Đánh giá bản thân qua trắc nghiệm phân tích tính cách

BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN ( MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC NHÂN SỰ ) I GIỚI THIỆU: Đặt vấn đề: Thế hệ người trước thường có câu: “Ngọc có vết” hay “Nhân vô thập toàn” tức người ta không tròn chĩnh hoàn hảo Trong người có mặt mạnh mặt yếu, khí tính có người nhanh nhẹn nóng nảy, có người lại điềm tĩnh chắn… Chính chúng ta, việc tự đánh giá thân hay đánh giá tính cách người khác quan trọng, đặc biệt tổ chức Điều giúp cho tổ chức việc xếp bố trí nhân phù hợp theo yêu cầu tính chất công việc nhằm đạt kết công việc mức cao - Việc đánh giá thân giúp thân nhận tính cách thân cách rõ dàng đồng thời từ nhìn ưu nhược điểm tính cách có định hướng điều chỉnh hành động, ứng xử tương lai… để nhằm mục tiêu phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu không ngừng hoàn thiện thân theo hướng tích cực tổ chức - Trong tổ chức đánh giá bố trí nhân tổ chức phát huy mạnh người tổ chức gặt hái thành công ngược lại đánh giá sai dẫn đến bố trí không hợp lý kết đạt không mong muốn Mục đích tầm quan trọng: Quản trị nhân sự, phương tiện - lãnh vực hỗ trợ nhằm đạt mục tiêu dự án Trong quản trị nhân sự, việc chọn người việc xây dựng phát triển nhóm không mang tính chất định có ảnh hưởng lớn đến thành công hay thất bại dự án Chọn người kết công việc tốt đẹp, lợi ích kinh tế gia tăng, chọn người sai hậu khôn lường Chính tầm quan trọng mà nhà quản lý đưa nhiều giải pháp quản lý hữu ích, không kể đến phương pháp đánh giá MBTI (Myers – Briggs Type Indicator) - Sử dụng phương pháp đánh giá hệ thống đánh giá thân giúp cho cá nhân thấy được: + Hiểu thân + Sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử thân tương lai + Phân tích giải thích hành vi cư xử mình, giao tiếp bạn với người khác, hoạt động yêu thích thái độ công việc Phương pháp giải vấn đề: Để đạt mục tiêu kể trên, tiếp cận nghiên cứu đưa nghiên cứu tham khảo sở lý thuyết môn Hành vi tổ chức nhân liên quan tới hành vi cá nhân, phương pháp đánh giá MBTI II PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ: Tóm tắt sở lý thuyết liên quan đến hành vi cá nhân, phương pháp đánh giá MBTI: * Tính cách cá nhân Tổ chức: Đạo đức, tính đa văn hoá giá trị khác đặc tính tương đối vững chắc, chúng có tầm ảnh hưởng quan trọng tới hành vi cá nhân Một đặc điểm cá nhân khác có tính ổn định lâu dài cá tính Tính cách cá nhân thường liên tưởng đến mô hình ổn định hành vi cư xử tính thống suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử người Cá tính bao gồm nhân tố chủ quan khách quan Các tính cách biểu bên quan sát dựa vào để nhận biết tính cách người * Tính cách cá nhân hành vi Tổ chức: Tính cách cá nhân nhìn nhận cách nghiêm túc tổ chức Các nghiên cứu gần cho thấy tính cách mang lại hành vi tương đối công việc, phản ứng với Stress cảm xúc tương đối xác điều kiện định Các học giả nêu lại ý kiến nhà lãnh đạo thành công có đặc điểm tính cách điển hình tính cách giải thích thái độ lạc quan yêu đời người * Năm loại tính cách cá nhân: Nguồn gốc tính cách cá nhân: Theo nghiên cứu nhà tâm lý học, họ đưa chứng tính cách cá nhân gen định, số khác theo trường phái cách tân lại đưa quan điểm giải thích tính cách cá nhân hình thành đời tiến xã hội Các nhà tâm lý học khác, không phủ nhận ảnh hưởng di truyền học, biện luận môi trường mà sống có ảnh hưởng tới tính cách Tính cách phát triển phần qua giao tiếp xã hội lúc nhỏ Tính cách cá nhân phát triển thông qua giao tiếp với xã hội kinh nghiệm sống Năm loại tính cách cá nhân: Kể từ thời Plato, học giả cố gắng tìm hiểu tính cách cá nhân họ tìm thấy hàng ngàn từ Toàn thư Roget Tự điển Webster nói tính cách cá nhân Họ tổng kết từ thành 171 cụm sau thu gọn lại năm mảng tính cách cá nhân Các nghiên cứu gần rút năm mảng tương tự - gọi Năm mảng lớn nhân cách: - Tận tâm: Những người thận trọng, đáng tin cậy có lý trí Con người thiếu tận tâm thường người bất cẩn, không rõ ràng, thiếu ngăn nắp thiếu trách nhiệm - Dễ chấp nhận: Bao gồm tính cách lịch thiệp, chất tốt, biết cảm thông chia sẻ Những người với số dễ chấp nhận thấp, có xu hướng không hoà đồng, dễ nóng thiếu kiên nhẫn - Lo âu: Người lo âu hay phiền muộn, không thân thiện, chán nản hay thiếu tự tin Ngược lại người lo âu thường tự tin, cẩn thận bình tĩnh - Sãn sàng học hỏi: Đó người nhạy bén, linh động, sáng tạo ham học hỏi Ngược lại người thường không thích thay đổi, khó chấp nhận ý tưởng cứng nhắc hành động - Hướng ngoại: Những người có tính cách hướng ngoại thường thích di chuyển, hay chuyện, chan hoà đoán Đối lập người hướng nội thường trầm lặng, nhút nhát cẩn trọng * Phương pháp đánh giá Myes - Briggs(MBTI): Phương pháp đánh giá Myes - Briggs (MBTI) công cụ phổ biến xác định sở thích cá nhân phổ biến môi trường làm việc từ giúp thành viên nhóm hiểu Việc xác định dựa tiêu chí sau: - Hướng ngoại/ Hướng nội (E/ I) - Giác quan/ Trực giác (S/ N) - Lý trí/ Cảm tính (T/ F) - Đánh giá / Lĩnh hội (J/ F) Khi thực dự án, thành viên tham gia vào nhóm đảm nhiệm chức khác dự án Tuy nhiên để đạt hiệu cao công việc đòi hỏi người quản lý phải biết chọn lọc, phân chia nhân cho phù hợp chuyên môn cá tính thành viên nhóm Điều làm nhờ vào chợ giúp MBTI Đánh giá thân: BIG 5: MƯỜI ĐIỂM GHI NHẬN TÍNH CÁCH CÁ NHÂN: = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết X Chỉ trích, tranh luận X Đáng tin cậy, tự chủ X Lo lắng, dễ phiền muộn X Sẵn sàng trải nghiệm, X người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng X Cảm thông, nồng ấm X Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định X 10 Nguyên tắc, sáng tạo X MBTI : ĐÁNH GIÁ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN Kết MBTI cá nhân: E N T J Với kết cho thấy cá tính người thuộc kiểu ENTJ sau: - Những người thuộc kiểu ENTJ người có quan hệ rộng, ngoại giao tốt, thường cởi mở khích lệ người hay việc giới bên tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người - Luôn tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình tổng quát thông tin thu thập ghi nhận mô hình mối quan hệ Những người có khả dự đoán, xây dựng chiến lược tốt, thường có tinh thần sống với tương lai, ý tới hội tương lai thường chớp hội kinh doanh - Luôn chủ động tìm kiếm thông tin hợp lý tình cần định, không ngừng nghiên cứu tìm hiểu công việc phận liên quan để hoàn thiện hệ thống giúp cho việc đánh giá kiểm tra thuận lợi, xác Luôn phát công việc nhiệm vụ cần phải hoàn thiện Biết chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người biết tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên - Trong công việc lập kế hoạch cách tỉ mỉ để thực hiện, chủ động hoàn thành công việc trước thời gian để giảm nguy gây Stress công việc mang lại Luôn biết đặt mục tiêu cho tương lai, đồng thời nghiên cứu, phân tích kỹ nguồn lực có để thực mục tiêu cách chủ động Thái độ thân công việc: Với thời gian 12 năm công tác Công ty, thân có nhiều trải nghiệp từ thực tế công việc sau nêu trải nghiệm là: Ngày (12/9/1997) nhận vào làm việc xí nghiệp, với nhiệm vụ thống kê lao động tiền lương Để chiếm lĩnh lòng tin tập thể, xác định cho nguyên tắc làm việc là: chủ động sáng tạo, tận tâm công việc, phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, không chấp nhận việc mà để ảnh hưởng đến công việc người khác đồng thời tham gia nhiệt tình vào phong trào Công đoàn đoàn niên Chính từ nguyên tắc làm việc người quí mến từ việc tham gia công tác phong trào mà giúp tự tin thuyết trình vấn đề trước hội nghị tập thể Tiếp đến xí nghiệp có thay đổi đồng chí phó quản đốc phụ trách điều độ sản xuất, phụ trách phân xưởng hoàn thành Được tin tưởng Ban giám đốc xí nghiệp, phân công sang làm công việc ( phải nói thêm quyền lợi theo không hưởng đồng chí phó quản đốc cũ) Bước đầu có chán nản, xong với ý trí tâm cao, tự lại đồng viên rằng: Không có đường thảm đỏ để bước cả, coi hội để khẳng định khả kết hoàn thành tốt công việc giao Chính từ suy nghĩ cách làm sau tập thể người lao động tin yêu giao cho trọng trách ngày hôm là: Phó phòng Tổ chức Lao động tiền lương, phó bí thư Ban chấp hành đoàn Công ty, Trưởng ban Kiểm soát Công ty 2000 lao động Sử dụng thông tin để định hướng cho thân tương lai: Môn học sát thực với thực tế công việc giúp cho cho nhiều về: Hành vi cá nhân, giao tiếp khích lệ, nhóm làm việc nhóm, văn hoá tổ chức, giải vấn đề, định, giải mâu thuẫn đàm phán….Trên cương vị công tác ( phó phòng tổ chức – nhân Công ty CP may Đáp Cầu) xác định cho định hướng rõ ràng cho hành vi cư xử tương lai là: Luôn tranh thủ giúp đỡ, lắng nghe ý kiến đồng nghiệp người trước, trải nghiệm qua thực tế công việc mà đồng nghiệp coi người con, người em gia đình ( học từ thực tế) Luôn cập nhật thông tin bổ ích mạng Internet như: trang Google, vita - share.com, chungta.com… để tìm kiếm kinh nghiệm hay quản lý, thông tin giúp cập nhật chế độ sách có thay đổi để hoàn thành công việc cách nhanh chóng xác ( Thiết nghĩ phương pháp học qua mạng Internet – phương pháp nhanh hiệu quả) Luôn hoà với tập thể, với người, chủ động lắng nghe, phản hồi ý kiến người sẵn sàng thay đổi thấy ý kiến phản hồi hợp lý, mặt khác sẵn sàng giải thích – phân tích – thuyết phục tinh thần đoàn kết, cởi mở, hợp tác hướng tới mục tiêu chung để đến thống Luôn không ngừng học tập tất lĩnh vực để củng cố kiến thức khoa học hoàn thiện thân Đặc biệt theo sát xu hướng phát triển, hợp tác quốc tế, sách, định hướng phát triển đất nước để từ có định hướng, kế hoạch chuẩn bị cho tương lai Luôn sẵn sàng chấp nhận thử thách để hoàn thành công việc cấp giao cho Khi gặp phải khó khăn, cần phải đấu tranh tư tưởng thay cách nghĩ hội để khẳng định khả với cấp III KẾT LUẬN: Bài học giúp hiểu tính cách thân đồng thời giúp nhìn ưu nhược điểm tính cách từ có định hướng điều chỉnh hành động, ứng xử tương lai để nhằm mục tiêu phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu không ngừng hoàn thiện thân theo hướng tích cực tổ chức Bài học giúp phương pháp tư việc phân biệt, lựa chọn, sử dụng phát huy tính cách nhân viên, đồng nghiệp công tác tuyển dụng nhân viên TÀI LIỆU THAM KHẢO - Bài giảng môn Hành vi tổ chức soạn TS Phan Thị Minh Châu - Trung tâm nghiên cứu phát triển quản trị Together, We Shine! - Bài giảng môn Hành vi tổ chức – Organization Behavior - Quản trị hành vi tổ chức – Nhà xuất thống kê 2008 - Giáo trình hành vi tổ chức – Nhà sách Thăng Long - KiloBook.com: Tài liệu Hành Vi Tổ Chức – Nguyễn Hữu Nam BÀI KIỂM TRA Big MBTI éề bài: Bạn hóy hoàn thành cỏc tập Big MBTI Sau ðú hóy chuẩn bị bỏo cỏo tớnh cỏch thõn cựng cỏc hành vi cý xử bạn (Số lýợng từ: Tối ða 2000 từ.) Bỏo cỏo bạn cần giải thớch: 1- Cỏc tập ðú giỳp bạn hiểu gỡ thõn? 2- Bạn cú thể sử dụng cỏc thụng tin ðể ðịnh hýớng cho cỏc hành vi cý xử bạn týừng lai nhý nào? 3- Nờu vớ dụ kết hành vi cý xử bạn giỳp bạn xỏc ðịnh giải thớch hành vi ðú nhý nào? 4Bạn hóy phõn tớch giải thớch hành vi cý xử mỡnh, giao tiếp bạn với ngýời khỏc, cỏc hoạt ðộng yờu thớch thỏi ðộ bạn ðối với cụng việc qua kết từ ðiều tra thỏi ðộ, giỏ trị tớnh cỏch Bạn nờn gộp kết cõu hỏi Big MBTI chỳ ý ði kốm vào phần phụ lục bỏo cỏo Bạn nờn hýớng nghiờn cứu khỏc thành bỏo cú tớnh chất học thuật giỳp bạn hiểu hừn cỏc cõu hỏi cõu trả lời BIG Mười điểm ghi nhận tớnh cỏch cỏ nhõn Một số tớnh cỏch cỏ nhõn (cú thể ðỳng khụng ðỳng với bạn) ðýợc liệt kờ bảng dýới ðõy Hóy ðỏnh dấu vào cỏc ụ týừng ứng bờn cạnh cõu ðể thể ðồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nờn ðỏnh dấu thể cho cỏc mức ðộ tớnh cỏch phự hợp với mỡnh cú tớnh cỏch khỏc phự hợp hừn nú = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết X Chỉ trích, tranh luận X Đáng tin cậy, tự chủ X Lo lắng, dễ phiền muộn X Sẵn sàng trải nghiệm, X