Đổi mới mô hình lãnh đạo trong doanh nghiệp cổ phần đầu tư tài chính quốc tế

MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Chủ đề: Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? Bài làm : Việc đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm việc tổ chức yêu cầu cấp bách để thay đổi kịp với hội nhập kinh tế giới, với cạnh tranh ngày gay gắt môi trường kinh doanh Thực trạng quản lý hầu hết doanh nghiệp Việt Nam mang nặng phong cách quản lý kiểu truyền thống lãnh đạo kiểu « mệnh lệnh kiểm soát » phân biệt lãnh đạo quản lý chưa rõ ràng dẫn đến lãnh đạo bị ôm đồm nhiều việc, không phát huy lực sáng tạo cấp làm giảm hiệu hoạt động tổ chức Thế giới thay đổi, Việt Nam tên đà hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới, quan niệm lãnh đạo hiệu thay đổi Richard O.Brajer, giám đốc điều hành công ty Liposcience giải thích : « Tôi nghĩ quyền lực vai trò nhà lãnh đạo giải phóng tiềm tổ chức Điều có nghĩa không đem não tái tạo lại não người xung quanh, mà lã giải phóng tiềm họ để làm việc theo định hướng thống » Là nhà lãnh đạo, trăn trở tìm cho phong cách lãnh đạo cho hiệu quả, phù hợp với tổ chức ? Qua nghiên cứu môn học Quản trị hành vi tổ chức, thấy tính thực tiễn cao môn học, nhiều lý thuyết mô hình áp dụng hiệu vào việc doanh nghiệp : nghiên cứu hành vi cá nhân, xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, giải xung đột, kiểu lãnh đạo tổ chức, quan trọng văn hóa doanh nghiệp, Đây thực lý thuyết mẻ đòi hỏi phải có thay đổi nhận thức tham gia thực tất thành viên tổ chức, đặc biệt quan trọng định thay đổi người đứng đầu tổ chức Trong phạm vi báo cáo này, tập trung nghiên cứu, ứng dụng kiến thức môn học với chủ đề : Đổi mô hình lãnh đạo doanh nghiệp Cổ phần đầu tư tài quốc tế phát triển doanh nghiệp IDJ Bản báo cáo gồm phần : Phần : Giới thiệu chung Công ty IDJ Phần : Phân tích phong cách lãnh dạo Phần : Xây dựng kế hoạch chi tiết phong cách lãnhđạo Công ty giai đoạn 2011-2015 I Giới thiệu công ty : Tên công ty : Công ty cổ phần tài quốc tế IDJ Tên giao dịch : IDJ Fiancial Ngày thành lập : 15/3/2007 Lĩnh vực đầu tư : Giáo dục, trung tâm thương mại văn phòng cho thuê - Công ty có vốn điều lệ : 326 tỷ đồng khối lượng cổ phiếu niêm yết lưu hành : 32,6 triệu cổ phiếu - Các dự án tiêu biểu : • 7/2007 : Đầu tư phát triển dự án trường TH THCS Hà Nội Academy thông qua Công ty IDJ Education • 05/01/2009 : Đầu tư phát triển khối Trung tâm Thương mại tầng văn phòng Tổ hợp Khách sạn – Văn phòng Hạng A – Trung tâm thương mại cao cấp Grand Plaza Tập đoàn Charm Vit, Hàn Quốc làm chủ đầu tư • 09/09/2009: Hà Nội Academy khai giảng niên khóa với 500 học sinh • 05/06/2010: IDJ Financial tăng vốn điều lệ lên 326 tỷ đồng • 13/09/2010: Niêm yết Sàn Giao dịch Chứng khoán Hà Nội HNX với mã chứng khoán IDJ • 15/01/2011: Được công nhận 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam theo Bảng xếp hạng VNR 500 - Giá trị cốt lõi : Sáng tạo, động I Phân tích phong cách lãnh đạo : Các câu hỏi lãnh đạo từ lâu chủ đề nhiều bàn luận nhiều mối quan tâm, tranh cãi Có nhiều khái niệm lãnh đạo Tuy nhiên, vài năm trước đây, 54 học giả từ 38 nước thống khái niệm lãnh đạo khả tác động, thúc đầy tạo khả để người khác đóng góp cho hiệu thành công tổ chức mà họ thành viên Các nhà lãnh đạo áp dụng nhiều cách tác động khác – từ thuyết phục đến mệnh lệnh, xếp môi trường làm việc cho nhân viên đạt mục tiêu chung tổ chức dễ dàng Mặc dầu xác định khái niệm lãnh đạo, có 8% nhà điều hành công ty lớn nghĩ trằng tổ chức họ có đủ yếu tố khái niệm Hầu hết lo ngại thiếu tài lãnh đạo Một thực tế doanh nghiệp, tổ chức hành Việt Nam, nhà lãnh đạo doanh nghiệp hay bị nhầm lẫn với nhà quản lý doanh nghiệp Dưới số đặc điểm phân biệt nhà lãnh đạo với nhà quản lý theo quan niệm Warren Bennis, tiến sĩ khoa học lãnh đạo: Người lãnh đạo Nhà quản lý - Quản lý - Triển khai - Sáng tạo - Sao chép - Phát triển - Duy trì - Tạo dựng niềm tin - Kiểm soát - Nghĩ kế hoạch dài hạn - Nghĩ kế hoạch ngắn hạn - Đặt câu hỏi: sao? - Đặt câu hỏi: cách - Tầm nhìn rộng nào? - Thách thức trạng - Tầm nhìn giới hạn - Là - Chấp nhận trạng - Làm điều - Là chiến sĩ giỏi - Làm tốt việc Hiện có nhiều tranh luận khác biệt lãnh đạo quản lý Rõ ràng cá nhân lãnh đạo mà nhà quản lý (ví dụ: người lãnh đạo không thức), cá nhân cán quản lý mà không đóng vai trò lãnh đạo Một số nhà nghiên cứu (ví dụ: Bennis & Nanus, 1985; Zaleznik, 1977) đồng ý lãnh đạo quản lý khác mặt chất có tính loại trừ Sự khác biệt lớn giả định cho quản lý lãnh đạo xuất người Nói cách khác, số người quản lý người khác lãnh đạo Định nghĩa người lãnh đạo người quản lý cho hai đối tượng có tố chất khác cá tính khác Người quản lý đề cao tính ổn định, trật tự hiệu người lãnh đạo đề cao tính linh hoạt, sáng tạo thích nghi Người quản lý thường quan tâm làm để làm việc cố gắng huy động người làm việc tốt Người lãnh đạo lại quan tâm điều có ý nghĩa với người cố gắng thuyết phục người đồng ý việc quan trọng sẽ làm Bennis Nanus (1985, trang 21) cho “người quản lý người làm việc theo cách người lãnh đạo người làm việc cần làm” Việc phân biệt rõ ràng khái niệm nhà lãnh đạo nhà quản lý giúp cho nhà lãnh đạo, cấp quản lý định hướng, thực hiệu vai trò tổ chức Công ty cổ phần đầu tư tài quốc tế phát triển doanh nghiệp IDJ ví dụ minh chứng cho sai lầm việc nhà lãnh đạo giữ vai trò nhà quản lý Công ty cổ phần đầu tư tài quốc tế phát triển doanh nghiệp IDJ có giai đoạn hưng thịnh tử năm 2007 đến hết 2009 Giai đoạn giai đoạn chặng đường xây dựng doanh nghiệp Công ty đạt kết đáng nể Đó : dự án trường học quốc tế hoàn thành vào hoạt động với 500 học sinh, dự án Trung tâm thương mại khối văn phòng đem lại lợi nhuận 100 tỷ đồng gấp lần vốn điều lệ Giai đoạn Chủ tịch Hội đồng quản trị giữ vai trò định hướng, giao quyền điều hành cho Tổng giám đốc, Tổng giám đốc giao từng mảng phần hành công việc cho 02 Phó tổng giám đốc theo hạn mức phán Các sách đãi ngộ, phong cách quản lý cán bô nhân viên đánh giá cao chuyên nghiệp Công ty tạo động lực khuyến khích toàn thể lãnh đạo, cán nhân viên tâm huyết, phấn đấu mục tiêu chung doanh nghiệp xây dựng Công ty trở thành Công ty tài hàng đầu, chuyên nghiệp thị trường Việt Nam vươn Quốc tế Cụ thể việc làm tốt : i, tuyên dương thưởng nhân viên tiêu biểu tháng, quý, năm, ii) thưởng nhân viên tìm dự án có giá trị hàng tỷ đồng 01 hộ chung cư, iii) khóa học đào tạo kỹ năng, hoạt động nhóm, iv) thưởng doanh số bán hàng, thưởng nhóm có doanh số cao Các mức thưởng Công ty quy định rõ ràng theo từng thời kỳ, từng dự án Qua việc nghiên cứu cách tiếp cận lãnh đạo : Tiếp cận theo lực, theo hành vi, theo nhiệm vụ, mô hình lưới