BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Phân loại tính cách cá nhân qua mô hình BG5 - MBTI Hành vi cá nhân hình thành từ tiểu sử, môi trường, tính cách, nhận thức, học tập rèn luyện Tính cách tổng thể cách thức mà cá nhân phản ứng tương tác với môi trường Nhận thức xem trình cá nhân hình thành diễn đạt ấn tượng mang tính cảm giác để giải thích môi trường Học tập tất thay đổi hành vi mà điều xảy kết kinh nghiệm Học tập bao gồm thay đổi: Kiến thức, hành vi, thái độ Do vậy, muốn hiểu hành vi cá nhân người thân mình, cần phải phân tích kỹ yếu tố TÊN CHỦ ĐỀ: ĐÁNH GIÁ TÍNH CÁCH BẢN THÂN Phương pháp nghiên cứu: Qua trình nghiên cứu môn học, tham khảo tài liệu liên quan so sánh tính cách cá nhân với thực tiễn Từ đó, đánh giá trung thực thân, điểm mạnh, điểm yếu, điểm ưu điểm nhược, nhằm hoàn thiện thân ngày tốt PHÂN TÍCH Qua tập BIG MBTI, tự xếp loại thuộc nhóm ISTJ Trước tiên, cần tìm hiểu thông tin xem MBTI gì? Katharine Cook Briggs gái bà - Isabel Briggs Myers, xây dựng MBTI phương pháp để miêu tả qua đó, nhận dạng tính cách cá nhân nhân viên công ty Cùng với hợp tác đắc lực nhà tâm lý học tiếng người Thuỵ Sỹ, Carl G Jung, MBTI ban đầu tạo dựng để người đưa định lựa chọn nghề nghiệp thông minh giúp đỡ người hiểu khác biệt dạng tính cách thông thường Việc hiểu đa dạng dạng tính cách cá nhân khác giúp người nhận đánh giá điểm mạnh, điểm yếu người, nhờ trả lời câu hỏi tất người không giống Ví dụ, MBTI thiên miêu tả gắn kết; xác định điểm mạnh, sở thích đưa tất sở thích vào vị trí cân với nhau; cung cấp khuôn mẫu để hiểu hành vi người; Ngoài hạn chế việc đưa phán chủ quan MBTI không đánh giá kiến thức, kỹ hay lực nhân viên công ty Nó không đánh giá trí thông minh người Hơn nữa, mục tiêu MBTI sử dụng công cụ để lựa chọn, đề bạt nhân viên hay xác định vị trí công việc cho người Dạng ISTJ có khuynh hướng bộc lộ năm khía cạnh tính cách sau: 1) Ôn hòa chu đáo; 2) Chính xác tổ chức tốt; 3) Hợp lý, thứ tự thực tế; 4) Sẵn sàng nhận trách nhiệm cho cần phải hoàn thành; 5) Luôn theo sát, đặc biệt có diện chướng ngại vật Bài tập MBTI cho thấy thuộc nhóm ISTJ, có nghĩa có tính cách hướng nội, bị tác động hoàn cảnh, không thích ồn Đối với công việc luôn hoàn thành tốt thời gian, tham gia vấn đề định phân tích kỹ, sống thường đơn gian không cầu kỳ, không quan cách, nói chung hài hòa Bản thân ham học hỏi không dấu dốt, động Trong quan hệ làm ăn rõ dàng, rành mạch, tôn trọng bạn bè, đối tác người mà người khác đặt niềm tin LIÊN HỆ BẢN THÂN Trong công việc, xác định rõ “trước sau phải hoàn thành” cố gắng hoàn thành sớm tốt Những điểm chưa biết nghiên cứu tài liệu, hỏi anh em phòng, hỏi bàn bè Ví dụ: Sếp giao cho hoàn thành đề án “phát triển thương hiệu HUD” thời gian tháng phải làm công việc kinh doanh bất động sản phòng hàng ngày Tôi phải ngày đêm nghiên cứu sác “Quản trị Marking” nghiên cứu đề án phát triển thương hiệu Viettel; mobiphone; vinaphone… cuối hoàn thành tiến độ Mọi người quan lúc đầu tiếp xúc với có e ngại tính không bắt chuyện thường suy xét tính người khác kỹ, ăn nói tốt, đàng hàng, có phong cách tiếp xúc Trước cán chuyên kinh doanh bất động sản Tổng HUD, chuyên viên tín dụng (hơn năm) BIDV nên thường suy xét người kỹ, bù lại có vốn kiến thức tổng hợp nên suy xét vấn đề kinh tế, phương án kinh doanh định Cũng công việc kinh doanh bất động sản tại, vấn đề mà khách hàng có rất nhiều hoàn cảnh, điều kiện khác nhau, có khách hàng nhà đầu cơ, có người mua nhà chuyện đời…, dù họ tôn luôn thực tôn như: trung thực, rõ dàng thông tin, chuẩn bị kiến thức chuyên môn thật tốt quy hoạch, phòng thủy, thủ vay ngân hàng… luôn ghi nhớ “khách hàng người trả lương cho mình” Quan điểm làm việc không để phải phiền lòng tuyệt đối không để ảnh hướng tới quan Ví dụ: Năm 2003, sau phân tích tài định giá tài sản bảo đảm Công ty Thái Sơn _ Bộ Quốc phòng khẳng định doanh nghiệp đủ điều kiện vay vốn Tuy nhiên, sau tiếp xúc với Giám đốc Kế toán trưởng từ chối cho vay, với lý lãnh đạo công ty luôn đặt lợi ích cá nhân lên hết thiện trí trả nợ với lý doanh nghiệp thuộc Bộ Quốc phòng, có xử Tòa án Binh Học không muộn tự cứu lấy trước người tác cứu xác định rõ cho thân không học kiến thức, tức tự đào thải lẽ dĩ nhiên sóng sau xô sóng trước Ví dụ: Năm 2006, chuyên công tác Tổng HUD làm chuyên viên phòng kinh doanh bất động sản Cùng năm 2006, Tổng công ty có bổ nhiệm trưởng phòng sau 15 ngày Trong lần không nắm rõ thông tin quy hoạch nên trưởng phòng gọi điện cho yêu cầu giải thích rõ quy hoạch số dự án, quy hoạch số giao thông lân cận Dĩ nhiên trả lời theo yêu cầu trưởng phòng Tuy nhiên, ngày mai ngày hết làm việc cầm đồ liên hệ vùng, đồ quy hoạch giao thông (dự kiến) đồ dự án nghiên cứu dự án Kết sau nửa tháng nắm chi tiết dự án KẾT LUẬN Mục đích báo cáo giúp học phương pháp đánh giá nghiêm túc tính cách thân nhằm hoàn thiện tốt Thông qua BIG MBTI, tự đánh giá thuộc nhóm ISTJ (theo phương pháp đánh giá tính cách Myers-Briggs Type Indicator), là: Hướng nội/Giác quan/Lý trí/Đánh giá Đây công cụ tốt để đánh giá thân, hữu ích công việc TÀI LIỆU THAM KHẢO Các báo có tính chất học thuật tham khảo từ Websites: http://www.saga.vn Các nguồn báo chí lĩnh vực quản trị kinh doanh: http://www.vneconomy.vn PHẦN PHỤ LỤC BÁO CÁO BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết Chỉ trích, tranh luận Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn Sẵn sang trải nghiệm, người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo x x x x x x x x x x x MBTI (MYERS-BRIGGS TYPE INDICATOR) Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét • Nghĩ/ suy xét trước, hành sau động • Cảm thấy chán nản bị cắt mối • Thường cần khoảng "thời gian giao tiếp với giới bên riêng tư" để tái tạo lượng • Thường cởi mở khích lệ • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn người hay việc giới "đóng lại" với giới bên bên • Tận hưởng đa dạng thay đổi • Thích mối quan hệ giao tiếp mối quan hệ người – Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới hội • Sử dụng giác quan thông Các đặc điểm trực giác • Tinh thần song với Tương Lai, ý tới hội tương lai • Sử dụng trí tưởng tượng tạo • • • thường tự động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin kiện khứ Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ Thích thông tin rành mạch rõ ràng; không thích phải đoán thông tin "mù mờ" Chọn điều phù hợp nhất: • • • Giác quan (S) ra/ khám phá triển vọng tự nhiên Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với việc đoán biết ý nghĩa Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ Các đặc điểm cảm tính • Tự động tìm kiếm thông tin • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh hợp lý tình hưởng tới người khác tình cần định cần định • Luôn phát công việc • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu nhiệm vụ cần phải hoàn thành phản ứng người • Dễ dàng đưa phân tích • Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể giá trị quan trọng cách tự nhiên • Chấp nhận mâu thuẫn • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng phần tự nhiên bình thường tiêu cực với không hòa hợp mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá Tính cách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành • Thoải mái tiến hành công việc mà động không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa • Tập trung vào hành động hướng công tính • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi việc; hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành kết hợp • Làm việc tốt tránh stress cách • Thoải mái đón nhận áp lực thời xa thời hạn cuối hạn; làm việc tốt hạn chót tới • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu gần • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới trình chuẩn để quản lý sống • mềm dẻo, tự đa dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách I S T J Ghi chú: chữ đại diện cho tính cách : ISTJ ... trí cân với nhau; cung cấp khuôn mẫu để hiểu hành vi người; Ngoài hạn chế vi c đưa phán chủ quan MBTI không đánh giá kiến thức, kỹ hay lực nhân vi n công ty Nó không đánh giá trí thông minh người... tháng phải làm công vi c kinh doanh bất động sản phòng hàng ngày Tôi phải ngày đêm nghiên cứu sác “Quản trị Marking” nghiên cứu đề án phát triển thương hiệu Viettel; mobiphone; vinaphone… cuối hoàn... vi c mà động không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa • Tập trung vào hành động hướng công tính • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi vi c; hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành kết hợp • Làm vi c