Đánh giá tính cách nhân viên thông qua mô hình MBTI và từ đó điều chỉnh hành vi ứng xử trong DN

BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN MÔN: HÀNH VI TỔ CHỨC BÀI LÀM Yêu cầu: Hoàn thành tập MBTI and Big5 ghi lại kết Chủ đề báo cáo: Hãy chuẩn bị báo cáo việc học bạn Bản báo cáo bạn cần giải thích: - Các tập giúp bạn hiểu thân ? - Bạn sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử bạn tương lai nào? - Những ví dụ kết hành vi cư xử bạn giúp bạn xác định giải thích hành vi ? Bạn phân tích giải thích hành vi cư xử mình, giao tiếp bạn với người khác, hoạt động yêu thích thái độ bạn công việc qua kết từ điều tra thái độ, giá trị tính cách **************************************************************** Tôi công tác Phòng Nhân sự, Công ty Viễn thông Viettel – Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), trước có thời gian dài làm việc cho công ty Maker Công ty Honda Việt Nam Tôi biết đến nhóm làm việc hoạt động nhóm NHC Công ty Honda Việt Nam tổ chức với mô hình tương tự nhóm hoạt động hiệu quả, tìm hiểu trình sáng tạo định, nhiên học cách đầy đủ môn Quản trị hành vi tổ chức trang bị đầy đủ hệ thống kiến thức liên quan đến OB, hành vi cá nhân, quản lý stress, nội dung nhóm đội, Trang 1/11 định sáng tạo, mâu thuẫn đàm phán, vấn đề liên quan đến thay đổi tổ chức, văn hoá tổ chức Đây kiến thức hữu ích cho việc điều chỉnh hành vi cá nhân kiến thức quản lý nhân tổ chức Với tập MBTI and Big5, mang lại cho nhận thức rõ ràng hệ thống tính cách, đặc biệt tự đánh giá tính cách với thân Điều giúp định hướng điều chỉnh hành vi cư xử mối quan hệ có liên quan đến công việc sống Sau làm tập MBTI, kết chữ biểu tính cách là: E S T J Theo biết, tính cách cá nhân biểu bên ngoài, quan sát dựa vào để nhận biết người, thông qua biểu hành vi cư xử suy nghĩ dùng để giải thích cho xu hướng cư xử người Mặc dù chọn hướng ngoại (E) đặc điểm tính cách điều phù hợp với nhưng nghĩ có nhiều điểm hướng nội tính cách Thông thường, thường định nhanh vấn đề hành động mà đắn đo, suy tính, nhiên số tình huống, thường có liên quan đến việc định có ảnh hưởng đến quyền lợi cá nhân phải suy xét kỹ yếu tố liên quan Tôi cởi mở, hoà đồng, thích khuyến khích người tạo môi trường cởi mở, cần ràng buộc nguyên tắc, chứa đựng sáng tạo nhiều Tôi thích thử thách quan hệ đồng nghiệp, công việc, sinh hoạt đoàn thể, phong trào qua xung đột giải để tạo gắn kết bền vững Cách lĩnh hội giác quan (S) phù hợp với Vì thường sống với thông qua việc ý tận dụng hội để đạt mục tiêu đề tương lai Mặc dù thường định vấn đề Trang 2/11 cách nhanh chóng tận dụng tối đa số liệu thống kê hay thông tin thu thập để làm sở cho việc định mình, thật khó chấp nhận với nhận định chung chung thiếu sở Nơi làm việc, sau dự án, chương trình thực hiện, ngồi lại với nhau, đánh giá lại thành công thất bại, đúc rút học kinh nghiệm cho thân hệ kế cận Tôi nhận thấy thường sử dụng lý trí (T), thay cảm tính, để đưa phán xét lựa chọn Tôi xếp nhiệm vụ trọng tâm theo thứ tự ưu tiên cần giải quyết, đặt mục tiêu tổ chức thực cụ thể Khi đánh giá, cố gắng dựa chứng thu thập khách quan xen lẫn cảm xúc Tuy nhiên đánh giá việc hay tượng theo cảm tính đầy đủ nguồn thông tin Tôi tự nhận thấy tuýp người “chỉ đâu đánh đấy”, suy nghĩ thấu tìm hết khía cạnh, nội dung cần phải hoàn thành để đạt hiệu cao Tôi phân định rõ ràng tình cảm công việc, sẵn sàng chấp nhận có mâu thuẫn công việc với đồng nghiệp thân thiết mình, với tôi, điều bình thường sống Về xu hướng hành xử với giới bên ngoài, thuộc mẫu người đánh giá (J), thích kiểm soát việc định mong muốn giải vấn đề nhanh chóng Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động tập trung hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành Khi giải vấn đề, thường thích sử dụng vòng tròn Derming: Plan – do- check – action Trước thực công việc cụ thể, thường xác định thông tin cần thiết thông qua câu hỏi (chúng thường gọi tắt 5W + 2H) sau: What, why, where, when, who, how how much Điều có ích cho công việc Với tôi, đặc điểm tính cách có điểm mạnh điểm yếu, điều quan trọng tìm hướng hành xử tối ưu nhất, điều kiện phù hợp Trang 3/11 Tuy nhiên, tính cách chủ đạo việc định hướng cách họ cư xử ? Sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử tương lai: Tôi hiểu rằng, tính cách mang lại hành vi tương ứng công việc, phản ứng với stress cảm xúc tương đối xác điều kiện định Tuy nhiên, đôi khi, có hành xử không tính cách - điều xảy sống công việc hàng ngày Thông qua MBTI and Big 5, định hướng cho hành vi cư xử tương lai, cụ thể: - Phân tích điểm mạnh, yếu việc hành xử với vấn đề, suy ngẫm lại vấn đề cách hành xử khứ Đúc rút học kinh nghiệm cho tương lai - Rèn luyện điểm mạnh, hạn chế điểm yếu tính cách Ví dụ khai thác việc suy nghĩ trước hành động - đặc điểm tính cách hướng nội; khắc phục việc kiểm soát stress thân, cải tiến khả giao tiếp, phát huy thái độ với công việc - Luôn tạo thách thức mới, mục tiêu với công việc, sống học tập - Tạo thói quen thích ứng với thay đổi tổ chức - Rèn luyện kỹ định, đoán thiếu thông tin - Áp dụng MBTI phương pháp đánh giá tính cách cá nhân môi trường làm việc nơi công tác, từ khai thác điểm phù hợp nhân viên công việc, đánh giá điểm yếu, điểm mạnh nhân viên Ví dụ: Mặc dù người hướng ngoại, điểm yếu vấn đề quan hệ ngoại giao, thường thích mối quan hệ giao tiếp một, thay tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người Tôi Trang 4/11 nhận thấy điểm yếu từ lâu, thích làm việc cho thật hiệu để ghi nhận thay đánh bóng tên tuổi thân Và điều đến đúng, biết ích lợi cải tiến phần quan hệ giao tiếp Về hành vi cư xử giao tiếp với người khác: Tôi lắng nghe trân trọng đồng nghiệp dù vị trí Tôi cho rằng, vị trí, có vai trò tham gia đóng góp vào thành công tổ chức Vì thế, thân thiện, cởi mở chia sẻ với người kinh nghiệm, kiến thức sống, đồng thời học hỏi nhiều từ đồng nghiệp điều tương tự Tôi làm việc theo nhóm thích làm việc theo nhóm để giải vấn đề tồn công việc tạo mục tiêu cần thảo luận để thống hành động Để tránh xung đột ý kiến làm thời gian, thường hướng cá nhân nhóm thảo luận theo hướng để tập trung, thay người đưa ý kiến hướng dễ gây xung đột, không tập trung Luôn có số qui định nhỏ để định hướng ý kiến đóng góp thành viên, ví dụ: Chúng ta góp ý việc làm để đạt mục tiêu thay ý kiến mục tiêu vượt khả nhóm v.v sau thảo luận đến việc khó khăn cần tháo gỡ để triển khai biện pháp nhóm lựa chọn Tôi thường qui định: thành viên phải đóng góp tối thiểu tối đa ý kiến, không phép bình luận tốt – xấu ý kiến người khác, người phân tích khó khăn thuận lợi thực hành động theo ý kiến nêu Về hoạt động yêu thích thái độ với công việc: Tôi thích dã ngoại, đặc biệt với đồng nghiệp quan, người vui vẻ công việc, thường hay tranh luận vui vẻ với người vấn đề bên lề công việc, kể câu chuyện vui, vận dụng ca dao, tục ngữ nước làm sở cho tranh luận Tôi thích hát, Trang 5/11 lần hát đồng nghiệp, thường có luật chơi vui vẻ người gắn kết với Tôi trải qua nhiều vị trí công việc, có việc không thấy thú vị mong muốn tìm kiếm công việc phù hợp với có điều kiện phát huy lực cá nhân, muốn cống hiến, thể Tuy nhiên nghĩ nên thích nghi với yêu cầu công việc tìm ổn định suy nghĩ với công việc Công việc thực hấp dẫn tôi, chưa có nhiều kinh nghiệm, thực say mê nên tích cực tìm tòi Chúng thiết lập máy đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ, bố trí nhân viên phù hợp với tính