Kĩ năng mềm liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ, khả năng hoà nhập xã hội, thái độ và hành vi ứng xử áp dụng vào việc giao tiếp giữa người với người; là những kĩ năng liên quan đến việc hoà mình vào hay tương tác với xã hội, cộng đồng, tập thể hoặc tổ chức.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC KHOA TÂM LÝ – GIÁO DỤC Chương 4: KỸỸ NĂNG QUẢN LÝ VÀ LÃNH ĐẠO NHÀ TRƯỜNG CBGD: TS.Lê Thị Thu Hà 1.Kĩ Kĩ cứng liên quan đến chuyên môn, đến loại kiến thức cụ thể, ví dụ kĩ giải toán, kĩ bình giảng tác phẩm văn học Kĩ mềm liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ, khả hoà nhập xã hội, thái độ hành vi ứng xử áp dụng vào việc giao tiếp người với người; kĩ liên quan đến việc hoà vào hay tương tác với xã hội, cộng đồng, tập thể tổ chức Để thành công người đó, cần có tới % kỹỸ mềm, % kỹỸ cứng? Theo quan điểm Mỹ: - Kĩ học tự học - Kĩ lắng nghe - Kĩ thuyết trình - Kĩ giải vấn đề - Kĩ tư sáng tạo - Kĩ quản lí thân tinh thần tự tôn - Kĩ đặt mục tiêu/tạo động lực làm việc - Kĩ phát triển cá nhân nghiệp - Kĩ giao tiếp ứng xử tạo lập quan hệ - Kĩ làm việc đồng đội - Kĩ đàm phán - Kĩ tổ chức công việc hiệu - Kĩ lãnh đạo thân Quan điểm Úc: 1) Kĩ giao tiếp 2) Kĩ làm việc đồng đội 3) Kĩ giải vấn đề 4) Kĩ sáng tạo mạo hiểm 5) Kĩ lập kế hoạch tổ chức công việc 6) Kĩ quản lí thân 7) Kĩ học tập 8) Kĩ công nghệ Quan điểm Canada 1) Kĩ giao tiếp 2) Kĩ giải vấn đề 3) Kĩ tư hành vi tích cực 4) Kĩ thích ứng 5) Kĩ làm việc với người 6) Kĩ nghiên cứu khoa học, công nghệ toán Quan điểm Anh 1) Kĩ tính toán 2) Kĩ giao tiếp 3) Kĩ tự học nâng cao lực cá nhân 4) Kĩ sử dụng công nghệ thông tin truyền thông 5) Kĩ giải vấn đề 6) Kĩ làm việc với người Quan điểm Singapore 1) Kĩ công sở tính toán 2) Kĩ sử dụng công nghệ thông tin truyền thông 3) Kĩ giải vấn đề định 4) Kĩ sáng tạo mạo hiểm 5) Kĩ giao tiếp quản lí quan hêê 6) Kĩ học tập suốt đời 7) Kĩ tư mở toàn cầu 8) Kĩ tự quản lí thân 9) Kĩ tổ chức công việc 10) Kĩ an toàn lao động vệ sinh sức khoẻ Ở Việt Nam Kỹ học tự học Kỹ lập kế hoạch tổ chức công việc Kỹ tư sáng tạo mạo hiểm Kỹ lắng nghe Kỹ thuyết trình Kỹ giao tiếp ứng xử Kỹ giải vấn đề Kỹ làm việc đồng đội Kỹ đàm phán 2 Kĩ thực chức quản lý Kĩ kế hoạch hoá Kĩ tổ chức Kĩ đạo Kĩ kiểm tra Kĩ quản lý Các kĩ kĩ thuật Các kĩ liên nhân cách Các kĩ khái quát hoá Các kĩ giao tiếp Nhận thức - Khái quát Liên nhân cách-Giáo tiếp Chuyên môn- kỹ thuật CBQL cấp thấp CBQL cấp T.Gian CBQL cấp cao [...]...3 Kĩ năng quản lý Các kĩ năng kĩ thuật Các kĩ năng liên nhân cách Các kĩ năng khái quát hoá Các kĩ năng giao tiếp Nhận thức - Khái quát Liên nhân cách-Giáo tiếp Chuyên môn- kỹ thuật CBQL cấp thấp CBQL cấp T.Gian CBQL cấp cao