Tìm kiếm một doanh nghiệp bất kì phân tích 8 mảng vấn đề của peter drucker đề ra – doanh nghiệp samsung việt nam

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG Môn Quản trị học Bài tập thảo luận nhóm Đề bài: Tìm kiếm doanh nghiệp phân tích mảng vấn đề Peter Drucker đề – Doanh nghiệp SamSung Việt Nam HÀ NỘI - 2016 THÔNG TIN CHUNG Tên đề tài: Tìm kiếm doanh nghiệp phân tích mảng vấn đề Peter Drucker đề – Doanh nghiệp SamSung Việt Nam Đơn vị: Doanh nghiệp SamSung Việt Nam Ngày bắt đầu: 16/09/2016 Ngày kết thúc: 23/09/2016 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Hoạch định chức yếu hoạch định quản trị tổ chức, gắn liền với lựa chọn chương trình hành động tương lai tổ chức Chức hoạch định bao trùm lên chức quản trị khác hoạt động tổ chức cần hoạch định trước chúng tiến hành Chức hoạch định gồm nội dung hoạch đinh, tiến trình hoạch định công cụ hỗ trợ hoạch định Việc nội dung hoạch định xác định mục tiêu Theo Perter Drucker – chuyên gia quản trị người Mỹ, khẳng định cần phải xây dựng mục tiêu cho tám lĩnh vực tổ chức: Vị trí thị trường; Việc đổi mới; Năng suất, Các nguồn tài nguyên, vật chất, tài chính; Khả sinh lời; Thành tích thái độ nhà quản trị; Thành tích thái độ công nhân; Trách nhiệm xã hội Để làm rõ hiểu việc xây dựng mục tiêu cho tám lĩnh vực thực tế nhóm có đưa vấn đề thảo luận đơn vị doanh nghiệp SamSung Việt Nam tập đoàn điện tử SamSung bắt đầu đề chiến lược, chiến thuật đầu tư vào thị trường Việt Nam Những bước đầu họ đặt móng, xâm nhập từ từ vào thị trường Việt Nam từ năm 1996 năm 2008 họ đề dự án đầu tư nhà máy Việt Nam Bắc Ninh Tiếp dự án lớn mạnh khác SamSung đầu tư.Vậy họ làm điều đó? Họ làm nào? Là câu hỏi nhóm trả lời thảo luận 1.1 Giới thiệu tập đoàn Samsung Giới thiệu Có trụ sở Seoul, Samsung tập đoàn lớn Hàn Quốc Từ thành lập năm 1938 đến nay, tập đoàn làm nên nhiều kỳ tích Samsung có tầm ảnh hưởng to lớn đến nhiều mặt đời sống kinh tế, trị văn hóa Hàn Quốc Tính đến đầu 2014, Samsung có mặt tổng cộng 90 quốc gia với 673 văn phòng toàn cầu với tổng cộng 425 nghìn nhân viên Ngôi sáng bầu trời Hàn Quốc Samsung sáng lập Lee Byung-chul năm 1938, khởi đầu công ty buôn bán nhỏ thập kỉ sau, tập đoàn Samsung đa dạng hóa ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán bán lẻ Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, xây dựng công nghiệp đóng tàu vào thập kỉ 70 Sau Lee năm 1987, Samsung tách thành tập đoàn - tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ , Hansol Từ thập kỷ 90, Samsung mở rộng hoạt động quy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động chất bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh thu tập đoàn Hình 1.1 - Một số tiêu tài Samsung giai đoạn 2009 - 2013 (Nguồn: Samsung website) Những chi nhánh quan trọng Samsung bao gồm: - Samsung Electronics (công ty điện tử lớn giới theo doanh thu, lớn thứ giới theo giá trị thị trường năm 2012) Samsung Heavy Industries (công ty đóng tàu lớn thứ giới theo doanh thu năm 2010) Samsung Engineering Samsung C&T (lần lượt công ty xây dựng lớn thứ 13 36 giới) Những chi nhánh ý khác bao gồm Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 giới), Samsung Everland (quản lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời Hàn Quốc), Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 giới theo doanh thu năm 2011) Samsung Electronics cấu phần lớn Samsung Các công ty Samsung chiếm 20% tổng lượng hàng hóa xuất nước, doanh thu tập đoàn tương đương 17% GDP Hàn Quốc Với thành tựu đóng góp vậy, Samsung biết đến niềm tự hào xứ sở Kim Chi Các sản phẩm Samsung xuất nơi, lúc sống người dân Hàn Quốc Đây động lực đứng sau “Kỳ tích sông Hàn” làm thay đổi toàn kinh tế Hàn Quốc Samsung làm Việt Nam? Có mặt Việt Nam gần 20 năm kể từ năm 1996, tính đến cuối 2014, Samsung đầu tư vào Việt Nam với tổng số tiền 12,6 tỷ USD Trong đó, riêng Samsung Electronics 8,9 tỷ USD, bao gồm dự án sản xuất ĐTDĐ Thái Nguyên (5 tỷ USD), Bắc Ninh (2,5 tỷ USD) Ngoài ra, Sáng ngày 19/5, tập đoàn thức khởi công xây dựng Khu phức hợp Điện tử gia dụng Samsung (SEHC) Khu công nghệ cao TP.HCM (SHTP) Dự án có vốn đầu tư 1,4 tỷ USD, thức cấp Giấy chứng nhận đầu tư từ tháng 10/2014 Tính riêng năm 2014 Samsung đầu tư thêm 5,4 tỷ USD, chiếm 31% tổng vốn FDI đăng ký Việt Nam tính tới cuối tháng 11/2014 Các nhà máy Samsung Việt Nam đặt Khu tổ hợp Samsung Electronics Việt Nam (SEV) với diện tích 110ha Yên Phong, Bắc Ninh; Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) với diện tích 170ha Phổ Yên, Thái Nguyên SEV SEVT sản xuất lắp ráp điện thoại di động, máy tính bảng linh kiện điện thoại, chủ yếu dùng cho xuất đến 50 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới Tổng cộng nhà máy Samsung Việt Nam cung cấp 30% tổng sản lượng điện thoại Samsung bán toàn cầu Theo báo cáo Tổng Giám đốc Samsung Việt Nam, tháng 7/2015 tổng số nhân lực làm việc nhà máy Samsung Bắc Ninh Thái Nguyên 100.000 người Nhưng có thêm nhiều model dòng điện thoại thêm nhiều đơn đặt hàng nên Samsung Việt Nam tuyển dụng thêm nhiều nhân lực Hiện tổng số nhân lực làm việc cho nhà máy Samsung Bắc Ninh Thái Nguyên tăng lên 110.000 người Ngoài ra, Samsung Việt Nam có Trung tâm R&D (Nghiên cứu phát triển) đặt Hà Nội với 1.400 nhân viên Gần đây, Samsung tiếp tục đầu tư mở rộng Việt Nam sau UBND tỉnh Bắc Ninh vừa cấp giấy chứng nhận đầu tư dự án mở rộng cho Công ty TNHH Samsung Display Việt Nam với tổng vốn tỷ USD, đầu tư vào nhà máy chuyên nghiên cứu phát triển, sản xuất loại hình hệ mới, độ phân giải cao cho thiết bị di động… Tại TP.HCM, vừa động thổ dự án tỷ USD cho Khu phức hợp điện gia dụng TP.HCM, dự kiến tháng - 3/2016 vào sản xuất 1.2 Vị trí Samsung thị trường Các nhà cung cấp điện thoại thông minh xuất xưởng tổng cộng 343.300.000 smartphone toàn giới quý trước Con số tăng 0,3% từ 342.400.000 đơn vị quý năm 2015 Trong đó, quý trước ghi nhận mức tăng trưởng số 0,2% Điều chứng tỏ thị trường smartphone thực trở nên bão hoà Và giống quý trước, Samsung tiếp tục thống lĩnh vương sản xuất số lượng smartphone nhiều nhà cung cấp khác, chí vượt qua số lượng smartphone mà hai hãng đứng thứ thứ Apple Huawei cộng lại Các số liệu theo quý đến từ IDC tổng hợp bảng sau: Hình 1.2 – Thị phần khách hàng sử dụng Samsung thị trường Như thấy trên, thị phần Samsung tăng thêm 1,1% (từ 21,3% lên 22,4%), lượng xuất xưởng nhiều triệu smartphone, lên mức 77 triệu Samsung chiếm lĩnh khoảng 1/5 thị trường, lến đến 1/4 Sự thành công Galaxy S7 Galaxy S7 edge nguyên nhân cho vươn lên mạnh mẽ Samsung hãng trang bị thẻ nhớ, tính chống nước, xử lý nhanh – tính đáng ăn tiền so với đối thủ khác, so với đôi Galaxy S6 S6 Edge năm ngoái 2.1 Việc đổi Thách thức đổi với “Tuyên bố kinh doanh - Tuyên ngôn Frankfurt” Năm 1987, trở thành chủ tịch tập đoàn Samsung cầu viện tư vấn cố vấn người Nhật Fukuda, Lee Kun Hee vô sửng sốt trước nội dung Báo cáo Fukuda Fukuda chấp bút “Samsung Electronics mắc “căn bệnh Samsung” Đó bệnh lãng phí, thiếu kế hoạch, thiếu triệt để thiếu tính cụ thể Căn bệnh khiến Samsung không phân biệt vi mô (micro) vĩ mô (macro) Nếu bệnh không chữa khỏi Samsung chắn sụp đổ” “Dù có sống thời đại thời trang thiết kế mang tính thời trang đơn sản phẩm Samsung cho thấy nhận thức sai lệch thiết kế công nghiệp hay thiết kế sản phẩm Và Samsung có “phong cách” sản xuất sản phẩm chưa có kế hoạch sản phẩm nào.” Bản báo cáo với vài vụ việc phát sinh gây cú sốc lớn cho chủ tịch Lee Kun Hee Một số kiện “dao cạo máy giặt” Đây vụ bê bối lớn quy trình sản xuất máy giặt chất lượng Samsung Một nhân viên lắp ráp máy giặt dùng dao cạo để đẽo gọt cánh cửa máy giặt thấy cửa đóng mở không khớp Vụ bê bối thực đòn giáng nặng nề Lee Kun Hee Tiếp đó, tháng năm 1993, Lee Kun Hee bàng hoàng đến tái mặt số giám đốc phụ trách ngành điện tử Samsung tiến hành chuyến thị sát khu bán đồ điện tử trung tâm thành phố Los Angeles Tại vị trí trung tâm khu thương mại trưng bày nhiều sản phẩm thương hiệu phổ biến GE, Whirlpool, Philips, Sony, NEC, sản phẩm mang thương hiệu Samsung lại bị tấp vào xó xỉnh cách không thương tiếc Như đủ để Lee Kun Hee thấy vị trí Samsung thị trường lúc ông tâm không để kéo dài tình trạng lâu Tháng năm 1993, Lee Kun Hee triệu tập giám đốc phụ trách sản xuất hàng điện tử Samsung tới Los Angeles, Mỹ Và từ Los Angeles, Lee Kun Hee tiếp tục thay đổi địa điểm chọn Frankfurt làm địa điểm thức, ông đưa Tuyên bố kinh doanh Samsung với mục đích “Hãy thay đổi từ thân mình”, “Hãy thay đổi tất trừ vợ bạn”, “Hãy bỏ qua số lượng để tập trung cho chất lượng” phát pháo hiệu mở đại cách mạng đổi toàn tổ chức Samsung Trong suốt bốn tháng, Lee Kun Hee mang theo đội ngũ 1.800 người bao gồm nhân viên nhiều lãnh đạo Samsung tới ‘cứ điểm’ Samsung toàn giới Los Angeles, Tokyo, Frankfurt, Osaka, London, ‘khai nhãn’ cho cấp thấy giới thay đổi Samsung đâu vũ đài quốc tế Cuối cùng, sau 350 đồng hồ, Lee Kun Hee giải thích cặn kẽ tầm nhìn chiến lược mà Samsung cần phải tiến tới Đặc biệt, họp thuyết trình triển vọng Samsung chủ tịch Lee Kun Hee mà theo thống kê kéo dài tổng cộng 800 đồng hồ thường bắt đầu vào tối kết thúc vào sáng ngày hôm sau Có thể nói, “Tuyên bố kinh doanh mới” hồi chuông cảnh tỉnh người Samsung tự hài lòng với tại, yên phận với vị trí số Samsung thị trường Hàn Quốc dương dương tự đắc chẳng khác “ếch ngồi đáy giếng.” Nội dung "Tuyên ngôn Frankfurt" cô đọng lại thành "Chính sách quản lý mới" Samsung trình bày thành sách 200 trang, phát đến tận tay cho công nhân Một phụ lục riêng để giải nghĩa khái niệm "Chính sách quản lý mới" phát hành sau Thậm chí công nhân đọc viết không thông thạo nhận phiên vẽ theo phong cách truyện tranh nhằm diễn giải dễ hiểu gạch đầu dòng quan trọng sách Như vậy, Tuyên bố kinh doanh Lee Kun Hee vươn tới tận Osaka (Nhật Bản) London (Anh) hành trình kéo dài ròng rã tháng với tổng số 1800 người bao gồm nhân viên nhiều lãnh đạo tập đoàn cử tới nhiều quốc gia giới để tiến hành từ 500 đến 1000 tranh luận sôi Bằng nhiệt huyết sục sôi lượng tràn đầy, nhà quản lý biết lắng nghe có xu hướng “ẩn dật” Lee Kun Hee dõng dạc đưa tuyên bố sách kinh doanh trước toàn tập đoàn Hoàn toàn không khoa trương nói rằng, sau thuyết giảng tâm huyết chủ tịch Lee, toàn Samsung từ xuống dưới, từ lãnh đạo cấp cao nhân viên cấp bắt đầu manh nha thay đổi Và thực tế từ dịch chuyển ấy, Samsung dần chuyển lột xác Bằng lời nói ngắn gọn, súc tích “chí mạng” “Hãy thay đổi tất trừ vợ bạn!”, Lee Kun Hee đập tan lối suy nghĩ sáo mòn toàn thể nhân viên tập đoàn, đồng thời giao vào họ mầm mống ý thức hoàn toàn Trong năm sau "Tuyên ngôn Frankfurt", Samsung trở thành trường đại học khổng lồ "Trường dạy CEO Samsung" đời tháng 9/1993 Ba tháng sau "Tuyên ngôn Frankfurt" đón 850 học viên tất số quản lý cấp cao Samsung thời điểm đến đào tạo tháng (3 tháng chỗ tháng nước ngoài) Khi học viên thực tập nước Lee cấm họ không di chuyển máy bay mà phải sử dụng phương tiện đường ô tô, tàu, bus để cảm nhận rõ ràng văn hóa nước sở 2.2 Đổi nhận thức - Tiến hành thay đổi ý thức để tiến tới văn hóa doanh nghiệp hàng đầu Trong tự truyện mình, Lee Kun Hee có dịp giải thích cặn kẽ tâm tư thân lý việc thay đổi ý thức toàn thể nhân viên lại có ý nghĩa quan trọng đến 10 Thái Nguyên nhằm mục đích tối đa hóa thị trường kinh doanh sản xuất để tạo doanh thu chịu chi phí sản xuất tối ưu Một nhà máy khác, có trị giá 1,2 tỉ USD vừa thông báo xác nhận, sản xuất module camera mạch điện giảm 1/2 tiền thuê sở vật chất giống nhà máy khác Samsung Theo tuyên bố Samsung, nhờ vào "mối quan hệ đối tác chiến lược", Samsung giúp Việt Nam xây dựng sở hạ tầng xã hội, đồng thời phát triển ngành công nghiệp quan trọng dầu khí đóng tàu Địa lý, Việt Nam gần Hàn Quốc: Cổ phiếu Samsung sụt giảm 7,4% năm nay, năm 2013 năm công ty Hàn Quốc chứng kiến cổ phiếu sụt giá kể từ năm 2008.Trong Ấn Độ Indonesia thu hút Samsung nhờ giảm thuế chi phí nhân công thấp, vị trí gần với nhà máy có sẵn Samsung Trung Quốc Hàn Quốc lợi Việt Nam – theo ông Thân Trọng Phúc, giám đốc điều hành quĩ DFJ VinaCapital LP Các nước khác đưa ưu đãi ngang chí vượt Việt Nam, Việt Nam gần với chuỗi cung ứng Samsung Bạn thấy công ty Hàn Quốc đâu Việt Nam 4.2 Vật chất, tài Kinh doanh smartphone tăng trưởng mạnh thị trường sụt giảm: Trong thị trường smartphone giới gặp nhiều khó khăn, Apple bị đà sụt giảm gây ảnh hưởng tới doanh số Nhưng Samsung lại cho thấy sức bật mạnh mẽ, với đôi Galaxy S7 S7 edge kéo toàn mảng kinh doanh smartphone công ty lên Mảng kinh doanh smartphone đóng góp tới 23,5 tỷ USD vào tổng doanh thu 3,8 tỷ USD vào lợi nhuận Samsung Đây kết đáng nể, mà quý trước mảng kinh doanh smartphone gặp nhiều khó khăn phần lớn doanh thu công ty đến từ việc sản xuất linh kiện hình Samsung cho biết nhu cầu smartphone cao cấp thị trường ngày tăng cao, trước có iPhone Apple đủ đáp ứng tiêu chuẩn người tiêu dùng Bộ đôi Galaxy S7 S7 edge smartphone Android đủ sức để đánh bại iPhone Apple Tiếp tục đà tăng trưởng, Samsung kỳ vọng vào phablet Galaxy Note mắt tiếp tục giúp họ gia tăng doanh số Q3 tới Trong Samsung đà tăng trưởng trở lại, Apple dậm chân chỗ Nếu iPhone tiếp tục gây thất vọng, chắn Apple có năm đại bại trước đối thủ Samsung 22 Lợi nhuận cao, thuế thấp SamSung có Việt Nam chiều hướng ngược lại đóng góp Tập đoàn với đất nước hình chữ S nào? Đã 20 năm trôi qua kể từ thời điểm 1996 Samsung, tập đoàn hàng đầu Hàn Quốc giới đặt chân đến Việt Nam Cũng quãng thời gian trên, tổng số tiền Tập đoàn rót cho dự án dải đất hình chữ S đạt tới mức 14 tỷ USD Và gần chắn số tiền ngày nhiều thêm Samsung hưởng nhiều ưu đãi đầu tư vào Việt Nam Tính tới tại, hoạt động sản xuất, kinh doanh Samsung Việt Nam thực qua công ty, gồm: Samsung Electronics Việt Nam (SEV), Samsung Electronics Vietnam Thái Nguyên(SEVT), Samsung CE Complex (SEHC), Samsung Vina Electronics (SAVINA) Samsung Display Vietnam (SDV) Trong đó, SEV SEVT DN chính, mang lại doanh thu chủ đạo cho Samsung thị trường Việt Cụ thể, theo báo cáo tài Samsung năm 2015, Tập đoàn đạt doanh thu 177 tỷ USD 16,8 tỷ USD lợi nhuận sau thuế Trong đó, SEV SEVT đóng góp tới 33,4 tỷ USD doanh thu 3,1 tỷ USD lợi nhuận sau thuế Đáng ý, số 3,1 tỷ USD tương đương với tổng lợi nhuận Tập đoàn kinh tế lớn Việt Nam Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (PVN) cộng lại Tuy nhiên nhìn sang số thuế phí mà Viettel PVN phải nộp năm 2015 lại vượt trội SEV SEVT nhiều lần Trong năm trước, Viettel nộp ngân sách Nhà nước 37.000 tỷ số với PVN 115.000 tỷ đồng Còn theo số liệu từ quan thuế, giai đoạn, khoản tiền tương ứng mà SEV SEVT phải bỏ 1.684 tỷ đồng 950 tỷ đồng Sự khác biệt "đáng kinh ngạc" có Samsung hưởng hàng loạt sách "siêu ưu đãi" thuế Có thể kể đến ưu đãi thuế suất thuế thu nhập DN 10% (trong DN nước 20%) 30 năm kể từ hoạt động; Miễn thuế thu nhập DN năm kể từ có thu nhập chịu thuế giảm tới 50% số thuế phải nộp năm Rõ ràng ưu đãi không khỏi khiến DN nước chạnh lòng môi trường kinh doanh bị "đối xử" khác biệt Với nhiều ưu đãi hấp dẫn thuế dành cho DN FDI Samsung, Việt Nam mong muốn đạt mục tiêu chính: Tạo nhiều công ăn việc làm, hưởng lợi từ chuyển giao công nghệ có điều kiện gia nhập chuỗi hỗ trợ toàn cầu Tuy nhiên đến tại, 23 dường có mục tiêu thực được, với đầu mục lại kết mức khiêm tốn Cụ thể, Bắc Ninh địa phương thu hút nhiều FDI mảng công nghệ, chế biến chế tạo nhất, tính tới hết 2015, có 22 hợp đồng chuyển giao công nghệ thực Nhưng hợp đồng thực dạng chuyển giao từ công ty mẹ sang công ty Việt Nam, chưa có hợp đồng chuyển giao từ DN FDI sang DN nước Ở địa phương khác tình trạng có khẩm có chuyển giao công nghệ từ DN FDI sang DN nước thực xong hầu hết công nghệ lỗi thời Khả sinh lời Tốc độ tăng trưởng ngành kinh doanh tập đoàn năm gần đây, SamSung đánh giá trông tập đoàn có mức tăng trưởng ấn tượng giới doanh thu, thị phần, lợi nhuận, giá trị thương hiệu Doanh thu năm 2011 SamSung tăng 6,7%, đạt 165.000 tỷ won (tương đương 112 tỷ euro), giá trị thương hiệu lên đến 23 tỷ USD đứng thứ 17 100 thương hiệu đắt giá toàn cầu năm 2010 – vượt qua đối thủ mạnh Sony Chiến lược "tổng lực công" Samsung thành công cách viên mãn sau 40 năm Cảm tình người tiêu dùng với thương hiệu Samsung thay đổi lớn năm gần Hàng loạt smartphone mắt, tablet nối tiếp tung thị trường… liên tục tạo cú hit lớn, mang ho Samsung nguồn lợi nhuận khổng lồ giúp họ trở thành đối trọng lớn Apple Inc Samsung chiếm 30% thị phần khổng lồ điện thoại thông minh thị trường Ngoài điện thoại, tablet có laptop, linh phụ kiện máy tính, TV, loa đài, máy giặt, máy điều hòa, tủ lạnh, lò vi sóng, máy hút bụi, máy ảnh, máy quay, máy in, đầu DVD… (Thậm chí, tập đoàn mẹ Samsung Electronics (SE) Samsung Group nhà đầu tư hàng loạt lĩnh vực khác giải trí, xây dựng, bất động sản, bảo hiểm từ năm 1953.) Điều lý giải doanh thu quý vừa SE lên tới 42,2 tỉ đôla, vượt xa Apple (35 tỉ đôla) Trong đó, gần tỉ đôla tiền lãi, tăng 50% so với kì năm ngoái Như vậy, khác với Apple, Microsoft hay Google, Samsung không tập trung vào lĩnh vực mạnh mà họ lại theo đường khác, là: “Sản xuất thứ bán thứ” với mục tiêu “tấn công vào góc nhà bạn” Tính từ năm 24 thành lập 1969 này, sau 40 năm, chiến lược Samsung gọi "viên mãn" họ vào thời kì hoàng kim Từ khóa "Samsung products" cho 900.000.000 kết hình ảnh thuộc đủ thể loại mặt hàng Tổng kết cuối năm 2011, Samsung trở thành nhà sản xuất TV hàng đầu giới, chiếm tới 22,5% thị phần toàn cầu, vị trí thuộc LG với 15% Với monitor máy tính, sản phẩm hãng chiếm thị phần lớn với 15,1% Đó chưa kể đến mặt hàng khác tủ lạnh 13,5%, máy giặt 9,2%, laptop 6,3% (tăng gấp đôi sau vài năm, HP Dell gặp khó khăn mặt hàng mạnh Samsung) Không dừng lại đó, Samsung vị lãnh đạo ấp ủ nhiều kế hoạch to lớn khác tương lai Sau thời gian nỗ lực để sản phẩm diện khắp nơi nhà người tiêu dùng Hãng muốn chúng giao tiếp với nhau, tạo mối liên kết sản phẩm điện tử để mang lại tiện ích tối đa cho người sử dụng Sau 30 năm, Samsung tham vọng "tấn công vào góc nhà bạn" thành công viên mãn Hiện tại, Samsung nhà cung cấp giới nhiều lĩnh vực hình TV, điện thoại di động, linh kiện điện tử nhiều sản phẩm công nghệ cao khác Điện thoại di động, loại điện thoại thông minh linh kiện điện tử Doanh thu năm 2011 Samsung tăng 6,7%,đạt 165.000 tỷ won (tương đương với 112 tỷ euro) Samsung bán 300 triệu điện thoại di động năm Nếu xu hướng trì Samsung vượt qua mặt hãng Nokia, để trở thành doanh nghiệp hàng đầu lãnh vực điện thoại cầm tay trước cuối năm 2012 Còn lãnh vực bán dẫn, Samsung chiếm vị trí thứ hai giới đứng sau hãng Intel Mỹ Liên quan đến chiến lược phát triển ngành công nghiệp giải trí, mảng sản xuất hình TV, Samsung cho biết giá hình TV sụt xuống 20% , tập đoàn tỏ lạc quan cho tương lai Cuối năm 2011, Samsung mua lại cổ phần Sony công ty liên doanh S-LCD, chuyên sản xuất loại hình tinh thể lỏng Sự phát triển công nghệ lãnh vực hình ảnh chiều (3D), dịch 25 vụ mạng Internet, kiểu hình OLED hay hình suốt cho phép lượng bán tập đoàn tăng vọt từ 43 triệu chiến lên 50 triệu năm 2012 Như vậy, theo chiến lược đề ra, bất chấp kinh tế giới gặp khó khăn, Samsung dự định năm 2012 có đầu tư hàng loạt trị giá 47.800 tỷ won (32,4 tỷ euro), tức tăng thêm 12% so với năm 2011 Trước mắt, nhằm phục vụ cho kế hoạch lâu dài, Samsung dành 13.600 tỷ won (9,2 tỷ euro) cho nghiên cứu phát triển Và 3.200 tỷ won (2,2 tỷ euro) cho đầu tư vốn Để ngồi vững chiến lược đa dạng hóa, Samsung cố gắng nắm bắt sang nhiều lãnh vực y tế, pin lượng mặt trời hay loại pin cho loại xe chạy điện Chiến lược sát nhập - thâu tóm phải dẫn dắt với táo bạo cho phép Samsung nắm bắt cách nhanh chóng công nghệ mũi nhọn Sau 20 năm hình thành phát triển, sản lượng xuất ngành công nghiệp điện tử (CNĐT) nước đạt tốc độ tăng trưởng năm sau cao năm trước Tuy vậy, thiếu chiến lược phát triển đồng bộ, sản phẩm làm lại phụ thuộc chủ yếu vào nguyên liệu nhập khẩu, khiến CNĐT tạo giá trị gia tăng thấp, cạnh tranh với hàng ngoại, đặc biệt sau thời gian Việt Nam hội nhập vào sân chơi toàn cầu Ngành CNĐT khai sinh từ đầu thập niên 90, song đến thị trường, dòng sản phẩm mang thương hiệu “Made in Viet Nam” Thay vào đó, thương hiệu ngoại: Sony, Panasonic, Philips, Samsung, Toshiba… với đủ chủng loại, mặt hàng, từ ti vi, tủ lạnh, máy tính đến nồi cơm điện, máy xay sinh tố… nhập từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Thái Lan Trung Quốc tràn ngập thị trường Trên 90% hàng hóa hệ thống siêu thị điện máy lớn nhỏ hàng ngoại nhập Điều cho thấy, sau thập niên phát triển, đến ngành CNĐT nước trở “số 0”, lép sân nhà so với hàng ngoại Xuất nhóm hàng linh kiện, sản phẩm điện tử máy vi tính năm 2011 tăng xấp xỉ 30% so với kỳ năm 2010 đạt kim ngạch khoảng tỷ USD Dự kiến năm 2011, xuất CNĐT loại khoảng tỷ USD Đáng ý, để có số xuất này, đơn vị lắp ráp nước phải nhập số linh kiện khổng lồ từ nước ngoài, sau gia công để xuất Còn Hiệp hội Điện tử Việt Nam cho biết, đến thời điểm nay, 95% - 98% sản phẩm điện tử, tin học xuất từ Việt Nam doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Đến ngành có gần 500 doanh nghiệp, khoảng 1/3 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, sử dụng khoảng 250 ngàn lao động đáp ứng 26 nhu cầu nước với loại sản phẩm điện tử, điện lạnh, công nghệ thông tin – viễn thông thông dụng với tốc độ tăng trưởng bình quân khoảng 20-25%/năm Nhiều thương hiệu lớn công nghệ điện tử toàn cầu quan tâm tham gia đầu tư vào thị trường Việt Nam với dự án từ vài trăm triệu USD tới vài tỷ USD Trước năm 1996, ngành điện tử Việt Nam chưa có sản phẩm xuất đến có sản phẩm xuất gần 50 nước khu vực giới.Từ năm 2005 trở lại nay, ngành liên tục đứng top 10 ngành có giá trị kim ngạch xuất cao Việt Nam Năm 2011, kim ngạch xuất ngành công nghiệp điện tử “vượt mặt” kim ngạch xuất dầu khí, đứng sau kim ngạch xuất ngành dệt may Dự kiến, ngành đạt khoảng 15-16 tỷ USD giá trị kim ngạch xuất năm 2012 Đây số đáng vui mừng tranh đượm màu u ám kinh tế toàn cầu Điều cho thấy ngành công nghiệp điện tử Việt Nam vào phát huy lợi lẫn tiềm Hiện nay, cấu sản phẩm ngành có lệch pha, nghiêng điện tử tiêu dùng điện tử chuyên dụng lại ít, tỷ lệ chênh lệch 7/3 Bên cạnh đó, đầu tư vào trình độ công nghệ thấp, đạt khoảng 40-50 triệu USD/ nhà máy quy mô lớn khiến để có bước nhảy vọt cho tương xứng với tiềm ngành trước mắt bất khả thi Ngoài ra, ngành công nghệ phụ trợ sản xuất phụ tùng linh kiện theo hỗ trợ công nghiệp điện tử nước phát triển chậm không đáp ứng nhu cầu nhà sản xuất, khiến nhà sản xuất quốc tế đầu tư vào VN thường cân nhắc, kéo theo Dn đầu tư công nghệ phụ trợ, nhập từ thị trường bên Một khó khăn không nhỏ sức bật ngành phần lớn DN điện tử VN chủ yếu vừa nhỏ, có quy mô khoảng vài triệu USD/ DN nên khó cạnh tranh với DN đầu tư nước Đó lý thị trường nước bị chiếm lĩnh 80% DN đầu tư nước (số liệu tính đến hết năm 2011) dự báo đến năm 2012, mức độ chi phối lớn nhiều DN nước chiếm đến 95% tổng giá trị kim ngạch xuất toàn ngành Trong tương lai, DN đầu tư nước tiếp tục có lợi đà tiến sẵn DN VN lại phải tuân thủ quy định WTO bãi bỏ loại trợ cấp, thuế v.v… Ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu khiến cạnh tranh toàn ngàcàng trở nên gay gắt khâu sản xuất phân phối , khiến DN ngành điện tử Việt Nam lâm vào khó khăn 27 6.1 Thành tích trách nhiệm nhà quản trị Thành tích đạt Trong tổ chức, nhà quản trị người đứng đầu điều hành hoạt động công ty Do vai trò nhà quản trị người đề xuất cố vũ, xúc tác, kích thích thay đổi, người liên kết nguồn lực cho thay đổi, đồng thời người trì ổn định tổ chức Chủ tịch tập đoàn Samsung Lee Kun Hee nhà lãnh đạo tài năng, ông người dám sát hoạt động tập đoàn Thực tế chứng minh, 20 năm lãnh đạo Lee Kun Hee tập đoàn samsung phát triển vũ bão đưa tập đoàn trở thành tập đoàn hàng đầu lĩnh vực công nghệ bán dẫn, viễn thông, công nghệ truyền thông hội tụ kĩ thuật với doanh thu năm 2003 36,4 tỷ đôla mỹ , lợi tức tỷ đôla mỹ Tổng số nhân viên lên tới xấp xỉ 88000 người 89 văn phòng 46 nước giới Hiện samsung biết đến nhà sản xuất chip vi tính lớn giới nhà sản xuất điện thoain di động lớn thứ giới Với vai trò người cầm lái, Lee Kun Hee vững tay chèo có tầm nhìn xa trông rộng Với lựa chọn chiến lược Lee Kun Hee thành công samsung ta điểm qua sau Lựa chọn bán dẫn Từ năm 1970 Lee Kun Hee lựa chọn ấp ủ dự án bán dẫn dự án hạt giống nguồn động lực phát triển Samsung Ngày 15-3-1983 lee byung chul chủ tịch samsung thời trình bày trước báo giới gia nhập thị trường bán dẫn chưa đầy năm sau, samsung trình làng sản phẩm gây chấn động nhà sản xuất chất bán dẫn toàn cầu Sam sung vượt mặt ông lớn công nghệ vươn lên trở thành doanh nghiệp thứ giới phát triển thành công sản phẩm 64k Thừa thắng nên vào tháng -1984 samsung hình thành nhà máy bán dẫn Lee Kun Hee tiên phong đầu tư 1000 tỷ won Lựa chọn số hóa Năm 1980 – 1990 thời kì công ty nhật hùng mạnh Lee Kun Hee định samsung tập trung vào công nghệ digital kết vào năm 2006 Samsung tước vị thương hiệu tivi số sony Không internet phổ biến áp dụng rộng rãi Lee Kun Hee đạo tập đoàn samsung tập trung xây dựng hệ thống hội tụ số (digital cover gence) thành công vào cuối năm 2004 Samsung ghi tên vào lịch sử Hàn Quốc với thành tích doanh nghiệp có mức lợi nhuận vượt qua số 100 tỷ USD 28 Lựa chọn thiết kế Năm 1996 Lee Kun Hê đưa mục tiêu tập trung nhân lực tập đoàn cách mạng cải tiến mẫu thiết kế chứa đựng linh hồn triết lý kinh doanh samsung Kết 1996- 2010 sam sung nhận tổng 502 giải thưởng thiết kế uy tín tầm cỡ quốc tế IDEA, IF chí năm 2012 samsung ghi dấu ấn mạnh dành vị trí số hạnh mục giải cao quý IDEA Lựa chọn điện thoai di động Năm 1986 samsung phát triển điện thoại di động Năm1996 Lee Kun Hee thị cho nhân viên tập đoàn” Thòi đại mà người sở hữu thiết bị đầu cuối không dây định đến, cần tập trung quan tâm điện thoại “Hãy sản xuất smartphone mạnh mẽ smartphone giới Sau galaxy S đời đối thủ ngang tài làm dịu sóng Iphone Sắp đặt lại LCD Năm 1990 Lee Kun Hee đạo chuyển phận sản xuất LCD đặt Samsung SDI Samsung electronic Cuối năm 1998 Samsung electronic tỏa sáng vị trí số ngành sản xuất LCD hình lớn Lựa chọn tài trợ thể thao Ông nhận thấy ví dụ trường hợp điển hình việc chọn Olympic quốc tế nơi để đánh bóng tên tuổi doanh nghiệp công ty lớn coca cola , IBM, Motorota Do ông đặc biệt nhấn mạnh với toàn thể nhân viên tầm quan trọng việc tận dụng triệt để kiện Olympic nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu samsung Electronic nghiệp trở thành doanh nghiệp toàn cầu samsung Kết vào tháng 3-1997 samsung ban đối ngoại hợp tác IOC thuộc ủy ban Olympic quốc tế tuyên bố “ Samsung có đủ tư cách để trở thành nhà tài trợ Olympic” Hiện lãnh đạo dẫn dắt Lee Kun Hee samsung Electronic nắm vị thương hiệu toàn cầu với tư cách nhà tài trọ cho Olypic 29 6.2 Trách nhiệm nhà quản trị Lee Kun Hee nhà quản trị có trách nhiệm, tài Huấn luyện nhân viên: Lee Kun Hee tạo điều kiện tốt để nâng cao đội ngũ nhân viên, khuyến khích nhân viên sáng tạo, chăm Thiết lập kế hoạch: Đây chức quan trọng công việc cần thiết mà nhà quản trị cần làm Lee Kun Hee ông đưa kế hoạch chiến lược nhằm mục đính bắt kịp xu thế, phát triển tập đoàn Tác nhân thay đổi: Thực tế ngày trải qua thay đổi, trình thay đổi phải lên kế hoạch kiểm soát Các nhà quản lý phải đảm bảo công ty liên tục đạt thành chuẩn bị cho thay đổi để đem lại cho tương lai Dự báo tương lai: Đây khâu quan trọng giúp nhà quản trị vec nên viễn cảnh tương lai doanh nghiệp họ có chuẩn bị tốt cho tương lai Với thiết bị công nghệ cao chip hay smartphone điều lại cần thiết xu hướng nó, hôm hot mai lỗi thời việc bắt kịp xu cần thiết Nắm bắt điều nên Lee Kun Hee có dự báo sáng suốt giúp samsung đứng vững thị trường Tạo động lực cho nhân viên: Đây khâu quan trọng lẽ muốn suất lao động tốt nhà quản trị cần tạo động lực cho nhân viên Với samsung có lẽ điểm coi trọng Bởi Lee Kun Hee có chế độ đãi ngộ nhân viên tốt phép nghỉ lễ quy định, có lương thưởng vào dịp lễ, đảm bảo an toàn bảo hộ cho ngưòi lao động Vì nhân viên tập đoàn samsung hết lòng, hăng say,tận tụy với công viêc Tổ chức: Đây trách nhiệm nhà quản trị để tạo khác biệt kĩ tổ chức Tuyển chọn nhân tài: Có thể nói người tài nguyên quan tổ chức Tuyển chọn nhân phù hợp với doanh nghiệp điểm mấu chốt tạo nên thành công doanh nghiệp tương lai Với samsung nhà quản trị Lee Kun Hee coi trách nhiệm này, ông đề cao hiền tài trả công lớn cho cống hiến chất xám giúp samsung phát triển cạnh tranh với ông lớn ngành 30 Thành tích thái độ công dân Tập đoàn SAMSUNG tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc, nhà cung cấp lớn giới nhiều lĩnh vực hình TV,điện thoại di động ,linh kiện điện tử nhiều sản phẩm công nghiệp cao khác Ngày , sản phẩm Samsung chiếm phần không nhỏ thị trường giới, có thị trường Việt Nam 7.1 Tổng quan thị trường sử dụng điện thoại Việt Nam Thị trường điện thoại di động Việt Nam tăng trưởng trung bình 30%/năm, xem thị trường hấp dẫn Nhiều hãng điện thoại nhắm đến thị trường này, tạo nên sức ép cạnh tranh gay gắt Theo công ty nghiên cứu thị trường GfK Asia, Việt Nam đánh giá thị trường có nhiều tiềm có tốc độ tăng trưởng trung bình 30%/năm Bên cạnh đó, tỷ lệ điện thoại di động đầu người thấp, chiếm 3% so với 60% Thái Lan Cơ cấu dân số Việt Nam thuộc loại trẻ Những yếu tố kết hợp với xuất nhiều hãng cung cấp dịch vụ, giá cước hạ, khiến sức mua thị trường điện thoại di động ngày tăng Theo báo cáo Công ty phân phối ứng dụng Appota, thị trường điện thoại có phát triển mạnh mẽ: Chỉ tính năm 2014 có 22 triệu người dùng điện thoại, 15.000 ứng dụng điện thoại 190 triệu lượt tải ứng dụng 7.2 Những điểm mạnh thị trường Việt Nam Thị trường Việt Nam có đặc thù riêng so với thị trường khác Một đặc thù bật thu nhập người Việt Nam thấp ngày tăng lên (nhưng so với mức chung khu vực thấp), ngược lại, xu hướng tiêu dùng người Việt Nam lại muốn có đồ tốt nhất, chức kiểu dáng tốt nhất, thương hiệu vững mạnh nhất, chấp nhận “tiền nấy” “ít tiền mua đồ rẻ nhiều tiền mua đồ đắt” Thị trường ĐTDĐ Việt Nam thị trường nói phát triển giới Người tiêu dùng Việt Nam mua sử dụng tất loại điện thoại hấp dẫn nhằm thể cá tính phong cách họ 7.3 Những thách thức tham gia vào thị trường Việt Nam Khi Việt Nam gia nhập thị trường quốc tế, tương lai sản phẩm nhập giảm thuế, xuất nhiều sản phẩm có tính giá rẻ 31 Bên cạnh đó, hãng điện thoại tiếng khác Apple, Nokia đối thủ cạnh