người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng X Cảm thông, nồng ấm X Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo X X MBTI Tớnh cỏch cỏ nhõn – Bản ðỏnh giỏ học viờn bắt ðầu ðõy: Q1 Nguồn nóng lýợng ðịnh hýớng tự nhiờn bạn gỡ? Mỗi ngýời ðều cú hai mặt Một mặt hýớng giới bờn hành ðộng, nhiệt tỡnh, ngýời, vật Một mặt khỏc lại hýớng vào giới bờn suy nghĩ, mối quan tõm, sỏng tạo týởng týợng éõy hai mặt khỏc biệt nhýng khụng thể tỏch rời chất ngýời, hầu hết ngýời ðều thiờn nguồn nóng lýợng giới bờn hay bờn cỏch tự nhiờn Vỡ mặt ðú họ, cú thể Hýớng ngoại (E) Hýớng nội (I), dẫn dắt phỏt triển tớnh cỏch ðúng vai trũ chủ ðạo hành vi họ Tớnh cỏch hýớng ngoại Tớnh cỏch hýớng nội 1Hành ðộng trýớc, suy nghĩ/ suy xột 1Nghĩ/ suy xột trýớc, hành sau ðộng 2Cảm thấy chỏn nản bị cắt mối 2Thýờng cần khoảng "thời gian giao tiếp với giới bờn riờng tý" ðể tỏi tạo nóng lýợng 3Thýờng cởi mở ðýợc khớch lệ 3éýợc khớch lệ từ bờn trong, tõm ngýời hay việc hồn ðụi nhý "ðúng lại" với giới bờn giới bờn 4Tận hýởng ða dạng thay ðổi 4Thớch cỏc mối quan hệ giao tiếp mối quan hệ ngýời Chọn ðiều phự hợp nhất: x – Hýớng ngoại (E) Hýớng nội (I) Q2 Cỏch lĩnh hội hiểu biết “tự ðộng” tự nhiờn? Phần giỏcquan (S) nóo chỳng ta cảm nhận hỡnh ảnh, õm thanh, mựi cỏc chi tiết cảm nhận ðýợc HIỆN TẠI Nú phõn loại, tổ chức, ghi nhận lýu giữ cỏc chi tiết thực Nú dựa trờn THỰC TẠI, giải việc "là cỏi gỡ." Nú cung cấp chi tiết cụ thể trớ nhớ & thu thập lại từ cỏc kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giỏc (N) nóo chỳng ta tỡm kiếm hiểu biết, diễn giải hỡnh thành mụ hỡnh TỔNG QUÁT cỏc thụng tin ðó ðýợc thu thập, ghi nhận cỏc mụ hỡnh cỏc mối quan hệ Nú suy ðoỏn dựa trờn CÁC KHẢ NÃNG, bao gồm việc xem xột dự ðoỏn TíếNG LAI Nú quỏ trỡnh hỡnh týợng húa quan niệm Trong hai lĩnh hội ðều cần thiết ðýợc sử dụng ngýời, ngýời chỳng ta vụ thức sử dụng cỏch nhiều hừn cỏch Cỏc ðặc ðiểm giỏc quan Cỏc ðặc ðiểm trực giỏc 1Tinh thần sống với Hiện Tại, chỳ ý 1Tinh thần song với Týừng Lai, chỳ tới cỏc cừ hội ý tới cỏc cừ hội týừng lai 2Sử dụng cỏc giỏc quan thụng thýờng 2Sử dụng trớ týởng týợng tạo ra/ tự ðộng tỡm kiếm cỏc giải phỏp khỏm phỏ cỏc triển vọng mang tớnh nóng tự 1thực tiễn 1nhiờn 2Tớnh gợi nhớ giàu chi tiết 2Tớnh gợi nhớ nhấn mạnh vào bố thụng tin cỏc kiện quỏ trớ, ngữ cảnh, cỏc mối liờn kết khứ 3Ứng biến giỏi từ cỏc hiểu biết 3Ứng biến giỏi từ cỏc kinh mang tớnh lý thuyết nghiệm quỏ khứ 4Thoải mỏi với khụng cụ thể, 4Thớch cỏc thụng tin rành mạch liệu khụng thống với việc rừ ràng; khụng thớch phải ðoỏn ðoỏn biết ý nghĩa nú thụng tin "mự mờ" Chọn ðiều phự hợp nhất: Giỏc quan (S) x Trực giỏc (N) Q3 Việc hỡnh thành Phỏn xột lựa chọn tự nhiờn nhất? Phần Lý trớ (T) nóo chỳng ta phõn tớch thụng tin cỏch TÁCH BẠCH, khỏch quan Nú hoạt ðộng dựa trờn cỏc nguyờn tắc ðỏng tin cậy, rỳt hỡnh thành kết luận cỏch hệ thống Nú chất luận lý chỳng ta Phần Cảm tớnh (F) nóo chỳng ta rỳt kết