Đề xuất giản pháp nâng cao hiệu quả làm việc tại agribank sông vân

MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Đề bài: Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? Bài làm 1/ Một số nét NHNo&PTNT Sông Vân NHNo&PTNT Sông vân thành lập vào tháng 10/2003 trực thuộc NHNo&PTNT tỉnh Ninh Bình nơi làm việc * Buổi đầu thành lập: + Nơi làm việc có trụ sở đặt số 334, đường 10, phường Thanh Bình, thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình Gồm ban giám đốc phòng nghiệp vụ: Phòng tín dụng, phòng kế toán, phòng hành + Về người có 27 cán điều động từ nhiều chi nhánh NHNo khác tỉnh công tác NHNo&PTNT Sông Vân * Đến thời điểm 2010: + Nơi làm việc có trụ sở phòng giao dịch trực thuộc Gồm ban giám đốc, phòng nghiệp vụ phòng giao dịch Với nhiệm vụ chủ yếu: - Huy động vốn: nội tệ ngoại tệ - Cấp tín dụng - Cung cấp dịch vụ Ngân hàng - Các nhiệm vụ cấp phân cấp ủy quyền - Thực nghĩa vụ với Nhà nước… + Về người có 45 cán gồm 11 nam chiếm 24% 34 nữ chiếm 76%, bình quân độ tuổi cán 38 tuổi với trình độ chuyên môn 37 đại học chiếm 82% trung cấp chiếm 18% Trang: 1/6 + Sau năm thành lập NHNo&PTNT Sông Vân đạt số kết bước đầu sau: - Tổng nguồn vốn: 230.141 tr.đ bình quân 5.114 tr.đ/người - Tổng dư nợ: 449.932 tr.đ bình quân 9.998 tr.đ/người Cùng với NHNo&PTNT Sông Vân phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ như: Mở tài khoản, chuyển tiền, phát hành thẻ ATM, dịch vụ bảo hiểm Ngân hàng… 2/Trong trình hoạt động NHNo&PTNT Sông Vân có vấn đề liên quan đến môn học quản trị hành vi tổ chức sau: Mặc dù NHNo&PTNT Sông Vân Ngân hàng thành lập lại nằm địa bàn thành phố Ninh Bình Một địa bàn có nhiều Ngân hàng thương mại, quỹ tín dụng hoạt động mức độ cạnh tranh liệt Nhưng qua năm thành lập NHNo&PTNT Sông Vân đạt số thành đáng khích lệ đảm bảo đủ lương theo quy định tỉnh giao cho Nhưng trình hoạt động NHNo&PTNT Sông Vân đến tồn số vấn đề cần giải liên quan đến môn học quản trị hành vi tổ chức mà mạnh dạn đưa sau - Từ năm 2008 NHNo&PTNT Việt Nam chuyển sang giao dịch cửa nẩy sinh vấn đề số cán cao tuổi, vấn đề việc bất cập trình độ vi tính, số cán không theo kịp nghiệp vụ dẫn đến việc sếp vị trí làm việc gặp nhiều khó khăn - Bản thân cán muốn làm công việc tốt, khả thăng tiến dễ hơn, gò bó thời gian hay công việc nhàn mà lương đảm bảo Ví dụ: Đa số cán nhân viên muốn làm phòng tín dụng - Làm việc theo nhóm cán bộ, công nhân viên Bản thân họ không nhận thức làm việc môi trường tập thể cá nhân phải hoàn thành công việc thân, họ phải hoàn thành công việc chung phòng, xa công việc quan Để tạo thành chung thành có phần cá nhân - Chế độ khoán tiền lương, tiền thưởng chưa chặt chẽ, thân cán cố găng mà đảm bảo đủ lương dẫn đến tình trạng số cán chốn tránh việc nặng nhọc, đùn đẩy công việc chung cho người khác, không chịu Trang: 2/6 học hỏi công việc mới, nghiệp vụ làm cho cán thui chột trình độ, nghiệp vụ để lâu dài điều nguy hiểm cho quan - Về đạo điều hành ban giám đốc: Do nhiều yếu tố mà việc phân công công việc cho cán bộ, nhân viên chưa thực hợp lý, chưa khai thác hết khả năng, lực cán công nhân viên Việc động viên thành tích mà cán đạt chưa đạt khích lệ tích cực cho cán bộ, để nhân viên phấn đầu Về sử phạt lỗi chưa làm cho cán bộ, nhân viên nhận lỗi để không tái phạm + Những hạn chế liên quan đến hành vi tổ chức NHNo&PTNT Sông Vân nêu Bản thân NHNo&PTNT Sông Vân cần phải có đổi cách quản lý, điều hành máy làm việc, thái độ làm việc nhân viên… 3/ Với học môn quản trị hành vi tổ chức mạnh dạn đề xuất áp dụng vào đổi cách làm việc NHNo&PTNT Sông Vân cụ thể sau: * Phong cách lãnh đạo: Cách điều hành quản lý lãnh đạo ban giám đốc yếu tố quan trọng doanh nghiệp, họ người cầm cân nẩy mực, người dẫn đường, hoạch định sách… doanh nghiệp Ban lãnh đạo NHNo&PTNT Sông Vân phải có việc làm cụ thể, sách cụ thể để đưa quan phát triển nữa, đạt kết cao + Ban lãnh đạo thực tốt vai trò mình, phải phân công người, việc Để phân công người việc trước hết ban lãnh đạo phải hiểu khả năng, lực cán công nhân viên, phân công họ vào vị trí cho cán phát huy hết khả làm việc (ví dụ như: người có trình độ trung cấp người có tuổi, trình độ nghiệp vụ, vi tính thấp họ cẩn thận, chịu khó phân làm công tác ngân quỹ Biết hoàn cảnh gia đình người để kịp thời thăm hỏi động viên tạo cho họ vừa hoàn thành tốt công việc quan vừa hoàn thành tốt công việc gia đình Họ gắn bó với quan coi quan gia đình lơn công việc khó + Bản thân doanh nghiệp Việt Nam, làm việc theo nhóm yếu làm việc đơn lẻ tốt Trong quan lớn, cá nhân xuất xắc làm cho tập thể vững mạnh được, phát triển làm việc theo nhóm đạt hiệu cao vấn đề đổi NHNo&PTNT Sông Vân Để làm điều này, ban lãnh đạo phải phân công cán bộ, nhân viên phòng cá nhân có điểm mạnh Trang: 3/6 khác để họ hỗ trợ cho tốt công việc, đặt lợi ích cá nhân lợi ích tập thể hướng cho họ hoàn thành mục tiêu chung Đào tạo đào tạo thêm cho nhân viên có thêm ký phù hợp với nhiệm vụ giao, đặc biệt kỹ làm việc theo nhóm * Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng cấu thành hình ảnh doanh nghiệp, góp phần vào thành công doanh nghiệp + Đối với hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam văn hóa doanh nghiệp xây dựng cách công phu, tỉ mỉ từ hình ảnh, lời nói đến hành động…theo chuẩn mực chung văn hóa doanh nghiệp Việt Nam NHNo&PTNT Sông Vân nằm hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam áp dụng theo chuẩn mực văn hóa chung toàn hệ thống Đối với địa phương có tập tục văn hóa riêng việc áp dụng chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp có đôi chút khác biệt * Các nguồn gây xung đột NHNo&PTNT Sông Vân chủ yếu vấn đề công việc thuận lợi, địa vị quan cao Bản thân cán muốn làm công việc tốt, bổ nhiệm lên vị trí cao hơn, đôi với vị trí cao lương bổng cao hơn, coi trọng hơn…Các cán bộ, nhân viên cạnh tranh với nhiều hình thức để đạt điều mong muốn Để giải vấn đề nay, phải có sách cụ thể rõ dàng + Thứ vị trí làm việc, nói trên, cán bộ, nhân viên muốn làm phòng tín dụng thân công việc tín dụng không gò bó thời gian, giao lưu tiếp súc rộng dãi với nhiều người, tạo nhiều mối quan hệ, hội để thăng tiến cao Chính cán bộ, nhân viên quan tìm cách để xin cho làm công việc trên, gây khó khăn cho việc điều hành Tạo khúc mắc người người không được, gây xung đột ngầm phòng phòng khác Chính sách là: Tất nhân viên vào làm việc NHNo&PTNT Sông Vân phải làm công việc kế toán, làm tốt công việc kế toán xem xét chuyển sang công việc khác cân nhắc bổ nhiệm phong kế toán + Chế độ thưởng, phạt quan phải công minh cho đại đa số cán bộ, nhân viên thỏa mãn để có hướng phấn đấu Bên cạnh chế độ khoán tiền lương đến người lao động phải chặt chẽ tạo cho họ động lực lao động người làm nhiều, làm tốt hưởng nhiều, người làm hưởng Trang: 4/6 + Chế độ đãi ngộ: Đối với nhân viên tốt hoàn thành xuất sắc công việc xem xét xắp sếp vào công việc thuận lợi sau quy hoạch, bổ nhiệm họ lên vị trí cao Một mặt giữ chân cán giỏi, thu hút cán có lực từ doanh nghiệp khác chuyển sang mặt khác thúc đẩy người phấn đấu cách công Tạo cho cạnh tranh cán bộ, nhân viên lành mạnh, không gây bất hòa nội không đáng có Gây dựng nên quan vững mạnh 4/Các bước thực việc đổi mới: Để tạo gia thay đổi trên, Trước hết thân ban lãnh đạo NHNo&PTNT Sông Vân phải thực muốn thay đổi, thứ hai phải tham gia toàn cán bộ, công nhân viên quan, thứ ba cần phải có ủng hộ Ngân hàng Nông nghiệp cấp NHNo&PTNT tỉnh Ninh Bình + Để ban lãnh đạo NHNo&PTNT Sông Vân đổi Bản thân phải người đưa chương trình đổi mới, chứng minh cho ban lãnh đạo thấy đổi đem lại hiệu quả, lợi ích to lớn cho quan lâu dài Từ thuyết phục ban lãnh đạo thực chương trình đổi + Khi ban lãnh đạo trí thực đổi Ban lãnh đạo đặt gia bước thực Phổ biến cho cán bộ, nhân viên biết đến đổi lợi ích đổi đem lại cho quan, đem lại lợi ích cho thân họ Tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên từ làm để phân công xếp lại vị trí làm việc theo nhóm, theo phòng cho phù hợp Đề quy định hoạt động chung quan áp dụng cho tất người + Sau chương trình đổi lên kế hoạch thực Ban lãnh đạo NHNo&PTNT Sông Vân phải trình xin NHNo cấp cho phép thực đổi đề NHNo cấp ủng hộ, giúp đỡ khó khăn trình đổi TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị hành vi tổ chức Sách chương trình đào tạo thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế Hành vi tổ chức Nguyễn Hữu Lam, nhà xuất Hồng Đức Nguồn số liệu báo cáo tổng kết 2010 NHNo&PTNT Sông Vân Trang: 5/6 Trang: 6/6 ... cách quản lý, điều hành máy làm việc, thái độ làm việc nhân viên… 3/ Với học môn quản trị hành vi tổ chức mạnh dạn đề xuất áp dụng vào đổi cách làm việc NHNo&PTNT Sông Vân cụ thể sau: * Phong cách... việc đơn lẻ tốt Trong quan lớn, cá nhân xuất xắc làm cho tập thể vững mạnh được, phát triển làm việc theo nhóm đạt hiệu cao vấn đề đổi NHNo&PTNT Sông Vân Để làm điều này, ban lãnh đạo phải phân... xung đột NHNo&PTNT Sông Vân chủ yếu vấn đề công việc thuận lợi, địa vị quan cao Bản thân cán muốn làm công việc tốt, bổ nhiệm lên vị trí cao hơn, đôi với vị trí cao lương bổng cao hơn, coi trọng