Quản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai Châu (LV thạc sĩ)

97 432 0
Quản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai Châu (LV thạc sĩ)

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Quản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai ChâuQuản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai ChâuQuản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai ChâuQuản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai ChâuQuản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai ChâuQuản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai ChâuQuản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai ChâuQuản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai ChâuQuản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai ChâuQuản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai ChâuQuản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai ChâuQuản lý phát triển nguồn nhân lực tại các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai Châu

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐINH THỊ HỒNG NGHĨA QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LAI CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2016 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐINH THỊ HỒNG NGHĨA QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LAI CHÂU Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ LAN ANH THÁI NGUYÊN - 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các thông tin luận văn trung thực Tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Thái nguyên, ngày 01 tháng 10 năm 2016 Tác giả luận văn ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giảng viên TS Nguyễn Thị Lan Anh tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường, Phòng Đào tạo, Phòng, Khoa chức trường ĐH Kinh tế & QTKD tận tình giảng dạy tạo điều kiện tốt cho suốt trình học tập trường Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái nguyên, ngày 01 tháng 10 năm 2016 Tác giả luận văn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU vii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI NHÀ NƢỚC 1.1 Cơ sở lý luận quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại nhà nước 1.1.1 Phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Ngân hàng thương mại nhà nước 1.1.3 Quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại nhà nước 15 1.1.4 Vai trò quản lý nhà nước phát triển nguồn nhân lực 21 1.1.5 Các nhân tố tác động đến quản lý phát triển nguồn nhân lực 23 1.2 Kinh nghiệm học quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng 27 1.2.1 Kinh nghiệm số ngân hàng 27 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu 31 iv Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 35 2.2 Phương pháp nghiên cứu 35 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 35 2.2.2 Phương pháp tổng hợp phân tích thông tin 36 2.3 Các tiêu nghiên cứu 37 Chƣơng THỰC TRẠNG QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC NGÂN HÀNG CỦA TỈNH LAI CHÂU 39 3.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội tỉnh Lai Châu 39 3.1.1 Điều kiện tự nhiên 39 3.1.2 Điều kiện kinh tế 41 3.1.3 Điều kiện xã hội 43 3.2 Thực trạng quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu 46 3.2.1 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu 46 3.2.2 Về vai trò định hướng điều tiết phát triển ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu 62 3.2.3 Về vai trò tạo khuôn khổ pháp luật việc phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu 63 3.2.4 Vai trò kiểm tra giám sát thực thi sách phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu 65 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng tỉnh Lai Châu 67 3.3.1 Các yếu tố khách quan 67 3.3.2 Các yếu tố chủ quan 69 v 3.4 Đánh giá kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu 70 3.4.1 Những kết đạt 70 3.4.2 Những tồn nguyên nhân hạn chế 72 3.4.3 Vấn đề đặt cho phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu năm tới 73 Chƣơng ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LAI CHÂU 76 4.1 Định hướng, quan điểm đổi quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng địa bàn tỉnh Lai Châu 76 4.1.1 Định hướng 76 4.1.2 Quan điểm phát triển NNL ngân hàng tỉnh Lai Châu 78 4.2 Giải pháp đổi quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng địa bàn tỉnh Lai Châu 78 4.2.1 Giải pháp hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 78 4.2.2 Giải pháp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho nguồn nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu 79 4.2.3 Giải pháp bố trí sử dụng nguồn nhân lực 79 4.2.4 Xây dựng lộ trình, phương án, cách thức riêng biệt cho phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh Lai Châu 80 4.3 Kiến nghị 82 4.3.1 Đối với Chính phủ 82 4.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước 83 4.3.3 Đối với tỉnh Lai Châu 83 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ACB : Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu AEC : Cộng đồng Asean BIDV : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư phát triển CBCC : Cán công chức CNH, HĐH : Công nghiệp hóa, đại hóa CP : Cổ phần GP.Bank : Ngân hàng Thương mại cổ phần Dầu Khí Toàn Cầu NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NHTW : Ngân hàng trung ương NNL : Nguồn nhân lực NNo&PTNT : Nông nghiệp phát triển nông thôn TCTD : Tổ chức tín dụng TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TPP : Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương WTO : Tổ chức thương mại giới Việt Nam vii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng Bảng 3.1: Tổng sản phẩm bình quân đầu người tỉnh Lai Châu năm 2015 42 Bảng 3.2: Tổng thu nhập người lao động doanh nghiệp tỉnh Lai Châu số tỉnh khu vực Bắc Bộ 42 Bảng 3.3: Cơ cấu dân số lao động tỉnh Lai Châu năm 2015 43 Bảng 3.4: Thực trạng suất lao động tỉnh Lai Châu khu vực kinh tế 44 Bảng 3.5: Quy mô nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu năm 2015 47 Bảng 3.6: Sự biến động số lượng CBCC NHTM tỉnh Lai Châu qua năm 48 Bảng 3.7: Phân loại CBCC NHTM tỉnh Lai Châu năm 2015 50 Bảng 3.8: Chất lượng CBCC NHTM tỉnh Lai Châu (Năm 2015) 53 Bảng 3.9: Thu hút tuyển dụng ngân hàng NNo&PTNT năm 2015 55 Bảng 3.10: Thu hút tuyển dụng NHTM-CP ĐT&PT năm 2015 56 Bảng 3.11: Thu hút tuyển dụng ngân hàng TMCP Công thương năm 2015 57 Bảng 3.12: Đào tạo phát triển CBCC ngân hàng NNo&PTNT 59 Bảng 3.13: Đào tạo phát triển CBCC ngân hàng TMCP ĐT&PT 60 Bảng 3.14: Đào tạo phát triển CBCC NHCP-TM Công thương 61 Biểu Biểu đồ 3.1: Cơ cấu kinh tế tỉnh Lai Châu năm 2015 41 Biểu đồ 3.2: Số lượng CBCC NHTM tỉnh Lai Châu qua năm 2011-2015 49 Biểu đồ 3.3: Phân loại CBCC NHTM tỉnh Lai Châu năm 2015 51 Biểu đồ 3.4: Số lượng cán ngân hàng phân theo trình độ chuyên môn NHTMNN tỉnh Lai Châu năm 2015 54 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong yếu tố vật chất cấu thành nên hoạt động ngân hàng như: vốn, trụ sở làm việc, trang thiết bị, nhân lực… nhân lực yếu tố mang tính định Đặc biệt, ngân hàng ngành kinh tế phát triển nhờ qui mô tri thức nguồn nhân lực chất lượng cao lại có vai trò quan trọng Trong trình chuyển đổi sang kinh tế thị trường, nhân lực ngân hàng cần có thay đổi chất, không ngừng nâng cao lực, kỹ tác nghiệp nhận thức môi trường hoạt động Để hệ thống ngân hàng phát triển nhanh, mạnh, bền vững, mang tính cạnh tranh cao đội ngũ nhân lực cần phải có chuyển biến lượng chất NHNN Việt Nam ban hành Chương trình hành động hội nhập kinh tế quốc tế lĩnh vực ngân hàng với nội dung theo tinh thần Nghị số 07/NQ-TW ngày 27 tháng 11 năm 2001 Bộ Chính trị Một nội dung quan trọng Chương trình xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực trung dài hạn, cho đội ngũ nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam Tuy nhiên, công