Phân tích hành vi ứng xử qua mô hình MBTI và BIG 5

BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Quản trị hành vi tổ chức Trước vào báo cáo, đưa tự đánh giá tính cách qua câu hỏi Big MBTI để từ làm để đánh giá tính cách cá nhân xu hướng hình vi cư xử cá nhân BIG Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh giá vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác hợp Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân = Cực kỳ phản đối = Phản đối = Đồng ý = Rất phản đối = Trung lập = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Đáng tin cậy, tự chủ x x Sẵn sang trải nghiệm, x người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x Chỉ trích, tranh luận Lo lắng, dễ phiền muộn x x Điềm tĩnh, cảm xúc ổn x định 10 Nguyên tắc, sáng tạo x MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại • Tính cách hướng nội Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với giới bên • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Thường cần khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo lượng • Thường cởi mở khích lệ người hay việc giới bên • • "đóng lại" với giới bên • Tận hưởng đa dạng thay đổi Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn Thích mối quan hệ giao tiếp – mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giác quan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới hội Các đặc điểm trực giác • Tinh thần sống với Tương Lai, ý tới hội tương lai • Sử dụng giác quan thông • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ thường tự động tìm kiếm giải khám phá triển vọng pháp mang tính thực tiễn • tự nhiên Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin kiện khứ • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • • • Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết Thích thông tin rành mạch • Thoải mái với không cụ thể, liệu không rõ ràng; không thích phải đoán thống với việc đoán biết ý nghĩa thông tin "mù mờ" Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • Tự động tìm kiếm thông tin Các đặc điểm cảm tính • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân hợp lý tình cần ảnh hưởng tới người khác định • Luôn phát công việc nhiệm vụ cần phải hoàn thành tình cần định • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người • Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng • Chấp nhận mâu thuẫn Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập • thể cách tự nhiên Không thoải mái với mâu thuẫn; có • phần tự nhiên bình thường phản ứng tiêu cực với không hòa hợp mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • Tính cách lĩnh hội • Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa Tập trung vào hành động hướng tính Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi công việc; hoàn thành phần quan • trọng trước tiến hành kết hợp • Làm việc tốt tránh stress cách xa thời hạn cuối • • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; làm việc tốt hạn chót tới Sử dụng mục tiêu, thời hạn gần chu trình chuẩn để quản lý sống • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách I S T J BÁO CÁO TÍNH CÁCH CÁ NHÂN VÀ ĐỊNH HƯỚNG HÀNH VI CƯ XỬ Có quan niệm cho “Tính cách thuộc tính tâm lý phức tạp, đặc trưng, điển hình cho cá nhân, phản ảnh hệ thống thái độ với thực khách quan thể hệ thống hành vi, cử chỉ, cách nói tương ứng cá nhân đó” Xét đến quan niệm Mác xít cá nhân dựa quan điểm vật lịch sử, người xét đến sản phẩm môi trường xã hội thừa nhận vai trò tích cực người nhận thức cải tạo môi trường C.Mác khẳng định: “ Bản thân xã hội sản sinh người với tính cách người nào, người sản sinh xã hội ấy” Chẳng mà tạo hóa tạo hàng tỷ người trái đất mà không hoàn toàn giống Sự khác biệt không vẻ bên người, mà khác biệt phức tạp tính cách cá nhân người Tính cách cá nhân người ảnh hưởng sâu sắc đến xu hướng hành vi cư xử cá nhân họ Trong phát triển xã hội tổ chức nói chung, phát triển cá nhân thước đo, đặc trưng cho phát triển xã hội/ tổ chức Chính tổ chức hay cá nhân việc hiểu tính cách cá nhân xu hướng cư xử cá nhân tổ chức yếu tố vô quan trọng để tạo lập nên tổ chức hoạt động hiệu cao Tuy nhiên, để hiểu rõ tính cách cá nhân người thân người điều dễ dàng mà nhận thấy Hiện số tổ chức thường sử dụng phương pháp nghiên cứu đại sử dụng câu hỏi trắc nghiệm ghi nhận tính cách cá nhân hay phương pháp đánh giá Myers-Briggs nhằm khám phá nét tính cách cá nhân xu hướng hành vi cư xử cá nhân Việc trả lời 10 câu hỏi BIG5 - Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân bảng đánh giá MBTI giúp hệ thống hóa nhận biết rõ tính cách xu hướng hành vi cư xử thân - điều mà trước thân thường cảm nhận cách mơ hồ, không rõ ràng Trong mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân, thân có phân cực rõ ràng, ý kiến mang tính chất trung lập Tôi phản quan điểm cho hướng ngoại, nhiệt huyết; sẵn sàng trải nghiệm, người phóng khoáng; thiếu ngăn nắp, bất cẩn hay lo lắng, dễ phiền muộn Tôi đồng tình với quan điểm cho người trích tranh luận cách thức để đến phương án tối ưu vấn đề, thói quen giải vấn đề theo cách “dĩ hòa vi quý”; đáng tin cậy, tự chủ đặc tính rõ nét giải vấn đề công việc mà thân người lãnh đạo ghi nhận tôi; người có tính cách hướng nội nên kín đáo, trầm lặng; người giải công việc dựa tư lôgíc nên thân giữ điềm tĩnh, cảm xúc ổn định, nhiên cho điểm yếu giải vấn đề nguyên tắc Những đặc điểm tính cách thể rõ qua kết đánh giá MBTI, bốn chữ biểu tính cách ISTJ I - Hướng nội: suy nghĩ trước hành động, hướng vào bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng; S - Giác quan: Tôi thường sống với tại, ý tới hội tại, dựa thực để giải công việc, có khả ứng biến tốt từ kinh nghiệm khứ, ưa thích thông tin rõ ràng rành mạch, phân tích; T - Lý trí: thường có thói quen phân tích thông tin cách tách bạch, khách quan, dựa nguyên tắc thông tin đáng tin cậy để đưa định; J - Đánh giá: thích trật tự cấu trúc mối quan hệ, thích kiểm soát việc định mong muốn giải vấn đề nhanh chóng phải chu Các thông tin tính cách cá nhân theo cá nhân nhận thấy bổ ích, giúp định hướng tiên đoán hành vi cư xử tương lai Tôi cảm thấy phù hợp hành vi cư xử tương lai mang tận tâm, thân thiện, dễ gần mang tính hướng nội Tuy nhiên có đặc điểm tính cách mà cần thấy phải tác động thay đổi dần, tâm lý không thích thay đổi Bản chất người không thích thay đổi, điều thực tế tương lai đầy rẫy biến động không ngừng nét tính cách nhược điểm Sự thay đổi hội tốt, nắm giữ thích nghi thất bại Những thông tin tính cách định hướng cho môi trường mà thích nghi làm việc có hiệu cả: công việc mang tính giấy tờ, xử lý thông tin số liệu, quy trình thực rõ ràng, lôgíc, yêu cầu mang tính cẩn trọng tận tâm Có thể nhận thấy qua thực tiễn giúp xác định giải thích tính cách hành vi cư xử mình: Trong quan hệ giao tiếp với người khác, ưa thích mối quan hệ - một, hạn chế mối quan hệ rộng rãi, mà thích hợp với mối quan hệ nhỏ cảm thấy thoải mái mối quan hệ nhỏ Đối với mối quan hệ nhỏ đó, dễ cảm thông, chia sẻ, nồng ấm, thực người đáng tin cậy để người khác chia sẻ vấn đề Tuy nhiên đưa môi trường rộng lớn hơn, lại có xu hướng nhút nhát, thu hòa đồng Tính cách giải thích theo kết từ điều tra người có xu hướng hướng nội Đối với công việc, người tận tâm với công việc Tôi thường xác định nhiệm vụ phải hoàn thành luôn cố gắng hoàn thành công việc giao thời gian cho phép, cảm thấy áy náy công việc làm tốt Tôi không thích công việc dở dang lề mề, không chu đáo tận tình việc thực công việc Tôi thích công việc cụ thể, thông tin công việc phải rõ ràng, rành mạch không thích phải suy đoán có thông tin không rõ ràng, lập kế hoạch cụ thể trước hành động, tập trung vào hành động hướng công việc Tính cách giải thích theo kết từ điều tra người lý trí đánh giá Cũng với tính cách hướng nội giải thích cho hoạt động yêu thích đọc sách, xem phim, dã ngoại người thân mà tham gia vào hoạt động cộng đồng lớn buổi ca nhạc trời hay buổi lễ meetting, hội họp Và ví dụ cụ thể khác giúp xác định rõ nét tính cách hành vi Trước đây, công tác phận Font office kh ối Kinh doanh vốn ngoại hối (Treasury) Ngân hàng Công việc yêu cầu phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Tổ chức kinh tế, tổ chức tín dụng, cá nhân sinh sống Việt nam có nhu cầu mua bán ngoại tệ Hàng ngày phải thiết lập Bảng niêm yết giá áp dụng toàn hệ thống – theo dõi, điều chỉnh kịp thời bảng tỷ giá niêm yết có biến động thị trường Tiếp nhận hồ sơ yêu cầu mua bán ngoại tệ khách hàng, trực tiếp giao dịch thảo thuận với khách hàng theo hạn mức uỷ quyền phạm vi tỷ giá, quản lý trạng thái ngoại tệ cho toàn hàng, cập nhật giao dịch mua bán ngoại tệ vào hệ thống luân chuyển chứng từ sang phận Back office toán theo quy trình nghiệp vụ… Đây công việc thú vị có khả tiếp xúc với nhiều người khác nhau, nội dung phong phú, nắm bắt tình hình thị trường, tiếp xúc thực tế với khách hàng, giải công việc thời gian ngắn Công việc yêu cầu bạn người động, có khả thuyết phục giải tốt, đồng thời phải nắm vững quy trình nghiệp vụ Áp lực từ công việc cao, bạn phải giải lúc nhiều công việc phải tính toán cho chào cho khách hàng mức giá đảm bảo mức giá phải cạnh tranh lại phải có lãi đồng thời phải đảm bảo đủ khoản, vấn đề yêu cầu bạn phải phát huy sáng tạo tình đưa quy trình giải mà bạn biết Khi tiếp nhận công việc, cố gắng mình, tận tâm với công việc để giải hết công việc giao, cố giải công việc hạn lo lắng thời hạn công việc cận kề Việc tiếp xúc với khách hàng thuyết phục họ vấn đề khiến lo ngại thân người tiếp xúc rộng ngại va chạm Một vấn đề khác giải tình quy trình làm cảm thấy không thoải mái tự chủ Tuy nhiên với tính ngại thay đổi, cố gắng hoàn thành công việc mà ý định rút lui Điều gây cho nhiều stress công việc, dẫn đến hiệu không mong muốn Sau này, lãnh đạo chuyển sang phụ trách phận Back Office Treasury Ban đầu nhận định, cảm thấy buồn phải rời xa môi trường làm việc gắn bó nhiều năm, điều tâm lý ngại thay đổi không sẵn sàng trải nghiệm thay đổi sóng gió Song với môi trường làm việc công việc giấy tờ, theo trình tự quy trình rõ ràng, tiếp xúc với nhóm nhỏ, không làm việc trực tiếp với khách hàng, số liệu làm việc rõ ràng, minh bạch phù hợp với tính cách phát huy hết khả làm việc Hiệu công việc nâng cao, stress công việc giảm rõ rệt Như thay đổi phù hợp với tính cách mang lại hiệu tích cực Tóm lại, tính cách hành vi ứng xử chủ đề phong phú Không rõ ràng theo tính cách cả, mà thường có xu hướng chủ đạo, chủ đạo này, số tình khác lại không Do vậy, để nghiên cứu hiểu tính cách người điều dễ dàng Nhưng hiểu tính cách người giúp ích lớn việc định hướng hành vi tương lai, làm tổ chức hoạt động cách hiệu tạo cho thân cá nhân dễ chịu công việc Ngày 25 tháng 01 năm 2010 Người viết báo cáo 10 Trần Hương Giang Tài liệu tham khảo: www.maxreading.com www.humanmetrics.com www.personalitytest.net www.similarmind.com www.petalia.org www.giaovien.net 11 12 ... diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm vi c xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm... nhân xu hướng hành vi cư xử cá nhân Vi c trả lời 10 câu hỏi BIG5 - Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân bảng đánh giá MBTI giúp hệ thống hóa nhận biết rõ tính cách xu hướng hành vi cư xử thân - điều... NHÂN VÀ ĐỊNH HƯỚNG HÀNH VI CƯ XỬ Có quan niệm cho “Tính cách thuộc tính tâm lý phức tạp, đặc trưng, điển hình cho cá nhân, phản ảnh hệ thống thái độ với thực khách quan thể hệ thống hành vi, cử