Lê Thị Tuyền – Học viện Ngân hàng Phát triển khả lãnh đạo Tên học viên : LÊ THỊ TUYỀN Lớp : M06 BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn Phát triển khẳ lãnh đạo Theo ý kiến bạn, lại có khác lớn nhà nghiên cứu khác việc phân loại hành vi lãnh đạo vậy? Cách phân loại theo bạn hợp lý hữu dụng nhất? Tại sao? GIỚI THIỆU Sự sống nhóm hay tổ chức mục tiêu vạch lãnh đạo tác động vào tổ chức để tiến tới mục tiêu Nói cách khác, lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm nhằm đạt mục đích tình định Trước đây, theo quan niệm xưa, người lãnh đạo người tài ba xuất chúng, đạo đức mẫu mực, xem người chịu lãnh đạo người ấu trĩ Đó quan niệm lãnh đạo cá nhân Trong thời gian qua, khoa học tập trung nghiên cứu lãnh đạo cá nhân trí thông minh, khiếu, nghị lực… Kết đặc biệt nhận thấy xuất lãnh đạo lại tùy thuộc vào hoàn cảnh, tùy vào yêu cầu tập thể thời điểm định Đó khả nhận diện vấn đề nhóm vận động người tham gia giải vấn đề Hiện nay, khoa học không tập trung vào cá nhân mà quan sát động tác , hành vi (hành vi lãnh đạo) nhóm nhận thấy người lãnh đạo thành công người biết điều hòa tham gia, tổng hợp ý kiến, giúp nhóm khai phá vấn đề Lãnh đạo tiến trình tập thể : người lãnh đạo giỏi người biết phát hiện, phát huy, nối kết hành vi nhóm để đưa nhóm đến mục tiêu Lãnh đạo chủ đề mà từ lâu nhiều người quan tâm Ngay từ đầu kỷ 20, có nhiều nghiên cứu vai trò chủ nhà lãnh đạo tổ chức xác định yếu tố định tính hiệu lãnh đạo Các lý thuyết tập trung vào đặc điểm người lãnh đạo thường giới hạn chủ đề vào loại đặc điểm người lãnh đạo, tố chất, hành vi quyền lực Khi nghiên cứu hành vi lãnh đạo, nghiên cứu cho đời nhiều nhóm hành vi lãnh đạo khác Vậy nguyên nhân từ đâu mà có khác biệt vậy? Trong khuôn khổ viết này, kiến thức tích luỹ trình học tập, phân tích khác lớn nhà nghiên cứu khác việc phân loại hành vi lãnh đạo quan điểm cách hợp lý phân loại hành vi lãnh đạo PHÂN TÍCH Tại lại có khác lớn nhà nghiên cứu khác việc phân loại hành vi lãnh đạo vậy? a) Các nghiên cứu hành vi lãnh đạo lịch sử: - Các nghiên cứu đại học bang OHIO: Phương pháp nghiên cứu đại học bang OHIO sử dụng câu hỏi để tìm hiểu hành vi lãnh đạo hiệu Các nhà nghiên cứu tiến hành soạn thảo danh sách ví dụ điển hình chức lãnh đạo hiệu Các câu hỏi sử dụng số quân nhân thường dân để miêu tả hành vi người giám sát họ Nghiên cứu cấp chủ yếu nhận thức hành vi lãnh đạo người giám sát theo hai nhóm hành vi bao quát quan tâm xây dựng cấu Kết phân tích thống kê số liệu khẳng định tồn mối quan hệ theo đường cong Theo Fleisman Harris (1962, trang 53) “Có vẻ số cấp cao hơn, việc tăng mức quan tâm giảm tính xây dựng cấu không ảnh hưởng đến tỷ lệ thay đổi nhân viên cấp tỷ lệ phàn nàn” Mối quan hệ giũa hành vi người lao động tỉ lệ thay đổi nhân viên thể qua hình Lê Thị Tuyền – Học viện Ngân hàng Phát triển khả lãnh đạo 0.25 Tû lÖ thay ®æi nh©n c«ng Tû lÖ thay ®æi nh©n c«ng 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 60 and below 6165 6670 7175 7680 8185 8690 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 20 and below Sù quan t©m 3034 3539 4044 45- 50 and 49 below X©y dùng c¬cÊu - Các nghiên cứu hành vi lãnh đạo đại học MICHIGAN: Trọng tâm nghiên cứu đại học Michigan xác định mối quan hệ hành vi người lãnh đạo, quy trình nhóm biện pháp đánh giá hiệu làm việc nhóm Đối tượng nghiên cứu bao gồm giám đốc phận công ty bảo hiểm, nhân viên giám sát công ty chế tạo lớn Thông tin hành vi quản lý thu thập thông qua vấn trả lời câu hỏi Các nghiên cứu loại hành vi lãnh đạo phân biệt người lãnh đạo hiệu người lãnh đạo không hiệu quả, bao gồm hành vi định hướng công việc, định hướng mối quan hệ lãnh đạo tham gia Ngoài ra, Bowers Seashore (1966) mở rộng phạm vi nghiên cứu hành vi lãnh đạo đề xuất cho chức lãnh đạo thực người người lãnh đạo định nhóm hay gọi lãnh đạo ngang cấp - Các nghiên cứu khác: Các thí nghiệm hành vi định hướng công việc hành vi định hướng mối quan hệ tiến hành cách đào tạo người lãnh đạo sử dụng hành vi quy định Kết việc tăng hành vi lãnh đạo định hướng mối quan hệ thường làm tăng hài lòng suất làm việc cấp Lãnh đạo định hướng công việc không áp dụng số nghiên cứu thực nghiệm, áp dụng, kết chưa rõ ràng hoàn chỉnh Nghiên cứu sử dụng biến cố quan trọng sử dụng phương pháp tiếp cận biến cố quan trọng Kết phân loại hành vi khác nhiều tuỳ thuộc theo nghiên cứu Lý thuyết người lãnh đạo lưỡng cực rằng, người lãnh đạo hiệu có mức độ quan tâm đến người sản xuất cao Ngoài nhiều nghiên cứu hành vi lãnh đạo hiệu quả, nhìn chung nghiên cứu tập trung vào hai loại hành vi lãnh đạo theo định hướng công việc định hướng mối quan hệ b Phân loại hành vi lãnh đạo: Dựa nguyên tắc phân loại khác nghiên cứu phát triển theo nguyên tắc nghiên cứu khác kỷ qua liệt kê nhóm phân loại hành vi sau: Tác giả thời gian Fleisman (1953) Stogdill et al (1962) Mahoney et al (1963) Bowoerd & Seashore (1966) Mintzberg (1973) House & Mitchell (1974) Morse & Wagner (1978) Yulk & Nemeroff (1979) Luthans & Lockwood (1984) Page (1959) Nhóm Mục đích 12 10 13 12 10 Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hoạt động Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hiệu Miêu tả hành vi hoạt động Miêu tả hành vi hiệu Phương pháp Phân tích nhân tố Suy luận lý thuyết Suy luận lý thuyết Suy luận lý thuyết Phân loại đánh giá Suy luận lý thuyết Phân tích nhân tố Phân tích nhân tố Phân loại đánh giá Phân tích nhân tố Lê Thị Tuyền – Học viện Ngân hàng Phát triển khả lãnh đạo Qua bảng tổng quan phân loại hành vi cho ta thấy so sánh nhóm hành vi khác nhau, khác biệt số lượng hành vi mức độ trừu tượng khái niệm hành vi Một số nguyên tắc phân loại trọng đến vài hành vi mang tính bao quát số nguyên tắc phân loại khác lại có nhiều hành vi lãnh đạo cụ thể Vậy nguyên nhân đâu lại có khác biệt lớn nhà nghiên cứu khác việc phân loại hành vi lãnh đạo? c Nguyên nhân dẫn đến khác lớn nhà nghiên cứu khác việc phân loại hành vi lãnh đạo Trong trình nghiên cứu hoạt động quản lý, nghiên cứu cho đời nhiều nhóm hành vi khác khiến cho việc so sánh kết hợp kết nghiên cứu trở nên khó khăn Tương tự vậy, nghiên cứu hành vi lãnh đạo đề cập phần cho đời nhiều nhóm hành vi lãnh đạo khác Trong bốn thập kỷ qua, chứng kiến đời nhiều khái niệm hành vi liên quan tới người quản lý người lãnh đạo Sở dĩ có khác biệt số trường hợp, thuật ngữ khác lại dùng để loại hành vi Trong trường hợp khác, thuật ngữ lại định nghĩa theo nhiều cách khác nhà nghiên cứu lý thuyết khác Nhóm hành vi nhà nghiên cứu đánh giá chung lại nhà nghiên cứu khác chia thành hai ba nhóm hành vi riêng biệt Khái niệm coi chủ đạo nguyên tắc phân loại lại nguyên tắc phân loại khác Các nguyên tắc phân loại khác phát triển theo nguyên tắc nghiên cứu khác khó hiểu nhóm khái niệm dựa nhóm khái niệm khác Sự khác biệt cách phân loại xuất phát từ khác biệt mục đích, mức độ trừu tượng phương pháp phát triển, cụ thể: - Mục đích: Các nhóm hành vi thường cách nhìn trừu tượng thay đồ vật hữu hình giới thực Các nhóm xây dựng từ hành vi quan sát nhằm tổ chức lại quan niệm giới làm cho quan niệm có ý nghĩa lại không tồn thực tế khách quan Không có nhóm phân loại hành vi tuyệt đối xác Vì phân loại khác mục đích khác cấu trúc Ví dụ, nguyên tắc phân loại thiết kế để hỗ trợ nghiên cứu lý thuyết hiệu quản lý có số nội dung trọng tâm (VD: nghiên cứu đại học bang OHIO) khác với nguyên tắc phân loại thiết kế để miêu tả quan sát hoạt động quản lý (VD: nghiên cứu đại học MICHIGAN) số cách phân loại khác để liệt kê trách nhiệm công việc người quản lý, quản trị… - Mức độ trừu tượng: Ngay phân loại có mục đích, khả khái niệm hành vi xây dựng cấp độ trừu tượng khái quát khác Một số phân loại bao gồm số nhóm hành vi định nghĩa rộng Trong số phân loại khác bao gồm nhiều nhóm hành vi với nội dung thu hẹp cụ thể Ví dụ, xây dựng cấu, theo định nghĩa Fleishman (1953) nhóm khái quát; nhóm xác định rõ vai trò công việc nhóm “trung bình”, đề mục tiêu cụ thể nhóm cụ thể trọng tâm hẹp Toàn ba nhóm nhóm hành vi trừu tượng Tuy nhiên đề mục tiêu là nội dung giải thích, vốn nội dung xây dựng cấu Mức độ trừu tượng tối ưu nhóm hành vi phân loại phụ thuộc vào mục đích nguyên tắc phân loại Một số nguyên tắc phân loại hành vi người lãnh đạo người quản lý có chứa nhiều khái niệm tổng hợp mức độ trừu tượng khác tạo thêm rắc rối - Phương pháp phát triển: Phương pháp sử dụng để xây dựng nguyên tắc Một số cách phân loại xây dựng cách tìm hiểu mô hình hiệp biến nội dung hành vi bảng miêu tả hành vi để miêu tả thực người quản lý (phương pháp phân tích nhân tố) Một số nguyên tắc phân loại khác xây dựng cách đánh giá ví dụ hành vi nhóm theo tương đồng nội dung mục đích (phương pháp phân loại đánh giá Yulk & Nemeroff) Một số nguyên tắc phân loại khác lại xây dựng suy luận từ lý thuyết (phương pháp suy luận lý thuyết Mintzerg) Mỗi phương pháp có định kiến khác sử dụng nhiều phương pháp cho đời nhiều nhóm phân loại khác trường hợp mục đích phân loại giống Lê Thị Tuyền – Học viện Ngân hàng Phát triển khả lãnh đạo Tuy nhiên, lý thuyết phân loại lãnh đạo theo hành vi có số nhược điểm lớn dẫn đến thiếu quán phân loại xây dựng phương pháp với mục đích Một số quy trình phân tích nhân tố khác kết thường bị chi phối lựa chọn chủ quan quy trình Kết bị chi phối nội dung mục câu hỏi kinh nghiệm nhận thức người hỏi Các thang điểm đánh giá kết liên quan chặt chẽ với khó kết luận xác nhân tố đại điện cho nhân tố hành vi riêng biệt Để khắc phục nhược điểm nêu trên, số nghiên cứu phương pháp phân loại Ba chiều cách hữu ích để nhóm hành vi thành nhóm tổng quát (Ekvall & Arvonen,1991; Yukl,1999a) Cách phân loại theo bạn hợp lý hữu dụng nhất? Tại sao? Theo Phương pháp phân loại Ba chiều hợp lý hữu dụng Vì: Mô hình Ba nhân tố (Black Mouton) định hướng công việc định hướng mối quan tâm định hướng thay đổi Mô hình Ba chiều (Ekvall & Arvonen,1991; Yukl,1999a) Định hướng công việc Định hướng mối quan hệ Định hướng thay đổi Phương pháp phân loại Ba chiều mở rộng phương pháp hai chiều chi phối nhiều lý thuyết nghiên cứu trước hành vi lãnh đạo hiệu Nếu mô hình Ba nhân tố, nhà lãnh đạo sử dụng mối quan tâm định hướng công việc, định hướng mối quan hệ định hướng thay đổi cách đơn lẻ, độc lập rõ ràng hành vi có tác dụng loại trừ lẫn Điểm khác biệt Ba chiều chỗ mối quan tâm hiệu công việc, mối quan hệ người thay đổi thích ứng khái niệm hóa thành ba chiều độc lập thay ba nhóm hành vi cụ thể loại trừ lẫn Một hành vi lãnh đạo cụ thể liên quan đến kết hợp ba mối quan tâm mục tiêu sau: (1) Định hướng công việc: Liên quan đến việc hoàn thành công việc, sử dụng nhân Lê Thị Tuyền – Học viện Ngân hàng Phát triển khả lãnh đạo nguồn lực cách có hiệu trì hoạt động ổn định có trật tự; ( 2) Định hướng mối quan hệ: Liên quan đến việc cải thiện mối quan hệ giúp đỡ người, tăng hợp tác công việc nhóm, tăng hài lòng công việc cấp dưới, củng cố hoà đồng tổ chức; (3) Định hướng thay đổi: Liên quan đến việc tăng cường định chiến lược, thích ứng với thay đổi môi trường, tăng tính linh hoạt sáng tạo, tiến hành thay đổi lớn quy trình, sản phẩm dịch vụ thuyết phục người cam kết thực thay đổi Ba loại hành vi tương tác với cung định hiệu làm việc đơn vị Tầm quan trọng hành vi phụ thuộc vào chất công việc môi trường làm việc đơn vị Người lãnh đạo hiệu xác định hành vi định hướng công việc, mối quan hệ thay đổi phù hợp tương thích với tình đinh VD: Richard Branson ví dụ điển hình việc sử dụng linh hoạt hành vi lãnh đạo phù hợp tình định Ông sử dụng hành vi định hướng công việc thông qua việc sử dụng nhân nguồn lực có hiệu (uỷ quyền cho cấp trì hoạt động hiệu định có trật tự Ông sử dụng hành vi mối quan hệ thông qua việc đánh giá cao lòng trung thành, tin tưởng cấp dưới, tháng lần ông thường có thói quen viết thư cho 5000 nhân viên Virgin, khích lệ người viết thư gọi điện cho ông cần trao đổi khó khăn, sáng kiến hoài bão cá nhân… Ông sử dụng hành vi lãnh đạo định hướng công việc thông qua đưa tầm nhìn, thích ứng với thay đổi môi trường (kinh doanh đa ngành nghề), linh hoạt, sáng tạo (phá nhiều kỷ lục giới để khẳng định thương hiệu Virgin) Với mô hình ba chiều cho phép người lãnh đạo thay đổi hành vi lãnh đạo điều kiện thay đổi Người lãnh đạo phải sử dụng nhiều hành vi định hướng công việc hơn, cần thiết phải trì chất lượng đáng tin cậy chi phí sản xuất thấp Tuy nhiên, cần phải tiến hành thay đổi nghiêm trọng quy trình sản phẩm đơn vị trọng tâm lại chuyển sang hành vi định hướng thay đổi Sử dụng hành vi định hướng mối quan hệ giúp người lãnh đạo linh hoạt việc điều hành KẾT LUẬN Qua thời gian học tập nghiên cứu môn học Phát triển khả lãnh đạo, cho thấy vai trò quan trọng lãnh đạo tổ chức, đồng thời có cách nhìn nhận cụ thể phân loại lãnh đạo dựa hành vi cách khoa học Qua phân tích trình bày trên, quan điểm khác lớn nhà nghiên cứu khác việc phân loại hành vi lãnh đạo xuất phát từ khác biệt mục đích, mức độ trừu tượng phương pháp phát triển Tôi cho hành vi lãnh đạo theo phương pháp Ba chiều phù hợp hữu dụng khắc phục nhược điểm cách phân loại hai chiều truyền thống thông qua việc sử dụng linh hoạt cân mối quan tâm định hướng công việc, định hướng mối quan hệ định hướng thay đổi TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Phát triển khả lãnh đạo” (Chương trình MBA-Tài liệu tham khảo – lưu hành nội bộ); Slide giảng: Phát triển lực lãnh đạo (Chương trinh MBA); Học viện trị Quốc Gia Hồ Chí Minh:Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo; Tạp trí xã hội học Joulnal of Sogiology; http://www.bcc.com.vn/index.php?option=com_content&task=view&id=112&Itemid=104; ... hướng thay đổi TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo (Chương trình MBA-Tài liệu tham khảo – lưu hành nội bộ); Slide giảng: Phát triển lực lãnh đạo (Chương trinh MBA); Học viện... hướng mối quan hệ giúp người lãnh đạo linh hoạt việc điều hành KẾT LUẬN Qua thời gian học tập nghiên cứu môn học Phát triển khả lãnh đạo, cho thấy vai trò quan trọng lãnh đạo tổ chức, đồng thời có... lãnh đạo lưỡng cực rằng, người lãnh đạo hiệu có mức độ quan tâm đến người sản xuất cao Ngoài nhiều nghiên cứu hành vi lãnh đạo hiệu quả, nhìn chung nghiên cứu tập trung vào hai loại hành vi lãnh