Chủ đề: Đổi mô hình quản lý tổ chức làm việc Bài làm: Vài nét đơn vị nơi làm việc: Hiện công tác Sở Kế hoạch Đầu tư Đây quan chuyên môn trực thuộc Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh Lào Cai; tham mưu, giúp UBND tỉnh thực chức quản lý nhà nước kế hoạch đầu tư bao gồm lĩnh vực: tham mưu tổng hợp quy hoạch, kế hoạch phát triển kinh tế – xã hội; tổ chức thực kiến nghị, đề xuất chế, sách quản lý kinh tế – xã hội địa bàn tỉnh; đầu tư nước, nước địa phương; quản lý nguồn hỗ trợ phát triển thức ODA, đấu thầu, đăng ký kinh doanh phạm vi địa phương; dịch vụ công thuộc phạm vi quản lý Sở theo quy định pháp luật; thực số nhiệm vụ, quyền hạn theo uỷ quyền UBND tỉnh quy định pháp luật Sở Kế hoạch Đầu tư chịu đạo, quản lý tổ chức, biên chế công tác quản lý UBND tỉnh, đồng thời chịu đạo, hướng dẫn kiểm tra chuyên môn nghiệp vụ Bộ Kế hoạch Đầu tư Bộ máy tổ chức: Bao gồm Ban giám đốc (Giám đốc Phó giám đốc) phòng ban chuyên môn: Văn phòng Sở, Phòng Thanh tra, Phòng Tổng hợp, phòng Kinh tế ngành, phòng Văn hóa-Xã hội, phòng Kinh tế Đối ngoại, phòng Thẩm định, phòng Pháp chế, Phòng Đăng ký kinh doanh, Ban quản lý dự án ODA Biên chế 70 cán công chức, viên chức, hợp đồng lao động Chức năng, nhiệm vụ Sở quan Nhà nước có thẩm quyền quy định (theo hướng dẫn khung Bộ Kế hoạch Đầu tư quy định UBND tỉnh), chức năng, nhiệm vụ phòng ban chuyên môn thuộc Sở Giám đốc quy định cụ thể sở chức năng, nhiệm vụ quan Sự cần thiết phải thay đổi số lĩnh vực hành vi tổ chức đơn vị: Với cấu, máy tổ chức đơn vị quy định vậy, ưu điểm tính ổn định cao; việc giải theo quy trình quy định nên đảm bảo tính thông suốt trình tổ chức thực nhiệm vụ chuyên môn theo chức nhiệm cụ quy định Tuy nhiên điểm hạn chế lớn sức ỳ; tức phận cán nhân viên quan (chiếm khoảng 50%) vất vả, bận rộn cán lại để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ chung ; song kể người tính sáng tạo chưa nhiều; số cán nhân viên lại thực mang tính thống kê, theo dõi mà mang tính sáng tạo Cán lãnh đạo thực theo chế độ bổ nhiệm ý sự cạnh tranh “sòng phẳng” chuyên môn; kỹ lãnh đạo, quản lý chủ yếu tự học đào tạo bồi dưỡng cách nên thường lúng túng đạo, điều hành thời gian đầu Thực chủ trương Nhà nước Việt Nam cải cách hành chính, mà nhiệm vụ trọng tâm cải cách thủ tục hành chính; hướng đến hành đại, mà số quan hành nhà nước thực chức năng, nhiệm vụ có tính chất phục vụ kết đầu mục tiêu, nhiệm vụ nhà nước giao cho với hài lòng khách hàng (là đối tượng phục vụ quan theo chức năng, nhiệm vụ quy định) Điều đòi hỏi cần phải có thay đổi tư hoạt động đơn vị đến việc đổi tổ chức máy chế hoạt động quan; nâng cao nhận thức cá nhân, đề cao vai trò người lãnh đạo, quản lý; kỹ quản lý thực công vụ; môi trường làm việc; văn hóa quan; quyền hạn lợi ích Qua nghiên cứu nội dung môn học “Quản trị hành vi tổ chức”, thân nhận thức cần thiết phải thay đổi quan hành nhà nước nói chung quan Sở kế hoạch Đầu tư nơi làm việc nói riêng để đáp ứng yêu cầu theo xu hướng chung 3 Một số nội dung thay đổi hành vi tổ chức đơn vị: - Trước tiên việc thay đổi hành vi tổ chức quan, vai trò người lãnh đạo, quản lý Song người lãnh đạo nhà quản lý có khác biệt là: Theo xu hướng nay, khái niệm lãnh đạo hiểu khả tác động, thúc đẩy tạo khả để người khác đóng góp cho hiệu thành công chung tổ chức mà họ thành viên Theo khái niệm này, lãnh đạo không bị giới hạn khu điều hành, tổ chức nhà lãnh đạo Cũng theo quan điểm này, người lãnh đạo hiệu phải đào tạo trao quyền cho nhân viên thực vai trò lãnh đạo Người lãnh đạo có lực biết giảm nuôi dưỡng tinh thần lãnh đạo người khác Còn nhà quản lý kèm với quyền lực thống tổ chức nhà quản lý sử dụng quyền lực tổ chức giao cho để yêu cầu cấp thực công việc theo mục tiêu tổ chức người cấp có nghĩa vụ làm theo điều người quản lý bảo Tóm tắt số đặc trưng so sánh nhà lãnh đạo nhà quản lý Tiêu chí Lãnh đạo Quản lý Bản chất Thay đổi Ổn định Tập trung Lãnh đạo người Quản lý công việc Có Người theo Cấp dưới/Nhân viên Tìm kiếm Tầm nhìn Mục tiêu Mức độ cụ thể Định hướng Lên kế hoạch cụ thể Quyền lực Uy tín cá nhân Quyền lực chuẩn tắc Tác động đến Trái tim Trí óc Năng lượng Đam mê Điều khiển Mức độ động Chủ động trước Bị động, phòng vệ Thuyết phục “Bán” ý tưởng “Bảo” người khác làm theo Phong cách Chuyển đổi tâm lý Áp đặt tâm lý người người Trao đổi Niềm hăng say làm việc Tiền – Công việc Rủi ro Chấp nhận – tìm kiếm rủi Tối thiểu hóa rủi ro ro Nguyên tắc Phá bỏ nguyên tắc Lập nguyên tắc Xung đột Sử dụng xung đột Tránh xung đột Định hướng Đường Đường có Đổ lỗi Nhận lỗi Đổ lỗi cho người khác (Tham khảo www.saga.vn) Theo khái niệm lãnh đạo quản lý nêu trên, tổ chức nơi làm việc, người lãnh đạo thường thiên quản lý chủ yếu; Đây đặc điểm chung đa số quan quản lý hành nhà nước Tuy nhiên mặt hạn chế bộc lộ, là: Hạn chế tính sáng tạo nhân viên; tạo động lực cho thay đổi; số lượng nhân viên làm việc không hiệu chiếm tỷ lệ cao dẫn đến chất lượng kết đầu chậm cải thiện ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu công tác quản lý nhà nước, chưa đáp ứng nhu cầu xã hội theo xu phát triển Do cần thiết phải thay đổi phong cách lãnh đạo yêu cầu, đòi hỏi cần sớm thực tổ chức nơi làm việc - Một yếu tố quan trọng khác văn hóa tổ chức, động lực quan trọng thúc đẩy cán bộ, nhân viên thực thi công việc gắn với hoàn thành mục tiêu chung đơn vị Văn hóa tổ chức hình mẫu giả thiết, giá trị niềm tin chung, chi phối cách suy nghĩ hành động cán bộ, nhân viên với vấn đề hội mà tổ chức đối mặt Nói đến văn hoá tổ chức nói đến giá trị thói quen phát triển suốt trình lịch sử tổ chức Những điều thể cách điều hành hành vi ứng xử thành viên Là đơn vị có bề dày truyền thống từ thành lập đến (31/12/1945 cấp trung ương địa phương đời gắn với quyền địa phương), với chức năng, nhiệm vụ giao với phát triển chung đất nước thay đổi chế quản lý, suốt trình hình thành phát triển, sở Kế hoạch