Bài tập phát triển khả năng lãnh đạo (102)

Tổ chức phải có một tầm nhìn có thể thực hiện được và tầm nhìn này có được không phải chỉ bởi cá nhân, nó chỉ có thể có khi mọi người trong tổ chức có kỹ năng và kiến thức để tham gia và

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN:PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO

HỌ TÊN:PHẠM HỒNG XÔ

LỚP:GaMBA01.M06

ĐỀ TÀI: Vì sao xây dựng một tổ chức học tập lại quan trọng? Bạn nên

thực hiện các bước nào để tối đa hoá tiềm năng học tập của một tổ chức.

BÀI LUẬN:

Tổ chức học tập là các tổ chức, ở đó mọi người liên tục nâng cao năng lực làm việc để đạt được những mục tiêu mà họ mong muốn, là nơi mà những ý tưởng mới có điều kiện,cơ hội phát triển Là nơi mà khát vọng tập thể dễ dàng thực hiện Tại đó mà mọi người liên tục học hỏi để tìm hiểu nhau, học tập được những kinh nghiệm của nhau Tổ chức phải có một tầm nhìn có thể thực hiện được và tầm nhìn này có được không phải chỉ bởi cá nhân, nó chỉ có thể có khi mọi người trong tổ chức có kỹ năng

và kiến thức để tham gia vào xây dựng tầm nhìn Tổ chức học tập là một tổ chức tạo điều kiện học tập cho tất cả các thành viên của mình và thay đổi một cách liên tục chính nó Tổ chức học tập được đặc trưng bởi tổng số nhân viên tham gia vào quá trình hợp tác, định hướng thay đổi, chia sể kinh nghiệm và các nguyên tắc

1. Tầm quan của việc xây dựng một tổ chức học tập

Toàn cầu cầu hoá là một xu thế tất yếu Sự phụ thuộc giữa người với người ngày càng tăng trên khắp thế giới, bất kể qua việc trao đổi hàng hoá dịch vụ, chia sẻ kiến thức hay ảnh hưởng lẫn nhau giữa những người từ những nền văn hoá khác nhau hoặc những khu vực khác nhau trên thế giới Toàn cầu hoá làm tăng hiệu quả của tổ chức, tạo ra một mạng lưới rộng hơn để thu hút các kiến thức có kỹ năng và giá trị, mở

ra các cơ hội nghề nghiệp, liên tục đặt ra các nhiệm vụ và nhu cầu mới cho tổ chức … Toàn cầu hoá cũng đem đến nhiều thách thức mới Các nước, tổ chức lạc hậu, kiến thức và kỹ năng thấp nếu không theo kịp sự phát triển thì càng nghèo đi so với các nước,tổ chức phát triển Sự tụt hậu sẽ có khoảng cách ngày càng xa hơn Toàn cầu hoá xác định như một nguồn chính về sức ép cạnh tranh gia tăng, sát nhập và biến động thị trường Như vậy môi trường ở hầu hết các tổ chức ngày càng năng động và cạnh tranh

Sự cạnh tranh này không đơn giản chỉ là hiện tại mà còn trong tương lai, không chỉ là hàng hoá cụ thể, thị phần cụ thể mà còn cả con người Khi những đòi hỏi của khách

hàng ngày càng cao sự cạnh tranh càng trở nên khốc liệt Các sản phẩm, dịch vụ được xem là mới nhất ngày hôm nay i có thể nhanh chóng trở nên lỗi thời

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin với ứng dụng của nó trong việc sản xuất các sản phẩm, thực hiện các dịch vụ, tích luỹ và rèn luyện kỹ năng càng làm cho môi trường cạnh tranh trở nên mạnh mẽ hơn

Với mỗi một tổ chức phải có một tầm nhìn về viễn cảnh, tương lai để định hướng cho các hành động không ngoài mục đích hoàn thành các mục tiêu của tổ chức, tạo ra sự hài lòng của nhân viên, sự tin tưởng của nhân viên vào lãnh đạo Chìa khoá của mọi sự thành công của một tổ chức là cách kích thích người khác Nói cách khác, con người sẽ quyết định sự thành công của một tổ chức Sự tác động, sự thúc đẩy, sự đóng góp , tạo khả năng cho người khác đóng góp cho sự hiệu quả và thành công của các tổ chức phải là hành vi của tất cả mọi người trong tổ chức ,có nghĩa là mọi người trong tổ chức đều hoạt động như một lãnh đạo Tổ chức như vậy là tổ chức có khả năng thành công lớn nhất Tuy nhiên muốn thực hiện được điều này thì mọi nhân viên cần phải có kiến thức và kỹ năng làm việc và phải mong muốn làm việc Sự đòi hỏi về kiến thức và kỹ năng làm việc của tổ chức ngày càng cao để có thể tồn tại trong môi trường cạnh tranh vì vậy việc học tập liên tục là một điều cần thiết với mỗi tổ chức

Mỗi thành viên trong tổ chức họ là những con người vì thế họ có cảm xúc lúc buồn, lúc vui, giận dữ… các cảm xúc của họ ảnh hưởng lớn tới hành vi và hiệu quả công việc Mọi người đều cần phải có khả năng hiểu cảm xúc ,biểu lộ cảm xúc một cách phù hợp, điều chỉnh được các hành vi của mình để thúc đẩy chứ không cản trở công việc khi có các cảm xúc tiêu cực Muốn như vậy mọi người cần phải có các kỹ năng xã hội cần thiết để xây dựng các mối quan hệ tốt Việc cảm thông chia sẻ và một nhu cầu không thể thiếu trong tổ chức Người có kiến thức và kỹ năng xã hội cao, hiểu biết con người sẽ có những hành vi biểu hiện và chế ngự cảm xúc tốt hơn - có lợi cho công việc hơn Học tập là một cách tốt để nâng cao chỉ số cảm xúc

Học tập cũng là một cách để rèn luyện tính chính trực Trong một tổ chức sự tin cậy lẫn nhau giữa nhân viên và lãnh đạo, giữa nhân viên và nhân viên là một vấn đề quan trọng nhất Lời nói đi đôi với việc làm tạo nên sự chính trực của mỗi người Nhân viên được lãnh đạo giao nhiên vụ thường là dù có khả năng hay không có khả năng và

để hài lòng lãnh đạo đều chấp nhận nhiệm vụ Song một số người thì hoàn thành được công việc như đã cam kết, một người không hoàn thành được Nhiều lần như vậy người không hoàn thành sẽ làm mất lòng tin với lãnh đạo,với bản thân mình Những nhân viên như vậy cần rèn luyện, học tập thêm kỹ năng để hoàn thành được nhiệm vụ

và trở thành người chính trực theo đúng nghĩa của nó Sự chính trực này còn có thể được tạo ra bằng cách nghiên cứu, học tập những thành công và thất bại để rút kinh

nghiệm cho tương lai Sự giáo dục nhân viên để họ hiểu rõ tính chính trực là quan trọng thế nào đối với việc thực hiện mục tiêu của tổ chức là một điều rất cần thiết ,để trong các cuộc giao ban kiểm điểm, đánh giá những vấn đề tồn tại họ không đưa ra những nguyên nhân mặc dù họ nghĩ là không đúng nhưng vẫn phát biểu để có ý kiến

Trong công việc bất cứ một cá nhân nào cũng muốn đạt được những thành quả Người nông dân thì muốn mùa màng bội thu, năng suất cao hơn năm trước Người công nhân thì muốn hoàn thành công việc với năng suất cao hơn Cán bộ quản lý thì muốn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ để được cất nhắc … mọi người đều muốn tiến lên phía trước Tuy nhiên muốn tiến lên được thì phải có lòng ham mê khám phá, sáng tạo trong công việc, được cởi bỏ những sự kiểm soát không cần thiết Điều đó chỉ có thể

có được khi họ có tinh thần học hỏi không ngừng để làm chủ được bản thân mình Học tập là một cách để rèn luyện nghị lực

Một người muốn làm việc tốt cần phải có động lực làm việc Như đã nói ở trên động lực làm việc là sự kết hợp giữa kỹ năng và long ham muốn làm việc Lãnh đạo thì có ham muốn quyền lực để tác động đến người khác Nhân viên thì có ham muốn đáp ứng các nhu cầu của mình Nhu cầu của mọi người ngày càng cao cấp hơn Một người không có lòng ham muốn làm việc (không có nhu cầu thúc đẩy) chắc chắn là hiệu quả công việc không cao Tuy nhiên muốn có động lực làm việc thì cần phải có

kỹ năng Mong muốn có được kỹ năng bản chất cũng là một nhu cầu của mọi người Chính vì vậy học tập chính là để tạo ra những động lực làm việc mới Nhu cầu vật chất

và tinh thần của con người phát triển không ngừng vì vậy học tập là một quá trình liên tục

Học tập để nâng cao sự tự tin Một người có kiến thức và kỹ năng sẽ có sự tự tin vào bản thân cao hơn Họ giải quyết các vấn đề tốt hơn, sáng tạo hơn trong công việc, tham gia tốt hơn những vấn đề quan trọng của tổ chức,sẵn sàng nhận các nhiệm

vụ khi được uỷ quyền

Học tập để nâng cao kiến thức về môi trường kinh doanh của tổ chức để nhận biết các cơ hội và hiểu được khả năng của mình, tổ chức mình trong việc nắm bắt các

cơ hội để phát triển

Tổ chức là một "nền văn hoá",nó luôn thay đổi để thích ứng với thực tế Mỗi nhân viên cần phải học tập văn hoá của tổ chức mình và tổ chức khác một cách thường xuyên Học tập tạo ra giá trị và niềm tin cho tổ chức Ngày nay với xu hướng toàn cầu hoá các tổ chức ngày càng rộng lớn về quy mô và vị trị địa lý Văn hoá tổ chức cần phải thích ứng để phù hợp.Giá trị và niềm tin cũng thay đổi thích ứng Điều đó chỉ có thể có được khi mọi nhân viên đều phải liên tục học tập

Học tập để nâng cao khả năng giao tiếp và ứng xử Giao tiếp, ứng xử là một kỹ năng rất cần thiết trong công việc Kỹ năng này không phải tự nhiên có Một số người

có năng kiếu bẩm sinh nếu không rèn luyện và học tập một cách thường xuyên và liên tục cặp nhật những thông tin thì cách giao tiếp và ứng xử của họ sớm muộn cũng trở nên lạc hậu

Học tập để hiểu các mối quan hệ , định hướng tốt các hành vi hướng tới con người, hiểu công việc , định hướng tốt các hành vi thực hiện công việc , hiểu biết môi trường kinh doanh để định hướng tốt cho sự thay đổi Môi trường cạnh tranh của tổ chức là bất ổn các hành vi của lãnh đạo hoặc của nhân viên cần phải phù hợp với hoàn cảnh cụ thể, sự áp dụng một cách máy móc các hành vi có thể thành công ở hoàn cảnh này nhưng không thành công ở hoàn cảnh khác

Học tập để thay đổi các tư duy và kiến thức cũ đã trở thành cứng nhắc Những vấn đề nảy sinh trong Công ty và các giải pháp thường xuyên chỉ là các giải pháp ngắn hạn Các giải pháp này trong tương lai sẽ không duy trì được tính cạnh tranh

Học tập là để nâng cao năng lực, liên kết các nguồn lực để đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng Nâng cao chất lượng làm việc của các nhân viên, xây dựng hình ảnh tốt của tổ chức trước công chúng Và điều quan trọng là tăng nhanh tốc độ thay đổi của

tổ chức tạo ra sự thích ứng của tổ chức với môi trường kinh doanh

Hồ Chí Minh, vị lãnh tụ vĩ đại của dân tộc Việt Nam đã Khẳng định vai trò quan trọng của việc học tập : "Vì lợi ích mười năm trồng cây, vì lợi ích trăm năm trồng người"; "Non sông Việt Nam có vẻ vang hay không, dân tộc Việt Nam có được sánh vai với các cường quốc năm châu hay không, chính là nhờ một phần công học tập của các cháu"

2.Tối đa hoá tiềm năng học tập của một tổ chức

Các nhà lãnh đạo đều nhận thức được việc biến tổ chức mình thành một tổ chức học tập là vô cùng quan trọng bởi nhiều lý do mà sự phân tích ở trên có thể chưa đề cập đến Họ có thể nghĩ rằng việc làm cho Công ty của mình học tập chỉ là việc đặt ra quan điểm rõ ràng, kích lệ nhân viên học tập rồi tổ chức thật nhiều khoá đào tạo Quan điểm này không đơn thuần chỉ là thiếu sót mà còn rất nguy hiểm trong bối cảnh sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, công nghệ luôn biến đổi và sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu khách hàng

Tầm nhìn chiến lược của Công ty định hướng để tạo ra những nhân viên thành thạo trong việc tạo ra thu nhập và kiến thức Họ giúp Công ty trở nên thông thoáng, khuyến khích việc tranh luận một cách cởi mở, suy nghĩ toàn diện và có hệ thống hơn

Những tổ chức học tập như vậy mới có thể thích nghi với những hoàn cảnh bất ngờ, nhanh chóng hơn so với các đối thủ cạnh tranh

2.1 Nhiệm vụ người lãnh đạo là phải tạo dựng một môi trường khuyến khích học tập trong tổ chức mình:

Giúp mọi người hiểu và cải thiện mô hình tâm lý của họ để có thể học hỏi.Các

nhân viên không thể chịu nổi việc mình bị coi thường khi bất đồng quan điểm với đồng nghiệp hay cấp trên khi họ hỏi những câu hỏi ngây ngô, khi thú nhận sai lầm, hoặc đưa ra những quan điểm nông cạn Trong một tổ chức học hỏi mọi người phải thoải mái đề đạt những quan điểm của mình mà không bị đánh giá Bằng cách này người lãnh đạo giúp mọi người hiểu rằng họ không phải là vô dụng, những ý kiến của

họ phải được tôn trọng và xem xét một cách thận trọng

Giúp cho nhân viên nhận thức đúng sự khác biệt, đề cao tính linh hoạt và học hỏi Việc học tập diễn ra khi mọi người chú ý đến các quan điểm đối lập Việc nhận ra

các giá trị của những quan điểm đối lập tích cực sẽ làm tăng năng lượng và động cơ, loé lên những ý nghĩ mới mẻ, tránh khỏi sự thờ ơ trì trệ Việc học không đơn thuần chỉ

là sửa chữa sai lầm và giải quyết các vấn đề mà nó còn là việc thực hành các phương pháp tiếp cận mới Doanh nghiệp nên khuyến khích nhân viên đối mặt với các rủi ro Làm thử nghiệm những điều chưa được thử nghiệm và biết đến

Phải dành thời gian để nhân viên xem xét lại công việc một cách thấu đáo để rút ra các bài học kinh nghiệm Nên khuyến khích nhân viên coi mọi hoạt động chỉ

mang tính tạm thời, cần xem xét định kỳ mỗi hoạt động để xác định xem hoạt động đó

có cần thiết nữa hay không hoặc loại trừ như thế nào Những tình huống bất ngờ và sự thất bại tạo cơ hội cho mọi người học hỏi nhiều hơn là những sự kiện hoặc kết quả đã

dự tính theo kế hoạch

Phải khuyến khích cách tư duy một cách có hệ thống Khi một vấn đề, một yêu

cầu đặt ra phải được đặt vào một hoàn cảnh cụ thể để xem xét các nguyên nhân có tính lôgic để tìm ra các nguyên nhân tích cực, để xem xét các cách giải quyết , tìm các cách cách giải quyết phù hợp nhất nhằm đạt mục tiêu tổ chức Lối tư duy đơn giản khiến mọi người hiểu lờ mờ vì các nguyên nhân biến cố và như vậy không thể giải quyết vấn

đề một cách thành công

Tạo các điều kiện tốt hỗ trợ các nhóm và cá nhân trong quá trình học hỏi: Hỗ

trợ về thời gian, nguồn lực và tạo ra các cơ hội phát triển cho nhân viên; Đề ra một chương trình đào tạo phù hợp với mục tiêu đào tạo rõ ràng, nội dung bổ ích và cần thiết để nhân viên nâng cao kỹ năng, sắp xếp các thứ tự nội dung sử dụng các phương

pháp phù hợp; Có cơ hội để thực hành các kiến thức đã học cho nhân viên… Việc tạo

cơ hội chưa đủ để đảm bảo một quá trình học tập thực sự Sự phát triển nhân cách và

sự giáo dục lâu dài phải là những giá trị văn hoá được đề cao trong tổ chức mà mọi người cần phải học tập và ủng hộ Ngày nay, với việc lãnh đạo giảm dần các vai trò mang tính kiểm soát, chỉ bảo mà chuyển sang hình thức hỗ trợ và uỷ quyền cho cấp dưới với hình thức làm việc theo nhóm ngày càng chứng minh được hiệu quả trong thực tiễn thì việc tạo điều kiện cho các nhóm học tập là vấn đề rất quan trọng.Các nhóm được tự dựng kế hoạch,quyết định phương pháp và nguồn lực để thực hiện mục tiêu, tự kiểm soát quá trình, tự chịu trách nhiệm về kết quả công việc…….với phương pháp này việc học hỏi trong nội bộ nhóm và giữa các nhóm với nhau sẽ hiệu quả hơn nhiều so với việc mở các khoá đào tạo

Tạo các điều kiện để nhân viên tiếp thu tốt các kiến thức từ bên ngoài Ngày

nay nhiều nơi trên thế giới đã chuyển sang nền kinh tế tri thức, có khả năng cạnh tranh rất cao vì hàm lượng trí thức trong sản phẩm là rất lớn so với các chi phí vật chất để tạo ra sản phẩm và dịch vụ Các tri thức từ bên ngoài tổ chức ngày càng phát triển với tốc độ nhanh.Khối lượng tri thức ngày càng khổng lồ Học tri thức từ các tổ chức khác tích luỹ thành kiến thức của tổ chức mình làm tăng khả năng cạnh tranh là con đường ngắn nhất để đi đến thành công Tuy nhiên phải nhớ rằng: Tri thức chỉ có thể trớ thành kiến thức và năng lực khi nó được áp dụng vào thực tế một cách chọn lọc và sáng tạo.Việc áp dụng một cách máy móc nhũng vấn đề học được không mấy thành công Nên đặt ra các mục tiêu cụ thể cụ thể để định hướng học tập và chia sẻ tri thức của nhân viên

Phải tuyên truyền rộng rãi động cơ học tập trong tổ chức Việc học hỏi của tổ

chức đòi hỏi phải có cơ chế truyền bá kiến thức cho mọi người muốn áp dụng kiến thức đó Sự tiếp cận thông tin về hoạt động của tổ chức, về các vấn đề, thất bại phải dễ dàng , hỗ trợ quá trình học hỏi của tổ chức Mặt cơ chế, học hỏi chuẩn tắc hơn là phát triển cẩm nang miêu tả phương pháp làm việc và các quy trình làm việc hiệu quả Những cảm nang đó có thể rất hữu ích, tuy nhiên cũng phải lưu ý rằng lý thuyết có thể làm thui chột khả năng sáng tạo và học hỏi của nhân viên

lãnh đạo cần luôn luôn đề ra các mục tiêu đổi mới cho các nhân viên, nhóm;Tổ

chức các cuộc họp định kỳ để thảo luận các ý tưởng, sửa và rà soát tiến độ thực hiện; Khuyến khích các hoạt động mang tính giao khoán ; Giúp nhân viên có đủ thời gian để thực hiện các ý tưởng của mình nhằm phát triển hoặc ra sản phẩm hoặc ra dịch vụ mới cải tiến quy trình hiện có;Tìm kiếm người bảo trợ hoặc những người đầu ngành để hướng dẫn thực hiện các ý tưởng mới thông qua một quy trình rà soát và chấp thuận tỷ

mỷ trong tổ chức

Tạo ra một cơ chế khen thưởng cho nỗ lực học hỏi và sáng tạo Các nhân viên

sáng tạo ra một sản phẩm mới cho Công ty hoặc đề xuất cách cáccải tiến sản phẩm và quy trình làm việc hiện tại sẽ được nhận những phần thưởng xứng đáng Các phần thưởng có thể chỉ là một công nhận thành tích, một cất nhắc vị trí, một cử chỉ thân thiện … nhưng đừng quên vấn đề tiền

2.2 phương pháp học tập và thực hành phải hết sức cụ thể:

Việc tạo dựng môi trường khuyến khích học tập chưa phải đã xây dựng được một tổ chức học tập Cần phải có những phương pháp học và thực hành hết sức cụ thể Các phương pháp học tập thường liên quan đến việc tổng quát, thu thập, giải thích và truyền đạt thông tin bao gồm việc thử nghiệm để phát triển và kiểm tra các sản phẩm

và dịch vụ mới, tập trung tri thức để bắt kịp đối thủ cạnh tranh, bắt kịp nhu cầu khách hàng và xu hướng công nghệ, phân tích giải thích một cách chặt chẽ để xác định và giải quyết các vấn đề, việc giáo dục và đào tạo cả những nhân viên mới và cũ

Nhằm đạt được hiệu quả cao nhất việc chia sẻ kiến thức phải được thực hiện một cách có hệ thống bằng những cách thức nhất định, có thể là:

- Cử nhân viên tham gia các khoá đào tạo nâng cao trình độ và kỹ năng

- Tổng hợp phân tích những vấn đề một cách logic và thường xuyên (xem xét lại sau khi hành động)

- Thử nghiệm và đánh giá các thử nghiệm

- Trao đổi trên diễn đàn, hội thảo

- Trao đổi với các khách hàng và chuyên gia trong lĩnh vực đó

- Đề ra các tình huống và tìm cách giải quyết,

………

Trong tất cả các phương pháp nêu trên thì phương pháp xem xét lại sau khi hành động là cực kỳ quan trọng Việc xem xét nhằm trả lời 4 câu hỏi: Chúng ta đã đặt

ra cái gì để hành động?; Cái gì đã thực sự xảy ra?; Tại sao nó lại xảy ra?; Chúng ta phải làm gì vào lần tới? (cái nào cần được phát huy?, cái nào cần được cải thiện?)

Các câu hỏi được trả lời hệ thống lại thành kết quả Việc phổ biến và hệ thống kiến thức như vậy là rất cần thiết trong tổ chức

2.3 Lãnh đạo phải không ngừng học tập:

Hành vi của lãnh đạo ảnh hưởng rất lớn tới việc học tập trong tổ chức Khi những nhà lãnh đạo chủ động hỏi và lắng nghe các nhân viên thì nhân viên có động

lực hơn để học hỏi Nếu nhà lãnh đạo nhấn mạnh vào tầm quan trọng của việc tập trung làm rõ các vấn đề, trao đổi những kiến thức có được và kiểm tra lại một cách cẩn thận thì việc này sẽ được thực hiện nghiêm chỉnh Khi cấp trên biểu thị sự sẵn sàng để tiếp nhận những quan điểm, ý kiến của người khác thì nhân viên cũng cảm thấy như mình được khuyến khích đưa ra ý tưởng mới, lãnh đạo luôn coi trọng việc tranh luận một cách cởi mở và phải luôn suy nghĩ sáng tạo trong những tình huống bất ngờ Lãnh đạo phải lựa chọn và sử dụng các loại hành vi định hướng quan hệ, định hướng công việc, dịnh hướng thay đổi, chỉ bảo, hỗ trợ, uỷ quền, hướng tới thành quả….phù hợp với hoàn cảnh cụ thể trong việc xây dựng tầm nhìn, truyền đạt tầm nhìn, xây dựng sự cam kết cao với tầm nhìn của nhân viên, thay đổi tầm nhìn Những hành vi hiệu quả của lãnh đạo có được không chỉ là do khả năng bẩm sinh mà còn do rèn luyện và đòi hỏi thực tế tạo nên Như vậy là lãnh đạo cũng phải không ngừng học tập

Ba yếu tố học tập cơ bản củng cố cho nhau và ở một chừng mực nào đó chúng

bổ xung cho nhau Đó là khi mà hành vi của lãnh đạo có thể tạo ra và duy trì một môi trường học tập, trong đó luôn tạo những thuận lợi cho các nhà quản lý và nhân viên có thể thực hiện các phương pháp học và được thực hành một cách thành thạo và hiệu quả những phương pháp học tập, cứ như vậy các phương thức học tập cụ thể mang lại cơ hội cho các lãnh đạo ứng xử Thực hiện như vậy sẽ tối đa hoá tiềm năng học tập của tổ chức

3.Kết luận:

Học để làm người, học hỏi để tích luỹ và nâng cao kiến thức và năng lực làm

việc, ứng dụng các kiến thức vào thực tế một cách sáng tạo.học hỏi không phải chỉ là nhiệm vụ của nhân viên mà còn là nhiệm vụ của lãnh đạo.học hỏi không ngừng là rất quan trọng Một trong những nhiệm vụ của lãnh đạo là phải xây dựng tổ chức mình

thành một tổ chức học tập Sự học hỏi phải trở thành một nhu cưuf của mỗi người

trong tổ chức "Học,học nữa,học mãi" đã và sẽ mang lại thành công cho tổ chức./

Tài liệu tham khảo:

1 Quản trị Hành vi tổ chức - Chương trình đạo tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế - Tài liệu dành cho học viên ĐH Griggs

2 Lãnh đạo trong tổ chức - Chương trình đạo tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế - Tài liệu dành cho học viên ĐH Griggs

3 Công ty = tổ chức học tập- David A Garvin, Amy C Edmondson, và Francesca Gino(bản

dịch của :Vũ Minh Tuấn),http://www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=3342&page=0

4 A Different View of Organizational Learning ,by Sue Gilly,February 21, 1997 ,

5 Organizational Learning and Learning Organizations: An Overview ,

http://www.brint.com/papers/orglrng.htm

7.Learning organization, http://en.wikipedia.org/wiki/Learning_organization

8.Organizational learning, http://en.wikipedia.org/wiki/Organizational_learning

9 Peter senge and the learning organization,http://www.infed.org/thinkers/senge.htm

10 The learning organization,http://www.infed.org/biblio/learning-organization.htm