Bài tập phát triển khả năng lãnh đạo (6)

GaMBA01.M0709 Phát triển kỹ lãnh đạo BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Học viên: Lớp : Phát triển kỹ lãnh đạo Nguyễn Trung Thủy GaMBA01.M0709 GaMBA01.M0709 Phát triển kỹ lãnh đạo BÀI TẬP CÁ NHÂN Câu 3: Theo ý kiến bạn lại có khác nhà nghiên cứu khác việc phân loại hành vi lãnh đạo vậy? cách phân loại theo bạn hợp lý hữu dụng nhất? sao? BÀI LÀM Chúng ta thấy hiệu hoạt động tổ chức mục tiêu vạch lãnh đạo tác động vào tổ chức để tiến tới mục tiêu cần thực Hay, Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức nhằm đạt mục đích toàn trình Bài nhằm tập trung vào làm rõ nguyên nhân dẫn đến khác nhà nghiên cứu phân loại hành vi lãnh đạo đưa quan điểm cách phân loại lãnh đạo hiệu hữu dụng sở vận dụng kiến thức học kinh nghiệm thực tiễn tổ chức cá nhân học viên Các nhiên cứu hãnh vi lãnh đạo lịch sử Hầu hết nghiên cứu hành vi lãnh đạo suốt năm thập kỷ qua theo mô hình trường nghiên cứu tiên phong đại học Bang Ohio Michgan Các nghiên cứu đại học Bang Ohio tập trung vào nhóm hành vi lãnh đạo: - Sự quan tâm: Người lãnh đạo hành động theo phong cách thân thiện mang tính hỗ trợ, thể quan tâm cấp dưới, ý đến lợi ích cấp Ví dụ, họ giúp đỡ cấp dưới, dành thời gian để lắng nghe vấn đề cấp trình bày, ủng hộ chia sẻ với nhân viên cấp dưới, hỏi ý kiến cấp vấn đề quan trọng, sẵn sàng tiếp thu gợi ý cấp đối xử công với họ - Xây dựng cấu: Người lãnh đạo xác định xây dựng vai trò vai trò nhân viên cấp nhằm đạt mục tiêu chung nhóm Ví dụ, họ phê bình hiệu công việc kém, trì tiêu hiệu quả, yêu cầu cấp tuân thủ đầy đủ quy trình tiêu chuẩn, đưa cách giải vấn đề mới, phối hợp hoạt động nhân viên cấp GaMBA01.M0709 Phát triển kỹ lãnh đạo Các nghiên cứu đại học MICHIGAN tập trung vào hành vi lãnh đạo hiệu như: Hành vi định hướng công việc: Những người quản lý hiệu không dành nhiều thời gian công sức để làm lặp lặp lại công việc nhân viên cấp mà họ chủ yếu tập trung vào chức định hướng công việc, ví dụ việc lên kế hoạch thực công việc, phối hợp hoạt động cấp dưới, cung cấp hỗ trợ cần thiết chuyên môn trang thiết bị Hơn nữa, người quản lý hiệu thường định hướng cho cấp việc đề mục tiêu cao thực tế khả thi Các hành vi định hướng công việc xác định nghiên cứu Đại học Michigan tương đồng với hành vi gắn liền với “xây dựng cấu” nghiên cứu Đại học Ohio Hành vi định hướng mối quan hệ: Đối với người lãnh đạo hiệu quả, hành vi định hướng công việc không xảy có lo lắng mối quan hệ người với người Những người lãnh đạo hiệu ủng hộ giúp đỡ tích cực cho cấp Hành vi ủng hộ liên quan đến lãnh đạo hiệu bao gồm việc thể tin tưởng tự tin, hành động cách thân thiện ân cần, cố gắng hiểu vấn đề cấp dưới, giúp đỡ phát triển cấp thúc đẩy thăng tiến nghiệp họ, luôn thông tin đầy đủ cho cấp dưới, thể đánh giá cao ý tưởng cấp công nhận đóng góp thành tích cấp Các hành vi tương tự yếu tố “quan tâm” nghiên cứu đại học Ohio Nghiên cứu Đại học Mechigan người quản lý hiệu thường có xu hướng sử dụng hình thức giám sát chung thay giám sát kỹ lưỡng Điều có nghĩa người quản lý xây dựng mục tiêu định hướng chung cho cấp cho phép cấp có đủ quyền tự cách thức thực công việc tiến độ riêng họ Likert cho người quản lý nên đối xử với nhân viên cấp theo cách thể ủng hộ để xây dựng trì ý thức giá trị tầm quan trọng cá nhân Lãnh đạo tham gia: Người quản lý hiệu thường áp dụng hình thức giám sát chung nhóm thay giám sát nhân viên cấp Các buổi họp nhóm khuyến khích tham gia cấp việc định, cải thiện thông tin hai chiều thúc đẩy hợp tác, trình giải xung đột Vai trò người quản lý GaMBA01.M0709 Phát triển kỹ lãnh đạo họp nhóm chủ yếu định hướng chủ đề thảo luận trì nội dung thảo luận mang tính ủng hộ, xây dựng định hướng giải vấn đề Tuy nhiên, sử dụng hình thức tham gia phải để thoái thác trách nhiệm, người quản lý phải chịu trách nhiệm cho tất định kết định Phân loại hành vi lãnh đạo Dựa nguyên tắc phân loại khác nghiên cứu phát triển theo nguyên tắc nghiên cứu khác kỷ qua liệt kê nhóm phân loại hành vi sau: Tác giả thời gian Nhóm Mục đích Fleishman (1953) Stogdill et al (1962) Mahoney et al (1963) Bowers &Seashore (1966) Mintzberg (1973) House & Mitchell (1974) Morse & Wagner (1978) agner (1978) Yulk & Nemeroff (1979) Luthans& Lockwood(1984) Page (1959) Yulk et al (1990) Bass & Avolio (1990) Podsakoff et al (1990) Fleishman et al (1991) Conger & kanungo (1994) 12 10 Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Phân loại hoạt động Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Phương pháp Phân tích nhân tố Suy luận lý thuyết Suy luận lý thuyết Suy luận lý thuyết Phân loại đánh giá Suy luận lý thuyết Phân tích nhân tố 13 12 10 14 15 13 Miêu tả hành vi hiệu Phân loại hoạt động Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Phân tích nhân tố Phân loại đánh giá Phân tích nhân tố Phân tích nhân tố Phân tích nhân tố Phân tích nhân tố Phân tích nhân tố Duy luận lý thuyết Phân tích nhân tố Nguyên nhân dẫn đến có khác lớn nhà nghiên cứu khác việc phân loại hành vi lãnh đạo Mỗi nghiên cứu cho đời nhiều nhóm hành vi khác khiến việc so sánh kết hợp kết nghiên cứu trở nên khó khăn GaMBA01.M0709 Phát triển kỹ lãnh đạo 3.1 Các nhóm hành vi thường cách nhìn trừu tượng thay đồ vật hữu hình giới thực Các nhóm xây dựng từ hành vi quan sát nhằm tổ chức lại quan niệm giới làm cho quan niệm có ý nghĩa không tồn thực tế khách quan Các nguyên tắc phân loại thiết kế để hỗ trợ nghiên cứu lý thuyết hiệu quản lý có số nội dung trọng tâm khác với nguyên tắc phân loại thiết kế để miêu tả quan sát hoạt động quản lý, số cách phân loại khác để liệt kê trách nhiệm công việc người quản lý, quản trị 3.2 Khả khái niệm hành vi xây dựng cấp độ trừu tượng khái quát khác phân loại có mục đích - Một số phân loại bao gồm số nhóm hành vi định nghĩa rộng - Một số phân loại khác bao gồm nhiều nhóm hành vi với nội dung thu hẹp cụ thể 3.3 Do phương pháp sử dụng để xây dựng nguyên tắc phân loại lãnh đạo theo hành vi: - Phương pháp phân tích nhân tố: Được xây dựng cách tìm hiểu mô hình hiệp biến nội dung hành vi bảng miêu tả hành vi để miêu tả thực người quản lý thể qua lý thuyết Fleishman - Phương pháp đánh giá: Được xây dựng cách đánh giá ví dụ hành vi nhóm theo tương đồng nội dung mục đích thể qua lý thuyết Yulk & Nemeroff (1979) - Phương pháp suy luận lý thuyết: Được xây dựng cách suy luận từ lý thuyết thể qua lý thuyết Mintzberg Cách phân loại hợp lý hữu dụng Phân tích nhân tố câu hỏi khảo sát sử dụng để xây dựng hầu hết phân loại hành vi Các lý thuyết phân loại lãnh đạo theo hành vi có nhiều nhược điểm như: - Do có nhiều quy trình phân tích nhân tố khác kết thường bị chi phối lựa chọn chủ quan quy trình GaMBA01.M0709 Phát triển kỹ lãnh đạo - Kểt bị chi phối nội dung mục, mức độ tối nghĩa mục câu hỏi mẫu lựa chọn trả lời sử dụng câu hỏi; số lượng mẫu hỏi đặc điểm người hỏi, kinh nghiệm nhận thức người hỏi, mục đích sử dụng tính bí mật số liệu kỳ vọng ban đầu nhà nghiên cứu - Thực tế thang điểm đánh giá kết liên quan chặt chẽ với đó, khó kết luận xác nhân tố đại diện cho nhóm hành vi riêng biệt Để khắc phục nhược điểm cách phân loại hành vi lãnh đạo hợp lý dùng phương pháp phân loại ba chiều Phương pháp phân loại mở rộng phương pháp hai chiều với mô hình trọng đến mối quan hệ hành vi mối quan tâm người lãnh đạo, không nội dung hành vi Định hướng công việc Định hướng mối quan hệ Định hướng thay đổi Định hướng công việc: Loại hành vi chủ yếu liên quan đến việc hoàn thành công việc; sử dụng nhân nguồn lực cách hiệu trì hoạt động ổn định có trật tự Định hướng mối quan hệ: Loại hành vi chủ yếu liên quan đến cải thiện mối quan hệ giúp đỡ người, tăng hợp tác công việc nhóm, tăng hài lòng công việc cấp dưới, củng cố hoà đồng tổ chức Định hướng thay đổi: Loại hành vi chủ yếu liên quan đến việc tăng cường định chiến lược, thích ứng với thay đổi môi trường, tăng tính linh hoạt sáng tạo, tiến hành thay đổi lớn quy trình, sản phẩm dịch vụ thuyết phục người cam kết thực thay đổi Áp dụng mô hình chiều công ty: GaMBA01.M0709 Phát triển kỹ lãnh đạo Trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản tổng công ty Bảo An lĩnh vực kinh doanh có điều kiện, chịu nhiều tác động yếu tố trị, xã hội, vai trò người môi trường cạnh tranh cao Trong 03 năm qua, công ty Bảo An cố gắng nguồn lực, trì đảm bảo uy tín việc giao dịch với đối tác khách hàng khách hang đánh giá công ty giữ chữ tín; công ty quán triệt tiêu chí lấy chất lượng sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu tiên hàng đầu Từ nhà lãnh đạo phải trọng sử dụng hành vi định hướng công việc để không ngừng nâng cao trì chất lượng sản phẩm dịch vụ bán hàng, bên cạnh yếu tố cạnh tranh để tồn giá thành sản phẩm, tiến độ xây dựng, để làm tốt điều ban lãnh đạo công ty mạnh dạn đưa ứng dụng công nghệ mới, vật liệu vào sản xuất để tạo lợi cạnh tranh giảm giá thành sản phẩm đẩy nhanh tiến độ, từ rút ngắn thời gian sản phẩm, giảm chi phí, vòng tiền quay nhanh hơn, hội đầu tư nhiều hơn; để làm điều này, ban lãnh đạo công ty hướng tới thực hành vi định hướng thay đổi doanh nghiệp, tạo nên cạnh tranh tốt Nếu chủ đầu tư tạo lập mối quan hệ hữu đơn vị tư vấn thiết kế, đơn vị thi công xây dựng, đơn vị quản lý đầu tư, quản lý sau bán hàng, sách hậu mãi… từ hành vi lãnh đạo lại cần hướng tới hành vi mối quan hệ Thực tế năm qua nhờ có áp dụng tốt mô hình ba chiều mà công ty Bảo An thành công nhanh chóng rút gắn thời gian việc sản xuất kinh doanh, bước xây dựng nên thương hiệu lớn ngành kinh doanh bất động sản Tại cách phân loại hành vi lãnh đạo hợp lý nhất? Để đánh giá hành vi hợp lý khó khăn loại hình doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh có đặc thù riêng Đặc biệt Việt Nam, doanh nghiệp hoạt động chịu tác động từ nhiều yếu tố như: loại hình doanh nghiệp: công ty nhà nước, tư nhân, liên doanh, ,tình hình trị, xã hội, vị trí người cầm quyền, nguyên vật liệu sản xuất, người chưa chuyên nghiệp, Tuy nhiên sau nghiên cứu, đưa nhận xét yếu tố coi bình đẳng với doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh thì: Ba loại hành vi tương tác với định hiệu công việc doanh nghiệp Người lãnh đạo hiệu người xác định hành vi, định GaMBA01.M0709 Phát triển kỹ lãnh đạo hướng công việc, mối quan hệ thay đổi phù hợp tương thích với tình định Một hành vi cụ thể phản ánh mối quan tâm đến nhiều mục tiêu, hành vi cụ thể liên hệ với cách phức tạp đó, hiệu lãnh đạo rõ không nghiên cứu kỹ mối liên hệ Cụ thể công ty Bảo An lãnh đạo giao việc xong, lãnh đạo phận giám sát, theo dõi, hướng dẫn thực báo cáo kết để kịp thời hỗ trợ khó có kết mong muốn Với mô hình ba chiều cho phép người lãnh đạo thay đổi hành vi lãnh đạo điều kiện thay đổi Người lãnh đạo phải sử dụng nhiều hành vi định hướng công việc cần thiết phải trì chất lượng đáng tin cậy chi phí sản xuất thấp Tuy nhiên, cần phải tiến hành thay đổi nghiêm trọng quy trình sản phẩm đơn vị trọng tâm lại chuyển sang hành vi định hướng thay đổi Sử dụng hành vi định hướng mối quan hệ giúp người lãnh đạo linh hoạt việc điều hành Thông qua môn học hệ thống cho nhìn nhận đánh giá vai trò quan trọng lãnh đạo tổ chức, đồng thời có cách nhìn cụ thể phân loại lãnh đạo dựa hành vi lãnh đạo cách khoa học Tuy nhiên, đến lý thuyết nghiên cứu mở chưa đến kết luận cách đầy đủ, thống nhất; phương pháp phân loại mà ta cho hiệu nhiều tồn TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Phát triển kỹ lãnh đạo – Đại học Griggs; ...GaMBA01.M0709 Phát triển kỹ lãnh đạo BÀI TẬP CÁ NHÂN Câu 3: Theo ý kiến bạn lại có khác nhà nghiên cứu khác việc phân loại hành vi lãnh đạo vậy? cách phân loại theo bạn hợp lý hữu dụng nhất? sao? BÀI LÀM... người lãnh đạo linh hoạt việc điều hành Thông qua môn học hệ thống cho nhìn nhận đánh giá vai trò quan trọng lãnh đạo tổ chức, đồng thời có cách nhìn cụ thể phân loại lãnh đạo dựa hành vi lãnh đạo. .. đề mới, phối hợp hoạt động nhân viên cấp GaMBA01.M0709 Phát triển kỹ lãnh đạo Các nghiên cứu đại học MICHIGAN tập trung vào hành vi lãnh đạo hiệu như: Hành vi định hướng công việc: Những người