tranh lớn Samsung thị trường Việt Nam, chiếm niềm tin lớn người tiêu dùng 7.4 Thái độ người sử dụng sản phẩm điện thoại Samsung Trong khảo sát mức độ hài lòng người dùng ĐTDĐ SAMSUNG từ năm 2007 đến cho thấy SAMSUNG bước chinh phục người tiêu dùng Việt Nam dù người khó tính Hình 7.1 – Khảo sát mức độ hài long khách hàng Kết khảo sát cho thấy mức độ hài lòng khách hang tăng lên đáng kể Trong khảo sát hài lòng khách hàng sử dụng điện thoại SAMSUNG vào đầu tháng 2/2009 thu hút 6,606 người tham gia Trong có 58.98% nam giới, 41.02% nữ giới, độ tuổi từ 15 – 35 chiếm 90% từ 35 – 65 chiếm 10% Người tham gia khảo sát đánh giá theo mức độ: hài lòng, hài lòng, tạm thất vọng Có tiêu chí đánh giá sản phẩm hỏi là: độ bền, pin, sóng, âm thanh, tính năng, kiểu dáng, dễ dùng, hoạt động đáng giá đồng tiền 32 Dựa vào kết khảo sát, lượng khách hàng, đặc biệt khách hàng trẻ tỏ hài lòng với sản phẩm điện thoại SAMSUNG tăng lên nhanh chóng, đồng thời số lượng người cảm thấy thất vọng sản phẩm điện thoại SAMSUNG giảm nhiều Đây tín hiệu đáng mừng cho nhà sản xuất SAMSUNG người tiêu dùng Trách nhiệm xã hội Các doanh nghiệp thực tốt trách nhiệm xã hội không giúp thân doanh nghiệp phát triển bền vững, mà góp phần vào phát triển bền vững xã hội Samsung doanh nghiệm lớn giới, Việt Nam sản phẩm khách hàng tin dùng, Việt Nam doanh nghiệp cần có trách nghiệm Chiến lược Công ty công dân toàn cầu: triết lí Samsung cống hiến nhân lực công nghệ nhằm tạo sản phẩm ưu việt hơn, từ từ đóng góp cho xã hội toàn cầu tốt đẹp Các giá trị cốt lõi Hình 8.1 – giá trị cốt lõi Các nguyên tắc kinh doanh - Tuân thủ pháp luật chuẩn mực đạo đức Giữ gìn sắc văn hóa Tôn trọng khách hàng, cổ đông, nhân viên Bắc Ninh, ngày 29/8/2016 – Samsung Điện tử Việt Nam tổ chức chương trình Ngày hội Gia đình (Samsung Family Day), để mời bậc phụ huynh 150 nhân viên sản xuất xuất sắc đến tham quan nhà máy có chuyến du lịch gia đình Hạ Long 33 Hình 8.2 – Samsung quan tâm chăm sóc nhân viên Giáo dục - Lấp khoảng cách: tiếp cận môi trường học tập thông minh dẫn đến hiệu học tập cao học sinh giảm khoảng cách kỹ thuật số Định hình tương lai: học sinh nhận giáo dục thông minh đào tạo kỹ năng, m trang bị tốt chuẩn bị cho tương lai Giáo dục thông minh hơn: Samsung cung cấp cho học sinh khả tiếp cận môi trường học tập thông minh Tháng 10/2015, Samsung thức trao Lớp học thông minh với ước tính trị giá tỷ đồng cho trường THPT Trần Phú Hà Nội Hình 8.3 – Samsung với học sinh 34 Môi trường Dây chuyền cung ứng có trách nhiệm tuổi thọ sử dụng sản phẩm: Samsung tự hào có nguyên tắc vững hướng dẫn rõ ràng để bảo vệ môi trường đồng thời thường xuyên đánh giá đối tác cung ứng nguyên liệu thô an toàn nơi làm việc biện pháp bảo vệ môi trường Hình 8.4 – Poster bảo vệ môi trường Samsung Các sản phẩm có trách nhiệm: Bằng cách thúc đẩy quy trình công nghệ thân thiện với môi trường, Samsung chia sẻ tầm nhìn quản lý xanh với nhân viên lẫn người tiêu dùng Quản lý sở có trách nhiệm Samsung bảo vệ môi trường thông qua hoạt động xanh mình, giảm thiểu mức tiêu thụ lượng giảm khí thải cacbon Hình 8.5 – Quảng cáo thân thiện môi trường TV Samsung 35 Sức khỏe y tế - Có sống thọ hơn, khỏe mạnh hơn: người sống thọ Samsung sử dụng công nghệ để tạo giải pháp chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa hiệu để số năm sống thọ có chất lượng không số lượng Hình 8.6 – Thiết bị đồng hồ tích hợp đo nhịp tim - - Đáp ứng nhu cầu riêng: Samsung phát triển giải pháp sản phẩm đổi để đáp ứng nhu cầu riêng có cải thiện đời sống người có khả khác Vươn đến cộng đồng chưa phục vụ: Samsung đảm bảo cộng đồng xa xôi chưa phục vụ tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cách cung cấp công nghệ y khoa quan trọng 36 ...Tên đề tài: Tìm kiếm doanh nghiệp phân tích mảng vấn đề Peter Drucker đề – Doanh nghiệp SamSung Việt Nam Đơn vị: Doanh nghiệp SamSung Việt Nam Ngày bắt đầu: 16/09/2016... vào Việt Nam Tính tới tại, hoạt động sản xuất, kinh doanh Samsung Việt Nam thực qua công ty, gồm: Samsung Electronics Việt Nam (SEV), Samsung Electronics Vietnam Thái Nguyên(SEVT), Samsung CE... Điện tử Việt Nam cho biết, đến thời điểm nay, 95% - 98% sản phẩm điện tử, tin học xuất từ Việt Nam doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Đến ngành có gần 500 doanh nghiệp, khoảng 1/3 doanh nghiệp có