cách tạo môi trường làm việc thân thiện, tạo thách thức cho đồng nghiệp Sức ép công việc Tổng công ty lớn lại thiếu kỹ quản lý stress thân Việc cân công việc, gia đình mục tiêu mà đặt với đồng nghiệp Tôi nhận thấy rằng, với hành vi cá nhân góp phần định đến thành công tổ chức mà xây dựng Các hành vi đó, ứng xử sở tính cách cá nhân Vì thế, cần xây dựng phong cách sống tích cực, rèn luyện đạo đức nghề nghiệp, xây dựng văn hoá doanh nghiệp, xây dựng mục tiêu phương pháp làm việc hiệu quả, đồng thời tạo thách thức từ để tạo giá trị cá nhân tổ chức Phụ lục BIG Trang 6/11 Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Chỉ trích, tranh luận x Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn x x Sẵn sàng trải nghiệm, x người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng X Cảm thông, nồng ấm X Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định X 10 Nguyên tắc, sáng tạo X Trang 7/11 MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp • Thường cần khoảng "thời gian riêng với giới bên • tư" để tái tạo lượng Thường cởi mở khích lệ • người hay việc giới bên • Tận hưởng đa dạng thay đổi mối Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn "đóng lại" với giới bên • Thích mối quan hệ giao tiếp – quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Hướng nội (I) Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong Trang 8/11 hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Các đặc điểm trực giác • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới hội • • tới hội tương lai • Sử dụng giác quan thông thường khám phá triển vọng tính thực tiễn tự nhiên • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết • Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ tự động tìm kiếm giải pháp mang kiện khứ • Tinh thần song với Tương Lai, ý Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết • Thích thông tin rành mạch rõ Thoải mái với không cụ thể, liệu ràng; không thích phải đoán thông không thống với việc đoán biết tin "mù mờ" ý nghĩa Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • Tự động tìm kiếm thông tin Các đặc điểm cảm tính • hợp lý tình cần định • Luôn phát công việc Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh hưởng tới người khác tình cần định • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người Trang 9/11 • nhiệm vụ cần phải hoàn thành • nhiên Dễ dàng đưa phân tích giá trị • quan trọng • Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá Tính cách lĩnh hội • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • • Tập trung vào hành động hướng công việc; hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành • • lập kế hoạch; vừa làm vừa tính • • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; làm việc tốt hạn chót tới gần Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình • chuẩn để quản lý sống Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp Làm việc tốt tránh stress cách xa thời hạn cuối Thoải mái tiến hành công việc mà không cần Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn E S T Trang 10/11 J Trang 11/11 ... hệ thống tính cách, đặc biệt tự đánh giá tính cách với thân Điều giúp định hướng điều chỉnh hành vi cư xử mối quan hệ có liên quan đến công vi c sống Sau làm tập MBTI, kết chữ biểu tính cách là:... cho hành vi cư xử tương lai: Tôi hiểu rằng, tính cách mang lại hành vi tương ứng công vi c, phản ứng với stress cảm xúc tương đối xác điều kiện định Tuy nhiên, đôi khi, có hành xử không tính cách. .. điều xảy sống công vi c hàng ngày Thông qua MBTI and Big 5, định hướng cho hành vi cư xử tương lai, cụ thể: - Phân tích điểm mạnh, yếu vi c hành xử với vấn đề, suy ngẫm lại vấn đề cách hành xử