Trả lời câu hỏi ôn thi môn phương pháp nghiên cứu khoa học

Để đảm bảo cho chất lượng bài NCKH, đề tài phải: - Có ý nghĩa khoa học: bổ sung cho lý thuyết của bộ môn khoa học; xây dựng cơ sở lý thuyết mới hoặc làm rõ một số vấn đề lý thuyết đang t

Câu 1: Ý tưởng nghiên cứu có thể xuất phát từ đâu? Vấn đề nghiên cứu được xác định như thế nào?

Câu trả lời:

1 Chọn đề tài và đặt tên đề tài như thế nào?

- Ban đầu, người NC hãy tìm 1 ý tưởng về vấn đề hoặc chuyên ngành, môn học mà chính bản thân quan tâm

- Qua quá trình làm việc với các cộng sự trong nhóm nghiên cứu (hoặc của chính bản thân người NC) và thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học thì ý tưởng ban đầu của người NC sẽ được phát triển và hoàn thiện hơn

- Trên cơ sở những ý tưởng nghiên cứu, người NC sẽ tiến hành lựa chọn và đặt tên cho đề tài

Để đảm bảo cho chất lượng bài NCKH, đề tài phải:

- Có ý nghĩa khoa học: bổ sung cho lý thuyết của bộ môn khoa học; xây dựng cơ sở lý thuyết mới hoặc làm rõ một số vấn đề lý thuyết đang tồn tại … ; những phát triển mới nhất về vấn đề nghiên cứu …

- Có giá trị thực tiễn: giải quyết các vấn đề, khó khăn, vướng mắc trong sản xuất, kinh doanh, quản lý … ; xây dựng luận cứ cho các chương trình phát triển kinh tế-xã hội của ngành, của địa phương …;

- Có tính khả thi : có đủ điều kiện cho việc hoàn thành đề tài, như: cơ

sở thông tin, tư liệu; phương tiện thiết bị thí nghiệm, nếu cần; có người hướng dẫn khoa học và các cộng tác viên khác; có đủ thời gian…;

- Phù hợp với sở thích, sở trường của người nghiên cứu

Việc đặt tên đề tài một cách chuẩn xác là rất quan trong vì tên đề tài chỉ rõ đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu trả lời cho câu hỏi nghiên cứu cái gì, còn phạm vi nghiên cứu chỉ rõ giới hạn về mặt không gian, thời gian và quy mô của vấn đề nghiên cứu Tên đề tài phải ngắn, gọn, súc tích, ít chữ nhất nhưng chứa đựng nhiều thông tin nhất Ngôn ngữ dùng trong tên đề tài phải rõ ràng, chuẩn xác để có thể được hiểu theo một nghĩa duy nhất, không được tạo khả năng hiểu thành nhiều nghĩa Không nên đặt tên đề tài NCKH bằng những cụm từ có độ bất định cao về thông tin, như:

Vài suy nghĩ về …

Thử bàn về …

Về vấn đề …

Góp phần vào …

Cách đặt tên đề tài mập mờ trên đây chỉ thích hợp cho một bài báo chứ không thích hợp cho một công trình khoa học Trong quá trình xác định tên

đề tài, sinh viên nên tham khảo ý kiến của các thầy cô giáo hoặc người hướng dẫn

2 Lấy ý tưởng làm đề tài từ đâu? Bắt đầu như thế nào?

Ý tưởng có thể tìm thấy từ nhiều nguồn:

 Từ các bài giảng trên lớp (Nếu người NC còn đang trong quá trình học tập): Trong quá trình giảng dạy, các thầy cô có những gợi ý về các đề tài nghiên cứu, các vấn đề nghiên cứu hay những thực trạng, vấn đề kinh tế đang được quan tâm hiện nay Họ có thể đi từ những chủ đề này để lấy ý tưởng cho 1 đề tài nghiên cứu

 Từ danh mục đề tài nghiên cứu khoa học gợi ý được đăng trên trên website

 Từ việc trao đổi trực tiếp với thầy cô, nhờ các thầy cô gợi ý đề tài hoặc hướng phát triển cho 1 vấn đề người NC quan tâm

 Từ việc tách nhánh hoặc phát triển thêm từ 1 đề tài nghiên cứu (đề tài NCKH của các năm trước, các khóa luận, tiểu luận môn học,…)

 Từ nguồn tài liệu hiện có: người NC có thể lấy ý tưởng cho việc thực hiện 1 đề tài nghiên cứu khoa học từ những tài liệu mà họ đã tiếp cận được và cảm thấy thật sự quan tâm

 Từ các kênh thông tin và truyền thông khác: các tin kinh tế, tài chính người NC được xem/nghe qua ti vi, báo đài mà họ cảm thấy hứng thú

 Từ thông tin của các buổi hội thảo về một hay nhiều vấn đề khoa học

 Từ những kết quả của các nghiên cứu khoa học trước đó hay từ những yêu cầu cấp thiết từ thực tiễn trong một lãnh vực nhất định

Tổng quan vấn đề nghiên cứu

Để thẩm định, đánh giá sự cần thiết, ý nghĩa của vấn đề, chủ đề nghiên cứu người ta sử dụng phương pháp tổng quan vấn đề nghiên cứu

Tổng quan vấn đề nghiên cứu là việc xem xét các tài liệu, thông tin của các tri thức, kết quả nghiên cứu liên quan đến vấn đề quan tâm, từ đây phát hiện ra các

chổ thiếu hụt, nhu cầu nghiên cứu; khẳng định ý nghĩa của vấn đề nghiên cứu và

đưa ra giải pháp định hướng nghiên cứu

Tổng quan vấn đề nghiên cứu cần được tiến hành một cách khoa học, logic

để có thể hệ thống hoá được các chủ đề liên quan đên vấn đề ưu tiên nghiên cứu

Trình tự như sau:

i Bắt đầu bằng việc lựa chọn một lĩnh vực quan tâm và kỳ vọng, một vấn

đề có thể phát hiện được đề tài nghiên cứu mới, có giá trị

ii Tập hợp các tài liệu, thông tin liên quan; sắp xếp hệ thống trong một danh mục tài liệu tham khảo (Xem tiêu chuẩn sắp xếp tài liệu tham khảo, trích dẫn ở bảng dưới đây)

iii Lập một cấu trúc để tổng hợp thông tin, kiến thức Thông thường được lập theo các chủ đề và theo trình tự logic

iv Tiến hành đọc tài liệu, tóm tắt các điểm chính và trình bày lại theo văn phong và nhận thức của người đọc Tuy nhiên một vài nơi có thể trích dẫn một đoạn văn của chính tác giả, lúc này cần ghi tên tác giả, năm, và

số thứ tự tài liệu tham khảo

v Trên cơ sở tổng quan, tiến hành bình luận, phân tích và xác định các vấn

đề cần quan tâm nghiên cứu, ưu tiên nghiên cứu Đây là cơ sở để xác

định hoặc khẳng ý tưởng nghiên cứu trên cơ sở tổng quan tài liệu nghiên cứu đã có

Trong thực tế cũng có những nghiên cứu dưới dạng tổng quan tài liệu đã có,

từ đây hệ thống hoá, khái hoá thành nhận thức mới, lý thuyết mới, quy luật mới Do

đó tổng quan tài liệu cũng là một hoạt động nghiên cứu

Tổng quan vấn đề nghiên cứu sẽ làm cho người đọc rõ ràng hơn về sự cần thiết của nghiên cứu Vì vậy cần trình bày các sự kiện, bằng chứng để hỗ trợ cho

việc làm rõ vấn đề, nhu cầu nghiên cứu Các bằng chứng có thể từ phần tổng quan

vấn đề nghiên cứu, các nghiên cứu trước đây của chính bạn, những thử nghiệm ban 30

đầu mà bạn đã tiến hành hoặc từ các nguồn có sẵn khác Sử dụng các dữ liệu thống

kê hoặc sự kiện là hỗ trợ tốt cho việc này, tuy nhiên cần bảo đảm số liệu đó

là xác

thực và được cập nhật Các thông tin chung chung là không hữu ích ở đây;

mà cần

cung cấp các thông tin có tính cơ sở để chứng minh rằng bạn am hiểu lĩnh vực này

và nhu cầu nghiên cứu là có thực, cấp thiết

Các điểm sau cần chú ý khi trình bày tổng quan vấn đề nghiên cứu:

• Làm rõ tầm quan trọng và ý nghĩa của vấn đề

• Chứng minh rằng tại sao vấn đề này cần được quan tâm

• Chứng tỏ rằng có khả năng giải quyết vấn đề này thông qua nghiên

• Làm cho người đọc quan tâm và muốn đọc phần tiếp theo của đề xuất nghiên cứu

• Chỉ ra đầu ra dự báo của nghiên cứu nhằm giải quyết vấn đề này để

đáp ứng nhu cầu phát triển nguồn nhân lực và lợi ích xã hội

Câu 1:

Thiết lập sự kiện

Thiết lập sự kiện là một phần của đối tượng nghiên cứu, được bóc tách

ra từ đối tượng nghiên cứu để quan sát

Sự kiện tồn tại trong tự nhiên, trong đời sống xá hội

Người nghiên cứu có thể thiết lập theo 1 trong 2 trường hợp sau đây:

+ Chọn những sự kiện tồn tại vốn tồn tại trong tự nhiên hoặc xã hội để quan sát

+ Người nghiên cứu phải chủ động tạo ra sự kiện nhờ thực nghiệm

Việc chọn sự kiện vốn đã tồn tại hoặc thực nghiệm suy cho cùng là để quan sát

Quan sát đóng vai trò vô cùng quan trọng trong NCKH bởi vì:

- Quan sát để phát hiện vấn đề nghiên cứu

- Quan sát để xây dựng khái niệm

- Quan sát để đặt giả thuyết

- Quan sát để kiểm chứng giả thuyết

Phát hiện vấn đề nghiên cứu:

Vấn đề nghiên cứu là gì?

Là những điều chưa biết hoặc chưa biết thấu đáo về bản chất hoặc hiện tượng, cần

được làm rõ trong quá trình nghiên cứu

Vì vậy, vấn đề nghiên cứu là một câu hỏi cần được giải đáp trong nghiên cứu

Khi đã phát hiện được một vấn đề trong nghiên cứu, ở người nghiên cứu tất yếu sẽ

nãy sinh hàng loạt ý tưởng giải quyết vấn đề

Ý tưởng đó được gọi là ý tưởng nghiên cứu (ý tưởng khoa học) Đây chính

là cơ sở

ban đầu đi đến những giải quyết nghiên cứu

* Cần phân biệt vấn đề và giả vấn đề:

Khi nhận một nhiệm vụ nghiên cứu, người nghiên cứu trước hết phải xem xét có

những vấn đề nghiên cứu nào cần được đặt ra Có thể có một số tình huống:- Sau khi xem xét sơ bộ nhiệm vụ nghiên cứu, người nghiên cứu phát hiện thấy “có

vấn” để nghiên cứu Trong trường hợp này công việc của nghiên cứu được thực

hiện

- Cũng có trường hợp người ta tưởng có vấn đề nghiên cứu trong một nhiệm vụ

nghiên cứu nào đó, nhưng sau khi phân tích kỹ lại nhận ra không có vấn đề

gì phải

xử lý Trường hợp này gọi là “giả vấn đề”, nếu sớm phát hiện không chỉ tiết kiệm

những khoản chi phí lơn, mà trong một số trường hợp còn tránh được những hậu

quả nặng nề cho hoạt động thực tiễn, nhất là trong các nghiên cứu về lĩnh vực khoa

học xã hội

Ý tưởng nghiên cứu

a Ý tưởng:

- Là một giai đoạn tiền - giả thuyết

- Là những phán đoán trực cảm về bản chất sự vật hoặc hiện tượng

- Ý tưởng nghiên cứu xuất hiện theo cảm nhận, chưa được tổng kết đầy đủ

về mặt

phương pháp luận nhận thức

b Một số loại ý tưởng nghiên cứu:

- Ý tưởng về qui luật:

Những phán đoán trực cảm về mô tả hoặc giải thích sự vật hoặc hiện tượng,

về qui

luật vận động của sự vật hoặc hiện tượng đều thuộc phạm trù của loại ý tưởng này

- Ý tưởng về giải pháp:

Đây là ý tưởng về những biện pháp tác động vào sự vật hoặc hiện tượng

- Ý tưởng về hình mẫu:

Đây là ý tưởng được phát triển từ ý tưởng về giải pháp với một sự hình dung đến một

mô hình cụ thể với qui mô và hình mẫu với các tham số đủ mang tính khả thi (về kỹ

thuật) của sự vật hoặc hiện tượng được hình thành do kết quả nghiên cứu

c Con đường hình thành ý tưởng nghiên cứu

- Phát hiện những kẽ hở trong khoa h ọc

- Nhận dạng những bất đồng trong tranh luận khoa học

- Nghĩ ngược lại những quan niệm thông thường

- Sự nhận dạng những vướng mắc trong hoạt động thực tế

- Sự kêu ca phàn nàn của những người không am hiểu

- Những ý tưởng khoa học bất chợt xuất hiện

Câu 4: Hãy nêu vai trò của lý thuyết trong một nghiên cứu, lấy một ví

dụ ngắn gọn và cụ thể:

Câu trả lời:

Thời gian để xây dựng tổng quan tài liệu rất dài, chiếm khoảng 30% thời gian thực hiện nghiên cứu Tác giả phải tìm đọc, sàng lọc và xử lý nhiều nguồn tài liệu khác nhau Vì vậy phải thiết kế nội dung của phần tổng quan tài liệu theo hướng phù hợp với qui mô, cấp độ và nội dung của công trình nghiên cứu

Cần xây dựng trước các đề mục cho chươngtổng quan tài liệu Dựa trên mục tiêu đề ra, tổng quan được trình bày theo chủ đề, chia ra nhiều chủ đề nhỏ, sắp xếp theo trình tự lôgic và có mối liên hệ với nhau Tác giả cần bám sát mục tiêu đã đề ra và cần làm rõ cơ sở lý luận của nghiên cứu (cơ sở

lý thuyết) Các kết luận và khuyến nghị phải căn cứ trên những kết quả thu được, có phân tích thông tin, có đối chiếu với mục tiêu đã vạch ra

Tổng quan tài liệu cầu trình bày khái quát hiện trạng của vấn đề nghiên cứu qua thông tin thông báo của các tác giả trong và ngoài nước có liên quan Việc trình bày này hoàn toàn không phải chỉ đơn thuần là liệt kê, điểm tài liệu theo một trình tự nào đó, mà cần phải phân tích, đánh giá, so sánh, tổng hợp những tài liệu này trong mối liên hệ với nghiên cứu dự định tiến hành Tác giả cần đưa ra những nhận xét bình luận của bản thân đối với những thông tin thu thập được, có thể đưa ra những quan điểm đối lập Phân tích phương pháp luận và giá trị của các kết quả thu được trong các công trình khác nhau được sử dụng trong bài Trình bày tóm tắt trong những đoạn cuối của bài tổng quan những số liệu và kết quả có giá trị nhất

và gợi ý những hướng nghiên cứu cho các công trình trong tương lai.Xem xét cụ thể các hướng nghiên cứu nào, vấn đề đặc trưng của mỗi hướng là

gì, các kết quả đã đạt được, đánh giá ưu điểm, khuyết điểm của các hướng nghiên cứu đó Ví dụ:Một chuyên đề nghiên cứu về một phương pháp chẩn đoán mới thì trong phần tổng quan phải nêu được các phương pháp chẩn đoán đã tồn tại, ưu nhược điểm cơ bản của từng phương pháp, phương pháp dự kiến nghiên cứu đã được áp dụng ở đâu chưa kết quả như thế nào?

Vạch rõ vấn đề đã được nghiên cứu đến đâu, những gì còn chưa được xem xét, còn bỏ ngỏ, nếu có thể thì chỉ ra nguyên nhân của hiện trạng vấn đề Chẳng hạn cũng về phương pháp nghiên cứu thì đã được áp dụng ở trong nước chưa, những khó khăn khi áp dụng, những hạn chế cần khắc phục Phải nêu quan điểm riêng của mình về vấn đề được xem xét (có thể tán thành, theo quan điểm của tác giả này hay tác giả khác để tiếp tục giải quyết vấn đề được chọn nghiên cứu, đưa ra cách tiếp cận, giải quyết vấn đề hoàn toàn khác, hay khác một phần )

Câu 7:

Nguồn dữ liệu

Kế hoạch nghiên cứu có thể đòi hỏi phải thu thập những dữ liệu thứ cấp, những dữ liệu sơ cấp hay cả hai loại Dữ liệu thứ cấp bao gồm những thông tin đã có trong tài liệu nào đó, đã được thu thập cho 1 mục đích khác Dữ liệu sơ cấp bao gồm những thông tin gốc được thu thập cho mục đích nhất định

-Dữ liệu thứ cấp Những người nghiên cứu thường bắt đầu điều tra từ việc xem xét có dữ liệu thứ cấp để xem vấn đề của mình có thể giải quyết 1 phần hay toàn bộ mà không phải tốn kém để thu thập những dữ liệu sơ cấp không

