hóa pha trộn Đông Tây Jack Ma vốn giáo viên điều ảnh hưởng không nhỏ tới phong cách quản lý ông Ông “rất cởi mở lúc cần lại nghiêm khắc” Jack Ma đánh giá nhà lãnh đạo hoàn hảo cho đội ngũ nhân viên chưa có kinh nghiệm – mục tiêu ông giúp họ trở thành nhà quản lý tuyệt vời” Nếu nhìn vào Alibaba thấy rõ phong cách quản lý định hướng theo nhóm nhiều so với phương Tây Ví dụ điển hình công ty phương Tây thường có nhà sáng lập Alibaba có tới 18 nhà sáng lập “Các công ty Trung Quốc quản lý nhóm lãnh đạo tốt phương Tây – nơi có xu hướng theo chủ nghĩa cá nhân nhiều hơn” 4.1.2 Không cần tuyển dụng đội ngũ toàn Vấn đề quan trọng tìm đội ngũ nhân viên có khả làm việc tốt thay tuyển dụng đội ngũ tập hợp toàn với CV đẹp “Alibaba thử nghiệm đội ngũ nhân viên có MBA CV đẹp Tuy nhiên kết họ không làm việc tốt nhau” 24 4.2 Nhược điểm phong cách lãnh đạo Jack Ma 4.2.1 Đánh giá nhân viên theo tiêu chuẩn riêng Mỗi người có quan điểm, tiêu chuẩn riêng mình, điều cho chưa với người khác, cần thân việc sai sót hay không to tát nên bỏ qua Thế nhưng, không lãnh đạo lại coi ý kiến hết, đánh giá đúng Những vị lãnh đạo rằng, đánh giá không xác họ khiến nhân viên tự tin Sai lầm lớn người lãnh đạo dùng tiêu chuẩn để đánh giá nhân viên tùy tiện khen chê, bình phẩm sai đúng, kiểu như: “Anh A lỗ mãng, ông B luộm thuộm, anh C nhân viên gương mẫu”… mà lời bình ông quan sát qua 1, lần ngẫu nhiên Chỉ câu làm người ta có nhiều cảm giác khác Do đó, nhà lãnh đạo nên hiểu tính quan trọng ngôn ngữ, không nên tùy tiện bình phẩm khiến nhân viên không cảm thấy tự tin vào việc làm 4.2.2 Đả kích tinh thần sáng tạo nhân viên trẻ Nhân viên trẻ tuổi thường khó dùng, dùng họ họ có đóng góp lớn cho công ty Vì vậy, coi thường việc dùng người trẻ tuổi Nhân viên trẻ thường có linh cảm sáng tạo táo bạo Chính họ chưa có đủ kinh nghiệm thực tế lý lẽ nên linh cảm sáng tạo khó tránh Lãnh đạo không nên mà coi thường, áp chế hay phỉ báng, đả kích nhân viên trẻ Nếu dễ làm tổn thương lòng tự trọng họ, từ sau, họ tư tưởng sáng tạo mới, công ty chìm đắm bầu không khí bảo thủ, cũ kĩ, phát minh, sáng tạo sức sống 25 Bất luận thuộc mẫu người người trẻ có lòng nhiệt tình, hăng say làm việc Nếu có điều họ chưa biết cách phát huy thân không muốn phát huy thân mà Cấp có nhiệm vụ hướng dẫn họ phát huy lực làm việc Có thể giúp nhân viên cách trao cho họ công việc quan trọng, cho họ lời khuyên chê ít, khen nhiều để kích thích tự tin họ KẾT LUẬN Ông chủ Tập đoàn Alibaba – Jack Ma tỷ phú tài ba giới có tầm ảnh hưởng sâu rộng không tới người dân Trung Quốc mà hệ trẻ nhiều nước khác Theo báo Dân Trí, ngày 16/07/2016: Vào tháng đây, theo số liệu thống kê Bloomberg, Chủ tịch “gã khổng lồ” thương mại điện tử Alibaba Jack Ma vượt qua ông trùm bất động sản Wang Jianlin để trở thành người giàu châu Á Jack Ma sở hữu 6,3% cổ phần Alibaba 37,9% Ant Financial Ông chia sẻ có kế hoạch đưa cổ phiếu Ant Financial lên sàn thời gian tới vụ IPO lớn TTCK Trung Quốc kể từ năm 2010 đến Để có thành công ngày hôm nay, Jack Ma Alibaba trải qua nhiều thăng trầm khứ Điều đáng ý ông hoàn toàn không theo lộ trình “truyền thống” tỉ phú công nghệ, điển việc tỉ phú Jack Ma ngôn ngữ lập trình Qua tìm hiểu, phân tích đánh giá phong cách lãnh đạo Jack Ma thành công ông tập đoàn Alibaba cho thấy phương hướng cách thức lãnh đạo ông đem đến thành công thay đổi cho lĩnh vực thương mại điện tử nói riêng toàn giới nói chung Những học ông viết thành sách xuất bản, đem tới cho nhiều bạn trẻ kinh nghiệm học hay Và qua giúp cho báo cáo chúng em hoàn thiện thành công 26 Tài liệu tham khảo  http://l-a.com.vn/4-bai-hoc-ve-quan-tri-nhan-su-tu-jack-ma-ceo-cua-alibaba  https://khoinghieptre.vn/quan-diem-jack-ma-va-van-hoa-doanh-nghiep-alibaba/  http://lapplanmarketing.blogspot.com/2016/07/phong-cach-quan-ly-ieu-hanh oc-ao-cua.html http://vov.vn/kinh-te/jack-ma-giau-nhat-chau-a-coi-trong-thai-do-lam-viec-hon-  nang-luc-546032.vov http://cafebiz.vn/quan-tri/khoi-nghiep-5-bai-hoc-xuong-mau-tu-jack-ma20150603113904073.chn  27 ... luận phong cách lãnh đạo  Chương 3: Phong cách lãnh đạo Jack Ma công ty ALIBABA  Chương 4: Nhận xét - Đánh giá CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 2.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo. .. có phong cách lãnh đạo riêng, phong cách lãnh đạo tốt cho tình quản trị, điều quan trọng nhà quản trị biết cách vận dụng phong cách lãnh đạo tuỳ thuộc vào tình cụ thể 2.2 Các phong cách lãnh đạo. .. làm rõ phong cách lãnh đạo Jack Ma công ty Alibaba để rút đặc trưng phong cách lãnh đạo Jack Ma, qua nhận thấy trình đến thành công ông Từ phân tích đó, đưa học quý giá từ ông Jack Ma 1.3 Đối tượng