lãnh đạo, nhận kiểu lãnh đạo Công ty kiểu lãnh đạo theo mô hình lưới lãnh đạo thiên lãnh đạo theo nhiệm vụ Tuy nhiên, sau thành công giai đoạn bán Trung tâm thương mại văn phòng cho thuê, Ban lãnh đạo Công ty không nhận điểm yếu lực kinh nghiệm quản lý Trung tâm thương mại văn phòng, không lường khó khăn công việc quản lý Trung tâm thương mại Kết hoạt động Trung tâm thương mại Grand Plaza bị uy tín, liên tục bị phàn nàn chất lượng, vắng khách tỷ lệ lấp đầy điểm kinh doanh Trung tâm thương mại đến đạt 40% vơi hiệu kinh doanh thấp Ngoài nguyên nhân chủ quan, Công ty chịu ảnh hưởng nặng nề suy thoái kinh tế bất ổn kinh tế vĩ mô cuối năm 2010 dư cung văn phòng cho thuê, chịu cạnh tranh gay gắt trung tâm thương mại Ban lãnh đạo Công ty chậm thay đổi với tình hình mới, không theo kịp thay đổi thị trường, biện pháp để tạo niềm tin động lực cho nhân viên, không lắng nghe ý kiến cộng tổ chức nhiều họp bàn vấn đề khó khăn công ty Trong lúc khó khăn, Ban lãnh đạo Công ty lại thay đổi phong cách quản lý, tăng cường kiểm soát thắt chặt chi tiêu, Chủ tịch Hội đồng quản trị trực tiếp đạo triển khai chương trình công tác không đạt hiệu Việc trước giao cho Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Đây thời gian đội ngũ quản lý nhân viên công ty thất vọng, niềm tin cuối Sự nhà quản lý nhân viên xuất sắc mang theo sức mạnh Công ty Ban lãnh đạo rơi vào bế tắc định bổ nhiệm vị trí nhân thay song tất không đạt yêu cầu Qua ví dụ thực tiễn lý thuyết lãnh đạo đánh giá Công ty CP đầu tư tài quốc tế phát triển doanh nghiêp IDJ phân biệt rõ vai trò chức nhà lãnh đạo với nhà quản lý giai đoạn 2007-2009 Công ty thành công việc nắm bắt hội kinh doanh giai đoạn khủng hoảng 2008 xu thời đại (trường quốc tế trung tâm thương mại), xây dựng uy tín doanh nghiệp, tạo dựng môi trường làm việc động lãnh đạo hiệu Tuy nhiên, Công ty lại mắc phải sai lầm từ giai đoạn 2010 đến nay, Ban lãnh đạo Công ty lại đóng vai trò nhà quản lý vừa đạo vừa trực tiếp triển khai kiểm soát hoạt động Công ty: Thứ nhất, lãnh đạo công ty chủ quan không đánh giá điểm mạnh, điểm yếu lĩnh vực Bài học rút sai lầm nhà lãnh đạo cần biết biết người Một nhà lãnh đạo hoàn hảo nhà lãnh đạo biết đánh giá tình hình, biết địch - biết ta để có sách đường lối thích hợp hoàn cảnh Phải người trước hết tự nhìn điểm mạnh, điểm yếu thân để phát huy sở trường, hạn chế sở đoản sau việc hiểu biết đối phương Thương trường chiến trường, tiềm ẩn nguy hiểm may cho người lãnh đạo Người chiến thắng người biết vận dụng mạnh hiệu để đạt mục đích Qua ta thấy kỹ thiếu “ nhà lãnh đạo lý tưởng’’ biết phát huy sở trường, khắc phục sở đoản, có dành chiến thắng Thứ hai, Ban lãnh đạo tham gia trực tiếp quản lý, triển khai công việc cụ thể trước Ban lãnh đạo phân quyền rõ ràng Đây sai lầm lớn Công ty Sự thay đổi theo chiều hướng xấu đột ngột làm động lực làm việc niềm tin cấp Sự phân quyền phương pháp cho người đứng đầu tổ chức chia sẻ trách nhiệm với người cấp dưới, tạo điều kiện cho cấp có trách nhiệm chủ động công việc Hơn nữa, phân quyền làm cho người máy vận hành sáng tạo giải vấn đề Đơn giản phải sáng tạo để hoàn thành nhiệm vụ Và có chế độ khuyến khích phù hợp khuyến khích động lực để sáng tạo thăng hoa Trong tổ chức đại phân quyền tổ chức tất yếu người lãnh đạo giỏi phải người phân quyền giỏi., phải biết cách chia sẻ trách nhiệm phải trả lời câu hỏi chia sẻ với Đó kỹ người lãnh đạo giỏi, phải biết phân công công việc, phải biết chọn người cho từng công việc có kiểm tra giám sát để công việc theo hướng định Thứ ba, Ban lãnh đạo công ty thay đổi đột ngột phong cách quản lý mà không thông tin rõ ràng mục tiêu thay đổi đến cán nhân viên Điều làm cán cấp bị sốc thăng không ủng hộ Ban lãnh đạo Qua đó, ta rút kinh nghiệm thay đổi lãnh đạo tổ chức phải dựa lợi ích chung mục tiêu chung tổ chức, phải làm cho nhân viên nhận thức động lực thay đổi, giảm bớt trở lực Trên có sở phân tích điểm đạt chưa đạt Công ty giai đoạn 2007-2009 2010 đến nay, môi trường kinh doanh đòi hỏi động, vận động cá nhân yếu tố lãnh đạo Ban lãnh đạo công ty, qua việc nghiên cứu, áp dụng kiến thức quản trị hành vi tổ chức, đặc biệt thuyết lãnh đạo tổ chức, đưa số đề xuất phong cách lãnh đạo hiệu phù hợp với tình hình Công ty sau: Phong cách lãnh đạo phù hợp với Công ty theo đánh giá cá nhân mô hình lãnh đạo theo hành vi, hướng theo người nhiệm vụ hay gọi Lưới lãnh đạo Công ty có kết thành công theo cách lãnh đạo giai đoạn 2007-2009 Công ty cần thiết lập lại trật tự gây dựng lại mất, bước đầu đạt mô hình tổ chức môi trường làm việc Trên tảng đó, Công ty phù hợp với việc phát triển phong cách lãnh đạo theo thuyết lãnh đạo theo định hướng – mục tiêu Thuyết lãnh đạo theo định hướng – mục tiêu nói nhà lãnh đạo hiệu tác động đến hài lòng kết thực công việc nhân viên cách đáp ứng nhu cầu nhân viên tùy theo hiệu thực công việc Các nhà lãnh đạo củng cố kỳ vọng kết công việc lợi ích từ kết cách đảm bảo nhân viên thực tốt công việc tốt đáp ứng nhu cầu cao (Trích trang 281, chương 14 - Lãnh đạo môi trường tổ chức) II Xây dựng kế hoạch chi tiết phong cách lãnh đạo giai đoạn 2011-2015 Trong giai đoạn năm 2011-2012 , Ban lãnh đạo công ty cần ổn định lại tổ chức, xác định lại mục tiêu ngắn hạn kinh doanh điều hành Mục tiêu ngắn hạn kinh doanh : Tổ chức quản lý Trung tâm thương mại (Công ty Tư vấn Bất động sản Knight Frank Việt Nam Công ty CP Quản lý Tài sản IDJ, thuộc IDJ Group, thức ký kết hợp đồng hợp tác tiếp thị cho thuê quản lý độc quyền Trung tâm Thương mại (TTTM) Grand Plaza, Hà Nội) Mục tiêu quản lý: Tổ chức ổn định máy, bố trí nhân phù hợp, phấn đấu gây dựng thời 2007-2009 Phong cách lãnh đạo theo hướng người đạo (hướng theo nhiệm vụ )và hỗ trợ (hướng theo người) nghiêng lãnh đạo theo hướng nhiệm vụ Chỉ đạo hành vi làm sáng tỏ, xác định tâm lý cho cấp Nhà lãnh đạo rõ mục tiêu công việc, phương tiện để đạt mục tiêu tiêu chuẩn đánh giá kết Hỗ trợ hành vi hỗ trợ mặt tâm lý cho cấp Nhà lãnh đạo tỏ thân thiện dễ tiếp xúc làm cho công việc thú vị hơn, cư xử với nhân viên tôn trọng quan tâm đến phúc lợi cho nhân viên Giai đoạn vai trò lãnh đạo Ban lãnh đạo công ty định hoàn toàn đến thành công hay thất bại Ban lãnh đạo Công ty xây dựng tổ chức lại mô hình quản lý công ty tảng thành tích đạt rút kinh nghiệm sau thất bại vừa qua Để vượt qua lúc khó khăn, nhà lãnh đạo cần có Tố chất quan trọng khát vọng động lực Hai yếu tố giúp ông chủ, người lãnh đạo có sức mạnh cần thiết để vượt qua trở ngại thử thách để làm việc dường Chính lòng tâm không lay chuyển sẽ dẫn bạn qua thời khắc đen tối nhất, bạn tưởng chừng không hi vọng Niềm khát khao đạt mục đich sẽ giúp bạn đánh giá tình hình cách khách quan để chọn hướng mà trì giá trị cốt lõi quan điểm riêng sống bạn Một tố chất nhà lãnh đạo lúc khó khăn Ý chí, nghị lực, lòng kiên nhẫn tâm Kinh doanh vốn công việc khó khăn phức tạp, lĩnh vực hoạt động gắn liền với rủi ro, nên thực tế sản xuất kinh doanh, lúc doanh nghiệp đạt thành công mong muốn, chí đứng bên bờ vực phá sản, ông chủ, người lãnh đạo cần có ý chí, nghị lực, lòng kiên nhẫn tâm lèo lái thuyền kinh doanh khỏi sóng gió tới thành công Giai đoạn 2012 -2013 giai đoạn phát huy sức mạnh tập thể: nâng cao chất lượng nhân sự, chất lượng lãnh đạo Giai đoạn tham gia tích cực đoàn kết Ban lãnh đạo toàn thể vị trí công ty Lãnh đạo công ty tiếp tục theo phong cách lãnh đạo hướng theo nhiệm vụ hướng theo người nghiêng hướng theo người Giai đoạn 2014 - 2015 trở đi, điều kiện kỹ kinh nghiệm nhân viên cao, vị trí kiểm soát tốt động lực nhóm tích cực thay đổi phong cách lãnh đạo theo hướng tham gia Với đề xuất thay đổi mô hình phong cách lãnh đạo tin Công ty CP đầu tư tài quốc tế phát triển doanh nghiệp IDJ có thay đổi tốt thời gian tới, vững bước đường kinh doanh xây dựng môi trường kinh doanh động, sáng tạo chuyên nghiệp Trong phạm vi báo cáo, tập trung vào nghiên cứu lãnh đạo tổ chức, vận dụng lý thyết hành vi lãnh đạo, phân tích đánh giá hành vi lãnh đạo Công ty đưa đề xuất phong cách lãnh đạo hiệu phù hợp với công ty theo từng giai đoạn từ 2011-2015 Đó phong cách lãnh đạo theo hướng nhiệm vụ người Ban lãnh đạo sẽ điều chỉnh mức độ hành vị thiên người hay nhiệm vụ tùy từng tình huống, giai đoạn Phong cách lãnh đạo cần thay đổi, thích ứng theo tình huống, theo mục tiêu văn hóa doanh nghiệp Để xây dựng phong cách lãnh đạo cần dựa vào điều kiện nhân viên môi trường bên doanh nghiệp Qua môn học quản trị hành vi tổ chức nghiên cứu ứng dụng thực tế, nhận thấy môn học hữu ích sở xuyên suốt trình quản trị tổ chức, góp phần quan trọng thành công tổ chức Môn học mở điều mẻ thực tiễn, áp dụng nhiều khía cạnh sống kinh doanh Với công ty CP đầu tư tài quốc tế phát triển doanh nghiệp, sẽ tiếp tục vận dụng kiến thức học môn học kinh nghiệm thực tế để nghiên cứu vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghịêp, tạo động lực làm việc phương pháp giải xung đột, thân sẽ thực hành Bài tập giáo trình để hiểu rõ đầy đủ kiến thức môn học Môn học quản trị hành vi tổ chức cho chìa khóa để mở kho tàng kiến thức chìa khóa thành công quản trị doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO: Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức – Chương trình Đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, 1/2010 Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo – NXB Chính trị quốc gia Năm 2002 http:/idjf.vn ... người đứng đầu tổ chức Trong phạm vi báo cáo này, tập trung nghiên cứu, ứng dụng kiến thức môn học với chủ đề : Đổi mô hình lãnh đạo doanh nghiệp Cổ phần đầu tư tài quốc tế phát triển doanh nghiệp. .. tích cực thay đổi phong cách lãnh đạo theo hướng tham gia Với đề xuất thay đổi mô hình phong cách lãnh đạo tin Công ty CP đầu tư tài quốc tế phát triển doanh nghiệp IDJ có thay đổi tốt thời gian... Tiếp cận theo lực, theo hành vi, theo nhiệm vụ, mô hình lưới lãnh đạo, nhận kiểu lãnh đạo Công ty kiểu lãnh đạo theo mô hình lưới lãnh đạo thiên lãnh đạo theo nhiệm vụ Tuy nhiên, sau thành công giai