cải cách kinh tế hội nhập nước ta, bên cạnh thành công kinh tế nước ta phải đối mặt với không khó khăn thách thức như: tăng trưởng GDP có xu hướng giảm dần, lạm phát mức cao nhiều so với mức lạm phát bình quân kinh tế khu vực kinh tế giới; sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn; nợ xấu tổ chức tín dụng tiếp tục gia tăng, số tổ chức tín dụng gặp khó khăn khoản… Thủ tướng Chính phủ ban hành định số:254/QĐ-TTg, ngày 01 tháng 03 năm 2012, phê duyệt Đề án “Cơ cấu lại hệ thống tổ chức tín dụng giai đoạn 2011 – 2015” (giai đoạn 1) Việc tái cấu, sáp nhập ngân hàng diễn nhằm làm cho hệ thống tài vững mạnh hơn, việc dẫn tới biến động máy nhân ngân 74 sở bối cảnh chung đó, vấn đề đặt cho ngành ngân hàng tỉnh Lai Châu, cần tạo dựng tảng phát triển bền vững cần khắc phục yêu cầu sau: - Tính chuyên nghiệp nhân lực ngân hàng vị trí công việc nhiều ngân hàng chưa cao - Mảng kiến thức kinh tế, chuyên môn ngân hàng, kiến thức bổ trợ (tin học, ngoại ngữ, kỹ giao tiếp, kỹ làm việc nhóm, ) khả tổng hợp, phân tích… (những kỹ mềm khác) phận không nhỏ nhân lực ngân hàng cần phải đào tạo, bồi dưỡng nâng cao, cập nhật xu phát triển - Các tổ chức tín dụng thiếu đội ngũ quản trị điều hành (cán quản lý, lãnh đạo) có trình độ chuyên môn, khả phân tích, tổng hợp, am hiểu luật pháp linh hoạt, độc lập xử lý vấn đề thực tế - Ngân hàng Nhà nước thiếu đội ngũ chuyên gia kinh tế, quản lý vĩ mô với yêu cầu sở hữu lực nghiên cứu, dự báo, xây dựng chiến lược, định hướng phát triển hệ thống ngân hàng, tái cấu ngân hàng, xây dựng sách vĩ mô tiền tệ ngân hàng, tra giám sát an toàn hệ thống toán - Các ngân hàng thương mại thiếu đội ngũ cán chuyên môn cao quản trị ngân hàng đại, phân tích tài chính, kiểm soát kiểm toán nội bộ, phân tích thẩm định dự án đầu tư, quản trị rủi ro… Thứ hai, quản lý thay đổi phát triển nguồn nhân lực, kịp thời tiếp cận nắm bắt xu hướng tiến Giúp xây dựng tảng mới, đưa nguồn nhân lực bước lên tầm cao Trong bối cảnh kinh tế thị trường với phát triển mạnh mẽ lĩnh vực khoa học kỹ thuật, đòi hỏi người cần phải thay đổi tích cực để phù hợp với xu thế, doanh nghiệp trung gian giúp cho người lao động thực trình tự hoàn thiện mình, cống hiến hết 75 cho hoạt động tổ chức ngân hàng Và ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh Lai Châu không ngừng tự hoàn thiện để đáp ứng yêu cầu phát triển hoạt động kinh doanh, có công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh Lai Châu có đội ngũ lao động trẻ, có lực trình độ chuyên môn, xu phát triển khoa học kỹ thuật, môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt cần phải tiếp tục có sách đào tạo phát triển hợp lý để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phát huy hết lực người CBCC ngành 76 Chƣơng ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LAI CHÂU 4.1 Định hƣớng, quan điểm đổi quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng địa bàn tỉnh Lai Châu 4.1.1 Định hướng Quan điểm đổi quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng địa bàn tỉnh Lai Châu có sở pháp lý định, nghị Chính phủ, quyền địa phương: Quyết định 240/QĐ-TTg năm 2013 phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Lai Châu đến năm 2020 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 219/QĐ-NHNN ngày 09 tháng 02 năm 2012 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Quy hoạch phát triển nhân lực ngành ngân hàng giai đoạn 2011 - 2020 Nghị số 120/2014/NQ-HĐND ngày 10 tháng 12 năm 2014 Hội đồng Nhân dân tỉnh Lai Châu việc Ban hành quy định sách thu hút nguồn nhân lực hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức địa bàn tỉnh Lai Châu Định hướng chung phát triển nguồn nhân lực tỉnh Lai Châu Phát triển toàn diện giáo dục, đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Xây dựng đội ngũ nhân lực đảm bảo đủ số lượng, chất lượng đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội tỉnh; tạo lực lượng lao động qua đào tạo có trình độ, kỹ năng, kỹ thuật ngày cao hướng tới đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc gia, xuất quốc tế Chú trọng đào tạo cán bộ, công chức, viên chức, cán lãnh đạo, cán quản lý có phẩm chất, lực, phong cách làm việc đại, chuyên nghiệp, có khả thích nghi đáp ứng yêu 77 cầu thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế nhằm thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng an ninh xây dựng hệ thống trị tỉnh vững mạnh Định hướng quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng tỉnh Lai Châu: - Tuyển tăng thêm nhân lực từ nguồn sinh viên trường đại học, viện, giai đoạn 2016-2020 bình quân tuyển 100 người, đại học cao đẳng khoảng 55 người, sau đại học khoảng 30 người, trung cấp 15 người - Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, kiến thức bổ trợ Đây việc làm thường xuyên quyền lợi đội ngũa nhân lực ngân hàng địa bàn tỉnh Lai Châu Nội dung đào tạo bao gồm đào tạo chuyên môn, kiến thức tin học, ngoại ngữ, kỹ xử lý công việc Chương trình đào tạo theo cấp từ tuyển dụng đến đào tạo cán quản lý cấp cao Số lượng khoảng 150 lượt người/năm có xu hướng giảm giai đoạn sau bước đáp ứng dược nhu cầu đào tạo - Quy hoạch đào tạo phá triển đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên sâu, có kiến thức ngoại ngữ, tin học kỹ xử lý công việc (đội ngũ nhân lực chất lượng cao) đảm bảo thực tốt định hướng phát triển mục tiêu NHNN thời kỳ Số lượng mảng hoạt động khoảng 4-6 người như: Điều hành sách tiển tệ; Quản lý kinh tế vĩ mô, dự báo phân tích sách; Hoạt động tra, giám sát ngân hàng; Trung tâm toán; - Quy hoạch đào tạo phát triển đội ngũ nhân lực chất lượng cao cho mảng hoạt động NHTM Nội dung đào tạo bao gồm 03 mảng kiến thức: chuyên môn sâu; tin học; ngoại ngữ; kỹ xử lý công việc, Số lượng tùy theo quy mô ngân hàng chi nhánh, mảng nghiệp vụ có từ 2-3 cán bộ: Quản lý rủi ro, quản trị ngân hàng, quan hệ quốc tế, nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng; Marketing bán hàng; quản lý quan hệ khách hàng,… 78 - Quy hoạch đào tạo đội ngũ cán lãnh đạo, cán quản lý từ cấp phòng tương đương trở lên Đặc biệt lưu ý đối tượng lãnh đạo quản lý Mỗi vị trí khoảng 2-3 người, tùy theo đơn vị Nội dung, chương trình đào tạo hướng theo chuẩn quy định cho vị trí quản lý đó; bao gồm nghiệp vụ chuyên môn lĩnh vực quản lý, tin học, ngoại ngữ kỹ xử lý công việc 4.1.2 Quan điểm phát triển NNL ngân hàng tỉnh Lai Châu - Phát triển nhân lực ngành ngân hàng nhằm thực thành công mục tiêu, nhiệm vụ ngàng khuôn khổ Chiến lược phát triển kinh tế xã hội đất nước giai đoạn 2011-2020; - Phát triển nhân lực ngân hàng phảo xuất phát từ thực trạng, có lộ trình thực phù hợp với tầm nhìn dài hạn, phù hợp với yêu cầu phát triển giai đoạn - Phát triển nhân lực ngành ngân hàng phải gắn với yêu cầu hội nhập quốc tế, phải đảm bảo tính hài hòa cấu, cân đối nhân lực theo cấp, lĩnh vực hoạt động 4.2 Giải pháp đổi quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng địa bàn tỉnh Lai Châu 4.2.1 Giải pháp hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Hoạt động tuyển dụng nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu diễn tương đối thường xuyên Tuy nhiên, ngân hàng thương mại áp dụng hình thức tuyển dụng theo đợt thay tuyển dụng liên tục Ngân hàng thương mại chuẩn hoá hệ thống mô tả công việc với tất vị trí chức danh đảm bảo cung cấp tốt tiêu chuẩn cho công tác tuyển dụng Quá trình sàng lọc ứng viên diễn qua bước chính: phân loại hồ sơ, trắc nghiệm máy vấn (gồm vấn cán tuyển dụng vấn quản lý trực tiếp) Thời gian thực xong quy trình tuyển dụng khoảng 10 - 15 ngày (không bao gồm thời gian đăng thông báo tiếp nhận hồ sơ) 79 Ngoài ra, đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ lực cho nguồn nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu chưa xây dựng chương trình đào tạo riêng Một số chương trình đào tạo ngân hàng có lượng nhỏ giảng viên