luận cỏch CẢM TÍNH chỳt ðú hành xử mang tớnh thiếu cụng minh, dựa vào thớch/ khụng thớch, ảnh hýởng tới thứ khỏc, tớnh nhõn hay cỏc giỏ trị thẩm mỹ éú chất cảm tớnh chỳng ta Trong ngýời sử dụng hai phýừng tiện ðể hỡnh thành nờn kết luận, chỳng ta ðều cú xu hýớng thiờn lệch cỏch ðú nờn chỳng hýớng ta theo hýớng ðối lập – cú cỏch ðýợc lựa chọn Cỏc ðặc ðiểm suy nghĩ Cỏc ðặc ðiểm cảm tớnh 1Tự ðộng tỡm kiếm thụng tin 1Tự ðộng sử dụng cỏc cảm xỳc cỏ hợp lý tỡnh cần nhõn ảnh hýởng tới ngýời khỏc ðịnh tỡnh cần ðịnh 2Luụn phỏt cụng việc 2Nhạy cảm cỏch tự nhiờn với nhu nhiệm vụ cần phải hoàn thành cầu phản ứng ngýời 3Dễ dàng ðýa cỏc phõn tớch giỏ 3Tỡm kiếm ðồng thuận ý kiến trị quan trọng tập thể cỏch tự nhiờn 4Chấp nhận mõu thuẫn nhý 4Khụng thoải mỏi với mõu thuẫn; cú phần tự nhiờn bỡnh thýờng phản ứng tiờu cực với khụng hũa mối quan hệ ngýời Chọn ðiều phự hợp nhất: x hợp Lý trớ (T) Cảm tớnh (F) Q4 "Xu hýớng hành xử bạn" với giới bờn nào? Mọi ngýời ðều sử dụng hai quỏ trỡnh ðỏnh giỏ (suy nghĩ cảm xỳc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) ðể chứa thụng tin, tổ chức cỏc ý kiến, định, hành ðộng thu xếp sống mỡnh Tuy vật số chỳng (éỏnh giỏ Lĩnh hội) dýờng nhý dẫn dắt mối quan hệ chỳng ta với giới bờn ðiều cũn lại làm chủ nội tõm Phong cỏch éỏnh giỏ (J) tiếp cận giới bờn VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiờu tổ chức lại gỡ xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ðịnh hýớng tới chu, hoàn thành Phong cỏch Lĩnh hội (P) ðún nhận giới bờn NHí Nể VỐN Cể sau ðú ðún nhận hũa hợp, mềm dẻo, kết thỳc mở ðún nhận cỏc cừ hội thay ðổi kế hoạch Tớnh cỏch ðỏnh giỏ Tớnh cỏch lĩnh hội 1Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trýớc 1Thoải mỏi tiến hành cụng việc mà hành ðộng khụng cần lập kế hoạch; vừa làm vừa 2Tập trung vào hành ðộng hýớng cụng tớnh việc; hoàn thành cỏc phần quan trọng trýớc 2Thớch ða nhiệm, ða dạng, làm tiến hành chừi kết hợp 3Làm việc tốt trỏnh stress cỏch 3Thoải mỏi ðún nhận ỏp lực thời xa thời hạn cuối hạn; làm việc tốt hạn chút 4Sử dụng cỏc mục tiờu, thời hạn chu tới gần trỡnh chuẩn để quản lý sống 4Trỏnh ràng buộc gõy ảnh hýởng tới mềm dẻo, tự ða dạng Chọn ðiều phự hợp nhất: x éỏnh giỏ (J) Lĩnh hội (P) 18 Bốn chữ cỏi biểu tớnh cỏch thõn là: E N T J 19 ... quan tới hành vi cá nhân, phương pháp đánh giá MBTI II PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ: Tóm tắt sở lý thuyết liên quan đến hành vi cá nhân, phương pháp đánh giá MBTI: * Tính cách cá nhân Tổ chức: Đạo đức, tính. .. cư xử tính thống suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử người Cá tính bao gồm nhân tố chủ quan khách quan Các tính cách biểu bên quan sát dựa vào để nhận biết tính cách người * Tính cách cá... điểm tính cách điển hình tính cách giải thích thái độ lạc quan yêu đời người * Năm loại tính cách cá nhân: Nguồn gốc tính cách cá nhân: Theo nghiên cứu nhà tâm lý học, họ đưa chứng tính cách