Đầu tư - tổ chức nơi làm việc quan tham mưu đắc lực cho cấp quyền địa phương hoạch định chiến lược, phương hướng phát triển địa phương, Đảng Nhà nước ghi nhận danh hiệu cao quý Huân chương lao động hạng Nhất Với quan vậy, đòi hỏi cán bộ, nhân viên có cố gắng hoàn thành công việc giao góp phần hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ chung tổ chức Song tổ chức việc giải công việc thường theo thông lệ có với tính cạnh tranh không cao nên nhiều cán ngại thay đổi phương pháp làm việc có thay đổi chậm bắt buộc (theo luật theo yêu cầu cảu cấp trên); với phong cách lãnh đạo “truyền thống” làm hạn chế tính sáng tạo động lực đổi công tác quản lý; gần 50% nhân viên làm việc thiếu hiệu với tâm lý “an phận” ; 80% khối lượng công việc tổ chức thường dồn vào 50% số cán lại Việc đấu tranh phê bình cán tổ chức với hạn chế, nên việc điều chỉnh, thay đổi thường chậm Việc thay cán vấn đề khó khăn quy định chung pháp luật cán thuộc quan hnahf nhà nước Với yêu cầu đổi để đáp ứng xu phát triển giai đoạn nay, cần thiết phải phá vỡ văn hóa truyền thống tâm lý ngại thay đổi, chế cạnh tranh minh bạch với tiêu chí cụ thể, với chế độ đãi ngộ thỏa đáng (về vật chất hội thăng tiến hay ghi nhận kết công khai nhiều người biết đến) - Về quyền lực xung đột tổ chức; chế độ động viên khen thưởng: Do đặc thù quan hành nhà nước với truyền thống tốt đẹp suốt chiều dài lịch sử hình thành phát triển, nên vấn đề lớn xảy tổ chức Cấp tôn trọng phục tùng cấp theo quy chế làm việc phân công công tác; phối hợp phòng ban đơn vị đảm bảo đáp ứng nhiệm vụ chung; Song chế độ động viên khen thưởng đơn vị chưa thực thúc đẩy tinh thần cán nhân viên tích cực sáng tạo công việc, nguyên nhân chế thi đua khen thưởng, bổ nhiệm hầu hết quan nhà nước không linh hoạt Một số ý kiến đề xuất: Qua nghiên cứu nội dung nêu liên hệ với đơn vị nơi làm việc; để nâng cao hiệu làm việc, phát huy vai trò người lãnh đạo, quản lý; tính sáng tạo cán nhân viên, giúp cho tổ chức không ngừng lớn mạnh nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ cho tổ chức, cá nhân dịch vụ hành công, đáp ứng yêu cầu đòi hỏi giai đoạn Trên sở nội dung kiến thức học môn “Quản trị hành vi tổ chức”, theo tổ chức làm việc cần phải thực số nội dung sau: (1) Thực có hiệu chương trình cải cách thủ tục hành tổ chức; không ngừng chuẩn hóa, công khai quy trình, quy định, trình tự giải công việc thuộc phạm vi trách nhiệm cán nhân viên phối hợp hiệu nhóm tổ chức thành viên nhóm; Sự thay đổi phong cách lãnh đạo, quản lý tổ chức Điều xuất phát từ phân tích trên, tồn hạn chế tổ chức gặp về: Phong cách lãnh đạo, quản lý; vai trò thành viên tổ chức Để kích thích chủ động, sáng tạo thành viên tổ chức, cần thiết phải xác định rõ ràng trách nhiệm, thẩm quyền người; Cơ chế phối hợp sao; Chuyển từ phong cách lãnh truyền thống sang phong cách lãnh đạo mới, tạo tác động, khuyến khích tạo khả thành viên tổ chức đóng góp cho nhiệm vụ, mục tiêu chung tổ chức; Thường xuyên rà soát chức nhiệm vụ, chế phối hợp phòng, ban (nhóm làm việc) để điều chỉnh cho phù hợp (2) Chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao kỹ quản lý, lãnh đạo chuyên môn; Rà soát xếp tổ chức máy tinh gọn, có đủ lực; Nâng cao nhận thức cho thành viên văn hóa tổ chức theo hướng “Chuyên nghiệp, hiệu phát triển” Xây dựng chế thi đua khen thưởng, kỷ luật thực động lực cho thành viên phấn đấu Cần thiết phải thay đổi hành vi văn hóa tổ chức theo hướng quản lý sang phục vụ; Đề xuất cấp có thẩm quyền phân cấp mạnh chế khen thưởng, kỷ luật, tuyển dụng, bổ nhiệm, bãi nhiệm cán nhân viên (3) Tăng cường ứng dụng phần mềm hỗ trợ công tác quản lý công tác chuyên môn Điều xuất phát từ việc hạn chế ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý, điều hành tổ chức Đây công cụ hữu hiệu nhằm quản lý toàn diện, đầy đủ cụ thể thông tin kinh tế - xã hội, đầu tư phát triển địa phương; song việc ứng dụng phần mềm quản lý ít, nguyên nhân tâm lý ngại thay đổi, yêu cầu để triển khai việc ứng dụng đòi hỏi khối lượng công việc lớn vất vả thời gian đầu triển khai Tổ chức triển khai thực hiện: Để thực việc điều chỉnh trên, trước hết cần vai trò người lãnh đạo tổ chức (Giám đốc phó giám đốc, trưởng phó phòng ban chuyên môn), mà vai trò người đứng đầu quan trọng; tham gia ủng hộ tích cực thành viên tổ chức.Việc thực cần bắt đầu tư đầu năm, sau có chuẩn bị tốt nhận thức cho tất người điều kiện cần thiết khác tổ chức Đây yêu cầu lớn, đòi hỏi phải có trình tất thành viên tham gia Cụ thể bước: (1) Xây dựng kế hoạch triển khai, phân công trách nhiệm cụ thể: Từng phận, cá nhân tham gia xây dựng theo định hướng, đề cương cấp lãnh đạo đưa (2) Tổ chức tham quan, học tập nghiên cứu, tham khảo mô hình hiệu quả, phù hợp với đặc thù tổ chức để vận dụng (3) Tổ chức thảo luận, bổ sung, điều chỉnh kế hoạch (4) Hoàn thiện kế hoạch rà soát điều kiện để triển khai thực thời gian thích hợp Trong khâu trên, khâu có ý nghĩa quan trọng trọng việc lôi kéo người tham gia xây dựng kế hoạch triển khai thực sau này; khâu thứ tư có ý nghĩa then chốt việc thực có đạt mục tiêu mong muốn hay không TÀI LIỆU THAM KHẢO Cuốn sách Quản trị hành vi tổ chức (MBA) chương trình Đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế Tài liệu sưu tầm tham khảo thêm tìm kiếm Google 10 ... dung thay đổi hành vi tổ chức đơn vị: - Trước tiên việc thay đổi hành vi tổ chức quan, vai trò người lãnh đạo, quản lý Song người lãnh đạo nhà quản lý có kh c biệt là: Theo xu hướng nay, kh i niệm... tinh thần lãnh đạo người kh c Còn nhà quản lý kèm với quyền lực thống tổ chức nhà quản lý sử dụng quyền lực tổ chức giao cho để yêu cầu cấp thực công việc theo mục tiêu tổ chức người cấp có nghĩa... cho người kh c (Tham kh o www.saga.vn) Theo kh i niệm lãnh đạo quản lý nêu trên, tổ chức nơi làm việc, người lãnh đạo thường thiên quản lý chủ yếu; Đây đặc điểm chung đa số quan quản lý hành nhà