BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Xã hội loài người tổng hợp tổ chức nhỏ, tổ chức bao gồm cá nhân mà người có mối quan hệ đan xen, tương tác lẫn Như vậy, hành vi cá nhân định hoạt động hiệu tổ chức Qua trình phát triển xã hội loài người, học giả nghiên cứu hành vi tổ chức nghiên cứu cách hệ thống đặc tính cá nhân, nhóm cấu trúc ảnh hưởng tới hành vi tổ chức Sau nghiên cứu chương trình quản trị hành vi tổ chức, thông qua tập Big5 - mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân MBTI giúp cá nhân phát ghi nhận tính cách đặc trưng mình, từ cá nhân phát điểm mạnh, điểm yếu hành vi tổ chức, với nghiên cứu khoa học, khách quan khác học thuyết quản trị hành vi tổ chức cá nhân có điều chỉnh hành vi để làm việc hiệu bối cảnh tổ chức Đối với cá nhân tôi, có lẽ phải thông qua tập Big5 MBTI thấy hiểu Những trắc nghiệm mang tính khoa học giúp nhìn nhận cách khách quan đặc điểm, tính cách quan trọng hiểu đặc điểm, tính cách hay nói cách khác hành vi ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức ảnh hưởng đến tương lai thân Như vậy, việc nhìn nhận đánh giá hành vi giúp cho có điều chỉnh cụ thể, khoa học để hoàn thiện mình, để phù hợp với sống, với công việc vị trí công tác khác cao tương lai Các tính cách cá nhân để cập tập chưa hoàn toàn đầy đủ với cá nhân tổng thể xây dựng lên cách tương đối hoàn chỉnh tính cách cá nhân xã hội nói chung cá nhân nói riêng Hướng ngoại, nhiệt huyết hay hướng nội, người có hai mặt khác biệt tách rời chất người Tôi tự thấy người có tính cách hướng nội nhiều Vậy hướng nội tốt hay hướng ngoại tốt Theo tôi, hướng nội hướng ngoại có mặt tích cực tiêu cực riêng Ví dụ: Việc nghĩ suy xét trước hành động làm tăng khả thành công tránh khó khăn, thất bại tính toán dự liệu trước lại đánh hội cần thiết phải chớp thời hành động nhiệt tình tính cách hướng ngoại khiến cho cá nhân khác tin tưởng tạo nên nhiều thuận lợi cho công việc… Tuy nhiên có đặc điểm hướng nội mà cảm thấy cần phải định hướng điều chỉnh lại cho thân nên thay đổi mối quan hệ giao tiếp Việc tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người tính cách hướng ngoại mang lại nhiều thuận lợi thành công công việc giúp cho cá nhân loại bỏ lo lắng phiền muộn mà đề cập cụ thể phần sau Trong sống công việc, nhận thấy người hay trích tranh luận Tất nhiên, việc tranh luận điều tránh khỏi phần mang ý nghĩa tích cực (như tranh luận mang tính xây dựng) tranh luận chuyên môn có nhiều tranh luận khác phục vụ mục đích hiếu thắng thân Điều làm giảm mức độ thân thiện đơn vị thường tạo nên xung đột không đáng có hoạt động hướng đến mục tiêu chung tổ chức Hơn nữa, nghiên cứu gần kết luận tranh luận mang tính xây dựng hay tranh luận mang cảm xúc xã hội có ảnh hưởng không tốt đến tổ chức Lý việc tranh luận đến mức độ xảy xung đột Thông thường, người đưa định tốt thông qua tranh luận có tính xây dựng cảm xúc tạo trình ảnh hưởng xấu đến hợp tác thành viên tham gia tổ chức sau tranh luận kết thúc Vì vậy, để điều chỉnh hành vi mình, tốt nên hạn chế tranh luận tranh luận mang tính cá nhân Nếu việc tranh luận bắt buộc phải xảy nên lựa chọn phương pháp giải vấn đề mang lại lợi ích cho hai bên, giảm thiểu cảm xúc không tốt cho thành viên đơn vị Trong công việc ngày, thuận lợi có, khó khăn có nhìn thấy khó khăn nhiều Có lẽ mà hay có cảm giác lo lắng, thấy tự chủ Đây rõ ràng điểm yếu tính cách mà thấy phải có định hướng điều chỉnh theo hướng tích cực Cần có nhìn lạc quan vật tượng quanh Đối với cách lĩnh hội hiểu biết, cho dù đặc điểm mà đánh giá chưa hoàn toàn xác thấy mang nhiều đặc điểm trực giác Để định hướng cho cách lĩnh hội hiểu biết này, thấy nên sử dụng cách lĩnh hội theo giác quan trực giác Việc hình thành phán xét lựa chọn, với cá nhân thấy mang nhiều đặc điểm cảm tính, nhạy cảm với nhu cầu phản ứng người, mang nhiều cảm xúc cá nhân số tình cần định, không thoải mái thương có phản ứng tiêu cực với mâu thuẫn Nhận điều điều khó khăn thực chưa suy xét Để xử lý công việc cách công bằng, khoa học hành vi phải điều chỉnh theo hướng lý trí Không phải đến nhận người có sống kín đáo trầm lặng mà điều người xung quanh nhìn nhận Đây phải điểm yếu tính cách mình? Theo tôi, không hoàn toàn Sự kín đáo trầm lặng đưa tới cho cảm thông sẵn sàng chia sẻ với người mà cho tính cách làm cho có suy nghĩ sâu sắc nhiên đánh giá cao việc sẵn sàng trải nghiệm, sẵn sàng lao vào thách thức sống, thế, người trở nên động, vượt qua khó khăn dễ thích nghi với sống Trong xu hướng hành xử với giới bên thấy nghiêng tính cách lĩnh hội nhiều Khi sâu vào phân tích tính cách thấy bộc lộ nhiều yếu thân Những công việc thiếu ngăn nắp bất cẩn, hoàn thành công việc hạn chót đến gần, làm việc với nhiều nguyên tắc cố định, thiếu sáng tạo… việc điều chỉnh sửa đổi hành vi theo cần thiết cá nhân mắt xích guồng máy hoạt động tổ chức Những hành vi làm hiệu công việc ảnh hưởng nhiều đến hoạt động tổ chức Trước đây, làm, bước đầu tham gia vào hoạt động đơn vị, không né tránh sẵn sàng lao vào tranh luận mà phần lớn số không mang tính chuyên môn, không mang tính xây dựng mà đơn tính hiếu thắng, muốn tự khẳng định Sau thời gian dài, nhận việc làm tạo nên xung đột không đáng có, làm ảnh hưởng đến mối quan hệ bạn bè đồng nghiệp Kết tranh luận vô bổ chẳng đem lại điều to tát mà làm cho trở thành kẻ hiếu chiến mắt người Lúc đó, chưa có khái niệm xung đột cách quản lý, giải xung đột nhận thức tác hại mà mang lại Tôi tự điều chỉnh để tránh tranh luận, xung đột tranh luận mang tính cá nhân Việc nhận cách điều chỉnh hành vi thời điểm chưa phải phương án tối ưu mang lại hiệu định Bạn bè đồng nghiệp thiện chí hơn, có chia sẻ định công việc vấn đề quan tâm đơn vị Đến bây giờ, phác họa trình xung đột, phân biệt hiểu rõ thuận lợi bất lợi xung đột từ có hành vi ứng xử phù hợp để quản lý giải xung đột Con người có xu hướng tự hoàn thiện thân để hướng tới mục tiêu cao cả, tốt đẹp Việc điều chỉnh thói quen, đặc điểm, tính cách thân việc làm dễ dàng hay nhanh chóng mà đòi hỏi người tâm cao hiểu biết định cốt lõi vấn đề chỗ người nhận định điểm mạnh, điểm yếu gì? Từ có định hướng để điều chỉnh cho phù hợp Kết Big5 MBTI không dừng lại việc giúp cho đánh giá đặc điểm tính cách từ nhìn nhận cách khách quan khoa học hành vi mà đưa cho thông tin quan trọng để định hướng cho hành vi cư xử tương lai Với việc nhìn nhận rõ điểm mạnh, điểm yếu tin tưởng mãnh liệt vào việc điều chỉnh hành vi để đạt thành công tương lai TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức – Chương trình đào tạo Thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế Tháng 1/2010 Giáo trình giảng dạy Giáo sư Douglas Jardine - Trường Đại học Hà Nội BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Chỉ trích, tranh luận Đáng tin cậy, tự chủ x x Lo lắng, dễ phiền muộn Sẵn sang trải nghiệm, người phóng khoáng x x Kín đáo, trầm lặng x x x Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo x x “Big 5” Đặc điểm I: Hướng Ngoại Tính cách thiên giao tiếp xã hội Những người hướng ngoại cao thường động thích tụ tập bạn bè Những người điềm thấp (những người hướng nội) thường im lặng hay trầm ngâm So sánh với người khác, điểm bạn phân (3 ) là: tương đối thấp Từ kết này, bạn có thiên hướng hướng nội, Đặc điểm II: Độ Tính cách cho thấy xu hướng giao tiếp Hòa Nhập ( hay bạn với người khác Những Thân Thiện) người có độ hòa nhập cao thường đáng tin cậy, thân thiện sẵn sàng hợp tác Những người điểm thấp thường nóng nảy không sẵn sàng hợp tác So sánh với người khác, điểm bạn phân (4) là: khoảng trung bình Từ kết này, bạn có thiên hướng tương đối thân thiện Đặc điểm III: Sự kiên trì theo đuổi mục tiêu ( hay Ý chí độ phụ thuộc) Tính cách cho thấy quy củ kiên trì trình bạn theo đuổi mục tiêu Những người đạt điểm cao thường người có mục tiêu phương pháp rõ ràng có trách nhiệm Những người đạt điểm thấp thường cẩn thận hơn, không đủ độ tập trung dễ dàng bị phân tán khỏi công việc So sánh với người khác, điểm bạn phân (4) là: khoảng trung bình Từ kết này, bạn có thiên hướng trung bình Đặc điểm IV: Độ Vững Vàng Về Tâm Lý Tính cách thể xu hướng trải nghiệm suy nghĩ cảm giác tiêu cực Những người điểm cao dễ bị tác động cảm giác không an toàn căng thẳng mặt tình cảm Những người điểm thấp thường thư thái hơn, bị tác động tình cảm căng thẳng So sánh với người khác, điểm bạn phân (4) là: khoảng trung bình Từ kết này, bạn có thiên hướng trung bình Tính cánh thể mức độ cởi mở hứng thú với vấn đề văn hóa Những người điểm cao thường có trí tưởng tượng tốt, sáng tạo tìm kiếm trải nghiệm văn hóa giáo dục Những người điểm thấp thường thực tế hơn, không quan tâm nhiều đến nghệ thuật thực tế chất So sánh với người khác, điểm bạn phân (6) là: tương đối cao Từ kết này, bạn có thiên hướng cởi mở Đặc điểm V: Độ Cởi Mở MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, hành động Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp • Thường cần khoảng "thời gian riêng với giới bên tư" để tái tạo lượng • Thường cởi mở khích lệ • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi người hay việc giới bên "đóng lại" với giới bên • Tận hưởng đa dạng thay đổi • Thích mối quan hệ giao tiếp – mối quan hệ người • • Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới hội • Sử dụng giác quan thông thường tự động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin kiện khứ • Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • Thích thông tin rành mạch rõ ràng; không thích phải đoán thông tin "mù mờ" Chọn điều phù hợp nhất: Các đặc điểm trực giác • Tinh thần song với Tương Lai, ý tới hội tương lai • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ khám phá triển vọng tự nhiên • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết • Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết • Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với việc đoán biết ý nghĩa Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ Các đặc điểm cảm tính • Tự động tìm kiếm thông tin • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh hợp lý tình hưởng tới người khác tình cần cần định định • Luôn phát công việc • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu và nhiệm vụ cần phải hoàn phản ứng người thành • Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể • Dễ dàng đưa phân tích cách tự nhiên giá trị quan trọng • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu • Chấp nhận mâu thuẫn cực với không hòa hợp phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá Tính cách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành • Thoải mái tiến hành công việc mà không cần động lập kế hoạch; vừa làm vừa tính • Tập trung vào hành động hướng công • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết việc; hoàn thành phần quan trọng hợp trước tiến hành • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; làm • Làm việc tốt tránh stress việc tốt hạn chót tới gần cách xa thời hạn cuối • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu mềm dẻo, tự đa dạng trình chuẩn để quản lý sống • Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Bốn chữ biểu tính cách bạn Lĩnh hội (P) I N F P ... quốc tế Tháng 1/2010 Giáo trình giảng dạy Giáo sư Douglas Jardine - Trường Đại học Hà Nội BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với... lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội Hành động... cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính