M06 HungTT hanh vi to chuc

Hành vi tổ chức Nhận định xu hướng tính cách thân qua mô hình BIG5 &MBTI Mục đích viết báo cáo: - Báo cáo kết tập BIG5 MBTI - Nhận định lại hành vi cư xử thân - Các nghiên cứu, phân tích để đưa kết lựa chọn - Định hướng hành vi cư xử thân tương lai Các bước: - Phân tích tính cách thân - Nhận định xu hướng tính cách thân - Nhận xét - Đưa định hướng hành vi cư xử NỘI DUNG PHÂN TÍCH Mỗi người sinh có hai mặt tính cách Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tỡnh, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bờn hay bờn cỏch tự nhiờn Vỡ mặt họ, Hướng ngoại Hướng nội Bạn người nào? Tính cách bạn sao? Đối với tôi, tụi tự nhận thấy mỡnh người có tính cách thiên hướng ngoại nhiều hướng nội, có khả điều khiển cảm xúc lý trí tốt đồng thời người có khả lập kế hoạch, có chuẩn bị tốt cho tương lai Hành vi tổ chức Sau nghiên cứu MBTI hoàn thành tập BIG 5, thực hiểu thân mỡnh khám phá nhiều điều thân mà trước không nhận Và theo kết MBTI thỡ tớnh cỏch tụi thể qua bốn chữ ESTJ Tính cách phân tích Trong cỏc tớnh cỏch thõn tụi thỡ tớnh Hướng ngoại nói tính cách thể rừ nhất, đặc biệt mối liên hệ giao tiếp với giới bên Tôi giữ mối giao tiếp xó hội cỏch liờn tục nhất, dù mối liên hệ gia đỡnh, bạn bố, đồng nghiệp, hay đối tác công việc Đồng thời, mối quan hệ phát triển rộng hơn, mật thiết Có thể nói liên hệ mật thiết rộng rói với giới bờn chớnh nguyên nhân động lực cho thành công thân sống công việc Mặc dù thân tồn tính cách hướng nội đôi khi, cần khoảng thời gian riêng tư để suy ngẫm, đánh giá lại thân Tuy nhiên, hướng ngoại tính cách tôi, nguồn lượng tự nhiên hành vi ứng xử thân với giới xung quanh Hiện nay, Phó Tổng Giám đốc - Công ty Kiểm toán Tư vấn tài Quốc tế (IFC) IFC Công ty hoạt động lĩnh vực Kế toán, Kiểm toán tư vấn tài có 150 nhân viên chuyên nghiệp có 500 khách hàng Tổng công ty Nhà nước, doanh nghiệp Cổ phần doanh nghiệp đầu tư nước (FDI) Mỗi khách hàng IFC có tính cách riêng, vậy, quan hệ với khách hàng đa dạng, có cách cư xử riêng cho khách hàng để nhằm cung cấp dịch vụ vượt mong đợi họ Để có được cách cư xử vui vẻ cởi mở trước yêu cầu khách hàng Đồng thời, Tôi tham gia khuyến khích nhân viên tham gia buổi giao lưu gữa Công ty với khách hàng giao lưu thể thao, ca nhạc … hàng hàng năm IFC tổ chức hội nghị khách để có hội giao lưu với người Với tính cách vậy, nhận thấy mỡnh người hướng ngoại Hành vi tổ chức Tính cách giúp hiểu thân người Nhưng để cảm nhận giới bên ngoài, thường sử dụng Giác quan người bao gồm thính giác, thị giác, xúc giác, khứu giác vị giác Phần giỏc quan nóo chỳng ta cảm nhận hỡnh ảnh, õm thanh, mựi cỏc chi tiết cảm nhận ‘Hiện tại’ Nói phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết cụ thể trí nhớ thu thập lại từ kiện ‘Quá khứ’ Tôi nhận thấy mỡnh thường sử dụng Giác quan để phục vụ cho công việc sống mỡnh Tôi thớch cỏc thụng tin rành mạch rừ ràng; khụng thớch phải đoán thông tin "mù mờ" Tôi thích quan sát nắm bắt thời tại, thích học hỏi cách quan sát từ để áp dụng vào thực tế Tôi biết lắng nghe thích tranh luận để đúc kết kinh nghiệm cho công việc sống Nhờ kinh nghiệm giỏi ứng biến từ kinh nghiệm khứ Năm 2003, làm việc Công ty Kiểm toán Deloitte Việt Nam, may mắn tham gia khoá đào tạo ngắn hạn kiểm toán Anh quốc Công ty Kiểm toán Deloitte & Touche tổ chức Tại khoá đào tạo này, không học hỏi kinh nghiệm từ chuyên gia giàu kinh nghiệm Hóng kiểm toỏn danh tiếng giới Deloitte phương pháp tiếp cận kiểm toán, đánh giá rủi ro trước thực kiểm toán mà tụi cũn biết thờm văn hoá người Anh để bổ sung cho vốn sống thân Khoá đào tạo thực có ích khóa học xem lề giúp định hướng tốt cho công việc chuyên ngành kiểm toán Trong công việc, việc hỡnh thành đưa định thường dự trờn cỏc thụng tin rừ ràng, chớnh xỏc phân tích cách tách bạch, khách quan, dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hỡnh thành kết luận cỏch cú hệ thống Rất dễ dàng để nhận thấy thân người thiên sử dụng Lý trớ để lựa chọn định Đó cách đắn nhất, sáng suốt dựa Hành vi tổ chức lý lẽ thuyết phục, nguyờn tắc tin cậy để đưa lựa chọn, phán xét công minh, không ảnh hưởng tới công việc Là kiểm toán viên người lónh đạo công ty hoạt động lĩnh vực chuyên ngành kiểm toán, phải luôn cập nhật văn liên quan đến hoạt động chuyên ngành Công ty, để từ đưa định đắn báo cáo tài kiểm toán dựa thông tin rừ ràng, chớnh xỏc phân tích cách tách bạch, khách quan, dựa nguyên tắc đáng tin cậy Về “xu hướng hành xử tôi” với giới xung quanh, thỡ trỡnh, chuyển biến Xu hướng hành xử người với giới bên phong cách cố định Nó có biến chuyển qua thời gian, qua độ tuổi giai đoạn người Bản thân tôi, có chuyển đổi, cụ thể từ xu hướng Lĩnh hội sang xu hướng Đánh giá Xu hướng đón nhận giới bên vốn có tớnh cỏch tụi cũn trẻ, phụ thuộc, che chở gia đỡnh Qua thời gian, tớnh cỏch lĩnh hội giảm trỏch nhiệm với gia đỡnh, xó hội ngày nhiều Cụng việc kinh nghiệm rốn giũa cho tụi, hỡnh thành phong cỏch đánh giá, cụ thể kế hoạch lập chi tiết, tỉ mỉ, tập trung vào công việc mục tiêu đặt Có thể nói, qua thời gian, tính cách từ Lĩnh hội chuyển biến thành Đánh hiên Là người lónh đạo tổ chức xắp xếp công việc, hiểu rừ tính cách mỡnh, phải biết ứng xử với người, điều chỉnh định hướng hành vi cư xử thân tương lai: • Tính hướng ngoại giúp tự tin giao tiếp với người, hũa đồng với người từ giúp cho phát triển nhiều mặt kể tính cách người lẫn công việc Tuy nhiên, người nóng tính, tính cách nhiều khí ảnh hưởng không tốt đến mối quan hệ với đồng nghiệp Hành vi tổ chức với người xung quanh Khi nóng nảy thường hay định nóng vội nên dễ bị sai sót Chớnh vỡ vậy, tụi cần phải tự điều chỉnh thân mỡnh cho phù hợp để không ảnh hưởng đến công việc sống tương lai • Đối với nhân viên Công ty, Tôi người sống có tính cảm Do đó, tụi hay bị tỡnh cảm tỏc động đưa định ảnh hưởng đến kết công việc Vỡ vậy, tụi cần phải phõn biệt rừ tớnh chất công việc cụ thể để giao cho nhân viên Công ty nhằm đạt hiệu tối đa tránh tối đa sai sót hay chậm trễ hoàn thành công việc nhân viên • Khi giải cụng việc tụi cũn hay ỏp dụng cỏc kinh nghiệm quỏ khứ Sử dụng kinh nghiệm có để giải vấn đề tốt Nhưng, thực tế kinh nghiệm không phù hợp khoa học công nghệ ngày tiến Do vậy, cần phải thường xuyên học hỏi, tỡm tũi cỏi mới, kết hợp với kinh nghiệm quỏ khứ để giải công việc tương lai KẾT LUẬN Nói tóm lại, nghiên cứu MBTI giúp thấu hiểu điểm mạnh mỡnh, từ đó, khéo léo lựa chọn công việc, biết xếp khôn ngoan để sử dụng tốt lực thân Công việc giải nhanh, gọn Tôi tự tin thõn mỡnh định hướng gỡ mỡnh dự định làm Đối với tôi, đặc trưng tính cách cần thiết quan trọng Tuy tính cách tính cách đối lập với có ưu khuyết điểm hơn, thân thường xuyên sử dụng song song hai tính cách Nhưng thân cho tính cách trội tính cách toàn diện nhất, cần phát huy để đạt thành công sống Bài viết tham khảo: Hành vi tổ chức Sách Quản trị Hành vi Tổ chức (chương trỡnh Global Advanced MBA) http://en.wikipedia.org/wiki/MBTI http://my.opera.com http://vietbao.vn http://vnexpress.net Hành vi tổ chức BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hóy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với mỡnh có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tụi tự thấy mỡnh Hướng ngoại, nhiệt  huyết Chỉ trích, tranh luận  Đáng tin cậy, tự chủ  Lo lắng, dễ phiền muộn  Sẵn sang trải nghiệm, người phóng  khoáng Kín đáo, trầm lặng  Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo     Hành vi tổ chức Hành vi tổ chức MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn nóng lýợng ðịnh hýớng tự nhiờn bạn gỡ? Mỗi ngýời ðều cú hai mặt Một mặt hýớng giới bờn hành ðộng, nhiệt tỡnh, ngýời, vật Một mặt khỏc lại hýớng vào giới bờn suy nghĩ, mối quan tõm, sỏng tạo týởng týợng éõy hai mặt khỏc biệt nhýng khụng thể tỏch rời chất ngýời, hầu hết ngýời ðều thiờn nguồn nóng lýợng giới bờn hay bờn cỏch tự nhiờn Vỡ mặt ðú họ, cú thể Hýớng ngoại (E) Hýớng nội (I), dẫn dắt phỏt triển tớnh cỏch ðúng vai trũ chủ ðạo hành vi họ Tớnh cỏch hýớng ngoại • Tớnh cỏch hýớng nội Hành ðộng trýớc, suy nghĩ/ suy xột • sau • ðộng Cảm thấy chỏn nản bị cắt mối • giao tiếp với giới bờn • • Nghĩ/ suy xột trýớc, hành Thýờng cởi mở ðýợc khớch lệ Thýờng cần khoảng "thời gian riờng tý" ðể tỏi tạo nóng lýợng • éýợc khớch lệ từ bờn trong, tõm hồn ngýời hay việc giới ðụi nhý "ðúng lại" với giới bờn bờn Tận hýởng ða dạng thay ðổi mối quan hệ ngýời Chọn điều phù hợp nhất: • Thớch cỏc mối quan hệ giao tiếp – Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cỏch lĩnh hội hiểu biết “tự ðộng” tự nhiờn? Phần giỏcquan (S) nóo chỳng ta cảm nhận hỡnh ảnh, õm thanh, mựi Hành vi tổ chức cỏc chi tiết cảm nhận ðýợc HIỆN TẠI Nú phõn loại, tổ chức, ghi nhận lýu giữ cỏc chi tiết thực Nú dựa trờn THỰC TẠI, giải việc "là cỏi gỡ." Nú cung cấp chi tiết cụ thể trớ nhớ & thu thập lại từ cỏc kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giỏc (N) nóo chỳng ta tỡm kiếm hiểu biết, diễn giải hỡnh thành mụ hỡnh TỔNG QUÁT cỏc thụng tin ðó ðýợc thu thập, ghi nhận cỏc mụ hỡnh cỏc mối quan hệ Nú suy ðoỏn dựa trờn CÁC KHẢ NÃNG, bao gồm việc xem xột dự ðoỏn TíếNG LAI Nú quỏ trỡnh hỡnh týợng húa quan niệm Trong hai lĩnh hội ðều cần thiết ðýợc sử dụng ngýời, ngýời chỳng ta vụ thức sử dụng cỏch nhiều hừn cỏch Cỏc ðặc ðiểm giỏc quan • Cỏc ðặc ðiểm trực giỏc Tinh thần sống với Hiện Tại, chỳ • ý tới cỏc cừ hội • • • chỳ ý tới cỏc cừ hội týừng lai Sử dụng cỏc giỏc quan thụng • ra/ khỏm phỏ cỏc triển vọng giải phỏp mang tớnh thực tiễn nóng tự nhiờn Tớnh gợi nhớ giàu chi tiết • Tớnh gợi nhớ nhấn mạnh vào thụng tin cỏc kiện bố trớ, ngữ cảnh, cỏc mối liờn quỏ khứ kết Ứng biến giỏi từ cỏc kinh • Ứng biến giỏi từ cỏc hiểu biết mang tớnh lý thuyết Thớch cỏc thụng tin rành mạch • Thoải mỏi với khụng cụ thể, rừ ràng; khụng thớch phải liệu khụng thống với ðoỏn thụng tin "mự mờ" việc ðoỏn biết ý nghĩa nú Chọn điều phù hợp nhất: Sử dụng trớ týởng týợng tạo thýờng tự ðộng tỡm kiếm cỏc nghiệm quỏ khứ • Tinh thần song với Týừng Lai, Giác quan (S) Trực giác (N) 10 Hành vi tổ chức Q3 Việc hỡnh thành Phỏn xột lựa chọn tự nhiờn nhất? Phần Lý trớ (T) nóo chỳng ta phõn tớch thụng tin cỏch TÁCH BẠCH, khỏch quan Nú hoạt ðộng dựa trờn cỏc nguyờn tắc ðỏng tin cậy, rỳt hỡnh thành kết luận cỏch hệ thống Nú chất luận lý chỳng ta Phần Cảm tớnh (F) nóo chỳng ta rỳt kết luận cỏch CẢM TÍNH chỳt ðú hành xử mang tớnh thiếu cụng minh, dựa vào thớch/ khụng thớch, ảnh hýởng tới thứ khỏc, tớnh nhõn hay cỏc giỏ trị thẩm mỹ éú chất cảm tớnh chỳng ta Trong ngýời sử dụng hai phýừng tiện ðể hỡnh thành nờn kết luận, chỳng ta ðều cú xu hýớng thiờn lệch cỏch ðú nờn chỳng hýớng ta theo hýớng ðối lập – cú cỏch ðýợc lựa chọn Cỏc ðặc ðiểm suy nghĩ • • Cỏc ðặc ðiểm cảm tớnh Tự ðộng tỡm kiếm thụng tin • hợp lý tỡnh hýởng tới ngýời khỏc tỡnh cần ðịnh cần ðịnh Luụn phỏt cụng việc • nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Dễ dàng ðýa cỏc phõn tớch Nhạy cảm cỏch tự nhiờn với nhu cầu phản ứng ngýời • giỏ trị quan trọng • Tự ðộng sử dụng cỏc cảm xỳc cỏ nhõn ảnh Tỡm kiếm ðồng thuận ý kiến tập thể cỏch tự nhiờn Chấp nhận mõu thuẫn nhý phần tự nhiờn bỡnh thýờng • Khụng thoải mỏi với mõu thuẫn; cú phản ứng tiờu cực với khụng hũa hợp mối quan hệ ngýời Chọn điều phù hợp nhất: Lý trớ (T) Cảm tính (F) 11 Hành vi tổ chức Q4 "Xu hýớng hành xử bạn" với giới bờn nào? Mọi ngýời ðều sử dụng hai quỏ trỡnh ðỏnh giỏ (suy nghĩ cảm xỳc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) ðể chứa thụng tin, tổ chức cỏc ý kiến, định, hành ðộng thu xếp sống mỡnh Tuy vật số chỳng (éỏnh giỏ Lĩnh hội) dýờng nhý dẫn dắt mối quan hệ chỳng ta với giới bờn ðiều cũn lại làm chủ nội tõm Phong cỏch éỏnh giỏ (J) tiếp cận giới bờn VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiờu tổ chức lại gỡ xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ðịnh hýớng tới chu, hoàn thành Phong cỏch Lĩnh hội (P) ðún nhận giới bờn NHí Nể VỐN Cể sau ðú ðún nhận hũa hợp, mềm dẻo, kết thỳc mở ðún nhận cỏc cừ hội thay ðổi kế hoạch Tớnh cỏch ðỏnh giỏ • • Tớnh cỏch lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trýớc hành • ðộng khụng cần lập kế hoạch; vừa làm vừa Tập trung vào hành ðộng hýớng cụng tớnh việc; hoàn thành cỏc phần quan trọng • trýớc tiến hành • • Thoải mỏi tiến hành cụng việc mà Thớch ða nhiệm, ða dạng, làm chừi kết hợp Làm việc tốt trỏnh stress cỏch • Thoải mỏi ðún nhận ỏp lực thời xa thời hạn cuối hạn; làm việc tốt hạn chút tới Sử dụng cỏc mục tiờu, thời hạn chu gần trỡnh chuẩn để quản lý sống • Trỏnh ràng buộc gõy ảnh hýởng tới mềm dẻo, tự ða dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ cỏi biểu tớnh cỏch bạn E S T J 12 ... công vi c sống Nhờ kinh nghiệm giỏi ứng biến từ kinh nghiệm khứ Năm 2003, làm vi c Công ty Kiểm to n Deloitte Vi t Nam, may mắn tham gia khoá đào tạo ngắn hạn kiểm to n Anh quốc Công ty Kiểm to n... hành vi ứng xử thân với giới xung quanh Hiện nay, Phó Tổng Giám đốc - Công ty Kiểm to n Tư vấn tài Quốc tế (IFC) IFC Công ty hoạt động lĩnh vực Kế to n, Kiểm to n tư vấn tài có 150 nhân vi n... kiểm to n mà tụi cũn biết thờm văn hoá người Anh để bổ sung cho vốn sống thân Khoá đào tạo thực có ích khóa học xem lề giúp định hướng tốt cho công vi c chuyên ngành kiểm to n Trong công vi c, vi c