mời bên ngoài, công tác đào tạo chủ yếu sử dụng giảng viên bán chuyên trách nội Đội ngũ lãnh đạo tin tưởng giao nhiệm vụ sở đánh giá cao lực kinh nghiệm chuyên môn Tuy nhiên, khối chưa xây dựng tiêu chuẩn chức danh Các nhân viên sau đào tạo có nhiệm vụ hướng dẫn cho nhân viên khác phận hay địa bàn Đào tạo cho đội ngũ quản lý, kế cận chưa trọng 4.2.2 Giải pháp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho nguồn nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu Nhằm tạo bước đột phá cho công tác đào tạo, trước tiên cần củng có hạ tầng đào tạo Có đầu mối để phát triển hoàn thiện hệ thống giáo trình, tài liệu giảng dạy; xây dựng đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp, trình độ cao Đây điều kiện tiên để triển khai có hiệu chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu theo hình thức tập trung Về đào tạo cho đội ngũ nhân viên quản lý; lãnh đạo kế cận, chủ chốt ngân hàng thương mại nên dành thêm nguồn lực đầu tư cho khoá học kỹ lãnh đạo hay nghiệp vụ quản trị trọng yếu quản trị chiến lược, quản trị hiệu suất, quản trị nhóm Đặc biệt, ngân hàng thương mại cần quan tâm tới đội ngũ quản lý phận hỗ trợ, thay quan tâm tới đào tạo cho phận kinh doanh 4.2.3 Giải pháp bố trí sử dụng nguồn nhân lực Xây dựng chế cạnh tranh lành mạnh việc phát triển đội ngũ nguồn nhân lực kế cận ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu, theo vị trí chủ chốt nên quy hoạch từ ứng viên trở lên nhằm có chuẩn bị tốt nhất, hạn chế rủi ro việc hẫng hụt trường hợp nghỉ việc đồng thời vị trí chủ chốt ứng viên thay 80 Minh bạch hóa tiêu chí lựa chọn nhân lực kế cận.Tạo điều kiện cho ứng viên kế cận tiếp xúc trao dồi thêm kinh nghiệm công việc khác công việc mà họ đảm trách Đồng thời, có chế phòng ngừa tình trạng phe cánh, lợi ích nhóm làm phương hại tới lợi ích chung lâu dài tổ chức Tạo tiền đề thuận lợi cho việc bổ nhiệm vị trí quản lý 4.2.4 Xây dựng lộ trình, phương án, cách thức riêng biệt cho phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh Lai Châu Cần xác định rõ nhu cầu đào tạo đánh giá, xác định nhu cầu đào tạo bước nói quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đánh giá, xác định nhu cầu đào tạo, phát triển có sở để thực bước ngân hàng áp dụng phương pháp phân tích tổ chức, phân tích cá nhân, phân tích công việc để xác định nhu cầu đào tạo Xác định rõ mục tiêu đào tạo, mục tiêu cụ thể phải xác định chương trình đào tạo Một mục tiêu đào tạo tốt cần phải cụ thể, lượng hoá được, thực quan sát Mục tiêu cần phải hợp lý học viên đạt có ý nghĩa thực tế Để đảm bảo cho mục tiêu đạt cần kết hợp phân tích thực nghiệm, phân tích công việc Lựa chọn xác đối tượng đào tạo, lựa chọn đối tượng cần vào tác dụng khóa học với công việc mà đối tượng đảm nhận, thiện chí học tập đối tượng, trình độ khả chuyên môn, kỹ cần thiết cho công việc; Các trường hợp tuyển dụng cần có kế hoạch cho đào tạo học việc để có kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kỷ cần thiết để làm việc Tránh tình trạng cử người học không đối tượng mục đích Điều làm cho hiệu đào tạo thấp, gây lãng phí tiền bạc ảnh hưởng đến công tác đào tạo 81 Lựa chọn chương trình phương pháp đào tạo, lựa chọn chương trình nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Với chương trình đào tạo nguồn nhân lực, việc xác định mục tiêu, đối tượng, nội dung, phương pháp thời gian đào tạo cần thực cách đầy đủ phù hợp theo nhu cầu đào tạo; Thường xuyên tổ chức thi nghiệp vụ, từ nhằm lựa chọn bồi dưỡng cán giỏi nghiệp vụ, có kinh nghiệm lĩnh vực Ngân hàng, có kỷ truyền đạt kiến thức có tâm huyết đứng lớp Ngoài công tác đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, cần trọng đào tạo số kỹ : kỹ quản lý công việc, kỷ bán hàng, kỹ giao tiếp, kỹ làm việc theo nhóm; kiến thức Tiếng Anh Tin học Đa dạng hóa phương pháp đào tạo: Có thể kết hợp nhiều phương pháp đào tạo khác nhau, đào tạo công việc đào tạo công việc Sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo, cần lựa chọn bồi dưỡng cán chi nhánh giỏi trình độ chuyên môn nghiệp vụ, có kinh nghiệm lĩnh vực Ngân hàng, có kỷ truyền đạt kiến thức có tâm huyết đứng lớp để đơn vị chủ động công tác giảng dạy, tiết kiệm chi phí Điều đặc biệt quan họ hiểu rõ tình hình hoạt động kinh doanh, trình độ chuyên môn người, tính chất công việc đặc thù, vướng mắc phát sinh công việc hàng ngày để có hướng giải kịp thời hiệu Phòng Kế toán vào dự toán chi phí đào tạo duyệt, quy chế tài chứng từ toán để kiểm soát, toán chế độ quy định Tổ chức triển khai đào tạo, cần có phối kết hợp chặt chẽ chi nhánh, ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh Lai Châu tổ chức đào tạo Cần có trao đổi thông tin thường xuyên qua lại giáo viên học viên để tính hiệu khóa học nâng cao Giám sát đào tạo: Đơn vị cần th ực việc giám sát đào tạo để đảm bảo học viên tham gia đủ có sở để đánh giá hiệu khóa đào 82 tạo thông qua việc yêu cầu học viên gửi thông tin kết đào tạo thông qua báo cáo, chứng khóa học Hoàn thiện việc đánh giá hiệu công tác đào tạo, nâng cao trình độ đội ngũ cán quản lý đào tạo theo chuyên ngành Cán quản lý đào tạo cần phải am hiểu kiến thức nghiệp vụ ngân hàng Có đủ khả để giám sát, đánh giá công việc quy trình đào tạo; So sánh kết th ực công việc c người đào tạo với người vị trí, thân họ trước sau đào tạo Cần có đánh giá ý kiến phản hồi chuyên gia lĩnh vực ngân hàng sau tham gia khóa đào tạo Người đào tạo với tư cách người tham dự khóa đào tạo hình thành số cảm nhận có ý kiến khóa đào tạo sau khóa đào tạo Tổ chức sử dụng hợp lý nguồn nhân lực, rà soát, đánh giá phân loại, thống kê toàn CBCC ngành ngân hàng, ý trường hợp phân công lao động không phù hợp với ngành nghề đào tạo trường hợp chưa qua đào tạo để làm sở cho việc lập kế hoạch tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, đào tạo lại bố trí công việc hợp lý 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Đối với Chính phủ Chính phủ cần tiếp tục hoàn thiện khả dự báo (nhất dự báo trung dài hạn), góp phần xây dựng chiến lược tổng thể phát triển nguồn nhân lực quốc gia có hiệu lực hiệu cao Trong đó, nhu cầu định hướng đào tạo nhân lực ngành tài - ngân hàng hoạch định rõ Chính phủ cần bố trí nguồn lực đầu tư có trọng tâm trọng điểm để phát triển sở đào tạo nhân lực chất lượng cao ngành tài - ngân hàng (đa phần trường công lập) Chính phủ cần ban hành sách nhằm thúc đẩy thị trường lao động phát triển 83 Chính phủ cần thiết phải xây dựng quy tắc chuẩn chức danh công việc ngân hàng, tiêu chuẩn nghề nghiệp ngân hàng tương đương với tiêu chuẩn nước tiên tiến khu vực Được biết, NHNN giao cho Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam làm đầu mối để triển khai xây dựng tiêu chuẩn Về lâu dài, nên bước xây dựng tiêu chuẩn nghề nghiệp ứng với chức danh, vị trí công việc làm sở cho việc hướng đến việc tiêu chuẩn hóa cán theo cấp độ đào tạo khác Đây thông lệ phổ biến ngân hàng thương mại giới, lại chưa có tiền lệ Việt Nam 4.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Nhà nước cần điều phối có hiệu trình tái cấu trúc lại hệ thống ngân hàng thương mại, đảm bảo tính toán nhân lực ngành để tham mưu kịp thời với Chính phủ trình hoạch định sách vĩ mô Ngân hàng Nhà nước cần đầu mối tích cực phát triển nghiên cứu khoa học chuyên ngành (trong có vấn đề nguồn nhân lực); học tập, chuyển giao kinh nghiệm kêu gọi hỗ trợ từ cộng đồng quốc tế Ngân hàng Nhà nước cần thiết lập diễn đàn đối thoại, chế phối hợp để tạo điều kiện cho ngân hàng thương mại sở đào tạo tìm tiếng nói chung vấn đề phát triển nguồn nhân lực 4.3.3 Đối với tỉnh Lai Châu Chính quyền tỉnh cần tiếp tục trì cam kết hỗ trợ điều phối nguồn lực để khối có điều kiện tốt trình hoạch định thực thi chiến lược phát triển nguồn nhân lực Chính quyền cần có chế đào tạo bồi dưỡng, cập nhật kiến thức kinh doanh cho cán có nhằm đáp ứng yêu cầu ngày phức tạp chịu áp lực cạnh tranh ngày cao môi trường kinh doanh phù hợp tương thích với đặc thù địa phương Chính quyền cấp tỉnh chủ động đặt hàng với sở đào tạo có uy tín để đặt hàng sản phẩm đào tạo Đặc biệt trọng việc đào tạo kỹ mềm, kỹ quản lý cho cán quản lý cấp trung cấp cao nhằm tạo đột phá tư kỹ quản lý, tạo tiền đề cho việc triển khai kế hoạch cải cách chấp nhận thay đổi cấp điều hành cấp thực 84 KẾT LUẬN Cùng với lớn mạnh kinh tế, ngành ngân hàng phát triển mạnh mẽ bề rộng chiều sâu Để đáp ứng nhu cầu phát triển ngành theo xu đó, việc quy hoạch phát triển nhân lực ngành ngân hàng yếu tố cốt lõi nhằm xây dựng nguồn nhân lực đủ số lượng, trình độ chuyên môn kỹ tốt, có khả triển khai mục tiêu chung, nâng cao cải thiện dịch vụ ngân hàng đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế Luận văn “Quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng địa bàn tỉnh Lai Châu” sâu đánh giá thực trạng quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu: ngân hàng NNo&PTNT; NHTM-CP Đầu tư phát triển; NHTM-CP Công thương Kết nghiên cứu đề tài đạt thành tựu quan trọng phát triển NNL là: trình độ chuyên môn, nghiệp vụ; độ tuổi; giới tính; đào tạo tuyển dụng NNL cho ngân hàng Bên cạnh đó, công tác quản lý NNL bộc lộ vài hạn chế: Khả giao tiếp, kỹ thuyết trình, kỹ viết; kỹ làm việc theo nhóm; kỹ lắng nghe, kỹ ứng xử…; hiệu công việc không cao, chừng mực định hạn chế tính động sáng tạo công việc mà CBCC ngân hàng được giao; trình độ ngoại ngữ hạn chế nhiều Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý phát triển NNL bao gồm nhóm nhân tố khách quan chủ quan Đồng thời tác giả đưa giải pháp là: giải pháp hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực; đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho nguồn nhân lực ngân hàng thương mại tỉnh Lai Châu; bố trí sử dụng nguồn nhân lực; xây dựng lộ trình, phương án, cách thức riêng biệt cho phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh Lai Châu Tác giả hy vọng rằng, với kiến nghị đóng góp vào công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng địa bàn tỉnh Lai Châu 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục Đào tạo (2002), Từ chiến lược phát triển giáo dục đến chiến lược phát triển nguồn nhân lực, Nxb Giáo dục, Hà Nội Bộ Ngoại giao - Vụ Đa phương (2002), Việt Nam hội nhập xu toàn cầu hóa: vấn đề giải pháp, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội H.R Hammer - K Bubl - R Kruge (2002), Toàn cầu hóa với nước phát triển, Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội Hiệp Nguyễn Minh Hiệp (2013), luận văn thạc sĩ, “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Sài Gòn”, Đà Nẵng Vũ Đình Hòe Đoàn Minh Huấn (2008), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực dân tộc thiểu số tỉnh MNPB Tây Nguyên nay, Nhà xuất trị quốc gia, Hà Nội Vũ Thị Liên (2002), Những vấn đề đổi công tác quản lý đào tạo nghiên cứu khoa học với hoạt động ngân hàng kinh tế thị trường, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Hà Nội N Henaff - J.Y Martin (2001), Lao động việc làm nguồn nhân lực Việt Nam 15 năm đổi mới, Nxb Thế giới, Hà Nội Niên giám thống kê tỉnh Lai Châu năm 2011, 2012, 2013, 2014, 2015 10 Phạm Thị Phương Nga (2002), Khái niệm giáo dục, đào tạo phát triển đội ngũ công chức quản lý nguồn nhân lực 11 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2003), Đề án chiến lược hội nhập kinh tế quốc tế ngành ngân hàng, ban hành theo Quyết định số 683/QĐNHNN ngày 26/6/2003 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Hà Nội 86 12 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2003), Đề án chiến lược hội nhập kinh tế quốc tế ngành ngân hàng, ban hành theo Quyết định số 683/QĐNHNN ngày 26/6/2003 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Hà Nội 13 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2003), Quyết định Thống đốc Ngân hàng Nhà nước số 42/2003/QĐ-NHNN ngày 13/1/2003 Chương trình hành động hội nhập kinh tế quốc tế lĩnh vực ngân hàng, Hà Nội 14 Nghị số 120/2014/NQ-HĐND ngày 10 tháng 12 năm 2014 Hội đồng Nhân dân tỉnh Lai Châu việc Ban hành quy định sách thu hút nguồn nhân lực hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức địa bàn tỉnh Lai Châu 15 Quyết định 240/QĐ-TTg năm 2013 phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Lai Châu đến năm 2020 Thủ tướng Chính phủ ban hành 16 Quyết định số 219/QĐ-NHNN ngày 09 tháng 02 năm 2012 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước quy hoạch phát triển nhân lực ngành ngân hàng giai đoạn 2011 - 2020 17 Quyết định số: 414/TCCP-VC, Ban Tổ chức - Cán Chính Phủ ban hành năm 1993 tiêu chuẩn nghiệp vụ ngạch công chức ngành hành 18 Nguyễn Bắc Son (2004), Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức quản lý Nhà nước đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Hà Nội 19 Nguyễn Thanh (2002), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hóa, đại hóa, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 20 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 87 21 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực - Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 22 Nguyễn Chí Thành (2002), Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực ngân hàng nhà nước, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Học viện Ngân hàng, Hà Nội 23 UBND tỉnh Lai Châu (2004), Quyết định số 42/2004/QĐ-UBND ngày 30 tháng năm 2004 sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng, thu hút nguồn nhân lực cho địa phương 24 UBND tỉnh Lai Châu (2008), Quyết định số 29/2008/QĐ-UBND ngày 09 tháng 12 năm 2008 việc sửa đổi, bổ sung số nội dung Quy định sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng thu hút cán bộ, công chức học đến công tác Lai Châu 25 UBND tỉnh Lai Châu (2011), Quyết định số 1369/QĐ-UBND ngày 10 tháng 11 năm 2011 đào tạo nghề cho lao động nông thôn giai đoạn 2011-2020 26 UBND tỉnh Lai Châu (2011), Quyết định số 1636/QĐ-UBND ngày 29 tháng 12 năm 2011 việc phê duyệt Quy hoạch phát triển nhân lực tỉnh Lai Châu giai đoạn 2011-2020 27 UBND tỉnh Lai Châu (2011), Quyết định số 29/2011/QĐ-UBND ngày tháng 10 năm 2011 quy định sách hỗ trợ đào tạo cán bộ, công chức, viên chức học thu hút người tình nguyện đến Lai Châu công tác 28 UBND tỉnh Lai Châu (2015), Đề án Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tỉnh Lai Châu giai đoạn 2016 - 2020 29 UBND tỉnh Lai Châu, Số: 355 /BC-UBND, ngày 30/11/2015 Báo cáo UBND tỉnh Tình hình thực Kế hoạch phát triển KT-XH năm giai đoạn 2011 - 2015; Kế hoạch năm giai đoạn 2016 - 2020 88 30 Ủy ban Thường vụ Quốc hội (2003), Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sửa đổi bổ sung, số 10/2003/QH11, ngày 17/6, Hà Nội 31 Trần Bằng Việt (2012), Cải thiện chất lượng lãnh đạo doanh nghiệp, sẵn sàng cho thời kỳ mới, Kỷ yếu ngày Nhân Việt Nam 2012, NXB Thông tin Truyền thông, Hà Nội 32 Vụ Tổ chức cán - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (4/2004), Báo cáo đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức ngân hàng nhà nước vài năm gần đây, Hà Nội 33 http://mpi.gov.vn 34 http://ipsard.gov.vn 35 http://cpv.org.vn 36 http://laichau.gov.vn 37 http://laichau.dcs.vn 38 http://sbv.gov.vn 39 http://vapcf.org.vn ... phát triển nguồn nhân lực ngân hàng tỉnh Lai Châu Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI NHÀ NƢỚC 1.1 Cơ sở lý luận quản lý phát triển nguồn. .. TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LAI CHÂU 76 4.1 Định hướng, quan điểm đổi quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng địa bàn tỉnh Lai Châu 76 4.1.1 Định... tác quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại nhà nước địa bàn tỉnh Lai Châu - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại nhà nước tỉnh

Ngày đăng: 13/09/2017, 14:25

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan