Bai 5 lãnh đạo trong môi trường tổ chức

BÀI Lãnh đạo môi trường tổ chức McShane/Von Glinow OB 3e Quan điểm lãnh đạo Theo quan điểm nhà lãnh đạo hiệu giảm tự cao họ để khuyến khích khả lãnh đạo người khác Ngài Richard Branson người coi mẫu hình cho mô hình lãnh đạo nói: ”Tôi có nhân viên khắp giới trách nhiệm cho phép họ tự thử nghiệm chứng tỏ thân” McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc ©Reuters New Media Inc./Corbis 2/24 Organizational Behaviour (OB) Lãnh đạo gì? Lãnh đạo khả tác động, thúc đẩy tạo khả để người khác đóng góp cho hiệu thành công tổ chức mà họ thành viên ©Reuters New Media Inc./Corbis McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 3/24 Organizational Behaviour (OB) Các cách tiếp cận lãnh đạo Tiếp cận theo lực Tiếp cận theo tính tiềm ẩn Các cách tiếp cận lãnh đạo Tiếp cận theo tính cải biến McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc Tiếp cận theo hành vi Tiếp cận theo tính thích ứng 4/24 Organizational Behaviour (OB) Bảy loại lực lãnh đạo Trí tuệ hiểu cảm xúc • Nhận biết, đồng cảm, thấu hiểu điều tiết xúc cảm Tính trực • Trung thực • Biến lời nói thành hành động Nghị lực • Động lực bên để theo đuổi mục tiêu • Nhu cầu thành đạt, lòng hiếu học Động lực lãnh đạo • Nhu cầu cao quyền lực xã hội để hoàn thành mục tiêu nhóm công ty McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 5/24 Organizational Behaviour (OB) Bảy loại lực lãnh đạo (tiếp tục) Sự tự tin • Có lòng tin lớn vào khả lãnh đạo người khác Trí thông minh • Khả nhận thức trung bình • Có thể phân tích vấn đề/ hội Kiến thức kinh doanh • Hiểu biết môi trường kinh doanh • Trợ giúp cho việc định mang tính trực giác McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 6/24 Organizational Behaviour (OB) Tìm kiếm trực lãnh đạo Các nghiên cứu sư trực yếu tố quan trong tính cách nhà lãnh đạo Còn gọi “sự lãnh đạo đáng tin cậy”   Các nhân hành động với tính thật Có lực đạo đức cao để đánh giá tình khó xử Hầu hết người nghĩ nhà lãnh đạo thiếu trực :    73% người hỏi cho giám đốc điều hành công ty lớn không đáng tin (Anh) Gần 40% không tin tưởng thủ trưởng trực tiếp (Anh) Gần 50% người hỏi nói cacá sai phạm kinh doanh phá huỷ niềm tin họ giới chủ (Úc) McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 7/24 Organizational Behaviour (OB) Các hạn chế cách tiếp cận theo lực Tiềm lãnh đạo tiềm thực  Vẫn cần phải phát triển thành ký nhà lãnh đạo từ lực Bao hàm cách tiếp cận tổng quát  Nhưng số lực giá trị tất tình Một số đặc điểm mang tính chủ quan  Hỗ trợ lý thuyết lãnh đạo mang tính tiềm ẩn McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 8/24 Organizational Behaviour (OB) Cách tiếp cận theo hành vi Các hành vi hướng theo người    Thể niềm tin tôn trọng qua lại Quan tâm đến nhu cầu nhân viên Mong muốn tìm kiềm lợi ích cho nhân viên Các hành vi hướng theo nhiệm vụ    Giao công việc cụ thể Đảm bảo nhân viên tuân theo qui tắc Thiết lập “mục tiêu liên tục” để tăng khả thực thi McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 9/24 Organizational Behaviour (OB) Kiểu lãnh đạo theo Định hướng – Mục tiêu Chỉ đạo  Các hành vi hướng theo nhiệm vụ Hỗ trợ  Các hành vi hướng đến người Tham gia  Khuyến khích nhân viên tham gia vào việc Hướng đến thành  Sử dụng mục tiêu thiết lập kỳ vọng tích cực khả tự hoàn thành McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 10/24 Organizational Behaviour (OB) Mô hình lãnh đạo Định hướng – mục tiêu Điều kiện nhân viên Hành vi lãnh đạo HIệu lãnh đạo • • • • • Động nhân viên • Sự hài lòng nhân viên • Sự thừa nhận lãnh đạo Chỉ đạo Hỗ trợ Tham gia Hướng đến thành Điều kiện môi trường McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 11/24 Organizational Behaviour (OB) Các điều kiện thuyết Định hướng - Mục tiêu Điều kiện nhân viên Chỉ đạo Hỗ trợ Tham gia Hướng đến kết Kỹ năng/ Kinh nghiện thấp thấp cao cao Vị trí kiểm soát ngoài trong Điều kiện mội trường Chỉ đạo Hỗ trợ Tham gia Cấu trúc nhiệm vụ không thường lệ Động lực nhóm Hướng đến kết thường lệ thiếu qui tắc thiếu gắn kết McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 12/24 không thường lệ ? có qui tắc ? Organizational Behaviour (OB) Các thuyết thích ứng khác Mô hình lãnh đạo theo tình huống(Hersey/Blanchard)   Các nhà lãnh đạo hiệu có cách thức khác phụ thuộc vào “”tính sẵn sàng” cấp Các kiểu lãnh đạo – Chỉ bảo – Thuyết phục – Tham gia giao phó Mô hình thích ứng Fiedler   Kiểu lãnh đạo ổn định– dựa cá tính Kiểu lãnh đạo tốt phụ tùy thuộc vào mức độ kiểm soát tình – quan hệ lãnh đạo – nhân viên, cấu trúc nhiệm vụ, vị quyền lực McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 13/24 Organizational Behaviour (OB) Thảo luận nhóm • Lựa chọn hình mẫu người lãnh đạo mà nhóm ưa thích • Xác định đặc điểm trội mà người lãnh đạo có qua hình mẫu nêu • Xác định điều kiện để trở thành người lãnh đạo thành công • Những khó khăn/thách thức để thành viên nhóm trở thành người lãnh đạo thành công McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 14/24 Organizational Behaviour (OB) Sự thay lãnh đạo New Balance Công ty Balance Athletic Shoe sử dụng thay lãnh đạo nhiều đưa dẫn trực tiếp để dẫn dắt hành vi nhân viên Vậy thay lãnh đạo dựa điều gì? ©Mark Garfinkel/The Boston Herald McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 15/24 Organizational Behaviour (OB) Sự thay lãnh đạo Các yếu tố ngoại cảnh làm giảm ảnh hưởng người lãnh đạo làm cho phong cách lãnh đạo cụ thể trở nên không cần thiết như: Ví dụ: ©Mark Garfinkel/The Boston Herald  Đào tạo kinh nghiệm thay cho kiểu lãnh đạo hướng tới nhiệm vụ  Nhóm liên kết thay cho lãnh đạo mang tính hỗ trợ  Tự lãnh đạo thay cho lãnh đạo hướng tới thành McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 16/24 Organizational Behaviour (OB) Lãnh đạo cải biến so với lãnh đạo giải Các nhà lãnh đạo cải biến  Dẫn đầu – thay đổi tổ chúc cho hợp với môi trường Thay đổi tác nhân Các nhà lãnh đạo giải Quản lý – kết nối thực nhiêm vụ với phần thưởng Đảm bảo nhân viên có nguồn lực cần thiết Áp dụng lãnh đạo có điều kiện McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 17/24 Organizational Behaviour (OB) Các yếu tố lãnh đạo cải biến Tạo tầm nhìn chiến lược Truyền đạt tầm nhìn Lãnh đạo cải biến Xây dựng Cam kết McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc Mô hình hóa tầm nhìn 18/24 Organizational Behaviour (OB) Đánh giá lãnh đạo cải biến Lãnh đạo cải biến đánh giá quan trọng  Đạt mức độ cao hài lòng nhân viên, thực thi công việc, tận tâm với tổ chức, tính sáng tạo Cac hạn chế cách lãnh đạo cải biến  Theo khảo sát bàn tròn • Các nhà lãnh đạo cải biến nhân diễn qua thành công họ  Theo thuyết tổng quát • Cần có lý thuyết hướng tới điều kiện • Cần nhận khác biết văn hóa McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 19/24 Organizational Behaviour (OB) Tiếp cận lãnh đạo theo tính tiềm ẩn Gán kiện cho lãnh đạo Tiếp cận lãnh đạo theo tính tiềm ẩn Nhu cầu kiểm soát tình McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc Rập khuôn lãnh đạo 20/24 Organizational Behaviour (OB) Tinh thần lãnh đạo Ubuntu Ubuntu “ phản ánh quan niệm người châu Phi người thông qua nhân người khác,” theo lời giải thích cựu tổng thống Nam Phi Nelson Mandela (trong ảnh) Hệ thống giá trị Ubuntu cung cấp tảng cho việc lãnh đao người khác châu Phi ©EPA Photo/EPA/ Kim Ludbrook/Corbis McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 21/24 Organizational Behaviour (OB) Các vấn đề văn hóa lãnh đạo Các giá trị văn hóa xã hội tiền lệ ảnh hưởng nhà lãnh đạo:  Hình thành giá trị/ chuẩn mực nhà lãnh đạo  Ảnh hưởng định hành động Một số phong cách lãnh đạo áp dụng toàn cầu, số khác giới hạn số văn hóa   ©EPA Photo/EPA/ Kim Ludbrook/Corbis “Phong cách lãnh đạo có sức lôi quần chúng” dường có tính toàn cầu “Phong cách lãnh đạo tạo tham gia” hiệu số văn hóa văn hóa khác McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 22/24 Organizational Behaviour (OB) Vấn đề giới tính lãnh đạo Các lãnh đạo nam giới nữ giới có lãnh đạo hướng tới nhiệm vụ hướng tới người giống Cách thức lãnh đạo tham gia thường nhà lãnh đạo nữ giới sử dụng nhiều McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 23/24 Organizational Behaviour (OB) Đánh giá nhà lãnh đạo nữ Các khứ  Phụ nữ bị đánh giá bất lợi so với nhà lãnh đạo nam giới tương đương rập khuôn Các  Phụ nữ đánh giá cao nam giới, đặc biệt cách thức lãnh đạo kiểu (huấn luyện, làm việc theo nhóm) McShane/Von Glinow OB 3e © 2005 The McGraw-Hill Companies, Inc 24/24 Organizational Behaviour (OB) ... Organizational Behaviour (OB) Lãnh đạo cải biến so với lãnh đạo giải Các nhà lãnh đạo cải biến  Dẫn đầu – thay đổi tổ chúc cho hợp với môi trường Thay đổi tác nhân Các nhà lãnh đạo giải Quản lý – kết... Behaviour (OB) Vấn đề giới tính lãnh đạo Các lãnh đạo nam giới nữ giới có lãnh đạo hướng tới nhiệm vụ hướng tới người giống Cách thức lãnh đạo tham gia thường nhà lãnh đạo nữ giới sử dụng nhiều McShane/Von... nghiệm thay cho kiểu lãnh đạo hướng tới nhiệm vụ  Nhóm liên kết thay cho lãnh đạo mang tính hỗ trợ  Tự lãnh đạo thay cho lãnh đạo hướng tới thành McShane/Von Glinow OB 3e © 20 05 The McGraw-Hill