Dữ liệu thứ cấp là điểm xuất phát để nghiên cứu và có ưu điểm là đỡ tốn kém và có sẵn Mặt khác, những dữ liệu mà người nghiên cứu cần lại có thể không có, hay có, nhưng đã lỗi thời, không chính xác, không hoàn chỉnh hay không tin cậy

Trong trường hợp này, người nghiên cứu phải thu thập dữ liệu sơ cấp với chi phí tốn kém hơn và kéo dài thời gian hơn, nhưng chắc chắn phù hợp và chính xác hơn dữ liệu thứ cấp Hầu hết các đề án nghiên cứu đòi hỏi phải thu thập dữ liệu sơ cấp Phương pháp bình thường là phỏng vấn trực tiếp từng người hay nhóm để có được 1 ý niệm sơ bộ về vấn đề nghiên cứu, rồi sau đó phát triển 1 công cụ nghiên cứu chính thức, loại bỏ những sai sót của nó rồi đưa ra áp dụng trong thực tế

Câu 8:

Tiến trình nghiên cứu marketing:

b Xây dựng kế hoạch nghiên cứu

Giai đoạn thứ hai của công tác nghiên cứu marketing đòi hỏi phải xây dựng

1 kế hoạch có hiệu quả nhất để thu thập những thông tin cần thiết Người nghiên cứu marketing phải có kỹ năng thiết kế phương pháp nghiên cứu Người quản trị marketing cần có đủ trình độ hiểu biết về nghiên cứu marketing để có thể đánh giá kế hoạch nghiên cứu và những kết quả thu được

Người quản trị marketing cần biết yêu cầu kinh phí của kế hoạch nghiên cứu trước khi thông qua nó Gỉa sử công ty điện thoại đánh giá việc cung ứng dịch vụ điện thoại công cộng trong phòng đợi của các sân bay khi không nghiên cứu marketing sẽ đem lại lợi nhuận là 500 triệu đồng Nhà quản trị tin chắc rằng việc nghiên cứu sẽ đưa đến 1 kế hoạch khuyến mại hoàn hảo hơn và lợi nhuận lâu dài là 900 triệu đồng Trong trường hợp này, nhà quản trị phải sẵn sàng chi tới 400 triệu đồng cho việc nghiên cứu đó Nếu nghiên cứu tốn hơn 400 triệu đồng thì không đáng để tiến hành Việc thiết kế 1 kế hoạch nghiên cứu đòi hỏi phải quyết định nguồn số liệu, phương pháp nghiên cứu, công cụ nghiên cứu, kế hoạch lấy mẫu và phương pháp tiếp xúc

Phương pháp nghiên cứu

Những dữ liệu sơ cấp có thể thu thập theo bốn cách là: quan sát, nhóm tập trung, điều tra và thực nghiệm

-Nghiên cứu quan sát Những dữ liệu mới có thể thu thập bằng cách quan sát các đối tượng nghiên cứu và khung cảnh tương ứng

-Nghiên cứu nhóm tập trung Nhóm tập trung là 1 cuộc họp mặt từ sáu đến mười người được mời đến trong 1 vài giờ để cùng với 1 người chủ trì khôn khéo trao đổi với nhau về sản phẩm, dịch vụ, tổ chức hay 1 thực thể marketing khác Người chủ trì cần có thái độ khách quan, hiểu biết vấn đề

và hiểu biết những động thái nhóm và hành vi của người tiêu dùng Những

người tham dự thường được nhận 1 số tiền nhỏ vì đã dành thời gian đến dự Cuộc họp mặt thường diễn ra trong không khí thoải mái và có đồ giải khát

để tăng thêm không khí thân mật

Người chủ trì khuyến khích trao đổi ý kiến tự do thoải mái và hi vọng là động lực tập thể sẽ bộc lộ nhữn tình cảm, ý nghĩ sâu kín Đồng thời người chủ trì phải hướng cuộc trao đổi ý kiến tập trung vào trọng điểm Cuộc trao đổi được ghi lại dưới hình thức biên bản hay băng ghi âm, ghi hình, để sau này nghiên cứu tìm hiểu niềm tin, thái độ và hành vi của người tiêu dùng Việc nghiên cứu nhóm tập trung là 1 bước thăm dò bổ ích được tiến hành trước khi thiết kế 1 cuộc điều tra quy mô lớn Nó giúp nhìn sâu hơn mức độ nhận thức, thái độ và sự thỏa mãn của người tiêu dùng, nhờ đó có thể xác định những vấn đề cần phải nghiên cứu 1 cách đúng đắn hơn Tuy phương pháp này bổ ích như vậy, những người nghiên cứu phải tránh khái quát hóa những cảm giác đã bộc lộ của người tham gia nhóm tập trung cho toàn bộ thị trường, vì quy mô mẫu quá nhỏ và mẫu đó không được chọn 1 cách ngẫu nhiên

-Nghiên cứu điều tra Nghiên cứu điều tra nằm giữa 1 bên là nghiên cứu quan sát nhóm tập trung và 1 bên là nghiên cứu thực nghiệm Các phương pháp quan sát và nhóm tập trung phù hợp với các cuộc nghiên cứu thăm dò, còn nghiên cứu điều tra lại thích hợp nhất với nghiên cứu nguyên nhân Các công ty tiến hành để nắm được trình độ hiểu biết, niềm tin, sở thích, mức độ thỏa mãn,… của công chúng và lượng định các đại lượng đó Ví

dụ, những người nghiên cứu của công ty có thể điều tra xem có bao nhiêu người biết về công ty, ưu thích công ty này…

Công cụ nghiên cứu

Những người nghiên cứu marketing có thể lựa chọn 1 trong 2 công cụ nghiên cứu chính để thu thập số liệu ban đầu: Bảng câu hỏi và dụng cụ cơ khí

Bảng câu hỏi Bảng câu hỏi là công cụ phổ biến nhất để thu thập những số liệu ban đầu Bảng câu hỏi bao gồm những câu hỏi để cho người được hỏi trả lời chúng

Bảng câu hỏi rất linh hoạt vì có thể sử dụng mọi cách nêu ra các câu hỏi Bảng câu hỏi cần được soạn thảo 1 cách cẩn thận, thử nghiệm và loại trừ những sai sót

Khi chuẩn bị bảng câu hỏi người nghiên cứu marketing chuyên nghiệp lựa chọn rất thận trọng nội dung hỏi và hình thức hỏi, từ ngữ sử dụng và thứ tự các câu hỏi

Kiểu sai lầm phổ biến xuất hiện trong các câu hỏi được đặt ra là có những câu hỏi không thể hay không cần thiết phải trả lời, đồng thời lại bỏ sót những câu hỏi cần có câu trả lời Mỗi câu hỏi cần được kiểm tra kỹ xem nó

có đóng góp gì cho mục tiêu nghiên cứu không Cần loại bỏ những câu hỏi chỉ vì tò mò, vì chúng làm mất thời gian và sự nhẫn nại của người trả lời Hình thức câu hỏi có thể ảnh hưởng đến cách trả lời Những người nghiên cứu marketing cần phân biệt các câu hỏi đóng (câu hỏi có các câu trả lời sẵn) và câu hỏi mở (câu hỏi không có câu trả lời sẵn) Những câu hỏi đóng

là những câu hỏi có kèm theo phương án trả lời có thể có và người được hỏi chỉ cần lựa chọn 1 trong những câu hỏi đã cho sẵn

Câu hỏi mở là những câu hỏi để cho người được hỏi trả lời bằng những lời

lẽ của mình Những câu hỏi này có nhiều hình thức khác nhau Nói chung các câu hỏi mở thường có khả năng khám phá nhiều hơn vì người trả lời không bị hạn chế trong các câu trả lời của mình Những câu hỏi mở đặc biệt có ích trong giai đoạn nghiên cứu thăm dò, khi người nghiên cứu đang muốn tìm hiểu sâu hơn những suy nghĩ của công chúng chứ không phải là lượng định xem có bao nhiêu người suy nghĩ theo 1 cách nhất định nào đó Mặt khác những câu hỏi có câu trả lời sẵn lại cho những câu trả lời để giải nghĩa và mã hóa dễ dàng hơn

Cần thận trọng cách sử dụng từ ngữ trong câu hỏi Người nghiên cứu phải

sử dụng những ngôn từ đơn giản, trực tiếp, không thiên lệch Các câu hỏi cần được thử nghiệm với 1 mẫu gồm những người trả lời, để loại trừ những sai sót và đảm bảo phù hợp, trước khi đem ra sử dụng